McDonald's

"2 cafés un muffin, 9 euros et 15 minutes d attente. Commandez la veille c'est plus prudent."

"40mn d'attente ce jour au drive pour 2 coca ... 3 équipiers un samedi après midi pour servir les clients.. BRAVO MAC DO !!! Vous me reverrez plus jamais :) Jvais continuer à aller chez Burger King .. J'aurais dû regarder les avis avant de m'arrêter car visiblement c'est toujours comme ça !!"

"Un petit peu d'attente mais il y avait beaucoup de monde ce midi. Très bonne idée cet atelier création pour les petits, encadré par une employée mcdo. Nous sommes répartis avec la création de mon fils et un enfant heureux. Encore merci pour votre gentillesse 😍"

"Toujours un souci dans ce mac Donald, une attente interminable sachant qu'il n'y'a aucun client... Nous nous présentons ce jour au drive avec une promotion, on nous demande une première fois si la promotion est bien valable sur ce restaurant là, nous disons oui téléphone à l'appui, elle nous dit qu'elle va demander à son responsable, reviens ensuite vers nous en prétextant qu'elle n'a pas la main dessus et qu'elle ne peut faire l'offre et qu'il faut qu'on le fasse en click and collect je lui précise que cela ne fonctionne pas et qu'il n'est en aucun cas indiqué sur l'offre que c'est du click and collect... Bref de très mauvaise foi, pas du tout commercial je déconseille de fortement ce restaurant!!!"

"Attendre 10 minutes à la borne alors qu’il n’y a personne, puis 30 minutes pour récupérer la commande alors qu’il n’y a personne non plus. Je ne comprends pas ce McDonald’s, c’est toujours la même chose. Le gérant devrait y faire quelque chose"

"Passage a 19h a la borne juste 3 personnes avant nous et comme a chaque fois les commandes ne sont pas complètes pas le livre dans les happy meal pas les sauces que nous avons demandé un sundey payer Resultat manquant à l'appel et j'en passe franchement tous les MacDo fidèle a eux même jamais un drive ou une commande complète.....ne donne vraiment plus envie de revenir.... La concurrence doit être mieux....."

"Pour commencer une commande Uber eat passe à 20h30 heure de livraison 21h40 pour à peine 10km, bref commande reçu avec les boissons manquantes, des burgers qui se cassent la gueule, d’autres qui manquent, pas de sauce, livrée bien évidement déjà froid, je ne conseil pas du tout, équipe incompétente et qui manque sérieusement de rigueur, d’autant plus quand on sait que les commandes sont maintenant pesés pour éviter ces problèmes… FUYEZ"

"Très bon passage mc do family village limoges nord, et bon échange de procédé au service avec Valentine"

"Passage vers 17h pour un petit goûter, très peu de personne en salle. On passe la commande à la borne, attente un quart d'heure pour régler en caisse... Une des employés fait mine de ne pas nous voir attendre Et en plus on nous fait payer un goûter qu'il n'y a plus en stock... Il a fallu faire trois tables avant d'en trouver une de propre... Et je ne parle pas du ketchup dégoulinant sur une chaise... Bref, on n'a pas aimé."

"La fille qui travaille au café doit être virée car elle est très désagréable et limite agressive avec les clients ! Je voudrais rappeler au responsable de cet établissement que on paie et qu'on est censé être servi avec professionnalisme.!"

"On est le 29/08/2025 à 13h00, je suis passé au drive, la 1ere fois que j’ai un accueil aussi chaleureux. Une expérience au top du top. J’aurai bien aimé qu’on soit accueilli comme ça tous les jours. Merci pour cette expérience Mr au drive."

"35min d'attente alors qu'il y a très peu de monde dans le restaurant et 1 ou 2 voitures au drive. Plateau sale plein de traces de coca, les poubelles débordent partout. Toute la commande est arrivée froide. Et en plus pour aller chercher les glaces en fin de repas il faut de nouveau attendre encore plus de 20min. Le personnel est peu accueillant et ferme les yeux sur les personnes qui attendent au comptoir"

"Quelques petits soucis lors d’une commande à emporter, que nous avons pris le temps de signaler par téléphone. Nous avons ensuite bénéficié d’une belle remise commerciale en guise d’excuse. Merci pour ce geste commercial qui montre votre sens du service et donne envie de revenir dans votre McDonald’s !"

"Très déçu ! J’avais la CB 29 ! Ce soir 21/08/25 je demande au monsieur de vérifier que la commande et complète on lui fait confiance et bah deviner quoi arriver à la maison il manque presque la moitier une commande à plus de 92€ !!!! Je suis énervé !!"

"Agréablement surprise de ce Mc do, nous sommes de passage et comparé au mc do de chez nous, rien à voir. Personnel charmant, manager qui n’hésite pas à mettre la main à la pâte pour nettoyer les tables et ranger. Restaurant propre (très rare chez mc do) Attente un peu longue mais bon vite oublié avec tout ce positif"

"A fuir! 25min pour être servi ça arrive FROID, on demande de tout nous refaire, ça revient.... FROID! La salade sent le pourrit, Vitrine a cookies, muffins... dégueulasse pleins de moisi . Une bonne inspection serait de vigueur . Et l'équipe de serveur laisse a désirer !"

"Expérience à ne surtout pas renouveler ! Fast food pas fast du tout ! 1h pour être servis, commande incomplète et glaces liquides. Le personnel, très peu nombreux aux heures de pointe, court et est débordé ! Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas."

"Service bcp trop long ! 3 voitures au drive et 50 min d’attente. Une seule personne fait la prise de commande, le paiement et la livraison. Inadapté au Mc do"

"Il serait temps de recruter du personnel, notamment pendant la période estivale. Je ne comprends pas pourquoi des candidats sont refusés alors que l’établissement manque clairement de personnel (seulement 4 employés). Le service est tout simplement catastrophique : 15 minutes d'attente pour être servi, alors que d'autres clients patientent depuis 40 minutes. C’est inacceptable."

"Trop d'attente pour être service a table et pour aller retirer 2 glaces au comptoir 20 minutes d'attente. Ils ignorent devant le comptoir a revoir la définition du mot fastfood pour cet établissement"

"Une catastrophe! 30 minutes d'attente pour manger et encore 20 de plus pour 3 glaces c'est aberrant. La moitié des clients ont demandé à se faire rembourser et je ne l'ai pas fait car vu l'heure aucune brasserie ne nous auraient acceptés mais on y reviendra pas ça c'est clair. Et alors merci le manager: il ne faut pas confondre fast food et service rapide non mais c'est une blague 😂 vraiment on a tous cru rêver à la caisse🤦🤣"

"40 min d’attente pour 3 glaces et 2 boissons. Un manager désagréable quand nous venons réclamer notre commande. Remarque du manager: « il y a trop de monde donc si vous n’êtes pas content vous avez qu’à venir travailler avec nous » Ce manager devrait suivre une formation de gestion de la clientèle ou changer de travail. Si dans un Macdonald’s vous n’êtes pas capable de gérer le flux client à 14h, il faut vraiment vous poser les bonnes question."

"Hier , à 21h40 je me présente au drive , la personne refuse de me servir car le restaurant ferme à 22h et me dis que son écran est remplis de commandes . Hors il n'y avait personne dans le restaurant... À chaque fois, il y a un problème . Je suis allé au mac do près de Carrefour en zone Nord sur les conseils de la personne qui a refusé de me servir ... Je ne reviendrai plus , je préfère prendre 5 minutes de plus pour être accueillis normalement. A faire !"

"Entre Saint Jean de Monts et Signés. Un Mac Do sur la route, petite faim à 5€. Sans wrap, désormais ote de ces menus pourtant d'un bon rapport qualité prix. Dommage. Les burgers au poisson restent eux des plus croustillant. Dommage que les frites ne le soient pas toujours. Sincèrement"

"Je viens dans ce McDo de temps en temps et la qualité devient plus que moyenne . De plus les portions de frites ne sont pas remplies comme il se doit , au prix où on les paye maintenant c'est un peu abusé. Les burgers sont de plus en plus petits ( fait de la grande direction j'imagine), mais quand on paye les nouveautés du monde presque 13e le menu on s'attend à un burger plus généreux . Dommage , l'image de mc do est en train de décliner sévère malgré leurs efforts sur le confort sur place ."

"Éviter d y aller. Service extra long, soucis au borne, la moitié du repas. Nous avons du attendre 35 min pour le reste. Très vite débordé, je n ai jamais vu sa."

"Je n'ai jamais mis autant de temps à être servie à 11h35 la commande était passée, à 12h00 nous l'avons enfin. Nous étions passé au Drive. Un bonjour à l'arrache à la commande et quand on récupère c'est un tien. La commande contenait 2 happy meal. Autant vous dire que les enfants n'en peuvent plus d'attendre au bout de 25 minutes. Ce n'est pas la première fois que c'est long. Mais cette fois avec personne devant nous et peu de personne à l'intérieur je ne comprends pas. Jusqu'à présent à l'intérieur il y avait toujours un monsieur gentil et attentionné avec nous aujourd'hui au drive c'est décevant. Nous en faisons rarement, mais nous ne viendrons plus à ce mac Do au vu de la politesse et de la rapidité."

"Très bon restaurant attente un peu longue mais j'ai cru apercevoir des nouvelles tête etans en pleine saison ça ne m'étonne pas plus que ça. Service de jonne qualité et surtout petit plus = avoir eu un big Arch quasi similaire a la publicité. Continuez comme ça l'été n'est pas finis."

"Déçu de ce macdo... Comme a chaque fois il faut attendre au minimun 30 minutes pour avoir la commande et manque toujours quelque chose... Les glaces arrive limite fondu ... Les frites froide ... Donne 3 serviettes sachant qu'on est 5 ... Les tables toujours dégueulasse donc obliger de faire tout le tour du resto et ce posser sur une table dégueux qu'on est obliger de nettoyer sois même avec une lingette bébé ... Les enfants préfère les nuggets macdo mais sinon burger king niveau propreté et rapidité c'est vraiment BEAUCOUP mieux ..."

"Ce jour nous sommes venus au McDo comme Chaque dimanche Comme nous travaillons à côté. Moi et ma collègue, nous prenons toujours des frites ou patatoes double Cheddar en menu maxi best of ce qui fait 1 euro voire 1,50 € de plus. Notre boîte était très peu remplie que ça soit de frites Ou de Cheddar. Nous demandons une réclamation Le manager nous dit que avec les menus maxi quand on prend supplément Cheddar la frite et la patatoes Et de taille moyenne Et que seule la boisson change. La première fois que ça nous arrive Au McDo. Éviter le supplément, Ça devient du vol. Ça donne envie De prendre la voiture Et d’aller ailleurs.."

"40 minutes pour être servis et encore pas tous en même temps. Nous avons dû reclamer 3 fois la commande. Personnel qui semble manquer fort de dynamisme en plein coup de feu. Franchement c'est uniquement parce qu'il est bien situé que l'on s'y arrête."

"Grosse déception lors de ma dernière visite à ce McDonald's. J'y suis déjà allé dans le passé et j'avais jamais rencontré ce genre de problème. Nous avons attendu environ 1h avant que l'on reçoit notre commande, et encore il a fallu que je retourne au comptoir pour qu'on s'en préoccupe. L'ambiance générale n'était pas au rendez-vous, et cela se ressentait autant dans l'entretien des lieux ( sol glissant, poubelle...) , que dans l'attitude du personnel. Je me vois vraiment désolé de m'être un avis négatif ce qui n'est pas dans mon habitude car je préfère mettre des avis positifs, je dois bien avouer que je suis partie déçu de ce Mc Donald's."

"Restaurant très propre, service à table rapide et convivial."

"Très bonne expérience au McDonald’s Family Village de Limoges ! L’ambiance est agréable et familiale, parfaite pour un moment détente. L’ équipe est vraiment au top : souriante, dynamique et professionnelle. Les produits étaient bien chauds et de bonne qualité, rien à redire. Côté propreté, tout était nickel. Je recommande sans hésiter !"

"Ce devait être une pause déj rapide lors d'un retour de vacances. Nous avons vécu un enfer. Après avoir payé à la borne, nous avons attendu plus d'une heure trente la commande. Très mauvaise organisation, une équipe volontaire mal managée engendrant des tensions. Imaginez un mac do au moment du rush le midi plein de clients attendant plus d'une heure qu'on daigne les prendre en compte. Une honte ! A fuir absolument !"

"Commande a emporter (dimanche midi) passée en borne intérieure mais très longue attente pour peu de monde en drive et en salle. De plus, sur mon croque McDo était collé du papier marron (je suppose du sulfurisé). Pas très bonne expérience au final."

"De mémoire de voyageur, je n’ai jamais vu un Mac do aussi sale. Les tables ne sont pas débarrassés, le sol est collant. Les rares tables où il n’y a pas de déchets ne sont clairement pas nettoyés. Un fois que nous avons payé, on nous indique qu’il va falloir attendre un moment, «  on est que deux »!!! À fuir!!!"

"Nous somme arrêtez le dimanche 11 mai à 12h. On a attendu 1 heures avant d'être servi 😡😡 heureusement que le serveur dewy était très gentil et souriant avec nous."

"1h d’attente pour avoir notre commande. Des personnes arrivées après nous servis avant nous ! Manager incompétente qui brasse de l’air ! Qui prend de haut les clients ! Ce n’est pas la première fois que cela se produit ! Nous ne reviendrons plus dans ce macdo !"

"43 minutes pour récupérer un menu big Mac et un menu enfant… à 13heures. Résultat frites et big Mac froids Poubelles qui débordent et salle non nettoyée."

"Dimanche 11 mai 2025 – 12h25 a 13h45 Retour de week-end prolongé avec mes filles. Nous avons choisi McDo en pensant gagner du temps… Résultat : plus d’une heure entre la commande et le service. Premier couac : un McDeluxe sans steak haché… 15 minutes de perdues. Deuxième attente : mes filles avaient choisi de prendre leur milkshake plus tard – 15 minutes pour les obtenir. Un grand merci au jeune homme au comptoir, poli, professionnel, qui a pris l’initiative de gérer l’oubli de steak malgré l’absence prolongée de sa manager. Il s’est excusé plusieurs fois et a pris ses responsabilités, ce qui mérite d’être souligné. En revanche, mention spéciale à la manager : occupée à surveiller la cuisson des frites de loin, sans gérer l’équipe ni faire preuve d’implication… ni même venir s’excuser malgré ma demande. Elle semblait clairement peu motivée à être là. Bilan : une expérience désastreuse non seulement pour nous, mais aussi pour les nombreux autres clients qui attendaient et râlaient. À revoir sérieusement côté organisation et management."

"Venue sur place ce jour catastrophe service très long malgré le peux de personnes présente dans l'établissement. Autour de moi personnes se plaigne du manque de sérieux dans les préparation de commande beaucoup de manque .... enfin bref si vous êtes pressé ne venait pas ici . Beaucoup trop long"

"Quand on est l'un des premiers interlocuteurs avec les clients on se doit un minimum d'amabilité. La personne prenant les commandes au drive ne doit pas apprécier faire son travail au vu de son attitude, il faut pas travailler dans un commerce sinon. Dommage"

"Difficile d'apprécier quand dès la borne du drive l'accueil est des plus déplorables. Et, info à prendre avec des pincettes puisque je ne suis pas scientifique, lorsque vous mettez un produit glacé avec un produit chaud, cela a 2 effets : faire fondre le produit glacé et refroidir le produit chaud. Info à vérifier auprès de personnes compétentes..."

"On passe commande aux bornes à emporter. Une grosse attente avant de récupérer notre commande… mais bon c’est une habitude dans ce macdo. Par contre, quand on paye un supplément de 1€ pour avoir des potatoes supplément cheddar bacon et que dans ta commande tu trouves le plus petit des emballages de potatoes avec même pas une dizaine à l’intérieur … on est sur un sacré coup d’arnaque là !! Je fais une réclamation et demande à être recontacté par un responsable sur le site internet… j’attends toujours ! Ne faite aucunement confiance à ce restaurant, macdo Family village !"

"Nous avons commandé 2 sundae. A peine servi, les glaces étaient déjà liquide et les Ice Tea que de l'eau. Les tables étaient sales, collantes. Un personnel dépassé : on a dû aller chercher notre commande au comptoir !!! Très déçus 😞. On y reviendra pas. NUL. A éviter..."

"Commande en clic and collect. Validée 10 minutes avant d'arriver sur place. J'ai attendu 40 minutes supplémentaires. La manager présente n'avait aucune considération pour les clients ; préférant regarder je ne sais quoi sur sa caisse enregistreuse plutôt que de prendre le numéro de ma commande pour vérifier où celle-ci en était. Je n'étais pas là seule cliente dans cette situation. La priorité est donnée au commande service à table. En plus une fois rentrée, la commande n'était pas correct ; après la route et surtout l'heure à laquelle j'ai pu rentrer, il n'était pas question d'y retourner pour demander un changement. Je déconseille fortement et n'y retournerai pas."

"Dimanche 16h, 5 tables occupées. Les autres tables sont sales, les poubelles débordent, le sol est sale et colle. Quand un employé va amener un plateau a une table, sur le chemin du retour il ne ramasse pas les plateaux abandonnés sur les tables. Au vu des commentaires précédents c'est clairement que le responsable s'en moque et qu'il ne forme pas correctement les employés."

"Arrivée à 20h50 en fin de rush. les personnes qui étaient en train de nettoyer la cuisine ont mis 5 min à s’apercevoir qu’il yavais des commandes ( on était 2…) cuisine très sale ( peut être arrivé au mauvais moment? ) malgré cela nous avons été servis en 15 min pour avoir des frites froides et des Burger fait sans grande conviction… avec des steaks très a point.. Il manquait la sauce pour la salade et des serviettes alors que je rappelle il y’avait 2 commande sur le board… J’ai rarement été aussi déçu d’un McDo. Néanmoins les personnes avec qui nous avons échangé devant été sympathique."

"Alors que dire ... •Un restaurant presque vide ce qui n'empêche pas les 45/50 MINUTES d'attentes ! •Pour recevoir une commande partiellement froide. •1 bornes sur 6 de disponible. •De la vaisselle sale servie à table. •Des tables non débarrasser. •Certains membres du personnel on oublié, en même endroit que les commandes, leur amabilité. C'est simple soit Macdonald's à perdu de vue le but du Fast Food ou alors serais-ce la gérance de ce derniers qui laisse a désirer ? En tout cas si vous souhaitez manger ici prenez bien votre mal en patience et prévoyez des jours de congés vous pourriez en avoir besoin."