McDonald's

"45 minutes d'attente pour un menu Maxi Best of ! Qd on a a de la route (trajet caen nantes, c'est très désagréable !"

"J'ai jamais vue un Macdonald aussi sale! Le personnel on pose une question sa repond par quoi, les tables sont dégueulasse... 1er et derniere fois que j'y met un pied. Payer 18e un menu pour un tel service mieux vaut aller dans un autre endroit. Changer de personnel le travail est vraiment pas pris au sérieux"

"Service rapide pour un dimanche midi, le plateau n'avait pas d'oublis, et les sandwichs raisonnables. Gros bémol sur la propreté, le service ménage est aux abonnés absents, partout et surtout dans l'espace de jeu qui est impraticable"

"Nous avons commandé 3 jus d'orange qui avaient plus d'eau que d'orange, 1 coca sans bulle, 1 frite manquante et un équipier qui nous assure avoir mis les sauces...alors que rien!!! Service plus que passable...bref la leçon est retenue nous irons dans un vrai restaurant la prochaine fois."

"Commande Drive. Aucun souci pour le service, attente un peu longue pour juste une personne devant moi, mais ça va encore comparé au fast food d'en face. J'ai pris le shrimp burger et le teritaki burger par curiosité. Alors c'était hyper cher, fade et pas bon. Zéro pointé."

"Commande simplement d'une glace à 5€.Il n'y avait pas la queue au drive, plusieurs personnes au service et tout de même à peu près 10 minutes d'attente. Pour un fast food,c'est nickel. Lorsque j'ai ma glace, elle semble fondue, et très peu de daim/caramel. Pour un tel prix pour une glace,c'est tout de même honteux de faire des économies sur les ingrédients. Et en plus,au vue des commentaires liés à l'hygiène du restaurant,je pense m'abstenir de retourner dans cet établissement."

"Servie assez rapidement, par contre beaucoup de place non nettoyé et même certaines avec des plateaux, problème dans la commande de sauces supplémentaires, sinon plutôt bien"

"Suite à ma commande du 28 août 2025, référence 9813, je vous fais part de mon insatisfaction. Je tiens à signaler plusieurs manquements concernant cette commande. Tout d'abord, bien que le délai de livraison ait dépassé d'une heure, ce qui peut arriver, ce n'est pas le seul problème rencontré. En effet, lors du déballage de la commande à domicile, plusieurs erreurs ont été constatées. Premièrement, une erreur concernant les frites, celles-ci n'étaient pas conformes à la commande initiale (cheddar et bacon). Deuxièmement, une erreur sur les boissons : deux Coca-Cola au lieu d'un Coca-Cola et d'un Ice Tea. Enfin, une dernière erreur a été constatée sur les burgers, avec l'absence d'un sandwich Deluxe. Ces multiples erreurs ont impacté la qualité de la commande. Compte tenu de la distance de 20 minutes nous séparant de votre établissement et du délai de récupération de la commande, il n'était pas possible de faire demi-tour. Considérant le prix payé pour une commande non conforme, ainsi que le fait que ce type d'erreur ne soit pas isolé, je vous prie de bien vouloir me faire un retour concernant cette situation. Cordialement."

"Personnel sympathique, mais manque toujours quelque chose dans la commande, plusieurs fois le jouet as étais oublié dans le happy meal de ma fille mais reste facturé 😑 Ou alors les p'tits plus style croque mac do , wraps .."

"La personne au drive ne comprend rien si tu demandes un menu elle note juste le sandwich trait décevant, manque la moitié des choses. Demande Coca sans glaçon, on nous met des glaçons C’est vraiment n’importe quoi, et je ne mange plus sur place car trop sale."

"Commande au drive non complète (chose qui peut arriver). Réclamation a l'intérieur : pas de jouet dans le menu Happy meal, manque une frite. Personnel très désagréable qui sous entend clairement que c'est faux, pour ne pas dire qu'elle insinuait être des voleurs. La personne ayant préparé ma commande admet avoir oublié (cela arrive), aucune excuse de la personne qui faisait de fausses insinuations. Pas de sauce avec les frites, soit disant pour éviter le gaspillage et qu'il faut demander. Comment expliquer que la sauce Deluxe n'a pas était demandée pour les potatoes mais qu'il y en avait 2 pour une petite potatoes ! Lorsque l'on travaille dans le commerce ou restauration la politesse et les respect et la base"

"Nous sommes arrivés à 19h35 et avons été servis par un monsieur très aimable. Malheureusement, pour un début de rush, la salle était déjà dans un état catastrophique… et les toilettes étaient vraiment dans un état dégueulasse (photos à l’appui). En plus de ça, au moment du dessert, il manquait les cacahuètes : la serveuse ne me les a pas mises car son tiroir était vide et qu’il fallait se baisser pour le remplir… Pas très professionnel. Et le pire : j’ai vu un employé de la cuisine aller faire les poubelles, puis manipuler un seau et une serpillière qui touchaient son tablier blanc plastique. Or ce tablier est censé être réservé exclusivement à la cuisine. Niveau hygiène, c’est très inquiétant. C’est vraiment dommage, car l’accueil du premier serveur était pourtant agréable, mais l’hygiène et l’organisation laissent une très mauvaise impression."

"Peut-on parler de la ridicule quantité de frites contenues dans une GRANDE FRITE ? Ce n'est pourtant pas ce qui coûte le plus cher par rapport à la satisfaction client que cela pourrait apporter.."

"Passage début août, le restaurant est sale… les poubelles sont pleines, des plateaux ne sont pas débarrassés, le sol est crade et en cuisine, de la mayo et des salades traînent par terre. J’oubliais aussi les wc dans un état désastreux… et il n’y avait que 15/20 personnes en salle… comment est géré le personnel ?? En tout cas plis jamais !"

"Port de la charlotte non respectée 25 minutes d’attente pour un menu Personnel se crie dessus devant les Clients Repas froid Steak caoutchouteux, cramé Non, respect de la commande Allergie non respectées Frites au lieu de Potatoes Cornichon alors qu’expressément demandé de retirer Oubli d’ingrédients dans un burger Coca, sans bulles table, salle sol crade Personnel, non agréable Bref, rien ne va Je déconseille comme à chaque fois que je viens, rien n’est respecté, rien n’est propre, et le personnel est aigris avec les Clients scandaleux !!!"

"Ce matin du 09/08 2025 2ème tentative pour prendre un petit déjeuner chez Macdo de Redon, -désolé on ne fait plus la formule petit déjeuné. -Puis je avoir des croissants ou pains au chocolat ? -Ha non, il n’y en a plus -puis je avoir un café ? -Non la machine est en panne -Puis je avoir un chocolat chaud ? -Non plus Ils n’avaient au final que des muffins/cookies et des jus de fruits machines.. Total 10,60€ pour pas grand chose.."

"Profonde indignation sur mon expérience au McDonald’s de Redon! État déplorable des lieux, les tables étaient sales et recouvertes de POILS ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de restauration. Le service clientèle c’est révèle très LONG, 30MN D’ATTENTE et ils n’avaient pas l’aire de s’en préoccuper. Le pire est que lorsque nous avons reçu notre commande (que nous avons demandée sur place avec un service à table) le MANAGER, avec ton GROSSIER est venu nous dire de quitter les lieux en prétextant la fermeture de l’enseigne …. 1 heure avant l’horaire officiel indiqué. Une intervention donc brusque et totalement irrespectueuse: aucun mot d’excuse, aucune explication courtoise mais juste un ordre sec et méprisant de, je cite, PARTIR AVEC NOTRE REPAS. Une manager qui semble se moquer autant des règles d’hygiène que de la satisfaction de sa clientèle. A FUIR!"

"Très mauvaise expérience dans ce Macdonald. Un service très long, une attente de 25 min pour une commande sur place avec une erreur de commande. Le personnel et notamment le manager sont désagréables et ne sont pas accueillant avec les clients. Pour un service commandé et payé à table, nous n’avons pas pu finir notre repas. Ils nous ont demandé de sortir et de remballer notre repas."

"Très mauvaise expérience. Service extrêmement lent (d’où le fait que nous avons pas pu manger rapidement : erreur dans la commande + environs 25 minutes à être servis) et personnel franchement désagréable. Malgré le fait que nous ayons commandé et payé pour manger sur place, on nous a littéralement mis dehors. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je ne recommande pas du tout cet établissement."

"Déjà à la borne: la personne ne nous a pas annoncé ni prix ni n°de commande alors qu’il n’y avait pas de client au drive. Frites rassises et non salées et nuggets …..trop cuits ! Bref…..Pas satisfaits de ce restaurant !"

"En plein après-midi, pas d'autres clients à part nous, eh bien ils ont quand même réussi à en oublier sur une commande de 5 produits! Ce n'est pas faute d'avoir répété plusieurs fois la commande à l'employée du drive qui ne comprenait pas ce qu'on lui disait (et qui n'était pas agréable de surcroît)"

"Encore plus sale que l'année passée. Les toilettes sont épouvantable. Cette fois, je préviens les services sanitaires. Le manager prend ça à la légère, les poubelles dans la salle déborde, les frites et autres à même le sol. Mc Do se crois intouchable en terme de respect des méthodes d hygiène à Redon"

"De passage, je peux vous confirmer une hygiène douteuse. En effet, à notre arrivée (très peu de monde donc pas bousculés), beaucoup de tables non lavées, le sol gras et glissant. Le pompon, les toilettes (c'est l'endroit qui en dit long) c est vraiment hyper dégueulasse. Des chiottes non lavées, des mouches à la pelle dans celui du fond, le sol j en parle même pas. J'ai vu des gens partir en entrant et cherchant une table propre. L'endroit pour vider les plateaux est désastreux, immonde. A vous de voir !"

"Pire expérience chez un mac do....attente alors que le resto et drive est vide, manque la moitié de la commande, le responsable se cache lorsque les clients mecontents (la majorité du peu) demandent a le voir ...nous ne sommes pas les premiers au vue des nombreux avis negatifs ....Les poubelles debordent, une honte. A FUIRE"

"Gros problème 30 minutes d’attente commande incomplète à 50%. Il a fallu 3 aller retour du personnel pour compléter la commande. Poubelles qui débordent impossibles de débarrasser notre table. Restaurant et cuisine salles. À fuir."

"Bip incessant est assourdissant on se croirait dans un service de réanimation de plus une personne semblant être la responsable très désagréable parle fort et est dérangée du fait que les clients utilisent le guichet plutôt que la borne et toute la salle en profite, manque un ingrédient à mon sandwich mais préfère ne pas demander car pressé de partir .personnel de service à table fait ce qu'il peut et agréable"

"Les tables sont sales. Espace où l’on vide les plateaux est immonde : boissons qui ont coulés au sol , limite ca fait une rivière ! Et ça colle au sol . Nous sommes un lundi - il est 20H30 - on a le sentiment qu’ils viennent de subir un énorme rush . Par contre service rapide & repas chaud"

"frites trop cuites. Très longue attente après avoir été sevi des boissons. serveurs mous. je n'ai jamais vu un Mac do comme celui ci ! locaux sales ! verres en plastique dégoûtant !"

"Notre expérience a été des plus detestable, attendre 25 min pour avoir notre commande (restaurant vide et aucune voiture au drive) après avoir demandé à voir le manager (toujours le même), il nous dit qu'ils sont débordés car ils ont commencé à 17h mais on tout de même le temps de discuter et de ricaner en cuisine. Le restaurant est une porcherie, les poubelles débordent toujours comme cela a déjà été constaté ! Un client ayant commandé en click and collect à vérifier sa commande avant de partir et il lui manquait des produits. Ne m'envoyer pas de réponse bidon pré-rempli car au vu des différents avis rien ne change ! Un des pires Mac Donald de France. A fuir !!!"

"Les McDonald’s sont des fast-food très prisé qui renouvelle de temps en temps leurs offres qui sont plutôt sympa, comme celle des différentes variétés de produits venant du monde entier. Cela dit, à Redon, l’attente y est souvent très longue, entre 20 à 30min, quand il y a un peu de monde, pour avoir sa commande que ce soit sur place ou à emporter. Souvent des oublies dans les commandes, mais cela peut arriver, je pense que le McDonald’s de Redon n’est pas un cas à part. J’avoue que McDonald’s reste mon pêcher mignon pour les desserts, comme par exemple le McFlurry M&M’s, en ce qui concerne les plats et autres produits McDo, ça reste bon dans l’ensemble."

"Trés déçue, je ne recommande pas : manager très désagréable Je commande un Mac Flurry daim sauce caramel: je n’avais quasi pas de glace plutôt du lait, y a t’il un problème de réfrigération de leur machine? Je vais faire constater : la manager à la caisse avec sa collègue me répond aussitôt que c’est le caramel qui fait fondre la glace!! Aucune remise en question En repartant m’asseoir j’ai entendu qu’elle a dit à sa collègue c’est logique Elle n’est pas du tout à l’écoute des clients et pas professionnelle. Je suis très déçue de Mac do alors qu’à une époque leurs glaces étaient excellentes. J’ai déjà pris des sunday caramel ça n’avait rien à voir avec ce que j’ai mangé aujourd’hui, c’était écœurant car que du caramel"

"Très bon restaurant Mac Donald, le personnel est toujours très aimable. Service très rapide. J’ai été servie aujourd’hui au drive un peu avant 15h, par une femme super gentille, merci à elle."

"6 Juin 2025 Managere très désagréable. Parle dans le dos des clients parce que j'ai mal compris ce qu'il y avait à l'écran et que je demandais des explications pour comprendre. Son attitude est de la discrimination envers les personnes en situation de handicap."

"A fuire, travailler dans le commerce et se comporter de cette façon avec les clients c'est vraiment honteux. Et la propreté quand on voit le restaurant dans l'état qu'il ai j'ose pas imaginer le reste. N'y aller surtout pas, faites demi tour."

"Très mauvaise expérience avec le McDonald's de Redon. On habite à seulement 5 minutes du restaurant, et pourtant, toute la commande est arrivée froide : les frites molles, les burgers à peine tièdes, comme s’ils avaient été préparés longtemps à l’avance sans être gardés au chaud. Ce n’est pas normal pour un fast-food censé garantir des produits servis chauds et frais. En plus de ça, deux burgers manquaient dans la commande. Quand on commande et qu’on paye pour un certain nombre de produits, la moindre des choses, c’est qu’ils soient tous là. Ça donne l’impression d’un manque total de sérieux et de vérification au moment de la préparation. Mais ce n’est pas tout : les boissons étaient déjà renversées dans le sac, alors qu’on ne les avait même pas encore ouvertes. Résultat : le sac en papier était trempé, déchiré sur un côté, et tout a failli tomber par terre quand on l’a pris. Franchement, c’était catastrophique du début à la fin. Je comprends qu’il peut y avoir du monde ou un peu d’attente parfois, mais là, c’est une accumulation d’erreurs et de négligence. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, mais cette fois, c’était vraiment trop. J’espère que le restaurant prendra les choses au sérieux et fera un effort pour améliorer son service, parce que pour l’instant, ça ne donne pas envie de revenir."

"Très déçu, service très long 40 minutes au drive. Je suis rentré et ma commande n'était pas complète. C'est un tarif quand même. Je souhaite dire aussi que le problème ne vient pas forcément des salariés mais plutôt de la direction. Faire des contacts de 20 ou 25 h , vous ne vous étonnez pas si le personnel baisse les bras. Aller un petit effort Mac do. Et surtout bon courage. Prennez soin de vos collaborateurs"

"Rarement vu un tel bordel dans un McDo! après avoir passé la commande à une borne, la commande arrive péniblement après plus de 40min et ce sans être complète, nous avons dû retourner 5 fois au comptoir pour faire remarquer qu'il manquer des produits, et sans parler de la propreté douteuse des récipients, puis idem pour 4 desserts, 20min d'attente, impossible de vider nos plateaux, les poubelles dégueulaient, j'ai fait demander le manager, mais celui ci a préféré déléguer à un autre responsable, belle mentalité! honteux et à fuir! j'ai mis une étoile mais c'est trop en réalité, j'ai travaillé 13 ans dont 9 en tant que directeur dans cette belle enseigne, j'espère que le franchisé ou le directeur vont me contacter..."

"Bonjour Nous commandons la commande arrive 30 min plus tard voir jamais si on demande mais même quand on demande il nous prenne le ticket et pas de commande et plus de ticket .Allez à l accueil pour réclamer (homme a lunette en blanc a moitié roux ) n accepte pas de nous de nous donner notre commande obliger « de ce battre » pour avoir notre commande et même au final pas la bonne commande . Ramequin ou il y a les nuggets sale plain de fromage dans le fond (est preuve ) merci l hygiène ! Et est c e normal D avoir le dessert (glace) avant le plat ?? Non je crois pas ! Heureusement que au le Bh en face!! A REVOIR !!"

"Restaurant jamais propre. Au drive, manque 1 fois 2 des produits. Les frites sont toujours froides lors des commandes au drive."

"A ce jour restaurant très propre et bien décorer aux couleurs de Halloween 🎃. Tout a été parfait pour un menu formule petit déjeuner. Expérience plutôt réussit, je recommande"

"A fuir ! Tables degueulasses ! Sol sur lequel on évite de justesse d’écraser frites nuggets et autres nourritures. Service à chier 30min à attendre. Jamais vu aussi sale et immonde mc do! Manager qui n’en a rien à foutre. Poubelles qui débordent partout !!! Impossible de même poser les plateaux et jeter donc les gens laissent sur les tables par défaut. Tables qui ne sont pas débarrassées ni nettoyées je vous laisse imaginer. A fuir ! Ne perdez même pas 1€ ici !!! Un vrai bordel !"

"J'ai toujours été un fan de Mc Do avec toujours le même rituel un Filet O Fish et un Big Mac, nous ajouté le nouveau Big Farmer accompagné de 2 verres d'eau et un café...35€ l'addition ! Il fut un temps ou le fast food etait abordable mais là le rapport qualité prix n'y est plus((( Concernant le service, j'ai mis 3, pas parce que il est n'est pas correct mais plutôt parce que l'on en fait de plus en plus, on a ajouté le tri de la vaisselle tout en payant l'addition plus chère !"

"Inacceptable , attente pendant plus de 1h au drive et nous avons du nous faire rembourser en nous indiquant qu ils pouvaient nous donner notre commande mais froide , un restaurant dégueulasse , aussi bien en salle que dans les cuisines. Je peux comprendre un manque de personnel mais dans ce cas veuillez fermer le drive ou arretez de servir en salle Une trentaine de personnes a l interieur dans la meme situation Il y a toujours eu des problemes dans ce mac donald , probleme de commande , pas de responsable a la hauteur J espere que la direction va en prendre conscience et que les autres mac donald du groupe ne sont pas a cette image Je suis dirigeant d entreprise si l un de mes magasins etait géré de la sorte je prendrais la decision de le fermer Je n ai pas pour habitude de mettre des avis mais ceci fait plusieurs fois que nous rencontrons des problemes et cette situation est inacceptable et surtout pas inhabituelle Mr piromalli en tant que dirigeant il est temps de reagir je ne pense pas etre le seul a me plaindre au vu de la notation de votre restaurant"

"30€ dépenser pour avoir des boissons renversé et des jeux zig et sharko, je suis dépité et débité pour rien"

"cela faisait 3-4 ans que nous n'étions pas revenu car marre d'avoir des sandwichs arrivés froids ou qui ne se tenaient pas, les enfants voulaient tous un verre coca de chez macdo nous y sommes donc retourné en nous disant que ça avit peut être changé avec la concurrence en face maintenant ... alors oui l'organisation a changée, on commande maintenant directement sur un panneau tactile, il y en a une dizaine au total pour amortir la clientèle au moment du rush, et service à table. Cela devrait être mieux du coup prépa en fonction des commandes, mais pas du tout, nos sandwichs et frites sont tous arrivés avec pain froid la garniture pas beaucoup mieux niveau température, et frites tièdes. Nos sandwichs devaient au moins être fait depuis 10 min quand ils nous ont été ramené. La générosité dans le sandwich n'est pas la même que sur la photo, autant vous dire que je ne recommande pas et je retournerais en face la prochaine fois, même les enfants n'ont pas aimé :( dommage. En effet, si votre sandwich est froid il vous le remplace sans problème, mais niveau consommation eco-responsable, c'est pas mieux de produire plutôt en fonction de la demande? Car nous étions 5, si nous étions tous revenus avec notre sandwich et nos frites froides, cela aurait fait beaucoup trop de déchets par la suite... sans parler de votre renta ;) J'oubliais d'ailleurs la table et les banc sale ( yaourt ou glace séché en plein milieu..) pourtant nous étions en début de service! Vivement le futur directeur ... Les 2 points sont donc pour l'organisation ( dommage qu'elle ne soit pas utilisée à bon excient en cuisine ..) et pour les jeux où les enfants se sont bien amusés!"