McDonald's

"Merci beaucoup Charles et Véronique pour cet accueil très chaleureux. Vous êtes des personnes exceptionnelles qui font passer le bonheur des gens dans leur priorité."

"Pas vraiment aimé le mcdonalds de saumur avec des sandwich froid service long"

"Très bon accueil et service impeccable L'ambiance est bof, pas de musique mais calme. La cuisine si on peut parler de cuisine !"

"Je passe une commande via l’application .... Comme à chaque fois il manque quelque chose ... cette fois ci un jouet ( sachant que j’avais commande 3 happy meal) et une boissons.... la dernière fois c'était des frites ... une autre fois c’était carrément in menu entier. C'est abusé... c’est à se demandé si c'est pas fais exprès"

"Une honte ! 😤 J’ai demandé 3 mcflurry, les 3 ayant tres peu de glace une honte quand on voit le prix. De plus mon grimace shake censé etre violet est blanc je pense qu’il n’y avait plus de sirop. Travaillant également a mcdo j’ai normalement le droit au -30%, chose qui n’a pas pu être effectué, la personne qui a prit notre commande nous a parler sèchement et de plus avait une odeur corporelle a faire vomir. Bref je ne recommande pas du tout ce mcdo."

"Aujourd'hui 24 septembre à 20h . Je m'arrête pour prendre MC Do à emporter. Je commande sur la borne : un double cheese, un double cheese bacon ,un filet o fish et une sauce creamy de luxe et 6 nuggets . Ce qui est en soi une petite commande. Je rentre chez moi, dans le sac , il y a : les 2 cheese, , pas de filet o fish , 4 nuggets au lieu de 6 et pas du tout de sauce !!!! En revanche j'ai réglé en totalité ma commande....pas d'erreur. Il n'y avait quasiment personne en plus . Je ne suis pas habituée à faire ce genre de commentaire mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive donc je m'exprime tout simplement. Il serait sympathique de faire davantage attention et avec le sourire, ce serait encore mieux. Merci."

"Bon mise à part GG en salle qui gueule et qui met l’ambiance…. Burger et repas rien à dire jusqu’au moment où l’on se rend compte de résidus noir au fond du vert en carton, car oui tout est en carton bizarrement… bref je fais la démarche sympathique de les informes du problème pour une réponse complètement lunaire de la manager (horaire du soir) qui me répond en me prenant le verre des main que je n’avais pas finis pour le jeter et me dire oui c’est rien c’est du sucre. Du sucre… noir à la famille adams peut être😂😂 bref pas de désolé pas de je peux vous remplacé ce qui ne seras pas bu, elle tourne les talons et se barre dans cuisine comme si je n’existait pas."

"Du vol !!! A fuir !!! Commande non conforme, incomplète, 2 burgers 2 viandes commandés, en arrivant à la maison je me rends compte qu'il n'ont qu'une viande et qu'ils sont très mal fait, frites insipides. Prenez exemple sur burger King, des tarifs plus attractifs des burgers bien réalisés du personnel accueillant. Macdonald Saumur a tout à réapprendre!!!!"

"Bonjour, je viens de passer au McDonald’s aujourd’hui le 07/09/2025 de Saumur, il est 13h50 au drive plus précisément au paiement tout se passe très bien au moment de récupérer la commande une fille qui m’a l’air plutôt sympathique au premier abord. Ensuite je lui demande si c’est possible de rajouter des des sauces Elle me dit que non elle en a mis dans le sac, je lui ai dit que non il n’y en a qu’une elle me dit que c’est payant maintenant je lui dis oui mais nous avons pris trois menus Elle n’en fait qu’à sa tête, elle ne veut pas me redonner de sauce. Arrivée à la maison, je vois également que je n’ai aucune serviette pour pouvoir m’essuyer le service est à revoir, ce n’est pas de ma faute si la jeune fille travaille et qu’on est dimanche un peu plus de sympathie, un sourire serait très agréable, je ne recommande pas du tout cette jeune fille"

"Service rapide. Grand restaurant. Seul chose à revoir: l'emplacement des bornes qui se trouvent à la sortie des toilettes."

"Compliqué en ce moment au Mcdo de Saumur... ils ne semblent pas capable de suivre une commande. Semaine dernière pas de jouet dans le happy meal, la moitié de la portion de frites et ce soir il manque une grande frite à 4 euros 20 !! Les sandwichs ne ressemblent à rien... Ça commence à bien faire... La direction ferait bien de revoir la communication avec son équipe parce que, malgré tous les commentaires négatifs, il n'y a pas d'amélioration."

"Commande faite mardi 19 août au soir ( 19h30 ). Comment on peut payer 5.20€ pour des potatoes double cheddar et se retrouver avec ça en ouvrant la boite à la maison ? Maintenant, avant de partir, après avoir vérifié qu'il ne manque rien, va falloir aussi ouvrir toutes les boites, checker un par un les articles ? Faut revoir les quantités là car j'aurai vu ça avant de partir, ça serait retourné en cuisine direct."

"Je ne recommande absolument pas ce mac Donald, l’hygiène est plus qu’à revoir .. Des moucherons par centaines qui volent dans l’établissement, ainsi que des moucherons mort collés sur les plateaux, plans de travail et tables du restaurant. De plus, l’accès aux cuisines pour le retour des plateaux utilisés se trouve dans le sas des toilettes où l’odeur est difficilement tenable. En ce qui concerne notre commande, nous avons participé contre notre gré à un escape Game à la recherche de nos menus tous dispatchés aléatoirement dans des boîtes Happy meal que nous n’avions évidement pas commandé. Pour couronner le tout, les frites sont toutes arrivées froides avec une quantité limitée … Cerise sur le gâteau : il manquait les sauces commandées ! À noter également que l’accès PMR n’est pas vraiment réglementaire car notre amie en fauteuil a dû escalader une « marche » placé à l’entrée de la rampe …"

"Attente très longue des fois je peut comprendre au heure de pointe mais a 16h30 et peut de monde. Mes amies qui ont commandé apres moi on reçu avant et avait manger la moitié quand j'ai reçu. Toilettes pas très propre."

"Je suis réconcilié avec l'enseigne. Venant de la région parisienne j'ai été très surpris de l'efficacité de cet établissement à une heure d'affluence : hygiène, rapidité, température des plats et le service . Tous simplement impeccable, bravo à l'équipe !"

"Je me fait souvent plaisir la nuit vers 2h au macdo en passant par le drive. Je pense qu'il faudrais revoir l'accueil qui reste a désirer par certains des employés malgré les efforts fourni par certains. Je suis allez une fois manger a l'intérieur mais egalement accueil atroce."

"Pas un chat à 14h45 je prends une glace qui arrive même pas au 3/4 du pot et qui a commencé à fondre… une heure après, je prends un menu, servi froid, même pas une excuse on essaye d’esquiver le problème…macdo à éviter."

"Incontournable McDo sur le retour des vacances, notre choix s'est arrêté sur celui de Saumur et ce fut avec plaisir ! Une gamelle d'eau a été proposée à nos chiens, le service est aussi de qualité, le personnel agréable. Bref, il ne nous en faut pas plus, merci !"

"Personnel très sympa et très avenant . A peine rentré sur la terrasse avec notre gros toutou que l on nous a proposé une gamelle d eau que l on nous a amené aussitôt. Merci pour lui"

"Service rapide, frite bien chaudes et dorées . Glaces bien garnies. C’est vraiment le meilleur Macdo de France que nous avons fait . Nous avons pu reprendre la route le ventre bien plein Merci !!"

"Nous nous sommes arrêtés car il y avait une borne rapide pour recharger notre véhicule. Bonne surprise en ce début juillet service rapide et personnel agréable. Affluence assez faible. Rouleur électrique je conseille."

"Nous commandons bcp au mac do la dernière fois on nous met 2 même Burgers et se soir j’ai commander 2 coca avec glaçon et 1 ice tea sans glaçon on me donnes des boissons chaude par normal"

"Cela fait un moment que ns avions été au mac do de Saumur... Mais apparemment cela ne s'est pas arrangé. Pain à côté de viande, la sauce sur l' emballage, un gros sandwich qui fais 2cm de haut... Il est passé sous quelque chose??? Changer les photos du site de vente pour bien correspondre au produit, que vs fournissez aux clients. Ns avons goûté la poutine qui malheureusement ne donne pas envie d' aller voir nos cousins québécois... Heureusement ns avons d'autres burgers sur Saumur."

"Ce qui est pas mal, c'est qu'on te vends de l'introspection.... un burger avec 2 steaks ? Tu vois le premier, le deuxième est à imaginer.... bref, y'a moyen d'avoir des burgers complets ?"

"L’équipe du mercredi 2 juillet à 23h30 est lente. Certains se permettent de répondre à leurs messages sur leur téléphone. Le règlement à la caisse se fait de façon désagréable (pas un regard, on nous jète presque le ticket de caisse), l’impression de déranger. 17 minutes d’attente… Clim trop forte… Mais le service reste le pire. Seule la serveuse est à l’écoute et sympathique."

"Nous sommes venue le week-end dernier.. Nous avons eux de grandes déceptions.. les 2 paquets de frites des 2 menus étai complètement froid , les burgers aussi ! J'ai commander un ice tea et mon compagnon un fanta, j'ai eu un ice tea mélanger avec du coca et mon compagnon un oasis . Le service manque de sérieux 45€ pour n'avoir que de la m***e vraiment dégoûté. Seul les 2 milkshake étais à peut près correct."

"De passage à Saumur nous nous sommes arrêtés pour manger au MacDo.Nous avons été accueilli par Gégé , 27 ans dans le restaurant, mais toujours aussi passionné et investi. Toute l'équipe très sympathique, ça fait du bien de voir des personnes chaleureuses et souriantes. Bravo et continuez ainsi!"

"Le moins : Samedi soir, 19h, moins de 10 clients en salle et un drive peu fréquenté. Une borne défectueuse qui ne valide pas toute la commande et n'imprime pas le ticket. Un service lent qui manque de dynamisme. On commande un Fanta sans glaçon, nous avons des glaçons, un mac Flurry rempli de manière légère. Le plus : des toilettes plutôt propres !"

"Bon ben comme d'hab, il y a un truc, c’est tiède et du PTN de plastique dans un coca et des frites avec du carton. Merci McDo pour ça C’est honteux en plus cela a fait rire la dame de l’accueil. Franchement faut arrêter d’aller dans leurs fast-foods même ceux de chez moi qui sont déjà pas ouf alors là,c’est du level. La prochaine fois j’y penserai et je me dirai « KFC, eux ils ne font pas de la m…."

"Lamentable! Chaque fois que j'y retourne, je me souviens pourquoi je n'y allais plus. L'oubli d'une partie des commandes semble être obligatoire, un conseil, ne quittez jamais le drive sans verifier ce qui vous a été donné vs ce que vous avez commandé et payé.! Oubliez l'espoir d'avoir les sauces promises ou meme une paille pour les boissons, sans parler de la lenteur affligeante du service, même quand le restaurant est ferme et que le drive n'est pas tres chargé. De plus, ce soir les frites etaient tiedes moles et farineuses... et surprise surprise, la machine a glace est en panne. Franchement lamentable. Je crois qu'il est grand temps de tester le burger king tout proche."

"Le plateau dans les colonnes ont encore le café du matin et les table ne sont pas propre. Nous avons commandé à 11h et nous avons et servi à 11h20 alors qui y avait personne. Le poubelles était rempli par contre les Burger et les frites étaient chaud. Dernier petit point la glace était (long à cuire) car il a fallu 10min à les servir alors qu'il y avait aucun demande."

"Ma mère et moi avons commandés un midi pour être tranquille au travail. Il nous manquait la moitié de la commande : frite au cheddar, un sandwich, ils ont mit de la salade et des glaçons alors qu’on les avaient enlevés. C’était froid, la livreur est arrivé en retard, on paye 7 balles de livraison pour au final devoir aller au macdo. Pas un seul bonjour en arrivant, ni un regard. Une impression de faire chier pour rester polie, aucun signe de politesse, pas aimable mais alors pas du tout. On a attendu encore 30 minutes une fois arrivée au macdo, c’est n’importe quoi franchement. L’équipe est incompétente ça bouge ça, on change pas une équipe qui ne gagne pas pour le coup hein. Le remboursement de la livraison c’est une galère aussi. Bref allez-y pas c’est une perte de temps."

"Commandé a emporter le 9/03 Quelle surprise encore une fois les wrap très mal pliés le papier mis a l'arrache. Le pire la dessus c'est qu'on demande un wrap sans oignon sans tomates les deux sont dedans et sans salade sans tomates et encore une fois il y en avait. Il serait temps de reprendre les employés ou de mieux les formés car ce n'est pas la première fois que cela arrive."

"Dessus 2 passage pour faire plaisir à mes filles pas de café pour le petit déjeuner et long attente pour le service sinon très bonne ambiance propre et chaleureux"

"Commande faite par l’application. On a le bon ticket sur le sac, mais une commande qui n’est pas du tout la nôtre. 40 min de sonnerie incessante mais restaurant injoignable! Inadmissible de la part du manager qui devrait avoir son téléphone sur lui, et inadmissible de faire une aussi grosse boulette dans la commande. Ils ont dû sauter l’étape de la vérif au pass drive. Restaurant à fuir, ou à ouvrir les sacs devant eux. Une fois rentré vous êtes sûr de ne jamais pouvoir faire de réclamation!"

"Bonjour Plus ça va moins la quantité est la Les frites ont perdu 1/3 de la quantité mais le prix reste pourtant le même Je signale que je n'en avais pas mangé n'y enlevé"

"Je n'y croyais pas avant de l'avoir vu mais au vu du prix c'est scandaleux ça devient de plus en plus petit . Plus une erreur de commande, un wrap chevre au lieu d un wrap NY .faut pas s'étonner que la clientèle aille chez BK..."

"J’ai demandée un chocolat viennois moyen, je me suis retrouvée avec un chocolat sans chantilly et en plus il était de taille petite et lorsque j’ai demandé au personnel un moyen ils m’ont dit que c’était un moyen alors qu’il est plus petit que le coca taille petit de ma copine!!"

"Je ne sais pas si c'est parce que nous sommes arrivés avant le rush, mais à 19h, il n'y avait pas grand monde et le McDo était juste super bien tenu et super propre. Une fois la commande passé en borne, les menus commandés sont arrivés très rapidement. A noter, les burgers étaient bien chauds, ce qui les rend meilleurs. Rien à redire. Clairement ma meilleure expérience de tous les McDo où j'ai pu aller."

"Le meilleur macdo que j’ai pu faire jusqu’à présent, service à table, tout arrive chaud, c'est propre et ils débarrassent nos plats finis... quoi demander de plus ? En plus, celui ci est d’un design différent et fait très quali. Généreux sur les sauces et les glaces."

"Frite froide , Burger froid .. je m'y attendait à vrai dire en arrivant au drive avec la commande déjà sur le bord... ha et au PRIX que coûte un macflury , j'espère que vous n'avez pas peur qu'il débordé ? Vous ne vouliez pas salir le sac si jamais ça débordé ça dois être ça ..."

"Si je pouvait mettre 0 je le mettrais !!!! Vivement l’arriver du Burger King il va vous tuer !!!! Une honte ce McDo à Saumur !!!! Burger monté en forme de tour de Pise , personnel à la ramasse complet ! Horaires ferme à 00h aux bornes et ils se permette de te couper la borne en pleine prise de commande à 23h35 !!!!! Oublie la moitié de la commande enfin bref des chèvres !!!! Un big mac à la télé en disant plus chaud et plus beau c’est juste un squetch en photo un big mac de Saumur !!! Vive Burger King !!!!!! McDo deviendra hasebeen à Saumur BK 😍😍😍😍"

"Pas mal d'attente pour peu de monde Et merci la surprise en ouvrant la commande à emporter... Si j'avais été sur place j'aurai demandé un dédommagement."

"Bof bof... équipier sur son téléphone pendant qu'il touche la nourriture. Pour l'hygiène on repassera... Aucun clients mais plus de 10 minutes d'attente le temps que les équipiers fassent des messes basses sur les autres équipiers et qu'ils répondent à leurs SMS. Du coup c'était froid et mal fait. Évidemment les boissons ont failli se renverser. Pour le prix qu'on paye, plus de travail et moins de messes basses et le téléphone c'est dans le casier. Ça fera plus professionnel, surtout dans l'alimentaire."

"Mise a jour du lundi 15 août : Je commande (entre autres) un Big Mac Chicken sans oignons et une fois chez moi j'ai la surprise de me retrouver avec un Big Mac classic (au boeuf) avec oignons et sans cornichon. Photo à l'appuie. Comme d'hab j'appel 10 fois personnes répond. C'est toujours comme ça, et le manager/proprio qui fait l'autruche pour ne surtout pas avoir à dédommager ses clients. Le temps d'attente en drive est scandaleux. Déjà engagé dans la file, j'avais attendu 45 min pour être servi alors qu'il n'y avait que 9 voitures devant. J'ai vu des voitures prendre à emporter mais en allant commander à l'intérieur du restau. Ils arrivent 20 min après vous et repartent 20 min avant vous. Pendant ce temps ya plus 100 mètres de queue au drive et un bouchon sur le boulevard. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas les clients du drive sous les yeux que vous pouvez vous permettre de les traiter avec moins de considération. Et ce message ne s'adresse pas aux pauvres exécutants qui ne font que ce qu'on leurs dit mais bien au manager qui ne manage pas grand chose. La gestion du drive est déplorable."

"Attente interminable alors qu'il n'y avait pas foule. Le plateau est dégueulasse. La moitié de la commande absente. Premières fois que je met un avis négatif mais la forcé de le faire. On va pas au MacDo pour attendre 2h. Ils n'utilisent pas de Chevalet et donc ils perdent du temps."