McDonald's

"A tout casser 20 personnes devant les caisses qui attendent, 40 min d attente pour avoir la commande, des déchets partout dans la cuisine, vers les caisses, tâchesau sol... et il paraît que c'est tous les soirs comme ça d'après le manager... faut manager autrement je crois :)"

"Une honte j’ai fais ma commande à 19h30 en livraison, commande retardée toute les 15min 22h on m’annonce que ma commande est annulée. Cela fait plusieurs fois que je commande à ce macdonal’d et que le service et catastrophique! Manque énormément de personnel compétant l’accueil c’est pareil et pour finir dans 100% des commandes des oublies je ne recommande en aucun cas ce macdonal’d"

"PAS CROYABLE ! Arrivée à 19h30 au drive, reparti à 21h15, 1h45 d’attente et même pas des excuses ! J’ai cru halluciné, la moindre des choses est de s’excuser et de faire un geste commercial pour l’attente. Mais non ! Apparemment la politesse n’est pas de rigueur dans cet établissement. Quand je dis au manager lors de mon paiement que j’attend depuis 1h45 et que la moindre des choses serait un geste commercial, celui-ci me répond « non ce n’est pas possible, ce n’est pas de notre ressort c’est un bug du système informatique » alors je veux bien qu’un bug du système informatique crée de l’attente mais par contre, peu importe la raison de l’attente, il me semble NORMAL dans un premier temps de s’excuser mais aussi de faire un geste commercial. Pareil pour les personnes qui nous servent, aucunes excuses pour l’attente. Hallucinant. J’ai travaillé 3 ans dans la restauration rapide; et je peux vous dire que lorsque nous avions de l’attente, nous donnions soit un produit gratuit soit une réduction commerciale. De plus; que fut ma surprise lorsque je suis rentré chez moi et que je me suis aperçu que mes 3 boissons qui devaient être 3 Cocas sont en fait 3 verres d’eau. Vous l’aurez compris je ne recommande pas cet établissement qui est particulièrement à fuir !"

"Très très très très déçu !!!!!!! Des clients qui après 1h30 d attente n étaient pas servis ! Une cuisine dégueu plein de détritus au sol....et pour ma part je commande avec payement au comptoir car en espèce....40 min et pas encaissé personne désignée meme répondre à mes appels....alors je suis parti sans payer ni manger . Vraiment deplorable"

"L'un des rares Mc Donald's où l'on sert un repas CHAUD!!! Et surtout les frites... Restaurant sympathique, propre et personnel à l'écoute."

"Sérieusement faites un minimum d’effort à ce prix là c’est quoi la tête de ce sandwich ? 35 minutes d’attentes pour des wings pas cuite , il fait tout contrôler et manger devant vous pour être certains d’avoir ce qu’on paye????"

"Samedi 27/09 21h15 Seulement 10 personnes à table sur place dans le Mac do 35 minutes pour avoir une commande de quatre menus sur place, Servi à table avec un plateau rempli de boissons qui avait débordé. Comme pour les autres avis, les hamburgers sont montés n importe comment le steak qui dépasse à moitié du pain. Pas de serviette, pas de fourchette pour manger les frites cheddar le tout bien froid Tables sales idem pour le sol On voit bien que Le responsable et l’équipe font passer en priorité les commodes style Uber Eats et à emporter Merci, on ne reviendra plus ça c’est sûr J aurais pu prendre des photos mais les avis précédent en montre,c’est exactement la même chose"

"Je sais pas trop comment ils gèrent les commandes mais pour un happy meal et une glace en plus , rien ne va , plateau à moitié complet , plein de choses qui manquent , frites froides quand on reçoit le plateau ! Franchement pas terrible , et on est 4 dans le resto ! J’ose pas imaginé quand le resto est plein"

"Ce McDo est très bon, très bien monter pour les Burger, très propre. Pas trop d’attente et des serveur très sympathique"

"Une très bonne équipe très bon personnel qui se donne à fond contente d'être venu manger dans ce restaurant j'ai été servi rapidement il ne manquait rien dans la commande merci beaucoup"

"Ce macdo est une honte … Service extrêmement looong ! Les commandes sont toujours incomplètes, les frites très souvent pas cuite, gros manque de respect de règles. Nous en venons à préférer aller dans un autre mcdo plus loins !"

"Une madame qui s'appelle Victoria nous a pris en charge au drive une personne d'une rare gentillesse elle est incroyable !! Merci à elle le conducteur et le passager n'en pense pas moins !!"

"Venu pendant les vacances nous nous sommes installé mon conjoint notre chien et moi en terrasse et sans que l’ont demande un membre du personnel est venu apporter de l’eau fraîche à notre chien, c’est une attention que peu de personnes dans la restauration ont et c’est super en ce temps de chaleur que nous avions eu ce jour là, merci au responsable je pense et à son équipe qui ont été super avec nous ! Notre Loulou vador vous remercie également ! 🐾❤️"

"affreux totalement quand tu arrive dans le mcdo il se trompe de commande toute les 30 secondes puis il reprenne les plateau salle pour te servir donc tu te retrouve avec un plateau degeulasse"

"Merci à Fabrice qui rend l'expérience mac do exceptionnelle. Un employé très attentionné qui anticipe tous les besoins des clients. Bravo pour son professionnalisme"

"Trop long pour un drive 1/2 heure d'attente pour seulement 1 véhicule et les prix deviennent prohibitifs. La qualité et la préparation des produits laisse à desirer. Un burger monté n'importe comment et des frites sans sel et la glace presque fondue."

"Service de click and collecte déplorable plus de 30 minutes d’attente personne ne s’est jamais présenté alors qu’on était arrivé bien avant la fin de sa préparation d’après l’application, obligé de rentrer dans le restaurant pour récupérer une commande qui était prête depuis 20 minutes, et froide ! Décevant"

"Alors par où commencer 🤔 Macdo dégueulasse !!! Obligé de nettoyer ça propre table , manageuses en tenue de maison assortie à la salle et aimables comme une porte de prison ! De plus affiche des menus de la promos de la série « MERCREDI » tout est en supplément ok chaque macdo fais ce qu’il veut mais là j’ai bien dit tout est en supplément fanta 3,80€ sauce du moment pas disponible menus mercredi inexistant ! Bref un gros fiasco ce macdo plus jamais même à salon malgré la fréquentation il est 100 fois mieux avec un vrais personnelles. Même décroche un sourire , un bonjour c’est dur et pomponne sur la Garonne servie dans un plateau plus que pourrie ! À bannir ce macdo !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Cela fait plusieurs fois qu’avec ma jumelle et mon beau frère donovan nous nous rendons à ce McDo car à proximité de chez moi. J’ai une filleule de 2 ans qui a pu mangé son premier happy meal la bas. A chacun de nos passages, Fabrice, tél un maître d’hôtel, nous a chaleureusement accueilli, a veillé à ce que nous mangions sur une table propre ce qui n’est pas le cas partout et il est d’une serviabilité et gentillesse extrême. Il a une organisation sans faille et même en mangeant j’ai pu l’observer il ne rate rien jusqu’à remettre les chaises comme il faut dès qu’il le faut. Je pensais même qu’il était d’ailleurs manager du restaurant mais je n’ai pas osé lui demandé. Il le mérite en tout cas. Merci encore à Fabrice pour son professionnalisme et sa gentillesse qui se font de plus en plus rare et cela fait énormément de bien de voir des gens comme lui !"

"Félicitation à la personne qui travaille en salle. Une personne agréable et très énergique ( les plateaux débarrassé à table, les tables nettoyé et le balai passé sous les tables très régulièrement ). Celà faisait longtemps que nous n'avions pas eu un service de qualité comme ceci dans un macdo. Merçi"

"Tout les dimanche depuis un moment on commande macdo a chaque fois il y’a un oublie ou même plusieurs oublie que sa soie en livraison ou en allant chercher. je n’arrive pas a comprendre comment les commandes son préparer et jamais un gestes commercial ou autre et sur l’appli macdo en mettant l’adresse il y’a plusieurs menu mais en arrivant la bas bein les menu ou sandwich ne son plus la il son disparue ! A éviter !"

"Est-ce normal de nous faire manger dehors en plein cagnard par 40° sous prétexte que les chiens ne sont pas autorisés dans la salle climatisée ? J'ai moi même travaillé dans un McDonald's et je peux vous assurer que dans ces conditions, on ne laissait pas une famille entière et leur chien à l'extérieur. C'est honteux !"

"Plus de 10 minutes pour ce wrap.. enfin ce chiffon de nourriture balancée à peine emballé... au moment de la venue... très peu de monde.. restaurant dégueulasse.. les poubelles dégueule.. mais soyons a 5 pour papoter.. c'est mieux... Ça règle leur comptes et parle de leur vie sans aucunes gêne... Je pense qu'un courrier au siège social sur Paris s'impose..."

"Je met une étoile mais ce macdo n'en mérite même pas une ... Nous sommes arrivés nous étions seule et pourtant nous avons attendu longtemps pour avoir 2 menu et 2 happymeal.... Tout est arrivé froid, les burgers étaient complètement de travers ... Mon mari a pris un big tasty ils lui ont balancé 4 tranches de fromages froides sous le steak alors que c'est 2 au-dessus et 2 en-dessous et lorsque l'on veut refaire nos burgers ont se fait limite agresser... Personnel très désagréable.... Si vous passez par là je vous conseille de ne pas vous arrêter pour y manger vous ne passerai pas un bon moment ... C'est le pire mac do que j'ai pu faire !!!"

"Si je peux mettre 0 étoile je l'aurais fais , je viens manger a 11h , personnes je suis seul client. Mes 2 big tasty était froid le fromage ne fond pas dutout et les tranches de fromage dessous le steak et rien decu. Je demande a ce que mon sandwich soit fais correctement avec fromage en dessous et au-dessus comme la recette mais ils ont eu du mal a me comprendre et après être allé 3 fois en cuisine.. je déconseille totalement, le responsable sur place c'était normal pour lui une vrai catastrophe"

"Sympa l’espace sans tabac dehors. L’idée est bonne Mais personnes ne respecte cela Les pauvres enfants qui respirent toutes c’est fumé toxique"

"Un 280 empilé à la va vite qui s'effondre sous vos doigts ! Seul le service est correct avec quelques sourires mais les poubelles débordent et les tables ne sont pas souvent lavées."

"Arrivé le 01.08 à 21h45, nous nous faisons tout simplement agresser par la manager qui, en criant à travers le restaurant, nous dit que nous ne pouvons pas rester là. Seulement à l'emporter ! Pourtant le restaurant ferme à 22h30. Plusieurs personnes ont eux le même sort que nous. Pendant le temps d'attente d'environ 30mn, la manager n'a cessé de crier à travers la salle, de manière très vulgaire, à la fois sur ces équipes et les clients. Un comportement assez choquant.. et inédit. On la voit s'essuyer le visage de sa transpiration abondante, mais jamais se laver les mains. Dans les toilettes, un carnage... du papier partout, pas de savon. Sur la terrasse, un carnage aussi avec des détritus de partout. Le repas servi est froid, avec des frites qui devaient certainement attendre depuis bien longtemps. Il est primordial que la direction prenne des mesures pour régler tout ça. Quand on connaît les procédures directives de cette enseigne, j'ai de la peine à croire que la firme permette une telle dérive."

"Fast food, ils ne savent pas ce que ça veut dire!! 20mn d’attente alors que le restaurant était vide et que j’étais seule au drive pour avoir un big mac froid! Et trouvé ainsi, à moitie mangé, jeté comme ça dans mon papier… j’ai pas les mots… !!!! Il y a un directeur dans cet endroit?????????? À fuir totalement"

"Plus que inadmissible plus de 45 minutes d'attente nous sommes arrivés à 22h au drive notre commande à étais prise au bout de 25 minutes et nous avons encore attendu 20 minutes alors qu'il n'y avait personne à l'intérieur pour être servie. De plus nos glace sont complètement fondu."

"Très mauvaise expérience. Nous nous sommes rendu hier soir et nous avons attendu près d’1h30 …. C’est inadmissible. Nous nous sommes fait balader tout le long : « c’est en cours de préparation » Au final ils se sont rendu compte qu’il y avait un bug on ne sait pas pourquoi certaines commandes ne sont pas remonté et on du reprendre la commande oralement … super de s’en rendre compte au bout de tout ce temps quand une dizaine de client disent la meme chose et voyent des client commander après et être servi avant. Au final meme ps un geste commercial et les frites étaient froides… je ne reviendrais plus jamais Allez a l’arceau c’est mieux !"

"Depuis l’ouverture de ce McDo, je suis cliente Dernièrement je suis venue deux fois et deux fois pour les jouets des enfants, on nous donne des cadeaux qui sont vraiment pas terribles. En plus, ils mettent du genre dans les vitrines, un livre et des petits personnages. Nous avons toujours que des livres jamais de personnages pour moi c’est de la publicité mensongère Surtout au prix du jouet que j’ai payé, or menu Happy Meal Très décevant pour les enfants"

"Arrivé au McDo pour un smoothie fraise-banane. Une attente de 30 à 50 minutes sans explication. Pressé. Finalement abordé : on me demande ce que je souhaite. Je redis “smoothie”. Réponse : les employés ne savent pas le faire. Le manager intervient. Plutôt que de le faire lui-même, il sollicite un employé déjà débordé pendant que les autres rient à l’écart. Le temps est écoulé. Je pars sans commande, sans remboursement, avec frustration."

"Catastrophique, Temps d'attente très élever pour un service rapide alors que j'ai déjà vu des MacDonald avec beaucoup plus de monde est plus rapide. Après avoir attendu 30 minute pour un commande raisonnable, on a eu la surprise d'avoir notre salade sur place sans les couvert. on c'est dit probablement un oublie , enfaite non il nous ont dit on donne plus les couvert car les gens partent avec Dans ce cas là ne mettez plus en vente des salade, j'ai voulu avoir des explication avec la manager, impossible elle préfère blaguer avec ses amis pendant plus de 45 min nous somme donc partis sans avoir manger nôtres salade car pas de couvert. Je connais déjà la fameuse réponse automatique oui on s'excuse pour la gêne occasionnée. Je m'en fou de vos excuses c'est lamentable et a en lire les commentaire ce genre de soucis c'est pas d'aujourd'hui"

"Il y a systématiquement beaucoup d’attente dans ce McDonald’s, quel que soit le jour ou l’heure. L’équipe semble complètement débordée, avec une vraie désorganisation. Les oublis de produits sont fréquents (une fois sur deux) ce qui oblige souvent à revenir au guichet pour réclamer ce qu’on a pourtant payé. Je plains sincèrement les salariés qui doivent travailler dans ces conditions visiblement difficiles. Au vu du grand nombre de commentaires négatifs, il serait grand temps que la direction prenne ses responsabilités et améliore la gestion de ce restaurant, aussi bien pour ses clients que pour ses employés."

"c’est tout simplement le pire mcdo que j’ai vu de ma vie. Les salariés y sont clairement exploités, enchaînant les heures sans reconnaissance ni conditions de travail décentes. Les managers ? Incompétents, méprisants, et incapables de gérer une équipe avec respect. Ambiance toxique, désorganisation totale, et un mépris flagrant pour ceux qui font tourner le restaurant au quotidien. Une honte."

"Ce soir je passe au drive , il y a un peu de monde, le service est rapide , mais il ont oublié une partie de la commande.. et c'est une fois a la maison qu'on s'en rend compte ... Franchement y a des efforts à faire sur le Drive, nous devrions pas avoir a contrôler votre travail."

"Super McDo, la manageuse était top mon coca était pas bon, elle me la remplacer de suite me l’a fait goûter savoir si je voulais changer de boisson. Le jeune qui nous emmener les commande était top ! Super, ambiance top !"

"Plus de 5 minutes d’attente pour prendre la commande au drive alors qu’il n’y avait personne devant moi, donc sans réponse je pars me garer pour commander à l’intérieur. Arrivée dedans je demande poliement à une employée si c’est possible de simplement commander une glace… ni bonjour ni aucun mot juste elle me fixe comme si c’était bizarre et me redirige froidement vers la borne, borne sur la quelle il est impossible de s’identifier au compte mcdo. En récupérant ma glace je la remercie et lui dit au revoir c’est à peine si elle me répond… c’est vraiment parce que j’aime la glace cookies que je suis restée jusqu’au bout. Premier avis de ma vie que je laisse mais la c’est abusé."

"Énorme problème ce soir avec les commandes. 1h30 d'attente.. En cuisine je pense qu'ils ont eu un gros problème aussi... Photos a l'appui.."

"Ce jour, j ai déjeuné sur place a l intérieur. un serveur avec un très grand plateau ma renversé un verre plein de fanta sur moi et mon blouson. Le serveur ne s est même pas excusé. Un autre salarié de macdo qui a vu la scene a foncé pour nettoyer et il paraissait choqué de ce qui venait de se passer. Je suis allé à la caisse un peu énervé pour voir le ou la responsable. La personne de la caisse est allé parler a une autre personne. Je leur ai demandé comment on fait pour les dégâts? et on m a proposé un dessert. J ai jamais vu ça !!!! La responsable n a même pas daigné tourner la tête pour me regarder. C était très long pour se faire servir mais là ça va!! faut pas pousser....."

"29/12/2024, on improvise un mcdo pour faire plaisir à notre garçon, je commande à emporter à 20h01, à 20h40 (où j'écris ce message), j'attends encore ma commande. Les autres clients bouillonnent comme moi, aucune annonce sur l'attente n'est faite aux kouveaux arrivants, c'est honteux. À partir de 15mn d'attente, cela devrait être indiqué sur les bornes car en le sachant, jamais je n'aurais commandé. Un menu aurait pu être offert à chaque client ! Enfin, arrivé à la maison, les frites sont froides et la Grande Frite est à peine plusournie que la petite! Au prix de vos produits, revoyez à minima votre qualité de service svp!"

"Malheureusement, encore une fois, une mauvaise expérience… les burgers sont tous montés sur le côté, 3 big mac dans la commande… tous identiques, même les wraps ne sont pas roulés correctement et ne parlons pas des quantités des « grandes» frites… c’est tellement décevant !"

"Pile ou face: soit il manque des articles dans la commande, soit les hamburgers sont immangeables. Ce soir nous avons eu droit à des moyennes frites presque vides? et un croque mcdo bien trop cuit et donc dur comme de la pierre… j’espère que les enfants ont de bonnes dents! Préférez le mcdo du centre 😉"

"La pseudo responsable alison était audieuse et désagréable. Les mc flurry étaient remplis à moitié avec des couteaux en guise de cuillère!.jai demandé à cette personne de rajouter de la glace et elle m'a répondu de façon hautaine que c était les doses ni repris ou rembourse et que sinon elles les jetteraient à la poubelle mais biensur sans m en refaire etc! Les potatoes étaient froide et crues ainsi que les sandwichs! En plus souvent des choses manquantes dans les menus... Près de 45euros gaspillé ! Mademoiselle, si vous ne connaissez pas le respect et la satisfaction du service client il faut changer de métier ! Il y en a plein qui mériteraient votre place!une honte pour l'enseigne MC Do et quand je lis les commentaires,je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas!"

"Il faudra m’expliquer comme est ce possible que dans une glace ou retrouve de la salade dedans !! Complètement scandaleux ! Vu le prix de notre commande les sandwichs froids fait à l’arrache les frites jetées dans le sac ! Aucuns professionnalisme à fuir !!"

"Je suis venue manger lundi soir et j'ai été pour le moins déçue par ma commande. Pour commencer ils m'ont mis un verre réutilisable dans mon sac de commande à emporter (un petit cadeau peut être). Les boissons étaient mal fermées donc ça a éclaboussé sur toutes les serviettes. Ensuite ils servent frites au cheddar dans une boîte qui ne semblait pas être la bonne car elles se retrouvent à se coincer dans le bas de celle ci et c'est vraiment pas appétissant... Quand au sandwich de leur nouvelle collection du monde, un n'est pas disponible à la commande (mapple bbq) et on nous sert l'autre avec des ingrédients manquants! (le greek mac sans tomates) il peut arriver de ne plus avoir certains ingrédients mais le minimum serait de prévenir les clients pour éviter qu'ils payent le même prix pour un sandwich pas complet... Sans oublié les cacahuètes qui sont servis avec le sunday habituellement, qui n’étaient (encore une fois) pas présentes. En bref plutôt mécontente de cette expérience dans ce mcdo d'autant plus que j'ai attendu 35 minutes"

"Bien que je n'aie pas d'opinion sur la restauration, je tiens à souligner la commodité offerte par les bornes de recharge électrique chez Mcdo de Miramas. Avec une puissance de **150 kilowatts** et un tarif attractif, ces installations sont non seulement pratiques mais aussi économiques. Cette facilité de recharge est un atout majeur qui, sans aucun doute, me fera revenir et encouragera ma consommation sur place pour le côté pratique."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait! Un menu Best of Filet qui est exactement la même chose que le happy meal avec une 1/2 tranche de fromage en plus et frite moyenne mais à 5€ de plus, 9.90€ c’est du vol!!!!! Il y a plus de pain que de poisson! Les plateaux sont mouillés, les boissons renversées et refus de prendre les tickets restaurants papier alors que c’est mentionné à la borne quand on passe la commande! Bref du vol!"