McDonald's

"J’ai été servie par Nina, très gentille et serviable comme la sauce chinoise que j’ai commandé, j’ai été époustouflée. Merci"

"Très bon accueil avec l’équipe du matin très pro rien à dire"

"Très bon macdo , merci à l’équipe du soir d’être aussi efficace et performant dans leurs métier , c’est très agréable"

"J’ai commandé en livraison, IMMANGEABLE c’est la première fois que je trouve un big mac dégueulasse, il n’avait tout simplement pas le goût du big mac. Déception +++"

"Je viens de commander, en à peine 5 min j’ai été servi alors qu’ils étaient seulement 3 non franchement c’est chapeau. Courage à eux et à l’agent d’accueil du drive 💪"

"Une expérience franchement lamentable. Commande passée à 21h06, enfin prête à 21h35… et encore, incomplète : sauces oubliées, mauvais sandwich. L’attente est interminable, les employés semblent travailler au ralenti, sans aucune organisation ni considération pour les clients. Le restaurant est dans un état déplorable : sol collant, tables sales, un vrai manque d’hygiène et de professionnalisme. Pour une enseigne de l’ampleur de McDonald’s, c’est une honte absolue. Ce lieu donne l’impression qu’on se moque totalement des clients."

"Il n'y a personne au drive et pourtant le service est super lent. Pas de jouets pour le menu enfant. Tu repars avec tes menus puis quand tu arrives chez toi, tu te rends compte qu'ils ont oublié la frite et le dessert du menu enfant. Tu y retourne puis tu parles au manager qui n'en a absolument rien à faire. Ce n'est pas la première fois qu'ils oublient des articles mais les autres fois je n'étais pas revenu. Vraiment médiocre. Je change définitivement de mcdo . Ils s'en fichent tellement qu'ils ne répondent même pas aux avis des nombreux clients déçus. Pathétique !"

"Vraiment de pire en pire! Plus aucune saveur dans les frites: pas de sel, goût de l’huile bizzare. « Fast-food » c’est pas la F1 du tout même si ils font au mieux. Mais bon on reviens toujours."

"Nous venons de passer ce soir. Aucun McDo ouvert sauf celui là. Équipe super sympa même à une heure aussi tardive. Nous recommandons fortement."

"Il est inadmissible que lorsque que je commande un CBO, un équipier trouve ça marrant d’y retirer tout les grain de bacon ainsi que de ne pas mettre l’un des ingrédients principaux du sandwich ajouté à ça aussi que les frites datait du service d’avant. N’y allez pas."

"Nous sommes passés ce soir à 00h au drive est tout étais parfait. Le monsieur à la caisse étais très agréable."

"Revenant de WE, nous avons apprécié sur notre route ce resto rapide ouvert, agréable, propre et bien tenu. Notre commande en deux parties (deux tickets) a semé la confusion à la restitution, mais erreur rapidement réparée. Le personnel était souriant et empressé malgré l'heure très tardive. Nous y retournerons certainement!"

"Macdo moyen vraiment moyen, les jus d’orange sont fortement diluer avec de l’eau (imbuvable) passage à l’heure et date du commentaire"

"Des frites à l'huile même pas cuites qui sont élastiques je me demande même si ça n'a pas été frit la veille... j'aurais du vérifier sur place et les faire déguster (j'habite à 5 min à pieds ...)"

"Les bornes ne fonctionnement pas Si l’ont utilise des promotions Ça nous mets erreur veuillez passer au comptoir pour commander C’est donc un employé qui prend notre commande Et bien évidemment qu’il manque pleins de choses et que ce n’est pas ce qu’on a commandé En demandant un hamburger et un croc On reçois deux cheeseburger Les glaces des happymeal ne sont même pas présente Et les jouets non plus"

"Repas complètement raté !! Une très longue attente alors que l'endroit n'est rempli qu'à peine à 30 % !!! Alors que la commande arrive enfin, il en manque les 3/4 (des frites et 2 happy meals), assez remarquable donc !!! Blague supplémentaire : les deux cheeseburger étaient sans fromage !!! Les employés sont très peu dynamiques et le manager est d'une nonchalance exceptionnelle..."

"Restaurant sale ! Sandwich servi froid et mal fait vu que j'ai demandé sans sauce a cause de mes allergies,je ne l'ai pas touché je l'ai remis au gérant ! Ce dernier a refusé de me refaire un autre alors que je ne pouvais pas le manger a cause de mes allergies! Et pour la réclamation il m'à dit faut écrire un courrier en AR! Ce Mcdo c'est fini"

". Comme tous les mac c’est la jungle urbaine avec des gosses qui braillent et se croient dans une cour avec des parents sur leur portable qui s’en tapent et les laissent monter sur les table, et beaucoup d’erreur de préparation, 3 fois sur 5 j’ai un sandwich qui n’est pas le bon, ras le bol de faire des aller retour et bouffer froid ! Des emballages qui regroupent 4 noms de sandwiches du coup on sait pas ce qu’on a reçu. Et pour finir ils sont plus petit et mal préparés, je prends royal deluxe depuis 15 ans et là c’est devenu 2 grs de sauce deluxe et des résidus de salade, je reconnais plus le goût, c’est sec et plat, fait pas abuser, donc dégoûtée de me faire avoir sans parler des prix indignes qui eux gonflent sans cesse… voilà donc adieu celui de Villepinte je reviendrais plus"

"Super expérience au McDonald’s de Villepinte ! Service rapide et efficace, restaurant propre. Un grand merci à Curtys qui a été génial : accueillant, professionnel et toujours souriant. C’est agréable de voir quelqu’un aussi motivé et attentif au service client. Bravo à lui !"

"J'essaie de trouver un point positif à mon passage là-bas.. Les employés qui tirent la tronche face aux clients, j'ai eu l'impression de déranger en attendant ma commande... Et les quantités et tailles des burgers maintenant on en parle ? C'est n'importe quoi de payer autant pour avoir 1 quart de patatoes dans la barquette... Commande incomplète aussi.. mon dieu c'est juste McDo quoi l'ambiance générale et le service devraient être plus agréables que ça. Il y avait une employée qui s'appelait Léa dommage qu'elle ne soit plus là d'un côté, c'était un vrai rayon de soleil elle avait toujours un mot adorable. Peut-être devrez vous pensez à avoir plus de d'employés comme elle, ça donnerait envie aux clients de venir en masse parce que moi je ne remets plus les pieds chez vous!"

"Les employés étaient au top , super rapide . En 5min même pas j’ai reçu ma commande alors qu’il y avait du monde . Cependant niveau burger c’est pas trop ça . Le big mac à été fait à la va vite en oubliant même de mettre le cheddar et le hamburger était sec comme pas possible ( ps il n’y avait pas de sauce ) . Sans compter que les frites étaient toute molles . Sur cette gestion c’est à revoir c’est dommage"

"Bon service rien à dire. Une très bonne équipe merci à Amal qui ma pris en charge et a repondu à mes demandes. Je vous les recommandes!"

"Publicité mensongère placardé dans toute la ville. Le personnel sur place exécrable et de mauvaise foi . McDonald très sale , la poubelle déborde et les restes alimentaire jonchent le sol. L attente au drive est catastrophique . A FUIR ABSOLUMENT!!! C EST HONTEUX !!!"

"Je fréquente très rarement ce McDonald’s, et à chaque passage, il y a malheureusement des erreurs dans les commandes. Aujourd’hui encore, commande DT03 passée ce dimanche 27 juillet : il manquait les deux frites des Happy Meals, et le Big Mac était dans un état lamentable, comme si quelqu’un avait joué au foot avec. Ce genre d’oubli régulier montre un manque de rigueur dans la préparation"

"Service rapide, équipe souriante, restaurant propre. Ma commande était parfaite. Je reviendrai avec plaisir !"

"Bonjour! Même 1 Étoile, c’est déjà beaucoup trop au vu du service qui a été rendu, Sans parler de la nourriture, qui était limite mangeable avec Un steak haché qui était à peine cuit, j’ai du attendre 30minutes pour pas grand chose, 0 geste commercial c’est inadmissible, ne serait-ce qu’un excusez-moi, c’est beaucoup trop demandé! Sans parler de l’hygiène, de ses restaurants qui est désastreuse, Je vous laisserai voir de vous-même en passant par les WC et en regardant les employés qui se gratte la tête, puis prépare ensuite sans se laver les mains sans gants et sans Charlottes! Les responsables qui traitent également leurs employés comme des chiens de nombreux clients ont été choqué de leur façon de Communiquer c’est inadmissible. Ça sera donc la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce restaurant."

"Je suis allée dans ce McDo une fois, et ce sera bien la dernière. Le personnel est à revoir, manque d’organisation, peu aimable, et certains font preuve d’un réel manque de respect. Ils ne savent pas s’adresser correctement à la clientèle, ce qui laisse une très mauvaise impression. La nourriture reste correcte, même si les portions sont loin d’être généreuses."

"Je suis allée au McDonald’s de Villepinte et franchement, l’expérience a été décevante. Commande incomplète (il manquait un sandwich), frites froides, et service très lent malgré peu de monde en salle. Le personnel semblait débordé ou désintéressé. La propreté laissait aussi à désirer, notamment les tables et les poubelles qui débordaient. Je comprends que ce soit un fast-food, mais un minimum de qualité et d’attention est attendu, même pour un service rapide. Je n’y retournerai pas de sitôt."

"Je tiens à féliciter toute l’équipe du McDonald’s de Villepinte, mais surtout à mettre en lumière Rizlhaine, une manager exceptionnelle ! À chaque passage, elle se démarque par son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. On sent qu’elle prend son travail à cœur et qu’elle veille à ce que tout se passe bien, que ce soit en salle ou au drive. Grâce à elle, le service est rapide, l’ambiance agréable, et les commandes toujours bien préparées. C’est rare de voir une telle implication, alors un grand bravo à elle et à toute l’équipe qu’elle encadre si bien !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, repas servi froid, personnel incompétent, hygiène zéro, les tables sont sales. Certainement une mauvaise gestion des équipes au vu du service. On voit bien que vous êtes en sous effectif, recrutez bon sang !"

"Je me permets de vous écrire concernant la poutine que j’ai commandée récemment chez vous. Malheureusement, j’ai été assez déçu(e) par la qualité du plat reçu. La portion était très sèche, avec très peu de sauce brune et une quantité insuffisante de fromage en grains. Cela ne correspond pas aux standards d’une poutine classique, qui est normalement généreuse en sauce et en fromage, pour bien enrober les frites. Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais je souhaitais vous faire part de cette expérience, car elle n’était pas à la hauteur de ce que j’attendais. Je vous remercie de prendre en compte ce retour afin d’améliorer la satisfaction des clients"

"Je commande un Macdo je rentre chez moi le pain n’est pas celui du filo-fish , et il ne le précise même pas. j’ai pas de cheddar non plus, mais on est où là c’est inadmissible tout sec. Boisson sans glaçon tout chaud pas de gaz pour un coca . Plus jamais . Vous devriez prendre exemple sur le Macdo de Livr gargan toujours impeccable 👌 jamais de problème chez eux."

"Vraiment a chaque fois que j’essaye d’aller dans ce MC do il se passe un truc. Inadmissible ils on fermé 30 min avant et refuser de me servir « 3 glace à emporter ». Le vigile me dis c’est comme ça. La manager ne veux pas venir me voir… en effet Ça se passe comme ça chez MC do J’ai été obliger d’aller à celui de Villeparisis qui m’ont laisser rentrer. Et l’on bien servi et accueilli. Villepinte, vous n’avez aucun respect pour les clients."

"J’ai commandé trois McFlurry chez McDonald’s, et quelle déception… Les pots étaient pratiquement vides ! À peine quelques cuillerées à l’intérieur, c’est tout simplement inacceptable. Quand on paie pour un dessert, on s’attend à avoir une portion normale, pas un fond de glace. Service bâclé, aucune attention portée à la commande. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, mais là, c’était vraiment abusé. J’espère qu’ils prendront ça au sérieux, car c’est une honte pour l’image de McDonald’s."

"Franchement, rien à redire. Accueil chaleureux, commande préparée rapidement et sans erreur. Les produits étaient frais, bien chauds, et exactement comme je les attendais. Le restaurant était propre, les tables nettoyées régulièrement, et l’ambiance agréable. Mention spéciale au personnel très pro et souriant. Un McDo qui donne envie de revenir !"

"Je tiens à partager mon expérience plus que satisfaisante lors de ma récente visite chez McDonald’s. Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux du personnel. Le service était rapide, efficace, et surtout, avec le sourire – ce qui devient de plus en plus rare de nos jours. Le restaurant était propre, bien entretenu, avec une ambiance détendue et familiale. Les bornes de commande étaient toutes fonctionnelles, intuitives, et m'ont permis de passer commande sans aucun stress. L’écran affichait très clairement les options, ce qui m’a permis de personnaliser mon menu exactement comme je le voulais (et je suis un peu difficile 😅). Mais ce qui a vraiment marqué ma visite – et qui mérite cet avis enthousiaste En résumé, je recommande sans hésiter ce McDonald’s à tous ceux qui cherchent un moment agréable, un repas rapide mais de qualité, et un service qui va au-delà des attentes. Merci encore pour la glace, c’était une attention qui a tout changé. Je reviendrai, c’est certain !"

"Bonsoir, Nous sommes venus afin de commander nous sommes tombés sur une Alexia qui est mal accueillante désagréable et agressif. Nous lui avons laissé un pourboire qu’elle a refusé et ensuite jeter par terre. Lorsque nous avons réceptionné notre commande, elle n’était pas bonne, en sachant qu’elle nous a demandé de patienter trois fois d’affilée. Depuis plus de 20 ans je commande ici. C’est donc devenu comme ça le McDonald’s de Villepinte ?"

"J'ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais regardez moi ses nuggets végétal elle son dur comme du carrelage et a l'intérieur je parle même pas si j'aurais pu mettre 0 je l'aurai mi"

"Passée chercher un McDo en rentrant chez moi dans la nuit, je vais au drive, passe ma commande tout à fait normalement sans qu’on me pose la moindre question sur mon moyen de paiement, on accepte ma commande sans souci, j’attend presque 15 minutes dans la queue et arrivé au niveau du guichet de paiement on me demande si je paye par carte, lorsque je dis oui on me dit que c’est impossible pour le moment, j’ai du repartir sans rien après avoir attendu pour rien pendant pratiquement 20 minutes en plein milieu de la nuit alors qu’on aurait tout simplement pu me dire dés le début qu’il était impossible de payer par carte et m’épargner ces 20 minutes d’attente totalement inutile. Gestion totalement idiote de la part des employés."

"Je ne laisse jamais de commentaires, mais cette fois, je me sens obligée de le faire. Dès mon arrivée, j’ai été frappée par le manque flagrant d’hygiène : tables sales, sol collant, Dans un établissement de restauration, c’est inacceptable. Mais ce qui m’a le plus dérangée, c’est l’ambiance pesante entre les employés. J’ai assisté à des remarques humiliantes de la part d’un(e) manager alors que les employés tentaient tant bien que mal de faire leur travail sans aucun soutien. Cela donne une image extrêmement négative, non seulement du restaurant, mais aussi de la façon dont les salariés sont traités. On ne peut pas demander un bon service dans un endroit où les employés ne sont pas respectés et où les conditions de travail semblent déplorables. C’est inadmissible. En esperant qu’il y ait du changement."

"1 parce que je ne peux pas mettre 0. Très mauvaise expérience dans ce McDo. Le restaurant était sale, les produits mal présentés, et l’ambiance pesante. Il y a un vrai manque d’hygiène, aussi bien dans la salle que dans la préparation de la nourriture. J’ai vu de mes propres yeux de la moisissure sur du fromage et de la viande tombée au sol être remise dans les sandwichs. À cela s’ajoute une manageuse qui s’acharne ouvertement sur les salariés devant les clients. On sent un profond manque de respect et de rigueur, aussi bien envers le personnel que la clientèle. Une remise en question sérieuse est plus que nécessaire."

"J’ai toujours été bien servi et bien reçu dans ce mcdo mais alors ce soir ça a été horrible et honnêtement je ne comprends pas. Il est 1h42 du matin je décide d’aller au drive et de commander 7 menu. La dame qui prends ma commande et m’encaisse juste après est extrêmement froide ! Tellement froide qu’après m’avoir encaissé, elles s’en va prendre une autre commande sans me donner de tickets. Je ne dis rien et je vais donc récupérer ma commande au prochain guichet, et la.. le manager/responsable chauve avec un accent (je le décris car j’ espère si il se reconnaîtra) me sert ma commande et je me rends compte qu’ils se sont trompés sur la taille d’un de mes menu. Ce qui en soit n’est pas grave l’erreur est humaine. Et je lui demande de me faire le menu en xl et il me répond « je lis ce qui est écris donc c’est ce que vous avez payez regardez votre ticket » donc je lui fais comprendre que j’en ai pas eu, et la dame arrive en me disant « ba oui parce su il est pas sorti » je dis donc « c’est pas grave je paye la différence » et ce monsieur a refusé en m’envoyant balader. Je n’ai fait aucun scandale car l’erreur est humaine, mais ce qui est scandaleux c’est le comportement de l’employée et du responsable qui m’a déjà servi avec respect. C’est dommage qu’il décide de montrer une mauvaise image de lui."

"Le 26/04/25, sur une commande de 66,60€ il y a eu un oublie de 4 produits donc 30€ environ et forcément comme c'était au drive nous sommes obligés de revenir mais le plus choquant c'est que le premier contact, on demande s'il est manager il répond oui (mais juste pour la fierté de oui) mais j'étais pas là je viens de prendre mon service, faut voir avec ma collègue, on revoit la jeune fille (visiblement elle en a marre de son travail) qui préparait les commandes, aucune excuse la fameuse collègue manager on l'a pas vue et si on demande pas de gestion commerciale y a pas (appartement ça n'existe pas) et elle nous dit ma responsable voudrais savoir si vous souhaitez des frites ou une boisson ?. C'est pas la première fois qu'un oubli aussi important est fait. On a compris ça fait des clients en moins, même si ça change rien pour vous parce que apparemment vous ne connaissez pas le principe defidéliser la clientèle. Mais vraiment faites attention aux personnes que vous recrutez."

"Restaurant sal ! Sandwich servi froid,salade pourri à l'intérieur, nugget on dirait quelqu'un à croqué dedans,je ne l'ai pas touché je l'ai remis au gérant et je me suis barré! Ce dernier a refusé de me refaire un autre ! Et pour la réclamation il m’à dit faut écrire un courrier en AR! Mcdo c'est fini je BOYCOTE à l'infini ! Ils prennent les gens pour des pigeons!"

"Bonjour , je suis venues avec mes deux filles pour prendre 2 menus mcsmart en date du 25/04/2025 à 14h le manager nous dit non aujourd’hui sa ne vas pas être possible car nous avons pas assez de pain pour finir la journée c’est une blague ? Donc on viens au McDo mais on ne peux pas prendre ce qu’on veux du jamais vue si sa vous rentabilisée pas les menus mcsmart il faut les enlever de votre menus. Enfin c’est du jamais vue a fuir"

"Pourquoi mettez vous des personnes mal aimable a la prise de commande au drive ? Aucun professionnalisme aucune tenue ce n’est pas parceque c’est un fast food qu’il ne faut pas dire merci au revoir la base de la politesse et parler correctement. L’équipiere 23237 a la prise de commande ce samedi soir était blasée, parle sèchement et est mal polie sans compter sa lenteur pourtant il n’y avait pas beaucoup de clients. Heureusement que le jeune homme qui prépare les commandes a su etre aimable et professionnel on voit bien la différence. Mettez les personnes aimables face aux clients !!!"

"N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !!!! dégoûtant, exécrable… trop de mots horribles et haineux pour décrire ce macdo purée. mon amie a retrouvé un cheveux dans ses potatoes, nourriture froide même après avoir été renvoyée, service client extrêmement désagréable!! bref, conclusion : le manager nous a dit d’écrire un mauvais avis donc voici."