McDonald's

"Commande passée en click and collect. Le statut indiquait que la commande était prête, mais après avoir attendu de longues minutes sur la place prévue, j’ai dû finalement me rendre à la fenêtre du drive à pied pour la récupérer. Une fois la commande obtenue, j’ai constaté qu’il manquait la salade dans les burgers et que les sandwichs étaient préparés sans soin particulier. Nous ne reviendrons pas."

"Commande en clic and collect ce jour pour 2 mc fleury et 1 milkchake, deçu de payer 4,50€ pour un mc fleury qui comporte une dizaine de kit kat j’ai eu l’impression de manger un nature. Vraiment très deçu. Les prix augmente mais la quantité diminue."

"Dans le monde où l'on vit, il est dommage de se voir refuser une sauce supplémentaire prétextant qu'il fallait la payer!!!!!! D'autres Mac Do n'ont pas cette politique!!!!!! Dommage...."

"Bonjour cela fait la 5eme fois que je viens au drive et que je demande des sauce on me répond quel sont dans le sac et arriver chez moi j’ai n’ai aucune sauce dans le sac"

"Nous sommes venue le 23 septembre aux alentours de 20h30. Nous avons commandé des frites cheddar qui sont arrivés congelée, immangeable. Je demande donc de les changer à la demoiselle qui était au comptoir (cheveux blond à lunette) qui prend mes frites en disant sur un air hautain « les frites sont froideeeeee » alors que j’avais gentiment demandée. J’ai voulu essayer le McCrispy (supplément cheddar / sans salade ni tomate). Je me suis retrouver avec un poulet piquant qui n’était pas précisé sur la composition et sans mon supplément. Nous retournons gentiment encore une fois régler le problème, je me retrouve avec un hamburger avec salade + tomate et cette fois ci sans cheddar ni bacon. Je retourne pour la troisième fois re expliquer le problème. Il me reprenne mon hamburger pour la deuxième fois et la, un cuisiner sorti de nul part cri « elle se fou de ma gueule elle » en parlant de moi. Je répond calmement que ça ne sert à rien de me parler comme ça car je suis venue trois fois gentiment donc il n’a pas à me manquer de respect. Entre temps ma copine a remarquer que dans son wrap il n’y avait que du poulet et le fromage hors qu’elle avait commander avec TOUT ! Je précise que nous étions trois clients dans le restaurant donc aucune excuse d’être débordée. Heureusement qu’une femme bien aimable nous a refait nos sandwiches gentiment."

"Commande faite au drive en groupe, lieu très accueillant et top. Réactivité, efficacité et un très bel accueil. Merci beaucoup à Ajar et Clara pour ce service. Nous recommandons fortement !"

"Merci pour leur accueil après notre match, ils se sont bien occupés de nous et les sandwichs ont bien été réalisé. Merci à Clara et sa collègue pour leur bonne humeur !"

"Nous avons commander un menue big mac, pour avoir de la mayo dedans, en ouvrant l’emballage du jamais vue !"

"Je reviendrai car ce mcdo est vraiment bon j'ai adorer l'ambiance du personnel je vous le reconseil très clairement"

"Quel accueil je n'ai jamais vu ça tout restaurant confondu. Votre nouveau burger est trop bon merci je me suis régalé !"

"Dimanche 14 septembre, 15h40, ma femme et moi attendons depuis déjà 10 minutes à la caisse pour passer notre commande. Tout le monde nous regarde, mais personne ne prend notre commande. Lorsque je fais une remarque, une petite fille forte à lunettes répond qu'elle ne nous a pas vus, alors qu'elle se trouvait à deux mètres de nous. La paresse a toutes sortes de visages. jamais plus labas"

"Drive fait le 11 août au soir Manque 1 steak dans le Burger nous revenons le caissier prend le Burger va voir son collègue rajoute 1 steak et rien en dédommagement Retour à la maison puis le cornet de patatoes à peine rempli Mauvaise équipe ce soir la"

"Je viens régulièrement ici et c’est toujours agréable, le personnel est sympa, le restaurant est propre. Merci à la manager de ce midi qui est très professionnelle et souriante"

"Service rapide et nourriture chaude . Personnel agréable en particulier Sarah qui est tres souriante et accueillante"

"Nous sommes venu manger ce dimanche midi sur place, l’équipe a été chaleureuse et agréable. Le repas a été servie chaud et rapidement. La responsable est venu également nous demander si tout se passait bien. Une très bonne expérience. Bravo"

"Passage au drive aujourd’hui, déçu ! On oublie mon double cheese + on me sert un café latte qui est en réalité que de l’eau chaude."

"Bonjour je recommande pas le macdo grande synthe car c’est pas la première qui se trompe dans mes commande c’est honteux. Quand je commande des frites alors qui me mettes de potatoe honteux."

"Servis chaud, en un temps record, aucune erreur sur la commande, ambiance intérieure et extérieure très reposante et agréable, un personnel chaleureux, à l'écoute et souriant, je recommande ++ Un grand merci à Catherine et Loriana pour leur accueil incroyable ! A la prochaine !"

"Déco du restaurant très sympas, déco qu'on ne voit pas partout, c'est vraiment très agréable 😊 Nous avons été servi rapidement et bien chaud."

"Tjrs autant bien accueillis bien servis dans le respect et la bienveillance. Service à table rapide et chaud à l’arrivé, rien à dire"

"Nous avons été en soirée après une après midi à petit fort, dommage que la moitié des bornes n’allait pas, nous avons pas trop attendu pour être servis mais par contre petit plus et MERCI à cette femme qui travaille la bas d’avoir proposer bien gentiment une gamelle d’eau pour notre chien. C’est la première fois que ça nous arrive dans un McDo nous avons été très surpris alors un grand merci à cette femme !"

"Repas servit 25 min plus tard , le numéro de la commande (cb40) ne correspond pas au ticket de caisse donné (esp28). La serveuse expérimenté m incrimine du problème , c est le monde à l envers ! Personnel désagréable et de mauvaise fois …à fuir …."

"J'y vais depuis au moins 20 ans, y'a toujours une bonne ambiance je me rappelle encore le ka statue de Ronald McDonald et de la piscine a boulle. Les burgers sont toujours au top"

"Intoxication alimentaire, mon épouse et moi avons mangé la même chose . Résultats, hospitalisation. Triste ,j ai du écourter mes vacances du à une négligence"

"C'est bien et c'est bon l'une des plus grandes expériences de ma vie j'étais un peux stressé au début mais au fur et à mesure que je mangé mes nuggets j'ai pris confiance en moi, merci mcdo"

"J'ai adoré, l'endroit est incroyable je vous recommande le 280 il est très bon. Nous sommes servi rapidement et les employés sont très sympathique."

"Très bonne expérience au Mcdonald's Grande Synthe. L'accueil est très chaleureux et agréable, l'équipe aimable et souriante. Le restaurant en lui même est très beau et la propreté et irréprochable. Nous avons été servi rapidement, la qualité de service est top, plateau soigné, les sandwichs bien emballés et tout été très bon!!!"

"Très mauvaise expérience. Alors que je mangeais tranquillement sur place, une serveuse passait sans arrêt derrière moi pour aller servir, alors que l’espace autour était largement suffisant pour contourner. Quand je lui ai fait remarquer, elle m’a répondu que j’aurais pu me déplacer 2 minutes. Non seulement ce n’est pas à un client de s’adapter, mais en plus elle a soufflé en faisant la tête quand je lui ai dit qu’elle pouvait faire le tour. Franchement inadmissible, aucun sens du service client. Je ne reviendrai pas."

"Wahouuuu qu'elle enseigne a grande shynte Macdo horrible Commande froide Acceuil au drive honteux Service pitoyable Les commandes sont froide une fois sorti du macdo ( Cheddar pas fondu etc...) Si on dérange faut le dire ?? Ou fermé l enseigne sa serait mieux pour tout le monde ou trouvé des personnes qui ont envie de travailler"

"Première venue et la dernière, plateau servi sans sauces, sans boissons, on pouvait toujours attendre, la bouffe noyé dans le sel, degueulasse, tout comme la propreté, à fuir."

"Service rapide. Nous avons même eu le droit à une petite rose 🌹 à l’occasion de la fête des mères je pense. Cela fait très plaisir merci beaucoup ☺️"

"J'ai acheté un menu au drive ( le 27 mai 2025 vers 20h) menu pour 2 personnes avec normalement 20 nuggets! Au final 17 nuggets et 2 sprite à la place des coca cola !! Il faudrait peut-être vérifier avant de servir surtout que ce n'était pas la première fois !! 😡"

"Je recommande vraiment nous sommes venus manger nous avons étais très bien accueillis toujours une petite attention pour nous mettre à l’aise Laureana nous a donner un ballon nous avons également participer à toute les activités prévu par Laureana je trouve sa vraiment génial les activités et l’ambiance qu’il y a grâce à l’investissement de Laureana qui met tout en œuvre pour faire de jolie chose merci à elle et merci pour tout"

"Je suis aller plusieurs fois pour manger ou participer aux activités proposer. J’ai était accueillis avec mon fils par Laureanna et je ne suis clairement pas déçu ! Nous avons participé au loto, au cadeau fêtes de mères, karaoké, et bientôt celui de la fête des pères. Une personne qui aime son métier et aime faire profiter les enfants. À l’écoute et très attentive aux besoins des gens. Je reviendrai sans aucun doute pour des activités 🙂"

"Nous avons passer une excellente soirée karaoke ! Un grand merci à Mc Donald’s, à la DJ au top et surtout à Laureanna qui met toujours l’ambiance, sa ne serais pas pareil sans elle !"

"Nous sommes arriver hier soir vers 21h00 après une journée où on avait bien profité du soleil le personnel géniale très souriante bien accueilli et bien sûr bien mangée et le nouveau milkshake trop trop bon je recommande"

"Je viens manger ici assez souvent et c’est toujours une bonne expérience. Le service est rapide, le personnel sympa, et le restaurant est propre. J’apprécie vraiment qu’ils utilisent de la vaisselle réutilisable sur place, c’est un vrai plus, à la fois écolo et plus agréable pour manger. Un vrai plaisir à chaque passage."

"On vient régulièrement en famille et c’est toujours un plaisir ! L’équipe est accueillante, souriante et connaît même nos petites habitudes maintenant. Les enfants adorent venir ici, et on est toujours bien servis, rapidement et sans erreur. Le resto est propre, l’ambiance est agréable, et c’est devenu un vrai petit rituel pour nous. Merci à toute l’équipe pour votre constance et votre gentillesse !"

"Je suis venu le 2 mai vers 22h frite et potatos pas du tout rempli alors que nous avons pris un menu on aurait pris un menu enfant ça aurait été pareil. Puis payer pour avoir la poudre bbq pour au final ne pas l’avoir dire qu’il faut payer des sauces en + si on les veut mais finalement ne pas nous les mettre."

"J’ai eu la chance de participer au marché estival, Lauréanna est très investie et au petit soin avec les exposants. Le personnel du restaurant est accueillant. Cet événement mérite d’être renouvelé peut être à un autre emplacement pour plus de visibilité."

"J’ai participé au 1er marché estival organisé par Laurana , et l’organisation été top ! Laurana a été très à écoute et pour une première CHAPEAU ! Peut être accentuée la communication sur l’événement pour les prochaines fois afin d’attirer plus de personnes ! Bravo 🌸"

"Service du drive désagréable ! Le 19/04 vers 20h30 nous avons été accueillis par un ennui qui se ressentait, la commande a été bâclée et la serveuse désagréable a un point inimaginable. Deux malheureux mc flurry qui n’ont même pas su être faits correctement avec l’oubli de coulis. Nous n’avons ni eu sac ni serviettes, nous avons été reçus comme des malpropres !! À fuir !!!"

"Commande passe via l’appli avec retrait au comptoir sauf que la salle est fermé à partir de 22h pourtant le restaurant indique être ouvert jusqu’à minuit 7/7. On mets un petit moment à m’ouvrir … très désagréable on me demande ce que je veux j’indique vouloir retirer une commande on me laisse dehors ! Sans amabilité on m’amène ma commande. Une fois chez moi j’appelle le restaurant pour leur dire que tout leur temps qu’ils ont mis à réagir et à me remettre la commande j’arrive chez moi et mes 4 glaces sont totalement fondu … dialogue de sourd bien entendu j’informe la personne que je viendrai voir le responsable demain elle me réponds que je peux toujours venir le responsable sera pas là. C’est vraiment inadmissible de rire au nez des gens qui veulent faire plaisir à des enfants !"

"Je me suis rendue ce jour au McDonald's de Grande-Synthe, n'ayant que 20 minutes pour manger je décide de rester sur place. Nous avons attendu 20 minutes pour avoir la commande, le souci n'est pas là car je comprends qu'avec l'influence il y a un peu de retard. Et le comportement du garçon avec ses cheveux bruns et ses lunettes, qui a soufflé et m'a envoyé à moitié balader quand je lui ai demandé si c'était possible de mettre ma commande à emporter. Il a même envoyé balader son collègue qui gentiment a voulu l'aider. Attitude plus que déplacé on voyait qu on le faisait clairement chier"

"Je suis très déçu, j'ai passé une très grosse commande pour l'anniversaire de mon fils, (la moitié de la commande était froide, toutes les frites ont été jeté 😭) ayant oublié mon téléphone je n'avais pas ma carte de fidélité on m'a dit que je pourrais revenir avec mon ticket de caisse et qu'on me metterai les points qui sont limités à 200 points, quand j'y retourne on me dis qu'il faudra venir un autre jour que celle qui s'occupe de ça ne travaille pas les dimanche et lundi, aujourd'hui je téléphone pour être sûr avant de me déplacer et là on me dit que ce n'est pas possible de faire ça ! Sérieusement il ne pouvait pas le dire au moment de la commande ! Je serais retourné chercher mon téléphone, j'ai perdu des points à cause de leur mensonge. Ma sœur n'a jamais eu ce problème dans son macdo, elle donnait son ticket de caisse et on lui crédité les points donc c'est possible...."

"Je suis partagé comme les internautes mais je vous relate mon expérience, pas mal comme macdo très accueillant mais je touche une certaine distance vis à vis du personnel je sais peut être c'est le faite que c'est le nord il fait froid partout si non très sympa"

"Nous aimons manger au Mac do parfois car c'est rapide mais les prix montent de plus en plus mais les quantités ne suivent pas. Payer presque 5 euro un mac fleurs rempli à peine à moitié je trouve sa abusé. Le croque mac do qui arrive complètement retourné. Je pense pas qu'il soit si compliqué que sa de mettre une tranche de jambon et de fromage correctement les uns au dessus des autres."

"Commande a emporter ce midi. Problème pour payer a la borne en carte tiquet restaurant. J'ai du refaire 4 fois. La dame de la caisse me dit que sais que j'ai dépassé les 25€ aujourd'hui,heu si je sort la carte sais que je sais que sa passe ! Les autres clients derrière moi même problème avec leur carte bleue. Le sac 10 mm en attendant avant d être appelé, évidemment c'est déjà froid avant de sortir du mc do abusé. Et pour finir un burger qui ressemble a rien voir la photo. Sa fait beaucoup pour une commande. J'aimerais manger chaud et avoir un burger correct. Sa donne envie d aller o kebab"

"Nous avons passé une excellente après-midi, merci à Lauréanna pour son activité, création de panier pour Pâques. Nos enfants ont également eu le droit à un petit goûter. C’était super convivial."

"Quand vous commandez des potatoes et qu'on va donne la moitié de potatoes et de frites.... A chaque fois je doit vérifier la commande au drive, il y a toujours quelque chose qui manque, ce coup ci c'est les sauces demandées pour les nuggets !! Et encore quand ce n'est pas un burger ... Ils feraient mieux de faire plus attention à leurs commandes je ne pense pas être le seul dans ce cas là !! Pour une commande a 50e c'est une honte !!!"