McDonald's

"Rien que sa râle, sa parle mal aux clients, un temp d'attente pas possible, juste petit point positif, la dame qui prend les commandes et la où on paie au premier guichet, elle est très réactive, très professionnelle, très gentille, elle serai même en capacité de prendre le poste de la directrice ! pour ceux qui mangent pas de viandes pas assez de choix!"

"Le pire mac do que j’ai eu à voir. Hamburger froid, le fromage n’avait meme pas fondu, frites froides, pas de sauce pour les frites et le pire c’est quand vous entrez : une couche de gras couvre absolument tous le sol c’est tellement repugnant que vous n’osez meme pas vous asseoir de peur de vous tacher en attendant la commande..."

"Je crois qu'ils ont un problème avec les sandwich sans salade. C'est pas la première fois que je commande et que je me retrouve avec un sandwich avec de la salade !"

"Super experience, personnels souriant très chaleureux et accueillant, service rapide mon menu était bien chaud. Jai eu une bonne experience j’ai passé une tres bonne soirée je recommande."

"Bonsoir , je tien à préciser que je ne met jamais aucun avis généralement mais la je me suis fait littéralement escroquer 60,38€ donc je met un avis ... en gros j ai commandé via votre application Mac do, j ai demander à être livré commande (ab17 exactement), le livreur n'as jamais appeler ni même envoyer un message je n'est jamais eu ma commande, je vous est téléphoner car clairement votre sous traitant (uber eat) dit que c'est ma faute alors que je n'est aucun appel et que j attender dans ma rue au froid 13 degrés depuis 20h10 alors qu'il avait dit heure d'arriver prévue 20h23, je n'est vue absolument personne . Uber est ne veut absolument rien faire !!! Et vous aussi vous ne pouvez rien faire d'après la dame que j'ai eu au téléphone car vous n'êtes pas responsable moi personnellement j'ai commander sur votre application... Je trouve quand même grave d'escroquer 60.38€ ... C'est pour cela que je ne viendrai plus chez vous!!! Bonne soirée"

"On a réussi a oublier mes potatoes et échange mes sauces chinoise en barbecue je n'ai jamais vu ca ! Et je remarque que mes nuggets ont était remplacer en verdier nuggets , impossible de les joindre par téléphone en plus de ça"

"Une petite faim à 3h du matin et franchement incroyable. Plus particulièrement Jade et Morgane qui se sont occupées de moi, avec une politesse exemplaire, un service de qualité et surtout très rapide. Elles étaient gentilles de fou, avec un vrai sourire et une bonne humeur qui font vraiment la différence. Franchement, ça donne envie de revenir juste pour l’accueil !"

"Aucun problème sur la commande mais serveur avec une barbe rousse est très désagréable ne donne plus envie qu’on revienne pas du tout souriant on lui dit merci il ne nous réponds même pas"

"Voici 5 jours que je suis malade , diarrhées aiguës invalidantes, et le résultat des analyses indique une forte contamination bactérienne d'origine alimentaire. Or les symptômes sont apparus quelques heures après avoir pris un Mac smart poulet et un sundae chez Mac do de Muret en passant par le drive. Tout laisse à croire à une contamination alimentaire d'autant que les conditions d'hygiène dans ce Mac do sont déplorables d'après des usagers qui sont entrés dans les lieux. Donc fuyez cet établissement !!!"

"J'ai jamais vu des toilettes aussi dégoûtante, pas de savon, toutes les portes des toilettes sont à vomir, la vitrine du Mac café aussi! Je n'ose même pas imaginer les cuisines Une vraie honte"

"nul ! au drive à 2h du matin on a attendu jusqu a 2h16 pour un menu alors que il y avais que nous , employer très désagréable (tee shirt noir ) elle nous a très mal parlé . A fuir"

"Un fiasco. Pas de ticket ni de chevalet aux bornes, 45 minutes d'attente, un mc flurry commande m&m et chocolat oublié et livré kit kat et myrtille. Bon....a revoir"

"j'appelle pour expliquer qu'il manque un menu et finalement il ne l'avait pas noté lors de mon échange au drive . Au lieu de s'excuser pour leurs faute ! elle me dit quand on veut manger quelque chose on paye ! Mais moi j'explique qu'on a pas pris correctement ma commande et que j'ai justement payer en passant qu'ils avaient bien pris ma commande . Je commence à faire part de mon agacement car dans la même semaine il m'arrive un problème avec eux tout en étant respectueuse , elle me raccroche au nez ! Pas de bol, j'étais déjà arrivé au parking du McDo alors je toque à la fenêtre du drive pour le coup très mécontente pour avoir une explication sur son comportement et la personne continue à me prendre de haut au lieu de faire profil bas surtout que la faute vient de eux et elle ose me sortir des calme toi ma soeur depuis quand on parle comme ça à la clientèle, ce n'est pas du tout professionnel . Déjà qu'ils assument pas leurs erreurs ils sont irrespectueux !!"

"Que dire. Venir à la 12h. Frites froide burger froid. Sans parler de la responsable et de la personne en salle. Horrible, être agréable n’est pas une option. Faire plaisir aux enfants à quel prix"

"Malheureusement comme à chaque fois que je passe au drive il me manque quelque chose dans ma commande. Cette fois ci je commande pour 60€ et il me manque 2 hamburgers. Impossible de les avoir au téléphone et quand j’y passe 2 ou 2h après, on me dit que l’on va me les refaire!!! Désolée mais c’était à 12h que je les voulais pas à 17h. Dommage… à fuir!"

"Bonjour, cela fait deux trois fois que nous venons manger ds ce mc do, la première fois une attente de dingue, pour finalement ne pas avoir la commande complète, il manquait un sandwich,les serviettes et les sauces qu'on paye qd même !!! Le jeune au drive ne s'est même pas excuser et on du refaire le drive pour avoir notre sandwich !!! La deuxième fois on ns a servi des frites froides sûr ça faisait plus de 7 min qu'elle était ds le pass!!! Les toilettes sales et même pas de papiers pour s'essuyer !!! Et la troisième le summum 30 min pour une commande drive hier soir et ds le mc extrême même pas de sauce !!!! C'est une honte!!! Je ne réitèrerai plus ça fais trois fois et a chaque fois déçu!!!!"

"Si vous aimez attendre 3/4 d’heure pour manger un burger froid, alors foncez !! C’est inouï, ce macdo vient de créer le concept de « slow-food ». Pour ceux qui ont vraiment faim, il y a de quoi manger sur le sol.. (par contre les toilettes sont hors service) C’est très noble de votre part de faire travailler des jeunes (dont certains ont le dynamisme d’une huître) mais cela serait bien qu’il il y ait un adulte pour encadrer tous ces enfants !! Quand on a le malheur de faire part de notre looooongue attente, on s’entend dire : ouais c’est pas de ma faute hein (moi j’entends « flemme ») C’est la première fois que je laisse un commentaire négatif sur internet, mais là je pense parler au nom de tous les clients qui étaient là ce soir (drive et salle) Je n’ai rien contre le personnel mais je pense que la direction devrait sacrément se remuer Pour conclure, si une envie de McDo vous prend, il y en a un autre à quelques kilomètres, vous perdrez 5min sur la route mais en gagnerez 30 au final. Bref, ce McDo est une vraie pub pour Burger King ;) Cordialement"

"Très mauvaise expérience et surtout aucun suivi client de la par des managers !!! Sur une commande à 72€ je n'ai eu que mes boissons et glaces. Après un signalement pour ma commande incomplète et 2 appels au Mac Do de Muret, on ne m'a jamais recontacté ! J'ai eu un remboursement géré par Uber de 44€ soit 28€ pour 4 boissons et 4 glaces que je n'aurai jamais achetées seules. C'est du vol et n'ont même pas la correction de vous recontacter ou de s'excuser !"

"Je travaille comme livreur et je constate souvent un manque total d'éducation et de politesse de la part de cet établissement. Aujourd'hui, je suis allé chercher une commande. Vous comprenez, j'ai fait un peu plus de 10 km depuis Saint-Simon ? Non seulement la commande n'était pas prête, mais en plus, ils faisaient des grimaces. J'ai dit bonjour trois fois, espérant qu'au moins quelqu'un répondrait pour dire que j'avais une commande. Il n'y avait personne, car c'était après le déjeuner. Pourtant, personne n'a pris la peine de préparer et de me donner la commande. Je suis resté debout une dizaine de minutes, après quoi, heureusement, un type est venu me demander si j'avais besoin de quelque chose. Il a préparé ma commande en une minute et me l'a donnée. Quant à ces deux personnes qui m'ont ignoré, je vous appelle, vous devriez être plus poli !"

"Merci beaucoup pour cette expérience au drive , Annabelle nous a accueilli comme personne ne l'a jamais fait au mcdo merci encore pour ta gentillesse,ton accueil tout simplement merci de cette énergie positive et si chaleureuse je te souhaite une excellente route pour ta carrière pro tu le mérite"

"Superbe acceuil, service au top mais qualité dommage. Ambiance moyenne et bruyante dû au manque de main d'oeuvre malgré que je sois venu tardivement (22h30)"

"Établissement visité le 1 Août 2025, Impossible de manger tranquillement et dans le calme à cause de jeunes qui squattent ainsi qu'un qui se met à fumer la puff à l'avenir il serait bien de trouver une solution afin de pouvoir mangé dans un environnement sain et sans encombres.. Néanmoins le service était rapide c'est un point positif ! Cordialement Grégoire Singa/ @le_spotteur_de_tisseo"

"Je suis venu il y a 3 jours 50 euros de commande... Manque 2 burgers... Je repasse ce soir... Manque 2 boissons... Équipe très moyenne niveau service moi qui habite muret j'irai à Seysses désormais vous m'avez perdu..."

"Mon aventure au macdo de Muret.. Je commande a la borne et m'installe. Je comprends de suite qu il faut nettoyer la table et les sièges Je comprends que je vais tâcher les sièges de la voiture en repartant. Une porcherie... Par chance et afin de ne pas gêner la seule personne en salle qui nettoie cette ferme agricole je tombe sur un chiffon de nettoyage encore imbibé de gras qu'une fillette semble jouer avec a côté de la vitrine de cookies sur laquelle les postillon et traces de doigts gras semblent s'accumuler depuis des semaines ! Vous vous dites que j'exagère ? Attendez la suite. Je récupère donc cette lingette grasse et nettoie siege et table. Je vais aux toilettes pour me laver les mains et hop pas de savon. Je part donc dans celui des femmes ouf du savon ! Je ressort et nous sommes servi dans des plateaux portant encore le fromage et graine de sésame des anciens locataires ! C'est trop ! Je pars avec discernement demander l'avis du responsable de ce McDonald's sur mon aventure je ne m'attends pas à des excuses ni pardon, Du discernement car nous sommes mercredi il est 13h et il n'y a effectivement pas 15 personnes en salle et on est pas au Hilton hôtel donc je comprends les choses donc je parle toujours calmement et avec pertinence et factualité au départ en expliquant que ce n'est pas mon genre d'agresser les gens et que je ne suis pas là pour l'embêter mais j'explique quand même que là c'est quand même abusé... (Après quand je vois maintenant les avis je comprends mieux...) Et là incroyable le manager m'explique que si le McDonald's est dégueulasse il faut venir les voir pour que l'on nettoie la table et les sièges On doit venir les voir ? Donc là forcément quand on se fout de moi je suis toujours dans le respect mais je n'ai plus de limite dans mon entièreté ! Je lui explique Donc si je résume la situation pour que le client d'un soit disant restaurant ai la possibilité de manger dans un endroit propre il doit au préalable avertir le professionnel de venir nettoyer le lieu où il va consommer chez lui ? C'est donc au client d'aller chercher la personne pour nettoyer la table ? Par extension c'est donc au client d'aller chercher la personne pour remplir le savon des chiottes ? C'est donc au client de passer l'aspirateur par terre dans les coins en dessous des bancs et des sièges entre les sièges ou les frites s'accumulent évidemment pendant des semaines !!!!? C'est au client de demander à ce que le sol soit moins gras moins dégueulasse et pas trempé ? Et c'est donc au client de demander à ce que les plateaux soient bien nettoyés après chaque utilisation ? Je dois aller voir l a personne qui nettoie la salle. Celle qui lave la vaisselle Celui qui nettoie les chiottes et réapprovisionne le savon et le pq ? Vous êtes sérieux ? Il faut que le client viennent dire les choses c'est le concept après devoir débarrasser sa table ? La prochaine étape c'est quoi je nettoie le miroire des chiottes ? Je tailles les arbres dehors. ? Je balai l air de jeu ?? C'est de l'honnêteté intellectuelle pour le manager qui va lire ce commentaire vous ne pouvez pas dire que j'ai tort. J'ai absolument raison Vous manquez clairement de respect aux client par votre manque d'organisation et vos réponses deplacées. C'est dégueulasse et vous le savez. Et encore j'ai pas mis les pires photos Votre resto est une porcherie."

"Un sketch 🤣 Deux personnes au lobby, qui ne se lavent pas les mains, font des petites frites et manipulent des rouleaux de pièces pour des caisses vides, alors que le Drive est full, les tables remplies de chevalets qui attendent leur commande, les employés traversent le restaurant ici et là, à l’heure où la politesse d’un « bonjour » n’est plus engagée, j’ai attendu 15 minutes pour un Mc Fleury qui a été effacé de l’écran (?) et qui n’est jamais venu. 17h40, un samedi. Photo à l’appui, d’un comptoir Mcdo complètement vide de ses employés. Bravo les filles !!! A votre place, je n’aurais pas envie de travailler non plus. Bon courage pour la suite."

"Service catastrophique Click and collect 30minutes toujours pas de cde.(réponse on vous a oublié) tous le comptoir dont la directrice et les managers n’en n’avez rien à foutre de mon souci. Nouvelle attente d’une heure . Vraiment inadmissible Le Mac Do muret nord une belle merde."

"Trop cher, pas bon. Les sandwichs ridiculement petit. Une attente interminable à 14h30 Sympa la borne de recharge pour voiture électrique, pas le choix, autrement on serait aller à BURGER King."

"Ne commande jamais au drive le peu de fois où je me suis arrêté chez eux c’est une catastrophe. Pire drive de Toulouse. Encore une fois ce soir sur une commande a deux burgers ils ont trouvé le moyen de se tromper et c’est sans compter sur une attente de 25 min au drive. Ce macdonald est a fuir aller soit à roques où seysse. C’était ma dernière expérience chez eux"

"Mc Donald's, toujours sale quand on passe pour allez au cinéma a côté, le seul point positif c'est le menu cinéma. Vraiment une attende très longue, des tables non nettoyées, le sol qui colle, c'est affligeant. Prenez exemple sur celui de Fonsorbes, c'est le jour et la nuit."

"Un accueil hyper agréable au drive, par une jeune femme très souriante et pleine de vie. De même pour le jeune homme qui nous a servi le drive, c'était hier (12/06) vers 13h Et je tiens vraiment à le souligner parce que c'est pas souvent, et là par ces 40 degrés c'était vraiment très agréable. Je l'ai même dit à la jeune femme....un vrai rayon de soleil."

"J'ai attendu 20 min pour 3 me u a emporter au drive. Ma commande n'était pas prête. Ni enregistré sur mon appli. J'ai vu l'équipier 3 fois. Je suis partie sans vérifier, alors que je le fais toujours. Je rentre chez moi et là surprise. J'ai les 2 happy meal, mais pas mon menu madame spécial. Sérieux? Faut toujours surveiller après vous ? Je veux un remboursement pour ce menu. Sachant que je n'irai plus au drive. C'est toujours des problèmes"

"Venus ce mercredi à 01h30, ont nous refuse de nous servir avec les points mcdo sous prétexte « c’est que jusqu’à 01h » Le monsieur soit disant responsable autaint « ZACK » nous as mal parlé ! Clairement je ne comprends même pas que ce genre de responsable ne fassent rien et préfère dire à ces clients si vous êtes pas content allez au mcdo a roques ! Si ont viens à muret ? C’est pour être servît ici. Bref nous sommes partit très déçu !"

"Bonsoir, Suite à notre commande d’un montant de 50€ comprenant plusieurs menus ainsi que des petits Burger supplémentaires, nous nous sommes aperçu qu’il manquait énormément de produits je cites : Tout d’abord , l’oublie sur un nos menus un Mac chiken je rappelle que cela signifie que le serveur n’a pas su effectuer un simple menu complet sur une commande Mais aussi par la suite l’oublie d’un petit Burger supplémentaire commander sur la borne Bien évidement que ils ont aussi oublier la paille pour le milkshake à emporter En conclusion, nous sommes à un total de plus de 10 € perdu… Je penses sincèrement que l’équipe devrait être mieux former sur la compréhension des commandes sur les écrans. Bonne soirée à vous."

"Je me suis pointer a 9h50 ( ouverture prévu de base a 9h ), les portes étaient fermés sans aucune explication sur la porte, première fois que je vois un macdo pareil... Après avoir fait le tour du magasin nous avons croiser un employé qui nous dis qu'il n'ouvriront pas toute de suite."

"Honteux. Repas pris à emporter. Sortie du magasin, je contrôle que la commande soit complète, les connaissant. Et la bonne surprise : frites jetées dans le sac. Burgers assemblés avec les pieds, les couvercles des boissons, j’en parle même pas. Du grand n’importe quoi, malheureusement c’est régulier. Vivement qu’un autre restaurant ouvre plus près de chez moi, car celui-ci est à fuir…"

"J'ai commende un mc fleur kit kat caramel il était vraiment bizarre j'ai peur de tombé malade 😷 tombe malade goût de javel dans la bouche nausée horrible....."

"Venue samedi midi Déjà les sols et les tables sont sales Tout arrive froid alors qu'il n'y a pas encore grand monde ... Voici la photo de mon burger qui se passe de commentaires..."

"Service ultra long (40 min d attente après paiement) et désorganisé. Il n y a pas assez de chevalets de table donc le personnel erre entre les tables pour donner les commandes sans trouver à qui elles sont. La plupart du personnel est au ralenti... Se suivent parfois à deux alors que non necessaire. Les clients annulent les commandes au bout d' un trop long temps d attente. A éviter dans le fonctionnement actuel..."

"Aucune assistance après vente, les instructions ne sont pas respectées. On a reçu une mauvaise commande. Tout était froid, les frites blanches pas cuites. On ne passera plus chez eux ça c'est certain. Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme eux."

"Nous avons demandé à avoir 4 figurines Minecraft différentes pour être sûr de prendre les 4 menus Minecraft qui sont plus cher . A final après réception de commande et nous avoir bien arnaqué le serveur n'a rien voulu savoir et aucun geste commercial a été proposé. Nos enfants sont repartis très déçus. Je ne reviendrai pas dans ce mac Donald's. Le personnel n'est absolument pas fiable ni agréable. A fuir allez a roques ils sont bien mieux Je n'y remettrai pas les pieds"

"Établissement sale les tables sont pas nettoyer , les bancs sont dégoûtant,les murs sont gras, les toilettes à vomir . l ensemble du Mac Donald est vétuste est très sale ,nous sommes pourtant dimanche et le restaurant est vide ….. Sandwich froid , coca mélanger avec une autre boisson . Bref sale et mauvais. Personnel agréable."

"Bonne expérience globale, mais les frites étaient molles et froides et j’ai pris une glace au caramel J’si eu juste un peu de caramel…. Déçu , c’était un peu abusé"

"Je viens de récupérer ma. Commande dont il y avais à l’intérieur une salade de la salade quasiment pourrie de plus en plus horrible ce macdo"

"Commande passée à 22h30 en click and collect. A notre arrivée frites froides et 1 frites sur les 3 commandes, aucune sauces et à notre surprise arrivée à la maison un burger à moitié fait. Une tres mauvaise expérience dans ce mcdo que je recommande pas le soir car apparemment c'est normal pour eux puisque c'est bientôt fini à cette heure là 😡"

"Vraiment petite la Petite Salade à Muret à 3,25€ je peux aller m'acheter une salade entière et l'agrémenter un peu quoi..... c'est honteux comme service. Déjà que la base de la petite salade qui contenait avant de la betterave et un peu de goût a été réduit. Là c'est quand même exagéré.... Pas de serviettes non plus dans la commande à emporter. Service vite fait, mal fait pour le coup."

"Pour votre service, propre et bien consu, nouveau design. Super gentil, très bon accueil et surtout le personnel est bienveillant, rapide. (Certains pourraient être polis un bonjour tout simplement). Nous reviendrons merci. Nous sommes passées ce jour merci pour votre gentillesse et vos conseils."

"280 coupé en 2!!! Puis qd même servi, le pire c'est que c'était voulu car le sandwich a été mis à l'envers pour ne pas qu'il se renverse. Hésitante me demandant ce qu'il s'est passé j'ai dû le jeter ayant regrette d'en avoir mangé un bout qui avait un goût vraiment différent. Ça m'est souvent arrivé même tout le temps qu'à ce mcdo on me serve les sandwichs arrachés défoncés, retournés mais ça je n'ai jamais vu et ça en devient suspect. De plus en plus surpris de ce Mcdo, de pire en pire. Quand je vois les autres commentaires et que rien ne bouge je me demmande comment la chaîne MC do n'intervient pas à celui de Muret. 1 an que je le connais et rien à changé. Le ticket de caisse est joint comme ça vous savez de qd ça date et l'heure. Si vous n'arrivez pas à régler le pb il faudrait peut être penser à changer de responsable. En tout cas il y a un vrai problème.. Le mcdo de roques est à 5 minutes, plus rapide, moins de pb. Un vrai mcdo quoi."

"Le 16 février 2023 J'ai commandé le menu Best of. Le sandwich Big Mac, il est vraiment très vilain ,écrasé et mal fait !!!! Il y a que Big Mac à chaque commande. Le chef est fatigué à mettre plus correctement ?! Explique moi La prochaine fois je prendrai une photo et on verra. Le 12 mars j'ai ajouté les 4 photos donc les deux premières photos c'est Mac Donald ailleurs et le reste c'est Mac Donald muret nord. C'est la même chose c'est très vilain et petit. Changez le cuisinier qui travaille très très mal ! Le 19 juin 2023, j'ai passé ma commande à la borne (prix 12 euros 50) j'ai reçu 2 points. Je ne comprends pas qu'il avait 1 euro = 1 point ?????????????? Ce n'est pas normal de ce mac donald 😡😡😡😡😡😡"

"J'y suis allée quelques fois en peu de temps, commande à la borne même si il y a une fréquentation importante, on est rapidement servi, il y a beaucoup de personnel pour servir en salle peut-être dû à la période estivale mais c'est agréable de plus il y a le mc café ☕ le petit plus qui me plaît ! A l'intérieur il y a un baby-foot, à l'extérieur des jeux, il est aéré les tables ne sont pas collées, bonne expérience"