McDonald's

"Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Première mésaventure, je commande une salade caesar l’autre jour au drive, au moment de la manger il n’y avait pas de poulet dans ma salade !! J’étais bien énervée. Malgré tout, quelques semaines plus tard, je retourne au drive et stupéfaction ! Ma commande arrive (j’avais commandé pour toute la famille) je la récupère et rien de ce que j’avais commandé n’était conforme !! J’y suis retournée il me complète ma commande mais là encore, ils s’étaient trompés et n’avaient pas mis les bons produits où il en manquait… aucune excuse de la part du personnel, c’est un sabordage total on dirait vraiment qu’ils ont décidé de faire couler ce mac do… me concernant je n’y retournerai plus. C’est se moquer ouvertement de la tête du client."

"Très mauvaise expérience. En arrivant un groupe de jeunes étaient en train de jouer sur des tables et certains courraient dans la salle en criant pendant que d'autres discutaient avec les employés, on aurait dit que ceux-ci avaient invité leur amis à passer la soirée ici. Il n'y avait presque personne dans la salle pourtant presque toutes les tables étaient sales. Heureusement quelques points positifs quand même : on a été servi rapidement et la serveuse et le serveur qui nous ont apporté le repas étaient très sympathiques et polis, le repas était chaud et il ne manquait rien."

"Personnel incompétent ! A fuir ! Ils se sont trompés de commande 3 fois ! Service extrêmement lent, 20 min d’attente pour un fast food c’est nimp, j’espère que les dirigeants vont virer le personnel et vite changer les choses plus niveau hygiene c’est mediocre, ils mettent pas de gants"

"Nous avons attendu quasiment 15 minutes, au Drive, pour 2 petits menus Smart tandis que les livreurs nous passaient devant. C'est un véritable fléau, ces livreurs : garés en double file, au Drive, ils passent devant les conducteurs médusés. C'est l'anarchie totale. Comme si Mc Do pas n'avait pas les moyens de leur créer une cabine dédiée. En outre, les petites frites sont ridiculement fournies, sans parler de leurs satanés couvercles pour gobelets qui se déversent systématiquement dans la voiture. À croire que c'est fait exprès Aucune serviette, ni paille, ni sauce dans la commande ... Absolument rien ne justifie l'augmentation des prix"

"Catastrophique ce 17/09/25 45 min d'attente au drive a 12h30. A réception de la commande il me manque toutes les glaces (X3). 7 minutes d'attente debout au pupitre sur le bord de la voie. Arrivé a Domicile, au moment de la dégustation tant attendue, pas de sauce pour les nuggets (3 sauces manquantes), et pour couronner le tout, j'avais un Mc CRISPY à la place du sandwich commandé mac Extrem :(."

"Ce ne sont plus des Fast Food mais des Slow Food. Plus d'une demi heure au Drive !!! Incroyable"

"beaucoup beaucoup beaucoup trop long. en plus commander aujourd'hui je n'ai pas vérifier en drive biensure commande incomplète manquait 2 frites normal.... je pense que l'on est pas loin du pire McDo de france Edit: toujours pas changer, et vérifier bien les commandes il manque toujours des choses."

"Nous arrivons au restaurant de couilly à 21h00 un samedi soir (le 06/09). Nous rentrons dans le restaurant et nous nous faisons mettre à la porte sous prétexte qu'il n'y a pas assez de monde pour nous servir. Ce n'est en aucun cas le problème de la clientèle qui subit ! Je fréquentais très souvent cet établissement, je n'y mettrais plus jamais les pieds au vu du service et de l'accueil client. Jamais je n'ai vécu ce genre de situation, chez tous les autres concurrent, ils nous reçoivent autre part que dans notre voiture ! C'est inadmissible !"

"Hier soir nous prenons 1 menu mercredi pour notre fille. Il y avait pas la boisson du menu. De plus ils font payer la figurine que nous avons pas eu. Mon mari prend le temps ce soir d'appeler. Refusé de nous donner la figurine. Il fallait appeler hier. C'est pas la première fois que nous sommes déçue. Pour des manques de les menus. D'habitude on vérifie tout sur place. Ça été l'erreur d'hier soir. Aucun geste commercial de leur part."

"Publicité mensongère menu mercredi était prévu sur ce resto arrivé sur place la boisson ni était pas on a commandé le menu avec la figurine et celle ci ni était pas là.le lendemain j apelle il ne veulent pas la donner car trop tard il fallait appeler hier .méfiez vous de ce resto !vérifiez tous avant de partir ."

"Du mieux! En même temps, il n’y avait pas de mal! Plus rapide, et plus qualitatif tant sur les goûts que sur les commandes complètes! Par contre toujours les livreurs de plate-forme qui se croient tout permis et sont servis plus vite…"

"Exellent !! Les frites et potatoes biens croustillants. Service efficace et tout ça avec le sourire ! Merci beaucoup"

"Temps d'attente trop long. Il manque toujours quelque chose à la commande!"

"15h30 personne dans le restaurant et 20 min pour être servi. En vérifiant la commande il manque une boisson. La 2eme boisson ice tea a la couleur d un café au lait (mon fils a été malade)pas faute de leur avoir dit qu il y avait un soucis avec celui-ci qui a un arrière goût de caramel. Et cerise sur le gâteau certaines frites (a la quebecoise) sont encore gelées ! Bref je n y remettrais pas les pieds et je ne recommanderais pas ce mc do"

"Pour une commande en salle pour deux petits déjeuners deux café au juste nous avons attendu Trop longtemps plus de 20 minutes et pourtant dans la salle avait personne a 10 h du matin je voudrais même pas imaginer en heure plein a 12 h 13 h?"

"Toujours aussi agréable Service été très bien Repas bon et chaud Merci a l équipe, toujours contente de passé dans ce restaurant"

"Nous sommes allés au McDonald’s de Couilly ce soir, le mardi 22 juillet, vers 22h30, et nous avons été très agréablement surpris. Le personnel était poli, sérieux et convivial. L’accueil a été excellent, rapide et avec le sourire. C’est toujours appréciable de tomber sur une équipe aussi professionnelle et sympathique, même en fin de service. Merci à toute l’équipe, continuez comme ça !"

"Le comble de l’horreur. Un cafard dans le Burger de ma fille. Quand j’ai rapporté le sandwich ils ont constaté et m’en a donné un autre. (Qui n’a pas été mangé ni d’ailleurs toute notre commande.) Tellement choquée que je n’ai même pas pensé à demander un remboursement.. nous n’y retournerons jamais."

"Un bon moment pas beaucoup d’attente comme certains le disent et c’était très bon ! Je recommande !"

"Manque d'effectifs pour servir. Mauvaise organisation. Privilégie que le drive. On attend trop longtemps sa commande. Je devonseille ce mac do."

"Une heure pour une commande ? Vous avez confondu fast-food et slow motion ou quoi ? J’ai commandé un menu, pas une relique du passé. À ce rythme, j’aurais eu le temps d’élever une vache, de la traire, de faire le fromage et de griller le steak moi-même. Inadmissible. La prochaine fois, engagez des gens qui savent lire une montre."

"Manger samedi après-midi. La clim est très agréable, McDo propre avec des frites chaudes respect de la commande. Je recommande."

"Franchement de l'abus on a commander au drive à 23h40 on a récupéré notre commande à 00h27 aucun geste et le responsable je lui parle il part. Du grand n'importe quoi à fuir."

"Même une étoile c’est trop !!! On a attendu plus de 30 minutes pour être servi n’importe comment ! Ils m’ont servi le restant des frites mélanger avec le potatoes la moitié rassis. ma fille a eu un sandwich inmangeable j’ai goûté moi meme et c’était infecte ! J’ai était demander si on pouvait changer de burger la dame du personnel a dit non avec un temps méprisant. La dame était vraiment désagréable et aigris.alors du coup j’étais obligé de repayer un autre sandwich. pire macdo de la région. Je n’y retournerai pas. A fuir !"

"Située dans un cadre sympathique. Service rapide. Seul bémol, ça fait quelques restaurant de la chaîne McDonald's, quand on commande des coca et des coca Light rien est précisé et nous sommes obligés de goûter chaque goblet pour savoir quoi est à qui, pas toujours évident et pas très hygiénique sans compter que certaines personnes peuvent être intolérantes au sucre. Cela n'empêche pas que je conseil l'établissement."

"Les employés sont à la ramasse. Surtout ne venait pas à partir de 19h30 jusqu’à 21h car vous allez attendre 45 mins votre commande. J’ai attendu 2 menus enfants et un wrap pendant 30 mins, et je suis parti la réclamer, car elle avait été validé sans qu’on les reçu. Une fois reçu, les frites était froide le wrap aussi. Il y a tout à revoir dedans : le professionnalisme, le civisme, le temps d’attente…"

"C’est le mac do le plus long de france, plus de 30min pour 2 mac fleury. Avec une faible clientèle (1/4 en remplissage) Jai essayé le drive, petit conseil, couper le moteur et faites une sieste. C’est du SlowFood et non un Fast Food This is the slowest McDonald's in France — over 30 minutes for two McFlurries. And that’s with barely any customers (only about a quarter full). I tried the drive. Pro tip: turn off your engine and take a nap. This is SlowFood, not Fast Food."

"Bien fréquenté, familiale. Nous avons commandé à 4 avec deux enfants, avec des commandes spécifiques et n'avons pas eu d'erreur. Les delais etaient aussi acceptables (avec une frequentation moyenne) Je comprends les mauvaises notes a la lecture des avis, mais je donne un 5 d'encouragement car la note globale me semble injustement basse"

"Ras le bol de manger tiède. Quand on commande une glace au chocolat on nous en sert une au caramel. Les glaces arrivent toujours fondues (si je veux un milkshake je le commanderais). Les tables sont fréquemment sales. Au niveau des poubelles, il y a un certain laisser aller ( détritus au sol il faut dire qu’elles sont mal conçues). La Clim est toujours trop froide et des clients s’en plaignent ! Le seul point positif pour moi est l’amabilité du personnel. Les bornes de commandes sont fréquemment en panne. Nous avons attendu plus d’une demi-heure notre repas. Enfin bref, cela fait des mois que ça dure et rien ne change. Heureusement que n’avons pas que Mac do autour de nous pour passer un bon moment ! 👎👎👎"

"Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma visite dans votre restaurant McDonald’s le 24/05, vers 17h54. Après avoir passé commande, nous avons dû attendre 22 minutes pour être servis, alors qu’il n’y avait aucun autre client en salle, uniquement des commandes Uber Eats en préparation. Aucun mot d’excuse ne nous a été adressé pour ce délai excessif. De plus, nos burgers ont été servis incomplets, sans bacon, alors qu’il est censé être inclus dans la recette. En le signalant au serveur, celui-ci s’est contenté de rajouter le bacon à la main dans le burger déjà entamé, sans précaution ni hygiène apparente (pas de lavage de main visible). C’est totalement inacceptable au regard des normes sanitaires attendues. Par ailleurs, les frites étaient tièdes, tout comme le milkshake, ce qui nuit fortement à l’expérience. L’ambiance était également déplorable : vers 18h, plusieurs employés sont arrivés en criant dans les vestiaires, perturbant le calme de la salle. En résumé, nous avons mangé en moins de temps que nous avons attendu, et cette expérience a été clairement décevante sur tous les plans : qualité du service, hygiène, ambiance et professionnalisme. Je vous demande de bien vouloir faire remonter cette situation au manager de ce restaurant. Il est urgent de remotiver et former correctement l’équipe, car ce restaurant est en nette dégradation. Pour ma part, je ne compte pas revenir dans ces conditions. Dans l’attente d’un retour de votre part."

"Expérience catastrophique ce midi au McDonald's. Plus de 30 minutes d'attente interminable en salle pour recevoir 2 menus et un Happy Meal, et pour couronner le tout, la commande était incomplète ! Nous avons dû retourner au guichet, où une file d'attente interminable de clients mécontents s'était formée, tous se plaignant des délais d'attente qui on gâcher notre repas. Le personnel semblait totalement dépassé et désorganisé. Des gens arrivés après nous avec des commandes beaucoup plus importantes étaient servis avant. Pourtant je n'ai pas demandé d'ingrédient spécial à retirer donc c'était une commande. Ce McDonald's est à éviter absolument si vous recherchez un service rapide et efficace. Une perte de temps et d'argent !"

"une expérience décevante au McDo, avec un service très lent qui m'a fait attendre environ 24 minutes. Cependant, je veux donner une chance aux jeunes employés qui semblent travailler dur, peut-être en sous-effectif. Un point positif à noter : les toilettes étaient plutôt propres. J'accorde donc 3 étoiles, dans l'espoir que l'établissement pourra améliorer son service à l'avenir."

"Dernière commande passée ce weekend au drive juste avant de se lancer dans 4h de route, et encore une fois, préparée n'importe comment. On fait confiance et on se rend compte au bout de 2 kms qu'il manque le sunday caramel ... évidemment la flème de faire demi tour pour aller réclamer, et on s'assoit sur 4 euros. Ca arrive beaucoup trop souvent dans ce mac do et c'est pas normal. C'était la dernière fois. Perso maintenant c'est Burger King Montevrain, même si c'est plus loin."

"Personnel agréable, mais service déplorable... Une commande une fois de plus non conforme à la demande et au prix payer.. Un big yasty 2 viande qui se retrouve avec une seul viande et trois malheureux brin de salade qui se batte dedans Un mc chicken qui lui aussi cherche encor sa salade pour une commande faite en 20 min alors qu'il n'y a personne.. sa n'as plus rien d'un fast food ! Évitez le drive et manger sur place au moins vous pourrez rendre se qui ne va pas et avoir une commande complète..."

"Toujours un problème avec ce Mc Do. Jouet Happy Meal manquant dans ma commande Uber Eat de ce jour. Leur réponse: comme c'est à 0 euros pas de remboursement possible. Donc saurait été la moyenne potatoes affiché à 0 euros saurait été pareil ? Et l'enfant qui pleure à côté de moi je lui dis quoi ?"

"Comment faire quand le drive est lui aussi fermé avec des plots de chantiers et que les employés rigolent en nous voyant a travers les vitres.... et après ca va chouiner que macdo soit mal noter ou mal vue..."

"De l’attente au vue de l’heure tardive… mais service agréable"

"C’EST LE PIRE MCDO QUE J’AI VU DE TOUTE MA VIE. C’est tellement inadmissible, 1h d’attente pour 1 menu !! Je suis arrivé aujourd’hui au mcdrive vers 14h50: 30 mn d’attente personne pour prendre la commande, il y avait même pas de file on était 2 !! Donc j’ai quitté le drive pour commander à l’intérieur, encore pire ! Je suis commercial j’étais en pause et je suis dégoûtée du service. À l’heure où j’écris j’attends toujours ma commande. Plus jamais je reviens."

"Une vraie déception, qualité en chute libre ! Cliente fidèle depuis des années, je viens dans ce McDonald’s au moins une fois par semaine. Pourtant, la qualité ne fait que se dégrader, et c’est franchement inacceptable. Presque à chaque fois que je commande un Croc McDo (maintenant à près de 4€ !), il est immangeable : dur comme de la pierre, sec, et totalement inconsommable. Résultat, je suis obligée de le jeter, car je passe au drive et je n’ai ni le temps de tout vérifier, ni l’envie de devoir surveiller si ce que je reçois est au minimum mangeable… Les rares fois où je mange sur place et que je signale le problème, l’équipe est extrêmement désagréable. Au lieu de reconnaître leur tort et de me refaire un sandwich correctement, j’ai droit à des réflexions et une attitude limite agressive. Ce n’est pas normal de payer pour un produit que l’on ne peut même pas manger. Si rien ne change, je vais clairement arrêter de venir. Un minimum de respect pour les clients ne serait pas de trop !"

"C’est le plus long mcdo de France et il ne savant pas lire les commandes On avait commandé deux bigmc chiken avec une boîte de 6 nuggets toute la commande était fausse. Et non il n’y avait pas beaucoup de client à l’intérieur … Je vous recommande de vérifier et d’ouvrir TOUT le sac avant de devoir faire une aller retour"

"A fuir 30mm pour être servi à table. Les clients nous dit que ça arrive souvent. Frites froide, menu tiède. McDo devrait faire une audit."

"Un service au drive habituellement d’une lenteur sans égal, ce soir (vendredi soir de week-end prolongé, 2 voitures devant moi seulement) quelle surprise, le service a été rapide ! Je vérifie que rien ne manque (les serviettes… bon je m’en passerai). Arrivée à la maison je déballe mon festin, et à nouveau quelle surprise ! Mon burger demandé sans oignons (allergie) en est rempli, et il y a des traces de doigts de chocolat collant sur le couvercle de mon verre (spoiler alert : je n’ai pas pris de dessert, c’est donc le chocolat de la glace de quelqu’un d’autres sur ma boisson). Du coup j’avais le choix entre me re faire 20min de route aller/retour pour demander qu’on fasse quelque chose, ou risquer de mourir avec les oignons de mon sandwich… honnêtement ? Ni l’un ni l’autre. Je suis fatiguée de ma journée de travail, il est tard, je vais me contenter du cheese que j’ai eu la bonne idée de prendre en plus (qui lui n’avait pas d’oignons). Adieu Mc Do de Couilly."

"Lamentable .... 1h passé dans le drive, pas un sourire au paiement, de timides excuses , et au service commande incomplète et pas un mot .... Y a t-il un manager ? Peut être sont-ils en sous effectifs, dans ce cas il faudrait stopper les commandes à livrer pour s'occuper en priorité des clients sur place .... Je n'y remettrai plus les roues en tout cas."

"on se doute bien que bosser au macdo c'est pas un job de rêve mais sérieux faites un effort svp. client régulier, 95% du temps en drive et a chaque fois je me dit que j'aurai mieux fait d'aller ailleurs, très souvent des temps d'attente interminables, des erreurs de commande, nourriture froide, machine à glace très souvent en panne, on demande des sauces lors du passage de commande et au final dans le sac y en pas et j'en passe. passage aujourd'hui et je m'aperçoit une fois arrivé chez moi qu'il y a erreur sur la commande et que les vignettes du Monopoly on disparu. c'est insupportable."

"Vraiment tres déçu..Plusieurs bornes ne fonctionnent pas ....des tables non nettoyées....des stores sales et tachés. Un seul toilette en fonctionnement...... et un triple cheese burger mal en point..... vraiment non nous n y retournerons pas. Je précise que ce n est pas le cas de tous le MACDO."

"C'est inadmissible il y a trop de laissé allez les commandes ne sont pas conformes. Les frites sont froides , des produits sont manquants, c'est incompréhensible je pense qu'il y a un manager mais que se passe t'il?.Vérifiée vos commandes, goûter vos frites etc ne bouger pas de là avant de vérifier ceux-ci. Cela évitera de mauvaises surprises une fois chez vous. Une boîte de 20 il manque des nuggets, sans glaçons mais il y en avait etc ."

"INADMISSIBLE, moins d une dizaine de personne dans le restaurant, personne aux comptoirs, un temps d attente de plus de 20 minutes et la commande est incomplète.... Le jouet du Happy Meal est en plus oublié, quand on le réclame on nous prend pour des menteurs ! Il faudra réclamer deux fois les glaces commandées en début de repas avec différé. Pour la propreté des toilettes c'est la catastrophe, un seul d ouvert et dans celui ouvert la piscine et un lavabo hors d usage, le sèche main à air est HS et pas de papier dans les dévidoirs Les jeux pour enfants extérieurs sont condamnés C'est vraiment le pire Macdonald que j ai rencontré A FUIR Je vois que je ne suis pas le seul à faire le même constat sur ce restaurant mais apparemment la direction s en fout"

"A EVITER! En arrivant, lieu très sale. Déchets au sol, tables pas nettoyées. Beaucoup de monde, drive fermé et bornes de commandes éteintes. Nous avons du demander à ce que la table soit nettoyée pour pouvoir manger. 45 min d'attente pour être servi!!! On me sert des frites avec des petits points noirs dessus! Je demande un échange, on me répond qu'elles sont toutes comme ça, c'est normal, c'est l'huile! J'ai insisté, j'ai eu des potatoes! (Réflexion de la serveuse: de toute façon elles sont cuites dans la même huile, là ça ne gêne pas!) Pas de sauces... Personnel pas aimable! Bref, Je DÉCONSEILLE ce lieu!"

"Mise à jour du 18 02 24 Encore et toujours pareil, un service lamentable des préparations nulles, des frites à moitié rempli en ce moment il y a les frites avec la sauce Cheddar pas de fourchette tout tu prends avec les doigts tu ne peux pas manger jusqu’à la fin sans mettre partout les frites à moitié rempli l’hamburger froid, il n’y a personne mais rien change dans ce McDonald c’est lamentable. Comment McDonald ou la direction peut laisser ça Toujours pareil il ´n y a personne c’est long c’est froid donc rien ne change dans la qualité. 15 minutes pour un menu best of avec un mc donalds vide ……. En mangeant chez vous je ne vais plus avoir d’appétit pain rassis steak brûler et plaque non nettoyer c’est de pire en pire la personne qui sert les commandes à emporter ni écoutes même pas le client il fait le robot en disant merci uniquement ras-le-bol de votre McDonald’s ras-le-bol de payer aussi cher chez vous pour une qualité de plus en plus basse et c’est froid froid mais froid car le temps d’attente est tellement long ..."