McDonald's

"Très bonne expérience commande reçu rapidement et complète rien à redire"

"Lieu sympathique, propre, ce qui change de certains macdo….nous n’avons pas attendu longtemps pour être servis (heureusement j’avais faim), et le personnel est très accueillant. Je conseille !"

"Simpas dans l’ensemble. Si vous pouvez être plus indulgent sur les personnes qui fument en terrasse se serai plus Simpa."

"Flo est génial ! On vient de prendre un drive avec une amie, il est très accueillant, il conseille très bien !"

"Que des responsable de zones, à 15h donc personnes attend. Toujours aussi long et du coup froid . Ressaisissez vous"

"Je félicite à la dame qui s’occupe du nettoyage et de l’entretien de la salle. Elle est disponible pour la Clientele. Merci à elle pour son professionnalisme et son investissement"

"Je viens de commander il me manque toute les frites c’est vraiment n’importe quoi au prix où on paye sérieux"

"Plus de 20 minutes d’attente à 16h!!!pour un menus enfants au drive alors que j’étais seule comme voiture !!!! Pas de remise de tickets peut être un oublie mais j’en doute car une personne m’a vue scanné pour laisser un avis !!! Nul 👎 par contre bonne ambiance derrière le comptoir"

"Encore et toujours il manque des articles.... Mac do a éviter gros manque de sérieux malgré une fréquentation modéré. Pour m'appartient une glace payée et non fournit.... aller Burger King c'est plus sérieux et a 50m"

"Je suis arrivé en plein rush cet après-midi, et tout était nickel ! Vraiment j'ai adoré l'ambiance ! Et je trouve que la nourriture est correct, un peu plus chaude et ça serait le top !"

"Je met une étoile car le seul point positif est que le serveur était agréable en revanche je commande une glace qui arrive complètement fondu ( de l’eau ) je retourne donc leur dire on me dit que c normal c’est parce qu’il l’a mélange je suis habitué à en prendre et que se soir mélange c’est une chose mais que ce soit de l’eau ça en est une autre donc je ne l’ai pas mangé car c’était vraiment de l’eau la photo en dit long"

"Personnel accueillant et serviable. Le service rapide, et ils sont attentifs à ce que les produits soient conformes à nos attentes (ex : frites chaudes, bien salées et croustillantes)."

"Pour récupérer un colis au dépôt de Montredon des Corbières, il faut s'armer de patience. La porte s'ouvre 15mn après avoir sonner. Puis vient la vérification d'identité et visiblement c'est compliqué quand on présente une carte dématérialisée issue de France identité qui est tout à fait légale."

"Repas chaud et complet. La personne en charge de ma commande a été très professionnelle pour me conseiller sur des desserts et un café. Je recommande ils sont au top !"

"Commande faite sur l’application en click and collect via le parking. Attente très longue, et commande incomplète (menu spécial Mercredi) pas de figurine, mauvaise sauce. Ce n’est pas la première fois et cette fois là c’est la dernière où je vais à ce McDo. Des incompétents Bref, à fuir."

"Même s’il était déjà minuit et demi quand je suis arrivé, Jordan a été très poli et très gentil. Je tiens aussi à féliciter toutes les personnes qui travaillent à ces heures-là, parfois dans des conditions pas toujours agréables, et qui se font parfois mal parler. Vous faites tous un excellent travail, car je me suis régalé comme d’habitude Merci"

"Je suis venu manger ce midi tout aller bien, le service était rapide, sans problème, même avec le monde qu'il y avait aujourd'hui tout c'est bien passé, je recommande fortement si vous passez devant."

"Franchement, super déçu… Les toilettes étaient dans un état lamentable : sales, malodorantes et visiblement pas nettoyées depuis longtemps. Pour une enseigne comme McDo, c’est inadmissible. Un vrai effort d’hygiène est à faire rapidement, ça gâche complètement l’expérience."

"Je déconseille cet établissement pour les raisons suivantes : cheveux dans les frites, toilettes insalubres, pas de savon pour se laver les mains dans aucun wc et pour finir plus de cacahuète pour le Sunday ce qui fait rire la serveuse. Je ne remettrai plus les pieds et je déconseille vivement."

"Lorsque nous sommes arrivés il n'y avait pas beaucoup de monde et pourtant le service était plus que lamentable et lent. Il n'était pas propre et le service était douteux. On sait que manger à McDonald's c'est pas une expérience gastronomique enrichissante mais il devrait y avoir un minimum de contrôle et de qualité . Je ne reviendrai plus à cet endroit ça c'est certain"

"Pris en service drive où il n'y avait personne mais service long. Les glaces ont été données en 1er... et on a attendu longtemps pour la commande. Du coup glaces fondues... Pas très logique comme raisonnement 😅 Sandwichs secs et sans sauce...... dommage de ne pas prêter attention à ce qui est préparé"

"Pas très propre , pas aimable du tout même la responsable a la caisse en chemise blanche vraiment pas agréable! Et surtout table et plateau sales !"

"Service rapide, personnel très agréable et sympathique. Il ne manquait rien dans notre commande. Malgré le monde tout était fluide. Bravo"

"Bruillant, service rapide. Trop cher pour la qualité. De moins en moins, bon trop cuit pour la viande, trop cru pour les frites. C'est vraiment pour dépanner qu'on vient chez vous et encore je vais m'abstenir à l'avenir. WC dégoûtants"

"On tient à s’excuser auprès du staff : aujourd’hui on s’est trompé de sens au drive avec 50 Cent 😅… mais malgré ce petit moment de confusion, c’était franchement le meilleur McDo de sa vie ! Petit bémol : le Coca manquait un peu de gaz et avait trop de glaçons, et les Rösti auraient mérité d’être un peu plus frits. Mais à part ça, tout était nickel 👌🔥 Service rapide, équipe sympa, burgers top. On reviendra, mais cette fois dans le bon sens 😎🍔"

"Établissement sale ( sol collant sous les chaussures, banquettes immaculées de protection de soda, wc sales … ) . Frites froides burger médiocre …. Ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement"

"Un des meilleurs McDonald des alentours. Le décor est sympathique et le personnel agréable.j'ai jamais été déçu lors de mon passage Le Mcdo est vraiment l’un des meilleurs où j’ai été. Le personnel est toujours souriant et accueillant, ça fait plaisir d’être bien reçue. Le service est rapide et efficace, même quand il y a du monde. Je n’ai jamais été déçue par la qualité des repas. C’est toujours un plaisir d’y aller, je recommande sans hésiter !"

"Un service très accueillant et investie dans leur rôle ! Ils sont a la fois professionnel et efficaces. De quoi se reposer avant de reprendre la route !"

"Un accueil au top, des employés souriants, disponibles et vraiment agréables ! Mention spéciale à ce monsieur adorable qui a offert un livre à mon fils – un petit geste qui a illuminé sa journée et la mienne. 💛📖 Tout était parfait : service rapide, repas délicieux, et une belle ambiance. On s’est régalés du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! On reviendra avec plaisir 😊👏"

"Pire expérience du monde! Je n’ai jamais vu un McDonald’s aussi sale, aussi lent. Vous avez la moitier de votre commande. Je suis enceinte et je demande sans salade et on me refuse le burger sous prétexte qu’il fallait enlever à la borne sauf que ceci n’était pas présent! Alors il accepte de refaire le burger sans une excuse! Vraiment à fuir je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme !!!"

"Je suis partis ce midi manger avec mes enfant et mon mari au moment où il as voulu se poser correctement sur les fauteuil des blatte sortais de dernières j en es signalé la dame qui nettoie elle m'a envoyé balade ... en disant que cela étais impossible. Je trouve sa aberrant ! Manger avec des cafards croyais moi cela nous a couper l appétit.. je trouve que ce MC do a dégringoler depuis quelque temps tout reste à désirer... ces sale , les toilette également..."

"Que dire , cet endroit m'as sacrément surpris après avoir vu tous ces avis négatif ! L'ambiance y est superbe et le personnel à l'écoute surtout ce beau jeune homme au cheveux bleus. Il m'as même donné DEUX sauces !! Je reviendrai , merci pour cette expérience"

"Se fou royalement du client, aucun effort, aucune communication ! Après une commande de menu au drive, je prends un mug Grimace pour 50pts (50€ d'achat...). Arrivé au retrait on me dit qu'il n'y en plus et on me demande ce que je veux à la place, je demande qu'avez vous ?, réponse plus rien. Afin de dégager le drive on me dit de faire une réclamation sur l'application, circulez ! Je repars donc avec 50points en moins et rien en echange ! A moi de me debrouiller pour rattraper leur erreur. Après 10min à trouver comment faire une réclamation sur l'application, je suis rappelé le lendemain, un dimanche par un responsable (fort aimable cependant) qui s'excuse et me dit qu'il ne peut pas créditer les 50points ni me donner 50€ (je n'ai pas demandé de l'argent). Il me dit de faire une réclamation à McDo France pour une erreur commise par eux, je réponds que je n'ai pas que ça à faire et lui demande de le faire de son côté pour mes points. Il me propose de venir pour avoir un repas mais j'habite à plus de 100kms...difficile. On reste sur le fait qu’il s’occupe de faire la réclamation. Après 5min, je rappelle et propose alors une solution pour gagner du temps et lui faciliter la tâche aussi : je dois repasser devant ce McDo une semaine après, qu'il me mette juste un mug Grimace de côté. Il m'annonce qu'il lui en reste un dernier en vitrine et me jure de le mettre de coté personnellement. Hier, je passe comme prévu, je m'annonce : Bonjour, votre responsable a mis de coté une tasse Grimace au nom de Mr XXXX, je viens la chercher... Cette dame, après m'avoir demandé 4 fois qui j'avais eu au tel, me dit c'est bon (sur un air je suis dans le jus), je vais vous trouver une solution...et elle revient au bout de 5min avec une vielle tasse Mr Génial (no commment...) en lot de consolation, et me la donne avec un air voilà, circulez... Moralité : 0 communication, aucune volonté de cette dame à satisfaire une demande et la confiance d'un responsable perdue... De toute façon ce n'est qu'un mauvais avis sur un Mc Do quelque part en France... Merci d'éviter la réponse générique écrite par une stagiaire en marketing ou l'IA du style nous prenons en compte votre demande, le client est notre priorité, nous nous efforçons d'améliorer le service... celà ne sert à rien ! Vous seriez vraiment sur le créneau de la satisfaction client ou de la rémunération sur la qualité, ça ne se passerait pas comme ça. Dans mon activité, 3 mauvais avis Google, c'est un avertissement écrit !"

"Une commande pas complète ! Pas de bacon dans le double cheese bacon , je demande rectification de ma commande. La responsable me prend mon burger , l'ouvre, vérifie si ya pas le bacon dedans.... Juste avant elle encaissé la monnaie ( dune aitre personne ) , elle ce permet de me dire mes mains sont propres. La blague!!! Certains employés ne porte pas les protections qui faut au niveau de cheveux et idem coter vestimentaire ! Vu en cuisine ! Service agréable , heureusement Je ne recommande pas ce mac do Erreur de parcours !!!"

"Service et accueil honteux. Refus de passer plusieurs commandes au drive depuis la même voiture, sans explication. Refus de mettre des Potatoes dans un menu payé avec des points, sans donner la moindre raison, pour ensuite nier avoir refusé c’est du grand n’importe quoi. À cela s’ajoute un oubli de sauce, et un refus catégorique d’en ajouter quand on le signale. Aucune considération pour le client, aucune logique dans les décisions. C’est du jamais vu dans un McDo. Incompréhensible et inacceptable."

"La dame avec un accent passe son temps à rigoler et dire aux autres d'aller plus vite. J'ai cru à une blague, c'est quoi ce Mc Do ?! Elle aurait pu remplir la glace de ma fille plutôt que de donner ça à faire à ses collègues bien occupé !"

"Attente Click and collect très longue, attention aux ruptures de produits récurrente, aujourd'hui 3x erreur de préparation sur 5 burger commander, ce n'est pas la première fois c'est même très régulier et plus particulièrement dans ce restaurant. Quand on appelle on nous demande si nous pouvons revenir, ou bien nous serons dédommagé la prochaine fois. Aucun geste commercial malgré les attentes interminables et les innombrables erreur. Problèmes très connu chez McDonald en général, mais ICI c'est encore plus vrai. Frites, glace ou salade à moitié remplis, attente interminables alors que je passe via le click and collect, une fois on ma même oublié, au bout de 30 min je rentre à l'intérieur demandé où en est ma commande click and collect car il n'y a pratiquement pas de client et je ne vois toujours rien arriver. Ma commande était sur le comptoir entrain de refroidir depuis une quinzaine de minute.. j'ai dû insister pour que l'on me refasse la commande, sinon je repartais avec 80€ bien refroidis. Pensez à bien vérifier si vous prenez à emporter. Les erreurs et oublis sont quasiment systématique. Faites quelques kilomètres de plus et allez à Montredon, Sigean OU si vous pouvez Claira/Perpignan. Bref je déconseille vivement CE restaurant."

"Cuisine au top, mais accueillis par une responsable en chemise blanche qui nous a ignoré pendant de longues minutes, plus occupée à rigoler et scroller sur son téléphone. Il a fallu qu'une jeune demoiselle arrive du fond de la cuisine pour venir nous encaisser. On voit qui bosse..."

"Un bout de carton retrouver dans mes frites . Honteux je ne recommande pas. A fuir !"

"Une honte. McDonald’s a littéralement oublié ma commande, et quand je le signale, on me répond avec un détachement hallucinant : « Ah, il y a un problème. » Un employé vient jusqu’à ma table, comme si j’étais en train d’inventer l’histoire, pour au final me sortir un simple « désolé ». Quand la commande arrive enfin, c’est encore pire : frites à moitié crues, pas de serviettes, pas de cuillère. Je le signale une nouvelle fois, et là, silence radio. Personne n’en a rien à faire. Aucun professionnalisme, aucun sens du service, c’est du mépris total pour les clients. Franchement, inadmissible pour une enseigne de cette taille."

"Client régulier c’est à chaque fois la même histoire avec les mcflury qui ne sont jamais remplis. Souvent obligé de revenir pour les faire changé. Cela vient d’une règle de la direction car sur Beziers ils sont mieux remplis !"

"C’est la 1er fois que je laisse un mauvais avis mais je suis obliger on oublie ma commande et quand on me l’apporte j’ai la moitier du sachet de potatoes c’est la 1er fois qu’on me fais sa.."

"Venant ce soir pour une commande best of mcextreme 2 viande et BEST of double cheese. Je demande a l’équipier drive de demander au cuisine de faire attention a mettre correctement la doses de sauce du mcextreme car pour l’avoir commander plusieurs fois, un coup sur deux il y’a casiment pas de sauce ni sur le talon ni sur la couronne ! Il ce fous de moi , fais le pitre en parlant de ma réflexion en cuisine , rebelote au moment de récupérer la commande !!! J’arrive chez moi, regarde le sandwich et bim , casiment pas de sauce, impossible qu’il effectue correctement la pression sur le pistolet de sauce !! Manque de bol j’ai taffer à Mac do Nice donc je sais très bien comment fonctionne les cuisines !!! Ras le bol de cette équipe d’incompétents qui ne forme pas leur équipier correctement !!"

"Nul, Wrap tout défaits, sunday et mc Flurry servis façon lait froid, quantité moitié moins que la normale. Il manquait les cacahuètes pour le sunday, pas de glaçons dans les cocas. Petite précision: j'habite à 5 minutes, il ne faisait pas du tout chaud. Il a fallu attendre 30 minutes pour avoir notre commande alors qu'il n'y en avait que 4 avant nous. Une honte.... Pas besoin d' excuses de la direction, j'ai l' impression que ça ne change rien du tout. Je trouve inadmissible blé prix payer pour du lait froid avec du nappage et trois trucs qui courent après, voyez les photos, le nappage a coulé au fond tellement que la glace était fondue. Un petit contrôle des services sanitaires ne serait pas du luxe. A voir demain si on est malade ou pas."

"Vraiment rien à dire. Tout était cuit et chaud. Croutons croustillants comme il faut et repas servi rapidement. Un peu d'affluence vers 12h mais j'étais déjà installé. J'ai fait un autre passage deux semaines avant, c'était un peu catastrophique sur le service. Il manquait les couverts, la sauce choisie n'était pas la bonne et visiblement, je n'étais pas le seul à revenir en caisse pour demander ce qu'il manquait. Heureusement que j'étais en salle."

"Établissement honteux à fuir ! j'ai eu un problème sur mes commandes à chaque fois que j'y suis allé !!! Et une mauvaise expérience de plus ce soir j'ai commandé 3 menus big tasty dont 2 big tasty 2 viande et un Big tasty 1 viande clou du spectacle je m'aperçois en arrivant chez moi qu'ils se sont trompés ils ont mis un big tasty 2 viande et deux big tasty 1 viande ! Habitant à une demi-heure, je n'ai pas pu retourner changer la commande!! Je pense qu'il va falloir revoir le personnel ou peut-être se décider à prendre de bonnes résolutions pour 2024 !!!"

"Honteux voilà ma salade du menu à presque 13€ J'ai cru qu'on m'avait oublié le soit disant poulet je suis allé voir la personne qui m'a servi pour lui demander où était le poulet Elle la répondu que c'était coupé en petits morceaux.... tellement petits qu'il faut les chercher Déjà que j'aimais pas le mac Do j'y suis allé par obligation pour le travail et je n'y retournerai pas C'est cher, c'est pas bon et les prix sont exorbitants"

"Déception. - Horaire non mis à jour sur la devanture (voir photo). Ouverture réelle à 10h - Sol très glissant. Ce n'est pas parce que l'on n'accueille pas les clients à table qu'il faut négliger les locaux. Hygiène loin d'être irréprochable. - Personnel pas au rendez vous. La manager nous dit bonjour mais lorsqu'on lui pose une question elle enlève ses écouteurs et on a clairement l'impression de la déranger alors qu'elle utilise son portable personnel et que nous sommes les seuls clients à l'ouverture. Le reste du personnel à l'instar de la direction du jour (visite le 07/03 à 10h43). Exemple après une longue attente dû a un loupé en cuisine on demande si les cafés sont toujours chaud, réponse : Je sais pas, vous n'avez qu'à vérifier. Nous n'avons pas eu le SBAM: Sourire Bonjour Au revoir Merci"