McDonald's

"Bonjour tout le monde, je tient a vous faire part de quelque chose. Faite attention au Macdo au niveau du Leclerc Rochefort ce sont une grosse arnaque je me retourne à faire une commande de 45,35 que j'ai bien payé. On m'a apporter la moitié de ma commande et on ose me dire que j'ai pas payé les produits que j'ai choisi alors que c'était faux j'ai pu leur montrer la preuve que j'avais bien paye telle ou telle choses aucun retour ou geste professionnel. J'ai du refaire une commande de 13,70 c'est inadmissible !!!!"

"L’équipe est extrêmement gentille et la responsable souriante et bienveillante… Bravo 👍 Mes fruits ont été changés avec attention et mon petit chien qui m’avait suivi n’a pas été chassé comme un pestiféré. C’est la 1ère fois où je fais ce genre de compliment pour un Mc Do. Je connais d’autres équipes dans La manche qui devraient prendre exemple !!!"

"Pire mc do de ma vie !!salle vraiment pas propre. Commande longue a venir alors que pas trop de monde .Frite bacon fromage servie une demi ration sous prétexte y en a presque plus alors que j ai payer. La prochaine fois je passerais mon chemin"

"Je mets 5 étoiles pour l accueil qui a été tres chaleureux par une des responsables. Mais sinon attendre plus de 10 min pour 2 boissons chaudes alors que le resto est vide et qu ils sont staffes , c est dommage"

"Alors là !! Encore un Manager des plus motivé… Grosse blague !!! A quoi cela sert il de mettre une grosse banderole avec écrit «  FERMETURE JUSQUA 2h » Ça me dépasse 01h24 barrières baissées.. C’edr tout de même bien triste."

"Très correct, le personnel est agréable , les sandwichs sont bien faits . Le seul point négatif c’est qu’il n’y a pas de vaisselle réutilisable , les toilettes sont pas très propre.. on m’a même fait goûter avant de choisir mon parfum de milshake !"

"Mc Do vraiment crachou ! Le sol, les tables, les sièges, wc n'en parlons pas ... Dé...goûtant ! Même le plateau sur lequel notre repas est arrivé était dé...gueulasse ! On a eu le droit aux restes des clients précédents dessus ! La honte Les commentaires à 5 étoiles, soit ils ont été payés pour les mettre soit ils étaient camés c'est pas possible autrement ! Pas de climatisation, ok à la rigueur on s'en f....t. Mais du coup les portes sont ouvertes sur les places extérieures, alors même assis à l'intérieur on profite de l'odeur de cigarettes de ceux qui y fument."

"Personnel très aimable, service très rapide et toilettes propres. Néanmoins il est dommage que le parking soit si petit."

"Pas de sauce, frites froides, boisson sans glaçons alors qu'il faut une chaleur pesante ! Plus de fruits alors on vous donne autre chose sans vous demander votre avis...tables sales, mégots de cigarettes partout à proximité de l'espace de jeu dehors...tables et poubelles encombrées...la jeune demoiselle qui nous a reçu plusieurs fois du coup était sympathique...seul point positif c'est peu 😕"

"Dommage qu'il n'y est plus je wrap du menu Mac smart . Tables dehors tout le temps très sales , elles collent. Aujourd'hui ma petite Fille de 3 ans a eu des muguets très épicés. . . Encore une erreur quoi !"

"Horrible ! Nous avons tous que maintenant, au MC DO, les burgers sont minuscules et très chers. Mais en plus, dans ce restaurant (c'est un grand mot)... Burgers quasiment non garnis et tout petits, très chers, sanitaires dégoûtants, poubelles non vidées et accueil avec du personnel tirant une tronche de 6 mètres de longs ! Evidemment, il fallait une erreur dans dans la commande... Franchement, pour le rapport qualité prix, vaut mieux aller dans un vrai resto de Burgers ! C'est le même prix et largement meilleurs ! Je n'avais déjà plus confiance en McDO mais là, ils m'ont achevé !"

"Ce mac do est très sale, aucune table de propre, les toilettes étaient tous bouchés, pas de savon, les poubelles étaient remplies au point qu'on n'a pas pu jeter nos déchets, on ressort avec les chaussures qui collent ... Je n'avais jamais vu un macdo comme ça. ... Payer pour ça c'est une honte ! Bref à fuir !!!!"

"C'est les vacances donc nous avons attendu quand même assez longtemps à la table avant d'être servi , au moins 30 minutes Mais le pire de tout ,ce sont les toilettes. Une odeur totalement nauséabonde. Un mélange d'urine et de je ne sais quoi."

"C'est un McDonald's comme les autres seulement ne mangez pas trop parce que si vous avez envie d'aller aux toilettes vous risquez d'attraper la rage et le typhus. Non plus sérieusement il est urgent que McDo revoit l'hygiène de leur toilette les odeurs laisse à désirer."

"Franchement un grand bravo à toute l’équipe de ce McDo 🙌 Il y a eu une petite erreur sur ma commande (probablement oubliée avec les grelots, je comprends), mais dès que je l’ai signalé, ils ont réagi tout de suite, sans discuter, sans me faire attendre plus. Ils se sont mis direct au travail, ont refait la commande, et en plus, ils m’ont passé le menu en « maxi » gratuitement pour s’excuser. Le service client est juste adorable, le personnel aussi — souriants, réactifs, pros. Et pour ne rien gâcher : la salle était propre, ambiance agréable. C’est rare de voir un McDo aussi carré et accueillant. Merci à toute l’équipe, vous gérez !"

"Personnel, très nul, très incompétent, ne sait pas lire un bon. C’est Très très décevant à chaque fois que je commande sur ce Mc Do, il y a un souci. Il est vraiment temps que vous apprenez les menus correctement. Comme vous c’est écrit wrap sans bacon et qu’est ce que vous faites vous mettez du bacon. Très sympa pour les personnes qui ne mangent pas de porc 😡😡😡😡😡😠😠😡😡 Vous me dégoûtez vraiment et je déconseille vraiment ce McDo, ils sont vraiment nuls"

"Personnel très accueillant et attentionné. L’équipe est vraiment gentille et à l’écoute des clients, ça fait plaisir. Merci pour votre gentillesse !"

"C’est une blague ? Pas de fourchettes, pas de serviettes, sauces manquantes, demande non respectée (sandwich avec salade alors qu’on a bien précisé sans (pareil pour les tomates)) pommes à la place des concombres, boissons pas fermées (merci pour la piscine justement j’en avais pas). À fuir"

"Nous nous arrêtons dans ce Macdonald pour boire un jus de fruits et deux sodas. À l'entrée un panneau nous accueille : pour protéger la planète notre restaurant ne donne plus de serviettes en papier. Elle seront données uniquement pour les repas à emporter et sur demande. Message très bien, sauf qu'une fois assis, la serveuse apporte avec nos trois boissons, 5 serviettes !!!! Dommage pour la planète..."

"A fuir! Honteux ... Hamburgers froids, pas cuits, viandes plates (tricatel?). Tables sales et grasses, poubelles qui dégueulent... bref, la prochaine fois ce sera Burger King, eux respectent un peu plus la clientèle !"

"Je suis allé manger à ce Macdo et à plusieurs reprises j'ai été surpris du comportement des managers qui n'est absolument pas adéquat envers les équipiers (irrespect, agressivité, malhonnêteté,...). De plus, on peut voir que l'hygiène n'est absolument pas respectée (lavage de main, matériel de nettoyage non ergonomique, tables sales,...). À fuir absolument et mériterait un bon contrôle sanitaire au plus tôt voir une fermeture."

"Le restaurant est propre et le personnel agréable. Néanmoins, ils ne proposent pas les menus au tarif Mac Donald : pas de menu Mac morning , il faut tout prendre à l’unité ce qui revient très cher ! Pas de geste commercial pour remédier au problème. On en a eu pour plus cher pour moins de produits que dans le menu standard, c’est l’arnaque."

"Les MC Do sont de plus en plus crades mais palme d'or pour celui là. Pas une table ou une chaise propre. Et même de la poussière et minous sur les fauteuils ! Du jamais vu ! Ils doivent dégraisser les fauteuils au balai ou balayette ... ? Et en plus, vous laissez le plateau sur la table. C'est gentil, l'idée est originale pour un MC Do, mais ceux ci s'accumulent vite sur les tables vides ... les serveurs amènent les plateaux et repartent à vide alors que les tables occupées par des plateaux poubelle se multiplient. Vraiment Mc Do concentrez vous sur vos fondamentaux !"

"Salle ..sale, toilette dégueulasse, même si ce n'est qu'un Macdonald et pas un restaurant trois étoile , l'hygiène pourrais être un peu plus présent . Nous sommes arrivés a 20h l'endroit où nous avons mangé était sale . Ma fille. A voulu aller au toilette c'était pareil. Le rebord des toilettes était remplie de pisse la cuvette pareil bref qu'on ne me dise pas qu'il y avais affluence....c'etai quasi vide .C'est la seconde fois que je viens ici mais ce sera la dernière. Je préfère encore aller a Saintes manger ."

"Nous sommes venus un jeudi midi en période scolaire. Il y avait du monde et aucune place a l'intérieur. Nous avons attendu longtemps (pour des sandwichs non personnalisés ), environ 15minutes et notre commande est arrivée en deux fois (5minutes d'intervalle) donc vraiment pas idéal pour manger ensemble (3menus+ 1 happy meal), puis nous avons dû réclamer des sauces oubliées pour les nuggets. De plus le fanta était infâme, il était sûrement coupé avec de l'eau puisque aucun pétillant et un arrière goût d'orange. Jamais vu dans un McDo En revanche les burgers étaient très bien fait et le fromage suffisamment coulant. Nous ne recommandons pas l'expérience"

"Établissement innommable : 1) tout est servi froid 2) la salade commandée à part fait la moitié de taille ( petit bol blanc) des autres Mc Do 3) les boissons gazeuses.... sont plates 4) l'établissement propose le service de débarrasser lui-méme les plateaux. Mais cela n'est pas fait et nous avons dîner ( durée 30 mn) avec des restes de plateaux précédent à droite et à gauche. Et par conséquent places libres difficiles à trouver...et plus encore non nettoyées. Vu les commentaires multiples précédents,ce restaurant mérite un sérieux audit de l'enseigne. Visite le mercredi 28 mai 21 h"

"Je suis passé récemment et globalement, l’expérience était positive. La commande a été rapide et correcte, les produits étaient chauds et bien préparés. Mention spéciale pour le personnel, souriant et efficace malgré le monde. Le restaurant était propre, même en plein rush, ce qui est appréciable. Petit bémol : un peu d’attente au drive, mais rien de dramatique. Je reviendrai sans hésiter pour une pause rapide"

"Toujours un plaisir de venir chez McDonald’s ! Service rapide, personnel accueillant ( Adeline)et souriant. Les burgers sont chauds, bien préparés et conformes à la commande. Mention spéciale pour les frites, croustillantes à souhait ! Le restaurant est propre et bien entretenu. Parfait pour un repas sur le pouce ou une pause gourmande. Je recommande sans hésiter !"

"Monde de fou et très mal organisé plus de 50 mns f attente"

"Nous sommes venus le 1er juin... 40minutes d'attente ! Le personnel en a RIEN a foutre... Cest lamentable. Une honte ce macdo. Franchement le responsable devrait apprendre son métier. Je ne reviendrais plus. Clients de perdus."

"Très déçu par ce Mcdo... Commande passée au drive avec plein d'oublis (280 dans un menu à 13€, Mc flurry daim-caramel à 4,50€ et jouet dans le happy meal) , bien sûr, on s'en aperçoit une fois chez soi. Par téléphone, on nous dit qu'il faut revenir et qu'on nous fera un geste commercial et qu'on nous offrira un menu. Donc, je retente cette fois en mangeant sur place, de nouveau déçu. Geste commerciale, -20% (-7€) sur ma commande et pas de menu offert... Je dis que c'est un peu juste pour les oublis qu'il y a eu... On me répond, c'est tout ce qu'on peut faire!!!! Mdrrr!!! Dans ma commande, j'ai des Frites cheddar-bacon, avec très très peu de cheddar et de bacon pour 1,50€ de plus x 2, ça fait mal au portefeuille. Franchement, je ne reviendrai plus dans ce mcdo."

"Je vais régulièrement dans ce mc do. Samedi 13h20 j arrive je passe ma commande je vais aux toilettes et franchement une odeur horrible, le sol colle. Les mamans sont sensés changer leur bébé à cet endroit mais s est insalubre. Je retourne à ma place à l extérieur on amène ma commande 2 sandwich froids. On les retourne donc le reste de la famille mange et 2 attendent !!! Le petit n a pas son dessert on va le chercher. Je ne vous parle pas du banc qui colle et de la table.... on marche et nos chaussures collent au sol. Changez de produit nettoyant. Nettoyez à grande eau l extérieur bref je suis pas prête d y retourner !!!!"

"J’ai passé commande mercredi pour la 1ere fois en click and collect, le service application est bien fait, malgré tout cela fait 4 fois que la commande ne correspond pas à la demande une fois il manquait un burger, (qui a été remboursé car réclamation) une autre fois un jeu happy meal, une autre fois des frites, et cette fois ci 2 burgers deluxe alors que j’avais commandé 1 deluxe et 1 royal cheese. Je n’habite pas 2min de votre établissement, vous comprendrez que lorsque j’arrive à la maison, et que je m’aperçois que la commande n’est pas conforme, je suis un peu agacée. Je suis passé au drive il y a 15 jours, et j’ai demandé à votre employé s’il c’était assuré que rien ne manquait? Question ferme donc la réponse est oui ou non, il m’a regardé d’un air étonné et dit « on va vérifier » si je passe au drive ou C&C c’est pour un gain de temps donc NON, je ne vais pas vérifier et n’ai pas à vérifier le travail de vos collaborateurs. Merci de faire votre JOB!"

"Une commande passée à 14h38 servi à table à 15h... ce n'est pas de la restauration rapide... pas d'influence. Je n'imagine même pas en pleine pause du midi... et en plus le sandwich froid... Manque de personnel évident"

"On est venue avec mon copain ce samedi 10 mai à 00h40 et je n'ai jamais vu un accueil aussi incroyable de la part de Ludivine qui est juste topissime ! Encore merci à l'équipe pour la rapidité de la commande. Mais gros big up à Ludivine qui a été super drôle et chaleureuse !! Bisous Ludivine !!"

"A fuir !!!!!!! Deguelasse y’a pas d’autre mot, j’ai manger sur place.La Commande en général ça etait mais alors le reste rien n’est débarrassé alors qu’il y’a un panneau ne débarrassez pas on s’en charge mais mdr, une employée ose manger à coté des tables non débarrassé ça fait plus de 45 min le sol n’en parlons pas ça date pas d’aujourd’hui c’est évident, alors j’imagine pas à l’arrière. 🤢🤢🤢 Et me répondez pas, qu’il y’a une forte affluence il et 15h15 y’a personne. Une honte le responsable qui passe mais qui fait rien honteux."

"Habituellement c’est à assez bien sauf que cela fait deux fois que nous venons ici et deux fois que nous somme déçu on repart la nourriture et froide heureusement que j’ai un micro ondes chez moi et de plus ils sont radin sur les poches il faut se trimbaler avec la boisson à la main super sympa au bout d’un moment payer un repas assez cher pour ce que c’est et que ce sois froid ça commence à bien faire surtout n’y aller PAS !!!!"

"Très mauvais service, personnel désagréable. La moitier de la commande manquante et mélanger avec d’autre client de plus c’est froid. La propreté est à revoir que ce sois dans le restaurant mais surtout au toilette. De plus, tout les déchet et les plateaux fini ne sont même pas toucher ou même regardé par les employer censée débarrasser. Je ne recommande vraiment pas."

"Très mécontente, beaucoup d'attente alors que le restaurant est vide... Table sale et non débarrasser... Oublie sur le plateau... Salade dans le mauvais contenant résultats, impossible de mettre la sauce... Et la responsable qui se permet de me faire une remarque concernant une sauce manquantes ! Dernière fois que je met les pieds là bas...."

"A fuir si vous avez un enfant en bas âge... Étant souvent sur les routes je n'ai jamais vu un restaurant avec des sanitaires aussi sales !!! On se serait cru dans les toilettes d'une boîte de nuit !!! Table à langer sale que j'ai dû nettoyer par moi même, La micro poubelle pour les couches pleines, Pas de savon pour les mains. (Voir les photos) L'aire de jeux des enfants était fermée sans un mot explicatif dessus, La présentation des hamburgers donnait l'impression qu'ils étaient tombés par terre, obligés de les reconstituer nous-mêmes, la salade de mon hamburger coincée dans l'emballage au lieu d'être dans le hamburger 😲 Et pas de jouet dans le happy meal. Bref, on y retournera jamais !"

"Service très rapide pour 13 personne, aucun oubli, serveuse agréable et gentille. Je recommande si vous êtes de passage. Ce macdo est un endroit incontournable de Rochefort, de plus les toilettes sont très propres. La machine de commande très réactive et la vue est imprenable. Parking grand et accessible, tout le monde est ravie, nous reviendrons à coup sûr"

"Dernière fois que je mets les pieds dans ce restaurant ! Je crois que je n'ai jamais mangé de nourriture aussi mauvaise provenant de chez McDo. Regardez les photos pour voir le croque McDo : il était tellement dur que le papier a collé dessus ! Je précise que j'ai récupéré ma commande et que je l'ai mangée seulement 10 minutes après, donc ce n'est pas resté au fond du sac. Le Big Mac, c'était la même chose : esthétiquement, ça ne donnait pas envie, presque pas de sauce, et le pain était dur. J'ai acheté deux menus pour quasiment 30 € et les deux étaient immangeables. C'est la première fois que je jette un McDo à la poubelle. Même les potatoes, que j'adore habituellement, étaient partiellement crues ! Je n'ai jamais vu ça. Je ne sais pas si c'est un problème de cuisine ou d'équipe, mais en tout cas, il y a un sérieux problème dans ce McDo. J'avais été déçu il y a quelques années et j'ai voulu retenter l'expérience, mais c'était encore pire cette fois-ci. Je ne parlerai même pas de l'amabilité du personnel qui donne les commandes, qui est catastrophique !"

"Payer 65e pour avoir se résultat je suis outrée limite on s'en fou de faire le burger quand au frite bacon chedar limite encore cru le personnelle pas un sourire je voulais changer bah je resterais à burger King fini Macdonald cher pr manger limite manger comme un chien outrée"

"Rien à manger, a fuite. Un prix exorbitant pour des « burger » vide. Aucune garniture c’est une honte. Les 20 nuggets sont au même prix que le burger et pourtant il y a une bonne différence de quantité et de qualité. La filiale est tombée bien bas et pourtant c’était pas bien haut de base."

"Nous préférons le confrère en toute honnêteté mais pour les glaces c'est vrai qu'ici elles sont meilleures, plus onctueuses comme de la crème glacée suédoise et comme la machine était en panne chez le confrère nous sommes venus ici. Services, produits excellents. Par contre la propreté, mon dieu, quelle horreur. Terrasse couverte de papiers, de tâches de café, de graisse, de sauces, etc, de produits écrasés. Balayage ce serait déjà bien, mais un coup de karcher de printemps vivement conseillé. Sans doute par manque de personnel. Concernant les sundaes ils ont diminués en taille, impressionnant. Bref bye bye Macdonald"

"Je trouve ceci idnamissible que on se permet de mettre des sandwich d’une autre commande au lieu de la nôtre et de plus quand on va voir l’équipier elle nous trouve l’excuses que ses une erreur d’étiquette mais on a reçus les sandwichs froids et quand on lui demande de les refaites sa la fait clairement chier de refaire l’es sandwich pas aimable du tout. Équipier Inès On nous refait les Burgers et il se trompe encore avec le ticket, la manageuse a repris le relais et très aimable et comprend l’erreur merci madame pour votre professionnalisme car il y en a pas beaucoup. Il faudrait vraiment revoir votre équipe. Et à voir sa fait pas le premier avis qu’il y a un problème avec les sandwich froids et les frites Le filet sur les cheveux est obligatoire dans votre entreprise, que se soit devant ou derrière il me semble. Et voir l’arrêt des fesses en mangeant pas appétissant tout ça Un geste commercial serai pas de trop vu l’accueil qu’on a pu avoir Et ne parlons pas de la propreté de derrière je suis gentil encore avec 2 étoiles"

"C'est votre McDo typique avec service à table. Le parking n'est pas grand mais il n'est jamais plein. Le drive est débordé plutôt le soir. Pour moi je trouve la qualité est bonne même si on sait très bien les Fastfoods ne sont pas bon pour la santé. Donc, profitez de temps en temps. Réfléchi pas trop. :)"