McDonald's

"Au top comme toujours l'accueil, propreté des lieux et après la découverte menu spécial mercredi, la nouvelle campagne CBO et le 280 version raclette"

"Bien reçu par honorine pour cette commande au drive très souriante professionnel et agréable."

"Commande passer en click and collect et dans la commande il manque un sandwich. Numéro de commande C901. Sérieusement personne vérifie les commandes avant d’envoyer."

"“Super expérience dans ce McDonald’s ! Le service était rapide, efficace et toujours avec le sourire. Un grand merci à Sabrina qui nous a accueillis chaleureusement et s’est montrée très professionnelle du début à la fin. Ça fait plaisir de voir une telle attention et un vrai sens du service client 👏. Nous reviendrons sans hésiter ! 🍔🍟”"

"Personnel très agréable, servi rapidement chaud et sans oubli."

"Arrivé au McDonald de Quiévrechain (59920) nous avons effectué notre commande à la borne. Notre commande nous a été servi par Sabrina qui a été très agréable, très prévenante, elle était au petit soin avec nous. Très bonne expérience."

"Cheeseburger sec ( juste une pointe de ketchup pour la couleur ) Plus de menu mercredi Pas de milkshake Jouet à la place du livre dans le happy meal Jeux enfants fermés depuis près de un an. Jusqu'ici je ne me plaignais pas des petits défauts, mais là ça commence à faire beaucoup !!!"

"J’aime beaucoup ce McDo comme d’habitude ils sont très gentils sont très patients et l’équipe qui travaillent là-bas sont très efficaces aussi. Merci beaucoup. On peut rester tout le temps qu’on veut personne nous fera le caca voilà merci encore.💕💕💕"

"J’ai voulu prendre le menu mercredi pour mes enfants, mais hélas il était en rupture. Nous avons donc pris un autre menu et, peu de temps après, nous avons tous vomi. Je ne vous raconte même pas les allers-retours aux toilettes… Je déconseille vraiment ce McDonald’s. Et pour couronner le tout, la dame n’était vraiment pas sympathique."

"Encore un essai déçue , il nous manquait des frites et des sauces dans notre commande internet retirer en click and collect commandé pris ce jour : 9D97 ... Pourtant une commande assez simple ... 2 mc smart , 1 menu salade avec potatoes et 2 best of ... Pffff désespérant , j'ai tenter d'appeler pour les prevenirs et sa sonne sans jamais de réponse ... Je vais finir par ne plus y retourner."

"Service rapide, prise de commande facile Dommage que les jeux extérieurs soient fermés car comme les enfants les voies, ils veulent y aller et ne comprennent pas que ça ne soit pas possible"

"Attendez vous trouvez ça normal j’ai la moitié de ma glace je paye ça 5,95 la glace et quoi le livreur il avais faim ou quoi Sayer mcdo sa deviens n’importe quoi"

"Ce midi j’ai attendu plus de 30 minutes. Frite cheddar bacon je cherche encore le cheddar et le bacon Big mac je l’ai ouvert pour enlever les cornichons il y avait du ketchup sur les cornichons hors je n’ai jamais vu un bigmac avec du ketchup Pas de sauce dans le sac alors que je l’ai demandé Pas non plus de serviette Et le bonjour compliqué en recevant ma commande"

"Endroit salle et + plus de 20mn d attente alors que 3 client en salle !!! A éviter!!! Macdonald devrait revoir ses critères pour ne pas faire faire sa clientèle !"

"La propreté laisse à désirer, aucune table nettoyer derrière les clients ( ne parlons pas du sol ), à la fermeture un coup de lavette humide sans produit ? Attention au contact client, quand un client fait une remarque sur la propreté douteuse il serais préférable de le prendre en compte plutôt que de se moqué du physique de la personne une fois partie… Attitude peu professionnelle et immature…"

"Restaurant peu propre, Table et sol tout compris. Serveuse peu souriante et service long. Ce moque des clients qui osent faire une remarque sur la propreté. Cela serait plus utile de nettoyer au lieu de commérer sur le physique du client."

"À notre arrivée la nourriture et les déchets par terre étaient déjà là, on se dit « les cochons qui ont fait ça, viennent probablement de partir, le personnel va certainement nettoyer! » On passe notre commande, le repas arrive à table et là, quelle déception! Les hamburgers éclatés, l’impression qu’aucun des aliments présents n’étaient d’accord pour être assemblés! À notre départ le carnage n’avait toujours pas été nettoyé, pourtant il n’y avait pas grand monde dans le restaurant. Management à revoir!!!"

"INADMISSIBLE ! Je suis passé ce vendredi 1 aout et MON DIEU quelle horrible McDonald's ! L'ambiance est monstrueuse, j'ai attendu a la caisse et j'ai était choqué de voir qu'une équipière se faire mal parler par une responsable en cuisine ( j'imagine, chemise et chignon noir, c'était celle sans lunettes ), tandis que son collègue à coté, un grand homme assez costaud était aussi de mise alors qu'elle demandais de l'aide, la fille a du aller demander à une autre dame responsable (blonde aussi en chemise, assez forte) de réagir, c'est HONTEUX ! En plus de cela, mes frites était froide, il manquais mes glaçons dans ma boissons, manque de sauces et les sacs mal ranger. Est-ce trop demander d'être servis par des employés compétent et dans le respect ? Autant sur la qualité du service que sur l'ambiance et le respect des employé, c'est un ZERO. Fuyez !"

"Hamburger éclater!!! arriver 14h00 départ 15h00 Toujours pas nettoyer personne dans le Mc do Il ne peuvent pas dire qu’il n ont pas le temps le sol glisse bien huiler je pense à éviter absolument"

"De pire en pire, ce n'est plus un fast food mais un slow food. Une attente au drive de plus de dix minutes alors que le restaurant est vide. Ceci est pareil en commandant a la borne, les sandwichs et frites sont froids. Aucune excuse de la part du personnel. Franchement a fuir !"

"Que l'on passe au drive, en click and colect ou au borne... rien ne change il manque toujours quelques choses... heureusement je vérifie toujours , la seul fois où j'étais pressé je ne vérifie pas il me manque les glaces. Encore aujourd'hui pour 4 menu il manque un sandwich je leur dit elle rouvre tout les sachets pour vérifier... alors que c'est déjà pas très chaud quand on sort de là, la elle laisse le sachet avec les frites grand ouvert. Les anciennes fesaient bien leur travaille mais alors maintenant c'est du grand n'importe quoi. Et la jeune qui amené les plateaux en salle n'en parlons pas... elle n'a pas d'action avec energizer c'est sur et certains ."

"Là je suis obligé d'écrire j'avais dit que je ne retournerais plus mais la c'est sûr même si sa change à chaque fois que je vais manger la au drive c'est jamais jamais chaud que se soit frites patatos hamburger... on beau leur dire sa change pas c'est honteux au prix ou on paye, l'attente est trop longue et c'est la deuxième fois que le poulet à un goût de périmé berk ce MCdo doit être rasé j'aurais bien fait scandale à l'intérieur d'aller tout leur jeté en face...viré ceux qui ne savent pas travailler qui n'ont pas de respect qui se mettent à la place des personnes, ils auraient dû manger ce que j'ai eu immangeable."

"J’avais commandé un croc McDo… merci à vous c’est réussi…"

"Nous avons été chercher un McDo ce mercredi soir . Nous nous sommes assis devant la cuisine . En allant payer j’ai entendu le manager certainement ( une homme d’un certain âge en chemise blanche) très mal parlé aux employés. D’ailleurs des qu’il s’approchait d’eux , les employés perdaient leur sourire. Je trouve ça vraiment honteux de manquer de respect de la sorte ! Encore plus devant les clients ou on entend tout . En plus cette personne est d’une amabilité… Pas un bonsoir , rien . Et il regarde les clients avec mépris , un regard qui en dis long sur sa manière de se comporter. C’est vraiment dommage car le reste des employés eux sont aimables. Cela ne donne pas envie de revenir …"

"J’ai attendu une seule petite boisson pendant plus de 30 min. D’autres personnes étant arrivées après moi et ayant commandé un menu entier ont été servies avant moi. Mon coca se trouvant sur un plateau dans les cuisines, personne ne le prend. Je trouve cela scandaleux d’attendre aussi longtemps pour une PETITE boisson."

"Très mauvaise expérience ! On a commandé au drive et on n’a pas reçu toute la commande. On a fait deux fois le tour pour signaler le problème, mais toujours rien de complet. On est finalement entré à l’intérieur, et là, on nous parle limite comme si on mentait ! Ils nous disent qu’ils refont la commande… mais encore une fois, il manque la moitié ! Franchement, service client à revoir complètement. Incompétence et manque de respect au rendez-vous. C’est inadmissible pour une grande chaîne comme McDo."

"Je me rends ce jour dans votre restaurant, il est 21h et je veux juste manger un petit bout en famille tranquillement! Après avoir commandé 3 menus et un happy meal je repars avec: -une salade caesar sans sauce Caesar (on me propose de la mayonnaise à la place:évidemment si je prends une salade c’est pour la blinder de mayonnaise!) -un happy meal sans boisson ni dessert…et BIM la petite est contente! -un supplément burger….ah ben non il a été oublié aussi! Bref à chacun de mes passages vous oubliez un article….on me propose de rappeler pour noter l’oubli sur un cahier (car c’est courant?!)….Non svp prenez le temps de servir vos clients correctement! 50€50 de perdus et un bel énervement de fin de journée! Ne notez rien sur votre cahier…C’est cadeau! Vous avez perdu un client!"

"Je suis venue avec ma fille de 3 ans pour prendre un mcfleury , déjà les deux pots étaient remplis limite à la moitié ... j'emmène ma fille au toilette , le temps de revenir ma place avait été nettoyer ce qui est très bien en soit mais il restait la boisson de ma fille et un peu dans la mienne ... donc parti à la poubelle alors que nous allions le finir ..."

"De passage ce week-end , franchement super!! Service rapide, personnel très agréable. Restaurant et sanitaire très propre.. Je recommande ce mac do"

"Restaurant très très propre, j’ai était surpris de voir la qualité du service et la réactivité du personnel qui a pris en charge très rapidement mes demandes ! Le repas était chaud et servis rapidement, je recommande ! Surprenant pour un fast-food."

"ÉCŒURANT!!! Une bête dans mon wrap!! J’ouvre mon wrap car je pensais qu’ils avaient mis des tomates et je vois une bête morte dedans!! Je demande à voir la responsable et elle me dit oh mais vous avez mangé dehors ou à l’intérieur? Nous n’avons pas ça dans nos cuisines!! J’hallucine elle est entrain de sous entendre que je mens ou que c’est normal j’étais dehors?? Alors que c’est un wrap c’est roulé de base non? Et j’ai mangé à l’intérieur avec mon fils donc il a même été témoin que c’était bien à l’intérieur quand j’ai ouvert!!! Elle me propose de m’en faire un autre, j’hallucine encore car la moindre des choses c’est de dire je suis désolé c’est inadmissible je vais directement en parler aux personnels et faire le nécessaire côté hygiène, qu’est-ce que je peux faire pour vous je vais vous rembourser déjà votre commande!! Bah non j’ai du demander et encore elle m’a juste remboursé mon menu mais surtout pas la totalité de la commande!! C’est à vomir!! Plus jamais j’y met un pied!!"

"Un grand merci pour l'animation de la fête des pères.Ma fille a passer un très bon moment elle y a participé avec beaucoup d'enthousiasme. Merci a Cécile pour sa gentillesse et sa patience avec les enfants cela a participé grandement a la réussite de l'animation. Nous reviendrons avec plaisir"

"Je suis venue dans votre restaurant le 5 juin 2025 j'ai commander à 11h24 je n'est reçus ma commande qu'à 11h44 alors qu'il n'y avais personne dans le restaurant dans cette commande j'ai reçus des frite chedar bacon avec le bacon encore congeler ma conjointe elle des cheveux dans sais frite. Quand je suis aller voir pour le bacon de mes frite il mon dis que c'était normal sa sortait du congelateur personnellement je ne trouve pas sa normal de donner du congeler au client l'accueil client à revoir ."

"Nous sommes venu cet après midi nous avons été servis par une serveuse Nommé Radija très agréable et solaire , ce qui est rare dans ce métier . Elle nous a conseillée sur notre repas et franchement sans regret. Merci à elle pour son intérêt de la clientèle et sa bonne humeur. De plus nous avons été servis rapidement ! Nous reviendrons très prochainement :D"

"Il y a un an que je commande souvent dans ce restaurant. Il manque souvent des choses dans ma commande, que ce soit au drive ou en click and collect. On attend trois heures pour être servi. L'hygiène est déplorable : les toilettes et l'urinoir sont en travaux, le porte-savon est presque par terre. L'aire de jeux extérieure est fermée pour travaux depuis au moins un an. C'est inadmissible vu les tarifs."

"Je n'y suis allé que quelques fois dans l'année mais j'ai quand même réussi à avoir affaire à une erreur de rendu de monnaie au drive et à une intoxication alimentaire. De plus, les buns qui traînent dehors le long du drive ne doivent pas être très respectueux des normes alimentaires."

"J'ai bien aimé la sauce cajun, le service agréable, je trouve que les serveurs devraient avoir moins de pression durant leurs services. C'est pas bon pour la santé mais bon c'est un lieu agréable et les serveurs sont plus respectueux que dans les grans restaurants."

"Moi et ma compagne nous sommes rendus à ce McDo un dimanche après midi, deux familles dans la salle, pas d'affluence. Nous commandons, et ma compagne demande un sandwich sans crudités. Mon sandwich arrive, celui de Madame aussi, sans oignons frits. On le renvoie, il revient avec oignons frits.. et crudités. On le renvoie, il revient sans crudités, avec oignons frits... Sans fromage ?? On le renvoie, une agent nous le rapporte les 3 tranches de fromage posé en haut du sandwich, pas même fondues. Ma compagne a du les séparer et les disposer elle même. Refaire deux fois un sandwich et se permettre de le renvoyer à moitié fait la 3eme fois alors que nous avons été polis et que la salle était vide... J'imagine en semaine."

"Il va vraiment falloir penser à faire quelque chose avec vos équipes. Encore une fois je suis venue aujourd'hui et il manquait toute les frites dans les menus. Votre message d'excuse ne sert a rien en attendant notre argent vous savez le prendre je ne paye pas a moitié donc je dois avoir mon menu en entier. Merci"

"Un long cheveu noir dans le milieu du sandwich de quoi écœurer en profondeur. Pas d’excuse, juste un « on va vous le refaire ! » ben non j’en veux pas, déjà que c’était tiède comme d’hab et sans sel et qu’on s’était trompé dans la commande. Je pense que ça suffit ! Le pire c’est qu’ils avaient l’air de s’en foutre. Je comprends pas tout ! Est ce normal ? Est ce moi qui suit tatillon ? Pardon la prochaine fois je l’avalerai sans rien dire. Mince ce sera compliqué je vais plus y aller ! Tanpis j’aurai du me faire rembourser !"

"La dernière fois que je suis venu au McDo, une grande blonde était sur son téléphone pendant le service, elle a par la suite posé son téléphone et a repris le service sans se laver les mains comme si de rien était. Une honte ! Des employés aux comptoirs se permettent de faire la causette pendant que d’autres travaillent d’arrache pied en cuisine. Une gestion a sérieusement revoir, ce McDo est très certainement le plus mal géré que je n’ai jamais vu, à fuir !"

"Service rapide et efficace. Les menus étaient bien préparés et chauds. L’endroit est propre et agréable. Mention spéciale à la manager Melina, très accueillante et attentive au bien-être des clients. Je recommande."

"Avec mon chéri, nous arrivons pour payer au comptoir car nous nous sommes trompés. Au comptoir, les dames qui sont dans la cuisine nous ont vues mais n’ont rien fait à part nous faire patienter, alors qu’il n’y a personne dans le McDo. Puis, nous entendons le bruit qui dit que les frites sont prêtes, mais personne ne les récupère(Je n'imagine pas depuis combien de temps elles sont dedans). Notre commande arrive, ils se sont trompés dans les menus… Les frites trop cuites, immangeables, ça devait être probablement les frites qu’on entendait sonner, c’est INADMISSIBLE !!! On leur demande une autre portion de frites car ce n’est pas mangeable, on nous sert des frites trop huileuses, mais c’est quoi ce MacDo sérieux 🤦🏻‍♀️😒!!!!!! À FUIRE !!!!!"

"Bonjour, je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais quand les choses ne vont pas faut le dire. Je passe au drive hier soir, en rentrant j’ouvre je trouve la glace rempli à moitié, alors est ce que c’est juste parce que elle a fondu? Je ne sais pas bonne journée"

"Frites sèches et froides. Les nuggets, horrible, sèches de chez sèches. Ah et que dire des sauces demandés, elles sont absentes. Nous avons pris un happy meal en voulant un pack pokémon, quel surprise, ce n'est pas disponible sur les bornes. Nous demandons au comptoir si c'est une erreur, la demoiselle refuse de changer le jouet, puisque sur la commande nous avons été forcé de choisir le livre. Ensuite, elle prétexte ne plus en avoir, nous lui expliquons qu'elle a plusieurs pack dans la vitrine. Second refus, il semblerait qu'un tirage sera fait à la fin du mois ? Excusez moi mais vous nous prenez pour des cons. Première expérience dans un McDo français, probablement la dernière. Le repas à fini à la poubelle, je n'ose même pas le donner au chien."

"Super expérience (non)... Il est rare que j'aille au McDo de Quiévrechain mais cette fois était la dernière. Je prends 2 burgers super bons mais aussi super cher, j'aimerai donc trouver tout ce que je dois y trouver à l'intérieur. J'ai mangé un McExtreme double viande sans sauce, sans oignons et avec des cornichons (???)... Je suis pas chiant je met de la sauce maison dedans mais que fut ma surprise en ouvrant mon BigTasty double viande et voyant ni sauce, ni tomates, ni oignons MAIS avec des cornichons encore une fois... Je ne sais pas qui m'a servi mais cette personne doit être en préavis et prête à partir... Elle doit également être fan du BigMac vu les cornichons mis dans tous les burgers commandés. C'est la dernière fois, je ferai quelques minutes de plus pour aller sur Valenciennes ou Petite Forêt (où je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent). Je ne m'attends à aucun dédommagement et il ne sert à rien de blablater pour rien, nous savons tous comment fonctionnent ces grosses chaines ;)"

"Nous avons pris un menu best of avec un 280 sans tomate au final il y en avait ensuite les frites n’étaient pas cuites du tout , elles étaient blanche et molle , et comment faire une réclamation avec notre ticket ? la machine à ticket ne fonctionnait pas ! manque de personnel"

"J'ai jamais aussi mal mangé dans un Macdonald le burger était inmangeable! Les boissons dans des plastique de cantine ainsi que les frites même les sauces était dégeu... Les fish sont a fuir également. 27 balles pour des burger de snack."