McDonald's

"Merci à Marvel pour son professionnalisme tout c’est bien passé des frites bien chaudes et un endroit propre"

"Erreur dans la commande servie à table. Il me manquait 3 nuggets. Après signalement, on jette celles que j'ai devant mes yeux et on m'en redonne 8... Le sol est sale, le manager hurle sur ses équipes... Drôle d'expérience."

"Frite froide on dirait qu elle sont de la veille burger limite tiède et pour finir concombre pour les enfant congelé (pas froid )une cata et arrive a11h50 donc pas au coup de bourre Ça serra ma première et dernière fois à celui ci"

"Je suis allez en famille le mardi soir. Le magasin et propre les tables pour enfants aussi !! Le service et assez rapide sachant que nous commandons toujours sans oignions et cornichons . Le personnel et gentil et agréable ce qui change a d'autre mac do."

"Nous venons manger ici car pu grand chose d'ouvert à 16h pour du salé.... Nous mangeons, un peu d'attente mais pas étonnant vu le monde. Et là je termine ma boisson... Que vois-je donc? Des résidus de nourriture collé et même un poil! Horrible, à vomir. Mon copain, des résidus noirs également... La vaisselle jetable ok, mais propre c'est un minimum. On ramène un verre au comptoir et on nous dit peut être un problème avec la machine. Et c'est tout, peut être que ça sera vérifier pour les autres clients, même pas sûr, pas d'excuse... Bref, pu jamais."

"Verre sale ( même pas d’excuse simplement un «  ah oui comme si que c’était normal. ) Nuggets réchauffé. Frite réchauffé. Pour le prix c’est inadmissible."

"Bonsoir, je veux passer un message suite à ce qui s’est passer à ma grande sœur et moi. Nous sommes venu manger et tout au long pendant qu’on mangeait le serveur un peu roux se nommant Maxime est venu nous voir, pour prendre le Snapchat de ma grande sœur, qu’elle ait bien évidemment refuser. Je trouve ça irrespectueux, de venir en plein service, pendant qu’on mange, venir à notre table et demander une telle choses. Nous viendrons certainement plus dans ce restaurant car manger en paix est impossible d’après le serveur."

"Horaire de fermeture pas respecté du tout porte fermé à 21h15 pourquoi mettre 22h la fermeture, une honte pfffffff"

"pour une fois qu’un mcdo est nickel. service rapide, repas chaud, généreux. des glaçons dans la boissons, des sauces, des serviettes. au top !"

"Je suis vraiment déçu de mon dernier passage au drive chez McDonald’s Waves. Une fois rentré chez moi, je me suis rendu compte qu’il manquait un Big Mac dans ma commande. C’est très frustrant, surtout quand on paie pour un service censé être rapide et fiable. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, et c’est regrettable de devoir toujours vérifier sa commande sur le parking, faute de pouvoir faire confiance. Un peu plus d’attention serait la bienvenue."

"Même pas de jus d'oranges ni de coca light en pleine après midi nullllll à fuir"

"Client depuis l'ouverture en 2014, je n'ai pu que constater la dégradation (lente mais visible) du restaurant. Première chose qui choque c'est la saleté de l'établissement : WC sales, les éviers sont remplis de papier, urinoirs condamnés très souvent, les poubelles pour vider son plateau sont toujours bouchées et peu vidées... du coup on se retrouve avec des montagnes de détritus. Je suis passé dimanche 06/07 à 19h45 pour un simple Menu Smart et 30 minutes plus tard toujours pas de commande (oui nous sommes dans un fast-food bien loin des 3 minutes max d'attente vantées par la chaine). De ce fait, j'ai du demander l'annulation de ma commande car j'allais louper ma séance de cinéma. Que dire de la dégradation des équipiers dont certains sont vraiment désagréables avec les clients, rigolent entre eux au lieu de travailler alors que d'autres sont surchargés de travail. La manager elle aussi devrait clairement s'inscrire à une formation de courtoisie. J'imagine qu'ouvrir la salle à 21h31 pour récupérer une commande en ligne c'est le purgatoire. La dégringolade totale en espérant un changement radical pour les clients."

"Pris à emporter Ça fait déjà plus de 10min qu'on attend et des personnes avant nous ne sont tjs pas servis Peut être en ubereats sont prioritaires mais à emporter c'est une catastrophe Préférez aller plus loin car même entre eux l'équipe n'a pas l'air d'être raccord Un client avant nous n'a pas été servi alors que nous si Un client derrière nous annule sa commande car il va rater son cine Et mon Sprite sans glaçon.. C est de l'eau aromatisé au sprite Après un ciné évitez ce macdo Et mcdo faite qqch !!!! 20min pour être servi... Slow food ! Et cerise sur le gâteau.. Nous sommes le 6 juillet et ce resto n'a plus les jouets monsieur-madame pour les Happy meal.. On s'attend au poppik. Bah non... Minecraft et pr rappel le film est sorti le 1er avril Ce resto est une mauvaise blague"

"On se présente à 10h pour un brunch, les horaires internet indiquent 10h.. sur la porte du restaurant c est écrit que la salle et le driver ouvre à 11h.. on attend gentiment jusqu à 11h pour entrer dans le restaurant et commander et là on vous dit lés brunch s arrête à 11h.. on peut m expliquer comment on commande un brunch entre 10h et 11h dans un restaurant où on peut pas rentrer? Là dessus le restaurant se démonte pas et soutient qu ils étaient ouvert et qu on aurait dû entrer qd même et nous reproche presque de pas avoir essayé.. on a attendu une heure pour rien..là dessus aucune compréhension du personnel qui directement incriminé le client de bonne fois qui était venu pour se détendre à la base et qui repart frustré….déjà qu on paye pour passer nous meme notre commande et ramener nos plateau, bientôt on devra encore apprendre au personnel à gérer leurs horaires d ouvertures… fini macdo!"

"Un petit Coca à plus de 2 euros, dilué à l’eau… c’est abusé! Edit: Après discussion avec les voisins il ne faut pas prendre le coca sans les glaçons !"

"Une équipe de faignant qui ferme le restaurant a 21h30 alors qu'il est bien indiqué que ca ferme a 22h . Des équipiers sans envie de travailler qui souffle quand on passe au drive . Un manque de respect génerale"

"On oublie dzs articles sur la commande et vous traite de volleurs quand vous le signalez... tout est dit."

"Après 15 min d'attente à 15h00, nous sommes enfin servies, sauf que tout est froid.... Et la wrap de ma fille complètement déchiré. Le service lent alors que le resto n'est pas blindé."

"J'ai très rarement eu des problèmes ave macdo, mais je vous fais part de ma déception. Il y a 2 semaines, accompagné de mon Mari et mon fils, nous commandons des menus... frites pour mon fils et moi, je goûte un frites elle n'est vraiment pas bonne trop cuite et a un goût de cramé. Bref, poliment, je demande à un serveur s'il est possible de la remplacer, il prend le paquet de frites et me dit Je vais voir Il revient et me dit voilà madame Je l'ai changé Alors lol car je goûte et c'étaient les mêmes frites. Alors vous allez me dire Vous râler pour des frites, oui car au prix du Macdo on souhaite juste manger quelque chose de bon."

"Je suis très déçu par mon passage dans ce McDonald’s. Il y a un mois, j’ai commandé un Ice Tea qui avait un goût extrêmement fort, limite imbuvable. J’ai signalé le problème à une employée, qui l’a goûté et m’a répondu que c’était “normal” car il était sans sucre… Ce qui n’a absolument rien à voir avec le fait qu’il soit imbuvable. Elle a refusé de me le changer, faisant preuve d’une mauvaise foi flagrante. Aucune écoute, aucun geste commercial. Franchement, service client déplorable. Heureusement, un certain Paolo est intervenu et m’a expliqué que la machine avait sans doute un souci. Il s’est excusé pour la gêne occasionnée. Dommage que tout le monde ne fasse pas preuve de la même honnêteté et considération. Je déconseille fortement cet établissement."

"Hier nous nous sommes arrête avec des amies et mon fils de 19 mois. Nous avons pris un menu enfant avec potetos pour mon fils et d’autres menu pour nous. Bien sûr tout arrive sauf le menu enfant . Ma copine va alors le chercher et la déjà limite ça nous prend de haut en nous disant vous êtes sûr que vous l’avez pas ! Elle vient vérifier et entre temps son collège nous en ramène deux. Mon fils qui pleurer car il avais faim ( déjà 20 minutes ) donc je lui en ouvre un et je voit des frites je me dit pas grave il mangera des frites et pas de potetos . La fille revient avec un autre happy meal et nous dit qu’elle c’est tromper elle reprend les deux et nous pose le siens sur notre table . Et là elle aller reprendre les frites à mon fils qui était entrain de manger !!! Hallucinant ! 5 minutes après elle revient en me disant par contre je reprend la petite potetos . Entre temp mon amie en avais manger 2 et lui dit bah vous pouvais la laisser pour toute les fois où vous vous tromper . Et elle nous sort non non je doit la remettre dans un autre menu enfant et bah dit donc très hygiénique votre méthode !! A Frouard il ce sont déjà tromper et assume leurs bêtises ! Surtout qu’il n’avais personnes au moment là bonjour le jour où ça va être remplie !"

"Désorganisé, temps d’attente interminable, présence d’un cheveux dans mon wrap, vaisselle sale… bref une expérience catastrophique. 😅"

"Le personnel est sympa mais franchement, il y a du avoir un changement de manager. Autant avant c était nickel maintenant la propreté laisse à désirer."

"Je me permets de vous donnez un avis suite à une très mauvaise expérience vécue hier soir, vers 21h00, dans l’un de vos restaurants. J’ai commandé un menu Big Arch pour moi et mon mari, ainsi qu’un sandwich supplémentaire. Malheureusement, la qualité des produits était inacceptable. Le pain était extrêmement mouillé, les steaks étaient très salé et n’étaient pas cuits (avec du sang à l’intérieur), et les frites étaient à peine tièdes. Quant aux boissons, elles avaient un goût très étrange, rappelant celui d’un produit vaisselle, ce qui nous a poussés à demander un remplacement des sandwiches. Le personnel a accepté de les refaire, mais le résultat était encore pire : les burgers étaient immangeables. Nous sommes très déçus, surtout au vu du prix payé pour ce menu. De retour à la maison, mon mari a commencé à ressentir des douleurs à l’estomac, ce qui est très préoccupant. Je tenais donc à exprimer mon mécontentement face à cette expérience regrettable, et j’espère qu’un suivi sérieux sera effectué. Il me semble important de revoir les procédures de préparation et de contrôle qualité dans ce restaurant."

"Nous sommes venus le 30/03 vers 18h30 et avons été servis rapidement. Tout était chaud et la commande correcte. L’employé qui a préparé notre commande est très efficace. De plus, le restaurant est d’une propreté remarquable !"

"Déplorable. Je savais que les photos étaient non contractuelles mais là. Enfants ayant pris des burgers chicken mac first sans salade...de vrais étouffes chrétiens. Sur la description du burger il y figure bien la salade. Rien pour trouver une solution. C'est la faute de la borne qui indique des mauvaises infos alors mettez à jour votre base. Déplorable."

"Aujourd'hui la petite à croquer dans son nuggets de son happy meal il était tout dur. Du coup en effet j'ai vérifié impossible à manger. Je demande à en avoir d'autres, aucun souci, très réactifs et compréhensifs, ils m'en redonnent, malheureusement toujours pareil. Je pense que le souci viens d'ailleurs. Pas eu le temps de changer pour un hamburger mais bon j'aurais dû. Du coup l petite à manger en rentrant..."

"Commande à ce drive suite à un problème technique à l'autre McDo...j'aurais dû éviter.... Un double Big Mac commandé -> un simple Big Mac dans le sac, des frites froides pour les 3 menus commandés (j'habite pourtant à 3 min), un wrap Bacon avec une galette hyper sèche,dure et aucune trace de bacon dans un Wrap bacon ! Un McVeggie avec un palet veggie complètement dur impossible à manger... bref j'avais déjà eu une mauvaise expérience avant d'aller au cinéma où j'avais attendu 40 minutes au drive pour avoir ma commande..."

"Dimanche de vacances scolaires, même pas 10 en service ? 20 min pour un double chesse et un petit wrap, c’est quoi le projet?? Les consommateurs qui étaient TOUS saoulés parce que c’était long et qu’ils ce trompaient dans les 3/4 des commandes. Ça serait cool de prévoir les employés pour servir rapidement vu que c’est sensé être un « fast-food » parce que bon, loupé sa séance de cinéma à cause de ça quand t’as des gosses…"

"Sale histoire, pour avoir bossé au MC Do quand j’étais étudiant, on ne fait pas de filet o fish sans sauce et avec du fromage froid… J’ai fait la réclamation (la première en 35 ans) et je me suis fait prendre pour un con et envoyé bouler… De mon temps, on recherchait la satisfaction du client, triste réalité…"

"J'ai mis cette note car la salle ainsi que les toilettes sont extrêmement sales. Les poubelles débordent tellement qu'il est impossible de vider les plateaux ni même le poser. Il y a même des petits moucherons qui tournent autour. Est ce un manque de personnel ? Ou bien celui-ci est il incompétent ?"

"Catastrophique ! C'est le pire McDo de la chaîne je pense... les tables et le sols sont dans un état horrible et je ne vous parle même pas des toilettes... 3 jeunes serveurs ce moquer de mes enfants et nous ont déposer notre commande sans même dire bonjours et nous regarder. Il y a vraiment un soucis sur cette établissement."

"Je voulais juste le code des toilettes pour changer mon bébé de 2 mois ! Cela m’a été refusé ! Avec méchanceté prétextant que les toilettes étais inutilisable alors que j’ai vue une personne sortir des toilettes ! Ce comportement est inacceptable surtout que je voulais juste changer mon bébé …"

"Nous nous y sommes rendus un jour férié, donc le restaurant était plutôt vide. Le service manque un peu de sourire, mais c'était rapide, et le Sunday était très bien servi (même plus de place pour les éclats de cacahuète😁). Je trouve seulement dommage que les poubelles débordent alors qu'il n'y a vraiment pas beaucoup de clients. Elles pourraient être vidées plus souvent. Pour le reste, tout était ok."

"Franchement obligé de laisser un commentaire, un désastre le service du 09/11 Nous sommes allés au final le cinéma le ventre vide On a attendu 30 min pour être servis alors qu’il n’y avait pas de monde, nous avons renvoyé le plateau 2 fois car c’était froid les frites, les sandwich et on nous a renvoyé le plateau 2 fois avec les produits inchangé toujours froid du foutage de gueule clairement ! Jamais vu un service pareil dans un Mac Donald. Explication de la dame «  nouvelle méthode de travail produit préparé à l’avance vous n’aurez pas plus chaud »"

"Un macdo qui dans l’ensemble reste assez propre , service correct en revanche les prix sont élever comparer aux macdo des alentours hors les sandwich reste les mêmes ."

"Service catastrophique avec un long temps d’attente. Avant de nous rendre au cinéma pour une séance prévue à 20h15, nous décidons de nous rendre chez McDo pour manger rapidement. Nous passons commande à 19h20. 19h45 toujours rien donc je décide de voir une serveuse pour lui expliquer que nous n’avons toujours pas été servi et que nous sommes pressé par le temps.. Elle demande la commande en priorité. 19h50 le plateau arrive.. Erreur sur la sauce au final j’ai du changer car plus de stock. Changement de dessert sans me demander mes préférences donc je retourne une nouvelle fois demander un changement. J’ai du me rendre à 3 reprises à la caisse. Je ne critique en rien la personne que j’ai eu en caisse car elle a été très gentille. Mais pour le bien de vos salariés ainsi que de vos clients merci de prendre du personnel ! Il est inconcevable de faire attendre autant vos clients. + Point négatif, les prix.. pire qu’un restaurant ! Très décevant pour une chaîne de fast-food. Je ne recommande pas."

"J'ai commander un double cheese bacon et ben franchement vu le prix ça fait pitié la taille d'un hamburger menu enfant avec 1 morceau de bacon minuscule ça donne plus envie de venir au macdo les prix on augmenter et les menu sont de plus en plus petit sans parlé des frites qui sont préparé à l'avance donc pas bonne et même pas cuite pour certaine sans parlé des patates juste cuites"

"Honteux, l'arnaque totale. A savoir que quand on choisit un Maxi best of mais qu'on décide de payer le supplément double cheddar à 1,35€ Mc donald, sans nous prévenir nous supprime la moitié de la grande frite. Rien n'est précisé nulle part mais cela leurs semble logique. J'ai été voir la personne au comptoir qui me dit que cela est normal. Je lui explique donc que si j'avais fait le choix de prendre une grande frites et que j'avais payé le supplément j'aurai eu le double en quantité. Mais cela ne les choque pas. Ma fille dans son Happy meal à eu plus de frites que moi. Aucun effort ni explication logique de la part de la responsable si ce n'est de me dire c'est comme ça et qu'elle est désolée et que c'est la dose des moyennes frites. En comparant avec la petite de ma fille elle en avait bel et bien le double de moi. Vos concurrents eux au moins, quand ils décident de proposer le supplément fromage n'en profitent pas pour retirer la moitié de vos frites. Cette pratique est douteuse, trompeuse et réellement minable de la part de @Mc donald. A bon entendeur..."

"Comme tous les mac Do on sait qu'on y va pour manger sur le pouce et non un gastronomique. Par contre s'il vous plaît : comptez les serviettes, nous sommes 3 mettez en plus que 2. Nous avons coché les sauces, mettez les plutôt qu'on doive les réclamer. Nous tombons sur une fin de sac de boisson, ne la servez plus plutôt que de répondre ah oui je me disais bien..."

"Ce Mc Do prend vraiment ses clients pour des idiots. Donc non seulement ca commence à devenir hors de prix pour ce que c'est, mais une mention particulière pour le Mc.Flurry a 4,60€ ! Avec euh vla le minimum de crème glacée et quasi que dalle en topping ( j'avais pris M&Ms). À ce prix j'aurais dû aller chez Amorino ils m'auraient mieux servi ! Quelle tristesse.. Et ne parlons pas non plus de l'accueil des plus souriants du personnel 😂"

"Le sandwich est mal fait, regarde c’est comme si quelqu’un à mangé une morceau de la viande!!!. Le goût moins de moyen, j’ai pas aimé c’est toujours comme ça à maconalds. Je le trouve vraiment chère également. Je ne recommande pas de tout."

"Mon mari est parti chercher un macdo à emporter biensur il manquait des nuggets pour pas changer j’avais pris une boîte de frite pour ma fille . MA FILLE DE 3 ANS AVAIT UN MORCEAU DE MÉTAL DANS SES FRITES CEST HALLUCINANT MA FILLE DE 3 ANS AURAIT PUS LAVALER JE COMPTE PAS PASSER À COTER DE ÇA CEST INADMISSIBLE !!!!!!"

"Restaurant propre, spacieux et lumineux, terrasse à proximité du lac, un effort à faire sur la tenue des toilettes, service assez rapide"

"J'ai mis une étoile parceque je ne peut pas mettre moins , Je voulais jamais laisser un avis négatif mais cette fois ci ont un peut dépasser les limites, Se trompes souvent de commande , J'ai pris un bigtasty et me ramène un mcchicken alors que j'ai payé le prix du bigtasty impossible de me le changé Frites froides et sec ketchup un seul pas plus service catastrophique"

"Toujours un oubli sur les commandes ! Ce soit : le jus de pommes de mon fil et le steak dans le cheese !! Celle là , elle était inédite !! Et les frites étaient froide pour couronner le tout Ça devient pénible, on paie pour rien par moment !"

"Grosse déception suite à mon passage dans ce McDonald. Personnel à la limite du désagréable, peu de considération pour le client et burger dans un état lamentable. Le seul point positif c’est qu’il est beau de l’extérieur."

"C est honteux ! On me donne les glaces en premier ! On me dit au revoir ! Je dit, j ai une commande avec , elle me dit je sais pas j vais voir?! Je suis pas du drive après on me fait attendre 10 min avec les glaces a la main. Je cherche à appeler la personne derrière la vitre du drive , le manager en chemin noire ,me voit et vient je lui dit on peut pas d abord service le froid et après attendre comme ça pour le chaud !! Les glaces sont fondu ? Il me dit d attendre encore, je lui ai dit c est fondu!! Il ose me dire si j ai déjà travaillé chez MC Donald non mais sérieux!! Il l'a répété plusieurs fois , vue que je tenais tête en disant que le froid ne se sert pas avant le chaud ! J ai dit j vais pas attendre encore 10 min les glaces sont fondu il me les a pris et jeter dans un frigo et me les a remis dans le sac !!! Franchement pas correct. Zéro !!"

"Très agréable d’avoir un macdo aussi propre! Du monde le midi mais un peu moins le soir ! Le service à table est vraiment au top mais beaucoup d’erreurs (3 en y allant 3 fois!) Des hamburgers froids parfois!"

"Service à table rapide on peut payer comme on veut. Les plats sont chauds! Petit bémol la clim donne un vent froid qui est désagréable par rapport à un autre McDo. Les tables sont lavées souvent pas besoin de réclamer. Appréciable. Bonne musique on peut y venir se connecter tranquille et demander un café sans problème."