McDonald's

"L’équipe est très sympa, et les produits sont bons"

"L'équipe que ça soit du midi ou le soir , c'est du sérieux et aimable. L'accueil et le service c'est aussi au top."

"Pas de terminal sur la borne, après avoir attendu de longue min pour payer la commande j'ai été voir un équipier qui a alors lancé la commande... Sinon ras, c'est le plus près ça reste correct"

"Je remercie tout particulièrement une serveuse souriante et dynamique pour son service de cette après-midi."

"Ça va pas trop mal mais beaucoup d’oublie de produit .. 1 fois sur 2"

"Nous sommes venu 2 jours de suite au MC do de St Michel sur orge. La commande s'est tres bien passée les 2 fois. Mais à la réception de nos plateaux les 2 jours le même problème commandé des hamburger double et reçu des simple les 2 fois. Le personnel a été très réactif pour faire des burger double et nous les ramener !! Rien a dire"

"Ce jour, pas de m9nde pour attendre, service rapide, superbe sourire de la serveuse"

"Très bon livraison rapide et efficace repas chaud je recommande vivement étant de passage pour le travail"

"Bon service et rapide, très bonne nourriture et l’atmosphère est agréable, on vient souvent après les cours!!"

"Le Mac Donald le plus catastrophique que je connaisse! Lenteur, mal amabilité, erreur de commande sans arrêt, dosage de frites au minimum… rien ne va!"

"J'ai choisi de faire pour la première fois le service à table à partir du QR code de la table et de l'appli McDo. Mais quelle grosse erreur... Au bout d'une interminable attente de plus de 20 minutes et en voyant que des personnes qui étaient arrivées bien après moi étaient déjà servies pour des menus similaires, j'ai interpelé un employé. Il m'a dit au calme: Ah c'est une commande à table depuis l'appli, tous les équipiers connaissent pas les numéros de tables Mais comment tu peux proposer un service que tu peux pas tenir?! Dans ce cas désactivez l'option comme c'est déjà le cas dans certains McDo. Bref au bout de 30 minutes d'attente au total, j'ai quelqu'un qui me ramène la commande. Même pas un désolé pour l'attente ou la mauvaise organisation mais c'est pas grave, au moins j'ai à manger. En regardant le happy meal, la glace était déjà servie et donc mon fils a bu sa glace à la fin de son repas. Sur l'application McDo aucun moyen de spécifier que la glace est remise plus tard, c'est une aberration. Allez passons, on commence à manger mais après la deuxième bouchée, oh! Pas de serviettes!!! Tout seul avec un enfant tout petit, impossible de se lever pour aller réclamer et malheureusement aucune commande à destination de la terasse pour que je puisse éventuellement interpeler un employé. Résultat on s'est essuyé comme on a pu sur les sets de table du plateau. Sur l'App impossible de faire une demande où réclamation concernant la commande. Bref, c'est pas au point et c'est pas assumé. En tout cas je suis vacciné de la commande à table via l'App."

"Service drive ou en livraison absolument nul, soit il manque des produits soit ils sont baclé ou incomplet"

"Il sont préparer le menus vite, finalement j’ai aimer et c’étais chaud, le service rapides"

"Globalement on passe de bons moments dans ce restaurant, hormis les quelques personnes manquant de civisme qui gâchent un peu l’ambiance on aime de temps en temps y venir."

"Ils oublient mon dessert. J'ouvre le sachet de 6nuggets, surprise, il n'y en a que 5. Mon mc flurry contient à peine une once de chocolet et on peut compter les morceaux de mnm's... J'ai pris à emporter donc je ne pouvais pas faire marche arrière pour faire une réclamation. À éviter !"

"Vraiment sympa, j’y vais régulièrement et jamais déçu"

"Personnel sympathique et commande complète. Petit bémol pour l’attente et les produits entassés dans le sac."

"Le restaurant est sale le sol colle la gestion du nettoyage laisse grave ne pas y retourner. Espérons que la ddpp passera. Il manque ci tu vérifie pas. Enfin faut y passer son chemin."

"J'ai commandé en livraison et franchement c'est catastrophique, la glace à fondue et les frites et potatoes sont froides, on ne parle même pas du sandwich, les produits étaient à l'avance et ils servent ça. Pour la chaleur qu'il fait je doute que vos frites très froides sont préparés au fur et à mesure. Pour moi c'est la première et la dernière fois que je passe ma commande dans votre restaurant."

"C’est une blague !!!!! Je commande un burger crevettes 🦐 et la j’ai un burger qui n’est pas du tout comme j’avais demandé c’est un burger de OVERDOSE de mayonnaise et sauce bbq !! C’est des gens qui le mangent !!!! Même les plats de mes animaux domestiques sont bcp mieux servis que ça !!!! Vous foutez de la gueule des gens sérieux ????"

"Ce soir le combo gagnant, oubli d'un burger, un nuggets avec la friture mais vide à l'intérieur... Et... Il valait peut-être mieux que ce soit vide, vu l'apparence des autres nuggets (voir en photo). On dirait qu'ils étaient restés dehors 3 jours. Jamais vu ça! Sinon les employés sont sympathiques habituellement! Bon ce soir pas de chance il y a eu une bagarre en cuisine... Et visiblement aucun responsable pour gérer la situation. Service assez long à très long dès qu'il commence à y avoir un peu de monde à gérer. Bref Macdonald c'est vraiment n'importe quoi, je ne comprends pas que ça ait tant de succès auprès des Français"

"Je suis tres déçu, Je suis désoler car j'ai prévenu au passage de la commande que les boison on de mauvais goût.. j'ai recommander 3 jours plus tard il on dit désoler on n'a changer les boissons... au final les boissons on toujours le même goût de mélange et pas de coca.. jai appellez au 01.60.15.53.46 une dame répond au début parle gentlement j'explique que les boissons on du mélange .. et cette dame a parler en mode je m'en fou un peu et raccroche au nez .. je suis super déçu je ne mettrai plu les pied dans se Macdonald si les personnelle du service n'aime pas leur travail qu'il cherche ailleurs les client sont pas des chiens.. tros de personne parle mal de se macdo bonne continuation"

"Ce Macdonald a fait de réels efforts pour proposer un service efficace et rapide malgré le monde du traditionnel rush du mercredi ! Proposant parfois des animations musicales pour les enfants, les Patrons sont agréables et soucieux de maintenir l'établissement à hauteur"

"Vous avez dit Fast food ? Rien de rapide dans ce mc Donald's. 35 minutes d'attente pour un menu, et pour finir une erreur de commande et un sandwich froid. Il ne faut pas être pressé pour aller là bas. Passez votre chemin et trouvez un autre endroit pour manger."

"Aucun problème sur place en dehors de quelques erreurs par contre : deux fois des soucis en me faisant livrer via l’appli mcdo. La 1ere fois j’ai eu un bug sur l’appli du coup j’ai passé deux fois ma commande j’ai appelé pour signaler le problème on m’a livré une seule commande, la directrice devait être prévenue je devais être remboursée pour la 2eme commande, c’est jamais arrivé!! La seconde fois c’était il y a peu ils ont donné la mauvaise commande au livreur et je l’ai refusé quand le livreur est venu. J’appelle le mcdo là on me dit qu’on va me rapporter ma commande. Elle arrive enfin après plus d’1h et il manquait la moitié pas de happy meal pour mon fils pas de jouet, pas de boisson pour moi, et j’en passe..j’ai rappelé pour signaler cette deuxieme erreur (en une soirée chapeau) idem la directrice devait me rappeler j’ai jamais été remboursée! Même pas un geste commercial je sais pas des points fidélité rien! Aucune fiabilité, des incompétents."

"La cuisine est moyenne elle est bonne ça va le service est rapide quand il n'y a pas beaucoup de monde l'ambiance est bien ça va... Les employés sont gentils mais il y a un peu trop de bruit mais on ne peut rien y faire"

"Devenu impossible de se fier ni au service ni à la cuisine. Les sandwichs sont rarement chauds, les frites ne sont jamais remplies et souvent le sel a été oublié. Sans parler du fait qu’il manque systématiquement quelque chose : un produit, une boisson et les serviettes et sauces qui semblent en options. Concernant le service je pense que c’est une pente descendante depuis quelques mois : 20 min pour un seul menu hors heure de pointes ; heure de pointes ça peut monter à 35 min. À défaut d’être de la nourriture saine, ça pourrait au moins dépanner en mangeant rapidement mais j’ai bien peur de dire qu’au contraire vous allez vous mettre en retard encore plus. Vraiment dommage quand on sait que le McDo de saint genevieve des bois est à 5 min et pas un seul oubli ou erreur de commande depuis son ouverture pour ma part. Pour la propreté des lieux tout a été dit par d’autres avis, honteux."

"Encore plus de 30 minutes d'attente au drive. Nous nous étions promis de ne plus revenir ici et avons maintenant pris nos habitudes dans un autre restaurant du secteur. Bref, nous nous y retrouvons, coup du sort et hasard d'un déplacement, et cela n'a absolument pas changé depuis un an au moins. Je ne m'étale pas sur le concept du drive qui est sensé nous faire gagner du temps pour être servis. Il est cependant intéressant de savoir qu'il convient bien de vérifier le contenu de votre commande. En effet encore cette fois, nous nous apercevons, avant de quitter les lieux, que notre Milshake n'est pas la .... Ma femme retourne au guichet. Pas le temps d'ouvrir la bouche, la personne du guichet lui lance, Vous venez pour le Milkshake ?? Bah dites donc, on vous transmet votre commande en sachant pertinemment qu'un article payé est manquant ????? Du délire dans ce point de vente ....... Fuyez !!!!!!! (je ne m'étale pas non plus sur le stationnement délirant et les stationnements occupés par des handicapés mentaux surement ........On a largement le temps d'observer les allées et venues de ces individus dans la queue ....Et je précise que ce ne sont absolument pas des handicaps invisibles)"

"Catastrophique, en toute objectivité je n’ai jamais vu un McDo aussi mauvais, de l’accueil à l’hygiène rien ne va, steak sec, produits manquants, et évidemment le froid est mélangé avec les produits chaud… la manager est très désagréable, le McDo de Sainte Geneviève des bois Croix Blanche est un peu plus loin mais au moins l’accueil y est bien plus agréable et l’hygiène y est présente. Je me demande comment les responsables de ce McDo peuvent-ils continuer à traiter ses clients de la sortes."

"Décevant. Si vous vous installez près des fenêtres il y a des fourmis qui se baladent , même sur les canapés. Les toilettes il y ni savon ni sèche mains. Super l'hygiène . Chez les hommes il n'y a plus de poignée pour les toilettes, tu ouvre avec la vis qui reste🙄 et le repas toujours aussi froid , frites froides, burger presque froid également. Tu demandes une boisson sans glaçons, ya des glaçons 😒 rien qui va."

"Après avoir passé commande avec des glaces. Lors de la réception, je fais une remarque car je m'aperçois qu'il n'y a pas de chocolat et caramel. La personne me dit que c'est au fond du pot. Je contexte, car c'est ce qu'on m'avait déjà dit et ce n'est pas le cas. La personne a été voir son responsable, est revenu énervée et dit : vas-y je vais les ajouter et la prochaine fois il faudra payer le supplément ! Resultat : pas de rajout de chocolat ou caramel mais une cuillère à l'envers..... Que dois-je penser ?????? La prochaine fois il faudra payer le supplément sachant que je paye DEJA le supplément.....!!!!!!"

"Arrivés à 11h30 il n’y a pas de papier toilette dans les WC femme et pas de savon dans toutes les toilettes. Dommage quand on doit manger avec les mains… C’était déjà le cas il y a deux semaines : l’hygiène n’est clairement pas la priorité de ce restaurant. Plus de poignée sur la porte des WC homme non plus depuis plusieurs semaines : j’ai du mal à comprendre qu’une telle enseigne ne puisse pas entretenir ses locaux."

"J'ai pris le menu promo du moment... Pas de tasse et un sandwich qui n'a rien à voir avec la photo..."

"À éviter absolument !! Zéro sens du commerce, et une gestion des erreurs catastrophique. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Nous sommes passés aux bornes pour commander, mais le menu souhaité ne s’affichait pas sur leurs écrans. Un employé nous demande alors de passer en “Quick and Collect”. Nous suivons la procédure en précisant bien qu’il faut supprimer certains ingrédients sur un seul des deux burgers. Une fois rentrés à la maison, on découvre que les modifications ont été faites sur le mauvais burger, ce qui fait que les deux burgers sont incorrects à cause d’une inversion. Résultat : aucun des deux n’était conforme à la commande. Commande ratée… Pour ne rien arranger, mon sandwich avait le pain durci sur les côtés, alors que c’est censé être préparé à la commande. Encore une preuve du manque de soin et de suivi dans ce restaurant. Nous décidons donc de retourner sur place, ce qui nous fait perdre plus d’une heure, et appelons pour expliquer la situation. Nous demandons logiquement que le menu concerné soit refait, avec des nouvelles frites, puisque celles-ci sont désormais froides. Et là, le manager nous répond qu’il ne refera pas les frites, car “il n’y a pas eu d’erreur” sur elles. Donc selon lui, c’est normal qu’un client mange froid après une erreur… faite par leur équipe ! Pire encore, c’est lui-même qui écourte la conversation en me disant simplement de “faire un mail à la direction”, sans fournir la moindre adresse ou contact, ni même son nom lorsque je le lui ai demandé. Il m’a tout simplement raccroché au nez. Un comportement inadmissible pour un responsable. Et ce n’est malheureusement pas la première fois que ce McDo fait preuve d’autant de légèreté dans la préparation des commandes et d’irrespect envers sa clientèle. Il y a clairement un problème de management et de formation du personnel. À titre de comparaison, le McDo de Montlhéry est bien plus réactif et professionnel. En cas de problème, ils s’excusent, trouvent une solution et respectent leurs clients, comme un fast-food devrait le faire. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs !!!"

"Je ne retournerai plus dans ce Mc Donald's. Attente beaucoup trop longue et établissement très sale. Sol collant, tables dégueulasse, poubelles qui débordent..... A fuir !!!!"

"Alors ! Je suis toujours y aller à ce mcdo car c'est vraiment trop bon . Mais parcontre il ya un problème enfaîte quand on rentre il ya plein de truc sale par terre comme des papiers de la viande donc c'est pour sa que je mettrai 4 etoile"

"Je mets 1 pour le service. Il n'y a pas une seule fois où il n'y a pas eu d'erreur sur ma commande, que ça soit une petite commande ou une grosse c'est pareil. Obligée de revenir à chaque fois. C'est vraiment fatigant !!!!!"

"A fuir ce restaurant !!!!! Je commande via Uber eats et la commande arrive dans un état …. Une boisson renversée dans le sac car pas de support pour la boisson et le couvercle qui ne tient pas bien sûr. Bon passons, c’est un accident et cela peu arrivé. Mais ce n’est pas le pire !!! Le livreur repart au Mc Donalds changer ma commande et me relivre. Résultat, la fille au Mc do a remis l’ancien sac encore trempé et à juste changer les frites ( en oubliant une au passage ) et me remets les mêmes sandwichs complètement imbibé de Fanta !!! Super le côté sanitaire de ce restaurant….. Donc je prend la commande et j’y retourne moi même. Je tombe sur la fille qui avait refait la commande et je lui demande si il est normal que le me renvoie une commande qui a déjà passé le comptoir et surtout dans cet état. Réponse de sa part : bah oui ! Bref, si vous voulez être malade et absolument ne pas être respecter en tant que client, allez y c’est le bon endroit !!!! Aucun sens du service et de l’hygiène ! McDonald’s est censé être un modèle mais pas votre restaurant visiblement…. A votre disposition pour échanger éventuellement. Merci pour votre réponse mais visiblement vous avez été un peu trop rapide à répondre. le problème de la livraison en était bien un, mais vous occultez le travail de votre équipière qui remets la même commande dans un nouveau sac.... mais çà vous n'en parlez pas dans votre commentaire. Bref, accepter les critiques pour se remettre en cause et évoluer est parfois une bonne chose. mais je ne suis pas étonner de votre manière de répondre quand on voit le travail. ;) Nous verrons bien ce qu'en pense le siège à Guyancourt ?"

"Ils sont toujours débordés, il y a toujours de l’attente et il manque toujours quelque chose. Après plusieurs oubli je vérifie toujours mon sac avant de partir et malgré ça j’ai toujours une surprise ! Aujourd’hui je voulais tester leur nouvelles frites au barbecue et arrivée chez moi je vois que j’ai des frites classiques (sachant que j’ai payé en plus) donc me voilà reprendre ma voiture et y retourner… On me prend pour une idiote en disant que je dois faire le mélange moi même, sauf que je n’ai rien eu !! Pas d’excuse, pas de geste commercial, je me retrouve avec un repas froid ! Sans oubli le petit wrap avec le fromage a l’extérieur du sandwich et plié à la va vite comme d’hab ! Une autre anecdote ? Une fois j’ai eu un CBO sans poulet… Maintenant il faut ouvrir chaque contenant avant de sortir du McDo ! Inadmissible"

"Incroyable, un vendredi soir, les employés sont clairement débordés ! La manger semble ne plus savoir comment organiser son équipe … c’est lamentable ! Franchement c’est inadmissible"

"2eme fois que j'y vais un matin à 10h30 pour un petit dej, une catastrophe !! Personne dans le restaurant et une attente !!!! Pas rapide pour un restaurant rapide j'attend encore ma commande depuis 15 minute pour seulement un petit dej et 2 table dans le restaurant, restaurant vide ( preuve photo"

"Très dessus payer 2 sunday 9€ il faut chercher les pop-corn dans les pots 😡😡😡, je vais rarement là-bas, la preuve en image"

"Ce McDo est vraiment devenu horrible. Ma dernière visite date du 28 mai. Pour commander aucun problème mais c'est pour trouver une place que c'est beaucoup plus complexe. En effet pas une seule table propre en dessous ou au-dessus (voir photo). Le sol est plein de tâches de gras, on dirait que le ménage n'est jamais fait. Idem pour les toilettes qui sont absolument dégoûtantes. Si vous avez un autre McDo près de chez vous autres que celui-là allez-y"

"Mauvais service, accueil désagréable, frites froides et rassis, pas de serviettes. Également servi en 15 minutes, alors qu’il y avait clairement personne au sein du restaurant, de plus l’inspection sanitaire devrait faire un tour dans ce lieu-dit. À fuir grandement !"

"Dernière fois pour nous ce mac dos. Dt 27 j'ai commandé un best of Big Mac frite coca et 2 menus enfants a cheese et un burger frite potatoes 2 glaces J'ai eu au final 3 menus enfants pas de livres pour les enfants les 3 menus étaient nuggets frites... Le pire c'est qu'elle m'a bien demandé mon numéro de commande"

"Bonjour, je suis passé au drive, j’ai attendu 15 minutes pour un Royal Bacon Grande frites et un grand coca, d’autant plus que la dame du drive n’a pas l’air d’avoir envie de travailler Bonjour, au revoir c’est la moindre des choses, et cerise sur le gâteau une simple lamelle de bacon dans mon royal bacon, 7,10€ le sandwich, frites tièdes, seulement la boisson était conforme, je vais même pas parler de l’hygiène… ce McDo c’est de pire en pire j’étais un client fidèle mais c’est définitivement fini. À fuir !"

"J’ai commandé aujourd’hui un maxi best of royal deluxe et en rentrant chez moi je me suis retrouvée avec un sandwich tout petit et aplati, le steak haché (enfin ce qu’il en reste) a été coupé pour ne pas dépasser du pain (je suppose). J’ai payé 9,70€…quelle honte…"

"Un mc Donald's comme absolument tous les autres ! On sait où on se trouve quelque soit le Mc Donald's. Le service est sympathique mais les frites et les sandwichs étaient froids. Et le café servi en début de repas... A part ça, le lieu est propre et bien entretenu."