McDonald's

"Arrivée à 22h10 avec 3 amis pour manger. Fermeture du Mcdo annoncée à 23h. Nous arrivons à 22h10 la salle est déjà rangée et on nous dit qu'on ne pourra pas manger à l'intérieur !!! 22h20 nous sommes servis et dehors, les employés verrouillent les portes de l'établissement ! Changez vos horaires ou restez ouverts jusqu'à l'heure indiquée !"

"Responsable de la caisse ce jour si pas former pour l application il me dis a je sais pas c est son travail de s informer une commande acheter une offerte il n est pas au courant alors que la personne devant moi lui a demandé aussi"

"Très bien"

"Service au drive trop long pour un fast food, plus de 20 minutes d’attente alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant nous !!!! Parlons de l’amabilité de l’employée qui nous a servi: même pas un mot d’excuse pour l’attente et a été très désagréable.... La prochaine fois nous mangerons au Burger King"

"S’agissant d’un fast food, donc service rapide, 25 minutes au drive alors qu’il n’y avait qu’une voiture devant nous. Pas un mot d’excuse de la part du personnel. Personnel qui nous a servi infecte, très désagréable et mal polie. Le tout pour un oubli de sandwich. A fuir."

"Banquette pas nettoyer, service a laisser désirer manque des produits cuvette des toilettes casser"

"Payer plus de 35€ au drive pour 1 menu maxi 1 menu Best of et 1 menu mcSmart dont le maxi a 16,30 € pour au final n'avoir que les boissons et les hamburger !?!?!?!? Et les frites que l'on a payer, elles sont où ?!?!?! Sa arrive de se tromper mais là c'est carrément du vol. Encore une mauvaise expérience avec ce fast food. Et en plus le McExtreme a 16€30 n'avait pas le bon pain a burger, qui été deux fois trop petit."

"Une halte sur la route pour se poser et manger et une mauvaise surprise :la propreté des lieux. Il est vrai qu'il avait plu à la décharge de l'équipe mais côté tables, chaises et rebords de plinthes c'était littéralement crasseux et gras. Pour le service nous étions transparents et quand enfin qqu'un nous a demandé au comptoir la commande à été servie sans les sauces et sans serviettes ? Il a fallu demander à un jeune homme de service en salle. J'ai rarement vu un établissement Mac Do dans un tel état lors de mes déplacements."

"Nous faisons souvent halte dans ce McDo en traversant la France et c’est toujours le même problème : organisation désastreuse et délais interminables. Encore 1h15 d’attente au drive le week end dernier, bloqués sous 35°, sans pouvoir quitter la file. Pour un fast-food censé être rapide, c’est juste aberrant.. Ce problème est récurrent, et franchement, sur un axe aussi stratégique, un concurrent ferait du bien. Merci tout de même à l’employé qui courait partout et s’est excusé, mais le manque d’organisation est flagrant."

"premiere fois que je suis dans un mac do aussi sale! Le sol une vrai patinoire et les tables sales aucunes de nettoyées quand aux chaises et banquettes c'est avec nos habits que nous les nettoyons 😡 Nous sommes en France il n'y a pas de service sanitaire !!!! J'ai posé la question 😜réponse nous avons du monde et il pleut. Ouah c'est la première fois que sa doit Leur arrivé!!! 🤣. Quand même un point positif le menu était correcte. J'espère que vous prendrez en compte Tous ces problèmes rapidement pour le bien être de vos clients ."

"Regarder la vision de ce macdonalde la nuit, juste trop beau"

"MANQUE TOTAL DE RESPECT !!! Je suis venue manger le 13/07/2024 Et lorsque je mangeais tranquillement en face de moi LA MANAGER à sa pause déjeuner à brusquement poussé un cri à une de ses employé DÉCROISE TES MAIN TOUT DE SUITE ! La serveuse en question était très gênée, nous l’avons vu sur son visage Mme La Manager c’est Montluçon c’est la campagne il n’y a pas 4 tonnes de monde pour être sur le qui-vive Je ne pense pas que cela est nécessaire, de manquer de respect au employés de tel sorte."

"Petite commande de 3 happy meal. Je pense c'est déjà trop à préparer car il manque les livres super et en plus quand on ose dire le prix du sunday est le même partout en France c'est bien drôle. Avant de dire ca il faut réfléchir pour information il est à 3.60 a la souterraine.Par chance nous ne somme pas d'ici. Revoyez vos standard pour le service et les prix."

"Frites trop salées. Salade verte pas fraîche. Prix élevés. Personnel indifférent. Climatisation beaucoup trop forte. Trop froide."

"45 min que l’on attend au drive on arrive à la borne on nous dit qu’il ne prenne plus de commande à partir de nous car ils ne sent sortent plus (20h45) ! Quel organisation !! On a attendu 20 min de plus que les gens devant nous soient servit !"

"Aujourd'hui vendredi soir 22h30 arrive pour commander a emporté. On a était refoulé !! Franchement abusé quand on est pas refoulé la commande n’est pas complète . Nous qui commandons nos hamburger sans sauce 1 fois sur 2 nous avons de la sauce . Franchement abusé"

"Il y a 2 semaines la commande était pas complète, et avant la fin de service pas la peine de commander ils ne font plus rien. Je veux bien admettre que bosser dans ses restaurants c’est pas fou mais qd même, faire le taf à peut prêt correctement ça serai cool"

"Aucune étoile, la chef pas du tout agréable et encore moins la serveuse. 40mn pour juste 2 menus. Même pas un pardon pour l'attente.Dernière fois que je vais à ce Mc do."

"Attention au magement !! On est pas là pour écouter se faire pourrir les jeunes... mettez un fond de musique à la place... vraiment désagréable !!! Attention je me permets d'écrire cela car c'est arrivé plusieurs fois."

"Très souvent déçue des McDonald's de manière générale, j'ai été agréablement surprise par celui-ci. Burgers et portions corrects, frites chaudes et salées convenablement. Equipe serviable. Nous sommes arrivés vers 20h, les tables étaient propres, comme l'ensemble du restaurant."

"Arrivé le vendredi vers 13h00 servis très rapidement car pas beaucoup de monde dans la salle. Seul petit inconvénient pas de sauce avec les frites."

"Gérante impoli rouspète à la demande de glaçons je site y’en n’a pas et ça risque pas d’être réparé suite à ça je demande des sauces elle me lance un regard noir"

"Personnel sympa ! Je suis arrivé assez tard, vers 22h15 et, eux, contrairement à leurs collègues de st Victor nous ont laissé manger sur place ! Ça fait plaisir de voir qu’ils respectent les horaires, merci à eux !"

"Directrice plus que désagréable avec les clients, manque de compétences. Ses employés sont mal formés mais selon elle si on est pas content du Service, on doit aller dans un autre macdo, ce n'est pas son problème. Manque d'hygiène, elle a son téléphone qui pend grâce à collier de cou. D'ailleurs le téléphone n'a rien à faire là... mais ça c'est un autre problème... Pas de au revoir si je ne l'avais pas dit... ni de désolé pour le service déplorable."

"Toujours la même chose frites froid on a demandé coca on a reçu Fanta pas de sauce pas de mouchoir personne pas assez sympathique pas de sourire absence de gentillesse complètement niveau compréhension c'est le cas aussi c'est Macdonald de Auchan ça pas changer vraiment"

"Équipe super sympa très professionnel. J'ai pris une grosse commande je trouve qu'il ont était très rapide. À tt ceux qui se permettent de critiquer car il y a un peu d'attente n'oublier pas que se ne son pas des machines et vu le tas de commande qu'il doivent gérer entre le drive et le resto je trouve qu'ils sont super efficaces. Ne changer rien vous êtes parfait"

"Le sol est d’une saleté impressionnante et ne doit pas être nettoyé très souvent, c’est une vrai patinoire. C’est inadmissible pour un restaurant. J’espère que la cuisine n’est pas dans le même état…"

"Macdo sale dans la globalité ( sol gras, tables et chaises non nettoyées, vitre). J'ai failli tomber en rentrant."

"Encore une fois les frites sont froides et molles !! Je me déplace pour les échanger de suite et on me redonne la même chose c'est désespérant j'ai travaillé dans les chaînes de ce type et je connais le procédé vous avez un temps à respecter sur les friteuses ça serait bien de le faire ! Après c'est macdo ils ont le monopole on ne peut rien manger ! Sandwich chaud heureusement... plus de menu Mcfirst dommage car les autres menus c'est des prix exorbitant pour la même chose !"

"Ma fille a prit une gifle dans le jeu Mac Donald sur la terrasse par un enfant issu de la communauté des gens dû voyage qui semble squatter et tyranniser l’établissement sans que personne ne dise rien. La responsable à rien fait quand je lui ai fait part ce qui se passait au sein de leur établissement a par me dire que c’était comme çà depuis hier . Franchement c’est une honte ."

"Bon restaurant mais serveur désagréable.Il se sont tromper de burger dans mon menu je leur demande de le changer il souffle , il renverse du ketchup sur mon t-shirt sans s'excuser , je me plein de frites froide voir congelé il se permet de goûter et de me les finir , c'est inadmissible le serveur est irrespectueux il est assez grand , tatouer et barbe rasée , moustache . Il danse en cuisine"

"Nous venons régulièrement dans ce macdo que nous trouvons plus propre que d autres, plus plaisant.. . Mais ce soir ( 08.04) nous avons déchanté car déjà arrivés à la borne nous avons vu qu aucune glace n etait dispo ...aucune affiche le mentionnant....super......et en attendant notre commande nous avons pu profiter d échanges très fleuris dans l équipe de travail ! Avec un débit d insulte très fluide. même si c est sur le ton du jeu ,même si c est plaisant d être dans une équipe qui s entend on reste dans une entreprise et de plus un restaurant FAMILIAL . Il y avait d ailleurs un papa et sa petite fille de 3/4 ans qui ont eu droit au même spectacle........... Pour infos : non nous ne sommes pas de vieilles personnes qui ne supportent pas le nouveau langage jeune . Heureusement, il n y a que ces points à relever. Mais ça reste déjà bien assez."

"Du vrai mieux! Je n'y allais plus (hygiène déplorable et toujours des ruptures de stock). Mais les problèmes sont apparemment résolus! 3 passages depuis 1 mois, toujours au top! Ouf!"

"Commander le 8 avril, un grand jus d'orange, servi 2 fois un moyen jus d'orange, Jamais de salade césar le soir ou une fois tous les 36 du mois !! Expliquez moi pourquoi le grand jus d' orange et plus petit qu'un grand oasis ? Si on demande la réponse on nous refait le même jus d orange , même quantité au lieu d' un grand c est servi plus petit que le grand oasis !!! Enfin bref .. Bon app a tous"

"L'accueil par la dame au cheveux gris est vraiment pitoyable. Désagréable au possible, il faut songer à trouver un métier qui vous passionne... Tout en rupture, lorsqu'on demande un produit elle nous répond très froidement : non c'est en rupture. Au final on fini par demander il y a quoi car quasiment tout en rupture. Elle nous réponds que c'est écris... à ça elle nous dis un des burger en choix qui est écris en rupture ... bref. Cet avis est vraiment pour cet accueil ... MÉDIOCRE. Maintenant je ferais plus de route pour allez dans un des deux autres restaurant."

"Souvent en manque de dessers .. Je sais pas si c’est parce qu’ils ont la flemme de faire des glaces à un horaire précis ou qu’ils sont pas bon en gestion des denrées … mais svp faites quelque chose !"

"Je passe au Drive, pour récupérer ma commande l’employé ne dit meme pas bonsoir ni rien et me balance limite le sac à la figure sans sourire ni au revoir (employé femme avec cheveux court) Je peux comprendre qu’il était tard 22h mais la politesse avant tout c’est vous qui representez l’enseigne donc ayez un minimum de comportement"

"Commande prise au drive avec une femme très peu commerçante et très désagréable. Je ne recommande pas. De plus beaucoup de manquant ce qui est nettement regrettable."

"Très mauvais service. Le samedi 22 mars, nous sommes venus avec 5 enfants et 2 adultes pour dîner après un anniversaire. La nourriture était froide et certaines boissons et aliments manquaient. Cela peut arriver. Mais la façon dont nous avons été traités après avoir signalé cela était décevante. La fille qui servait et fait le Drive était très irritée et elle a montré ça aussi, pas vraiment sympa. De plus, comme nous avons dû attendre si longtemps, la nourriture était froide. C'était une déception car nous avons dépensé 40 euros."

"Le 02 février 2025, je me suis rendu au McDonald’s en question avec un ami. Alors que je bénéficie d’un tarif avantageux de par mon statut. Celui-ci m’a été refusé impoliment sous prétexte qu’il fallait suivre une procédure précise (indiquée nulle part et qui ne m’avait jamais été signalée les fois précédentes). Il m’a été dit que, la procédure n’ayant pas été respectée, je devais passer mon tour pour bénéficier de l’offre. Au moment où le serveur apporte ma commande, je demande à voir la manageuse pour discuter du soucis avec elle. Elle refuse le déplacement et fais passer le message au serveur de me demander de venir. Après négociation, aucun arrangement n’a été convenu."

"Depuis des mois nous essayons de passer commande sur l'application au moment de payer impossible... Donc je me rend sur place et je passe commande a la borne. Résultat un oubli de yaourt à boire d'un livre. Le personnel super désagréable qui souffle en préparant vos commandes. Une ambiance très froide. Nous commandons souvent a ce macdo mais de plus en plus déçu au vu des prix cela laisse fortement a désirer niveau préparation des commandes. Changez votre personnel ou formez le un peu mieux parce que franchement ça craint et quand je vois les commentaires je suis pas étonné. J'espère que vous prendrez comptes des commentaires clients"

"Pris un Drive ce jour, de multiples erreur dont 2 produits complètement différent de ceux commander. Menus reçus en taille moyenne alors qu'ils sont étais payer en grand format. Les boissons mal fermer ce sont vider dans le sac sur le trajet. Pas de sauces ni de serviettes. Je recommande très peu ce Macdo car malheureusement ce n'est pas la première commande comme celle ci."

"Nous allions faire un repas en famille agréable, normalement. On a reçu notre commande. Les produits étaient froids, il manquait un croque. Je suis allé réclamer. Là une brune, grande, chemise noire m a accueilli très mal en disant c'est quoi votre numéro de commande. Après 10 minutes, j'ai enfin eu mon croque. je plaint les employés de subir les humeurs de cette responsable."

"Nous sommes venu ce jour à 10h36, nous avons commandés puis nous sommes allés en fin de repas aux toilettes. Les toilettes d’un salé avec des couches débordants de la poubelle a 10h36!!! À quel moment le ménage est-il fait? En voyant cela je me dis qu’il ne vaut mieux pas allé voir en cuisine! Une honte, sans compter l’équipier qui a notre arrivés était sur la terrasse à fumer un joints!!! Sympa pour l’’enseigne"

"On reçoit jamais se que l’on as commandé je conseil vraiment pas du tout j’ai demandé un sunday chocolat avec éclat de cacahuètes et j’ai eu du caramel à la place et sans cacahuètes et c’est pas la première fois que j’ai des erreurs de commande"

"Super facile quand on va à gueret ou que l'on en vient est au bord de A714 prendre aire des vérités, Macdonald est juste devant le centre aqualudique de Montluçon"

"Ce qu'on lit dans les commentaires ne me choque même pas. La colonel au cheveux courts est vraiment pas aimable et si tu as le malheur de demander un royal Deluxe bacon au lieu d'un royal bacon tu te fais engueuler ! C'est froid et on nous file des trucs qui traînent dans les bacs je pense. Et ma photo se passe de commentaires..."

"Le croc mcdo était épais comme une crêpe, le Mc baguette ne ressemble pas à celui que l’on peut voir sur la publicité. Service long, alors qu’il y avait 2 clients."

"Pass sanitaire demandé pour une commande à emporter : après 2 ans de Covid ce restaurant ne connais toujours pas les règles. Commande incomplète : à croire que c'est trop dur de compter jusqu'à 6 ( boite de Nuggets incomplète)"

"Pas de contrôle pass sanitaire, cela fait une heure qu'on est sur place, et pas un seul contrôle et ben bravo 👏👏 En même pas 15 jours, on est venues 2 fois, les deux fois pas de contrôle... 👏👏 Et le respect des règles sont dans la friteuse 🤦👏👏"