McDonald's

"Je suis scandalisé par l’aire de jeux qui est proposé à l’extérieur, tout n’est pas conforme à la réglementation. Mon fils a marché au niveau des filets et il se retrouvait la jambe bloqué qui est descendu tout en bas, j’ai réussi tant bien que mal à le délivrer du filet mais il s’est blessé aux jambes. Comment est-ce possible qu’en 2025 il existe encore des aires non conforme et qui mettent en péril la vie des enfants? ( on parle quand même d’environ 2 mètre de vide )Je ne recommande absolument pas cet endroit."

"Commande en livraison faite sur le site de mcdo reçu en retard Détrempée et incomplète Quand on appelle mcdo lormont on se envoyer promener .. ne peut rien faire !!!! Il faut appeler ubereat or je n'ai pas commandé par ubereat......une honte et je pèse mes mots"

"Une honte absolue ! Bornes en panne ou sans paiement, obligation de passer en caisse avec un personnel désagréable, attente interminable (plus de 30 min pour ma commande). Ma collègue, après 1h sans être servie, est repartie sans avoir mangé nous c'était froid . Un fast-food ? Non, une perte de temps scandaleuse."

"Je passe rapidement, la commande est la suivante : 1 menu nuggets 9 frites jus d'orange Sauces chinoise et pomme frite. 1 double cheese et un petit wrap. Résultat: Pas de boisson, pas de sauces, pas de serviettes. Soyez juste un peu vigilants vu les prix des produits maintenant"

"Je suis passé hier soir un manager super accueillant et serviable notre repas était chaud et correct je recommande"

"Très déçu, des wings à moitié mangés et un hamburger avec un bout de pain inexistant qui ne donne pas envie de manger… Je ne suis pas revenu car je suis passé à 23h30 et ce n’est qu’une fois chez moi que je l’ai vue…"

"McDo Lormont, le spot incontournable si vous cherchez : • Des toilettes qui rivalisent avec une aire d’autoroute des années 90 (sans savon, évidemment). • Une terrasse “non-fumeur” où on fume allègrement sous votre nez. • Des tables collantes et crasseuses dignes d’un escape game. • Une ambiance sonore façon cour de récré, avec enfants livrés à eux-mêmes en mode parc d’attractions. • Et cerise sur le sundae : un groupe de garçons trentenaires voir quarantenaires installés à côté de vous pour… manger un couscous maison. Un vrai voyage sensoriel entre crasse, vacarme et incohérence. À tester si vous aimez les expériences extrêmes !"

"Macdo devenu très mal géré. Les colonnes sont grasses, les plateaux sont sales, les burgers arrivent froids la plupart du temps. Beaucoup d’attente. Pourtant la récente étude de satisfaction menée m’avait laisser penser à de grosses améliorations. Quelques jours plus tard c’est redevenu comme avant. À fuir."

"Arrivés à 21h le 11/09, quelques personnes dans la salle qui attendent leur commande à emporter... Commande passée et payée, il nous est demandé d'aller nous asseoir: Salle sale, de nombreuses tables salent aussi et l'attente commence... Quand notre commande nous est apportée, nous avons eu le temps de voir que l'hygiène n'est pas une priorité pour l'ensemble du personnel , malgré celà, notre burger et nos frites sont chauds, le goût est là mais ce que nous voyons gâche tout..."

"À chacune de nos visites on est toujours très bien accueillis par Karine, que ce soit au drive ou au comptoir. Son professionnalisme constant fait toujours la différence."

"Livraison inacceptable – remboursement insuffisant Commande via l’application McDonald’s (qui mandate Uber Eats) – 32,50 € – arrivée totalement inutilisable : • Frites manquantes et froides, humides et renversées • Boissons renversées dans le sac • Sandwich froid • Glace fondue sans nappage Aucun article n’était consommable. Après plusieurs échanges, Uber Eats n’a proposé qu’un remboursement partiel de 13 €, refusant de rembourser la totalité. Une expérience extrêmement décevante, tant pour la livraison que pour le service client."

"J’ai commandé à Uber Eats, un menu enfants et un menu chicken, ils ont mis 35 minutes à faire cela tardive et en plus le sandwich j’ai demandé des natures, il en essaie avec les crudités prénom et pas efficace. Je déconseille"

"Bof bof... quelques employés très sympa, aimables, mais du reste c'est pas ça encore... plusieurs oublis sur une commande assez simple, plus 2 erreurs (2 x bacon ajouté dans le egg&cheese muffin) et ceux refaits avec muffin noirci et mal en point. sol sale et super glissant, une poubelle avait été évacuée en laissant couler visiblement de la glace fondue, et il a fallu faire la remarque pour que quelqu'un passe essuyer (enfin, étaler avec une énergie de lendemain de soirée festive...) Supplément cheddar sur les potatoes plutôt radin pour le tarif aussi. Toilettes à utiliser en apnée avec des gants..."

"Suuuuuuuuuper long !!! Si j’avais su je serai allé au restaurant. C’est censé être rapide, le concept a changé ?"

"Fuyez ! Arrivés à 22:00 , restaurant d’une saleté impressionnante - et scène incroyable : des marginaux viennent faire remplir leur bouteille d eau vide auprès des cuisines et le serveur prend leurs bouteilles en plastique et continue de servir les clients sans se laver les mains après. Jamais je n’aurais imaginé voir ça dans un Mc Do. Les process sont strictes en général."

"Notre McDo préféré ! Jamais un problème et la nourriture toujours impeccable. Et merci à tous les employés pour leur serviabilité et gentillesse !"

"Restaurant très très très sale Il est 17h et il y a des déchets, des plateaux, des poubelles partout Je ne parle même pas de l odeur … Nous sommes bien après le rush du midi quand même … a fuir"

"Click and collect fait ce jour vers 13h . Une fois rentré à la maison , nous constatons que les boissons ( coca , fanta ) etaient sans goût, imbuvables ,après avoir appelé la responsable du mc do , surprise de mon retour...."

"Arrivés un dimanche après-midi à 15 h pour commencer difficile de trouver une table où s'assoir car aucune des tables disponibles avait était nettoyée nous avons dus nous débrouiller pour dégager la saleté présente sur une des tables et nous installer. Ensuite en fin de repas nous avons vus que les plateaux avec les repas finis n'étaient pas vidés et s'accumulaient posés au-dessus des poubelles qui étaient bien pleines, impossible donc de vider nos plateaux, malheureusement ce seront les employés qui devront s'en charger. En fin les toilettes suivent la même tendance plus de papier, un évier bouché, .... Bref la propreté de l'établissement est à revoir."

"Merveilleuse expérience dans cet établissement, le restaurant est propre et le personnel agréable ! Mention spéciale pour l’équipière au yeux clairs qui à été réactive et très professionnelle !"

"Bonjour, sa fait plusieurs fois que je vien au macdo j’ai commandé un mc veggie et le steak de légumes était recuit immangeable, Pareil pour les nuggets était recuit, toute dur, franchement c’est pas super top . J’aime bien macdo de base mais la c’est plus possible Je déconseille"

"J’ai commander une glace avec un coca zéro la glace tout aller bien le coca avait le goût et l’odeur du liquide vaisselle une personne travaillant à la caisse la bien senti aussi elle a confirmé mais d’après le manager c’est tout à fait normal que c’était « l’asparthame » qui donner ce goût et qu’il sait pas pourquoi les gens prennent cette boisson que c’était pas bon"

"Insupportable ! Il est 23h je vais aux bornes pour commander je fais ma commande arrivé au paiement la bir’e indique qu’il y a une erreur et qu’il faut aller en caisse commander. Une fois en caisse deux femmes devant moi personne ne les prends en charge je décide d’aller au drive. Arrivé au drive deux voitures devant moi à gauche et deux autre à droite . Plus de 15min pour prendre la commande à gauche, les deux voitures de droites sont parties puisqu’elles n’ont pas été prises en charge. J’ai fini par aller chez la concurrence ça fait ça plus de 3 fois que ça se passe comme ça les bornes sont nulles c’est lent ça bug et le drive hyper lent ."

"Les frites étaient bien chaudes et croustillantes, les produits bons et bien préparés. Le service a été rapide, le personnel agréable et efficace. Le restaurant était propre dans l’ensemble, avec des tables nettoyées régulièrement. Les extérieurs étaient également bien entretenus."

"Je passe habituellement au drive. Personnel poli, agréable, souriant et disponible qui n'hésite pas à nous afficher les menus ou Desserts par anticipation. Je suis très satisfaite des repas, servis rapidement, sans oublier dans mes commandes. Je recommande ce mc do !"

"Le personnel est très accueillant, nous avons pu discuter un peu avec eux, toujours le sourire. Nous avons été servis rapidement malgré le monde présent. Je recommande ce macdonals !"

"Il y avait longtemps que je n'étais pas venue ! À l'époque ce macdonald était médiocre, aujourd'hui il est parfait ! Le restaurant est propre, la cuisine est conforme à la commande, le service rapide et les employés sont courtois ! J'y retournerai."

"Un grand merci à Lauriane pour son service irréprochable au McDonald’s ! Souriante, rapide et attentionnée, elle a vraiment fait la différence. C’est agréable de tomber sur une personne aussi professionnelle et accueillante."

"Petite visite pour profiter d un café en attendant la révision de notre voiture chez Citroën . Nous avons été agréablement surpris par la propreté de la salle et la disponibilité du personnel . Un excellent moment de détente que nous n hésiterons pas à renouveler !"

"De passage avec nos petits enfants, nous avons passé un agréable moment sur la terrasse à l’ombre. Repas servi à table et chaud ! Équipe souriante et toilettes ….propres ! Ça mérite bien un 5 étoiles"

"Je suis passée au drive c’était tellement rapide, j’ai été étonné car j’avais une grosse commande et je me disais que j’allais faire plus de 15 minutes de surcroît pendant un rush merci très belle expérience 😊et service client juste au top 👌"

"Mercredi 23 juillet, 11h30 Point positif une ☝️ personne adorable prénommé Doriane qui a su se mettre en 4 pour me chercher les sacs que l’on as via notre fidélité , à l’écoute d une gentillesse sans nom. Merci à sa manageuse aussi. Points négatifs : Des toilettes deguelasses ! Le matin , et à 13h nous sommes revenus manger et le constat fut le même , voir pire. Il n’y avait pas foule spécifiquement , mais les tables étaient sales aussi pas nettoyés, j ai du demander à une jeune fille de passer la lavette, qui l’a fait sans essuyer. Nous avons dû prendre des serviettes pour sécher la table. Le sol fut sale aussi, niveau hygiène honnêtement tout est à revoir. J’espère que les cuisines ne sont pas pareils…"

"Une TOTALE DECEPTION!!! Commande pour deux personnes payées à part pas de soucis Et la commande pour 11 personnes une commande certe grosse mais rien n'était correct - Des quart de verre d'eau - Uniquement du coca alors qu'il y avait thé, sprite, jus de commander - Absence de jeu dans le Happy Meal - 2 frites manquants - 2 burgers au poisson sans sauce! à la place de 2 mac chicken. - 1 wrap à la place d'un burger - Pas une seule serviette - Pas de sauce En prenant son temps normalement on arrive à bien faire les choses. D'accord ''restauration rapide'' mais le client aime bien recevoir ce qu'il a commandé et en nombre exact, au prix que cela coûte je pense que le client attend au minimum que le personnel vérifie la préparation de la commande! Surtout que le macdo n'était pas blindé et que le personnel n'avait pas l'ère débordé. Selon moi au-delà de deux menus cela devient compliqué à gérer. Pour finir pendant le temps d'attente de la préparation de notre commande nous avons pu constater le retour de plusieurs clients dont la commande était incomplète ou incorrect. -"

"Nous avons été servis très rapidement. Il y a assez de bornes pour commander. Le personnel est souriant et disponible. Il faudrait juste revoir les toilettes, une seule pour les femmes c'est vraiment trop peu. La petite aire de jeux pour enfants à l'extérieur est appréciée également. Pas trop de monde malgré notre passage in samedi midi durant les congés scolaires. Par contre les deux bornes de recharge électrique ne fonctionnaient pas. Mais il y en a de nombreuses sur le parking du Carrefour juste à côté"

"Nous sommes passé durant la nuit du 13 juillet, beaucoup de monde au drive, nous avons été très bien accueilli malgré la cliente ayant très souvent des comportements exécrables. Merci !"

"Je prend régulièrement en livraison, et franchement jamais déçus, les frites cheddar bacon sont généreusement servie par rapport à d autre mc do, si parfois il y a un oublie cela est vite réglé avec un geste commercial. Cela fait 2 ans que je n étais pas venu sur place et je trouve qu en terme de propreté de la salle il y a une nette amélioration"

"Félicitations Mcdo, fermeture de la salle à 00h. Nous commençons notre commande un peu avant 23h30. Nous entendons dire pendant qu'on choisit on ferme la salle on n'est pas assez. On va pour finaliser la commande à 23h34, borne qui ne fonctionne plus et ne valide pas la commande... On doit aller au comptoir. Au comptoir on nous dit qu'on ne prend plus de commande. Il aurait peut être fallu le dire avant que l'on soit en train de commander !! Surtout en nous bloquant sans rien dire alors qu'ils sont en plus normalement encore ouvert !!! À fuir, sauf si vous voulez perdre votre temps"

"J'y ai vu beaucoup de mauvaises notes et franchement, y'a pire !! Je vais de temps en temps à se macdo, faut pas tout dramatiser, J'ai payer et j'ai mangée voilà, des fois la commande est pas complète mais ça se règle vite ! Suffit d'aller demander ^^ bref bon courage à toute l'équipe !"

"Mc Donald's sale! Désolé mais a peine entré dans ce mc donalds j'ai eu envie de sortir. Il y avait une très sorte odeur qui sortait des poubelles qui se trouvent a côté des bornes. Absolument toute les tables étaient sale et la banquete est en mauvais état(pieds). Pourtant nous étions là un lundi donc un jour de faible affluence. A éviter a cause de la propreté générale."

"J’ai fait une commande le 7 juin en utilisant 100 points de fidélité pour une sauce deluxe en tube que je n’ai jamais reçu. Cela me dit de faire une réclamation, mais ça fait un mois que je spam sans aucune réponse de McDonald’s. C’est des voleurs."

"Le pire McDo que j’aie jamais visité en France. Les toilettes étaient dans un état lamentable : sales, malodorantes, avec des papiers partout… C’était tellement insalubre que j’ai dû emmener mon fils de 3 ans et demi faire pipi dehors. Inadmissible pour un établissement censé accueillir des familles. On a commandé des glaces : elles sont arrivées complètement fondues, comme si elles avaient été préparées longtemps à l’avance. Une expérience déplorable. À éviter absolument si vous tenez à un minimum d’hygiène et de respect du client."

"Je suis venu passer une commande à emporter aux bornes du restaurant après une longue journée de travail. Les horaires indiquaient une fermeture à 23h00, mais je suis arrivé à 22h56 et on m’a tout simplement refusé. Le manager sur place n’a rien voulu savoir, alors que j’étais encore largement dans les horaires. C’est inadmissible de refuser un client quelques minutes avant la fermeture, surtout quand on vient juste pour une commande rapide. Très mauvaise expérience, manque total de respect pour les clients. Je ne reviendrai pas."

"Bonjour, Habituellement je mets des avis positifs, mais là les frites étaient froides, le service à table sans sourire ni même un mot gentil, les plateaux limite jetés sur la table, pas de salade proposée et le Top, les toilettes totalement sales et mal odorantes !!! Le sol collant bref, très déçue de cette pause déjeuner."

"Ce McDo ne permet pas de rentrer avec un chien. Nous étions obligés de rester en terrasse. Point positif pour ceux qui ont une voiture électrique. Il y a une borne de recharge Izivia. ."

"une catastrophe, commande passé à 18h28, 18h38 toujours pas servit. Je tiens à précisé que j’ai simplement commandé deux cocas. Les employés sont visiblement plus occupé à se faire la bise avec des plateau en mains et se faire la discussion que de servir les gens. Ne parlons pas des tables qui sont misérables, je n’ose même pas m’assoir tellement que c’est dégueulasse. C’est honteux de servir de la nourriture et voir des tables aussi sales alors que il n’y a vraiment personne dans le restaurant"

"Bonjour suite à une commande ou le manageur en personne l'a prépare ( Thibaut) qui d ailleurs dit qu il est directeur. Se trompe dans la commande rectifié la commande en rajoutant un Hamburger a 8 euros qu il avoue mais me traité de menteur pour une frite qui était en petit format.. innatmissible... N aller plus a Lormont.ps je lui est proposé de regarder les caméras. Mais il refuse. Sans compter le manque de respect. Je plien son équipe....."

"Franchement, svp écoutez cet avis et faites en sorte que la terrasse soit propre, elle est immonde de l’après-midi jusqu’au soir… cafards, sols crade par les boissons, les déchets et la nourriture… on mange à côté de poubelles qui débordent, c’est répugnant. Je sais bien que certains clients ne participent pas à la propreté du lieu mais votre travail est de nettoyer régulièrement, déjà un pour l’hygiène, c’est quand même hyper important dans un restaurant et de deux pour le côté agréable de manger dehors sur une terrasse."

"Étant de passage lors du retour de vacances, nous allons dans ce fast-food qui était d’une extrême saleté.. Aucune table n’était propre. Le sol était collant et pleins de traces noirs. Le poisson était complètement grillé, sec et avec des taches brunâtres .. impossible de le terminer."