McDonald's

"Une excellente expérience chez McDo ! La personne au casque était exceptionnelle : très professionnelle, à l’écoute, patiente et particulièrement agréable. Un accueil au top qui fait vraiment la différence ! 🍟 La cuisine était excellente et le service impressionnant de rapidité, même avec une grosse commande — tout était parfait, aucun oubli ! 👏 Un grand bravo à toute l’équipe pour son efficacité et sa bonne humeur, et un merci particulier à la personne au casque pour son professionnalisme exemplaire. 🙌"

"Je mets 5 étoiles que je dédie spécialement à Anthony pour son agréable service à la prise de commande Drive 🥰"

"1h pour faire 2 burger et quand ca arive c’est déjà froid..en gros service de merde"

"Un passage un peu décevant ce soir au McDonald’s de Dourdan. Nous nous sommes arrêtés pour une pause rapide, mais la commande a mis environ 30 minutes avant d’être servie. Les plateaux n’étaient pas très propres et les menus sont arrivés tièdes, avec quelques éléments manquants. L’équipe semblait débordée, peut-être un soir difficile, mais j’espère que le service et l’organisation s’amélioreront, car le lieu pourrait être beaucoup plus agréable."

"Ce McDo est très bien. En général peu d’attentes pour la prise de commande et sa réception. Très peu d’oublis également. Un grand bravo à Anthony qui étais au drive ce dimanche soir qui est très agréable et souriant, une perle."

"Le plus lent McDo de France je crois j’y vais car c’est le plus proche mais on peut attendre 40 min pour un mcsmart déplorable même sans heure de pointe"

"Je mets 5 étoiles pour le service qui a été fait a la prise de commande et au paiement au drive le samedi 4 octobre a 20h15. L'employé était adorable et poli, ce qui n'a pas toujours été le cas a chaque fois. C'est pour cela que je le précise. Et rien a été oublié dans la préparation de la commande, chose également appreciable😊"

"Bonsoir, Je souhaite partager une expérience décevante vécue au drive de votre restaurant de Dourdan. En demandant la composition de la salade veggie, l’équipière nous a répondu en riant : « Des plantes ». Lorsque nous avons insisté pour avoir une réponse sérieuse, elle a d’abord affirmé ne pas savoir, puis, après lui avoir demandé d’aller se renseigner, elle nous a fait patienter… pour finalement oublier notre commande. Lorsque nous avons pu échanger avec elle à nouveau, elle a nié être la personne concernée et a conclu en disant : « Ça va, ce n’est pas si grave ». Nous avons trouvé cette attitude très peu professionnelle : manque de sérieux, absence d’information donnée au client, et mépris dans la réponse apportée. Nous vous invitons à être plus attentifs dans vos recrutements et à sensibiliser vos équipes à l’importance de la qualité de l’accueil et du respect du client. Cordialement."

"L’accueil du drive était agréable ! La personne s’en occupant était au top !"

"Une catastrophe. Beau restaurant, propre, mais service déplorable. Après avoir attendu 15 minutes au guichet (les bornes ne fonctionnaient pas), personne ne s'occupe des clients. Je décide de passer au drive, on met dit à la borne veuillez patienter.... et je confirme j'ai patienté. Au bout de quelques minutes je vais pour partir et on me demande ce que je veux. Je commande, je vais au guichet enlèvement après avoir réglé, et là à nouveau une attente infernale. Enfin, je récupère ma commande sans excuses, sans sourire. Inadmissible. Je termine par vous décrire ma commande : 2 doubles expresso...."