McDonald's

"2 commandes en livraison en 15 jours sur l'application, un véritable fiasco. A chaque fois des manquants. Un manque de sérieux et quand tu appelle, c'est jamais de leur faute. Quand tu commandes 2 menu maxi best-of et des sandwichs en plus (6produits supplémentaires), et qu'à la livraison, devant le livreur tu ouvres ton paquet. Surprise, tu as juste tes 2 menu....... Et le pompon, les boissons ouvertes.... Faut toujours vérifier chez mc Donald.... Vous avez un grand manque de sérieux, vous devriez faire des stages chez votre concurrent à Tailly, service rapide, maxi 10min d'attente et jamais de manquants...."

"Une commande en livraison sur Beaune, comprenant deux menus + des burgers pour un montant total de plus de 70€, arrivé de la livraison avec juste deux menus big macs qui en + était trempés ! Pourtant sur l’étiquette du paquet était bien indiqué tout nos sandwichs! Cà fais déjà plusieurs fois que nos livraisons comportent beaucoup de manquant à l’arrivé ! Le service livraison proposé par l’application mc do ne peut être maintenu dans ces conditions!"

"Franchement navrant pour une enseigne de restauration rapide 1/2 à attendre sur place et là LA BLAGUE on s'est présenté à l'appel de notre numéro de commande sur le tableau d'affichage et là plus de commande... Notre commande a été remise à une personne qui a dit qu'elle était à elle, sans vérification de Ticket 🧐... Donc on nous a proposé 2 options ou remboursé notre commande (quand on attend notre repas... Ben non) ou attendre c'est ce que nous avons fait encore plus d'une vingtaine de minutes.... Donc sans excuses, sans geste commercial pour une commande de 130 euros ... Moralité : allez chez Mac Do pour manger gratis..."

"A éviter d'urgence, complète désorganisation, Mépris général et assumé. Lors du passage précédent nous sommes partis sans avoir pu commander après 45 minutes d'attente... Ne tenter pas votre chance"

"Je ne remettrai pas les pieds dans ce macdo où les toilettes sont mixtes. On parle d’agressions sexuelles sur les femmes et les enfants sans arrêt, et c’est normal. Alors pourquoi mettre des toilettes mixtes ou l’on n’est pas en sécurité ? J’ai expliqué cela à mes enfants et nous ne retournerons pas dans ce Mac do."

"30 minutes d’attente au drive alors qu’il y avait seulement 2 voitures devant moi. Je n’ai jamais vu un drive aussi long. Le concept du drive est vraiment à revoir… Si vous voulez être déçu, vous êtes à la bonne adresse."

"Il y a du monde on se dit super ca doit cartonner ca doit être bon. Très déçus mon cheese royal est froid, ma parole, le pain sort du frigo, je suis retournée au comptoir on me le change... Le pain a peine chaud, le fromage même pas fondu, la tomate on en parle pas aucun goût. Ðéplorable c'est du vol. Les grosses frites à moitié pleines et froides j'ai dû demander de remplir comme il se doit et plus chaudes. Lorsque je suis venue au comptoir on voit une vingtaine de frites déjà prêtes sous les lampes ben voilà ca refroidi. Y a une grosse équipe j'ai l'impression que c'est pas le grand coup de feu, ça cause. Perso j'ai travaillé au MC Donald à Bâle en Suisse. J'ai eu 2jours de formation, surtout savoir disposer sur le plateau. Là à toutes les personnes autour de moi il manquait qlqe chose. Je ne reviendrai plus et ça baisse l'image de MC Donald en tout cas pizr une grande ville c'est n'importe quoi on dirait que personne a été formé...."

"Encore une fois nul, 30 min d’attente à 14 h, ils nous donnent le sac les boissons en vrac, tout se renverse! On leur signal, ils nous le refont mais oublie le livre et une salade, c’est insupportable, à chaque fois il manque quelque chose, à ce demander si il ne le font pas exprès, et bien sûr jamais aucun g Sté commercial chez Mac Do! Si vous pouvez éviter ce mac Do faites le!"

"Léane de la verif qui vérifie rien du tout, il nous manquait plein de chose de notre commande et quand on demande quelque chose j’attend 15 minutes pour l’avoir et encore il a fallut le redemander et puis arriver chez moi tout étais froid, si il faut faire 40 kilomètres pour aller dans un mc do correct ça devient abuser. Il faudrait peut-être faire sont travail correctement et ce bouger un peu plus. Une catastrophe a chaque fois que je viens c’est toujours le même problème, et le sourire et l’amabilité c’est pas payant non plus!!!"

"Le pire Mc Do que nous ayons pu faire en France et autres pays compris. Cela ne concerne pas ce qui est servi (et encore) mais tout le reste !!! Rien ne va!!! On nous parle de problème informatique mais vu les commentaires cela ne date pas d'hier !!!!! Commande passée à la borne à 13h26, servis 14h30 et froid !!!! Nous avons réclamé plusieurs fois entre temps et en plus il manquait des produits. Nous avons persisté car nous n'étions pas pressés. Il s'agit un fast-food. On s'attend à un peu plus rapide quand même. Servis 14h45 Nous n'étions pas les seuls, attente interminable, erreurs de commandes à n'en plus finir !!!! Au niveau des préparations de commande, une bonne dizaine de plateaux, ils ne savaient plus où les mettre, boissons et glaces préparées en attente (cela a bien le temps de fondre)... Et les frites ne sont pas cuites (tous les paniers). Je ne suis pas gérante mais pas besoin d'être un génie pour constater le manque d'organisation. Mais apparemment ce n'est pas le problème de la responsable... puisque de toute évidence on peut aller voir ailleurs... C'est comme ça et puis c'est tout."