McDonald's

"Très déçu.le steak trop cuit voir brûler et la façon raclette nul . heureusement super serveuse et serveur.je ne reviens pas pas."

"Décevant…. Ça devient une habitude pour ce mcdo…. Nous sommes venus un lundi soir début d’été il y a eu beaucoup d’attente alors que pas beaucoup de monde dans la salle sûrement du au drive et au manque de personnel…. On nous a cependant servi correctement en salle. À fuir pour manger le soir sauf si vous êtes pas pressé… Aller à la roseraie même si plus loin, il est beaucoup mieux géré… Autant de différence avec un même propriétaire, c’est quand même fou."

"Bonjour, Il faudrait préciser sur votre site internet et sur Google que c'est bien le DRIVE qui est ouvert 24/24, et non la salle. On s'est fait surprendre cette nuit."

"Ça reste un fast food, mais alors les sandwichs c'est plutôt à nous de les former une fois servi dans le plateau... C'est mis n'importe comment. Et je me suis retrouvée avec un steack haché en morceaux, dès que je prenais mon hamburger du coup tout tombait. Les serveurs étaient tous polis et souriant. Ça permet d'oublier certains critères comme l'état des toilettes, qui est à revoir, ou la présentation des sandwichs."

"RAS sur le Mc Do par contre c'est littéralement un ENFER de quitter le parking ! Plus long que le service et le repas !"

"Merci à Ryan qui n’hésite pas à faire un peu d’humour, très plaisant au drive ! Merci ! 👌🙏"

"Un grand merci à Hugo tu mérites de rencontrer une femme à ta hauteur mais franchement vu la perfection ça ne va pas être facile… encore merci hugo et à bientôt pour l’apéro à la maison !"

"Merci à Hugo pour son professionnalisme au drive ce soir c est vraiment hugoat le boss ! 5 étoiles juste pour Hugo !"

"Meilleur McDonald’s que j’ai fait, équipe au top cuisine super et si jamais il y a une erreur ou un problème ou besoin de quelque chose ils sont là à l’écoute ils aident sans soucis et tout en gentillesse et bienveillance Super 👍🏼"

"Je viens régulièrement dans ce McDo et d’habitude tout se passe très bien : équipe agréable, service efficace. Mais ce soir, le 28/09/25, (vers 19h30–19h45), c’était une catastrophe. Erreur dans ma commande, désorganisation totale, et surtout une personne au drive, celui qui préparait les commandes, absolument exécrable : pas de bonjour, ton désagréable, coupure de parole, et on me parle très mal en m’envoyant deux fois me garer « je ne sais où ». Le pire : cette même personne s’est montrée très désagréable voir même irrespectueuse envers son collègue, qui courait partout pour essayer de rattraper son manque d’organisation. C’était très gênant à voir, et franchement inacceptable pour les clients. Très décevant, surtout quand on sait que le reste de l’équipe est d’habitude au top."

"Quand tu commandes un happy Meel... Menu simple... Et qu'on ne te met pas le CHEESEBURGER... Edit : en les appelant et avec l'aller-retour, nous l'on donné et offert un 2eme."

"Je suis venu récemment dans ce McDonald’s et je dois dire que c’est une expérience qui m’a profondément choqué. Dès le service, un équipier m’a lancé une remarque complètement déplacée : “si tu savais d’où vient l’eau, tu ne mangerais pas ici”. Comment une telle phrase peut-elle sortir de la bouche d’un employé censé rassurer les clients et représenter l’image de l’enseigne ? Cela m’a immédiatement mis mal à l’aise et m’a fait douter du sérieux de l’hygiène dans ce restaurant. Mais le pire, c’est que la suite a été encore plus décevante : j’étais accompagné d’un ami, et nous avons constaté que certaines attentions (notamment des gratuités ou gestes commerciaux) étaient accordées à d’autres clients, mais pas à nous. Ce refus clair et net, sans aucune justification valable, nous a donné l’impression d’un traitement injuste et discriminatoire. Ce genre de situation est intolérable, surtout dans une enseigne internationale qui devrait prôner l’égalité, le respect et un service identique pour tout le monde. Sortir d’un restaurant en ayant ressenti de la gêne, du malaise et une suspicion de discrimination est une expérience que je ne souhaite à personne. Pour ma part, c’est une énorme déception et une véritable honte. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ces retours et fera en sorte que ce genre de comportements ne se reproduise plus."

"Nous avons commandé pour une certaine sommes et bien sûr manque la moitié de la commande quand on Esseye de les joindre plus réponse forcément ... Je parlerais pas du rangement du sac bref bien médiocre et je pèse mes mots encore a fuire merci de m avoir voler"

"Hier soir au drive, j’ai croisé Lina : toujours aussi agréable, et d’une beauté éclatante Je reviendrai avec plaisir :)"

"Hier soir, je suis passé au drive et je suis tombé sur Lina, toujours aussi souriante, ça fait plaisir !😁"

"Je suis venu ce jour et le service était rapide et efficace. Je tiens également à remercier Lina pour son accueil souriant et son service"

"Macdonald attol a revoir acceuil limite . Capacités d’accueil pas terrible. C’est la deuxième fois que je tombe malade apres y etre allée du coup je n’irais plus ... sandwich froid nuggets froids la borne ne voulais pas prendre notre commande. Que de désagrément . Qu’elle domage ."

"C’est moins mauvais que dans mes souvenirs mais c’est ultra cher pour ce que ça cale et gustativement y à assez peu de variantes en termes de sauces et gouts dans les différents menus"

"Venu ce 7septembre, un employé a fermé la porte juste devant nous, alors que comme afficher sur la porte fermeture de la salle à 23h00?? Quelle est la raison? Gros manque de professionnalisme !"

"Presque mis a la porte car arrivé après match de hockey 22h35 et services en salle fini a 23h"

"Les employés qui nous ont servis étaient agréables. On était juste de passage sur la route des vacances et c était une bonne surprise. L intérieur était propre, moins pour les tables extérieures (dommage) et il manquait juste un peu de nappage sur mon mc flurry (encore dommage) mais pas déçu malgré une appréhension au regard des commentaires négatifs qui sont, à mon sens, non justifié pour le personnel. Bonne continuation"

"Pas très aimable C est dingue Être en vacances vivre et profitet profiter Et tomber sur un petit jeune fier et pas aimable Si il veut pas bosser il bosse pas"

"Toilette sale à 11h45, imaginer à 15h. Aucune salade (honteux), il faut gerer mieux les stocks. Nous avons changer de mac do c était parfait"

"Encore une fois je prends à emporter et SURPRISE pas de sauce et de bacon dans mon Double cheese Bacon, comme d'habitude.... et s'il vous plaît, l'allure des burgers, cela ne donne vraiment pas envie... McDo ce n'est vraiment plus ce que c'était...."

"Nous avons commandés a emporter, il était 23h30 quelque chose comme ça et le service de cette heure là...tout un groupe à se moquer des clients, spécialement de nous, jeter des cartons dans le passage, rire de nous avec tout le personnel du service présent, même ceux qui étaient en train de manger sur les tables. En particulier celui qui avait l'air d'être le chef du groupe de service, qui servait chaque commande avec tellement d'arrogance, prenait les gens de haut, en étant sans doute fière de ces collègue derrière lui. Ça ne devrait pas arriver, en terme de respect des clients et de respect de l'être humain en général. C'était juste pathétique comme ils étaient content de leurs attitude qui est abject. Le seule point positif, ce sont les cuisiniers derrière eux qui avait l'air de ne pas comprendre leur attitude également, qui ont bien respectés notre commande."

"Je ne note pas la nourriture, c'est la même partout mais plutôt le personnel, accueillant chaleureux et attentif aux attentes des clients."

"Restaurant très propre, les buguers sont bien préparés et servis chaud ainsi que les frittes et le personnel est agréable et souriant!"

"Je suis venue deux fois ce mois-ci et j’ai eu le même avis. Pas un bonjour n’y un bonne soirée ou au moins au revoir quand on se fait servir. Le coca n’est pas pétillant et la glace est déjà fondu à peine servi . Je suis déçue mais je tiens à dire que le mcdo est tout de même très propre mais le service vraiment faut revoir ça donne pas envie de revenir c’est dommage."

"Très content de mon passage en restaurant ce jeudi 7 août. J’ai été servis par un manager à l’écoute et attentionné."

"Erreurs dans toute la commande, j'ai contacté le numéro d' assistance, on vous dit d'envoyer un sms pour que ça soit plus rapide....toujours aucune réponse après 24h, vous êtes la caf ? Toujours pas de retour, remboursement ou dédommagement. En gros vous commandez, ils mettent ce qu'ils veulent dans la commande que VOUS payez et voilà 🤡 Bref allez ailleurs puisqu'ici, on vous prend pour des pigeon"

"Service ultra rapide, toujours bien accueillis par les équipiers. Aucune erreur. Bravo à toute l’équipe 👍"

"Sans doute l’un des meilleurs McDonald’s ou j’ai mangé. Propreté irréprochable dans tout le restaurant, service rapide et avec le sourire. La dame à lunettes est charmante, distribution de dessin pour les enfants afin de les faire patienter. Absolument rien à redire"

"Je suis un client fidèle à ce restaurant je n’es jamais hu de problème mes la c’est pas possible j’ai commander sur l’application mcdo et le livreur m’a jamais ramené la commande et mon facturé la commande comme même voilà comment perde de l’argent !!!!"

"Le seul bémol, les frites. Je n'ose pas le faire remarquer aux personnes qui viennent nous servir. Elles sont delicieuses mais pas généreuses et c'est récurrent. Les grandes frites à moitié remplies, c'est frustrant et pas très honnête compte tenu du prix. Le Mac Do Saint-Serge pratique des prix plus élevés que dans les autres Mac Do que nous fréquentons et c'est là où nous sommes le moins bien servis. Désolée. Pourtant, le reste est très bien et les personnels, compétents et charmants."

"Établissement sale des traces de sauces sur les tables, un service très long et en plus avec des erreurs dans les commandes et pour finir en beauté un personnel désagréable et malpoli avec les clients ! C'est fini on ira plus !!"

"J'ai commandé au drive 2 menus maxi filet o fish + 5 sauces déluxe, et 2 mac fleury , une fois rentré à la maison avec ma commande je découvre 2 petit filet o'fish , aucune sauce . Tout cela payé 36,85€ !!!! Ça fait très mal.!!! Puis-je espérer un geste commercial ?"

"Deuxième commande, deuxième désastre. J’en peux plus de ce McDo. Franchement, vous vous moquez des clients. La meuf au drive ? Aigrie au possible, zéro sourire, zéro politesse. On dirait que bosser l’énerve. J’ai commandé un double cheese ? Disparu. Des sauces deluxe ? Inexistantes. C’est toujours la même histoire : des trucs manquent, les commandes sont bâclées, mais par contre l’argent, vous le prenez sans souci. Et les employés ? Jamais aimables, jamais pros, on se demande s’ils sont formés ou juste posés là par hasard. Bref, c’est plus une commande, c’est une loterie. Ce McDo est une honte."

"Décevant. Malheureusement, ça devient une habitude. Nous sommes venus un dimanche soir, la commande et le service se sont bien passés. La table était sale et celles autour aussi. On nous a servi correctement en salle, mais les frites, c’est vraiment pas votre truc. Elles n’étaient pas cuites, presque froides, ni même croustillantes ou colorées… vu votre envergure internationale, ça fait un peu négligé…. Je préfère aller dans une autre enseigne où au moins je n’ai rien à y redire…. Avec mon ami, nous en sommes arrivés à nous dire que nous ne viendrons plus dans votre restaurant."

"Lorsque l'on commande ce soir un mc Fleury KitKat chocolat et que arrivé à la maison il n'y a pas de coulis de chocolat abusé je suis déçue..."

"Venue pour déjeuner un samedi midi, une attente interminable, une équipe visiblement sous pression et deux erreurs sur une commande à 1 menu adulte et 2 menus enfants (ratio d'erreurs quand même impressionnant pour une si petite commande). Heureusement, le service souriant de François, qui passait son temps à courir sous nos yeux, a relevé le niveau de ce restaurant. Beryl"

"2 commandes, plusieurs erreurs sur chaque... La dernière erreur : -mauvaise boisson dans un menu, mauvais accompagnement dans un autre - les glaces placées sous le sac de burgers - ni sauces, ni serviettes, ni cuillères dans le sac Passage le 20/05/2025 en soirée"

"Les employés sont super souriants, à l'écoute et la nourriture est bien chaude (ou froide ce serait couillon pour des glaces...). Parfait je recommande."

"Nous avons récemment visité le McDo Saint Serge et avons été agréablement surpris par l’amélioration du logiciel des bornes, bien plus fluide et intuitif. Un petit couac de notre part dans le choix entre frites et potatoes, mais heureusement, **Hugo** a été d’une aide précieuse ! Non seulement il a échangé nos potatoes, mais en plus, il nous a offert une petite portion de frites. **Chose promise, chose due !** Un immense merci à **Hugo** pour son professionnalisme et sa générosité 👏"

"Si j’avais pu mettre 0 c’est ce que j’aurai fais. Sur deux frites commandées une seule était dans le sac. Comme d’habitude mcdo a encore oublié un produit, c’est à ce demander si ce n’est pas une politique d’entreprise. Et sur la frite restante elles ne sont absolument pas cuites ! Les frites sont immangeables c’est super… Ayant travaillé au en restauration rapide j’ai du mal à comprendre pourquoi elles ne sont pas cuites car il y a normalement un timer. C’est dommage d’être si souvent sur les mêmes avis de mcdo avec le manque continuel de produit que nous avons payé."

"Je suis venu mardi soir, j’ai acheté quatre menus je suis rentré chez moi j’ai trouvé Sachet de Frites motive vide je trouve ça inadmissible pour une grande enseigne. C’est la première et dernière fois que J’y retournerai."

"J'aime être ici. Et ma fille joue pendant que je mange. Je viens ici pour que ma fille puisse courir et jouer, alors elle se fatiguera et dormira bien 😴"

"Venus à 6h30 un dimanche matin Plus de bacon pour les frite cheddar bacon Que j’adore Il mon gentiment couper du bacon Service au top Meilleur mac do que j’ai fais"

"Expérience première et dernière dans ce drive. Inadmissible d’avoir dans le McFlavor Fries si peux de frites … c’est un vol royal du client. Et sur la seconde commande de mon ami, pire encore, une mouche flotte à la surface…. Bonjour l’hygiène……"

"Dans l'attente d'être recontacté par leur numéro de téléphone sur la facture. C'est un numéro de portable qui nous informe qu'il faut communiquer par texto. Depuis plus 15h tjrs pas de réponse. On utilise nos points fidélités pour un Mac flurry et erreur dans la sauce. Mon fils était pas très content, au final il l'a même pas mangé. Pouvez vous répondre à vos textos car impossible de vous contacter autrement."

"Pour ses sandwich plus d'un quart d'heure d'attente !!! alors qu'il y avait personne !! Et si vous faites attention.. la gonzesse qui fait le ménage c'est la même qui m'a servi sans changer de gants !!!!?? Et on parle d'hygiène irréprochable dans ce genre de resto pourri !!! Ça c'est fini pour moi"