McDonald's

"Passage au drive a 13h55 Drive trop long le froid est fonne en premier bilan.min.sundzy est tout fondu alors sue le chaud n est pas arrivé e0 min d attente est ce normal ??"

"Un Mac do a l’hygiène plus que douteuse, des toilettes HS, frites et hamburger froid et pour couronner le tout pas de sel à disposition. Par contre les prix restent très élevés. À éviter."

"Ce restaurant ne mérite absolument pas 3,5 étoiles, les employés sont extrêmement lents et désobligeants. On commande a 22h (donc hors « rush ») et on est servi après presque 25min d’attente, après que des commandes antérieures soient servies avant la notre. La commande n’est même pas servi correctement, erreur de burger, et ma commande est servi froide, je n’ai pas pour habitude de critiquer de manière aussi rude mais ce mcdo est vraiment à fuir c’est une honte!"

"Madame, Monsieur, bonjour, Appréciant à priori le concept d'un service rapide de produits simples dans un environnement à forte variation de fréquentation de public 7 jours sur 7 dans des amplitudes d'horaires très vastes, je suppose que des qualités humaines de patience, d'écoute, d'application et de bienveillance sont souhaitables et demandées auprès de vos responsables et collaborateurs... Le re-habillagre"

"commandé une salade cesar qui est arrivé aprés 10 minute. la salade est cuite inmangeable, à la limité du vendable Inadmissible pour une enseigne mac DO. UNE HONTE"

"Ces le McDo le plus prêt de chez moi mais bon a chaque fois ces une mauvaise expérience désormais je préfèrerais fair 30 mn de route a la place de 5 pour au moins bien manger"

"Dommage que zéro étoile n’existe pas , très mauvais service pour seulement des glaces , mcflury caramel sans caramel demander au drive , après avoir attendu 10 minutes à la vitre obliger d’aller à l’intérieur pour au final même pas refaire un mcflury , mais juste pour une noisette de caramel je trouve ça inadmissible surtout pour le prix du mcflury , j’ai jamais vue ça dans un McDo , personne non accueillant , sans aucune envie de travailler. Je reviendrai plus dans ce McDo"

"C’est la deuxième fois que je vais à ce macdo ce soir (20/09/2025) et je n’irais plus! Je suis passé au drive pour 2 glaces. Elle m’a été servie fondue, et à peine de caramel. J’ai toqué à la fenêtre, appelé la serveuse… rien à faire j'ai attendu 15 minutes en tout pour au final aller à l’intérieur. La serveuse m’a très mal accueilli alors que je demandais juste un peu plus de caramel et que j’ai dis que je venais du drive. Elle m’a rendu la glace fondu tel que je lui avais donné. C’est du gros manque de respect et un gros manque de professionnalisme!!! Voilà la glace sans avoir mangé juste en enlevant ce qu’il y avait de fondue."

"Je vais au drive en pleine après midi, il n’y a personne, je commande un happy meal et un croque McDo. Ils arrivent à oublier les frites ! Ne parlons pas non plus du temps d’attente… 20 minutes pour faire 2 croque McDo, y mettre un capri-sun et oublier les frites. Ce n’est vraiment plus ce que c’était. J’irais à Burger King la prochaine fois, le service est plus rapide et ils n’oublient pas la moitié de la commande. Je ne recommande pas. Horrible."

"Nous nous sommes rendus avec un ami, au drive un samedi soir à 00:30(soit encore ouvert). Nous souhaitions prendre deux macfleury soit 3 min de temps de préparation, 5 tout au plus. Nous nous sommes fait refusé notre commande pour cause ne pas être en véhicule motorisé ? Pourtant nous cumulions 4 roues et n'étions pas piéton. Refusé car des voitures peuvent arriver hors personne n'était présent. Et personne n'est venu par la suite.... Donc... on nous refuse une commande, pour que personne d'autre ne viennent de toute manière.... Pour le coup c'est pas capitaliste, ça c'est sûr ! Venez comme vous êtes !? Mon oeil !!!"

"Pour moi c'est très rare d'aller dans ce genre de repas rapide, c'est pas très diététique et puis trop cher pour ce que cela représente. En dépannage mais franchement rarement. L'accueil correct. N'étant pas entré à l'intérieur je ne peux dire. Drive m'a paru bien. Environnement correct."

"Bonne expérience dans l’ensemble, mais des oublis ont déjà eu lieu. Sans oublier l’ordre de prise de commande au drive, non respectée !!"

"Honteux une heure d’attente dans leur drive pour avoir nos menus. C'est censé être un fast fond non ? Si je veux perdre plus dune heure je vais au restaurant et je paye aussi cher... cest déplorable...."

"Il faudrait enlever la partie rapide de restauration rapide. Commande internet perd du temps à la borne et après on attend encore. À éviter si on veut gagner du temps. En revanche bonne préparation !"

"Alors par où commencer… Nous venons de commander Macdo et nous nous sommes aperçus qu’ils y avaient pas mal d’erreurs dans notre commande. Tout d’abord nous n’avions pas de paille pour nos milshakes, j’avais pris une sauce curry je me suis retrouver avec une sauce barbecue. Jusque là rien de très grave. Mais lorsque qu’on reçoit des frites ultra froide en revanche ça pose un problème. Ayant été en alternance dans un fast fois pendant 1 ans, j’ai étudié pas mal de processus, notamment ceux de la cuisine, et les frites, nous ne sommes pas censé les donner froide. Peut importe si nous sommes en période de Rush, nous devons faire l’effort de servir de la nourriture potable à nos clients. Nous avons attendus presque 45 minutes avant de la recevoir, c’est inadmissible. De plus, j’étais venue une fois prendre des milshakes et une boisson, résultat ils ont inversé les commandes entre nous et la voiture de derrière. Bref, tout ça pour dire que le service laisse à désirer et que le sérieux de cette équipe est plus que douteuse"

"Commande à 18h, récupérée à 18h30… contenant 1 happy meal et un p’tit chicken Dans tout ça…. Je n’ai pas eu les frites du happy meal, et le poulet du p’tit chicken s’est avéré ne pas être cuit !"

"employés, nonchalant, le sourire est optionnel, j’ai attendu 20min pour 2 milkshake alors que le restaurant était vide. INADMISSIBLE !!!!! en plus de ça le restaurant est d’une propreté pitoyable, super pour manger .. je ne recommande pas du tout !!!!"

"Commande des frites bacon cheddar Frite avec le bacon froid, mais « c’est pas possible on vient de le faire » j’insiste en disant que j’ai goûté et c’est froid Mais non c’est normal c’est jamais chaud 👌 Pas normal"

"Très bruyant, la salle du haut toujours fermés, délai de remise des commandes (45 minutes), en plus en drive ou emporter il manque toujours mais toujours quelques choses. La commande était froides, les frites infectent."

"Presque 20 minutes d’attente au drive pour que l’on me donne des burger froids. Dommage, j’étais pressé sinon je serais rentré pour en avoir des chaud et pas des burger qui ont été préparés je ne sais pas depuis combien de temps. C’est de pire en pire. Avant quand on attendait on avait au moins quelque chose de chaud."

"Y’avait pas mal de monde, donc un peu d’attente. Pas de service à table, faut aller chercher la commande. Si tu viens en voiture, faut se garer en face, vers le Leclerc. Pas hyper pratique mais ça va."

"Prise de commande drive par « CORALIE » personne très souriante, professionnelle laisse ressentir qu’elle aime son travail et surtout le contact avec les clients, l’un me des choses les plus importantes dans ce travail , félicitions à elle pour son professionnalisme."

"Dommage on ne peut pas mettre zéro Une commande avec les sauces oubliées un sandwich oublié et la paille du milkshake oublié Formidable après demi heure de queue ça fait plaisir d être servis avec autant d intérêt Vraiment à éviter."

"C’est une vraie blague! J’ai commandé un menu et un paquet de nuggets et j’ai eu un sachet et la boisson a côté. Non mais sérieux avant on avait le droit à la box carton pour le transport, puis un sac avec le support boisson, et maintenant c’est « débrouille toi ». Toujours plus cher et qualité de service plus médiocre. J’ai mis un nuggets à côté du Burger qui coute 9€95 en menu. En 6 bouchées, 6 je l’ai mangé. Ce ne fut pas des grosses bouchées. Non mais sérieux… Sans parler que les nuggets et potatoes froides et molles… Une honte… Pour y avoir travailler il y a quelques années maintenant (il y a 15 ans) et bah je vois que ça a bien changé."

"Bizarrement hier j'ai laissé un avis et il a etait supprimer.... Je disais donc que lorsque qu'on commande un sandwich sans oignons et qu'on retrouve des oignons dans celui ci ce n'est pas sympa quand on est allergique..... Et en plus on ne peut plus mettre de photo en avis..."

"Comment expliquer une commande ou on demande sans oignons et qu'on retrouve son plat avec des oignons..... Étant alergie je ne vois remercie pas...... Payer pour ne pas pouvoir manger...."

"Commande « Click & Collect » passée pour 20h30 le 18/07/2025. Elle était prête et posée sur le côté, ignorée pendant plus de 15 minutes. Nous l’avons finalement reçue à 21h36. Pendant ce temps, des clients arrivés 20 minutes après nous étaient servis sans problème. Le principe du « Click & Collect » est justement d’aller plus vite — ici, c’était l’inverse. Aucune explication, aucun effort, aucun professionnalisme. Le personnel est froid, fermé, pas aimable. Aucune considération pour les clients. Très mauvais service."

"Bientôt ça coûtera moins cher de faire un restaurant gastronomique que de faire un McDo ! Quand c'était pas cher on s'en foutait de vos burgers mal cuisiné, froid et non représentatif de vos pubs ! Mais là avec vos prix abusif c'est un scandale !"

"Presque à chaque fois que je prends une salade, il y a des petits vers dedans. C’est inadmissible. Grosse erreur d’hygiène, je ne commanderai plus."

"Positif : Service à table désormais possible dehors merci pour cet ajout ! Par contre amabilité zéro en comparaison au Burger King, on a tellement l’impression de faire chier qu’on ose pas demander une serviette. Je reviendrais dans 3-6 mois afin de voir si ça a évolué, en attendant Burger King 👑"

"Le McDo le plus lent que je connaisse. A 22h, je suis là seule voiture, 38min au drive pour un milkshake. Un autre jour, 45 min heures de pointes avec 7 ou 8 voitures. Bref 9 fois sur 10 c’est très lent."

"Ils mettent 5 potatoes dans une portion moyenne. Je ne trouve pas ça correcte ."

"Nous avons attendu environ 1h au drive avec aucune possibilité de se rétracter devant l'attente (22h15). Personne ne nous a informé de ce délai indécent. Un enfant hurlait tellement dans la voiture devant nous que nous l'entendions avec nos vitres fermés. Arrivés enfin au moment de récupérer notre commande, la personne nous informe qu'il n'y a plus de salade et cela a dû être remplacé par des frites. Il manquait une sauce et des serviettes mais nous avions tellement attendu que nous n'avons pas vérifié. La personne qui nous a remis la commande nous a dit qu'il n'y avait aucune solution pour l'attente car ils étaient en sous effectif et qu'il y avait beaucoup de monde dedans. Nous ne conseillons pas ce drive (le service est certainement us rapide à l'intérieur vu qu'il a l'air prioritaire)."

"Quelque peu adepte de ce restaurant qui propose des mets comme nul par ailleurs, nous vous le recommendons fortement. En effet, même si l'attente peut parfois être un petit longuette, les expériences vécues sont toujours inoubliables (voiture en panne, demi-tour de voiture...). En d'autres termes, l'endroit parfait pour rencontrer tous les merveilleux spécimens de Pau. De pus, il serait inconsidéré de ne pas mentionner les preneurs de commande du drive qui ne nous déçoivent jamais !! En effet, joie de vivre au rendez-vous et boutade à tire-larigot ! Bref, ne réfléchissez plus, FONCEZ NB : une baisse des prix ne serait pas de refus"

"Alors je n'ai jamais vu un mcdo aussi lent, il va falloir embaucher en masse ou avoir une meilleure organisation. Normalement on doit attendre grand max 10 minutes et non pas 1h, plus long qu'un restaurant !"

"À se jour je suis passé au drive pour deux glaces le monsieur au drive a voulu me donner une autre commande en plus de la mienne. Etant honnête je lui ai fait par du fait que la deuxième commande qu’il voulais me passer n’était pas la mienne. J’ai rappelé en ouvrant mes glace car la contenance était très faible celui ci m’a répondu que c’était la procédure or que dans mon pot il y avais bien moins de la moitié."

"J’aime bcp le service beaucoup de renseignement service et très gentil . La cuisine est très bonne surtout les frites cheddar j’aime beaucoup cette nouveauté. Au niveau de l’ambiance très calme rien à dire c’est parfait !"

"J'apprécie beaucoup beaucoup l'ambiance, il n'y a pas de dérangement ou autre. La cuisine est très bonne, bon goût, mais parfois les aliment on tendence a être froid. Les services sont très sympathique."

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans cet établissement, Il y a vraiment une baisse de qualité, le sandwich est froid, les frites froides, la mayonnaise oubliée, Honnêtement y a vraiment une baisse de qualité par rapport à avant, je n’irai plus dans cet établissement! Au téléphone injoignable! Les frites sont jetées à la poubelle, même la chienne n’en veut pas! À 35 euros c’est du vol . Réponse au propriétaire : vos frites sont toujours froides ! Votre Sandwich aussi! Vous voulez à chaque fois limiter la perte et je peux le comprendre, mais il faut pas abuser quand même !Je viens dans votre établissement depuis plus de 10 ans !!!!! Mais avec Des salariés qui changent toutes les cinq minutes, vous ne pouvez pas le savoir….. À chaque fois, nous demandons des frites chaudes quand nous passons, commande À 35 €, c’est une honte, Cela me dérange absolument pas de payer 35 € si derrière nous pouvons Manger chaud! Donc non je ne viendrai plus manger dans votre établissement ça c’est sûr! Et cela peut aider les gens à faire. Attention alors commande quand ils prennent à emporter."

"Je pense qu'à force de les oublier vous me devez 20€ de sauce Chinoise. À chaque commande Drive il y a un oubli ou une erreur. Ce soir encore. Seule fois où je vérifie pas. Pas la bonne boisson. Dommage parce que vos équipiers sont sympa. Mais marre de payer pour quelque chose qui n'est jamais conforme. Bon et puis histoire de dire, voilà la quantité de frites qu'on se retrouve à chaque fois."

"Pas terrible pour les burgers végétariens mais ce n’est pas lié à ce mcdo. Service un peu long mais la jeune femme qui m’a servie a été agréable. L’architecture intérieure et extérieure est excellente et agréable, pas froide. Un gros travail sur ça qui est appréciable. On a vraiment envie de s’y poser."

"De pire en pire ! 25 mn d’attente pour 3 sundae . A l’arrivée glace quasi fondues ! Les employées préféraient se raconter leur vie et se marrer plutôt que de faire ce pour quoi elles sont payées… servir rapidement les clients . Pas grave la concurrence fait aussi des glaces …. pas fondues !!"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fait… Commande en click and collect ( 2 poches) boisson mal équilibré avec uniquement les sauces donc boissons renversés… glaces avec nourriture chaudes… je commande un menu crazy bbq… le double burger… pas de fromage entre les steack et les frites nature sans la poudre bbq… très déçu de la commande…"

"Venus un mercredi soir vers 22h, salle complètement délaissée. Un manager passif qui part prendre une pause sur son téléphone dehors, fumant, laissant des poubelles débordées pendant au minimum 30 minutes."

"C’était sympa de manger au MacDo , j’ai aimé la rapidité du service et l’accueil. J’ai pris la salade césar"

"Pour la seconde fois on commande le nouveau burger double Mc extrême et il n'y a jamais la tranche de fromage entre les deux steaks comme dans la publicité! Cf photo de la pub et la réalité"

"Ça fait plusieurs fois qu’on est super déçu alors aujourd’hui je donne un avis : beaucoup d’attente, j’ai demandé un royal cheese, j’ai eu un royal deluxe, les frites à moitié remplies, au top !"

"Une horreur ! Les tables sont sales et collantes, les poubelles sont gavés impossible de déposer le moindre plateau (voir photos). Il n'y a pas de savon pour se laver les mains aux toilettes. Quatres menus achetés deux serviettes fournies c'est une honte. C'est la première et la dernière fois de ma vie que je mets les pieds ici."

"Long, long, très long service.... les plateaux sont prêts mais restent sur le comptoir car il n'y a qu'une personne (au ralenti) pour finaliser la commande avec les boissons. Résultat : sandwichs et frites tièdes ! Pas un mot sympathique, aucun sourire et pour vous achever un froid de canard dans le restaurant ! Nous n'y retournerons plus."