McDonald's

"Service déplorable. On commande quelque chose et on reçoit autre chose à la place, c'est juste pas possible. Et lorsqu'on réclame, la cheffe insiste pour proposer autre chose"

"Restaurant très propre, sans doute l’un des plus propres du 95 — c’est à souligner ! Service à table impeccable, avec un personnel sympathique et souriant, à l’exception malheureusement de la directrice, dont l’attitude froide et hautaine contraste avec le reste de l’équipe. Heureusement, cela ne reflète pas l’ensemble du personnel. Mention spéciale à Pierre Henry, pour sa disponibilité, son amabilité, son professionnalisme et la qualité de son service — des qualités de plus en plus rares de nos jours ! Son accueil rend l'expérience vraiment sympathique. Petit bémol important : les quantités dans les assiettes diminuent de plus en plus, alors que les prix, eux, ne bougent pas… voire augmentent. Un effort est vraiment à faire de ce côté-là. C’est décevant et difficilement justifiable."

"Après avoir passé commande et réglé au comptoir, et après 10mn d’installation a table, on me signale que le produit est manquant dans leur cuisine, qu’il faudra le remplacer, sans même une remise commerciale, il a fallu que je paye un supplément d’un produit que je n’aimais pas. De plus, en commandant des Apple Pie, qu’ils n’avaient plus en rayon, ils l’ont remplacé automatiquement par un donuts sans même demander mon avis."

"Sans doute Le pire Macdo du val d’Oise ! Je passe commande au drive, le scan de la carte de fidélité ne passe pas, arrivé au guichet je tombe sur un incompétent total ! Il rajoute 2 sandwich que j’ai jamais demandé et quand je demande le Remboursement la manager me force pour échanger contre un autre article ! Incroyable ! Plus jamais je préfère aller au KFC d’en bas"

"Nul , à fuire responsable désagréable au téléphone , hautaine , qui se permet de dire au gens si ont sais écrire , très déçu vraiment passer votre chemin, allez chez les concurrents !"

"Les employés ne mettent pas de gants pendant les préparations du repas ces inadmissible !! De plus il prenne beaucoup de temps à apporter !!!"

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon fort mécontentement suite à une expérience inacceptable dans votre établissement. J’ai commandé un sundae dans lequel j’ai découvert un cheveu. En tant que client, j’ai poliment demandé à une serveuse blonde s’il était possible de changer ma glace. Non seulement ma demande légitime n’a pas été prise au sérieux, mais la serveuse a cru que je me moquais d’elle et m’a répondu « je n’ai pas votre âge ».Étant donné que j’ai une maladie qui me fait par étre très jeune Ce type de réponse est irrespectueux et totalement déplacé, d’autant plus que ma demande était fondée sur un problème d’hygiène évident. Être traité comme si je me permettais une moquerie, alors que je m’exprimais avec respect, est inadmissible. Je suis extrêmement déçu par l’attitude du personnel et par la manière dont la situation a été gérée."

"Serveuse désagréable je découvre un cheveux dans ma glace je veux lui demander une nouvelle elle s’exprime en me coupant et me dit je n’ai pas ton âge j’ai pas eu ma glace j’ai faim chui un gros"

"Pour ceux qui lisent ce commentaire dites-vous qu'ne demi-heure d'attente c'est rien comparé à ce que la Palestine attend pour manger... si vous n'êtes pas content d'attendre une demi-heure pour manger aller manger ailleurs car je peux vous dire que c'est l'un des meilleurs restaurants de McDo que je connaisse est l'un des plus propres j'ai jamais été déçu ...après les oublis c'est pas la faute du resto souvent c'est des nouveaux qui sont un peu la pression..."

"Agréablement surpris par le service du responsable qui est à l ecoute"

"Accueil moyen à 15h10, commande 76 pour un café attendu 6mm. Chez de service qui je l’entends dire pourquoi le café n’est pas servi. La chef de service me le transmet en dédiant command 76, pas de bonjour pas de merci et pas de désolé pour le retard."

"Bonjour, étant juste à côté du McDo je mange régulièrement, il y a beaucoup d’erreur dans les commandes, il manque beaucoup de choses à chaque fois les seuls gestes commercial sont on vous offre la même chose qu’on a oublié. Merci de revenir sauf que les pauses déjeuner sont souvent très courtes il n’est impossible de revenir. Je demande donc au personnel de faire attention à ses commandes et je trouve ça inadmissible."

"Excellent service Des employés polis qui est rare de nos jours avec 3 cafés offerts pour terminer en nous demandant si le repas c était bien passé Très beau déjeuner avec une très belle équipe"

"Le service étais rapide , le personnel au top et super gentil"

"Commande ce jour de deux filet fish doublé suite a une erreur de ma part dans la commqnde j qi constate immédiatement qu il y avait un filet au fish simple et un double .. j ai indiqué mon erreur et demander si je pouvais avoir in double filet a la place en rajoutant la différence d’argent! Reponse non vous avez cas recommander un filet!!!!!!! Honte a la manager froide et pas commercial l’erreur est humaine avec la fatigue on peut se tromper!!! Par contre vous faites de nombreuses erreurs quand je commande a emporter !!!! C est dailleurs pour cela que j ai vérifié ma commande a la caisse !!! Revoyez votre politique commerciale honteux de laisser partir le client enervé et cher Madame ayez un peu de coeur et surtout un peu de sourire avec votre air froid meprisant!!! Le 31/072025 a 13h15 HONTEUX A FUIR JE NE REVIENDRAI PLUS LA REPONSE EST INADMISSIBLE POUR VOU C’EST NORMAL DE REFUSER UN ECHANGE SUITE A UNE ERREUR! FUYEZ CET ENDROIT"

"Bonjour, Je suis venu récupérer une commande à emporter, mais une frite manquait. Je suis donc retourné au restaurant pour la réclamer. Malheureusement, j’ai été très mal accueilli par une employée (de petite taille, au comportement assez désagréable), qui insistait sur le fait que la frite avait bien été mise dans le sac, sans vraiment prendre en compte ma remarque. Heureusement, un autre membre du personnel est intervenu, a immédiatement reconnu le souci, et m’a remis la frite manquante en me disant de ne pas m’inquiéter, car “la collègue en question était souvent comme ça”. Je tenais à vous faire part de cette expérience car, même s’il s’agit d’un oubli mineur, l’attitude de cette employée n’était pas professionnelle et a rendu la situation inutilement désagréable."

"Les commandes à emporter, sont a 80% du temps non complète, merci de bien vérifier le détail des commandes avant de servir les clients merci."

"Si la médiocrité avait un nom, ce serait le McDonald’s de Garges-lès-Gonesse. Le personnel fait systématiquement la tête, la salade César à 10 € contient à peine deux morceaux de poulet qui se battent en duel, et des éléments sont oubliés à chaque commande. Franchement, formez mieux vos équipes : à ce stade, c’est tout simplement le pire McDo d’Île-de-France !"

"Ce restaurant en pleine zone industrielle où on ne peut pas aller au toilette car le personnel a interdit l’accès c’est inadmissible"

"En ce mercredis 9 Juillet 2025 à 1h15 du matin je passe ma commande au drive et l’employé du drive est grave désagréable et impoli ni bonsoir ni au revoir on dirait on ta forcer à faire ton taff et poto si t’aime pas ton taff tu changes qui te forces à travailler cher macdo en plus il s’embrouiller avec les clients derrière en leur criant dessus. À fuir ce grand monsieur aigris la."

"Incroyable c'est grâce à lui que j'ai réussi à regarder toutes les vidéos YouTube avec le réseau gratuit"

"Bon fast food, service rapide. En revanche service après vente à revoir. Mon crocmacdo avait collé au sachet papier dans le fond, je m'en suis donc rendu compte tardivement. Lorsque j'ai fais une réclamation, l'employé m'a renvoyé m'assoir me disant qu'il allait me rapporter un qui était comestible, mais il n'est jamais revenu. Si vous ne vouliez pas changer le produit, il vaudrait mieux en faire part au client directement en face de lui avec honnêteté."

"Je suis passé aux alentours de 2h45 La personne au Drive se prend pour Flash en saisissant les commandes, il oublie donc les infos De plus, la commande était mal préparé, il manquait un burger + La boisson était ouverte donc elle s’est renversée partout J’ai du faire 30mn de route pour revenir pour qu’ils me re-préparent la commande, bien évidement ils ont encore oublié un burger Mcdo à fuir, rien ne va"

"Je me suis rendu au drive aujourd’hui j’ai était reçu part une demoiselles très désagréable parceque madame a déposé sa démission donc elle a tout le droit de mal parlé à la clientèle mdr je suis une habituée qui passe de temps en temps pour faire plaisir à ma fille sincèrement faudrai vraiment savoir qui recrute car certaines personne vous feront fuire votre clientèle"

"Serait-il possible de laver la salade !!! De plus certaines feuilles n'étaient pas très fraîches pour un service du midi. Du coup je change ma note ."

"Hello, Je me permets de venir compléter ma notation pour ce lieu qui le mérite amplement, que j'ai adopté dans ma routine depuis des mois, et qui me rappelle celui dans lequel j'ai cassé la croûte à New-York sur Central Avenue plus de 10 ans en arrière : exactement le même professionnalisme, on s'y croirait. Dans un premier temps, les mêmes visages des membres réguliers de l'équipe que je croise quasiment tous les soirs sont tous très respectueux, sympathiques, et inspirent confiance (qui aurait pensé ça d'un McDo ? BAH CA EXISTE, GARGES-LES-GONESSE). C'est un plaisir de les revoir, même si j'ignore leurs prénoms, vous placez la barre très haut en termes de professionnalisme, de dévouement, de respect. Tous domaines confondus, je n'ai jamais vu ça. Une équipe soudée, efficace, et en plus super gentille ? Vous donnez un exemple que très peu d'équipes, et encore une fois, tous domaines confondus, sont capables de suivre. C'est simple, en fait : on s'y sent bien. Dans un monde où la pression artérielle est sollicitée à tous les instants, entre les problématiques personnelles, professionnelles, quand il s'est passé quelque chose de désagréable, quand on broie du noir, eh ben, quand on vient ici, ça se dissipe. ON REPART PLUS LEGER. Les gens qui connaissent l'établissement le savent, on est un groupe conséquent à se croiser tous les soirs sans se connaitre, on revient invariablement, le plaisir d'être là est unique, on le sait tous. On sait tous pourquoi on revient tous les soirs. Pour prendre un café dans un environnement sécurisé, manger un bout, on est dans une atmosphère SAINE, avec des enfants qui jouent autour (et donc l'innocence incarnée), tout le monde respecte tout le monde. On peut y faire ses mots croisés tranquillement, y travailler tranquillement aussi. Un vrai havre de paix. C'est ma safe place : c'est super propre, on s'y sent en sécurité, les produits sont bons, et encore une fois, surtout : le milieu du travail, c'est souvent pénible, on y rencontre tous des difficultés, principalement humaines, disons-le clairement : quand on voit cette équipe, on ne peut s'empêcher de se dire si j'avais un environnement de travail aussi sain et plaisant, j'en serais sûrement à un autre stade dans ma vie. Sachez que la roue tourne, chaque apaisement ou bien qu'on fait envers autrui, revient toujours vers soi. Vers chacun d'entre vous. Je tenais à remercier tout particulièrement Kingsley (en espérant que c'est la bonne orthographe) qui veille sur la santé de tous en nettoyant le lieu le soir, qui ne ménage JAMAIS ses efforts, et qui en plus, est super gentil. J'adresse les mêmes remerciements à l'équipe qui nettoie également (et j'encourage tous ceux qui lisent ce commentaire à tous les surveiller, ILS DOIVENT PORTER DES GANTS pour protéger leurs mains du produit nettoyant - désolée chère équipe, loin de moi l'idée de vous causer un quelconque préjudice, mais comment puis-je rester silencieuse lorsque vous prenez des risques pour protéger autrui dont moi-même ? Ca n'existe pas). Je vous exprime toute ma reconnaissance et ma gratitude pour ce que vous faites de ce McDo, qu'on ne retrouve DANS AUCUN AUTRE DE LA ZONE (j'ai comparé, parfaitement, y'en a AUCUN dans le 93 avec une atmosphère aussi apaisante). Les clients réguliers (voire quotidiens) comme moi le savent très bien, on est tous là tous les soirs pour avoir une bulle d'oxygène grâce à vous dans les journées difficiles qu'on traverse. C'est ce que vous représentez, en tant qu'équipe de CE McDo, au-delà de toute nourriture ou idée de fast-food - vous n'êtes pas un fast-food, vous êtes une parenthèse bienfaitrice dans la vie de dizaines et de dizaines de clients. Ils ne prendront pas le temps d'essayer d'exprimer leur gratitude comme j'essaie de le faire dans ce commentaire, mais c'est là une vérité absolue que j'ai personnellement observée chez vos clients, ils le pensent TOUS. Vous êtes un exemple de professionnalisme, à tous les niveaux. Merci pour tout. Bien à vous, Votre fidèle cliente"

"Agréablement surpris par la propreté générale et la rapidité du service. Surtout par rapport à d'autres McDo des environs..."

"Tout était parfait, la commande est arrivée bien chaude et les cuissons étaient top (frites bien servies, nuggets croustillants…)…ça change d autres mc do!"

"je commande un menu mcchicken et un ptit chicken pr recevoir un sandwich sans poulet 🤡 donc mtn en plus de vérifier qu’ils n’aient rien oublié il faut ouvrir le contenant c’est génial 🤡 et ce n’est que la premiere plainte de plein d’oublis"

"Nous avons attendu plus de 20 mn pour être encaisser et une fois la caissière arrivée aucune excuse n’as été présenter, aucune politesse ! Les gens sont aigris ici je ne recommande pas de tout ce mcdo il devraient fermer ou engage de nouveau employer plus professionnel. Ne venez pas ici vous perdrez votre temps et vous donnerez votre argent à des malpolis"

"Bien vérifier vos commandes , j'ai commandé sans fromages ils m'ont mis di fromage attente de 35 mn alors qu'on était que 3 clients.pour un fast food c'est raté."

"J'ai déjà venu plusieurs fois, il y a un souci de temps. C'est long pour un fast-food.et nettoyage a revoir"

"INTOXICATION ALIMENTAIRE Suite à un drive hier soir, nous avons sûrement passé la pire nuit de toute notre vie. Mal au ventre, vomissements, diarrhée et j'en passe. C'est la première fois que nous prenons un fast food ici mais c'est la dernière ! Je vous déconseille cet établissement"

"Attente hyper longue (pour un Mc Do) : 30mn ! C'est vrai que c'était dimanche et qu'il y avait du monde mais... Là n'est pas la raison de cette attente. En fait trop peu de personnel derrière les fourneaux. Et pour le service à table, une seule personne !!! Pour un dimanche où il faisait beau et où les gens viennent avec les enfants, c'est trop peu ! Après concernant le repas rien à redire, c'était franchement savoureux. Je n'en veux pas au personnel bien sûr mais à la ou les personnes qui décident qu'il y ait aussi peu d'employés un jour comme celui-là."

"Je trouve ça honteux de venir mangé en famille et se retrouver face à des responsables qui parlent mal même très mal de leur collaborateurs. Franchement il y a des choses à revoir. Très déçue"

"Commande retardé plus de vingt minutes donc glace (Sundae) commencé à coulé sur la plateau j’ai fait retourné la commande et ils m’ont donné la nouvelle mais moitié dans la goblet !! La qualité et la quantité en état 🤥"

"Le 24.03.2025 a 5:00 ce fut la pire journée de ma vie suite à un menu de chez ce Mac do. Durant 3h j’ai souffert de fièvre de gastro et de vertige. Plutôt mourrir de faim que de manger chez eux. Comment peuvent ils avoir la conscience tranquille en nous empoisonnant 😡😡😡"

"Équipières pas enthousiastes et une qualité plus que moyenne, ainsi qu’une trace très douteuse sur mon gobelet, très écœurant de se rendre compte de ça après avoir bu et je n’y retournerai pas"

"Anniversaire de ma fille de 8 ans fêté avec sa classe. La directrice a fait un bon service, un bon accueil et est très disponible malgré que nous n'avions pas réservé avant. Elle était très sympa et Pro. Merci pour elle"

"Je vais regarder sur Google et voir que cet établissement est ouvert jusqu'à 7h00 du matin. Je suis arrivé plus de 35 minutes plus tôt. Mais dès que je me suis approché du comptoir. Ils m'ont dit qu'ils étaient fermés. Pourquoi Google affiche-t-il la mauvaise heure ? J'ai dépensé de l'argent pour un taxi pour venir ici."

"Excellent service Service à table parfait Excellent endroit pour aller en famille avec des enfants Merci à l’écoute et le travaille de tous les coéquipiers ainsi que le manager Mention spéciale au directeur du site pour sa gentillesse et son sens du service du client"

"Mauvais service aucune excuse à était présente et aucun geste effectué satisfaction client 0 Demand un petit sandwich chèvre ils ont passé poulet pas d’excuse Le désert le cake qui nage dans le coulis vraiment infecte pas sérieux donne pas envie de mange"

"Un Mc Do bien tenu, Le service à table fonctionne bien, avec des QR codes à chaque table, qu'on utilise avec l'application. Plus besoin de se lever. Les employés sont polis et sympathiques. Autres points positifs : une belle vue sur le parc de la Courneuve (même si le bal des voitures dans le rond-point la gâche un peu), et un coin enfants propre et apprécié des petits. Points négatifs : - les tables en hauteur où il y a des prises de courant sont trop étroites pour poser un ordinateur. - Les employés ne s'occupent pas trop du bruit des gens qui utilisent leur téléphone sans écouteurs, surtout le matin. Pour le petit-déjeuner, c'est un peu fatiguant. - Les ustensiles en plastique réutilisable sont très bien, on apprécie que ce McDo joue le jeu. Mais il faudrait arrêter avec les touillettes jetables et les sauces dans du plastique : passer aux touillettes réutilisables, et aux distributeurs de sauces."

"Super restaurant, service ultra rapide, chaud et plateau bien organisé. Personnel disponible et souriant même pour les glaces à récupérer plus tard. La salle est très propre et les tables sont impeccables, les serveurs sont très agréables et les personnels sont très aimables, les meilleurs menus burgers sont ultra bons & les portions sont généreuses 🍟🍔🥤🍦."

"Super restaurant, service ultra rapide, chaud et plateau bien organisé. Personnel disponible et souriant même pour les glaces à récupérer plus tard. La salle est très propre et les tables sont régulièrement désinfectées malgré la forte affluence d'un dimanche soir 20h30. Beaucoup d'enfants dans le parc à jeux donc un peu bruyants mais cela donne vie au lieu. Toilette trop petite pour un si grand restaurant. Les décorations d'halloween sont cool et il y a des ballons à disposition pour les plus jeunes. Je conseille vivement ce restaurant pour la grande qualité du service et de sa rapidité."

"C'est la meilleure succursale McDonald's que j'aie jamais visitée, il est ouverte 24h/24, leurs choix de desserts et de cafés sont incroyables, c'est très grand et confortable, Il y a une aire de jeux pour enfants."

"Personnel tres aimable ainsi que le patron, restaurant propre, design tres jolie. J'y reviendrai, cette visite m'a été très agréable 😉."

"Le drive surtout le week-end est surchargé,le personnels sont moyennement serviables,mais bon,le menu fish est bon,les frites trop grasse,pas assez croustillante,le donut pas bon en bouche ça sentait de l’industriel,un arrière goût à vomir personnellement,sinon le prix global est très abordable."