McDonald's

"Royal Bacon ? Plutôt Royal Cache-Cache. J’ai cru qu’ils avaient oublié le bacon, alors je vais à l’accueil. Et là, révélation : « si si, regardez là, y’a un petit bout ». Effectivement, un échantillon microscopique, digne d’une expérience au microscope électronique.. autant pour moi !!! Quant à l’accompagnement, il devait être en édition fantôme. Merci McDo pour cette initiation à la cuisine quantique !"

"Nous sommes passer au drive. Au moment de récupérer la commande nous demandons une fourchette pour les frite au cheddar car l’autre fois sa n’avais pas été mis, il nous regarde comme ci nous étions bizarre ou jsp nous dis qu’il l’a mise, une fois arrivé y’en avait pas(nous ne rentrions pas chez nous donc pas de couvert à disposition). Dommage parce que sinon c’était bon mais obligé de manger à la main.. 😅"

"drive très long , impatience et klaxon des clients mécontents d'une telle attente"

"Nous sommes venus hier soir le 3 septembre, il y avait du monde, mais le service a été rapide et chaleureux. Restaurant propre et bien entretenu."

"Il y avait un jeune homme très souriant et motivé et très réactif sur les demandes il etait en rougeavec des lunettes et en plus capable de prendre 3 plateaux courage a lui"

"C'est dommage, un restaurant qui ne m'avait jusqu'à aujourd'hui pas déçu. Mais arriver à 22h quand c'est annoncé fermé à 22h45 et refusé une simple commande c'est quand même humoristique. Faignantise ? Je ne saurais le dire... On nous envoie sur les bornes drives, où on nous reçois, puis raccroche, puis reviens en nous disant qu'il n'ai plus l'heure, pour finalement prendre notre commande à 22h30... Autant dire que cela aurait été plus simple de nous accepter en salle. Dommage de ne pas respecter ses horaires, de ne pas se montrer polis et de faire tourner ses clients en bourrique. Dommage depuis la réouverture ce restaurant était bien meilleure que celui de saint berthevin, mais aujourd'hui si le personnel commence de la sorte, je n'en suis plus sûr de mon choix. Navré pour les équipes qui ne travaillaient pas à ce jour, qui doivent assumer les conséquences des actes de leurs collègues."

"Bonjour nous sommes venus ce jour en famille et d ailleurs nous venons régulièrement et aujourd'hui ,une catastrophe on nous sert la moitié de la commande 6 menus on nous oublie 3 boissons 1 happy meal les desserts . Un membre du personnel nous accusé d avoir caché la commande mais mort de rire où dans nos poches ??? Oui il a bien fait la commande mais un de ces collègues à donné un de nos plateaux à quelqu'un d autre d ou l erreur . Il a fallu que l on se justifie pendant prêt de 15 minutes pour être servis . C est franchement inacceptable d être obligé de réclamer son dû ."

"INCOMPETENT, j’ai remarqué qu’ils oublient des choses dans les commandes à tout le monde… Bref ce travail n’est pas fait pour tout le monde"

"Bonne qualité les services, c’est très mauvais. Pas de respect y’a pas d’ambiance."

"Personnel au comptoir condescendant. Un problème de commandes mais ne veut rien savoir. À revoir, si vous souhaitez fidéliser vos clients."

"Situé en zone commerciale, à la sortie de Laval direction Sablé sur Sarthe, cet établissement a été refait (suite à un incendie il y deux ans). Plutôt propre avec des tables pour les groupes, on y trouve un petit espace jeu pour enfants en intérieur. Pour notre passage, nous avons attendu nos commandes à table alors qu'il n'y avait quasiment personne : finalement plus d'un quart d'heure pour les burgers (avec des manques) et le même temps pour les desserts remis plus tard...peu remplis et fondus !"

"Attention ⚠️ J’ai un doute sur l’hygiène, j’ai été malade À cause de ma commande"

"j'ai mangé au mcdo aujourd'hui. J'aimerais particulièrement remercier la personne du drive,d'une gentillesse et d'une bonne humeur contagieuse. J'espère que les chefs ainsi que l'employé en question verons ce message"

"À la réception de notre commande, l'intégralité de la boisson de mon amie a été déversé sur elle et ses affaires. Le nettoyage a été inefficace à tel point que nous avons dû le faire nous même ! Malgré les excuses du serveur aucun geste commercial n'a été proposé, simplement de nous déplacer sur une autre table qui était déjà sale. Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro"

"Ne cherchez pas a vidé vos plateaux Poubelles et bacs vaisselles pleins a craquer"

"Service lent, poubelle qui débordent a notre arrivé elles seront partiellement vidées 1heure plus tard sachant que le restaurant était pratiquement vide a notre arrivée. Que le manager?"

"Du jamais vu, en famille une commande pour 4 personnes et 65€ déboursé. Le sandwich de mon époux arrive en vrac couvert de sauce, il le ramène et la personne lui dit bah wesh ! 😡 La blague !!! 10 personnes attendent leur commande et l'équipe s'amuse, danse, chante ! Je ne savais pas que nous avions Ok chorale également chez Mac Do ! Aucun respect, A fuir !!! 😡🤬"

"Conforme aux fast-food habituels. Par contre les employés qui se crient dessus et s'insultent en plein service, c'est pas terrible pour l'image de l'établissement."

"Pire mac do que j'ai connu . Commande apporter 20min après avoir commandé. Manque les potatos, je le fais remarquer au monsieur limite si je ne mentais pas . Je recommande une glace à la fin et je demande des serviette au gentiment le mec il lève les yeux au ciel et souffle. En plus des tables sales à notre arriver. Plus jamais !!!"

"Sans doute le pire Macdo de la région . Vous commandez du sprite, ils vous mets du coca, vous commander un Mc Flurry Et Ils oublient de le mettre dans la commande . Conclusion, bien vérifier votre commande car les employés sont vraiment pas très sérieux ."

"Beaucoup de petits bruits désagréables, notamment au niveau des bornes de commandes. Service plutôt lent pour nos petites commandes (20min pour 4 glaces et un cookie alors qu'il n'y avait personne)"

"Très déçues par notre expérience. Ma sœur et moi avons chacune commandé des frites, et nous avons toutes les deux trouvé un cheveu dans notre portion… Ce genre de chose est totalement inacceptable dans un établissement de restauration. Le pire, c’est qu’aucun geste commercial n’a été proposé, ni même de réelles excuses. Une hygiène à revoir sérieusement, et un service clientèle qui laisse à désirer."

"Passage dimanche 15 juin a 19h au drive - pruse de commande par un jeune homme peu aimable MAIS la jeune fille qui nous a servi était top, efficace et souriante. Ca rattrape le tout"

"Franchement c’est pas Top-top! Le Service est longue, on as attendu 20min pour deux cafes. Alors que il y’a 4 personnes dans la salle."

"Déçu. À chaque commande que l’on passe pour le drive, il y’a des articles qui manque dans la commande… aujourd’hui 2 mc flury + des nuggets."

"Nul il devais fermé à 23h on arrive à 22h45 on attend personne nous dit qu'il prenne plus de commander"

"Bof bof Sandwich froid fromage pas fondu ! Même sur place manque des produits à la commande ! Et on vous croît limite pas quand vous passez au comptoir ! Café commandé à la borne servi sur le plateau à sandwich ben il etait froid"

"Rarement vécue un aussi bon service clientèle dans une enseigne Mcdo!"

"Attention lors de votre commande à la borne impossible de demander à ce que le café soit servi ultérieurement. Rien ne l'indique, il sera alors servi en même temps que le reste du repas et vous aurez alors un café à 1,30€ froid. Mais pas de panique le manager est au courant, il attends que ça change!"

"Très déçue par mon expérience ce soir. J’ai commandé deux menus Minecraft en pensant qu’ils seraient servis dans des boîtes Happy Meal, mais ce n’était pas le cas. De plus, j’ai été choquée par l’énorme différence de prix : d’habitude, je dépense environ 32€, mais cette fois-ci, l’addition s’est élevée à 46,55€ sans réelle justification. Autre déception : le menu Smart ne propose plus les wraps. Mes enfants étaient ravis à l’idée d’une promotion sur leur jeu préféré, mais au final, c’était une grande déception. Dommage pour une enseigne où je suis une cliente régulière…"

"Personnelle incompétent aucune reconnaissance pour le clients Commande incomplete et il ose nous traite de menteur. Ça devient d'importe quoi chez Macdonald."

"Hamburg froid avec fromage non fondu. Je le ramène et..... Et bien on me redonne un hamburger froid avec le fromage comme si il sortait de son emballage donc froid"

"Je sors de votre restaurant a l'instant je suis choquée par les propos de vos employés voilà la phrase ont a des tarés se soir en parlant des clients cela veut dire que lorsque l'on sort on dit pareil de nous bonne soirée"

"Honnêtement nous sommes venu en période de noel le 24/12 midi. Nous pensions que ça aller être catastrophique vu le monde. Mais tout c'est extrêmement bien passé. Nous avons mangé sur place, le service est top, 0 erreurs de commandes. Un jeune homme en salle a été très agréable à proposé de lui même de laver notre table sale (personne qui ont mangé avant). Le seul petit bémol ça serait au niveau de l'espace jeu pour enfant. L'espace est génial car il est en intérieur. Le seul problème c'est que il manque de place au niveau des tables de restauration devant le jeu. L'espace est un peu petit si nous voulons être proche des enfants. Mais malgré ça il reste quand même agréable, les portes sont sécurisées car assez lourdes à ouvrir. Donc pour un enfant bas âge top. Très bien décoré et intérieur neuf. Nous reviendrons :)"

"Commande de 60€65 passée à emporter. Une fois arrivée à la maison il manquait un sandwich. J’ai donc appelé le mac do afin de convenir d’un geste commercial pour la gêne occasionnée car une personne n’avait pas à manger. J’ai donc expliqué mon problème et j’ai été prise pour une menteuse, incapable de mettre les points sur mon compte à ma demande car je suis de Gironde et ne reviendrai pas dans ce mac do ci. Très déçu !"

"Visite ce jour, malheureusement pas de serviette, 3 sauces pour 3 menus et la serveuse a renversé le plateau juste à côté de nous, mon manteau rempli de coca, mes chaussures aussi. 14€ de pressing pas d’excuse de la serveuse."

"Commande passée au drive ce soir et ça sera bien la dernière. Arrivé à la maison je me rend compte qu’il manque les 9 nuggets à 7€ comme si ce n’était déjà pas assez chère et en plus de ça les Burger qu’ils ont bien voulu nous donner sont dans un état pitoyable ils se servent du pain pour nettoyer les plans de travails ou quoi ?!! Il n’y avait personne et il ne sont même pas foutu de faire une commande correctement. Je n’allais déjà plus beaucoup chez Mc do et bien je n’irais plus du tout il vaut mieux se tourner vers Quick ou Burger King qui sont bien plus soucieux des commandes qu’il envoie. C’est scandaleux, il ont de la chance que j’ai 20km à faire pour y retourner."

"Pitoyable!! La structure à changé mais le service reste le même c’est à dire NUL! Pourtant ce jour là c’était pas la foule qui poussait la porte. Ils sont incapables de faire les sandwiches correctement, incapables de remplir la quantité de boisson prévu et pourtant c’est de PLUS EN PLUS CHER !!!!!! Y a t’il un responsable pour surveiller tout ça ?????? Mac first maxi commandé pour au final avoir un normal mais à un prix MAXI!!! A quand un service sérieux!!!!!!!!!"

"La réouverture tant attendue à laisser place à un service/qualité plus que discutable. Les hamburgers ont l'impression de passer sur le mur avant d'être servi, qualité des produits largement en baisse. Je déconseille fortement ce restaurant si vous voulez éviter les maux de ventre."

"Dommage !! Poisson pas cuit , quantité dans les commandes non respectées ! J’ai commandé grande potatoes je me retrouve avec une petite et quand on leurs demande ils osent répondre on as pas plus grand ! Déçut ! Les frites trop cuites on as l’impression de manger des chips ! Dommage que l’ont soit obligé de mettre 1 étoiles !"

"Nous sommes venu un mercredi soir, un messieurs avec une barbe nous a demander de ne pas commandé de façon peu professionnel… direction un autre fast food :)"

"Bof bof j'ai connu mieux ... Les frites étaient cramer, le steak carbonisé, le pain immangeable ^^ Dommage, il y avait plus de Coca-Cola du coup obligé de boire de l'eau !!! La qualité du service est plutôt pas mal, mais le lieu est noir et sombre. Il faudrait penser à revoir la décoration ... Blague à part, je suis attristé par ce triste désastre. C'était un super McDonald's avec un personnel accueillant et un lieu propre. J'ai passé de bon moments avec mes amis, ma famille. Ça fesait 20 ans (j'ai 24 ans), que j'y venais régulièrement. Un lieu réunissant beaucoup de personnes. Rip 🕊 Le bâtiment renaîtra de ses cendres un jour et nous reviendrons. Bon courage à toute l'équipe du McDonald's de Laval-Sud."

"Nous avons commandé des MC Flury au drive qui étaient à des niveaux différents. Un fait 180g le second 220g. Pour 4,5€ le pot ça fait entre 22 et 25€ du kilo"

"Macdo médiocre. On a dû attendre que quelqu’un vienne pour scanner le pass sanitaire. La salle était sale alors qu’il y avait peu de clients et suffisamment de personnel. On a dû demander à un serveur de nettoyer une table. A éviter."

"Demander un grand chocolat chaud vous aurez d'abord un petit chocolat chaud dans un grand gobelet et une fois signaler vous aurez un grand verre de lait chaud mais pas de chocolat. Une fois signaler que vous avez eu un grand verre de lait mais sans chocolat et vous donneront un petit sachet pour faire le mélange vous-même. Si j'aurais voulu le faire moi-même je serai certainement pas venu dans un resto."

"fast food ? Je ne crois au vu de l’attente pour les deux menus que nous avons commandé sur place. Pourtant le restaurant était presque vide, seulement 3 tables. Un peu trop froid à l’intérieur, la climatisation le soir alors qu’il ne fait pas bien chaud dehors, c’est désagréable. Les frites elles aussi étaient un peu froide, dommage. N’étant pas un habitué des McDonald’s j’ai découvert la boisson eau goût menthe, sans plus. En ce qui concerne le dessert, il n’y avait pas le parfum snickers pour le Mc Flurry, tant pis."

"Accueil sympathique, souriant et professionnel. Service rapide en salle. Un grand merci à toute l'équipe ! Bravo !"

"Je suis généralement satisfaite par contre aujourd'hui on a eu une surprise en ouvrant notre paquet drive... J'espère que ça ne se reproduira pas..."

"Correct, mais long temps, ce qui est quand même paradoxal pour une enseigne de fast food. Et bien sûr, les serveurs et cuisiniers, étant surmenés ne fournissent pas les qualités de travail nécessaires pour les clients. Les nuggets ne sont pas cuites, les burgers assemblés n'importe comment, il manque toujours quelque chose dans les commandes (principalement les sauces). Dommage !"