McDonald's

"Service 😱 nul attendre 20 minutes pour un petit sundae et un café ☕️. Et de plus le café était froid."

"Cuisine lente, personnelle dépourvue de joie de vivre. Franchement, je recommande que lorsque que vous n'avez pas le choix"

"Merci pour l accueil au drive le 7 10 a 11h 30 ! Tout etait parfait, bien.servi et le mot sympathique pour la route. Agréablement surpris de mcdo"

"Nous avons été servis au Drive par Sébastien et nous avons été agréablement surpris par la gentillesse et l'amabilité de ce dernier. Nous sommes venus pour un anniversaire et Sébastien en a profité pour en parler à son manager qui nous a offert une serviette. Je recommande ce McDonald's et remercie encore Sébastien."

"Accueil super !! Nous avons ramené notre oiseau de compagnie et il a très bien été accueilli il a même eu une petite frite de la serveuse!"

"Un conseil : vérifier vos commandes. J'ai déjà eu 4 nuggets au lieu de 6, et aujourd'hui, rebelote, pas de sauce salade et 2 couteaux en guise de couvert. Le temps de faire l'aller retour pour réclamer la sauce, le poulet pané a refroidi."

"Service lamentable, commande complètement erronnée, personnel parlant avec grand mal français et semblait ne pas le comprendre.... Une catastrophe, à éviter absolument."

"Je tiens à féliciter toute l’équipe de ce McDonald’s pour la qualité irréprochable du service et des produits. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et une réelle attention, ce qui rend l’expérience beaucoup plus agréable. La commande a été préparée rapidement, sans aucune erreur, et servie chaude, ce qui est toujours un plaisir. Les burgers étaient savoureux, bien garnis et parfaitement équilibrés en goût. Les frites étaient croustillantes, dorées comme il faut, et les boissons bien fraîches. Mention spéciale pour la propreté de la salle et des sanitaires : un vrai gage de sérieux et de professionnalisme. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est le dynamisme et la politesse du personnel, toujours disponible pour répondre aux demandes ou assurer que tout se passe bien. On sent une organisation efficace et une équipe impliquée. En résumé : un McDonald’s qui se distingue autant par la qualité de ses produits que par l’excellence de son service. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter. Bravo à toute l’équipe !"

"Quand on passe par le drive, il nous manque TOUJOURS quelque chose dans les sacs. Hier c'était un happy meal entier... Comment est ce possible ??? C'est exaspérant. Nous tenterons dorénavant le mac do de courtaboeuf."

"40 minutes d'attente au drive, et de plus un panier repas froid avec un fond de potatoes dans nos boîtes, il vaudrait mieux améliorer votre qualité de service avec une organisation mieux réglée que de mettre le profit en priorité. Cordialement"

"Le plus lent de tous les Mc Do du monde. Je n’ai jamais vu une gestion du personnel pareille. Toujours une bonne excuse pour faire patienter les gens. Aujourd’hui 45 min au drive. Pas d’excuse juste “il manque du personnel” Aucun respect du client. Et ce n’est pas la première fois. Et faites attention il m’a que toujours qqchose dans le sac, les sauces surtout."

"Expérience nul je ne recommande pas du tout ce McDonald's et frites pas cuites très cher hamburger qui tend le cramé pas prêt de me revoir"

"Je recommande ce fast-food, nous sommes très bien accueillis et le personnel est très agréable avec les clients. (Maeva est top!!)"

"Il manque plein de burgers classiques, pénurie de pain et de cheese. Hallucinant pour un McDo Visite le 28/08/25 Et encore une fois, personne ne passe en salle, les tables ne sont pas nettoyées, les banquettes ne sont pas très clean. Bref, cela mérite un bon responsable pour augmenter le niveau de qualité"

"Service rapide et de qualité aucune attente, lieu propre et chaleureux"

"J’ai commander au drive, temps service convenable par contre erreur sur ma commande…pour seulement deux menus commander, un menu sur deux est bon, et il n’y avait pas grand monde en terme de client dans le restaurant ni au drive…on doit donc maintenant faire la vérification du sac à emporter ???!?!?!? Merci une personne sur deux mangera ce soir..bien sûr impossible d’avoir une personne au téléphone."

"Une portion de frites bien légère, et un cheese sans sauces ni crudités…"

"Super service, nous avons eu un expresso offert pour l'attente de la commande. (Les autres clients aussi)."

"A fuir ! Je passe au drive pour passer commande. Déjà la personne qui passe ma commande a des problèmes de français. Un menu Big Mac et eau pétillante. Ok . J'arrive chez moi et en fin de compte on m'a servi une eau plate . Dégueu ! Je les appelle et oui sur le ticket est marqué eau plate. Mais j'ai demandé une eau pétillante. On s'en fout sur le ticket est marqué eau plate. Ok pas prêt de me revoir . Je met une étoile 🌟 car pas le choix mais mérite zéro !!!! Contrôlez bien vos commandes...."

"La partie espace jeux pour les enfants avec des tables et des chaises pour manger tout en gardant un œil sur nos enfants est appréciable. Mais depuis un certain temps cette salle est fermée pour des travaux à prévoir. Il est du coup moins intéressant d'aller à ce McDonald's avec des enfants en bas âge."

"Personnel très agréable, depuis 3 ans entre les cours du lycée j’y vais et c’est toujours aussi satisfaisant, service rapide. Merci"

"Très positivement surpris par la qualité du service, nous avons eu un problème de commande qui a été réglé par Orane qui a parfaitement géré la situation et nous a permis de pouvoir partir à temps pour notre TGV."

"Commande faite par internet. Après avoir badgé à la borne du restaurant, on a attendu plus de 5mn pour la validation sans avoir d'interlocuteur. En désespoir de cause, on a avancé jusqu'à la 2ème borne où la dame nous dit qu'il aurait fallu attendre un peu... Sans rire, il fallait attendre combien de temps ? Après au moins 15mn d'attente, on a enfin notre commande. On arrive à la maison, il manque la paille du Milk shake, les 2 magnets commandés avec les points et la demande de retirer certains aliments dans un sandwich n'a pas non plus été respectée. Sincèrement, nous sommes très déçus de ce restaurant et dégoutés d'avoir perdu des points fidélité sans contrepartie 😡"

"Tables immondes, personne ne les lave, des serveurs qui arpentent la salle avec des plateaux mais ça ne les dérange pas visiblement. Quand la qualité nutritionnelle rejoint la qualité de service et l'hygiène."

"Une très bonne adresse, un bon macdonald tout à fait correct avec un personnel en or, proche de ses clients, on nous a offert une glace. Venez ici vraiment comme vous êtes"

"Il est rare que je prenne le temps de laisser un avis sur un établissement. Mais aujourd’hui, il me semble important de faire savoir au public ce qu’il se passe réellement dans ce drive. Je parle ici uniquement de l’expérience au drive. Et il faut bien le dire : c’est probablement le drive le plus lent de France. Oui, vraiment. Objectivement. Je viens d’y passer 50 minutes. Tout commence avec 5 voitures en attente à la borne de commande. 20 minutes passent… rien ne bouge. Pourquoi ? Parce que l’équipier n’a pas entendu le signal indiquant l’arrivée d’un véhicule, et surtout, n’a pas jugé utile de jeter un œil dehors de temps à autre. Résultat : file bloquée, clients frustrés. Quand enfin le système se débloque… nous attendons encore 30 minutes pour recevoir nos commandes. Et là, je comprends : l’équipière en poste gère à elle seule la prise de commande et la préparation. Je lui souhaite bon courage (vraiment), et je lui demande : « Où est le manager ? » Réponse : « Il est indisponible. » On assiste donc ici à une désorganisation profonde, presque assumée. Une incompétence banalisée. Alors, pourquoi est-ce que j’écris ça ? Parce que ce genre de situation isolée, ça peut arriver. À tout le monde. Les erreurs, on peut les comprendre. Mais ici, à Gif-sur-Yvette, c’est systématique. À chaque passage, l’expérience est lente, désorganisée, frustrante. Jamais fluide, jamais rapide. Et si rien ne change, c’est bien qu’il y a un problème plus profond : – Soit le management ne voit pas ce qu’il se passe. – Soit il ne s’en occupe pas. – Soit, pire encore : il est au courant… et ne fait rien. Dans tout ça, ce jour-là, une trentaine de voitures ont fait demi-tour pendant que la file était à l’arrêt. Et celles qui sont restées ? Exaspérées. Certains ont même fini par klaxonner de rage. Je n’imagine même pas l’impact sur le panier moyen de ces clients-là. Bref, ce n’est pas juste un coup de gueule. C’est un constat. Et surtout, un appel au réveil."

"49 minutes d´attente,manger arrive froid, personnels 2 de tension,niveau professionnel énormément à améliorer car aucunes motivations pour travailler, personnels pas aimable du simple employé au manager, qu´ils changent de métier c´est mieux pour votre clientèle, me concernant je ne reviendrai plus et j´irais ailleurs chez le concurrent"

"Tellement, tellement lent, on était venu ici des fois précédentes, on se disait qu'il y avait de nouveaux stagiaires donc que c'était pas très grave que ça mette un peu de temps, mais la c'est pas possible, même quand il n'y a personne ni au drive ni a l'intérieur, la commande met 25 a 30 min a arriver"

"Franchement je me demande pourquoi je vais encore chez McDonald's de temps en temps. A part la flemme de faire à manger et payer moins cher que dans un vrai restaurant. Mais à chaque fois, je suis tellement déçue par le goût et la texture des aliments, même les boissons (les eaux par exemple). Pourtant celui de l'INTERMARCHE est plutôt mieux qu'ailleurs. En plus, cela devient aussi trop cher. Ainsi, je me dis c'est la dernière fois. Mais je suis trop paresseuse. Alors..."

"C'est du McDo les steaks sont trop cuit mais pour le reste c'est sympa. Grand parking, service rapide et souriant, jeux pour enfants."

"Franchement honteux. On entre pour s’installer tranquillement, histoire de prendre le temps de choisir avant de commander (comme tout le monde fait normalement dans un resto, non ?), et là, au bout de 5 minutes à peine, on se fait littéralement dégager par des vigiles sous prétexte qu’on n’a pas encore passé commande. Mais on est où là ? C’est un fast-food ou un camp militaire ? On n’avait même pas eu le temps d’ouvrir l’appli pour commander qu’ils nous collaient déjà dehors, hyper agressifs en plus. Bravo McDo, super sens du service client. Vous préférez avoir des salles vides plutôt que de laisser respirer les gens 2 minutes. Résultat : non seulement vous perdez une commande ce jour-là, mais vous perdez aussi des clients à vie. À fuir si vous aimez être traités avec un minimum de respect."

"Avec mes amis, nous sommes des habitués du McDonald’s, nous venons de payer 100 € de commande à manger, nous nous faisons virer du McDonald parce que apparemment nous dérangeons, je précise que le McDonald’s est très peu rempli, nous sommes de très bons clients mais c’est fini.A fuire ! .c’est ridicule."

"Mauvaise expérience, je suis une habituée du macdo, mon et mes amis nous nous sommes fait virés du macdo soit disant car ils faut laisser de la place alors que le macdo est VIDE. A fuire gros manque de respect. C’est RIDICULE"

"Très bon personnelle à disposition de leur clientèle , j’apprécie le chaleureux et accueillant de cet établissement doter de prise électrique conforme au norme européen de l’article L-632 alinéa b de la constitution d’Europeen. J’eprecie la façon avec là qu’elle est est traiter la nourriture . La diversité ce fait sentir avec plusieurs origine accueilli avec sourire nous reviendrons avec toute ma famille pour mon mariage avec ma tente benoit et mon turbo (l’escargot) Je souhaite la reussite a cette établissement Mes sincères convalescences"

"Carde très accueillant, on est servi rapidement malgré le monde qu’il peut y avoir. De plus les employés sont cordiaux et sympa. On sens que on ambiance au sein de l’équipe est positive. Les frites restent chaud quand elles arrivent à table et il est possible de demander des sauces en plus. Pour les pros iPhone ou ceux qui n’ont plus de batterie, des prises sont à disposition et elles respectent les normes européennes. Au niveau de la sécurité, un défibrillateur est disponible à l’entrée et est facile d’accès."

"Service impeccable et rapide Excellent en tout point"

"J’ai un travail ponctuel juste à côté ce qui fait que j’y suis allé 5 fois en 2 semaine le midi. Je n’ai trouvé qu’une seule fois du savon dans les toilettes… ni toilette homme ni femme. Et pas de gel hydroalcoolique à disposition. Un peu d’hygiène s’il vous plaît c’est le minimum."

"Personnel agréable qui accueil avec sourire Sandwich et menu chaud et bon Seul le service au drive est pas rapide malgré qu’il y a peu de monde"

"De tous les macdo il mérite la palme de la désorganisation. On est 2 on commande aux bornes. Pas folichon, 1 menu avec un mc flurry et 2 happy meal + un milkshake offert. Les bornes de commandes sont occupées mais peu d'attente. Il est 13h30. Les commandes arrivent au bout de 10 minutes .. La 1ere commande (4 produits) seuls 2 répondent à l'appel. Les frites sont froides. On attend la seconde commande . 1 sauce deluxe frites au lieu des 2 sauces chinoises.(Wtf???) Les frites sont froides. Hop, un tour d' attente au guichet pour faire changer et récupérer la bonne sauce et des frites chaudes... Et arrivée au déssert, pas de milkshake. Je retourne au guichet. La manager m'accueille et part faire autre chose. Demande a son co équipier de me servir . Il s'empresse de répondre bien fort en rigolant ah mais moi je fais pas ça ! . Je ronge mon frein et contemple de désastre organisationnel : pas de communication entre eux, des oublis, 3 clients en attente de réclamation. Personne ne sait qui fait quoi . Et je continue d'attendre. Au bout de 10 minutes, j'interprelle un équipier. Toujours pas revue la manager... Il me dit très neutre, ben la machine à milkshake marche pas... Et me propose un sundae à la place .. Bref..la prochaine fois je ferai 2km de plus Bilan : j'ai passé plus de temps à attendre qu'à manger. Pas vraiment l'idée que je me faisais d'un fastfood ;("

"Fuyez ! Visite le mercredi midi (arrivée vers 12 h 45). Le nom de Fast food est clairement inapproprié. Une attente interminable (près de 45 min pour obtenir la commande internet), un monde fou (élèves du collège et du lycée, familles avec enfants ou petits-enfants). Le suivi de la commande sur l'appli ne fonctionne pas (la commande est marquée comme prête, alors qu'ils n'ont même pas commencé à la faire). Le personnel qui ne peut rien à l'attente (on les voit s'agiter). Des commandes qui arrivent dans le désordre (une personne arrivée 20 min après moi a eu sa commande avant moi). Le manager n'y peut rien non plus.... Aucun geste commercial (c'est vrai qu'il faudrait faire un geste pour tous les clients, cela leur reviendrait cher). Bref, une catastrophe."

"Bonne expérience dans ce McDonald’s ! Le service est rapide et l’équipe est accueillante. Le restaurant est propre et bien entretenu, ce qui est appréciable. Les commandes sont généralement correctes et les produits conformes aux attentes. Une bonne option pour une pause repas rapide dans le secteur !"

"Très mauvaise expérience ce soir. Voici ce que j’ai trouvé dans ma bouche en mangeant une poignée de frites. Je suis donc retourné chez Mcdo avec mon cornet de frites. le manager me garantit qu’il s’agit de morceaux de « charlotte ». Pour ma part je pense plutôt à des cheveux. Mes frites ont été remboursées, je ne conteste pas le « geste » de ce dernier. Cependant avec du recul. Je tenais à faire part de mon mécontentement, car en matière d’hygiène cela en dit long. Pour ma part, je n’y retournerai plus."

"40 minutes au drive pour 4 voitures devant. N'a de restauration rapide que la qualité des plats. Serveur peu aimable."

"03/11/2024 15h19 pas une heure de pointe Vraiment a fuir ce mc Donald , c’est de pire en pire plus ça va, plus il se dégrade hygiène déplorable 30 minutes d’attente pour être servi et personnel. Pas aimable. Sans parler des jeux qui sont fermés, en période de vacances scolaires. Vraiment rien qui va 🤮🤮🤮"

"Nous venons assez régulièrement et soirée plutôt satisfaits en général. Nous sommes venus tester les nouveaux « Produits de monde »… Je vous laisse observer la différence entre ce que est proposé et le produit vendu. Je n’ai rien dit pour le burger mais pour la glace, oui. Réponse : nous avons suivi les consignes. Le manager est venu me les montrer et effectivement… Mais c’est quand même abusé !"

"Vraiment très médiocre , depuis le changement de propriétaire c’est devenu catastrophique. Ils en ont rien à faire des clients et de leur commande qui sont incomplètes avec même changement de plat. Je vous le déconseille vivement"

"Meilleur mac do avec une structure de jeux géniale pour les enfants, une équipe très réactive et au service des clients, très attentifs. Ils se sont pliés en quatre pour trouver un livre que nous n'avions pas déjà. Hugo particulièrement nous a débarrassé spontanément. Merci à toute l'équipe"

"Nous avons pris notre commande en click and collect car nous avons l'impression que cela va plus vite que lorsque nous allons aux bornes. Une chance que nous enlevions les couvercles en cartons de nos boissons avant de les boire....nous avons pu découvrir une surprise dans l'une. (Voir photo) De plus sur 4 coca l'un était un fanta... beaucoup de surprises non désirées. Nous avions l'habitude de venir malgré le service médiocre et la qualité passable mais maintenant nous préférons faire plus de route pour trouver un autre fast food."

"Ca dépanne. La taille des burger à bien diminuer c'est dernière année. Je parle pas de l'eau du robinet vendu à 3000€ le m3. Burger King gagne du terrain...."

"Excellent Macdonald près de la Vallée des chevreuses. Très joliment décoré et très propre. Le personnel est adorable et professionnel. Les sandwichs sont appliqués et chauds. Service rapide. Une grande air de jeux pour les enfants et une belle terrasse. Je recommande."