McDonald's

"(Cet avis ne concernera qu'un événement en particulier). Nous avons fêté les 6 ans de ma fille ce week-end, et avons passé un super moment auquel je ne m'attendais pas. Un grand merci à Nassima et Luna pour leurs animations variées, leur gentillesse et leur bienveillance. Je suis ravie et ma fille d'autant plus pour ces instants de partage et de rire. Je n' hésiterai pas à renouveler l'expérience."

"service super rapide, repas très bon, Nassima on top ( la boss ), les toilettes sont propres aussi"

"45 minutes au drive à 15h, je meurs de chaud, j’ouvre mais me fait bouffer par les moustiques, je dois encore rentrer et manger avant d’aller chercher ma fille à l’ecole. Je vais manger froid pour un prix complètement aberrant. Ca m’apprendra."

"Très bon merci bon service a table c agréable surtout. A mc Donald's"

"Il manque toujours quelque chose , la commande n’est jamais faite comme il faut j’ai demander un oasis et ils m’ont mis un icetea les frites sont rempli à peine à la moitié"

"3€ le sunday dans une tasse de café espresso, honteux la taille du produit."

"Les tables n'étaient pas très propres et j ai fait le choix de payer en caisse, j'ai attendu une plombe, et on finit par service un client qui passe devant tout le monde . Un peu déçu."

"Très agréable et très professionnel je recommande vivement cette endroit pour mangé seul ou accompagné de sa familles"

"Ns étions 8 avec des personnes en situation d'handicap pour mon travail (hamburger tiède + et frites servi). Nous avions pas eu de temps pour se plaindre"

"Très bon Mac donald's, c'est la 1ère fois que nous venons et tout était parfait, l'accueil, le service, la propreté. Merci à Nassima la manager et son équipe."

"Habituée à venir dans ce mc do, Particulièrement contente et satisfaite ce soir. Chaud, assaisonné et rapide. Mention spéciale a Adam et Nassima pour leur politesse, leur gentillesse, leur sourire ! De l'humain dans un fast food ça fait du bien"

"McFlury servi dans un pot bien plus petit que celui habituel, café glacé commandé et servi tiède sans glace."

"A fuir...Mc Do sale de l'espace caisse, en salle et on ne parle pas des toilettes atroces. Nos menus sont arrivés froids, 3.40€ la salade une boîte énorme mais vide ca fait cher le kilo...je passe sur les service ou les employés ont dû laisser leurs sourires chez eux..."

"Expérience très dure au McDo de La Verpillière. Horaires imposés sans prendre en compte les contraintes de transport, aucune vraie formation, et beaucoup de mépris dans la manière de parler aux équipiers. On vous traite comme un pion jetable. J’ai appris une chose : ça forge, mais humainement, c’est destructeur."

"Mc Do standard mais avec une grande influence le midi générant parfois beaucoup d'attente. CLIC & collect à privilégier"

"Commande passée 22h11 un mercredi servi à 22h56 ! Et quand on voit la gueule du hamburger, bon voilà la photo parle d’elle même !"

"Servi rapidement malgré le monde, agréablement supprimer de la propreté des toilettes. Et pour finir personne qui vient débarrasser les plateaux. Merci de votre gentillesse"

"Comme dans beaucoup de Macdo malheureusement maintenant, manque de compétence des équipes qui se trompe dans les commandes … c’est triste… Et les boissons étaient chaudes sans glaçon sans me le signaler. Franchement c’est pitoyable cette gestion à moindre coûts il serait grand temps de se réveiller À bon entendeur"

"Les tables sont propre et les serveuses agréable, merci a Tiphanie et Nassima"

"Nuggets plus petits qu'avant, pas mal de mouches, table et gobelet d'eau pas nickel, problème informatique à la commande...Au prix du menu actuel (10 euros environ hors dessert et avec un gobelet d'eau en boisson), nous sommes en droit d'en attendre plus sachant que le client debarrasse et fait le tri. Rapport prestation/prix décevant."

"Tu commande a la borne et paie. On t'amène la moitié de la commande. Tu le dis gentiment ont te dis non vous avez fais une erreur.... Tu retournes à la borne pour vérifier par le prix... Ta raison la responsable te ramène le reste de ta commande après t'avoir fais passer pour une menteur... Et en plus froid et sans aucune excuse. Pour moi la responsable est irresponsable ! Plusieurs autres clients que des erreurs et tjs pas d'excuse. A viré cette dame sans sourire ni sense du commerce !"

"Une image vaut mieux que une explication... Longtemps que je venais pas chez macdo... Et longtemps va passer pour y revenir."

"Restaurant très propre. Personnel efficace et disponible. J ai été servie par Nassima, très agréable souriante et professionnelle. Je reviendrai!"

"De passage, nous avions faim et le McDonald’s de La Verpillière a parfaitement su répondre à nos attentes. Propreté, efficacité, et un excellent accueil de Nassima. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Bravo à toute l'équipe de s'investir ainsi lieux très propre accueil chaleureux rapidité service en salle impeccable.. Espérant retrouver cela ailleurs mais je ne pense pas 😭 prendre exemple sur cette équipe Bravo au franchisé...👌👍"

"Très bonne expérience personnel très sympathique notamment Amandine et Nassima qui se donne à fond pour que tout se passe bien service très rapide et restaurant très propre"

"Passage satisfaisant, nous avons été servis rapidement et avec amabilité. Mention spéciale à Nassima pour son sourire chaleureux, ainsi qu'au serveur."

"Je me vois contraint de partager ma profonde indignation suite à une expérience lamentable avec le McDonald's de La Verpillière, via une livraison Uber Eats. La commande est arrivée dans un état pitoyable : nourriture froide, glaces fondues, totalement immangeables. Cet incident, qui représente une perte d’argent et de temps, est d’autant plus inacceptable que le restaurant reste injoignable par téléphone, un répondeur laconique se contentant d’indiquer un vague « service en cours ». Aucune solution n’a été proposée pour remédier à cette situation, révélant un mépris flagrant pour la clientèle. Le comble de cette mésaventure fut l’attitude du livreur, Bilel, dont le comportement frôle l’incompétence professionnelle. Face à ma remarque sur l’état déplorable de la commande et mon intention de la refuser, il s’est contenté d’un silence obstiné, refusant catégoriquement d’expliquer la procédure ou de prendre la moindre responsabilité. Un tel manque de professionnalisme est intolérable pour un service de livraison. J’exige que ce livreur soit blacklisté des livraisons pour McDonald's, car son attitude nuit gravement à l’expérience client et à la réputation de l’enseigne. Ce restaurant semble bien loin des standards de qualité et de service que McDonald's prétend incarner. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque espère un minimum de respect et de satisfaction. La direction doit urgemment revoir ses pratiques, tant au niveau de la préparation des commandes que du choix des livreurs, pour éviter de jeter l’argent des clients par les fenêtres. Une telle négligence est indigne d’une chaîne de cette envergure."

"Commande un drive avec 3 menus et deux happy meal. Arrivé à la maison je déballe mes sacs et il manque les frites des 3 menus. Si c était seulement la première fois mais c est les oublis sont récurrents dans ce Mac do. Impossible de les joindre au tel. Et n'habitant pas tout près si je retourne chercher les frites le prix de revient de ces dernières sera plus qu'élevé. Le drive n est vraiment pas serieux"

"Beaucoup de déception pour cette fois au mac do verpillere, hier service déplorable et vraiment pas très appétissant..je vous laisse constater le dégâts en photo..vraiment c'est juste pas possible le manque de professionnalisme un deluxe fait d'une façon degeulasse..voilà ma surprise en l'ouvrant..😵‍💫😵🥴🥺"

"Je viens de temps en temps avec mes enfants. Ils sont toujours ravis des jeux proposés et de manger dans la salle de jeu. Le restaurant est propre, les serveurs sont respectueux et à l'écoute. Aujourd'hui j'ai même eu un café offert!"

"Bon accueil, frites chaudes et sandwich bien frais. 5 minutes d’attente service à table. Je recommande"

"Je suis toujours satisfait quand je viens au McDonald’s de La Verpillière. L’accueil est chaleureux, le personnel est rapide et souriant, même pendant les heures de pointe. Le service est efficace, les commandes sont bien respectées, et les produits sont servis chauds et bien présentés. Le restaurant est propre et agréable, aussi bien en salle qu’au drive. Une très bonne adresse pour une pause rapide et sans souci. Je recommande !"

"Pour tous commencer j’ai commandée un double cheese sans oignon yavais des oignon entre les steak ses inadmissible ensuite il se son tromper sur les frites !!!!!!!!!! et il avais pas enlever les glaçon de mon oasis et il me manquer 1 nugget !!! expérience HORRIBLE JE SAIS PAS SI JE REVIENDRAI UNE DES PIRE FOIS CHEZ MCDONALD !!!!!!!!!!!!!!!"

"Est ce normal d'avoir, dans un royal bacon, un morceau de papier cuisson 3x7 cm dans un burger de 10cm de diamètre. Rien de mortel mais pour le prix, faites un peu plus attention"

"Super !! C’est mon QG boulot et amis et toujours nickel rien à redire ! Merci à Nassima pour son sourire et sa gentillesse !! Encore une raison de revenir ! À bientôt !"

"De pire en pire au niveau des dosages.mc Fleury a plus de 5 € et rien dans le gobelet. N'en parlons pas des frites et patatoes. A moitié. C'est du vol . Finis j'y retourne plus très dessus. Et ça nous dis c'est les doses mdr le prix ne va pas avec les portions. C'est du foutage de gueule. Ça augmente les prix et ça baisse les quantités."

"J’ai visité ce McDonald’s seulement 2 fois, étant nouvelle dans la région. La première fois, énormément de monde et d’attente, mais c’était la saison de ski, alors je me suis dit que c’était normal. J’y suis retournée hier soir (samedi), à 22h, je me suis dit que le monde devait être parti. Quelle ne fût pas ma surprise de découvrir un parking bondé, l’intérieur du restaurant d’autant plus, seulement 2 bornes de commandes allumées, et presque 45min d’attente!! Plus de nuggets, certains burgers indisponibles… Le principe d’un fast food est de servir rapidement, sinon je serais allée au restaurant. D’autant plus que j’ai pu voir que certaines commandes des autres clients étaient prêtes depuis longtemps mais ont attendu tout autant que moi. En bref, je n’y retournerai pas…"

"Nous somme venu chercher macdo ce soir, dimanche on rentre d’un weekend cool au camping pas envie de faire à manger, on ce dit macdo pour les enfants sa fait longtemps. Nous commandons sur l’applis, mon conjoint arrive ce gare au borne pour les véhicules et rien ne marche il rentré, scanne au borne à l’intérieur, il demande à quelqu’un a l’intérieur. On Lui dit pas de soucis attendez ici. Il attend , il attend toujours pas de commande, il fini par perdre patience et retourne voir quelqu’un et là on lui dit votre commande et ici depuis 1h. Il est déjà 21h Les enfants on écoles demain. Super il rentré et on mange froid !! Inadmissible pour 50 euros de commande et en plus pas de livre dans l’happy meal ! J’attend une réponse de votre part dans les plus brefs délais ! J’attend de voir ce que vous aller nous trouver pour nous dédommage de cette situation inacceptable !!!"

"Ce soir, nous sommes allés au McDonald’s de La Verpillière, comme nous le faisons depuis plus de dix ans. Avec la sortie des figurines Minecraft, nous avons décidé d’y aller pour faire plaisir à mon fils. En arrivant, je demande à un membre du personnel s’il reste des figurines Minecraft. Il se renseigne, puis revient me dire qu’il n’y en a plus. Trente minutes plus tard, un groupe de jeunes arrive, commande bien après nous… et surprise : chacun reçoit une figurine Minecraft. Je retourne à la caisse et demande pourquoi eux ont eu une figurine alors qu’on m’a dit qu’il n’y en avait plus. Une employée me répond que les dernières ont été données. Puis, elle me propose d’en acheter une pour 8 euros, certainement pour que je refuse et que je m’en aille, soit presque le prix du menu ! Je montre mon mécontentement. Après en avoir parlé à son responsable, elle revient finalement pour m’en offrir une gratuitement. Je trouve cela injuste : on favorise clairement un certain public. Ce soir, de nombreuses familles étaient présentes avec leurs enfants, venus exprès pour la lancer des menus Minecraft. C’est décevant de voir un tel comportement. Je trouve cela tellement injuste que je me dois de laisser un avis défavorable, une triste réalité décevante !"

"Ça dépends des jours, autant un jour il manque rien et un autre jour il manque... c'est plus nuggets par 4 mais par 3 edemi"

"Un refus de faire un geste commerciale suite à une double facturation et 15 jours d’attente. Client Fidèle de macdo, nous irons désormais ailleurs même si nous savons que nous sommes une goutte dans l’océan. Personnel qui s’est mis à trembler de peur lorsque nous avons sollicité un petit geste commercial. Dommage ! Je vous remercie d’avance pour la réponse automatique qui va m’être envoyée par un robot."

"Nous avons passé commande à 11h48, bien avant le début du service de midi, et avons dû patienter plus de 30 minutes pour recevoir de simples burgers – sans même des menus complets. Aucun mot d'excuse, aucune prise en charge, même après avoir demandé à voir un responsable, qui a refusé de se déplacer. Ce manque flagrant de considération envers les clients est inacceptable. Il est regrettable que ce type de comportement ternisse davantage votre réputation, mais à la vue de notre expérience, votre note actuelle est amplement justifiée"

"Une DESorganisation exceptionnel, du jamais vu. Des employés perdus, des manager qui fuient la conversation. 40 minutes d'attentes pour un click and collect.... Des cuisines très sales (flaques, frite et autres qui traînent au sol) Macdonald France devrait faire intervenir des clients mystères dans ce restaurant.... Je vous conseil fortement de passer votre chemin et d'aller manger ailleurs."

"20€ par personne pour un repas au Mc Do est-ce une blague ?? Pour moins cher j'aurai pu avoir un super burger avec steak du boucher, pain boulanger et frittes maison n'importe où ailleurs. Je n'étais pas allé dans un Mc Do depuis longtemps car n'étant pas fan de la qualité des burgers. Mais quelle déception tout de même. Les croc Mc Do ont réduit en taille mais leur prix a augmenté, les Mc Flury sont à 5€ ! Et les Steaks dans les burguer plus fin qu'une semelle. Aucun goût, aucun plaisir. En plus il faut attendre 15min pour être servi, il n'y a plus rien de fast' dans ce fast food. Pour clôturer le tout, il manquait un sandwich. Je n'y retournerai pas de si tôt."

"Dans un petit moment de déprime, je me rends au Mc Do de la Verpillère. Je passe ma commande sur la borne, puis je dépose mon chevallet sur la table. Je me rends aux toilettes (très bien tenues). Lorsque je reviens, mon plateau est déjà sur la table. Je remarque une équipe dynamique et chacune de mes demande est accueilli avec le sourire. Une jeune équipière (dont j'ai oublié le nom,désolé) me raconte un peu le fonctionnement de ce restaurant. Avec un humour impressionnant, qui me permet de décompresser, nous plaisentons à en rire fortement. Merci à toute l'équipe"

"Frites trop cuites, trop salée . Sandwich plié avec l’emballage. Goût des sandwiches différents de la norme. Personnel, ralenti ou manque de personnel. Il n’y a aucun bruit à part les machines plus fort que d’habitude, j’ai eu l’impression de manger dans un hôpital. La propriété n’est pas là quand on voit cela, on doute de l’hygiène en service à table"

"A éviter les ingrédients sont minimes tu te tape un trognon d’oignon et un bout de salade avec une pointe de sauce. Pour 10euros un hamburger qui es sec et en quantité réduite c’est très grave. Et ça c’est constamment.."