McDonald's

"Très beau cadre pour ce McDonald’s Service rapide et personnel agréable. Par contre la salle (surtout les tables) n’était pas vraiment propre…"

"Commande incomplète à cause d’un problème de borne, mais au lieu de s’excuser, le manager pense que je chercher la gratuité sans vérification de la commande Le directeur, présent sur place, a été arrogant et vulgaire. Aucun sens du service et très mauvais exemple donné aux employés. il n’a pas hésité à préciser qu’il était directeur du McDonald’s des Champs-Élysées, lorsque je lui dis que je rajouterai un avis et que j’enverrai un mail à la direction! Qu’elle a arrogance! Le 1 octobre à minuit… Quel dommage d’avoir ce genre d’équipe dans un McDonald situé sur les Champs-Élysées! Pauvre touristes !"

"Le Service après et Local très propre"

"Les frites étaient froides, ce qui était décevant. Sinon, le service était correct et la commande est arrivée rapidement. Un endroit pratique pour manger sur le pouce, mais la qualité pourrait être plus constante."

"La dame qui était au toilette hier le 26 août 2025 ma refuser l’accès au toilettes malgré mon jeton plus mon ticket en me demandant de payer car le jeton c’est bloquer dans la porte. Je trouve ça inadmissible venant d’un restaurant où j’ai consommer et fait la queue comme tout le monde. ( d’autres individus sont intervenus sans succès, la dame m’a laisser au millieu sans me répondre et en laissant passer les individus qui était derrière moi.) je suis très déçue."

"J'aime beaucoup ce restaurant Toujours propre (meme les toilettes) , beaucoup d'espace à l'étage avec une belle vue sur les Champs-Elysées. Pratique pour un petit dej le matin avant d'aller au boulot"

"Lors des retraits des plateaux il faut avoir l'ouïe développée, ou avoir une bonne vue pour savoir que c'est votre plateau qui est prêt. La serveuse qui appelle tout doucement votre numéro ( en plus de la musique) et qui ne le répète pas. A vous de deviner."

"Il y avait pas trop de monde, lieu propre et frais, une très belle décoration et des employés agréables"

"Voilà bien longtemps que je n'avais pas mangé un si bon burger chez McDo au moins depuis les années 90... Le service est sympa et rapide très bonne organisation en cuisine et le cadre est juste royal vue sur les Champs-Elysées en s'installant à la fenêtre du 1er étage."

"Le McDonald’s des Champs-Élysées est de loin le plus propre de tous les fast-foods que j’ai pu visiter. Les espaces sont impeccables, bien entretenus et agréables. La qualité des produits est irréprochable : tout est frais, bien préparé et servi à la température parfaite. Une expérience qui fait vraiment la différence par rapport à d’autres enseignes."

"Super accueil. Personnel sympa souriant . Les toilettes reste à revoir car la propreté n’ est pas top ."

"Tout est top L’équipe qui vous sert extrêmement aimable et gentille, au mc do ou mc café Le cadre très bien Une remarque néanmoins : les viennoiseries ne sont pas assez cuites 🤔. Pas comme dans les boulangeries en tout cas."

"J’ai souvent fréquenté ce McDonald’s quand je vivais en France et je savais déjà qu’il était l’un des plus célèbres et, paraît-il, l’un des plus rentables de France, voire du monde. Ce 9 août, lors d’un voyage à Paris, j’ai eu l’occasion de repasser devant et d’y prendre un petit-déjeuner. L’endroit reste fidèle à sa réputation : bien situé, spacieux et pratique pour une pause rapide. Petit bémol, la machine de commande a rencontré un problème et, lorsque je suis allé demander de l’aide, la personne qui m’a répondu n’était pas très souriante, ce qui m’a un peu refroidi. Rien de dramatique, mais ça se remarque. Dans l’ensemble, c’est un McDonald’s correct, propre et efficace. Je le recommande si vous cherchez un endroit simple et rapide pour manger sur les Champs-Élysées."

"Servi rapidement malgré une forte affluence. Très compliqué d'aller au WC femme, une file de 15 min... Les tarifs sont élevés pour un macdo..."

"Je viens de commander deux happy meals pour mes neveux et nièces. J’ai demandé à ce que les boissons soient sans glaçons. Sans surprise, le coca était avec glaçon, le gobelet était également tout mou, c’était donc un coca la depuis longtemps (même plus gazeux évidement). J’ai également commandé un milkshake, mais il n’y avait pas de paille ? Comment sommes nous supposés boire le milkshake ??? Pour finir, j’étais censée recevoir un deuxième dessert avec le deuxième menu enfant, la petite nectarine a été oublié. L’employé qui s’est occupé du piano aux alentours de 23h20-30 n’a clairement pas fait son travail, et c’est bien dommage. Je paye pour avoir ce qu’il y a compris dans le menu, pas la moitié. Les couvercles à boisson était évidemment mal fermée… Fin bref, en tant que client, vérifiez vos boissons, s’il y a bien les jouets, les pailles et également les desserts. Faire le travail d’un employé quoi."

"Horrible. 2 commandes ont été volées, le personnel pas du tout avenant ni ils ne regardent pas les tickets lors des récupérations de commande, sauces et glaces oubliées, aucun geste commercial et évidement l’état des lieux est pourri"

"C’est un peu trop cher, mais ça va c’est bon"

"Un McDo classique, sans mauvaise surprise. Le service a été rapide et les produits conformes à ce qu’on attend. Ce n’est pas incroyable, mais ça dépanne bien pour un repas sur le pouce. Restaurant propre, personnel correct. Rien de spécial, mais efficace"

"Nous avons visité l'un des restaurants les plus spacieux et aérés de Paris. Tout était propre et bien organisé. Une expérience agréable que je recommande à tous !"

"C'est absolument scandaleux de pousser à la consommation et de ne pas fournir un simple verre d'eau ! Ce soir du 14 juillet, alors que nous avions passé commande, j'ai osé demander un verre d'eau en attendant notre tour. Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre qu'il était interdit de servir de l'eau et qu'il fallait obligatoirement commander une bouteille via les bornes ! C'est inadmissible ! Dans un restaurant, un geste aussi basique que l'eau devrait être offert sans hésitation. Cela en dit long sur le mépris envers les clients ! C'est l'article L541-15-10 du Code de l'environnement qui précise que ces établissements doivent donner accès à leurs clients à une eau potable fraîche ou tempérée, correspondant à un usage de boisson !"

"J’ai pris un oassis avec glaçons je suis toujours à la recherche des glaçons ce n’est pas un oassis ma copine a pris un mc smart il est sec, il n’y a pas de sauce. Je vous conseille d’aller à l’épicerie pour la boisson 3,55€ jete à la poubelle je suis extrêmement déçu je ne capte même pas franchement les conditions sont à revoir!!! La machine beug. Les locaux sont trop petit c’était rempli et jai du m’asseoir à la table d’une famille. Très mauvaise expérience"

"Burger mieux faits par rapport aux autres McDonald’s alors que vous accueillez plus de monde qu'eux. Faire attention à trouver de la place si on choisit du sur place. Un peu plus cher que les autres McDonald’s mais reste encore un peu raisonnable. Service rapide et efficace."

"Degulasse sale il y’avais des rats à l’entrée et visible dans la cuisine franchement c’est une honte en plus à côté du siège Mac Donald vraiment pas professionnel je ne reviendrez plus"

"J’ai commandé via l’application McDonald’s (restaurant des Champs-Élysées) et j’ai payé pour 3 sauces avec mes nuggets. Résultat : aucune sauce livrée. J’ai contacté le service client via l’application. Après plus de 30 minutes de discussion avec plusieurs agents, aucune solution concrète : ❌ Pas de relivraison, ❌ Pas de remboursement clair, ❌ Réponses contradictoires ou automatiques, ❌ Fin du chat à répétition sans régler le problème. Le plus absurde ? On m’a dit qu’ils ne pouvaient “pas garantir que les sauces soient incluses” alors que je les ai payées. Pour quelques sauces, ce n’est pas le prix qui dérange, c’est le principe : j’ai payé pour un produit que je n’ai pas reçu. Et en réponse, un support client qui tourne en rond et ne reconnaît même pas l’erreur. Franchement décevant. Client régulier, mais là, plus aucune confiance dans ce service."

"Je suis allé pendant ma pause dej payé 15€ pour que ils oublient de mettre 2 boissons, légume et fruit dans happy meal une boisson et le sundae. La moitié de commande c’est top pour casser la journée et l’argent"

"Expérience déplorable dans un McDonald’s pourtant emblématique. J’ai été très déçue par ma visite au McDonald’s des Champs-Élysées. J’avais commandé une glace que je souhaitais déguster en fin de repas, mais tout m’a été servi en même temps, sans qu’on me propose d’option ni qu’il soit indiqué que je pouvais demander un service différé. Résultat : la glace était déjà fondue quand on me l’a apportée, avant même que je commence à manger. Lorsque j’ai demandé à la faire remplacer, le manager a été extrêmement désagréable, condescendant, et n’a rien voulu savoir. Aucun geste, aucune écoute. Dans un établissement aussi fréquenté par les touristes, situé sur l’avenue la plus célèbre de Paris, c’est tout simplement inadmissible. Le service client est inexistant, et l’attitude du personnel, en particulier du manager, est à revoir d’urgence. Je ne recommande absolument pas cet endroit."

"Ce McDonald's est moyen. Le restaurant est plutôt joli et bien aménagé, mais le service est tout simplement catastrophique. Temps d’attente très long, personnel peu aimable en caisse. Je n’ai jamais reçu la crème glacée que j'avais pourtant bien payée. Quand j’ai signalé le problème, on m’a répondu qu’il était trop tard et qu’il fallait revenir le lendemain pour voir le directeur. Aucune solution proposée. Aucune excuse. Aucune compensation. En cas de problème sur une commande, ils ne font rien pour rattraper la situation. C’est inadmissible de traiter les clients comme ça. Très déçu. Edit : réponse au propriétaire Merci pour votre réponse, bien que je sois surpris qu’un restaurant situé sur une avenue aussi emblématique que les Champs-Élysées considère qu’un client doive lui-même pallier ses lacunes de service. Je comprends donc que : Vous admettez une erreur, Mais vous considérez que le client est en tort s’il ne redescend pas pleurnicher au comptoir, après avoir attendu 25 minutes, à une heure de pointe, alors que son repas est déjà en train de refroidir ? C’est une façon assez inventive d’inverser la responsabilité. Il serait bon que, la prochaine fois, la promesse de base — recevoir ce que j’ai payé — soit tout simplement respectée. Cordialement, Un client, pas un figurant dans votre désorganisation."

"Déçu de mon passage hier soir. Commande prise au bornes et paiement au comptoir. L'hote de caisse n'est ni souriante et ne dis pas bonsoir. Pas de serviette sur le plateau. Que cela soit dans le commerce ou la restauration, le sourire et dire bonjour ou bonsoir font parti du BAB... Dinon le restaurant est propre."

"Ce soir nous sommes aller manger avec ma cousine on mangeais tranquillement dehors il était 00h55 lorsqu’un employé est venu nous dire sur un ton menaçant de partir que ça fermais et de vite partir Nous étions 4 personnes en terrasses ( 4 filles) Je lui ai gentiment dit de patienter 5 minutes qu’on finisse de manger il n’a rien voulu entendre à commencer à sortir son karcher et à nous mouiller les pieds les 2 autres jeune filles étaient trempés au niveau de leur chaussure sont parties tellement elles étaient agacées Je suis allée chercher le manager présent ce soir là et nous somme partie Nous ne reviendrons plus nous avons payer 30 euros sans avoir terminer de manger le dessert nous l’avons manger sur un banc des champs Élysée C’est inadmissible faudrait revoir certains comportement des employés"

"La plus petite glace de l'histoire de tous les M où j'ai goûté de la glace au monde. Nous avons fait de la publicité à la caissière, mais elle a été effrontée et a dit que c'était une glace normale. Je suis déçu et je vous prie d'éviter cet endroit."

"Très déçu de ce restaurant, pour le prix qu’on paye on me sert un coca qui est là depuis longtemps, le verre à pris l’humidité et s’est ramolli, de plus plus aucun gaz. Même faire un coca c’est devenu difficile. Je respecte le travail de tous les équipiers mais en tant que client, je n’accepte pas qu’on me sert des produits qui ne sont pas vendu et qui sont là peut-être depuis 30 min ou plus."

"Le McDonald’s des champs Élysée est très beau sur deux étages il y a beaucoup de place. Nous sommes venus manger un dimanche midi très peu de monde un service rapide."

"Superbe accueil, ambiance detendue . Venez comme vous êtes ^^"

"Service déplorable, 4 euro pour une boisson qui pas été donnée wallah c'est trop. En effet ayant un petite soif, j'ai décidé de boire un lipton ice tea. Mais oulala le ticket avec le numéro essentiel pour récupérer la commande. Ayant alerté le personnel, ce dernier n'as pas du tout été compréhensif et m'as demandé d'attendre. Après 30 min toujours rien, et aucune réponse possible du personnel. Le personnel surtout un petit monsieur blanc au chevaux long bouclé qui donnais les commandes. Il se permettais de récupérer des personnes très gentilles qui étaient très contentes d'être heureuses. Vraiment c'est pas cool d'être pas cool."

"Caissière pas cool et supplément me sert alors que je voulais pas et clochard au 1er qui fait trop de bruit"

"Malgré une avenue très fréquenté, j’ai pu commander sans trop d’attente mon McDonald. Nous sommes rendus au deuxième étage où nous avons pu trouver un samedi après-midi de la place, le McDonald’s est propre et l’équipe est sympathique. Malgré le rush qui peut être stressant pour eux, Bravo pour leur courage !"

"Depuis que la décoration a été refaite, le cadre est beaucoup plus sympathique et chaleureux. Le personnel est très accueillant mais parle très souvent principalement et uniquement Anglais, ce qui est assez particulier pour un fast-food en France. Certainement à cause de quelques économies énergétiques, le premier étage est relativement sombre et les lumières présentes ne sont que rarement allumées. Dommage."

"Un grand macdonalds avec du monde en permanence, cependant le service est très rapide et il y a beaucoup de bornes pour commander. Nous avons attendu à peine 5min entre notre entrée et la réception de notre commande. Il faut un peu batailler des coudes pour se frayer un passage et le service à table n’est pas disponible mais à part cela la nourriture est plutôt bonne, pas trop cher mais il y a beaucoup de monde (les champs Élysée quoi)."

"Lieux pour manger pas trop cher et être sur les champs Élisée. Un peu d'attente pour rapport aux monde qui viennent manger et les commandes sont préparé rapidement pas trop d'attente. Lieux bien propre et directives très bien marqué pour une bonne répartition des déchets pour le recyclage."

"Menu big tasty XL - la portion de frite est identique à celle d’un menu normal. Big tasty qui n’a de big que le prix et le nom avec une taille de sandwich qui a diminué. Même constat avec les sauces mayonnaises qui sont dans de plus petits sachets. McDonald’s France continuez à réduire les portions en augmentant les prix et nous irons ailleurs… Enfin menu pris sur place avec le repas servi dans un plateau sans papier qui sépare la nourriture du plateau , car ils en avaient plus."

"Le restaurant est bien est grand pas bcp de place en bas à part la terrasse il faut monter en haut . Sinon pas comme les autres McDo ou ils te servent il faut attendre sa commande au comptoir, je pense à cause du flux vu le monde qu’il y’a tout le temps. Sinon les commandes sont traitées rapidement et bien. Belle terrasse sur les champs Élysées."

"Dans l'ensemble, ça va. Mais je tiens à préciser que c'est stipuler nulle part qu'il faut demander un jeton pour aller au toilette. Bref... je mets du coup 1€ pour y aller, je vous laisse voir l'état des toilettes ! N'en parlons pas de l'odeur, c'est déplorable de faire payer des toilettes aussi sales ! Je le signale, il ne peut pas rendre les 1€ que j'ai mis alors que j'ai consommé chez eux ! De plus, il appelle une dame pour lui dire d'aller ramasser le bordel. Euh... non, il faut aussi nettoyer hein !"

"Ma première dans ce MC Donald's de l'avenue des Champs-Elysées, très bel endroit, c'est spacieux, bien aménagé, propre ( il y a même un emplacement qu'on peut réserver en groupe derrière une vitre pour une isolation phonique et de l'intimité à l'etage )la luminosité spécifique crée une ambiance apaisante, intimiste, cela combiné à l'usage de différents matériaux comme le béton ou les panneaux colorés va dans ce sens. Dès l'entrée pour un service rapide de nombreuses bornes de commandes sont à votre disposition et ma commande était prête rapidement. Vous êtes de passage aux Champs-Elysées je vous recommande vivement. 😋 Bon appétit."

"Que dire de plus sur cette chaîne de restauration elle est parfaite de la mal bouffe oui mais délicieuse et pour les quelques oublie qu’il peuvent faire lors des commandes on ne leur en veux jamais penser comme même à vérifier les contenus intégral dès sac quand vous prenez à emporter pour éviter de repartir avec la moitié de votre commande ;)"

"Très bien situé,propre et spacieux avec une terrasse sur l'avenue des Champs Elysées.Service rapide.Le menu est disponible en 9 langues est très appréciable.Egalement possibilité d'avoir un menu best of tôt le matin(la plupart des mc do,il faut attendre 11 heures) Globalement satisfait."

"Sympa, jolie terrasse. Petite pause vers les champs. Un peu compliqué pour se garer mais c'est normal. En tous cas je vous recommande de venir vous installer ds une belle terrasse."

"Longue Fil pour les toilettes femme. Accessible avec ticket de caisse ou 0,50€ Service rapide malgré le monde Grand espace Propre"

"Repas a Mc Do des Champs-Elysées. Restaurant sympa, bornes pour la prise de commande ok mais la préparation est un peu longue portant nous sommes passés à 11h30 avant le rush. Des employés ont les bras croisés et attendent. Par contre toujours des emballages jetables dans ce restaurant. ??????."

"Le sandwich n’est pas chaud, il est froid comme s’il était préparé depuis deux heure. Comme vous vouliez dans la photo le burger il est mal fait et mal préparer. Dégueulasse. Il n’est pas bon, je regrette vraiment. L’endroit est beau et bien tranquille. Je ne recommande pas."

"Je n’imagine pas comment il doit être rempli à l’heure des repas étant donné que nous y sommes passés vers 16h et qu’il y avait quand même du monde! Petite astuce pour les toilettes demandez un jeton à la caisse avec votre ticket sinon cela vous coûtera 0,50€ 😁les portes s’ouvrent comme un consigne."