McDonald's

"Tables super sales les plateaux mal nettoyés donc hygiène zéro frites froides Et j ai pas pensé à prendre photos 😡 Par contre serveur était sympa"

"UN SCANDALE. Aujourd’hui me sentant pas bien je demande à ma copine d’aller me chercher un mcflurry, quelle était ma surprise quand jai vu que la glace était à peine remplie 4 cuillères et cetais déjà fini heureusement que je n’étais pas là car croyez moi j’en n’aurais réclamé un nouveau. j’ai l’impression que vous ne tenez pas bcp à la réputation de votre établissement 3,2 étoiles cest concertant encore un effort vous êtes bientôt à 3."

"Restaurant propre et agréable. Tables et sols sont entretenus avec ponctualité. La clientèle est calme. Toilettes propres également."

"Bonjour, je partage ma mésaventure au McDonald’s de Vallet Nous avons commandé en click & collect et nous avons attendu plus de 50 minutes alors on a été obligé de sortir de la voiture pour voir avec eux pour qu’ils nous disent qu’en fait ce n’était pas validé alors que sur notre téléphone c’était bien écrit notre numéro de commande et que c’était en préparation Un conseil à fuir"

"Autant quand nous mangeons sur place, nous ne sommes pas déçus... Autant le click & collect laisse fortement à désirer..."

"Je me suis arrêtée ce soir pour acheter 2 happy meal pour mes enfants, 1h après mes 2 enfants on vomi à cause d'une intoxication alimentaire! C'est honteux"

"Je suis arrivé le parking était complet,très peu de place en journée d'affluence. Les toilettes étaient très sales et sentait mauvais. Attention au règlement car il n'y a pas de rendu de monnaie sur les chèques vacances et on ne vous propose pas de prendre un autre article pour faite la valeur des chèques vacances. Je suis très déçu de cette franchise le manager n'est pas du tout commercial. A éviter !"

"Semaine dernière nous sommes arrivés tôt (un peu avant 19h pour éviter la foule): erreur dans les burgers et oubli du livre avec le menu enfant… par contre nous avons été servis sans trop attendre. Le BK de Basse-Goulaine est nettement mieux (avis personnel)"

"Un service rapide avec un personnel agréable et poli. Ça fait plaisir de pouvoir manger des frites chaude !!!!!!!"

"Accueil vraiment au top ! L’équipe a été aux petits soins, très attentive, et a même pris le temps de proposer des jeux pour occuper les enfants. Gros plus : ils ont réussi à nous trouver les livres enfants qui nous manquaient pour compléter la collection, ce qui a fait très plaisir. Côté cuisine, les classiques sont bien préparés et on se régale. En revanche, petite déception sur la glace à la mangue à plus de 5 € : je m’attendais à un vrai dessert gourmand, mais je n’ai eu qu’un fond de glace, trois boules de bubble tea et un peu de coulis. Quand j’ai vu la glace de mon voisin bien remplie, je me suis senti un peu lésé… Pour le prix, ce serait bien de remplir le verre de manière plus généreuse et homogène. En résumé : une super expérience côté service et ambiance, mais un effort à faire sur la régularité et la générosité des desserts."

"Agréablement surprise vu les commentaires précédents. Les salariés ont été très aimable, nous avons été servi vraiment rapidement, moins de 5 minutes alors que nous étions 5. Repas chaud et sandwich préparé ni mieux ni moins bien que dans les autres McDonald's que j'ai visité avant. Salle calme et propre dans l'ensemble et toilettes propres également."

"Oups 1/5 car je peux pas mettre 0. Comment servir rapidement et pour cause tout est froid pas cuit pas bon le pire McDo de tout mon expérience. Commande incomplète et vraiment"

"Attente de 15 min pour 6 nuggets ! Aucune excuse faite par le personnel. Personnel non souriant. WC SALE !"

"Après une erreur de plateau, où il manquait déjà un burger, on me redonne ma commande... toujours sans mon burger, pour finalement m apporter un autre burger moins chère..tant pis je demande la différence et me fait allumer comme quoi fallait revenir !!!!! Le Manager paraît lunaire et incompétent, on sentait le malaise (la peur?)chez les coéquipiers...bref un fiasco total, les jeunes faut les accompagners/formés, et avec bienveillance... Plus jamais pour moi et pub gratuite c est sûr. A bon entendeur"

"Pas de bonjour, pas de politesse en général, on a l'impression de les faire ch... Les frites sont faites grave à l'avance, c'est pas étonnant que c'est froid Et en plus, l'hygiène pas top, la fille remblais les hamburgers avec ses mains qui touchaient les sacs, la caisse, etc. En gros, c'est plus cher avec moins de qualité et de services bravo"

"Alors honnêtement, jai pas compris pourquoi une moyenne aussi basse... Un accueil chaleureux et souriant, rare parmi les fast food meme avec une arrivé tardive. Je recommande sincèrement"

"Service rapide en à peine 5 min nous avions notre commande. Frites chaudes et croustillantes, burger également chaud. Personnel agréable. Nous avons été très ravis du service chez ce Mac Donalds."

"Nous avons commandé aux bornes, après 20min d'attente, je vais au comptoir demander où en est ma commande. On me répond qu'elle est en cours de traitement. Après encore 20min (soit 40min au total) je retourne au comptoir où l'on me répond que ma commande est en cours. En insistant un peu et en demandant pourquoi c'est si long, le manager me répond que ma commande a disparu... ils ont perdu ma commande alors que nous étions moins de 10 dans le restaurant et qu'il y avait au moins 15 personnes dans les cuisines. Au final remboursement de notre commande et nous avons perdu 40min que nous aurions mieux fait de passer au Hellfest... Ce Macdo est l'incompétence à son paroxysme. Seul point positif, les T-shirt Mcdo/helfest."

"Je commander au drive et ma commande ne va pas. Avant de partir je demande si il y a bien la sauce deluxe on me dit oui mais arriver chez moi pas de sauce puis je n’est pas eu la boisson que j’ai demander !"

"Burgers toujours très mal monté avec peu de garnitures comme déjà indiqué sur plusieurs commentaires....."

"La salade du menu est composée de 3 feuilles en grande partie pourries. Une honte !"

"Toujours quelque chose qui manque au drive aujourd’hui encore sauce, serviettes, yaourt à boire, c’est quand même pas compliqué de vérifier une commande surtout quand y’a pas foule j’irais à Clisson les fois prochaines peut-être que là-bas les équipiers sont plus vigilants"

"Cela fait plusieurs fois que les glaces/milkshakes sont remplies seulement à la moitié voire au quart ! J'ai vidé en 3 gorgées le grand format milkshake ! À ce stade là, c'est plus de la restauration, c'est de la dégustation..."

"Arrivé au Drive un vendredi à 22h50 et les plots était déjà mis pour annoncer la fermeture, alors que c'est bien indiqué 23h sur les horaires. Je rentre à l'intérieur alors que il reste beaucoup de clients et on m'annonce que les cuisines sont fermés, et quand je leurs dit c'est 23h , aucune réaction. C'est honteux, publicité mensongère."

"Trompé dans la commande, vaisselle sale, et en plus ce McDo n’accepte plus les titres restaurant en papier."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais mise. Mise en situation : J’arrive, personne dans la file d’attente du drive je suis seul. Je commande un seul menu avec 4 choses BOISSON, FRITES, NUGGETS, DESSERT. Ils oublient le dessert (commande effectué par leurs « soins » en 2 minutes chrono. Prenez votre temps la prochaine fois qui sera sans moi car je ne reviendrai pas. J’appelle on me dit qu’il m’offre un dessert. J’arrive le lendemain pour récupérer le dessert offert « il fallait que vous attendiez la semaine prochaine de recevoir un code pour pouvoir revenir » j’ai que ça a foutre ? Finalement ils me font les deux desserts, ils sont remplis à moitié et ils sont radins sur le topping. A fuir!!!!!!!!!!"

"À FUIR !! Il manque toujours un article dans le sac Vraiment marre de payer des produits manquants !! Et aujourd’hui quand je demande à vérifier ma commande bien sur il manque encore un article (wrap) la dame m’envoi clairement balader en me disant qu’il y a du monde et que je dois entrer dans le restaurant pour aller moi même chercher le reste de ma commande (livraison drive) Des excuses aurait été le minimum Pas commerçant, pas aimable et pas professionnels Avis mérité !"

"Signalement véhicule squattant emplacement PMR .et aucunes actions faites Je considère que les PMRs ne sont pas respectés"

"Hygiène à revoir. La préparatrice se trompe dans la composition d'un burger, elle ne gâche rien puisqu'elle essuie le pain contre le bac à déchets et refait le burger avec ce pain. J'en fait part à la personne qui donne les commandes, pas un mot d'excuse et hamburger pas changé. Je n'irai plus jamais chez McDonald's Vallet"

"Je reviens à l’instant du Macdo, il me manque des produits, et pourtant j’étais la seule au drive. Plus ça va et plus la qualité du service se détériore à Vallet. Ce n’est pas la première fois qu’ils n’honorent pas les commandes au complet. Au prix où c’est devenu désormais, c’est aberrant. Franchement j’irais chez BK à Gétigné les prochaines fois."

"Des potatoes bacon avec deux noisettes de cheddar... Et encore je le cherche encore.. et froide... Combo avec les deux mauvaises boissons servies ! Steak hyper sec et froid lui aussi Bref à fuir absolument !"

"Commande reçu froide, les glaces sont liquides et peu rempli, attente de 20min"

"Alors on était en avance à un événement donc on a voulu s’arrêter à macdo, on a commandé deux frite et une frite cheddar. Résultat 40 minutes d’attente. On nous a oublié une frite. On a été en retard à notre événement donc refusé à l’entrée. Merci à vous !"

"Plus jamais de Mc do à Vallet!!!! Une honte!!! Arrivé à la maison je découvre le Mc extrême 🤣 Ce qui est extrême c’est le tarif et l’incompétence du personnel. Le montage est nul, il y a bien 2 viandes mais seulement 3 petits morceaux d’oignons et une mince tranche de cheddar. 3 lichettes de sauce et voilà. Quant aux potatoes, rien de sert de mettre une grande boîte si c’est pour la remplir à moitié… J’ai pris le même menu à Toulouse il y a quelques semaines, il n’avait rien à voir: je n’était pas capable d’ouvrir assez grand la bouche pour pouvoir le croquer. Je n’ai d’ailleurs pas pu terminer mon menu. À 21€ le menu j’estime qu’on devrait être satisfait du service. C’est le prix d’un bon plat dans un resto!"

"Manque de rigueur très régulier ... Nous habitons a 10 mn et nous avons beau vérifier la commande avant de partir nous découvrons souvent un wrap poulet a la place du chèvre, une viande au lieu de deux viandes, etc ... Dernière déception en date ... Le mac extrême... Oubliez les photos de la pub...c'est juste extremement faible ... Surtout quand on paye le deux viandes et qu'on ouvre un sandwich ultra sec a une viande ... Adieu le rêve de hamburger gras et gargantuesque !!!!"

"15mn d'attente pour 1 boisson oubliée et l'image parlera d'elle même. Très déçue burger demandé sans salade ni oignon en plus de ça."

"Je n’ai pas cru l’avis négatif avec cette photo du sunday. Mal m’en a pris puisqu’on a tenté de me le servir 3 fois ce soir. D’après les vendeurs et managers sans scrupule, il s’agirait de la dose macdonald France pour 3,55€!!!! Ils ont préféré jeter les deux précédent sunday et refaire trois fois cette dose qui ressemble plus à une blague que de faire un vrai sunday et éviter un scandale dans leur macdonalds flambant neuf. J’ai donc demander un remboursement sans prendre cette glace car il est temps d’arrêter se faire voler en tant que client par ce genre de salarié peut scrupuleux. Ils ajoutent ensuite « si vous n’êtes pas content faut pas venir et aller vous plaindre à macdo France on s’en fou ». Macdonalds France, combien d’avis de ce type il vous faut pour reagir pour garder vos clients ?"

"Grosse grosse blague, deux mcflurry daim CARAMEL servis... sans caramel 🤡 c'est cool de payer le caramel en supplément pour que personne n'en mette dedans. Sans parler de ma pote qui s'est retrouvée avec un mcflurry sauce piquante, immonde au passage, au lieu de son caramel, bref c'est sympa de vouloir servir rapidement autant faudrait il que ce soit bien fait"

"Vous faites des blagues pour vos clients ? 🧐 Je savais même pas que c’était possible des potatoes avec le bacon et le tout sans cheddar… 😂🤦🏻‍♂️ commande D91 du samedi soir 25/05. Je changerai évidemment ma note en fonction du retour."

"Deuxième visite dans ce restaurant aujourd'hui. J'ai été épaté par la gentillesse et la sympathie du personnel, à chacun de mes passages, même pendant le rush. Que ce soit la manageuse ou le service à table : souriants, à l'écoute, ce qui rare dans les fast foods. Ça fait plaisir ! Ma commande était chaude, complète, donc là-dessus rien à dire. J'aime bien les nouveaux steaks où les oignons cuisent avec la viande, ce qui donne un bon goût aux oignons. En conclusion, si vous allez à Nantes, faites un arrêt à ce McDo, qui a l'avantage d'être en bordure de nationale : même pas de détour à faire !"

"Merci au chef de nous avoir donner les produits manquants sur la commande Seul petit bémol la commande n’a pas été donné entière dès le début Sinon super service tout le monde est souriant et aimable Je recommande ce McDo car tous les produits ont été donnés malgré les erreurs La seule raison pour laquelle je ne recommanderais pas c’est pour le temps d’attente qui était un peu long à mon sens Sinon merci énormément au chef nous avoir donné tout ce qu’il manquait Je mets cinq étoiles car le chef a fait son travail"

"Je trouve ce max Donalds de pire en pire .. a chaque dernière commande les sandwichs sont dans un état … et encore sur la photo ça allait … un des mac donalds les plus cher. Temps d’attente assez longue surtout sur place et énormément de rupture surtout pour les enfants .. c’est dommage… c’est le plus proche de chez moi mais parfois je me dit qu’il vaudrait mieux faire quelques kilomètre de plus …"

"Très déçue autant du service que de la cuisine. Ayant travaillé dans cette chaîne je trouve ça inadmissible. Sunday pot moitié vide, photo à l’appuie. Demande faite auprès de personnel, le ton employé était désagréable aucun geste n’a été fait ! Tellement peu de glace que le caramel était au fond ! Ps: les frites et les potatoes étaient froides et pourtant commande passée à 20:39"

"Lundi 25 septembre a 15h00. Sanitaires impeccable, personnels souriant et enfin le retour des potatoes ! Puis la nourriture est chaude cela fait toute la différence ! A bientôt 👌"

"Rapidité du drive correct mais politique de l’espace différent de Nantes rennes Angers segré ils ne rendent pas la monnaie sur les chèques vacances j’espère que vous donnez mes 3,80euros a une association au moins !!!! Donc aucune cohérence de groupe ni de respect du client visiblement Vallet c’est optimisation maximum donc à éviter….."

"Qualité du McDo qui devient de pire en pire, burger monter à la va-vite avec la moitié des ingrédients à côté. Vérifier vos boissons aussi, deux fois qu’on reçoit la fin d’un fût avec une boisson deguelasse! Pour le prix c’est très décevant! Beaucoup d’erreur au drive! Frites non pleines, boissons également mais par contre les glaçons ils ne sont pas oublier!"

"Des voleurs !double sheese becon ,on va pas s étouffer avec la tranche de becon! Sunday a moitié vide contrairement a la facture !"