McDonald's

"Beaucoup trop peu de bornes pour commander un samedi soir..., une queue interminable pour le drive et un sandwich incomplet... Pas ouf même si il est évident que c était l heure de rush.."

"Il manque toujours quelque chose dans la commande,que se soit a emporter ou sur place,le repas est malheureusement toujours très tiède,on demande quand on mange sur place a réchauffer.Et c'est très cher."

"C'est un tout petit mac do, on y a été assez tôt genre 19h. Vite servi, efficace. Le temps qu'on parte il y avait bcp de monde... Mais c'est tout petit au niveau guichet cuisine."

"Personnel très à l’écoute et très serviable. C’était juste fait encore chaud,bien et locaux propres."

"Tu paye 60€, il manque la moitié des ingrédients dans ton burger, il manque des boisson, des oublis à tous vas bref faites un peu plus de route mais pour mieux manger"

"Choquée !! Comment en 2025 peut il encore exister des lieux comme celui ci ? Comment l'entreprise Macdonald accepte que l'un de ses restaurants soit tenu comme celui ci ?? De passage sur les Herbiers, samedi soir : restaurant presque vide...bizarre... ?? Non logique les gens du coin doivent savoir... Pas mal de personnel sur place donc aucune excuse pour un tel état de crasse !!! Aucune table accessible car aucune lavée !! Sol répugnant ! Comptoir répugnant ! Poils dans les verres (c'est automatique quand on voit l'état général). Et quand vous voyez ça vous imaginez naturellement l'état des cuisines car bien sûr un personnel qui présente aussi peu de respect pour ses clients en salle est forcément tout aussi irrespectueux et sale dans la cuisine. Nous avons mangé écœurés et du bout des lèvres, pas manqué : maux de ventre toute la nuit ! Je vais prévenir les services d'hygiène. Je n'avais jamais vu un Macdonald comme celui ci. Jamais !!!! Macdonald France où êtes vous ?? Gérez vos restaurants !"

"Allez au ciné le dimanche a 14h, vouloir se faire un Mcdo avant pour que ce soit rapide. Grosse erreur. La nouvelle équipe en place c'est une catastrophe !! 25min d'attente alors qu'il y avait peu de monde. Les tables sont salles, je ne parle pas des toilettes... Je suis allez plusieurs fois voir où ils en étaient dans les commandes.. Tout le monde attendait, tout le personnel est lent, il y en a qui regardent les autres faire sans bouger. Aucune réaction, aucune envie, c'est déprimant. On fini par être servi.. tout était froid !! J'ai même pas eu la force de gueuler et leur dire pour attendre encore 20min un nouveau plateau. Pour le prix qu'on paye vu les augmentations c'est abusé !!! Il n'y avait pas de serviettes non plus.. Je ne sais pas si la personne en noir était la mangeuse mais elle avait l'air jeune et dépassée aussi.. J'imagine pas quand c'est le vrai rush mais vu les autres commentaires n'y allez plus ! Vous perdrez votre temps et votre argent."

"HORRIBLE l’attente est interminable (un comble pour un fast food) ! Le plateau arrive tout est froid, on doit se relever et re patienter pour avoir les boissons et les serviettes. Une catastrophe ! L’équipe qui discute et rigole alors que tout le monde attend son repas, pas professionnel. Un des pire restaurant."

"De pire en pire ce macdo ! Drive très très long. Erreur de commande, eaux au lieu des boissons, frites au lieu des potatoes et pas de jeu dans le happy meal ! Il vaut mieux aller à Cholet"

"Bonjour Petit commentaire comme je pense vous avez l’habitude de voir . Un McDo encore comme pratiquement les autres . Mais bon je pense qu’on a le meilleur ici . Le meilleur parmi les pires enfaite . C’est bien beau d’ouvrir un McDo et d’être le seul fast food entre guillemets parce que apparemment vous êtes un restaurant maintenant . Donc je disais être seul fast food des herbiers et n’a pas savoir gérer l’affluence déjà de la communauté des herbiers et des touristes venue voir le Puy du Fou . C’est bien dommage car ils ne reviendront sans doute jamais enfin je veux dire dans votre McDo . Tout sa pour dire que non seulement il y a un gros manque de professionnalisme. Sa fait 2-3 mois que j’attend un bon pour la faute grave qui on fait . Et qui aurais pu être dangereux pour quelqu’un qui est allergique . Un 280 demander sans ketchup bah en final qu’on reçois avec du ketchup . Merci pour votre sans de rapidité qui est plus de la lenteur enfaite. J’ai moi même travaillé dans un McDo . Mais la on arrive à un point que même les employés en ont marre de travailler comme des moutons et qu’ils doivent en plus fermer leur bouches. Parce que sa n’assume pas de prendre des réflexions vraies. Bref vous devriez fermer . Tchao"

"Bonne ambiance mais beaucoup de pression mise sur les équipier et des temps de service long parfois, des équipier non motivé et trop lent"

"Le meilleur McDo que j'ai fait de toute ma vie j'ai mis 5 étoiles au niveau des ambiances car nous avons mis une demi-heure à être servi. L'avantage c'est que nous avons eu le temps de parler avec d'autres convives. Au bout d'une demi-heure mes frites sont arrivés froide ainsi que le cheddar qui es-tu je suis retourné chercher 10 minutes après puisqu'on ne les a pas ramené elles avaient été mise au micro-ondes. Et ma femme étant allergique au piment a eu un sandwich au piment plutôt qu'un sandwich qui devait être légèrement poivrez."

"hier au bout de 45 mn on commence à essayer de dire aux jeunes femmes il y a un problème, réponse non monsieur nous ne sommes pas beaucoup, plusieurs foisbon leur dit il doit y avoir un problème ,après plus de 1h 30 la on commence à dire ,plus de 10 personnes qui étaient derrière nous sont passées, la enfin une personne va voir ,juste en réponse ah on comprend pas ,votre commande a disparue de l écran, incroyable apprenez à écouter les gens ."

"Jamais la bonne commande a fuire sauf si vous avez la patience d’attendre 30 minutes pour une commande déjà froide."

"3 fois de suite que l'ont prend un drive et 3 fois il manque des choses ! Aujourd'hui (15 mai 2025) on arrive à la maison : pas de tomate cerise dans le happy meal de ma fille.. (très déçu elle attendait ses tomates..) Les 2 dernières fois il manquait 1 livre dans 1 happy meal.. (sympa l'ambiance à la maison quand on s'aperçoit que 1 enfant a son livre mais pas l'autre... 😏)"

"Nul je me plains rarement mais là incroyable on va au mac donald pour être servit rapidement, on à eu notre commande au bout de 25 mn et tout était froid, la manager n à aucune réaction et la serveuse marche au ralenti je ne recommande pas du tout 60 euros pour à peine manger."

"Trop bon"

"Service très lent pour un fast-food : 30 minutes d’attente. L’endroit manque de propreté, à l’exception des toilettes qui étaient propres."

"Je suis très déçu de ce Mac do, il n’y avait ni le jeu du Happy Meal, ni les cacahuètes du sundae sans parler du fait qu’il soit rempli qu’à moitié. Pour le burger de mon conjoint, le fromage était à côté du burger dans le sachet. Il est temps de faire des changements pour ce Mac do. Éviter le si vous le pouvez."

"Le pire macdo que j'ai pu faire. Les burgers ressemble a rien heureusement qu'ils sont bon ! Ça reste macdo quoi 1h30 qu'on attend au drive pour finalement nous dire que c fermé ! Ça fait deux fois ! Mettez vos barrière avant , prévoyez !"

"Mcdo à 15 min du puy du fou. Rapidité pour une commande en début de soirée aux bornes intérieures. Je n'ai jamais vu un Mcdo aussi propre, aussi bien la salle que les toilettes. Et il y a des petites attentions (jamais vu ailleurs) pour faire patienter les enfants, du coloriage en libre accès."

"Catastrophe... On espère a chaque fois, même les enfants ne veulent plus y venir. Dépose de la commande a table, uniquement les burgers mais pas les frites et les boissons que nous avons attendu 20. Du coup, burgers froids. A l'arrivée du reste de la commande remise d'un macflurry alors qu'ils étaient demandés pour plus tard. Après changement des burgers froids, remise d'un cheese au lieu d'un cheese bacon. Plus de gaz dans les coca. Table dégueulasse. Elles sont jamais nettoyées dans ce restaurant (ce n'est pas la première fois que l'on est obligé de réclamer le nettoyage)"

"Une énième erreur de commande en Drive dans ce Mcdo! Bien évidemment tu t'en aperçois une fois avoir fais 20km😒. C'est clairement du vol à se niveau là. L'enseigne Mcdo c'est fini pour moi, découvert depuis Burger King Chantonnay où le service Drive et la qualités des sandwichs sont irréprochable jusque-là. Mcdo Les Herbiers est à fuir"

"Frites remplie au tiers, mcflurry presque vide avec une mini dose de coulis. Petite boisson servie alors que menu maxi commandé. Pareil pour les nuggets. Pas de sauce. Attente interminable"

"Temps d’attente satisfaisant mais niveau quantité prix vraiment déçu. Burger presque pas cuit (fromage identique à la sortie de l’emballage…) et parlons du mxfleury …. Le prix augmente mais la quantité a drastiquement baissé. Même pas la moitié du pot en glace et avec oublie du caramel qui a dû être redemandé, et bien sûr en quantité réduite …."

"Je suis venu 3 fois avec mon conjoint. Il y avait beaucoup de monde, c'est un fast food comme les autres. Mais il se distingue par la rapidité du service, la gentillesse des employés présent qui ont l'air d'etre en nombre sufisant pour assurer sur tous les plans du mcdo. Et franchement, de toute ma vie, c'est bien le seul mcdo oú les plats sont servis chaud, et les boissons non diluées à 90% d'eau. Et oui, boire un vrai coca avec son burger c'est un vrai plaisir. Je regrette de ne pas avoir ce genre de service près de chez moi."

"J'ai attendu ma commande pendant 1h, en plus, mon burger était très mal fait.... Mes frites étaient froides comme mon burger d'ailleurs. En plus de ça quand j'ai voulu aller aux toilettes, les toilettes étaient dégueulasses.... Donc si vous voulez toutes les maladies du monde aller au McDo des Herbiers. Plus jamais je ne reviendrai dans ce McDo"

"Nous sommes passé récupérer notre commande en click and collect et surprise en arrivant chez nous il manque la moitié des 2 happy meals (desserts et boissons) !!! La moindre des choses est d'honorer une commande ! Au passage aucune sauce ... C'est comme aller au supermarché et devoir payer des courses que finalement on ne récupère pas ... inadmissible ... De plus j'appelle le macdo pour leur spécifier leur oublié, j'ai été reçu par une personne qui parlait à d'autres personnes derrière elle et qui s'est montrer très condescendante, elle m'a dit texto si je suis pas contente, je ne vais pas à cet endroit bravo macdo pour vos recrutements !"

"McDo super nul je recommande Cholet autant faire plus de route pour une meilleure qualité/experience. Ici c’est tables sont super sale c’est toujours froid et faut attendre minimum 30min avant sa commande même si y’a personne"

"Malheureusement, c'est de pire en pire ce mcdo. Ils nous ont servi sur des plateaux sales, les frites trempaient d dans des résidus de sauces qui n'avaient pas été nettoyés... Il n'y aucune borne qui marche, et il faut attendre plus de 30min pour être servi...sans les sauces, of course... J'espère que McDonald's va reprendre la main sur ce restaurant un jour..."

"J'y vais juste pour un goûter avec les enfants, je commande juste 3 glaces, un donut et 4 boissons, lol le serveur emmene juste le plateau de boissons avec la moitié de boisson tombé a côté sur un donut que ma fille avait pris donc pas cool et en plus il prends la borne numéro mais j'ai pas mes glaces obligé d'aller demander plus ça va plus ce Macdo par en couille.... Car ce n'est pas la première fois qu'on s'en plein ... Manquant dans les commandes.... Nourriture froides et médiocre..... Bref je vous le conseille si vous ne voulez pas être écoeurée"

"Jamais vu une telle immondicité. Après 45 minutes d'attente on obtient des frites froides, burger écrasés et complètement froid. On fait retourner 3 fois notre commande ( manager à la limite de nous insulter) et malgré cela on mange froid. C'est complètement inadmissible, il faut absolument fermer cette franchise, fuyez à tout prix cet établissement."

"Nous y sommes allé en repartant de vacances le seul point positif c'est que nous avions eu le droit à un geste commercial. Les burger très sec il manqué la moitié des steaks les accompagnement étais froid long temps d'attente pour commander"

"Une étoile, car moins est impossible. Monsieur ou Madame le/la directeur/trice de ce restaurant. Faudrait se réveiller ? Je bosse moi même au McDo depuis 10 ans et vous êtes le genre de restau qui bousille la réputation des autres. Être patron c'est pas juste ramasser la moula vous savez ? Un minimum de QSPV non ?! Une honte cet établissement...."

"Je suis allé au McDonald’s le 9 avril 2025 et je tiens à faire part de mon profond mécontentement. Nous avons attendu une heure et demie dans la file du drive, sans même atteindre les bornes de commande. Aucun membre du personnel n’était présent pour gérer la situation, orienter les véhicules ou informer les clients. Le manque d’organisation est flagrant. Franchement, il est aujourd’hui plus rapide d’aller manger dans un restaurant classique que de passer par votre drive. C’est un comble pour une enseigne qui se revendique de la restauration rapide. Le principe même du drive est censé être synonyme de gain de temps — ici, c’est tout l’inverse. Nous avons finalement quitté les lieux sans commander, après une attente interminable, et sommes allés manger ailleurs. Ce genre de situation est inacceptable pour une enseigne de cette taille. Vivement qu’une nouvelle chaîne de restauration rapide ouvre aux Herbiers, car votre service est clairement déplorable. Il serait temps de revoir sérieusement votre organisation et la qualité de votre accueil client. Ce n’est ni professionnel, ni respectueux envers les personnes qui vous font confiance."

"Médiocre Passage au drive aucune politesse Bonjour au revoir svp RIEN ça montre le TPE de carte bancaire sans rien annonce en tapotant dessus ? Je suis pas le chien de celui qui est au drive. Absolument ZÉRO SAUCES je parle bien des sauces basique Mc do des herbiers la dernière fois pour moi"

"Aujourd'hui, 30 mars midi on commande pour la dernière fois ! Il y avait un poil dans mon 280 et une sauce delux balancé dans le mc flurry. On a essayé de les joindre par téléphone 10x aucune réponse (ça sonne ligne occupe, comment faire l'autruche !) Donc mon conjoint se déplace au restaurant, signal les soucis à la personne à la caisse qui appel le manager. Celui ci demande si on reveut un 280 mais avec un poil dedans ça nous a coupé l'appétit donc non merci, il insiste lourdement ! Mon conjoint parle de l'hygiène de la sauce balancé dans le mcflurry, la réponse, je cite oui bah ça 🤷🏻(avec haussement des épaules) Même pas une excuse, il a donné l'argent a dit bonne journée et a tourné les talons ! Manque de respect total, manque d'hygiène, n'y allez pas ! La note de 2,7 est déjà de trop !"

"Nous somme le dimanche 9 mars, le drive mcdo ferme à 22h30, nous arrivons à 21h50 pour attendre 20 min à la borne pour prendre la commande et surprise on nous dit qu'on peut pas prendre notre commande par manque de personnel! Et en plus de sa personne pour nous prévenir avant d’avancer donc pas de possibilité de faire demi-tour, donc j'attends derrière des clients qu'il règle et prenne leur commande! Une honte je suis encore dans la queue il est 22h36!!! ~45 min que j’attend, que je use de l’essence pour rien ! Une grosse blague ce mcdo ! Nous ne somme pas dépendant du manque de personnel, il doivent géré leur planning et pas impacter le client qui vient à l’heure ! Les horaires doivent être respecter !"

"Sale expérience. On y vas 45 min avant la fermeture. On nous annonce que la salle et fermer mais que le drive est ouvert. On s'y rend on attend une plomb pour finalement ne pas être servis pour des raisons absurde. Des horaires c'est des horaires. Je suis moi même dans la restauration je n'ai jamais refuser de servir quelqu'un en plein dans les horaire parce que je suis fatigué. Des horaires sont des horaires."

"Ma copine et moi avons pris de quoi manger en fin d’après midi. Le service laisse à désirer."

"Je crois qu'il faut sauver les employés, ils sont tous au bout de leur slip, à tel point que même parler leur semble impossible. Service à 15h, on est les seuls clients et truc de ouf : Tout est froid et aucune commande est correcte !!! Une prestation de qualité 🤣 Ah et oui ! Les frites sont meilleures quand elles sont servies par terre !! Il y a quand un point positif... Je ne l'ai pas encore trouvé."

"C’est le pire McDonald’s que j’ai jamais vu. Une véritable catastrophe du début à la fin. Les potatoes ? Écrasées comme si elles avaient été récupérées au fond d’une poubelle. La commande ? Un carnage : des produits manquants, d’autres échangés sans aucune logique. On dirait qu’ils prennent un malin plaisir à se moquer des clients. Et la salle ? Un dépotoir immonde avec des tables sales et des déchets partout. Je n’aurais jamais cru qu’un McDo pouvait être aussi lamentable. À fuir comme la peste, si vous avez un minimum de respect pour vous-même."

"Hygiène 0 quand on demande un coup de nettoyage, c’est vite fait bien fait. Les plateaux sont RÉPUGNANTS plein de nourriture qui colle (voir la photo). Les fauteuils collent ainsi que les murs sont pleins de taches de gras. Les couverts étaient en carton en plus d’avoir oublié de nous les donner. Bref c’est inadmissible."

"Pitoyable comme d’habitude, je paye 1,50€ de plus pour des frites cheddar bacon et presque rien dans la boîte, la dernière fois j’avais même pas le steak dans mon double cheese, on pourrait mettre 0 étoile je mettrais 0."

"Affligeant ! Au prix de la commande c'est une honte ! Burger complètement écrasés, oublis de sauce, et erreur dans la commande comme à chaque fois. Nous ne constatons aucune amélioration c'est décevant. Nous allons faire un tour chez Burger King."

"Commande chez macdo du grand n'importe quoi voir les photos sa donne pas envie un big Mac qui ressemble à rien des Mcflurry qui son rempli à moitié don 1 commander avec nappage qui na pas de nappage décevant je préfère faire 10 klm de plus et aller chez la concurrence qui eux sont bien plus serviable et plus présentable à fuir"

"J'avais commandé un double cheeese bacon pour 9€25 je me retrouve avec un cheese , j'essaye de les appeler une dizaine de fois sans réponse.... j'attends un dédommagement sérieux..... l'erreur est humaine mais quand même"

"Très mauvaise expérience. Je déconseille. Le personnel nous a dévisagé d'un regard haineux (voir photo) et jugé alors que nous étions seulement à 2g dans chaque œil. Pas coule. Ceci dit on a bien mangé miam Ps: je reviens sur la qualité de la nourriture. Au final les patates frites coupées en quartiers (ou potatoes) étaient froides.... (Voir photo 2)"

"Pitoyable, longue attente alors qu'il n'y a personne pour en plus massacrer les sandwichs.. Quand ce n'est pas un oublie de sandwich c'est un oublie dans le sandwich ! A moins que c'est un nouveau sandwich ? Le MiniBigmac a 1 étage (au même prix bien sûr) ? Et le cheese sans cheese?"

"Manque de rapidité comme le veut l'enseigne. Trop d'attente. Désolée mais c'est vraiment sale à l'intérieur, les tables sont grasses, les sols gras, les pieds des pouff sales, les toilettes sales, on voit sur les portes, des traces de maison grasses. Vraiment déplorable de voir cela. Et cette queue d'attente pour le drive, inadmissible !!!"