McDonald's

"Bonjour, 16h30 salle vide. J'ai du fair le tour de au moin 6 table toute sale et plein de gras. J'ai du prendre la table la moin sale. Je trouve idnamissible piur cette chaine repute acceuillir c'est client dans le restaurans sale."

"3/4 h pour un menu enfant et un menu au poulet. Même pas d'excuse, ni dédommagement. Les autres ne me sont pas passer devant, c'est que mon sandwich est au poulet. Bravo à vous !"

"Le pire McDonald's a ma connaissance, Le restaurant est vieux (tables abîmés, plafond d'une couleur sale...)et sale. Les bornes marchent des fois...( pas de compte fidélité) Le service est tres long et pour une patatoes oublié, la serveuse cherche et recherche dans le ticket puis sur le plateau si cest bien le cas. Le classique, pas de serviettes pas de sauces biensur. Un restaurant a fuir"

"Après avoir passé commande à la borne La commande est arrivée au bout de une minute, j’étais agréablement surpris , Mes en fin de compte le menu était catastrophique, sandwich froid, je dirais même gelé , frites aussi dur que du parpaing , je demande à changer les frites , on reste 20 min à attendre j’ai du encore me rendre en caisse pour au final , qu’on me disent ( ah j’avais Oublier dsl ) alors que le mcdo est désert A fuir"

"Honteux ! En tant qu’ancienne employée de ce type de chaine, une honte d’attendre plus de 30 minutes une commande. Devoir se lever à 2 reprises pour réclamer sa commande, nous dire qu’elle a été « oubliée ou perdu ». On demande un dédommagement ou autre geste et on nous réponds que le manager ne veut pas. Embauche à revoir."

"Commande du Vendredi 03/10 au soir : Passage au Drive = 45min d’attente 🕦 pour 2 Mcflurry 🍦 Le temps était si long… heureusement que j’ai dit au revoir à mes enfants avant de partir, n’étant pas sûr de les revoir avant leur majorité. Je mets 2⭐️ pour la Cuisine car malgré ce temps d’attente historique, ils ont réussi à me servir des glaces déjà fondues. 1⭐️ Pour le service, tout est dit plus haut. Par contre 5⭐️ pour l’ambiance, j’ai pu voir pendant 45min des employés danser, parler, jouer, et pas beaucoup travailler car McDo vide et drive de 4 voitures dont la mienne. En bref, envoyer son CV pour « travailler » dans ce McDo, oui. Revenir comme client, moins sur."

"Plus de 45 min pour récupérer ma commande. Pas de boîte Haapy meal pas de jouet ni livre déception pour un enfant!!!. Manque les sauces lors de la réception de la commande. Sandwichs froid, boisson sans gaz..... aucune excuse pour l attente de la part du personnel et le responsable inexistant. La carte de fidélité ne fonctionne pas...... Bref fuyez aller à ailleurs et éviter de manger à l intérieur qui est sale."

"Attente beaucoup trop longue !!! Commande en click and collect parking pensant gagner du temps. J’ai attendu avec mes 3 enfants : 45 minutes dans la voiture ! Un samedi certes mais à 11h15, il n’y avait pas encore de monde… En plus oubli d’une boisson dans un happy meal ! Bref la prochaine fois on ira chez la concurrence."

"Avec une première expérience dans ce McDonald’s, très décevante, nous avons décidé de leur donner une deuxième chance. La première fois les bornes ne fonctionnait plus car soi-disant gros rush après une heure d’attente partie sans aucune commande. Pour la deuxième fois, il n’y avait pas foule, les clients comptaient sur le doigt d’une main 45 minutes d’attente Pour au final arrivée à la maison avec un Happy Meal incomplet. Pas de dessert, pas de jouets. On cuisine ça rigolait, on se demande si c’est un parc pour enfants ou de la restauration rapide ? Au vu des autres commentaires, je comprends mieux. Maintenant, nous irons au McDonald de mezieu."

"Une fois de plus, nous sommes déçus. Pour prendre la commande jusqu’à la récupérer 45 min un vendredi soir. On voit que en cuisine ils sont plusieurs mais beaucoup ne font rien. L’amabilité laisse tout autant à désirer. Le but du fast food est d’être rapide c’est pour cela qu’on y va, mais apparemment ce n’est pas le fort de ce restaurant. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 au service."

"Service pitoyable personnelle incompétent désagréable et irrespectueux. Surface de vente salle non nettoyé et surtout délabré et je vous parle pas des commandes qui sont jamais fait correctement et ils ose dire que sans ticket de caisse ils peuvent rien faire . Je recommande pas du tout se fast food fut mieux aller a big M ou burger king ou moins il sont plus agréables."

"Je commande des menus sur place 25min plus tard on me donne des sachets comme si c’était à emporter… Les frites sont froides et cahoutchoteuse , les nuggets pas cuits à point et le coca sans glaçons et sans bulles. Les glaces sont livrées ensembles donc toutes fondues alors que j’avais spécifié de les remettre plus tard Mac do à fuir alors que j’en fait énormément ds toutes la France et que je n’avais jamais vu ça encore"

"Toujours déçue dans ce McDo !!!! Une commande avec des manques alors qu’elle est arrivée à dos d’escargot! 1heure d’attente!! En plus de cela, la nourriture est froide, comme souvent. C’est dommage car le personnel semble essayer d’être efficace. L’organisation est à revoir par les supérieurs!"

"Je suis commercial sur le Rhône-Alpes, et, commandant toujours à peu près à la même chose, je peux vous dire que c’est le plus cher de la région…!! Le drame, c’est que mes deux sandwiches de la gamme royale n’était pas dans le standard habituel : un mini mini de bacon dans l’un , et zéro salade dans un Deluxe froid ! Et pourtant j’étais la seule commande en préparation : à 13h05… ! !"

"Longue attente alors qu'à 23h pas grand monde jour de semaine. Serveuse agréable. Parcontre inutile de mettre un code à la porte des toilettes, quand on vois la propreté, on se dis avec un code peut-être entretien plus souvent et non, j'ai jamais vu des toilettes aussi sale, le rouleau papier à même le sol et je parle pas de la poussière. OK les gens sont sale car quand j'ai vu l'état des toilettes femme je suis aller à celui réservé au handicapés et même idem aucune propreté alors qu'on sais que ce sont de toilette pour mobilité réduite et franchement ils auraient pas pu s'asseoir sur la cuvette, moi même je l'ai pas fait. Lavabo avec du papier dedans qui flotte et trace bizarre sur le robinet. Franchement j'ose imaginer la propreté des cuisines, sur je viendrais plus."

"A fuir dimanche midi, mc do pourtant vide, une attente interminable pour payer en caisse, car la tpe de l'aire de jeux n'y est plus. Les plateaux arrivent après plusieurs minutes, les frites froides, pas de jeux ou livres (plus rien en stock), desserts oubliés et commande mélangé avec une autre personne. et le pompon une bande jeunes racaille 10-14ans arrivent et squattent l'aire de l'eau , ne respectent pas les règles de d'hygiène en montant sur les jeux avec les chaussures, et bien sur ils ne viennent pas consommés mais seulement pour utilisé la prise électrique et le wifi gratuit. je me suis cru dans une MCJ. le directeur de mac do devrait revoir sa copie, c'est insalubre, mal fréquenté et les employés sont pas top bref la prochaine fois j'irais au buger king, payer 57€ pour 4 pour un tel service c'est une honte"

"Mac Do nul demande 1 Egg cheese qui arrive dur comme une pierre et froid demande à la fille de m en refaire ( l.impression de la faire chier 🤣) il arrive enfin apres 20 min idem au 1 er ( n'a pas du être refait à mon avis) nuggets ×6 froid . C est bon demande remboursement Personnels irrespectueux ."

"De plus en plus dégradé ce mac do. Repas de nouveau froid. Frites dures comme du carton. 25mn d'attente au clickandcollect. Lamentable Et l hygiène interroge vraiment."

"La honte des Mac Donald. Tout est sale, l’espace enfant est dans un état déplorable. Le repas arrive froid, avec de la sauce sur le dessus du sachet du sandwich (sauce qui ne fait même pas partie de la recette, donc d’où vient elle ?!) Pas de serviettes, des plateaux avec de la sauce séchée dessus ; idem pour la porte d’entrée. C’est vraiment une catastrophe. A fuir."

"Une véritable catastrophe ce McDo ! L’attente est interminable à chaque passage, et il manque systématiquement des produits dans les commandes. Je vous conseille vivement de bien vérifier avant de partir, car le problème est récurrent à Tignieu. Rien à voir avec ce que c’était avant ! Que fait le patron ? Et Gérard ? Étonnant qu’ils laissent la situation se dégrader ainsi… En plus, aucune réponse aux avis clients : un vrai signe du manque de sérieux. Tout est à revoir dans ce restaurant. À titre de comparaison, celui de La Verpillière est bien plus efficace et professionnel. Je joins une photo de mon hamburger… appétissant, non ?"

"Je ne suis pas un conso acteur des fastfood mais parfois cela dépanne. Bigre, je n'en fait pas souvent mais alors ce lieu c'est la cerise sur le gâteau, banquette déchiré, endroit sale, 20min pour être servi à 15 h ou l'affluence n'est pas au summum. Dans nos burgers il manquait des ingrédients , tomates , cornichons etc. Burgers froid, toilette dégueulasse, bref j'arrête là. Y a t'il un capitaine dans ce bateau !!!!"

"Commande via deliveroo. Jai reçu 2 hamburger chiken a la place de vege et des nuggets de poulet dans la boîte vege !!!! Jai évidemment croqué et j'ai de suite vu que ce n'était pas vege !!!! Là c'est une erreur inacceptable... Que ce soit par conviction, religion, allergique... ce genre d'erreur est vraiment inadmissible !!!!"

"Ca faisait longtemps que j'avais pas remis les pieds dans un McDo, Première expérience : Les chaises et les tables étaient ultra sales avec encore de la nourriture et des sauces dessus. À 14h on a été servi en 30 min alors que le restau affichait vide. Les sandwichs sont arrivés froids.. deuxième experience : 2 sunday caramel commandé. Mattez la gueule des sunday... serieux pour le prix c'est du vol. Plus jamais."

"Repas à emporter pour raison professionnelle. Pas de serviette pratique pour s'essuyer les mains avant d'arriver en clientèle, pas de cuillère pour le McFlurry... C'est la dernière fois que je venais dans ce restaurant"

"J’ai commandé à emporter et, une fois chez moi, je me suis rendu compte qu’il n’y avait ni serviettes ni sauce dans le sac. Ce n’est pas la première fois que ça arrive. C’est embêtant car ce sont des éléments de base qu’on devrait toujours trouver dans la commande, surtout quand on n’a pas la possibilité de revenir. Merci de veiller à vérifier les sacs avant de les remettre aux clients."

"Toujours le même problème Iles commandes ne sont jamais complète il manque toujours quelques choses. De plus l’hygiène de la salle est juste inacceptable les tables et les sols sont dans un état déplorable et ça n’a pas l’air de déranger le personnel . En brefs certainement un des pires macdo de la région Rhône-Alpes"

"Première fois dans ce McDo étonnamment surpris, J’aime beaucoup la campagne actuelle avec l’hawai par contre faites quelques chose pour l’ice tea"

"Pas besoin de développer, les précédents commentaires en disent long… L’équipe est malheureusement tombée sur 1 couple de managers qui attendait simplement 1 menu pour leur ado… On dira simplement management = zéro. Aucune organisation, tout le monde fait tout sans communiquer… ça brasse ça brasse mais pas d’efficacité. Au bout de 25 mn d’attente (1 menu + 1 wrap, rien d’exceptionnel), et un « elle attend quoi la meuf ? » de la « manageuse » à un prépa de commande, ce même prépa de commande (très gentil) est est venu nous informer qu’il y avait eu un problème sur notre commande (on s’en serait doutés vu le temps d’attente…) et nous a proposé un dessert ou autre en dédommagement. Est-ce son rôle ??? Ou sont les managers ? Cachés à brasser de l’air bien évidemment au lieu de gérer leur service et les clients !! Et je passe le cuisto qui est arrivé en mode « zorro » pour défendre l’indéfendable… (très drôle son intervention en y repensant). Au final, on a payé à 21h30 et on est repartis à 22h passées… Un zéro pointé pour cette manageuse de mauvaise foi sans nom qui n’assume pas ses paroles déplacées et qui n’y connait rien en « customer care ». Et franchement un bon courage aux membres de son équipe les pauvres…"

"280 reçu sans steak haché ! Commande prise à emporter, bien sûr on ne peux pas me rembourser ni créditer des points sur ma carte fidélité si je ne me déplace pas. Honteux !"

"Cela faisait un bon moment que nous n’avions pas pris de MC Do car des oublis systématiques, lenteur de service, équipiers pas très agréables. Problème de personnel mais surtout de formation je pense. Aujourd'hui on réitère l'expérience, rien à changer après presque 1 an. Burger a 10.50€ payé et a l'arrivée on se retrouve avec un burger à 5€. Mon mari y retourne pour prendre le bon burger, pas d'excuses, pas de geste commercial, et en plus, 30 min d'attente pour qu'on lui fasse le bon burger. Au prix actuel ça manque vraiment de sérieux. A FUIR!!!"

"En plus d'être degueulasse et mal entretenu, les commandes sont toujours ratées Froid Pas cuit Pas de glaçons A moitié vide Manque toujours un truc Le pire macdo qu’on ait vu"

"Commande en click&collect ce jour, arrivée à la borne embouteillage, quand c’est enfin mon tour la borne ne marche pas et la manager nous demande de venir prendre la commande à l’intérieur. Si j’avais voulu descendre de ma voiture j’aurais mangé sur place bref passons. Commande récupérée au bout de 25 minutes d’attente, arrivé à la maison je constate que mon double filet paye n’est qu’un simple filet, pas de dessert dans les happy meal de mes enfants ! Ce n’est pas la première fois mais on paye et on se fait à chaque fois avoir ! Revoyez votre organisation"

"Très sale, tables collante comme le sol, plateaux répugnant pas de papier, je suis un homme et mon ver avait du rouge à lèvres , canicule 38 degrés dehors et pareil dans le restaurant où est la climatisation,je pleins les employés qui subissent les conséquences de leurs manageurs. Bénéfices pour le restaurant mais pas pour le client. Franchise ou pas l image de mc do en prends un coup."

"Sale ! Les plateaux dans lesquels on. vous sert ne sont pas nettoyés, les poubelles débordent."

"Expérience catastrophique. En pleine canicule, pas de climatisation, pas de glace disponible pour se rafraîchir, une attente interminable et une hygiène plus que douteuse. Inacceptable pour un établissement censé accueillir du public. À fuir absolument."

"Bonsoir, Quel bonheur de commander un Royal Bacon et de manger un Royal ... SANS BACON ???!!! J’ai juste demandé sans cornichons et au final je me retrouve sans cornichons et sans bacon !!!! La moindre des choses serait de préparer un Royal Bacon correctement ou alors songer à se déboucher les oreilles surtout quand on repète à multiples reprises ce que l’on souhaite ...C’est bien dommage :/ Je suis déçue parce que c’est l’élément important du Royal Bacon ... du coup bah la bonne note de l’ambiance n’est pas au rendez-vous parce que clairement ça m’a agacé. Dommage :/"

"A fuir, Nous avons été reçu comme des chiens. Pourquoi ouvrir jusqu’à 3h si le personnel n’est pas capable d’assumer. Nous avons attendu 15 minutes avant que quelqu’un daigne bien prendre notre commande. La personne qui prend les commandes était d’une humeur exécrable, et pas capable de prendre convenablement notre commande. Nous avons demander à voir la manager, c’était pire… on nous a ignoré. De plus, on nous souffle au visage lorsque qu’on fait remarquer que notre commande est incomplète et erroné. Et pour ajouter « mettre de mauvais commentaire j’en ai rien à foute » Franchement c’est pitoyable"

"Restauration rapide Ni rapide ni Restauration C'est vraiment parce qu'il est très tard et que j'ai faim que je me suis arrêté Au moins 10 minutes d'attente au drive, à la borne alors qu'il n'y avait personne Ensuite encore 10 minutes pour payer Et un sandwich vraiment pas terrible avec zéro garniture Ça craint vraiment C'était un test, vraiment décevant"

"Horrible vraiment sandwich dure comme un caillou vraiment non comestible plus jamais je commande dans ce macdo"

"Mauvaise expérience hier soir. Nous avons fait un drive et oubli par vos équipes, les couverts et sauces pour les salades césar donc obligé de retourner dans votre établissement. Je dirais l'erreur est humaine.. Mais s'entendre nous dire au téléphone vous n'aviez cas vérifier votre commande avant de partir ça ce n'est pas professionnel. Donc retour avec notre commande pour ne pas nous entendre dire mais il fallait revenir avec. Refus de nous refaire la commande, donc les frites et burger à notre retour froid.. Je finirais si vous n'êtes pas en capacité d'être commerçant alors un conseil changer de métier et trop facile de bloquer les personnes qui vous ont déjà mis un avis défavorable. A fuir"

"Il serait temps que le patron s'occupe de son resto. C'est marrant d'ouvrir des McDo partout dans la région mais il faudrait bien s'en occuper. Si vous êtes capable de monter des entreprises j'espère que vous êtes capable de regarder un chiffre d'affaire. Ce McDo est un désastre : des articles oubliés systématiquement, des quantités ridicules (cf l'autre avis avec la salade), des prix cher, un manque de personnel flagrant (certainement pour pas avoir à payer + de salariés) et surtout des temps d'attente indignes d'un fast-food. Faites 500 mètres de plus et allez a Burger King juste à côté vraiment"

"Commande ce jour en drive, une grande frite qui s’apparente à une petite mais au prix de la grande frite ! Et potatoes au cheddar : une photo vaut 1000 mots … une honte ."

"Ma sœur est venue dans ce McDonald’s avec ses enfants. Ils ont mangé sur place et les enfants avaient besoin de boire après avoir joué. Elle a simplement demandé trois verres d’eau, ce qui est normalement gratuit quand on consomme sur place, comme le prévoit la loi. Mais la responsable lui a répondu sèchement que c’était 1,50€ le verre, et que “ça fait 3 ans que c’est comme ça”, sans chercher à discuter ou à proposer une solution. Elle s’est montrée hautaine, froide et pas du tout aimable. Ma sœur n’est pas du genre à faire des histoires, mais elle a été choquée par le ton employé. C’est vraiment dommage, car on ne devrait pas traiter les clients de cette manière, surtout une maman avec ses enfants. Un peu de gentillesse et de bon sens ne ferait pas de mal. Je déconseille ce McDo pour la qualité de l’accueil."

"Wrap sans tomate reçu avec des tomates. Petites salade commander j’ai trois feuille qui se courent après avec le prix exorbitants vous pouvez faire un effort c’est quoi ce bordel faites un effort zebi déjà vous avez pas une bonne note servez au moins les client qui viennent tjrs. Mention pour le jeune homme très accueillant et gentil vraiment mon grand un conseil change de taff t’as rien à faire dans ce monde d’ingrat la !"

"Jamais vu un Mac Do aussi sale ! Sol glissant, tables grasses, déchets au sol et sur les tables…burgers froids il a fallu demander deux fois pour les faire réchauffer, récipient de frites avec une petite portion avec le menu Maxi best of. Pas de fourchette pour manger. Pas de sourire ni de bonjour et encore moins de merci. Bref une cata…"

"Nous avons fêté les 4 ans de notre fils, avec 7 copains et c'était vraiment parfait : la salle de jeu leur était réservée, une super activité de peinture et une chasse au trésor....sans compter les boissons, compotes, yaourts et le gâteau d'anniversaire 🎂 pour les enfants. Chaque invité est reparti avec des cadeaux et un cadeau supplémentaire pour notre fils....mention spéciale à l'animatrice qui s'est super bien occupé du petit groupe !! Merci pour tout"

"C’est une blague ? J’ai passé une commande en Click & Collect au McDonald’s de Tignieu, pensant gagner du temps. À mon arrivée 10 minutes plus tard, ma commande n’avait même pas été commencée. Une employée m’a informé qu’il fallait scanner à la borne sur place, rendant le Click & Collect inutile. Nous avons finalement été servis après 30 minutes d’attente, alors que le restaurant était vide. Pour couronner le tout, de retour chez moi, mon Royal Deluxe était dépourvu de steak. Service inefficace et erreurs inacceptables."

"Rien à redire sur le sourire de la vendeuse, mais au niveau des stocks et de la confection, tout est à revoir. Il n’y avait pas de glace, pas tous les burgers, pas toutes les boissons, nous étions servis à moitié dans des boîtes jetables et lavables (frites/boissons…), et il manquait des ingrédients dans chaque burger (qui étaient par ailleurs composés d’un steak froid et d’un pain chaud mais sec…). Bref, assez catastrophique, même si ils ont essayé de sauver l’image par leur sympathie, c’était très laborieux…"

"C’est tout simplement une honte. J’ai voulu faire plaisir à mes enfants et je suis arrivé dans un établissement dans un état lamentable. Je n’ai jamais vu cela dans tous les McDonald. Les photos parlent d’elles-mêmes. Je vais même envoyer un mail au siège car nous sommes dans le seuil de l’intolérable et du manque d’hygiène absolue. Le personnel quant à lui discutait alors que l’établissement était dans un état lamentable. Je ne sais pas si il y a un manager dans ce restaurant.???"

"Nous sommes 2 adultes et 2 enfants. Nous avons commandé à 13h50 et il n'y avait presque personne qui mangeait. Attente de 20mn avant que j'aille demander où en ait notre commande. La personne me dit qu'elle nous l'apporte dans 5mn. 15mn après, je reviens vers le comptoir et je vois 2 plateaux en attente. On me les donne, c'est complètement froid et nous avions demandé des potatos, on nous a mis des frites. Je demande à ce que l'on rectifie et que les burgers sont froids. On me dit que l'on nous refait la commande. Attente de nouveau 20mn. Les burgers soit disant refait on été réchauffés au micro-ondes. C'était immangeable. Je demande à voir le responsable (on me répond qu'il arrive). Après 15mn d'attente, nous sommes partis, sans avoir vu personne. Je ne recommande vraiment pas"