McDonald's

"Un personnel qui n’a pas compris la définition du mot Fast dans Fast Food. Personnel désagréable qui me ferme la fenêtre à la gueule quand je fais part de mon mécontentement pour mes 20 min d’attente pour 1 sandwich et une boisson!!"

"Petite surprise dans mon paquet de potatoes …"

"C est dommage qu il faut débarrassé sa table…."

"Lieu propre et calme, service gentil et agréable, alimentation meilleur que d'habitude."

"De passage à Rodez pour rentrer de vacances. Tous les 3 malades après le repas …"

"Sur mes 3 dernières commande drive, Une fois il me manqué un hamburger, la deuxième fois je n' avais pas les frites dans mon menu Et aujourd'hui, je commande 6 nuggets et j' en ai seulement 4, mais j' ai bien payé les 6 la pas d' erreur! J' aurais sûrement vos excuses dans quelques jours, c' est bien gentil mais ça me rend pas mon argent volé 😡😡 Oublié 1 produit sur 3 ou 4 a chaque fois, ce n' est plus des oubli mais tout simplement ça devient une arnaque !"

"Je suis tombé malade apres y avoir mangé"

"Cela faisait plusieurs années que je fréquentait ce restaurant sincèrement mais vous pourrez trouver mieux pas loin. Franchement, l’ambiance dans ce restaurant est choquante. On ressent tout de suite la pression, la manegeuse qui grince continuellement en devient rapidement un bruit de fond. Je ne comprends pas comment c'est possible de travailler dans ces conditions, avec une ambiance pareille, même la qualité de service prend un coup. Sans parler des commandes mal faites, qui semblent être le revers de ce climat déconcertant pour ces jeunes. N'oubliez pas que le statut de manager n'est pas un pass à l'hostilité ni au manque de respect. Des mesures devraient êtres prises !"

"Frites froides gracieusement remplacées par des frites froides. Personnel en charge des commandes du drive pas ou peu formé."

"À éviter, le pire mcdo de rodez .. Services beaucoup trop lent. Personnel désagréable, parle mal, n'a aucune connaissance ce de ce que il y a dans les menus, oublie de burger, glaces. On est passer après 3voitures qui sont arrivés après nous. Inacceptable, à éviter.. autant faire 2km et aller à ramadier, vous êtes des incapables le personnel."

"Personnel très sympathique. Service très rapide."

"Si vous souhaitez avoir un menu surprise bien loin de votre commande vous êtes au bon endroit. Vous commandez en drive des nuggets poulet normaux vous avez des vege. Un coca sans glaçons, il y a plein de glaçons. Des frites ou des potatos il y en a plus dans le sachet que dans le cornet et la quantité est minime. Pour les sauces, c'est le jeu du hasard sauf celle que vous souhaitez. Lorsque vous faites remonter votre mécontentement, pas un mot d'excuse mais en contre partie qu'il faut regarder avant de quitter les lieux car c'est trop souvent de l'arnaque. Mais l'arnaque c'est qui ???? Ceux qui ne respecte pas la commande par manque de sérieux ? Ou les victimes qui ont pris leur commande au drive pour ne pas perdre du temps et qui doivent manger ce qu on leur a mis bien loin de ce qu'ils souhaitaient ?????"

"À presque 5 euros le macfleury tout fondu et rien à mangé dedans et les sunday tout fondu avec un peu de couli alors que on paye en supplément le pire mac Fleury de ma Vie ."

"Comme d’habitude, attendre 1 plombe pour au final avoir le mauvais produit. Pourtant, c’était une petite commande (1 mcflury, 1 milkshake et un croc), bah le milkshake était à la fraise à la place de vanille. La moindre des choses serait de s’excuser correctement."

"Le temps se faisait agréable, et le soleil couchant laissa place à un crépuscule aux reflets dorés. Les dernières chaleurs d’été s’éclipsaient au profit d’une brise légère, pour profiter de mets ensoleillés, apporté par des serveuses ravissantes. Nous passâmes un merveilleux moment, hors du temps, entouré des saveurs enivrantes du fameux Mc Donald d’Onet-le-Chateau. Un peu déçu sur la taille du menu Mc Smart mais c’est ok."

"Reçu de manière pas agréable j’ai demandé ma réduction étudiante que j’ai dans touts les autres macdo qu’il me refuse"

"A fuir.. la serveuse a renversé nos plateaux à 3 mètres de notre table. Elle a continué sa route jusqu'à notre table et nous renversant les boissons sur les pieds et pantalon.. une fois les plateaux posés, elle nous dit je vais vous refaire les boissons. Nous lui demandons de tout refaire car les sandwichs baignent dans les boissons. Elle nous ramène la commande en ayant changé les contenants. Le pain des sandwichs encore imbibé de boissons... On rajoute à ça des erreurs dans la commande. Et nous avons dû changer de table parce que personne n'est venu éponger .. une catastrophe"

"Équipe qui ignore le client très désagréable à revoir totalement"

"Nous sommes venus manger dans ce restaurant pour recevoir notre commande nous avant attendu une heure avec notre enfant de un an qui avait très faim. Nous avons demandé trois frites qui a était refusé pour un bébé cet honteux en plus, les gens qui nous ont servi, était très désagréable restaurant à fuire tré déçu"

"Pour ma première fois dans ses lieux sa ma donné envie dit retourner j'ai manger un big mac qui étai vraiment délicieux 😋"

"responsable très désagréable plus sandwich très mal fait à crois elle la fait avec c’est orteils"

"Après 1h d’attente, nous recevons la commande sans aucune excuse de nous avoir fait patienter autant de temps….. Et en plus de ça quand la dame me donne la commande, je n’arrive pas à redémarrer la voiture car oui je l’avais éteinte car autant d’attente ça sert à rien de faire tourner la voiture. Et la dame ose me dire « aller ». Nous vérifions la commande et nous nous apercevons quand plus de ça y’a que 4 nuggets au lieu de 9. Un conseil, pour 3 minutes de plus de route allez au macdo de rodez ils sont plus efficaces."

"Je déconseille , ils m'ont oublié une glace, deux boissons, les sauces et même les jouets du menu enfant. Et ce n'est pas la première fois ! Ils ne font pas leur travail correctement ! Je vous déconseille."

"Je suis venu ce vendredi à 23h59 on m'a quand même accepté avec le sourire On m'a bien servi Merci au monsieur qui s'est occupé de moi ce jour là"

"Personnel souriant, polis et professionnel. Allez à la concurrence sur Rodez et alentour.... Burger King et KFC qui vient juste d'ouvrir. Ils devraient prendre des leçons avec cette super équipe. Merci à toutes l'équipe du restaurant Mc Do d'Onet le Château. 😉😉"

"Plus cher pour moins de quantité, ça devrait être la nouvelle devise de McDo ! Un mcflurry rempli au tiers du pot seulement, un coulis miel inexistant, à peine le goût du miel faut vraiment le chercher pour le trouver par contre le prix continu d’augmenter lui ! HONTEUX !"

"Restaurant pratiquement vide à notre arrivée, on en est à 1/2 heure d attente et toujours rien.. personne capable de vous renseigner, on a peur pour la suite vu les autres avis... y a un Burger King plus loin!!"

"3 commande ou il manque des choses, 2 fois un Big tasty 2 viande je me retrouve avec des 1 viande, et aujourd'hui un mcchiken blt je me retrouve avec un mcchiken classique. Ça commence a fais beaucoup, former vos équipier en cuisine svp."

"Je viens dans ce mcdo souvent et à chaque fois je le fait la même réflection : c’est quoi cette manageuse ? Elle hurle sur ses collègue à longueur de temps je suis devant elle à attendre ma commande nos regard se croise pas un bonsoir rien. Je sais que c’est fast-food mais ça reste un restaurant et ça reste nous les client qui payons son salaire. Elle donne l’impression de faire soir trop de chose soit pas assez … Une petite formation de management et de commerce serais peut être utile"

"Bon point pour ce Mac do où il n'y a jamais eu d'oubli dans nos commandes. Toutefois, petit bémol pour le temps de remise des commandes même les commandes rapides faites en dehors des heures de pointes.."

"J'ai commandé une fois au Drive, rien à redire. Par contre, nous nous sommes rendus sur place aujourd'hui et je suis horrifiée par le manque d'hygiène des lieux. En apparence, c'est propre. On a donc mangé tranquillement, puis j'ai été aux toilettes en fin de repas et là, horreur. Il y avait des déjections humaines étalées par terre (quelqu'un avait visiblement marché dedans). Tant pis, ça arrive, ce n'est pas la faute du personnel mais d'un client mal propre. Par contre, il n'y a aucune explication à l'état de la brosse des toilettes (photo) dans la seconde toilette ! On dirait qu'elle n'a pas été nettoyée depuis au moins deux semaines et encore, je suis gentille. La manageuse était désagréable, méfiante (concernant une erreur dans la commande) et a engueulé son employée devant tout le monde concernant le nettoyage des toilettes. Il y a des choses qui se font en privé, et d'une autre manière, même si l'employé est en tord. Bref, je ne recommande absolument pas d'y dîner à moins que vous voulez risquer une contamination alimentaire. Dégueu !"

"Nous avons trouvé qu'il y avait eu beaucoup d'attente alors que nous sommes venus dans un moment de calme (en dehors des temps de repas),il n'y avait absolument pas foule et la propreté des WC est vraiment à redire ! D'accord, les gens sont devenus irrespectueux, mais il y a des limites.10 minutes après le soit disant passage de l'agent de propreté les lieux étaient comme après un service. La prochaine fois nous passerons notre chemin"

"Commande reçue froide, retard +++ , oubli d'articles dans la commande et surtout frites et nuggets même pas cuites ! Elles sont pateuse et les frites translucides et gluantes Refuse de rembourser ou de faire un geste sur une commande a 50€ belle mentalité, vous ne me reverrez plus."

"Une honte ! acheté en drive plusieurs menus arrivé à la maison il manquait 2 menus smart, j appelle on me dit de revenir, la prochaine fois qu on me ferait un avoir. La prochaine fois arrive et là on me fait que 10 % de remise alors que j avait payé 10 euro des menus et que je n ai pas eu ! super l arnaque et manageur pas très sympa faites attention au promesses non tenues !!! La prochaine fois on ira chez Burger King."

"Bonjour tout le monde je suis venue au Drive j'ai été accueillie par un jeune homme très poli gentil et efficace je n'ai pas attendu longtemps ce qui est bien. Mais je regarde toujours si tout y est car une fois il manquait mon 280 original mis à part ça c'était très bien."

"Ok je veux bien qu'on soit sur une restauration rapide mais franchement on ne vous impose pas un minimum d'exigence??Comment osez vous servir ça... (Photos à l'appui). Il y a un moment de ça que nous ne sommes plus clients Mcdo, cet arrêt au drive en ce Lundi de Pentecôte a était purement exceptionnel puisque nous étions en famille de retour d'une sortie (6 personnes). Nous vous avons passé une commande de 70,00€ et on se retrouve avec cette m*rde, c'est HONTEUX. Franchement pour le même prix, votre concurrent direct (BK) propose un bien meilleur rapport qualité/prix et une meilleure qualité de produits. En tout cas pour nous c'est acté, nous avions nettement réduit nos passages chez vous, mais Celui d'hier est notre dernier!"

"Venu commander pour 3 personnes en plus d'avoir attendu plus d'une 1/2 heure nos menus étaient froid et mal fait ! Les wraps étaient bâclés !! Quand à mon menu un big Mac xl je me suis retrouvé avec un CBO poulet préparé à la va vite et des patateos miniatures et bien sûr les boissons sans glaçons et tièdes ! Ça sera ma dernière expérience chez Mac do !! 🤬🤬"

"Je commente jamais mais là c’est ridicule!! Passer 35 minutes à attendre au drive et se faire stationner sur la droite pour devoir encore patienter car commande pas prête… Avec une portion de frites misérable ca mériterait zéro étoile. Les équipiers sont polis et souriants mais clairement débordés. Embauchez ou revoyez vos plannings!"

"En commandant au drive, je me suis retrouvée avec ce CBO avec seulement le pain et le poulet. Après un appel la manageuse me dit de revenir au Mac Do pour ma commande offerte : non en fait je me suis redéplacé pour récupérer le CBO que j'aurais du avoir dans la première commande. Bref, à éviter ou alors à bien vérifier quand vous ne mangez pas sur place (il manquait en plus des nuggets)"

"Attente de la commande interminable Servi froid car leur machine marche pas Et le pain du bigmac et plus que cuit Déçu"

"La manager parle très mal aux employés, en plein service s'est mise à hurler car coup de feu . Toute la salle a regardé en direction des cuisines. En restauration les coups de jus arrivent souvent pas la peine de parler de cette manière aux coéquipiers"

"Ce n'ait pas le première fois que je viens à ce McDonald's ni la première fois que je vois cette manageuse hurler sur les employés et négliger les clients. Aujourd'hui je suis passé par livraison le livreur à dû me téléphoner pour son retard où l'ont entendait très bien la manageuse lui parler aussi bien qu'à un chien. La livraison enfin arrivé il nous manquait un menu sur 2 ... Travaillant dans la restauration je comprends les moments de rush cependant traiter tout le monde comme des moins que rien et hurler à tout va sous prétexte d'être manageuse est inadmissible prévoyez un changement de poste pour cette dame peu agréable."

"Je sors tout juste du restaurant et je n’ai jamais vu ça. La manager ABOYAIT sur les employés. Je n’ai jamais vu ça. En plus d’être agressive et insupportable avec eux, on n’entendait qu’elle dans la salle et elle pourrissait l’ambiance. Traiter ses employés avec respect n’est pas un supplément que l’on commande à la borne, madame. De plus, les serveurs étaient tout de même souriant et poli avec les clients. Ayant moi même déjà travaillé en fast food, je peux vous assurer que les équipiers polyvalent on su rester professionnel et poli. Je suis choquée de ce manque de respect et de l’humiliation qu’elle leur infligeait. Intolérable."

"Problème au rendu de monnaie de 10€ tout se même la personne s'en aperçoit mais ne nous rappel pas alors que nous sommes a 2 mètres d'elle .... Quand nous lui faisons la remarque on nous répond avec un air hautain... La commande arrive ce n'est pas la bonne ( 1 menu au lieu de 3 ) arrivée de la commande des potatoes a moitié remplis d'après la même personne c'est normal ils ont trop de monde mais c'est les doses normal ! ( Voir photo, non non je n'y ai pas touché avant la photo) Et le pompon quand elle me dit qu'on lui parle Comme un chien alors que niveau professionnalisme elle a tout à revoir dans sa façon de parler aux clients ! Passage ensuite du manager compréhensif qui nous confirme que rien de tout ça n'est normal et que visiblement d'autres problèmes avec cette personne avait eu lieu. Ne donne vraiment pas envie de revenir."

"Il est fort désagréable de déjeuner un dimanche midi, quand la manageuse hurle dans tout le restaurant. Hurler ce n’est pas du management. Qui plus ai, si elle voulait vraiment manager son équipe elle pourrait faire attention au temps pour servir 2 simple menue (15minutes), et de communiquer avec son équipe plutôt que de l’insulter. Service client déplorable."

"On a tous apprécié, petite et grands la gentillesse du personnel et la rapidité du service"

"Le CBO est enfin revenu chez McDonald's ! L'occasion d'y retourner. Mais apparement la recette du fameux Chicken Bacon Ognon n'est pas la même pour tout le monde... Dommage ! Heureusement que le BK vient d'ouvrir 😉"

"Après notre commande a la borne il a fallut attendre plus de quinze minutes pour être servit le personnel n a aucun contact avec les clients on a l impression que tout est fait a la chaîne je trouve ça dommage peut importe que ce soit un fast food ou pas les toilettes ne sont pas propres.il y a un manque d organisation."