McDonald's

"Une honte ce restaurant,en mangeant don vrap ma conjointe a eu l'aimable surprise d'avoir un moucheron mort et un poils mort dans son sandwich. J'ai immédiatement contacté le on m'a demandé de venir montrer la preuve en photo,ce que jai fait. Quand je suis arrivé au mc do pour leur montrer la photo on m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi en me disant que comme j'avais manger a l'extérieur il ne pouvait rien faire. De plus on m'a dit que pour le moucheron c'était pas de leur faute. Une honte surtout quand on voit une pince sur le sol dans les cuisines."

"Bon, ça reste un Mc Do mais, j'ai apprécié la propreté des lieux (dimanche soir) et la sympathie du personnel"

"Je suis vraiment déçue de ma dernière expérience au McDonald’s de Rixheim. J’ai attendu plus de 40 minutes pour un simple sandwich et un sundae, sans qu’on me prévienne du temps d’attente. Impossible également de donner mon numéro de commande correctement, car un employé aux cheveux bruns, bouclés et une moustache ne m'a pas donné le ticket... Quand je suis allée demandé si ma commande etait prête au bout de 40 min...un employé, très aimable, est venu s’excuser en m’expliquant qu’ils avaient oublié ma commande, ce que j’ai parfaitement compris. Mais le premier employé (moustache, cheveux bouclés) s’en est mêlé de manière très hautaine, me lançant devant tout le monde : « C’est bon, faut se calmer, ça arrive hein ! » alors que je n’avais absolument rien demandé et que je suis restée polie du début à la fin. Ayant moi-même travaillé dans la vente, je sais que les clients peuvent être difficiles, et j’ai beaucoup de respect pour les équipes en restauration. Mais dans ce cas précis, le ton et l’attitude de cet employé étaient inadmissibles. J’ai d’ailleurs eu envie de demander un remboursement tant j’ai trouvé la situation injustifiée. Un minimum de respect et de professionnalisme aurait largement suffi. Dommage, car le reste de l’équipe semblait courtoise. PS : c'est d'ailleurs bien dommage qu'on ne ouis pas identifier les clients avec des badge ce serait bien plus simple...car tout le reste de l'équipe etait bien sympatique."

"C' EST LA QUE NOUS NOUS SOMMES ARRÊTÉ AVEC MES BON AMI(E)S DE LA S A L DE LINSÉLLES NOUS SOMMES PARTI MERCREDI 13 H 15 POUR NOTRE LOSC DU DÉPLACEMENT D' HIER A L'AS ROMA COME ON RIJSÉL OSC FOR ÈVÉR ET FIÉR D'ÊTRE 1 DES MEMBRES DE LA GRANDE FAMILLE CHAGNOTISTE ( LE SEUL DE LA FAMILLE A ÊTRE PARTI EN BUS ) TCG NOUS SOMMES EN TRAIN DE REMONTÉ DANS NOS FLANDRES FRANÇAISE"

"Repas avec une glace à emporter, la glace est préparé bien avant que le repas soit prêt sa réfléchi pas , la glace à eu le temps de fondre pendant bien 10mn et n'ont pas voulu la changé en disant qu'elle n'est pas fondue genre c'est le caramel qui est chaud j'imagine même pas les glaces qui ont été préparé en même temps pour les commandes d'après, j'ai pas voulu faire toute une histoire avec des gens qui ne sont pas logique et qui veulent avoir raison ,une glace se prépare quand le repas est prêt et non avant, j'habite à 1mn du mc donc...."

"Commande Uber eats, sandwichs assemblés n’importe comment, pas de sauces, coca sans glaçons … Il ne faut pas oublier que le client paie !!!!"

"Nous sommes venus chercher notre commande internet au drive un lundi vers 11h30. La manageuse Morgane n’avait visiblement pas envie d’être là, la politesse n’est pas son point fort. Pas de bonjour, nous jette limite la commande dessus et referme la vitre. Assez déçue de cette expérience. Nous avons été choquée des prix 30€ pour deux menus. Autant se faire un menu du jour au restaurant. Sûrement que les employés seront plus polis là bas."

"Si vous avez un enfant en bas âge, ne venez pas dans ce restaurant ! J'ai emmené mon fils de quelques mois dans les toilettes des hommes pour le changer mais il n'y avait pas de change-bébé. Quand j'ai demandé où en trouver un, on m'a répondu d'aller dans les toilettes dames. De plus, en sortant (toujours avec mon enfant dans les bras), j'ai glissé sur une flaque qui a été nettoyé mais pas balisée en sol glissant."

"35 min d'attente pour deux produits classique à emporté. Sandwich servi froid, service qui à l'audace de dire que c'est de ma faute parce que je n'ai pas entendu ma commande (oui pardon excusez moi madame la comtesse au bout de 30 min d'attente je m'octroie le droit de ne pas être focus à 200% sur ce que votre service fait et nécessairement vu que vous avez énormément d'attente les places près du comptoir étaient déjà prises). Ça ne me paraissait pas si difficile d'avancer un petit peu pour demander. Le retard ça arrive, mettre la faute sur le client et le manque de politesse par contre ce n'est pas normal."

"Pour la seul fois où j’ai pris un drive là-bas je suis tomber sur une tomate complètements pourris j’ai faillit vomir tellement c’était gluant , j’ai signalé mais personne n’a pris ma remarque au sérieux , a fuir ."

"Tu commande via aplication Tu paye 2€ pour avoir la figurine Au final laa figurine et pas a chaque fois il manque des chose dans les commande ca deviens soûlent de passer commande"

"J’ai passé une commande à 17h30 pour aller manger au parc avec mes enfants et arrivée au parc. Pas de sauce, pas de serviette, des veilles frites et du personnel antipathique. À fuir grosse déception à chaque fois"

"Les Burgers étaient frais, le personnel sympathique et le restaurant propre."

"Service au drive un peu long à mon goût alors qu’il n’y avait personne devant moi."

"Le personnel ne veut pas travailler Très très longue attente pour mcsmart et menu enfant…pas très sympathique et en plus ne font pas d’happy hour"

"Je vais régulièrement à ce restaurant car il est à proximité de chez moi malheureusement aujourd’hui 13 août j’ai été déçu, j’ai pris un menu 280, le burgers était froid et les patatoes également… Habituellement c’est servi bien chaud, voire tiède. Et ça passe là j’ai été obligé d’attendre de rentrer chez moi pour réchauffer au micro-ondes. Je n’ai Pas pris le ticket à la borne, juste le ticket de commande (cb66)"

"Commande de 2 sprite 40 Cl, le dimanche 03 Août 2025 à 16 H 48. Plus de 30 minutes d'attente pour être servi. Moins de 15 personnes lors de notre arrivé dont une bonne partie était déjà servi. Des clients après nous ont été servis avant... Le dimanche c'est pas cocooning Maison! Si vous ne voulez pas bosser, restez chez vous ou changé de métier. Ont laisse la suite des explications au manager et à la direction ! - INACCEPTABLE -"

"Catastrophique ! Plus de 30 minutes d’attente pour récupérer ma commande en click and collecte puisqu’il faut passer par le Drive !"

"Tout est bien sauf la structure pour enfants j'ai eu le malheur d'accompagner ma fille . Il faut nettoyer à l'intérieur c'est urgent la tonne de poussière et les odeurs il faut désinfecter."

"Attendu 35m alors qu’il y’a 8 personnes. Ils sont 5/6 à travailler. Sandwich servie froid. Serveuse seul à servir et fais la tronche Ramène la moitié des commande et 10m après l’autre moitié ( on est que 2 ) Oublie les sauces et quand on la préviens et les ramènes jamais donc à attendu et manger froid. Enfin bref Cuisine à revoir Service à revoir entièrement Besoin d’un manager compétant dans se restaurant"

"Fast food ??? Il y a un soucis là !!! Le drive 54min d'attente. Plus jamais."

"Depuis petit je vais à ce macdo et pratiquement jamais déçu ! Quelque fois les frittes était froide mais sinon je recommande ! Vous serez rarement déçu ."

"L'un des pire macdo que j'ai visité il a fallut plus de 30 minutes pour me préparer ma commande, un menu mcsmart+, c'est vraiment honteux"

"y a des fausses plantes c'est nul et moche"

"J’ai commandé un menu royal bacon et je me suis retrouvé avec un Burger royal Deluxe sans tomate! Nous étions 3! C’est quand même incroyable de se tromper sur la commande alors qu’on est venues à 11h30, c’était loin d’être le rush! C’est trop souvent que je n’ai pas la commande correcte ! Le prix n’est pas au rabais lui! Mais la qualité de service laisse de plus en plus à désirer !"

"UN CHEVEUX ÉNORME DANS MON SANDWICH !!! Il y a deux semaines de cela, une salade pleine de terre dans mon wrap, quelle honte, je suis dégoûter, l’hygiène est à revoir."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Nous sommes passés hier, rien n’allait. Plus de 30min pour nous servir notre commande, qui n’étais même pas juste, la personne a fait au moins 5 allers-retours pour essayer de nous servir notre commande avec tout sur le plateau alors qu’il n’y avait que deux menus. Par’la suite, une commande d’une seule glace a été faite via l’application avec un service à table, mais voyant qu’au bout de 20 min et aucun équipier dans la salle ne me cherchait, je suis allée au comptoir et la, après avoir attendu encore 5 bonnes minutes, une personne est venue me demander ce que je voulais, je lui ai donc dit que j’attendais une commande depuis plus de 20min et j’aimerais savoir où ça en est. La manager(?) m’a parlé d’un ton exécrable et très hautain. Je ne recommande pas du tout. Et comme je l’ai dit, merci de revoir votre personnel qui pourrait être plus cordial."

"Petit souci sur la commande Aurélien a été réactif en arrangeant la situation. Très agréable souriant et professionnel merci Aurélien"

"J’ai commander deux menu mcsmart+ j’ai reçu les burgers mais pas les frites et les boissons. Sur une commande je trouve que sa fait beaucoup d’oublie."

"Inadmissible une attente de 30/40 min au minimum personnel qui s’occupe que des commandes intérieur et aucun personnel qui s’occupe du drive et en plus de sa il ose ce permettre de ne pas nous calculer"

"Si vous voulez payer vos menu et avoir la moitié des choses commandées dans votre sac alors c’est la bonne adresse service déplorable pour encaisser votre argent aucun problèmes pour vous servir correctement la ya plus personne."

"C'est inadmissible !, je suis venu le 30 mai 2025 vers 20h10 et j'ai eu ma commande vers 21h, j'ai attendu longtemps pour une commande à seulement 10€ sachant qu'il n'y avais que 4-5 personnes de plus que moi et mon frère. De plus j'ai pris un coca avec glaçon et il n'y en a même pas et les repas n'était même pas chaud. Le service étais terrible, les employés regarde les clients d'un air méchant et ne disent même pas bonsoir ! Déjà qu'ils n'ont pas fais des efforts pour travailler et se dépêcher alors si ils s'énerve contre les autres sans raison ça ne va rien arranger."

"Frustration totale. Attente de la commande pendant 25 minutes pour au final ne pas être servi du tout. Ils ne savent pas où en sont les commandes. La désorganisation est latente, des délais d’attente beaucoup trop long pour un macdo. Au delà des retards, il y a eu des erreurs dans les commandes, des mix up dans les contenus. Nous sommes repartis en retard pour notre vol et avec la faim."

"Si je pourrais mettre zéro, je mettrai zéro c’était froid hier j’ai bouffé ça, j’avais mal au ventre toute la soirée c’est la dernière fois la prochaine fois je mettrai un peu plus et j’irai au bureau. Au moins, je sais ce que je mange des produits qui sont congelés de très mauvaise qualité."

"Dommage de devoir mettre une étoile une honte de servire un hamburger comme sa du jamais vue hélas c était le drive car je vous aurais ramener ce burger même ma fille de 9ans était dégoûter de voire son burger comme sa bravo mcdo"

"Une employée au drive très insolente, je lui demande le prix car elle ne me le dis pas comme si je devais deviner le prix alors que le big Mac dans ce Macdo est de 6€50 j’ai jamais vu un tel prix !! Je lui demande donc de me répéter le prix et elle hausse la voix d’une façon très insolente ! Je déconseille"

"En drive.....catastrophe....on ne reçoit pas ce qu'on commande,on le.dit au moment de payer mais on nous confirme que tout est OK....on.prend la commande au guichet suivant....heureusement on.controle sur le parking avant de rentrer et évidemment c'est pas juste!Après faut retourner dans le restaurant,attendre pour avoir le bon article,pas d'excuses,juste c'est 1 stagiaire!ok....mais 2 personnes différentes se sont trompées....donc 2 stagiaires???apparemment oui!🙄Mais dites moi les stagiaires ils apprennent comment si ya personne pour les aider??Dommage !mais cela confirme l'opinion que j'ai depuis longtemps sur les Mac Do!!Car bien sur tout le reste de ma commande à refroidi entre temps,donc voilà! Et dernière chose,le wrap veggie n'est pas bon.du tout,ce truc pané qui ressemble à du poulet recomposé et qui serait à base de lait c'est vraiment pas bon!"

"Lieu propre. Le problème c'est posé a la réception de la commande en effet pour commencer nous n'avons pas eu de sauce donc premier tour parceque ce n'est pas bon puis au lieu de nous mettre un double big mac on reçoit un simple. Sans compter que les boissons sans glaçons en on quand même et que ce ne sont même pas les bonnes commandé. Et bien sûr je crois qu'ont leur a pas appris a compté parce qu'au final on a eu 3 sauce sur les 4."

"Bonjour. Je suis venue avec ma fille la semaine dernière. Ma fille et moi avons pris une salade césar. La vinaigrette est a bannir parce que elle a vraiment un goût bizarre."

"Nous sommes venus un samedi soir à 20h. Les sandwichs étaient très bien faits et ressemblaient aux pubs à la télé ! Pour une fois que l’on peut dire ça d’un macdo! Le restaurant était bien propre et tout était très bien. Je n’ai juste pas mis 5 étoiles car cela aurait mérité d’être un peu plus chaud à mon goût mais sinon bravo!"

"Restaurant vraiment bien je recommande. Serveurs super sympathique de plus c’était sont premiers jours, il etais super souriant et à l’écoute pour ma demande. De plus une tres gentille dame qui ma autorisé demande changer le jouais que l’on avait reçu, toujours avec le sourire et toujours avec le sourire. Merci à ses deux personnes vraiment adorable 🤗"

"Un grand merci à Aurélien pour avoir sauvé ma commande en livraison qui avait rencontré un problème. Il a trouvé une solution alors qu'il n'était pas obligé de le faire. Son professionnalisme et son aide ont fait toute la différence. Merci encore !"

"Ils oublient toujours quelque chose, désorganisés, lents. Rien ne va. Ça fait des années et rien ne s’ameliore. Petite modification de mon avis : j’ai ajouté une photo de mon Burger signature à 10 balles. Ça se passe de commentaires."

"Vous commandez des potatoes et on vous sert un mix avec des frites déjà froides, voir photo. Le Sundae sera bientôt un demi verre. Avant il était rempli .. Passez votre chemin."

"Apparement la lecture est à revoir. Commande sans oignons et surprise... des oignons. Surtout qu'on précise que c'est pour des allergies!! Donc en plus de devoir vérifier sa commande faut aussi ouvrir tous ses sandwichs à chaque commande !???"

"Petite halte pour prendre un cappuccino 😎. Environnement et cadre agréable, terrasse qui permet d’en profiter. Ce McDo est d’une propreté irréprochable, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur, tout est nickel. Le staff est accueillant, agréable et efficace. Bon le cappuccino est un peu light mais servi dans un gobelet plastique au lieu du gobelet carton, c’est plus agréable à consommer (ne pas oublier de mettre le gobelet dans le trou « vaisselle « des poubelles sélectives. Je recommande cet établissement"

"Temps d'attente assez long alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde dans le restaurant... Le service à la table n'apporte rien de plus. La terrasse est agréable, c'est sympa de prendre une boisson et une glace dans l'après-midi mais la propreté des tables laissent à désirer..."