McDonald's

"Mon 280 raclette que j'ai eu ce midi était tiède et le fromage à raclette pas fondu,ainsi que le CBO raclette !et les oignons sont crus même pas un peu caramélisées !!!je m'attendais à ce que ce soit comme dans la pub à la télé !et le prix n'est pas justifié...13€ Les grosses potetos pas assez fondante ,limite cru au milieu... Les avantages fidélités ont trop diminué en choix!! Le top serait d'avoir 2 tailles pour les boissons pour laisser le choix aux différents clients ! Merci pour le service, l'accueil et la disponibilité des équipes."

"Scandaleux. Je me présente ce soir (09.10.2025), je prends un sandwich 280 avec supplément bacon 0,75cts. Ma commande arrive, je vérifie le sandwich car on m’a déjà fait le coup de ne pas mettre le supplément. Oh! Surprise! Il manque le bacon! Je demande de modifier le sandwich, ils le changent. Je ne vérifie pas sur place car je me dis qu’ayant fait la demande, ils ont forcément ajouté le bacon! J’arrive à mon domicile, j’ouvre le sandwich : IL MANQUE TOUJOURS LE SUPPLÉMENT ! Il était 20h, 3 voitures et 2 clients, pas capable de faire leur travail correctement."

"Honte sur eux. Nous sommes arrivés au drive avant minuit, dans les temps. L’employé au micro nous a affirmé que les cuisines étaient fermées — pourtant, il a continué à prendre les commandes des voitures derrière nous, sans la moindre gêne. Lorsque nous sommes revenus pour comprendre, un autre employé s’est permis un ton condescendant, suffisant, et désagréable, sans excuses, sans professionnalisme. C’est un manque flagrant de respect, de rigueur et de compétence. Une attitude aussi méprisante et paresseuse n’a rien à faire dans un établissement censé servir des clients. Lamentable, tout simplement. Ce McDonald’s ferait bien de revoir sérieusement son personnel, parce qu’à ce niveau-là, ce n’est plus de la négligence — c’est du fainéantisme assumé et une honte pour la marque."

"Une honte absolue. Arrivés au McDonald’s de Manvilliers à 23h50, on nous dit que c’est fermé, alors que deux voitures derrière nous ont été servies tranquillement. Quand on revient pour comprendre, on a droit à un ton insolent et la vitre fermée au nez sans même un mot d’excuse. C’est un manque total de respect et de professionnalisme. On ne demande pas la lune, juste d’être traités correctement. Si ce restaurant choisit ses clients, qu’ils aient au moins la décence de l’assumer. Vraiment lamentable."

"Une HONTE. Arrivés au drive avant minuit, on nous annonce que la cuisine est fermée alors qu’il n’était même pas 00h. On sort du drive, et là surprise : les voitures derrière nous sont servies sans problème. Quand on demande une explication, l’employé nous claque la vitre au nez. Aucun respect, aucune politesse, aucun professionnalisme. Formez vos employés à parler correctement aux clients — ou mieux, recrutez des gens qui ont un minimum d’éducation et de motivation. Servir jusqu’à minuit veut dire jusqu’à minuit, pas quand ça les arrange. Une équipe de flemmards sans savoir-être, c’est lamentable."

"Hyper déçu ! On arrive au drive avant la fermeture on nous annonce que la cuisine est fermée pourtant les deux voitures derrières nous peuvent commander. Manque de respect total du personnel qui nous claque la fenêtre au nez quand on leur demande des explications. À fuir !"

"Hier midi, je suis allé récupérer un click and collect. J’ai été stupéfait par la façon dont (sûrement la responsable, je ne sais pas exactement qui c’était) elle parlait à ses employés. Sincèrement, c’est une honte."

"Tellement pas commerçant ! Ils font la pub des minis sundaes pour les enfants partout, tu commandes on te dis non on a pas d emballage pour les minis.... vous pouvez prendre des grands au prix fort.... mettre une petite quantité dans un grand emballage ça vient a l idée de personne! Sans parler de l absence absolu de sourire et du ton agacé de l employé quand on lui demande une minute pour choisir un nouveau dessert apres la déception."

"Honteux j’ai passé commande avec 3 menus et ils ont oublié les frites et potatoes de chaque menu ! C’était la dernière commande de la journée donc impossible de rectifier. À fuir + ils ont oublié les serviettes et mis un burger qui n’était pas sur ma commande , pour 72,55€ c’est abusé"

"On cherchait un mcdo avec ma copine pour rentrer... Bingo un mcdo ouvert jusqu'à 00h, l'équipe de ce jour était au top et aimable ! Merci"

"Je pense qu’un Manager est censé montrer le bon exemple alors cela commence par un Bonjour, c’est le minimum, et un peu de respect envers les clients mais ça visiblement ça ne fait pas partie des principes de recrutement. De plus un sandwich manquant lors de mon précédent passage, lors de mon coup de téléphone la personne me dit avoir noté mon nom et prénom pour nous offrir un menu best of en dédommagement, mais visiblement rien d’après la manager, enfin vu à la vitesse où elle a lu le carnet je me demande si elle a vraiment pris la peine de le lire, pensez à garder vos ticket quand il se passe ce genre d’événements car il ne vous le précise pas et du coup ne prenne même pas la peine de lire si vous êtes inscrits dans ce dernier."

"Venue manger ce soir Service avec des emballages la règlementation pas respecté On est censé avoir de la vaiselle réutilisable Les frites cheedar sont garni à moitie de l’emballages vu le prix le générosité n’est pas présente Sandwichs servi pas très chaud mais frites chaude L’ambiance est présente ce soir , la manager hurle partout on entend que elle pendant qu’on mange ce soir prend des haut ses salariés devant tous les clients hurle sur tout le monde et stress tout le monde pourtant l’affluence n’est pas non plus ouf Très dommage"

"Après 55 minutes d attente au click and collect je décide d’appeler le restaurant pour demander où en est ma commande… un accueil très froid et un manque de politesse se font ressentir, au même moment ma commande est servi avec une personne vraiment agréable donc forcément la personne que j avais en ligne me raccroche au nez. Je décide d aller au comptoir pour dire à la personne que j avais en ligne qu il était inutile de me raccrocher au nez même si il y a du monde et qu avec quasi une heure d attente de la part d un client un peut de courtoisie serait la bienvenue ! La très désagréable personne qui avait le telephone en main m’a répondu que maintenant j avais juste à être content car j avais ma commande. Bien évidemment la commande était froide et les 3 boissons renversées sur les hamburgers. J en conclus qu il vienne de perdre 3 bon clients très très réguliers ! À bon entendeur"

"Je suis venue un midi au drive, après être rentrée chez moi, je m appercoi qu'ils m'ont mis une glace que je n avais pas commandée, dommage je n aime pas ça, poubelle. J ai été malade toute la soirée (je n avais rien avalé d autre), avec des crampes dans ventre atroces. Je ne reviendrai plus ici, je crois même que mc do m a dégoûté."

"Ce fast-food n'a que le nom. 25 minutes d'attente pour avoir la commande prise sur une borne. Les frites sont à peine cuites. Le burger est passé sous un bulldozer pour être aussi plat. La personne à la caisse n'est pas polie et les prix sont abusés. Dernière fois chez Macdo."

"A emporter, application click and collect qui ne donne pas d autre choix que l attente ac voiture, grosse attente pour que la commande soit incomplète, je comprends mieux qu on préfère burger king maintenant 😡"

"Nous sommes arrivé au drive à 23h57. Jeremy nous a parfaitement reçu après s’être fait gentiment jeté du McDo de Barjouville. Il a su nous ambiancer et être au top nous rendre nos burgers parfaitement commandé. Une commande complète même cette heure-ci. Merci Jeremy. Finalement tout ce qu’on attend d’un fast-food en 2025 !"

"Eh les gars meilleurs McDo de Chartres, On s’est pointé à 23:57 et JEREMY (big up à toi) nous a accueilli alors qu’on était arrivés 10 minutes avant au McDo de Barjouville et qu’on s’est fait jeter. Aucune erreur, accueil jovial. Merci à toi Jeremy et à toute l’équipe de la cuisine! Vous nous avez donné ce qu’on attend d’un McDo !"

"Personnels trop fainéants pour aller chercher les éclat du parfum de glace dans la réserve et la Charlotte ne semble pas obligatoire pour tous les salariés"

"Je prend un menu avec frites double cheddar et voici ce qu'on me fournit... je demande pourquoi la quantité est aussi petite et on me dit c'est la quantité . Pas de bonjour ni de au revoir. Vraiment ce macdo est de pire en pire. Quand je vois les avis ça ne m'étonne même pas ! J'irais ailleurs c'est pas ce qu'il manque dans le 28 des macdos, mais celui-ci je déconseille fortement !"

"A fuir . Toujours un oublie . Pas de politesse, un bonjour ne coûte rien ... Quantité de frites médiocre. Nous venons souvent ici et avec le temps il y'a toujours quelque chose, c'est la dernière fois."

"Les frites cheddar ressemble à une frite happy meal avec très peu de cheddar et la responsable répond c'est la quantité normal une honte sérieusement payer pour ça. Et on ne parle pas de l'attente."

"Dimanche a peine midi, les toilettes sont immondes, le coca a une odeur de moisi et le personnel ne peut rien y faire... A fuire !!"

"Si je pouvais je mettrais aucune étoile. Par quoi commencer... Se trompe sur la commande, pas de serviette, nourriture froide et mal présentée, un ice tee avec une couleur de gastro, je demande a l'échanger gentillement, l'équipe me ris au nez, la serveuse me parle extrêmement mal en me ricanant au visage, je demande le manageur qui ne me respecte pas plus, je redemande a échanger, mais non ils me soutiennent que c'est une boisson normal, je fini par leur demander un verre d'eau et la serveuse retourne a ses activités avec son sourire narquois, revoyez qui vous embauchez et surtout qui vous mettez en poste de manager. A fuir ! Plus jamais."

"Je savais qu'il fallait vérifier à chaque fois les commandes, mais maintenant il faut même ouvrir les emballages des sandwichs pour vérifier si le nombre de viande demandé y est !!! Payé un menu plus cher pour avoir 2 viandes et en avoir qu'une c'est assez énervant ....."

"Nous nous sommes arrêtés dans ce mc do sur la route des vacances le 4/08/2025. Nous avons pris de quoi goûter, rien à dire sur le service et sur les produits que nous avons eu. Lors du change de ma fille, j’ai malheureusement oublié son sac dans les WC et m’en suis rendu compte lorsque nous étions à 1h30 de route de celui-ci. Après quelques échanges avec la manager, celle-ci a bien voulu me le ré-expédier, chose que beaucoup ne ferait pas. Je vous en remercie encore une fois. 🤩"

"Certaines commandes sont régulièrement incomplète. L'amabilité n'est pas souvent a retenir . Même ci ce métier demande de la rapidité. L'amabilité elle ne mange pas de pain ."

"Ahhhh .... le Mc Do MAINVILLIERS c est de pire en pire et fini pour nous ! Plusieurs commandes passées ce jour 17 aout 2025. Arrivés au mac do, commandes annulées (?????????) sauf une ! Je repasse la commande sur mon appli. De nouveau commande annulée !! Manageuse Mainvilliers : aucun relationnel client, désagréable et AUCUN geste commercial ! Repartis avec 1 seule commande ! Toujours des problemes sur les commandes, rien ne se passe jamais correctement ! Patientez encore quelques mois et vous irez en face chez BURGER KING où l'accueil client est bien différent, les commandes seront conformes et chaudes !"

"En plus d'une ambiance pauvre et un service approximatif (burgers/frites écrasés et mal emballés), les quantités servies sont à la limite de l'escroquerie. Les emballages prévues pour les menues sont remplies à la moitié voir au tiers. Les prix et la déception augmentent avec les quantités et le service qui s'appauvrissent."

"45min d'attente pour 1 double Cheese et 1 milkshake. A 14h30 donc pas d'affluence."

"Je souhaite vous faire part de ma profonde insatisfaction suite à ma visite le 05/08/2025 à 12h17. Cliente régulière, j’avais déjà remarqué par le passé un accueil peu chaleureux, mais cette fois-ci, l’expérience a été inacceptable. Au drive, l’équipière en charge de l’encaissement s’est montrée particulièrement hautaine. Lorsque j’ai demandé à ajouter un Happy Meal à ma commande, son agacement et ses soupirs ont été flagrants, ce qui est contraire à toute notion de service client. Un tel comportement donne une image déplorable de votre restaurant et ne me donne plus envie d’y revenir. J’espère que des mesures seront prises afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience."

"J'ai pris a emporter mais j'ai mangé chaud arriver chez moi. Un peu léger sur le fromage dans mes frites."

"Nous avions toute notre commande mais le double cheese c'etait un cheese le sunday pas de caramel ni cacahuètes et le mc flurry on cherche toujours le caramel et les mm's! Dommage !"

"Bonjour, Nous voulons commander sur click and collect pour le restaurant mainvilliers 28300 pour beneficier des offres sauf que au moment de valider la commande coupe. Nous demandons de faire l offre du jour,il nous ont refuser car sa ne fonctionne que sur click collecte.Merci pour ce geste de fidelité etant client peu de chance que j y retourne. En attente d un retour de reponse. Cordialement,"

"Franchement plus jamais je retourne à l’intérieur de ce Mcdonald. La manageuse, froide, sèche, impolie, et hautaine. Je suis venue ce soir le 21/07 à 19h30. L’employer qui m’a encaissée, bien consciente qu’elle m’avait rendu moins d’argent que prévu, n’a pas eu l’honnêteté de me le dire. Je suis donc venue réclamé ma monnaies et j’ai eu le droit à peine je suis arrivée « Ah il manque de l’argent non ? » pffff malhonnête et supplément sourire narquois ! Le drive est bien meilleur. Au moins je suis toujours bien reçue et agréablement servie !"

"Bien accueillis pour une pause petit dej sur notre longue route de la Lorraine jusqu'en Bretagne. Personnel très gentil, restaurant et toilette archi-propres. Me suis trompée de commande (pris des Latte à mes enfants au lieu de Lait chaud), la personne nous a resservi très gentiment et gracieusement. Je recommande pour un service du matin, rapide efficace..."

"Un accueil très froid, sans aucune forme de politesse. Un service d’une qualité TRÈS médiocre. Apres avoir commandé au Drive et reçu ma commande, je vérifie pour tchecker s’il ne manquait pas un produit et la, dans le sachet des burgers, je vois qu’ils sont tous mis n’importe comment, les sachets ouverts, les burgers complètement mal fait avec la viande et la salade qui en sortait du sachets, bref comme si on commandait et payer pour venir manger de la . Je sors donc avec mon sac pour aller voir une personne du drive afin de leur montrer les dégâts. Je tombe sur une jeune, qui me répond très hautainement en me disant «et donc? » « c’est tout? ». Elle a fait « mine » de remettre le sachet d’un de mes nombreux burgers qui était complètement ouvert en me disant « bah y a juste à faire ça » Bref si on est servis comme de la et bien on ne viendra pas. Manager vos équipes parce que ça commence à être compliqué la."

"Personne en attente le mac do avec 2 tables de prise et une longues attente pour déjà être encaisser alors que tout le monde regarde et vous passe devant. Et le service ....... vraiment très déçu je n'y retournerai pas"

"Au début ça allait, mais le gamin qui est pas surveillé par sa mère qui a foutu ses doigts dans mon verre, je m'en serais passé et la mère qui dit rien.... Je vais pour changer le verre et son contenu, toute l'équipe m'a regardé 5mn personne a réagis... Long à la détente les équipiers. 1 a dénié me demander ce que je voulais.. Faut pas être pressé Et les burgers froid c'était pas nécessaire non plus"

"Comme d'habitude chez macdo, la moitié de la commande qui arrive... pourtant sur 2 frites, 1 glace et 1 cookie, on s'attendait à tout avoir ... Un dimanche à 17h avec 5 tables seulement.. peut mieux faire. Niveau propreté, pas de papier dans les toilettes, lavabo bouché, de l'eau partout ... et pour couronner l'expérience, le bacon qui est froid sur les frites cheddar.... à oublier"

"Alors quoi dire. Une manageuse est censé montrer l’exemple et se montrer respectueuse. Cependant je viens à 22h55 pour commander à la borne, je devais prendre à emporter et on nous préviens que se sera que à emporter. Parfait! J’essaie de payer deux fois à la borne cela ne marche pas. Je vais donc commander en caisse. De façon très ‘’aimable’’ la manageuse me sort. On prend plus de commande appart en drive de façon très ‘’aimable’’ encore une fois. Les gens dans la borne devant moi on bien pu payer et on eu leur commande. Ma belle, si tu as fais tomber ta caisse devant tout le monde et que tu étais saoulé. Viens pas le remettre sur les clients. Merci Pas fou l’expérience client à celle là."

"Bof , suit pas la liste de commande , demande sans glaçons,on en a . Ma caissière est contente . Veux echanyles figurine Minecraft,refuse de faire des échanges,refuse un qui a été ouvert . Reçu comme ça attente trop longue ,les frites sont vite froide et plus ça va il en a de moins en moins a manger . C national ou quoi ? Ça gueule après les clients en salle car mettent mal les déchets dans les mauvais bac , c pas a dire meme.si les clients c pas a faire Et encore un mc do ou wc cuvette de travers et en plus l eau qui coule ,c pas chère ici"

"J’ai été bien reçu ce matin a l’ouverture à 08h00. « Brunch » « ok » pour du macdo, mais appréciable vu qu’il n’y a pas grand chose dans le coin 😉"

"Je sors tout juste du drive, j'ai pris pour habitude de vérifier que ma commande est bien conforme, maintenant il va falloir que j'ouvre mes sandwichs pour savoir s'il y a bien les 2 viandes commandées... Encore une fois, mon Big tasty se retrouve avec l'étiquette double mais ne comporte qu'une viande, pourtant je l'ai bien payé, c'est plus que pénible d'être volé. Je n'appelle plus car à chaque fois je perds mon temps et du coup je mange froid... Il va vraiment falloir qu'il y ait une prise en compte des avis et des retours clients, ça commence à bien faire..."

"Je ne parlerai pas de la nourriture, tout le monde connaît. Je préfère donner un avis sur le restaurant lui-même. Donc 50 mn passé dans ce restaurant et durant ce temps je n'ai pas vu un seul équipier nettoyer les tables après le départ des clients. C'est la roulette soit on a une table propre soit une table avec les traces des précédents occupants. La poubelle alors là c'est la cata, plein de plateaux dont certains non vidés, des verres qui contenaient des restes de boissons renversés, la poubelle bien pleine, des détritus au sol...Tout ça sous le regard des équipiers qui continuent leur service à table sans réagir. Côté toilettes ça peut aller. Mais franchement c'est pas parcequ'on dîne dans un fast food qu'on doit supporter cette hygiène qui laisse vraiment à désirer. Vu le prix que coûte maintenant le macdo, on est en droit d'attendre une autre prestation. Et Macdo qui se veux un restaurant comme un autre, bah il y a encore du boulot."

"Déçu. 10/05/23 Le double cheese a réduit de taille mais toujours à plus de 8€ !! Je l'ai naturellement signalé ! Et mon amie a pris un croc mac do où tout l'emballage est collé dessus. IMPECCABLE !"

"Payer 3.70€ pour avoir ça ! Il y avait littéralement 3 voitures et vous arrivez même comme ça à ne pas savoir faire des commandes correctes ! Entre les oublies les erreurs l’absence indéniable de sauce ! Mainvilliers ça touche vraiment le fond … vérifiez à deux fois les commandes du drive on a pas trop de temps à perdre si on vient au drive !!!!"

"C'est bof - le parking petit mal organisé avec le drive ou il faut attendre pour rentrer à cause de la file d'attente au drive - le contrôle du pass c'est beau de mettre un stand mais quand il n'y personne on fait quoi ? Et quand on demande on croirait qu'on emmerde celle qui vérifie les pass - sinon c'est bon mais tiède - toilettes propre mais faudrait un bon décrassage pas juste passer l'essuie"

"Expérience sur place : Table sale et non désinfectée, obliger de réclamer. Frites à peine cuites, hamburger a connu un crash Boisson tiède, pas de glaçons. et sur 8 bornes, seulement 3 en fonctionnement... d'où attente longue. Mais pour une fois, ils n ont rien oublié seul point positif."