McDonald's

"Bonne nourriture. Mais le personnel Daphné est excellent et très sympathique ! Vous devez le promouvoir !"

"La nourriture est bonne et le personnel Daphné est incroyable! A recommander !"

"Restaurant que je côtoie presque quotidiennement. Service rapide, personnel agréable et équipe de gestion fabuleuse. Je recommande vivement !"

"Equipe à l'écoute et très réactive. Salle plutôt belle depuis la nouvelle déco et propreté au rendez-vous. Je n'ai pas été déçu de revenir après une longue absence dans ce secteur de la ville. Je recommande pour le midi !"

"A fuir. Je suis venue le 27 au soir prendre une commande avec une salade César poulet arrivant chez moi pas de poulet déjà plusieurs expériences similaires mais jamais avec la salade. Quand j’y retourne personnels désagréables tous en panique ils se sont plantés dans beaucoup de commande et interverti certaines. Je veux parler à un responsable qui ne veux pas venir. Ensuite c’est lui qui me ramène ma salade sans dire un mot (pas possible de lui parler)mais la lance sur le comptoir et à la mauvaise personne."

"Personnel très agréable, service rapide et les frites sont chaudes !!!"

"Super service sans doute l’un des meilleur McDo de Reims, nous sommes passer hier soir, le responsable était super patient alors que nous avons fait plusieurs commande au drive et nous a bien reçu. Un grand merci a l’équipe qui nous a servi, les burgers était charger en sauce et fait à la commande super bon, je remercie toute l’équipe, les horaires sont top même si sa doit être super épuisant, il était vraiment sympa."

"Vraiment des incapables ! Je passe au drive chercher un boîte de 20 nugets et une petite frite. J'arrive chez moi et il n'y a pas de frites dans le sachet ! Ils peuvent s'enrichir a rouler les gens ! J'appelle et bien sûr personne ne répond !! 16 balles la boîte de nugets ca fait mal !"

"Correct dans l'ensemble ! Service assez bon mais par contre mettez la clim moins forte !"

"Malheureusement rupture de stock sur l'offre du moment (Mercredi). Propreté conforme aux attentes que l'on se fait de tout McDonald's. Temps d'attente un peu plus long, mais c'était l'heure de grande affluence au drive un dimanche soir, donc rien de surprenant."

"On m'avais déconseiller celui la de reims je comprend. Je voulais 2 menus mercredi il y en a pas, du cou je prend 2menu normal, mes enfant on pris 3 happy meal, Il voulais le sundae mercredi il y en a pas. Du coup dans le happy meal il prenne le yaourt a boire. Et avec mes point jai demander les patch mercredi on me dit cest bon. Au final jai pas eu les yaourt a boire donc mes enfant on pas eu le dessert et il mon enlever les point mes jai pas eu les patch mercredi. Macdo a fuir il manque toujours quelque chose!!! Ma mère y a était il y as 15jr elle commande 2happy meal et 1 smart elle rentre elle avais que 1 happyet 1 smart..."

"Lors de ma dernière visite au McDonald’s, j’ai malheureusement été très surpris de voir plusieurs cafards courir sur la machine à café, ce qui était extrêmement choquant et peu rassurant en termes d’hygiène."

"25 min d’attente encore compréhensible au vu de l’affluence mais pour au final recevoir une commande froide et comportant des articles manquants"

"Quand le couvercle du jus de fruit mal emboîté....tu te retrouvés avec ton jus de fruit eclate au sol..."

"Très mécontente du service et accueil de vendredi déjà on a attendu un bon moment la commande alors qu ils étaient beaucoup d employés et 3 clients aucune serviette aucune sauce faut aller demandé donc j' ai attendu que quelqu un viennent car tout le monde me voit mais personne ne vient donc je suis revenu sans serviette et 2 sauce mayo pour 3 menu sans avoir un regard j'avais l'impression d en demande trop! mon repas était froid bref j y retourne pour une glace j ai attendu encore longtemps devant leur comptoir bref plutôt une impression de déranger ses employés je ne pense vraiment pas y retourner .j espère que le manager va faire un bon tri la dedans pour être franche c est inadmissible d être servi comme ça"

"Une très mauvaise expérience avec le mcdo de Jean Jaures. Première fois que nous commandons via l'application à 18h45. La commande est censée arriver à 19h10. Parfait pour les enfants ! ... sauf que le livreur annule, un autre reprend. Livraison prévue à 19h40. J'appelle le Macdo Jean Jaures pour comprendre. On me dit que ce n'est pas eux qui gèrent que je n'ai qu'à annuler la commande. J'essaie d'annuler. Impossible vu qu'un livreur est sur le coup. Livraison prévue à 19h55. Je rappelle et tombe sur la même personne. Ah bah le livreur vient de prendre la commande il faudra voir avec lui à la livraison. Le livreur arrive bien à 55. Soit 1h après la commande. L'équipe du macdo n'a pas jugé bon de refaire la commande après qu'elle ai passé plus de 30minutes sur le comptoir. Boissons dans des gobelets détrempés, sandwichs froids, frites immangeables... heureusement qu'on n'avait pas pris de glace ! Pour une commande à plus de 50euros on aurait pu espérer un geste de la part du Macdo malheureusement la personne que j'ai eu au téléphone accuse Uber alors que le pauvre livreur a juste fait son travail. Eux n'ont fait aucun effort, aucun geste."

"Ça serai sympa d’arrêter les soirées en pleine semaine avec la musique à fond sur le parking ou la terrasse du restaurant et les rires à gorge déployée. Il y a des habitations juste à côté dans lesquelles des enfants dorment, des gens se lèvent le lendemain pour aller travailler… employés ou clients merci de respecter un peu la population 👍🏻"

"J'irai plus jamais, rarement vu un service aussi peu organisé pourtant j'en ai fait des McDo"

"Catastrophique. 45 min d’attente pour 3 glaces et 2 muffins. Pas d’excuse, et un des deux muffin est encore congelé. 1 étoile est déjà trop pour le service proposé dans ce restaurant. Heureusement a 150m il y a un Burger King."

"Quel dommage de devoir faire appel au responsable pour qu’on admette, après deux tentatives, que ce n’était pas un cappuccino mais bien un café au lait. Nous avons connu des McCafé plus attentifs. Heureusement, le chef m’a finalement préparé un vrai cappuccino avec professionnalisme. Une étoile pour l’effort, et une deuxième comme encouragement : une petite formation sur le café et le sens du service ne ferait pas de mal. Avec le sourire, bien sûr."

"Je commandes via Uber eat et franchement je pense que sa va être la dernière fois que je commande a ce macdo pour la simple et bonne raison que a chaque fois il manque des articles c'est assez chiant et c'est pas la première fois essayer de mettre des personnes compétentes les frite froide et les burger n'en parlons pas. Dommage qu'on pas pas mettre 0 étoile meme c'est trop pour cette établissement. Je vous conseille sois de commander a un autre macdo sois aller au burger king juste a coté bien cordialement"

"Un macdo traditionnel, assez rapide. Je veux cependant féliciter un certain Lucas, Manager ! Il a l'air vraiment proche de son équipe, et il a l'œil à tout ! Félicitation à lui ! Un exemple à suivre chez Macdo, j'espère qu'il ira plus haut dans le futur."

"Vous êtes des amateurs j'ai payé un grand grimace shake en drive pour mon enfant il a voulu tester ils ne m'ont pas mis dans ma commande alors que c'est bien débité sur mon compte ! Voleurs"

"1/5 parce qu’on ne peut pas mettre 0… lundi soir j’ai fini avec une intoxication alimentaire après un repas de ce restaurant. Inadmissible"

"J’avoue ne pas avoir compris pourquoi lorsque je me suis présenté au mc drive vers 11h00 aujourd’hui, je n’ai pas pu demander une commande car personne ne m’a accueilli au micro de la borne. Au depart, je ne voulais pas aller au Burger King mais après quelques minutes, j’y suis allé. Dommage"

"Nous sommes le 29 mai 2025 , ça fait presque 1h que je suis dans le drive à attendre ma commande, c’est beaucoup trop long pour une chaîne de restauration rapide et ce n’est pas la première fois que j’ai ce cas de figure 😡😡😡"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai, j’ai commandé y a quelques jours avec ma commande j’ai utilisé mes points de fidélité pour prendre le bidon de sauce et ba figurez vous a la livraison je n’avais pas le bidon de sauce et j’ai été débité de 100 points !! Malgré avoir contacté le tchat sur l’application rien ni affaire et je n’ai jamais réussie à avoir quelqu’un au téléphone !! Une honte …"

"Ambiance pas terrible ce soir. Équipe dissipée et il manquait un menu dans mon sac. Frites froides. C'est pas la 1ere fois qu'il manque qlqe chose. On est obligé de regarder le sac avant de sortir du restaurant. Pas cool."

"Repas à moitié froid, manque d 'amabilité de certain notament une dame blonde de pierry..vraiment il faut aller chez mc do que lorsque tout est fermé et que l on a pas le choix"

"Je viens de commander via Uber Eats j’ai régler pour 2 menus maxi bestof à ma surprise je me retrouve avec une petite quantité de frite pas garni du tout alors que j’ai commander une grande frite Je téléphone à macdo pour qu’on m’explique que c’est dû à la condensation d’où pourquoi j’ai presque pas de quantité de frite.. Clairement du foutage de gueule ! C’est vous qui préparez vos quantités et pas Uber Eats ! L’histoire de la condensation c’est pour vous trouver des excuses ! Je ne recommande pas du tout cette établissement !"

"20 minutes d'attente pour 2 macflury kitkat nappage caramel presque inexistant. La déco rattrape la déception"

"Toujours une erreur dans les commandes. Je suis végétarienne je prends un wrap chèvre avec des frites au cheddar je rentre chez moi j'ai un wrap au poulet avec des frites au bacon à la place !!"

"Dommage d'être obligé de mettre une étoile. Si j'avais pu ne pas en mettre. 20min de queue pour finalement nous dire qu'ils ne font plus de glace à 20h. Les mots me manquent pour définir ce manque de professionnalisme"

"Comme d’hab chez mcdo expérience pitoyable 20 min de queue pour nous dire qu’il n’y a plus de glace un dimanche à 20h, malin ! Ça m’apprendra"

"Trop longue attente, frite pas cuite et froide , Burger fait à l'arrache. Dommage."

"Après mon passage au drive, impossible de m'afficher la carte. On me dit je ne peux rien faire pour vous. Personne je m'en foutist. A ma grande surprise, c'était sûrement le manager, qui s'occupe du drive et qui en plus arrivé chez moi (2min) me vend un burger froid !!! Foutage de gueule !!! Ça me rends fou 😡😡"

"Comme d'habitude des erreurs dans la commande pourtant personne dans le Mc Donald donc les personnes charger de ma commande avait le temps de bien la préparer. Commande un double royal BBQ Bacon j'arrive chez moi et la surprise un simple à la place du double. Mais bon à l'habitude il doit être trop difficile de gérer une commande car je le répète il n'avait personne et 1 seul commande en attente la mienne. Cordialement Stephane je reste à la disposition d'un responsable pour échanger sur le sujet."

"Ce jour 20h45 je commande à la borne, et la personne à la borne me lance il fallait savoir ce que je voulais avec des ricannements parce que jai hésité pour ma boisson. Je me suis parti et je ne reviendrai plus et si je doit aller au McDonald's je préfère aller plus loin. Non mais, on est où la je ne donne pas mon argent quand il y a un manque de respect comme cela."

"Bonjour, J'ai commandé un Fish, j'ai un chicken. J'ai pourtant dit : POISSON pour ne pas qu'il y ai d'erreur mais même avec ça, c'est pas assez clair. Bien évidement, je ne peux pas le manger et 7€ dans le vent. Les frites sont bonnes par contre."

"Pitoyable une employée qui a même pas enlever la couche se permet de mal parlé et des visages sarcastiques bref une pourriture 🤷🏽‍♀️"

"Je viens souvent depuis lomgtemp sa devient de pire en pire , frites froide etc… la j’ai pris deux glaces , je pense qu’il faudrait en mette encore moins la prochaine fois 😅"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce McDonald’s et il oublie toujours un truc la j’ai demandé les potatoes cheddar bacon et je n’ai que l’ai potatoes sans le cheddar ni le bacon"

"Rien n'a dire trop d'attente repas froid trop de glaçons on peut pas boire notre boisson salle pas nettoyé.les toilette non pas parlé par ..."

"Le service a été rapide et nos menus étaient chauds et je pense que c’est les 2 seuls points positifs de notre venue. À peine arrivés en franchissant la porte, des papiers d’emballages qui traînent par terre et sous les tables où l’on mange, des tables non débarrassées et non nettoyées. Cela n’avait pas l’air d’être le rush pour les employés qui parlaient beaucoup entre eux et rigolaient ensemble. Les managers ont vus et sont passés plusieurs fois devant ces déchets qui traînaient par terre mais n’ont absolument rien dit ou fait pour que cela soit ramassés. Cela ne donne pas envie de revenir et de manger dans les déchets."

"Bonjour mcdo pas très propre côté cuisine y a des serviettes, cuillère en bois,frites et Divers qui traîne partout au sol et personne ne ramasse malgré qu'il y a un balais pose près des machines à frites Y a même des bacs parterre ils les contourne tous au lieux de les ramasser et de les ranger le manager devrait faire son boulot Sinon côté service rien à redire"

"On me sert un mc flurry de la même taille qu’un sunday. Je partage mon mécontentement a l’employée au comptoir, elle ne s’est pas gênée de nous souffler dessus et pas d’excuses. Très déçue du service. La prochaine fois j’irais prendre un king fusion."

"Demandez toujours votre ticket de caisse, quand on ne le demande pas ils se trompe dans la commande, volontairement ou pas? Un big tasty double viande en simple évidemment (photo ci jointe)"

"Si vous venez pour 11h ne vous attendez pas à recevoir quelque chose de chaud et frais. Anciennes frites sèches."

"Faire des commandes à plus de 20 € et recevoir ce genre de commande, une frite à moitié rempli les 4 sandwiches froids, je parle même pas des boissons à moitié rempli sans gaz, je trouve ça inadmissible de pas surveiller ses produits."

"Tres bien très propre, serveuse tres souriante et très aimable, bon rapport qualité prix je recommande"