McDonald's

"Établissement en perdition, d’une saleté incroyable intérieur comme extérieurs , je ne vous parle même pas de l’état des sanitaires , sols , murs , lavabos et toilettes extrêmement crasseux , ça sent mauvais , pas de papier toilette , un seul mot répugnant …. Pourtant les employés n’avaient pas l’air d’être débordé … vu le nombres de clients …!!! Un dernier mot : PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! Un contrôle sanitaire serait hautement nécessaire ."

"Bien déçu de macdo, commander sur place attendre 30 min car sois disant la commande a était servis, re-attendre 20 min pour avoir la commande à emporter car nous ne pouvons pas rester longtemps, commande reçu au bout de 50 min, personne peu agréable, commande jamais respecté, résidus dans les boissons à plusieurs reprises"

"Rapidité et convivialité, à l écoute de vous souhaits particuliers, service au top ! burgers très bien préparés. Un des meilleurs Mac Do de la région !"

"Pour commencer , le respect et vraiment à revoir vis à vis des CLIENTS AINSI QUE EMPLOYÉ(E)S, Restauration rapide … hum … tellement de chose a dire mais pas envie de choquer de la clientèle qui verront cela par eux même ainsi que au futur employer , Ont nous demandent un respect mutuel mais à mon avis il devrait passer une formation qui leurs expliqueraient le respect ."

"Très sale les poubelles sont débordante de déchets, personnels pas qualifié et ne respectent pas les règles d’hygiène ( pas de gants, le masque en dessous du nez) ils ne savent pas gérer un rush on a attendu notre commande 1h45. Ma pire visite au macdo d’ailleurs je n’irai plus jamais au macdo cette expérience m’a dégoûtée."

"Je commande un Sunday au drive on me tend un Sunday sans cacahuète je lui dis il n'y a pas les cacahuètes il me répond on est en rupture il aurait été bien de préciser à la commande pas de cacahuètes car c'est quand même la base d'un Sunday surtout au prix de 3,80€ ou alors mettre un autre Topping enfin bref ...."

"Un mac do convenable, personnel sympa et efficace, nourriture convenable en dépannage quand arrivée tardive et les restaurants n'acceptent plus de clients si tard.... Propreté douteuse comme souvent: poubelles qui débordent, soda renversé à tard et séché, plus de papiers pour les mains...."

"Et bien c'était vraiment décevant. J'ai une carte PMR et personne ne s'est présenté à moi au comptoir dédié. Comme si je n'existais même pas. Je suis partie au bout de 20 min et suis allée à la boulangerie Sophie à côté qui était formidable..."

"D'un point de vue culinaire .... c'est un McDo, ni plus, ni moins. Par contre, le service est lent ... très lent .... très très lent. Les serveurs sont aussi dynamiques que les sandwichs qu'ils servent.... Et les managers semblent passer plus de temps à stresser leurs employés plutôt qu'à les motiver. De plus, la terrasse est ENVAHIE par les guêpes, ce qui n'est pas vraiment étonnant vu que les poubelles ne sont pas changées pendant les services. Et aucun piège en vue, ce qui aurait permis de réduire un peu cette population. D'autant qu'une cliente a déjà été piquée récemment, ce qui ne semble pas les perturber outre mesure. Bref, si vous souhaitez manger quelque chose rapidement, il vaut mieux aller au Subway à l'entrée d'Etaples."

"Je commande sur ubereat, visiblement un burger en rupture de stock et on ne me prévient pas et il est toujours dispo sur l’appli, donc 1h d’attente pour rien. Au final le livreur m’appelle pour me prévenir, je change de burger, évidemment moins cher que celui que j’ai payé de base, sans remboursement. Je prends une creamy en plus dans ma commande. Après les 1h30 d’attente, ils ne me mettent pas la creamy. Pas de point positif."

"Bonsoir C’est inadmissible qu’une employée avec t-shirt vert jean bleu avec des lunettes fasses passer la commande de ses amis ou famille ou famille avant tout le monde en criant je te fais passer maintenant sinon tu en as pour 1h30 d’attente!! J’attends depuis 21h26 pour UNE BOÎTE DE NUGGETS Je trouve vraiment ça limite de la part de cette personne pas du tout professionnel"

"Restaurant McDonald's état déplorable. Personnel très mal aimable. Atteindre 1h pour deux menus servi avec des frites froide et à moitié vide. Et lorsque l'on fait la remarque les toilettes sont très sales on nous répond vous n'avez qu'à aller ailleurs. C'est une honte."

"C'est la première et dernière fois. Longue file d'attente, ça sa peut se comprendre, mais deux bornes en panne.... Temps d'attente pour le service très long et de plus commande incomplète par deux fois, et nous n'étions pas les seuls.Propreté limite, poubelles qui débordent à l'entrée ainsi que celles à côté des structures de jeux ne parlons pas des toilettes. Conclusion la prochaine fois je ferai quelques kms et j'en testerai un aux alentours . C'est la première fois que nous sommes autant déçu par l'enseigne. Certainement un problème de management 😡."

"Très déçu de mon passage dans ce McDo. Arrivé vers 22h30, impossible de commander directement à l’intérieur : tout était fermé, alors que le restaurant était encore censé être ouvert. On nous a obligé à passer par le drive, ce qui n’est pas pratique du tout quand on est à pied. Je trouve ça dommage pour une enseigne comme McDonald’s, surtout pour des clients qui veulent simplement manger rapidement sur place."

"Vraiment cet avis n’est pas contre le pauvre personnel qui doit sûrement faire son maximum pour sortir les commandes..mais quelle organisation..je ne sais pas si ils ont du mal à recruter mais l’attente interminable de 45 minutes pour avoir une commande c’est abusé..sans parler de l’état du mc do avec des déchets qui débordent des poubelles de partout. Le service s’est tellement dégradé d’année en année. Heureusement la nourriture est arrivée chaude."

"Les pauvres employés qui n ont même pas le temps de nettoyer les tables, vider les poubelles. Ils seraient qu une dizaine à servir ce point mac do. Honte aux dirigeants, sur un tel axe touristique on renforce les équipes l été !! A qui profite encore les bénéfices!! Je félicite ces employés avant tout car nous avons attendu 1 heure notre petit repas donc ns avons eu le temps d observer..."

"Hygiène déplorable !! Les toilettes dans un état de crasse et une odeur insupportable. La terrasse sale et infestée de guêpes, nous avons dû jetés nos boissons et n’avons pas pu finir notre repas à cause des guêpes. Quasiment 25 min d’attente pour être servis pour avoir des frites froides et dures… Un petit passage de la DDPP ne serait pas du luxe !"

"INADMISSIBLE ! Frites froides, dures et sans sel. Un Happy Meal commandé avec un livre… livre inexistant.🤯 Deux cheeseburgers reçus sans cornichons, sans oignons et sans moutarde sans sel …. Des petits bouts noir sur la viande , on dirait du carbone 🤮 On paie un prix pour un service et une qualité qui ne sont absolument pas respectés. C’est une honte de servir des commandes aussi négligées.😡 Pas de croque monsieur , ni poissons……"

"Quelle déception que notre passage au Mac Do de Cucq le dimanche 17 aout soir ! Plus d'1 heure d'attente pour obtenir nos commandes à emporter ! Peut être faudrait il prévoir le personnel en conséquence sur ces gros week ends ! Un geste commercial aurait été apprécié, une glace offerte, une frite, une boisson ... que sais je ?! Il semblerait que l'enseigne ne soit pas franchement intéressée par la fidélisation de sa clientèle de locaux (et oui ! nous vivons à l'année ici) mais plus par l'appât du gain et le chiffre d'affaires ! Vraiment très déçue"

"Personnel peu agréable, la clientele l’est tout autant. le restaurant était sale, les toilettes sans papiers et dans le même état que la salle. L’attente de 30 min pour deux frites et 12 nuggets nous a paru interminable"

"C’est la 6ᵉ fois que je vis la même expérience déplorable dans ce McDo : 1h30 d’attente pour une commande incomplète (encore une fois un quart des produits manquants). J’ai réclamé un remboursement, mais comme d’habitude rien n’a été fait. Le restaurant est d’une saleté choquante, totalement indigne d’un fast-food censé être rapide et correct. À ce niveau-là, ce n’est plus de la malchance, c’est une vraie honte et un énorme manque de respect pour les clients."

"Que dire... Nous avons commandé à 19h24 et nous avons été servi à 20h21. Une fois le repas servi, une des boissons n'était pas la bonne et les 4 plateaux étaient FROIDS !! Les repas étant partis en cuisine pour être réchauffés sont revenus que 15 minutes plus tard !!! Pour une restauration rapide... on aurait été plus vite au restaurant. Sans parler des 6 autres tables à côté de nous qui attendaient depuis 1h également. J'ai mis 1 étoile je suis encore généreuse... Première et dernière fois que vous nous voyez....."

"Expérience décevante. Presque une heure d’attente pour être servi… Ce n’est pas ce qu’on attend d’un McDo, surtout qu’on y va justement pour manger rapidement. En plus de ça, l’environnement était extrêmement bruyant, ce qui rend l’attente encore plus désagréable. Très rare que j’y aille, mais là, clairement, ce n’est pas acceptable pour de la restauration dit “rapide”."

"Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais cette fois c’est la fois de trop ! Pour la 3e fois en 15j, une attente de 50min minimum même si vous arrivez à 18h30 et qu’il n’y a aucune voiture au drive, je précise gentiment au manager que cela fait 2 fois que les sandwiches sont servies en 1 viande au lieu de 2, sans parler des sauces manquantes et du coca infecte… Celui ci me répond avec un air très fière qu’il n’a aucune preuve de ce que j’avance Je précise que suite au commande, essayant d’appeler le restaurant, personne ne répond (peut être parce qu’il sont débordé, swatt) en revanche je demande s’il pouvait ne serait-ce faire attention et également prendre en compte mes « preuves » tickets de caisses et relevé téléphonique pour un minimum de faire rembourser la différence entre le prix des 2 sandwiches. Impossible selon lui, si nous ne sommes pas content, qu’on aille manger ailleurs! Ironie du sort, je paye ma commande malgré l’agacement et l’attente et surprise, de nouveau les sandwiches en 1 viande au lieu de 2, manque de sauces et cette fois ci, les boissons commander ne sont pas les bonnes. Je rappel donc ce monsieur qui s’en denier nous regarder changé le sandwiches et l’ouvre avec ses mains sans gants, sur le bord de ma fenêtre donc pleins de crudité dans la voiture et sans parler de l’hygiène ne sachant pas où ses mains on pu être auparavant…. J’espère sincèrement que vous ferez des efforts car rappeler vous que c’est grâce à nous l’hiver que votre restaurant tourne, nous ne sommes pas de simple touristes d’été …"

"Hygiène absolument ignoble et le personnel trouve ca normal Nourriture comme un McDonald classique, mais vu l’état des toilettes et la réaction du personnel, ça mérite quand même la note minimale. Mon compagnon est parti un instant et m’a prévenu en revenant qu’il avait entendu des clientes se plaindre des toilettes aux employés. Je décide d’y aller quand même en supposant qu’après la plainte, elles avaient du être nettoyées… mais non. Des protections hygiéniques sales avaient été jetées directement sur le sol, ainsi que du pq ensanglanté. Vu l’ampleur des dégât, on était obligés de marcher directement sur le sang pour pouvoir se rendre aux sanitaires, avec l’odeur qui va avec. Il y a eu plusieurs plaintes mais ils n’etaient visiblement pas disposes a nettoyer les lieux. Courage a ceux dont les enfants avaient envie de faire pipi …"

"Les toilettes étaient dans un état inacceptable : sales, puantes, avec du sang menstruel partout au sol. Plusieurs clients l’ont signalé, mais personne n’a pris la peine de nettoyer. Franchement écœurant et indigne d’un établissement qui accueille du public. À cela s’ajoute un service déplorable : problème pour me connecter à mon compte, j’ai demandé de l’aide à plusieurs employés qui ont simplement refait ce que j’avais déjà tenté, avant de me dire « je ne sais pas » et de retourner à leurs occupations. Quand j’ai demandé des précisions sur certains objets offerts, on m’a répondu vaguement, avec un air désagréable, puis laissé sans explication. Une expérience dégoûtante et sans aucun sens du service."

"Honteux , je ne recommande pas du tout. Toutes les bornes ne fonctionnent pas malgré le monde , commander sur une borne qui valide un menu sur deux . Il faut attendre presque une heure pour avoir une commande froide. Le personnel traîne les pieds, aucune table de nettoyer. La propreté est catastrophique."

"Une honte je n’ai jamais vu ça ! 1h45 d’attente au drive alors qu’il n’y avait pas foule dans la file un mercredi soir et une fois arrivée au guichet pour récupérer notre commande la serveuse qui mange une glace plutôt que de préparer les commandes, aucune excuse pour l’attente à n’en plus finir, c’est aberrant"

"1h d’attente au drive pour des menus froids… J’imagine que mes frites au cheddar ont eu le temps de faire un stage en Sibérie. Dommage, on est des habitués, mais là, c’était le combo : longue attente, accueil glacial, portions riquiqui… On aurait presque le temps de regarder un film avant d’être servis"

"Nous sommes allés manger ce midi, et je mets cette note pour la propreté des toilettes une horreur ! Sale de partout ! Une odeur ! Pourtant on est venu de bonne heure... Nous irons plus"

"Je viens ici une fois par an avec les enfants en drive. Pour ne pas faire attendre les gens derrière, j’avoue que je ne vérifie pas les commandes en détail, je regarde vite fait que c’est bien la mienne et j’avance. Mais tous les ans de retour à la maison, je constate qu’il manque des choses. J’ai mis un moment avant de faire ce commentaire mais c’est pénible car a priori rien ne change au fil des ans :/"

"Beaucoup trop d’attente pour de la restauration rapide. Après avoir passé notre commande, nous avons attendu à notre table plus de 45 minutes. Est-ce normal ?"

"Voici le Maple BBQ qu'on nous a servi. 12.2€ pour quelque chose qui ressemble plus à un cheeseburger. Rendez vous en caisse un responsable s'excuse car ils n'ont plus de tel ou tel ingrédients. Peu importe il aurait dû nous le reprendre et nous en proposer un autre. Une escroquerie assumé mais avec mes enfants tant pis je laisse couler. Peu importe vos excuses en réponse à cet avis, c'est pitoyable."

"Je n'ai jamais vu du personnel aussi désagréable. Nous y sommes allés vers 13h. Malgré le beau temps imp9de mangé dehors à cause d'une invasion de guêpes. Je sais bien qu'ils n'y sont pour rien mais étant avec 5 enfants ils auraient pu nous avertir. Et tout le long du service, absolument tout les employés ont été désagréable. À fuir !!!!"

"Passage express au drive avec une personne très aggressive et sur la défensive. On comprends qu’elle n’aime pas son travail et que sûrement elle doit être submergé par les 03 commandes qui étaient encours à ce moment là (dont 1 était la nôtre) puisqu’elle nous dit « je suis toute seule je peux pas tout gérer ». Dans ces cas la ne pas travailler à Mac do madame. Le respect et l’amabilité sont quand même essentiels surtout au DRIVE. Voilà comment avoir un mauvais avis pour 10 min d’interaction. Le reste des collègues étaient adorables, bon courage à eux pour travailler avec ce genre de personne."

"le mcdo était délicieux mais j'ai eu la flemme de prendre en photo mon plat. Mais du coup, voici des photos aléatoires de ma galerie"

"Horaire de fermeture indiqué 23h00 Arrivé à 22h00 nous ne pouvons pas entrer car ça vas fermer nous avions des enfants et avions besoin d'utiliser les sanitaires mais même ça nous n'y avons pas été autorisé ... mais je pense que l'ensemble du personnel ne voulais pas rater le feu d'artifice de 23h00 et ont donc anticipé la fermeture 😉 je met une étoile mais si il était possible de metre 0 ou une note négative elle serait amplement mérité."

"Inadmissible Aujourd’hui j’ai fais une commande comportant deux menus. A l’arrivée du service nous constatons un seul menu sur notre plateau. Nous sommes donc allés réclamer notre deuxième menu, la serveuse nous a dit qu’il n’était plus disponible. La serveuse ( vraiment pas aimable ) nous a donner uniquement 6 nuggets. Je trouve ça vraiment inadmissible sachant que le menu que nous avions pris coûte plus chère. Nous pouvions comprendre que le menu n’était plus disponible à ce moment , il aurait simplement fallu nous prévenir au moment du service et nous le remplacer tout simplement."

"Le personnel fait toujours en sorte de satisfaire les clients, même lorsqu’il y a du monde. Car il y a toujours autant du monde à ce macdo 😱 Ils gardent le sourire, même en plein coup de feu, et ça fait plaisir ! Les repas sont bons, chauds, et servis rapidement. Un vrai plus quand on veut manger sans trop attendre."

"Expérience extrêmement décevante. Choix très restreint, le Big Mac n'était même pas disponible. Commande prise à emporter, une fois rentré, de désillusion en désillusion : pas de bacon dans le Double Cheese Bacon, une demie tranche de bacon dans le CBO et des potatoes non cuites et vertes à l'intérieur. Ajoutée à cela une commande récupérée après plus de 30min d'attente... Je ne recommande ce McDonald's en aucun point."

"1h d'attente pour une commande Drive. Responsable absent, équipe en sous effectif et un personnel super lent."

"Fast food qui répond en tout point aux critères MacDo, jamais entendu parler d'intoxication! Service drive plutôt long. Ravie d'avoir gagné le jeu concours Minecraft 😁"

"Nous sommes allez dans se Mac do où nous avons l’habitude d’aller mais cette fois nous avons attendu plus d’1h pour 3 glaces et deux boissons que nous n’avons jamais eu notre commande a étais mise au oubliette nous avons étais obligé de demander un remboursement je suis très déçu j’étais avec mes deux enfants, deux personnes qui sont arrivé 30min après nous ont étais servie avant alors qu’il avais des menus. Je ne conseille à personnes ce mac do même si j’avais l’habitude d’y aller je n’irais plus et je n’es 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0!!!!"

"Très propre comparé à d’autres établissements sur les tables, canapés et sol. Mais souvent pas de tickets lors du paiement à la borne."

"Lundi 6 mai au soir, 22h, 40 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas foule.. pas d'excuse lorsque l'on m'a remis ma commande. Sans surprise, ma commande était vraiment froide. C'est long car nous sommes vraiment pas nombreux ce soir, c'est ce que j'ai entendu plusieurs fois dans la soirée. Au vu des autres commentaires, je ne suis pas le seul. La gestion des employés est sans doute à revoir."

"Je suis extrêmement déçu par le McDonald’s de Cuqs. L’établissement était dans un état de saleté inacceptable. Toutes les poubelles étaient pleines à craquer, débordant littéralement de déchets, tant en salle qu’aux toilettes. Le sol de la cuisine était visiblement sale, ce qui est plus que préoccupant pour un lieu de restauration. Quant aux toilettes, c’était un véritable cauchemar : détritus éparpillés au sol, odeur nauséabonde, aucun entretien visible. Le personnel semblait totalement dépassé et peu concerné par l’hygiène ou la qualité du service. Ce manque de propreté et de professionnalisme est inadmissible. Je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant. Je me rend compte en lisant les avis que le problème est plus que récurrent… La direction devrait se poser les bonnes questions. Les photos parle d’elles même. JE VOUS LE DÉCONSEILLE.."

"1 étoile qui mérite 0! 1h d’attente au drive sous 35 degrés. Pas terrible pour un week-end du 1er mail sachant que tout est fermé, il fallait peut être prévoir plus de personnels? . Aucun geste commercial pour l’attente."

"On sait qu’on ne vient pas au McDo pour le côté culinaire, par contre on pourrait penser que les process d’une telle industrie permettent une hygiène irréprochable… j JE N’AI JAMAIS VU UN RESTAURANT AUSSI SALE, pas de savon dans les toilettes( Malgré ma demande!) , poubelles ouvertes sol crasseux jonché de déchets . J’ai mis deux étoiles Car ma commande était correcte et chaude mais alors …. Quel manque de respect pour la clientèle ! Le manager de ce restaurant devrait se poser des questions sur son professionnalisme! C’est un truc de fou!"

"McDonald’s Cucq catastrophique... À chaque commande, une erreur ou un oubli. Cela peut arriver, mais c’est systématique... Ce soir, nous avons passé une commande au drive, dans la commande il y avait un big arch sans crudité et sauce (intolérance). Arrivé chez nous, il était complet, donc partit à la poubelle. Nous avons essayé d’appeler, ça ne répond pas."

"Je viens 3 fois par an dans votre McDo et tjs un truc négatif c'est dingue... 11 mars ,pas grand monde ,commande a 19h50 Service a table a 20h10 d'un big tasty complètement froid sérieux 20h20 parti... Suite à votre réponse certainement générée par IA .... mes attentes sont celles de tout clients et cela devrait être la vôtre également ,servir chaud !!!! Certainement un big tasty laissé trop longtemps de côté sur votre bin et envoyé malgré tout Mal de ventre toute la journée pour information. Quant à votre proposition pour mon prochain passage ,je n'ose m'exprimer ... McDo a fuir"