McDonald's

"Hier le 05/10/25 on a mangé au mcdo Vélizy usine avec mon mari. Non seulement on a attendu longtemps avant d'avoir notre commande mais en plus on est tous les 2 tombés malades après on a fait une intoxication alimentaire (vomi + diarrhée toute la nuit). Plus jamais on y retournera !!! D'autres personnes qui ont mangé ce jour là et ont fait une intoxication alimentaire ? Je souhaite le signaler."

"La folie... Une attente inimaginable ! Il y a très peu de personnel dans ce mc do et beaucoup de commandes. La prochaines fois j'irai plus loin, mais où l'attente reste correct. Cela n'a rien d'un fast food. Même au restaurant j'aurais eu le temps de prendre entrée plat dessert et même de rentrer chez moi tellement l'attente est longue"

"Ce soir je suis venue avec mes enfants et je tiens à remercier chaleureusement le manager présent. Il m'a aidé à passer commande avec les enfants et a été vraiment adorable malgré le monde. Franchement il faudrait plus de manager comme lui ! Je viens dans ce restaurant depuis 2 ans et je n'ai jamais été aussi bien servie qu'aujourd'hui."

"J'ai passé ma commande en click and collect, pour une commande duo a plus de 30€ J'ai eue tout sauf les frites et les potatoes, sympa"

"équipe incompétente pas de manager pour encadrer les équipier au comptoir sont plus que désagréable (n’écoute pas les clients quand ils leur parlent, aucune formule de politesse rigolent quand les clients se plaignent etc..) dé plus l’hygiène n’est pas respecté le sol de la cuisine est jonché de déchets alimentaires les équipiers ne portent ni gants ni charlotte"

"Je n’ai jamais vécu ça dans un McDo.. 1h d’attente pour avoir ma commande. Tous les équipiers sont mort de rire de la situation, personne ne s’excuse. Les cuisines sont degeulasses. Je ne remettrais plus les pieds dans cet endroit. Il va falloir redéfinir le concept de « restauration rapide ». Surtout qu’ils ne veulent pas rembourser les commandes pour nous libérer de cet enfer."

"Attente interminable au drive. Dommage d'être dans la file. 45 minutes de la borne au retrait et toujours pas servi."

"Responsable / gérante inbuvable !!! j’ai commandé un menu Veggie et on m’a donné dans le golden menu des Nuggets chicken à la place des nuggets veggie ils étaient en rupture mais n’a rien voulu savoir, je cite : on peut rien faire, c’est comme ça ! Comment on peut donner des Nuggets au poulet à une personne qui commande un menu végétarien ?? d’une débilité profonde en plus !!"

"Pas de TPE en caisse Il faut retaper la commande sous hypo Les gens arrivés largement après nous se sont fait servir avant nous….bug parait il En plus plein de produits ne sont pas en stocks Mauvaise expérience pour ma part"

"Nourriture et service plus que médiocre, un burger dégoûtant avec un steak carbonisé, je me plains au près du comptoir et ils refusent de le refaire, une honte, je re paye pour avoir un autre burger mangeable et surprise… exactement la même chose. N’y allez jamais"

"Mcdonald à fuir !! Service client nul au Drive ce vendredi Frites posées dans le sac en attendant les burgers prêts devenu donc froides à réception du sac. 2 filet au fish commandés aucun cheddar à l’intérieur les burger sont retournés bien entendu avec un croc burger même pas échanger pour l’erreur et retourné tel quel La personne au drive m’informe que comme j’ai déjà croquer dedans elle le rend tel quel avec un petit morceau de cheddar !! Hallucinant !"

"C'est vraiment de pire en pire...les prix ont encore augmenté...presque 10€ pour 9 chicken mcnuggets et j'ai commandé un Big Mac...mais c'est tout sauf un Big Mac que j'ai reçu...il manque un étage et on a mis 1/4 de feuille de salade...il faudrait former les nouveaux au lieu de leur faire remplir juste un QCM a l'entretien !!!"

"30 minutes pour avoir un menu mac smart (surement moins rentable) et pas de ticket donné par la borne. A fuir si on veut un fast food."

"Très bonne ambiance , repas très agréable et bon mais le service est comment dire assez peu agréable , j’avais demander à faire mon McFizz au sprite (glace) pour le mettre à emporter et la personne était clairement agacée."

"Après des mois sans accès aux WC suite à différents problèmes, j’y retourne et autant vous dire que c’est pire. Manque d’hygiène flagrant, une forte odeur d’urine et le savon c’est du luxe chez eux. Inexistant, c’est à vomir!! C’est une honte sachant que des enfants sont présents. À fuite"

"BONJOUR , NOUS DÎNONS EN FAMILLE DANS VOTRE RESTAURANT DIMANCHE SOIR. NOUS AVONS CONNU LORS DE NOS RPRECEDENTES VISITES, DE L’ATTENTE, DES OUBLIS, BON APRÈS TOUT CELA PEUT ARRIVER . MAIS LA LE SUMMUM , LE MANAGER ÉTAIT TOUT SEUL EN SERVICE DRIVE ET COMPTOIR , UN ÉQUIPIER EN CUISINE ET UN EN SALLE, SOIT 3 PERSONNES . DU DÉLIRE . VOUS AVEZ BIEN DE LA CHANCE CAR LE MANAGER ÉTAIT TRÈS PROFESSIONNEL ET NE MÉRITE CLAIREMENT SI PEU DE CONSIDÉRATION.ET JE NE PARLE MEME PAS LA SÉCURITÉ DI SITE QUI EST MIS CAUSE CAR LE MANAGER POSTÉ NE PEUT PAS FAIRE CORRECTEMENT SON TRAVAIL . JE VAIS ÉCRIRE À MACDO FRANCE POUR RELATER SES MANQUEMENTS POUR LE BIEN DI PERSONNEL CAR CELA NE SEMBLE PAS BOUGER A LA VIE DE MES DERNIÈRES VISTES . DERNIÈRE CHOSE, TROIS ÉTOILES DE CE COMMENTAIRES SONT UNIQUEMENT POUR LE MANAGER ET SA MICRO ÉQUIPE SINON CELA AURAIT ÉTÉ DOUBLE PEINE POUR LUI ."

"Je recommande totalement ce Mcdo ! Nous sommes passés au Drive et nous sommes tombés sur un charmant jeune homme très aimable et serviable. Ce héro, a su nous conseiller lorsque nous avions pris une série de mauvaises décisions et ainsi économiser quelques euros. Vous l'auriez compris, notre expérience était déjà un grand succès (meilleur expérience dans un Mcdonald). Mais, quelle ne fût pas notre surprise! au moment de récupérer la commande, lorsque nous decouvrimes son tout aussi charmant collègue qui a savamment pensé à séparer le sac des produits chauds (burger, frites...) avec celui des produits froids (boissons, glaces...). Bref, je viens de Normandie et je reviendrais avec grand joie pour ce McDonald's ! (Et j'en parlerais à mes proches)"

"Restaurant à fuir C’est pas un fast-food c’est un longfood, plus de 30min d’attente alors que le restaurant est VIDE. Nous sommes allés demander au bout de 15min environ car nous avons vu des personnes arrivaient bien après nous déjà être servi. Le personnel nous a répondu de façon nonchalante sans même prendre en compte notre remarque. Tout ça pour qu’au bout de 30min ils se rendent compte que notre commande a malencontreusement disparu. Même pas de geste commercial comme une glace par exemple. Très déçu je ne reviendrais plus JAMAIS."

"Arrivé vers 20h45, prise de commande aux bornes rapidement. Il y a juste eu une erreur car ce n'était pas un big tasty comme demandé, mais le probleme à vite été régler par un jeune homme très agréable. La salade n'avait plus de sauce vinaigrette balsamique, on m'a donc proposé une autre sauce. Le personnel etait très gentil et a l'écoute. Au vu de l'heure le service était calme et tranquille. Un agréable moment."

"Après être venus plusieurs fois , c’est toujours le même problème au sein de ce macdo , service horrible , portions ridicules même avec un menu XL .. Et les toilettes n’en parlons même pas , elles n’ont jamais étés propres et je ne pense pas que cela changera un jour .. Je me demande ce que fait le gérant du restaurant 😒 Je pense que vous devriez faire appel à une société de nettoyage 🫡"

"Une HONTE. Je suis venue samedi soir avec mes enfants, j’ai commandé en service à table : 15 minutes d’attente sans rien, pas un mot, pas un plateau. J’ai dû me lever et aller réclamer moi-même une commande ridicule (3 Happy Meal et un double cheese, ce n’est pas un banquet…). Mais le pire, c’est l’attente encore 20 minutes DEBOUT au comptoir en laissant mes enfants à table. Et là, on comprend pourquoi c’est aussi lent : le manager passe son temps à hurler sur ses équipes, à leur parler comme à des moins que rien. Pas un “s’il te plaît”. Juste des ordres et des cris. Franchement, ce genre de personne ne devrait même pas gérer une équipe. Et pour couronner le tout : commande incomplète ! Tous les desserts manquants. Et c’est ce fameux manager qui a préparé notre plateau ?! C’est censé être professionnel, ça ? Ce McDo était bien mieux avant. Aujourd’hui c’est juste mal organisé et mal encadré. Je ne remettrai pas les pieds ici."

"Le fast food le plus lent du monde 30 minutes d attente pour un drive alors qu’on est la seule voiture et en plus ils se sont trompés sur un sandwich. Vraiment très décevant"

"40min d’attente pour avoir 2 menus payés en avance en click and collect. Les fameuses frites québécoises le fromage est annoncé congelé on nous propose de réchauffer (l’hygiène dans tout ça ?) ou d’attendre que ça décongèle (ah bon?) on demande à être remboursé ça rembourse même pas le bon montant bref sans commentaire Une honte ce mcdo et j’ai bien l’impression qu’on est pratiquement tous d’accord."

"Service très très très lente, et deux fois ils m’ont oublié au drive. On prendre la commande au borne Drive, on est là 15 min + puis retrait commande encore 10-15mins et ils ont oublié une partie de la commande et mal compris sur une autre produit en mettant un plus cher."

"J'ai trouvé les équipes qui préparent les commandes plutôt consciencieuses. Ça change d'autres établissements de la chaîne, où les employés préfèrent rigoler entre eux que de s'assurer que la commande est complète. Donc plutôt agréablement surpris par ce McDonald's pour ma part ! Merci !"

"Oula... Quelle déception mais au moins, on a bien rigolé en se moquant de ce restaurant ! Serveur, pas bonjour, ça commence mal Sandwichs ridiculement petits, ça fait longtemps que je n'avais pas pris un Big Mac et j'étais mort de rire en voyant la taille de celui-ci. Ils devraient le mettre dans le happy meal Restau froid et sans âme, comme les frites 4 menus achetés = 30€, cher pour un apéritif Allez tchao, on va chez BK Finir le repas"

"Honteux ! 35 mn d attente pour un menu sur place. Plein de clients qui signalent leur mécontentement en caisse. Pas un mot d excuse. Pas de possibilité de se faire rembourser. Pas de geste commercial. Les commandes sur place passent après toutes les autres commandes. Très mauvaise expérience. Le fast food etait un stress food."

"A ÉVITER ! On a attendu 40 minutes pour ensuite aller se plaindre car notre commande n'arrivait toujours pas. On les a suppliés pour qu'ils nous remboursent car ils ne le pouvaient soi-disant pas ( selon les lois américaines) , avant de le faire 10 min après."

"Je passe à la borne du drive où je passe commande. On m'indique un prix à payer supérieur à celui affiché. Je conteste. L'employé va chercher sa supérieure. Rebelote, j'explique l'histoire. La personne me dit que le tableau du drive n'est pas à jour et qu'elle ne peut rien faire. Je lui rétorque que la loi est claire : le client paie le prix affiché. Elle va donc chercher sa supérieure. Rebelote, j'explique l'histoire. La supérieure des supérieures me tient le même discours, tableau pas à jour, on peut rien y faire, je peux même pas changer le tarif sur la caisse. Je sais pas si c'est de l'enfumage ou juste de l'incompétence mais j'ai fini par partir sans rien commander. Faut arrêter de prendre vos clients pour des moutons. Cordialement."

"25 minutes d’attente pour une commande RIDICULEMENT simple… alors que le restaurant était VIDE, aussi bien en salle qu’au drive. Je commande un McFlurry M&M’s. Apparemment, c’est trop demander. On me sert un McFlurry Maltesers. Pourquoi pas une soupe pendant qu’on y est ? Et comme si ça ne suffisait pas, la glace est mal dosée, mal présentée, et surtout… PARTOUT : autour du pot, dans le sac, bref un carnage. On aurait dit qu’on allait me la tendre avec les doigts dedans. L’hygiène ? Inexistante. Le wrap ? On n’a même pas pris la peine de le plier. Jeté dans le papier comme un vieux torchon. Pas une seule serviette, rien pour essuyer ce désastre. Je n’ai rien dit sur le moment car j’étais pressé (merci la N118 fermée), mais ce genre d’expérience mérite d’être signalée. Une honte. À fuir absolument, même pour une bouteille d’eau."

"Les prix sont plus chers que partout ailleurs pour un restaurant a la propriété douteuse. Prenez vos précautions et n'allez pas aux WC, ils sont immondes. Les tables et bancs sont exécrables et collants de saletés. A prier pour que les cuisines respectent un peu mieux les normes d'hygiène, sinon, bonjour en sus l'intoxication alimentaire...."

"Excecrable! Catastrophique… nous y sommes allés pour déjeuner rapidement et nous avons attendu plus d’une heure pour avoir une commande qui n’était pas complète. Lorsque je suis allé demander le bon sandwich la personne l’a refait mais tellement vite que les ingrédients étaient froids. Et elle l’a presque balancé à sa collègue. Bref, trop long, trop froid, trop nul"

"Insalubre ! 2 cabines sur 3 et 1 urinoir sur 2 hors service. Ça fait quand même beaucoup ! En étant indulgent on peut se dire que les problèmes ça arrive... Mais comment expliquer l'accumulation de savons vides le long du lavabo ?! Cela fait combien de temps que c'est là ? Ne me dites que ça date du jour, des réservoirs comme ceux-là ne se vident pas rapidement. C'est déplorable et cela m'inquiète sur l'hygiène alimentaire. A fuir PS : je viens de lire les autres avis google : très régulièrement le problème de l'insalubrité des toilettes revient. A chaque fois McDo répond qu'ils vont résoudre le souci au plus vite car la propreté est leur priorité. Et bien sûr rien n'est fait. De qui se moque t-on ? Que les services de l'hygiène passent au plus vite car il va y avoir des gens malades."

"Surement le PIRE mcdo que j’ai pu manger! Déjà, pour une commande absolument normale (maxi best of cbo), 30min d’attente! Des frites cramées a la place des potatoes, un cbo sans le fromage, et pour finir, un iced tea? Non un verre d’eau haha, on est donc en manque de fromage, de sirop iced tea et potatoes. Waw. Je crois qu’il fallait meme pas ouvrir là haha."

"Expérience décevante ! Commande passée dans un restaurant quasi vide, mais après 10 minutes d’attente, toujours rien. Au comptoir, aucune explication, juste une demande de répéter ma commande. Encore 20 minutes passent sans nouvelle. Après 30 minutes, je réclame à nouveau et on me répond que ce n’était “pas leur problème” car l’employé était en pause. Finalement, on “lance” ma commande, qui arrive en 5 minutes… mais sans la boisson. Aucun mot d’excuse, juste un donut proposé après réclamation. Service désorganisé, personnel nonchalant… à éviter !"

"Arrivés à 11h30..... je n'ai jamais vu un Mac do aussi....... déplorable, insalubre. Toilette pour femme.... y en a pas. Toilettes plus que bouchées par du PQ, Salle non nettoyée, poubelles de la veille non vidées, ménage pas fait."

"Les service est bon, les commandes arrivés relativement rapidement mais je constate depuis quelques temps une nette dégradation de la propreté. Aujourd'hui, la moitié des toilettes HS, les autres sales, une très mauvaise odeur et pas de savon."

"Je pleins les employés de ce restaurant. Sans doute la plus mauvaise expérience mcdo de notre vie. Des toilettes dignes du film trainspotting, Les automates ne permettant pas le paiement (pour les 1/2 qui fonctionnent) aucune moyen davoir un cafe en decale, des montagnes de vaisselles sales sur les poubelles, le sol recouvert de frites et d'emballages, les robinets de toilettes qui ne marchent pas, les clients qui se voient offrir des On en a pluse n réponse seche quand ils demandent du sel, des frites si mauvaises que les clients viennent demander de les changer au comptoir, 30 minutes d'attente pour n'obtenir qu'une demi commande qu'il faut aller repasser au comptoir. Dans n'importe quel autre restaurant, c'est au mieux la faillite, au pire la fermeture des services de l'hygiène... Le personnel fait sand doute ce qu'il peut. [Edit du lendemain] : l'intoxication alimentaire qui allait avec le repas était offerte par la maison."

"Ou est la personne qui gère l'établissement ? Si vous cherchez un gérant je suis disponible Plusieurs problèmes à noter : - manque d'ingrédients dans le sandwich - date de péremption dépassée - manque les frites dans notre commande -portions pas souvent respectées - le drive 20 minute d'attente: peut être dû à un manque d'effectif en cette période.( je peux comprendre) - personnel agréable à ne pas blâmer Svp faite le nécessaire pour votre Macdo cela ce dégrade au fur et à mesure. Le personnel n'a pas souvent la bonne formation. Merci à vous et bonne continuation"

"Quand est-ce qu'un représentant ou un controle va intervenir dans ce p***** de Mac Donald ou plutôt cauchemar en cuisine ! Le délai pour être servi est de 45mns à 1h30... Sale... Les poubelles qui débordent...les gens qui abandonnent leur commande, les pauvres personnes qui viennent se plaindre car leur pause déjeuner est déjà dépassée... Même pour se faire rembourser cela prend du temps 30mns (pour le coups c'est normal ! Il y'a tellement de monde !!) Une catastrophe.. J'ai quelques photos et vidéos si cela intéresse, peut-être plus parlant qu'un commentaire Expérience du 06 octobre 2024 (vécu la même chose il y a plus d'un an... Agissez !"

"Trop peu d’employés pour satisfaire correctement les clients présents. Beaucoup trop d’attente. Le mac do est sale car pas assez d’employés pour vider les poubelles et les couverts recyclables. Une grande flaque de liquide est restée au sol durant notre passage. Grosse baisse de qualité dans ce mac do."

"J'ai pris le menue Maxi et heureusement ! Parce que si c'était la taille ordinaire ça aurait été pire. Le jus d'orange dilué et seulement la moitié du gobelet, le sandwich manque d'ingrédients. La honte ! Le service allez vous en."

"En arrivant chez moi j'ai eu une drole de surprise, il manquait mes sandwiches dans mon menu Mc Smart :) j'ai eu au moins le droit a mes frites et ma boisson avec Un drive super long !! Passé le 17/05/2024"

"Déplorable, une attente interminable et des prix annoncés qui ne sont pas appliqués. Réponse du manager « il fallait le dire avant on ne peut pas vous rembourser », donc c’est à nous de leur indiquer d’appliquer les prix qu’ils affichent… minable (18/11/23: cheeseburger a 2€, passe à 2€80, on en a commandé justement pour profiter de l’offre). On se passera de commentaire sur le Happy meal… j’ai travaillé 2 ans chez McDonald’s, jamais vu ça!"

"Très sympa ce Mac Do. Les personnels sont très accueillants et serviables. On ne reste pas planter pendant 15mn devant le comptoir avant que quelqu'un nous demande. Je vous recommande, c'est le meilleur dans le coin 👍"

"25 min d’attente, erreurs dans la commande, pas de gants en cuisine, usage du cartons etc. Les equipiers rigolent bien mais le service laissent a desirer Cependant un grand merci au manager (polo violet cheveux bouclés et le filet) pour sa gentillesse."

"Un macdo comme tous les autres. Celui-ci est plutôt calme. Il y a eu un souci avec les machines donc ils n'avaient plus de glace (bye mon macflurry) mais ils m'ont proposé d'autres produits. Ce macdo ouvre avant tous les autres magasins donc c'est sympa pour patienter."

"J’ai mis une étoile parce qu’on peut pas mettre moins. La serveuse a renversée le verre de coca sur mon copain et a rigolé. Elle a nous parlé avec un air condescendant. Obliger d’aller laver le pantalon au toilette. De plus il manquait dès sandwich dans la commande. A fuir"

"Ambiance moderne et colorée. Propre et personnel disponible et agréable. Pas trop surchargée le lundi car le centre commercial est fermé et c est le seul endroit ouvert. Commande exclusivement sur les bornes de l’entre. Service rapide et efficace. Repas arrivé chaud. Musique d ambiance… tout est fait pour passer un moment de détente. Terrasse extérieur sur un grand parking."

"Servi au bout de 25min. Nous les alertons sur les poubelles pleines cela fait 10 min déjà et personne ne vient faire le nécessaire. Les plateaux s embilent sur les poubelles et les tables. La petite pépite aucun contrôle sanitaire."