McDonald's

"Bonsoir, table salle, des frites papier partout dans le restaurant poubelle débordante plateau dans le quelle on m'apporte mon menu dégueulasse en plus il manquait un croc mcdo. plus j'amai je retourne dans ce restaurant"

"Tout simplement médiocre. Personnel ni aimable ni poli ni professionnel Manque la moitié de la commande. Cuisine pas propre. Nourriture froide pour ce qui devait être chaud et chaud pour ce qui devait être froid. Bref non."

"Lors d'une commande réalisée au Drive : - Erreur dans le menu : un cheese burger au lieu de chicken wings - et oublie de donner des serviettes Je me rends donc au comptoir, et après vérification de ma commande on m'explique que ce que je n'ai pas commandé des chicken wings mais des nuggets. Il y avait également une erreur dans la prise de commande. Le manager a refusé de modifier la commande. Résultat : commande non conforme, pas de sauce (oui parcequ'ils ont aussi oublié de proposer des sauces avec les nuggets et je n'ai pas eu le courage d'y retourner), et repas à moitié froid."

"Top. Que ça soit la rapidité, l’accueil ou le repas, c’était parfait. Menu correct sans oubli. Mon macdo depuis des années :)"

"Ca fait 3 fois que me retrouve avec de l'eau gazeuse au lieu d'un Sprite, les frites sont toujours froides, l'état des cuisines dégueulasse où les poubelles dégueulent, le personnel odieux qui ne rigole qu'entre eux., ils n'ont jamais des produits disponibles. Hier je commande en ligne, je prends la voiture et je m'engage dans une fil d'attente de 20mn au drive et ils me sortent qua la borne ne fonctionne pas et que je ne peux qu'annuler la commande !!"

"Nous avons passé 5 commandes au drive, il à clairement fait semblant de passer notre carte du coup nous avons eu aucun point. Puis nous avons passé commande la personne qui nous les prenait était clairement désagréable."

"Très mauvaise expérience chez ce McDonald’s. Plus de 15 minutes d’attente devant l’interphone du drive sans aucune réponse. Quand enfin quelqu’un se décide, l’équipe de nuit est désagréable et pas du tout professionnelle. C’est déjà la 7ème fois que je viens dans ce McDo après 23h et c’est toujours la même chose, énormément d’attente et un vrai manque d’organisation. On voit bien qu’il y a certainement un manque d’effectif, car la personne qui prend les commandes à l’interphone fait sans cesse des allers-retours, probablement pour aider en cuisine, ce qui rallonge encore plus le temps d’attente. Résultat : vous êtes servis au bout d’une demi-heure minimum. L’équipe est d’autant plus désagréable qu’elle est constamment sous stress et speed, ce qui se ressent dans la qualité du service. Je vous invite à faire le test, vous verrez par vous-mêmes. Franchement décevant pour une enseigne comme McDonald’s."

"Tout simplement scandaleux !!! Nous avons commandé des menus et lors De la livraison, il manquait la moitié de nos produits, Nous avons contacté le restaurant Mc Do D’orgeval et là, nous avons dû faire face a une véritable agression verbale et des moqueries!! Aucune solution ne nous a été proposé, le ton est monté sans que nous ne puissions expliquer notre situation, Nous n’avons jamais vu cela, il est scandaleux d’être autant irrespectueux !!!"

"Mcdo propre avec une grande aire de jeux pour les enfants. Les plats sont servics chauds. Les équipiers sont souriants et accueillants, je recommande !"

"Racaille land, ça crie en cuisine en mélangeant arabe et français (on adore...), les employés se croient dans leur cité. Un gras du bide avec un pull gris (le manager ?...) qui raconte sa vie avachi sur le comptoir à base de wallah toutes les 3s. Pitoyable, revoyez d'urgence votre process de recrutement, c'est trop demander de vouloir en face de nous des personnes civilisées ?"

"Refus de tickets restaurant car mal déchiré du chéquier d’après eux il alors que deux semaines avant zéro problème… manager assis sur le comptoir… Insulte ses équipiers en rigolant ..Et très long. Je déconseille 👎"

"Pas de chevalets aux bornes 30 minutes pour recevoir notre commande à table un lundi midi à 14h Toutes les tables sont sales (collantes, cigarettes écrasées, frites partout, tables noires à l’extérieur car certainement rarement lavées) Mauvais burgers servis 40 euros pour 2 adultes / 1 enfant - Mac Donalds coûte maintenant aussi cher qu’un vrai restaurant alors un minimum de service tout de même serait apprécié ! Dommage car le restaurant est tout neuf… Nous ne reviendrons pas"

"Vendredi 15/08/25 à environ 23h15. Deuxième fois que je tombe sur cette équipe désagréable accueil un désastre comportement inapproprié pas du tout professionnel au drive Deuxième fois que cette équipe nous fait comprendre, pas de paiement carte bleue tout ce qu'on demande dans notre commande n'est pas disponible divers menu, glace café ... après un paiement en espèce. Je demande un ticket on dit qu'il y a pas de ticket nous sommes plusieurs véhicules même attitude avec tout le monde À croire que cette équipe font l'espèce pour mettre ça dans leur poche. Nous repartons avec notre commande avec de nombreuses erreurs de menu pas les bonnes sauces pas de serviette avec des boissons ouvertes donc imaginer le carnage dans les sacs le pire après discussion avec nos amis nous avons cru comprendre que divers insultes racial on fusée pendant la commande tu drive et à la réception tu drive c'est une honte de voir ça sur une si grande enseigne je pense qu'il devrait revoir leurs équipe nous sommes des habitués et pour la deuxième fois la même cette équipe du soir A l'avenir avant de commander nous ferons un tour du drive en voiture si on aperçoit les mêmes personnes on ne recommandera pas ici Nous demandons pas le tapis rouge mets un minimum de professionnalisme surtout vu qu'on paye des prix exorbitants actuellement"

"Ils servent la même quantité de frites dans les maxi best of que dans les menus normaux ; tu te retrouves à manger un McDo sans sauce car la personne a oublié d'en mettre. Il y avait une personne avant moi qui se plaignait que son burger avait des ingrédients qu'il n'avait pas sélectionné ; une autre personne du drive qui est venue réclamer en caisse des oublis également. En gros quand vous prenez à emporter il va falloir désormais tout vérifier avant de sortir."

"Burgers mauvais, cheveux dans la nourriture. Ice tea d’une couleur douteuse donc pas bu, franchement à fuir. Plus de glace ni de glaçons, même pas une trousse de premiers secours"

"3 fois que je m’y rends, que mon burger ainsi que celui de mes amis n’est pas correctement réalisé (ajout d’éléments non compris dans la recette du burger ou inversement…) et en plus burger aussi sec qu’un parpaing. À se demander si l’on est dans un fast food ou à Castorama. Je ne recommande pas."

"Je me présente à la borne du drive, on m’indique que le lecteur de carte d’identifiant ne fonctionne pas et qu’il sera plus simple de donner mon numéro à la borne du paiement. Arrivé à la borne, le vendeur me donne le ticket de caisse et m’indique qu’il est possible de l’enregistrer sur mon compte afin d’avoir les points. En gros il me demande de faire son boulot. Bien évidemment cela n’était pas possible. Et quand il le réalise, après que j’ai payé, il m’indique niaisement que désolé, c’est trop tard désormais pour enregistrer les points Ajouter à cela la fâcheuse habitude qu’ils ont d’oublier de mettre les sauces qu’on commande, cette nonchalance va clairement me motiver à aller voir ailleurs"

"Je viens de prendre une compande le personnel est très aimable . Par contre au niveau nourriture je crois que cest mon pire mac do en 40 ans. Le chiken crispy etait dur , de la semelle avec un gout d buile brulé. Le mac chiken sec Les frites presque froides. Heureusement cest xe plsu en okus cher . Je vais arreter mac do ..trop decu depuis quelques années"

"Des mcdo aussi propre j’en ai vu, mais alors des comme celui-ci ??? Tables bien rangés avec les plateaux bien apposés, temps de commande un peu longue de 45min d’attente, sol qui est magnifiquement brillant, posez un pied pour avoir des paillettes dans vos vies quand vous ferez un câlin au sol, parcours du combattant si vous aimez les glissades dans les escaliers, poubelles aussi remplies que les problèmes de ma belle-mère. Venez à ce merveilleur mcdo avec la bonne odeur de chiasse à l’étage ! 🤌🏻"

"C’est pareil, si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais. Par quoi commencer … souvent, je commande un maxi bestof et je me rends compte que les frites sont à moitié remplies. Je dois systématiquement quémander, ça commence à me gonfler. C’est pareil pour les boissons !! La dernière fois, le coca était rempli aux 2/3 !!! Parfois des erreurs sur les commandes (cheese bacon sans bacon, pas la bonne sauce, …) La dernière fois, j’attends devant la borne du drive pendant 15mn et personne ne vient. Je vais donc me garer pour aller prendre ma commande à l’intérieur que j’attends pendant longtemps également. Je fais part de mon mécontentement à l’équipier qui me donne ma commande, et la seule chose qu’il trouve à faire c’est tourner la tête et partir. Pas plus tard qu’hier, je teste le Click & collect pour la première fois. Je suis la procédure à la lettre et je me gare sur la place 3. Quelques secondes après, une jeune fille arrive et me demande si j’ai une commande “avec une boîte de 20”. Ce n’est pas la mienne donc je lui réponds que non. Mais j’aurais très bien pu dire oui et partir avec la commande d’un autre ?? Ça sert à quoi d’indiquer le modèle de la voiture et le numéro de place de parking ?? J’attends 5,10,15 mn….. toujours rien. Je démarre en trombe jusqu’au comptoir paiement du drive et j’explique la situation sèchement. On me répond “je ne sais pas, je viens de prendre le poste”. Ah d’accord bah c’est pas grave alors … on me tend alors ma commande immédiatement. Ça veut dire qu’elle était déjà prête ! Et oui en effet, je hamburger était tiède ….. mais franchement je n’avais plus la force de batailler, je suis partie en disant que ce Macdo était de pire en pire. J’espère que vous allez lire mon commentaire car je vais vous dire une chose : vivement qu’il y ait une concurrence qui s’implante à Orgeval !! Cet établissement n’est pas du tout à la hauteur."

"On est passé au drive vers 22h15, la personne au guichet était beaucoup trop sympa je n’ai pas son prénom mais pitié donnez lui une prime elle est super sympa et souriante. Mon mcflurry était le meilleur que j’ai jamais mangé. bisous"

"Franchement, cette franchise est une véritable catastrophe. À chaque passage, il manque quelque chose dans ma commande ,peu importe le moment de la journée ou l’affluence. Pas une seule fois je n’ai eu une commande complète. Aujourd’hui encore : zéro voiture au drive, mais 25 minutes d’attente entre la borne et la remise de mon sac… dans lequel il manquait, évidemment, des articles. Les burgers sont systématiquement froids, les poubelles débordent, l’aire de jeux est toujours sale c’est vraiment déplorable. Et pour couronner le tout, certains employés fument dehors puis retournent directement en cuisine, sans gants, pour préparer les commandes. C’est un vrai problème d’hygiène et de respect des normes de base. Je ne comprends pas comment cette franchise peut encore fonctionner ainsi. Il serait temps qu’une inspection sérieuse soit faite. Ce n’est pas acceptable de payer pour un service aussi négligé. ÉDIT: Photo correspondant aux frites pas cuites. Je paie pour une portion de frites qui n’a même pas été passée à la friteuse. De mieux en mieux …."

"🛑 Expérience décevante et préoccupante Intoxication alimentaire pour nos deux petits garçons Nous sommes déjà venu au McDonald’s d’Orgeval, mais notre passage d’hier soir a été très décevant et surtout inquiétant. Aucun respect des règles d’hygiène observé en cuisine : Pas de charlottes ni de gants portés par les personnes en contact direct avec les aliments Frites servies froides et immangeables, nous avons dû en recommander Manque de soin évident : Pas de serviettes, pas de sauces Accueil globalement négligé Le plus grave : nos deux enfants ont été malades dès le matin suivant, avec symptômes d’intoxication alimentaire. Coïncidence ou non, c’est la première fois que cela arrive après un repas chez vous. Nous espérons que des mesures d’hygiène plus strictes seront rapidement remises en place."

"Nous nous sommes rendus au drive ce midi. Nous commandons deux menus + deux mcflurrys. Dix mètres plus loin au guichet suivant on nous indique que la machine à glace ne fonctionne pas. On nous annule donc les deux glaces. Quand on demande à la jeune femme du guichet si elle peut nous donner une estimation de la remise en marche de la machine elle nous rit au nez pour au final deux mètres plus loin, au dernier guichet, nous indiquer qu'en fait la machine refonctionne. La commande est déjà payée donc il faut refaire le tour et les 15 minutes de queue du drive. Le personnel est vraiment peu aimable. La commande est froide. La texture et le goût des frites semblent indiquer qu'elles ont été réchauffées et malgré ça elles sont froides. Vu le service, autant passer votre chemin et vous nourrir chez la concurrence."

"Plus de 45 mn pour être servi. Commande passée sur la borne du restaurant à 19:13 - servit à 20:05. Sans question de ma part sur ma commande l’attente aurait pu être plus importante. L’excuse du manager : j’ai des problèmes informatiques"

"Je pense que pour moi c’est le pire McDonald’s de toute la région parisienne, aujourd’hui ils n’ont pas de frites, hier ils n’ont pas de ticket pour donner les reçus avant-hier, ils n’ont pas de coca. Enfin bref y a toujours quelque chose qui ne va pas, je ne sais pas comment il gère leur approvisionnement en espérant que ma commandene soit pas saboté. Bref à éviter."

"A fuire! Plus de 30 mins d'attente un dimanche à 16h! Les tables étaient dégueulasses. Le service à chier!!! nos menus sont arrivés tiède voir froid! La présentation je vous passe les détails de la bouffe pour les chiens. Et quand on en parle à un employé, il rigole en disant je ne suis pas le DG et que ça fait que une semaine qu'il bosse là. Une HONTE! A FUIRE !!!"

"Personnel polis et à l’écoute, ce qui est rare de nos jours. Service rapide, moins de 5 minutes d’attente. Commande complète et produit emballé proprement. J’invite à y faire un tour en cas de petite faim!"

"Un immense merci à Steffie pour sa gentillesse et sa générosité envers mes enfants ! Elle a apporté des coloriages et des crayons pour égayer ma fille qui était bouleversée, et son geste attentionné a fait toute la différence. Sa présence et son soutien ont été précieux pour nous."

"Personnel très accueillants et à l’écoute. Le service était rapide et efficace. L’intérieur et la terrasse sont propres. La nourriture est excellente comme d’habitude. Un des meilleurs mcdo, je vous le recommande fortement 💯"

"Nous avons était manger dans ce mc do qui était juste a côté de notre hôtel après un longue journée. Pendant que nous passions commander nos enfants son partie jouer dans la structure qui avait l'air pas mal et très grande mais ils sont revenus très vite pour nous dire que c'était très sale et ma fille avait mis sa main dans du vomi, je l'ai donc emmener au toilette pour ce laver les mains mais il n'y avait pas de savon.. j'ai expliqué la situation a une serveuse qui a rapporter du savon dans les toilettes. Je ne sait pas si c'était du savon ou un gel mais ça sentais très fort. Et pour le vomi personne n'a était nettoyer.. J'ai également remarqué des vis qui sortais du sol sûrement ce des fauteuils qui ont était décrocher mais ça reste quand même très dangereux. La serveuse n'avais pas de sourire et avais l'air dépassé malgré le peu de monde.Nous avons fait vite a manger et avons pris la fuite.."

"C’est dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile, sinon je l’aurais fais de suite. Je suis passée au drive vers minuit presque 1 h d’attente, je peux concevoir qu’il y a peu de personnel mais récupérer une commande froide et pas assez cuite. Je suis très déçue, je viens assez souvent et je ne reviendrais pas d’aussi tôt."

"Un temps de service étonnamment long pour un mcdo vide. J’ai commandé un café, je suis repartie avec du lait chaud …"

"Une équipe plus que débordée sous les ordres d’une manageuse qui est totalement dépassée. 40min d’attente pour une commande qui était prête mais perdu quelques part derrière en cuisine. Obligé de demander ou cela en était 2 fois, car la 1ère l’employé en a eu rien a faire… Tout les clients avec qui j’était étaient totalement saoulés. Bref, passez votre chemin il y a mieux…"

"Mauvaise expérience ce soir. Je suis déjà venu et c'était mieux. Cette fois c'était assez catastrophique : il n'y a que 50% des bornes qui fonctionnent, et pour celles qui fonctionnent la moitié n'ont plus de papier donc pas mal de personnes qui ne se rappellent pas leur numéro de commande. Je ne sais pas si c'était l'effet retour de gros we mais l'équipe semblait débordée : environ 35min pour avoir notre commande pour 4. Qu'on s'est empressée de vérifier : bilan 2 oublis et arrivé à la maison : 2 des 4 boissons n'étaient pas les bonnes. Très déçu pour cette fois."

"On choisi la livraison pour la raison qu on ne peut pas se déplacer .. c’est froid, « peut comprendre » , mais la moitié de la commande , vu les prix pratiqués on espère au moins avoir TOUT ce qu’on commande. La qualité…on parle de fast-food , on s’attend pas à grand chose mais pas à avoir les frites de la veille ! Bref, c’est pas la première fois et à chaque fois on se dit que ça peut arriver , c’est pas grave et en fait c’est toujours pareil."

"Mac do de plus en plus sale, mal tenu, une cheffe qui crie après ses cuisiniers, des serveurs qui en on rien à faire de la clientèle. On prend sur place pour manger chaud, les sandwich arrivent toujours froids ou quasi froids, les poubelles débordent breffff, c'est un Mac do qui ne gagne pas à être connu!!!! Appelle a la direction, il faut reprendre ça en mains"

"00h30 aujourd'hui après un long week-end nous sommes passé prendre à manger. Le choix est restreint. Le monsieur qui prends les commandes au drive est sec voir désagréable. Il me dit qu'à cette heure-ci ils ne font plus de salade. Je ne vois pas le rapport avec l'heure. Je sais bien que ce n'est pas un boulot facile mais quand on est dans le commerce on représente son entreprise et la base c'est être polie et agréable peut-être même souriant..."

"Mauvaise expérience dans ce MacDonalds, nous sommes arrivée un peu avant 12h, malgré le peu de monde nous avons attendu plus de 20minutes notre commande , elle est arrivée froide , les boissons rempli qu’à moitié , 3 erreurs dans la commande et pas de sauce. Le personnel ne c’est pas excusé , nous avons dû allé rechercher nous même au comptoir ce qu’il manquait puisque la serveuse après nous avoir dit qu’elle revenait avec ce qu’il manquait , discutait tranquillement à l’intérieur… bref un service catastrophique."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Nourriture froide, viande trop cuite, une horreur Je déconseille fortement"

"Notre commande n' est pas passée en raison d un problème de paiement non vu tout de suite. Dès que nous avons signalé l absence de notre commande (moins rapide que d habitude), le diagnostic a été vite fait et notre commande servi en priorité, en quelques minutes. Sourire en prime à chaque étape."

"Nous nous sommes arrêtés dans ce Mac do après un voyage. Nous avons constaté des serveurs qui bavardaient beaucoup entre eux. Quand bien meme on était les seuls à attendre une commande, nous avons attendu près d’une vingtaine de minutes. On s’interroge également beaucoup sur l’hygiène: on voit des serveurs qui se grattent le corps et le visage avec leurs mains et touchent après les frites et plats que nous devons consommer avec les mêmes mains. Attention à l’hygiène et au risque d’infection. L’effectif est assez nombreux mais beaucoup de tables sont mal propres. Les plats n’étaient pas chaud."

"Plus jamais dans ce macdo une honte !! Management inexistant staff racailles qui s insultent avec une cliente plus d une demi heure choquée pour mes enfants sol plein d huile et glissant poubelles immondes débordantes frites froides vaisselle salle police qui a du intervenir plus jamais dans ce macdo ni aucun macdo dégoûtant et vraiment honteux !!"

"Du déjà vue ici dans ce mac do d’orgeval .. il manque 3 produits notre commande encore une fois !!! Pas aimable reste sur son téléphone et prend en photo sont collègues . Cette jeune femme m’a tout l’air d’être une adjointe … Une honte vraiment et bien je n’y remettrai plus les pieds et même en livraison .. revoyez vos employés ça craint vraiment."

"Expérience désagréable, Nous avons décidé ma compagne et moi de s’arrêter manger dans leur fast-food hier soir. Les poubelles du restaurant débordaient, des plateaux trainaient sur les tables , des déchets au sol, (il me semble qu’un coup de balais ne prend pas de temps) A la commande nous avons reçu un royal cheese sans fromage, tout ça sur un plateau sale avec les frites a même le plateau, une erreur de préparation peu arriver mais quand je demande un échange on me rigole à moitié au nez et après l’avoir enfin changer. Même pas une excuse, c’est limite si on me le jetait au visage ça aurait été pareil. Je n’y retournerai pas et je ne recommande pas du tout. J’espère que le franchisé ferra bouger les choses… Car niveau propreté, c’est loin d’être ça"

"C’est simple j’ai payé mais suis parti sans manger !! Plus de 15 minutes d’attente …. Je me dirige vers la caisse, je vois que mon plateau est prêt et que personne ne s’en occupe… Il a fallu que je m’exprime en disant que ça fait plus de 15 minutes que j’attends et que là je vois que la commande est prête, sans que personne ne réagisse Bref, malheureusement plus le temps d’attendre, il a fallu que je reparte sans pouvoir manger Après avoir passé un coup de fil au manager, une fois étant parti… Celle-ci m’a proposé gentiment de prendre mon nom et de me servir un menu la prochaine fois que je viendrai"

"Je vous laisse en juger par l'état du double cheese en photo Croc macdo oublié dans la commande pris a emporter a la vérification le tout etait servi froid Le lendemain matin nous avons encore du mal à digérer"

"Nous avons atteint le paroxysme de l'incompétence. Le service drive est catastrophique : j'ai attendu 20 minutes pour un sandwich et quatre nuggets (PS : un mardi 12 août à 17h, le restaurant était vide), pour finalement devoir me rendre au comptoir pour récupérer ma commande. Là, j'ai été insulté de b0uff0n par la personne présente après avoir exprimé mon mécontentement. En remontant dans ma voiture (toujours accompagné de mots doux par l'employée du comptoir criant à travers la vitre du drive), je découvre un 280 froid et monté à l'envers (photo ci-jointe). Bonne surprise : ma commande était complète, une première depuis que je fréquente ce McDo. Félicitations à l'équipe ! S'il y a encore un pilote dans l'avion, redressez rapidement la barre, vous allez droit dans le mur. C'était la dernière fois que je mets les pieds là-bas. À fuir, sauf si vous souhaitez jeter votre argent par la fenêtre."

"Sandwich et hamburger sans salade, sans tomate. Mon wrap poulet bacon n’avait que du poulet, pas de bacon ni de crudités. Une tristesse !!! Les cocas étaient chaud. Aucun glaçon"

"Jamais vu aussi peu de professionnalisme...😐 Un samedi soir à 21h,c'est le bordel...😤 En salle (trop de clients, espace caisse et commande trop petit) et au drive où les clients débordent sur 2 files, empêchant de passer les clients voulant aller se garer sur le parking pour manger dedans... Trop de clients , mal organisé, personnel débordé et sous ou mal formé (beaucoup de mineurs dans les employés, j'ai entendu 1 conversation) - Sandwich froid au déballage (seulement 10 min après avoir été servi), de la sauce partout. (voir photo) La nana aux cuisines râle, refait 1 sandwich, ne sait pas à quel client il faut le donner car n'a pas demandé à la caissière qui a arrêté de bosser entre temps, (car mineure et ne devait pas bossé après 21h30) - 2ème sandwich froid aussi - salle du haut dégueulasse, frites par terre, tables sales J'avais commandé 2 petits menus, contenant 1 moyenne et 1 petite boisson, on me sert un seul grand verre ( si c'était l'équivalent des 2, parfait mais j'en doute 🤔) Mais la caissière aurait pu demander si on était 2 ou seul... Sinon on se serait retrouvé avec 1 gobelet pour 2...) Bref, du n'importe quoi 😒 aucune qualité de service. moi qui revient des Usa, je peux vous dire que c'est INCONCEVABLE un service pareil la bas, tout le monde se serait déjà fait virer... On se demande comment Mcdonald France gère ses franchisés et restau..."