McDonald's

"Nous avons été servis par Roger, un moment très agréable avec une bonne humeur, et une personne joyeuse"

"Nous avons été servi par Roger, moment très agréable car une bonne humeur de l’équipe."

"Bien qu’étant sur mes 22 étés, je ne trouve pas normal le fait de se faire exclure du parc à jeu sous prétexte que c’est destiné aux enfants en bas âges. J’ai trouvé l’ambiance quand même très agréable et le personnel sympathique"

"Les sandwiches ne sont pas toujours parfait et il manque parfois certaines choses dans les commandes. Sinon très bien sinon j’y serais pas toutes les semaines ahah"

"Pour une première tout été très bien. De la commande au service et je remercie l'équipière Charlyne pour l'attention qu'elle a eu lorsque je lui ai demandé des sauces. Le fait qu'elle est pris en compte que j'avais des enfants prouve qu'il y a encore des personnes humaine et qui prenne soin des clients. Donc encore merci Charlyne"

"Première visite au McDonald’s de Sarlat et je dois dire que j’ai été agréablement surprise. Tout était très bon et soigneusement préparé. Merci au manager Yoann pour son accueil ! Souriant, agréable, professionnel et très plaisant à regarder je dois dire 😌 On aimerait vraiment qu’il y ait plus de personnes comme lui dans ce genre d’établissement où tout est fait à la chaîne. Grâce à toi, je reviendrai avec plaisir. Merci Yoann !😉"

"Nous avons commander un double cheese bacon, en l’ouvrant pas de bacon. Au comptoir on me reprend le burger rajoute le bacon pas de geste commercial! Même en région parisienne on nous en fait un nouveau décevant ."

"Le responsable dit à mes filles qu’il n’y a plus de figurines mercredi et dix minutes plus tard en sort deux à la table à côté de la mienne.jai demander explication et il a fini par en prendre deux dans la vitrine pour limite les « jeter »à mes filles et très désagréables."

"Manque trop d articles cuisson frite pas bonne commande non respecte produit froid au drive et Burger loin de la photo publié sur les menu bref plein souci à améliorer il fait un vrai chef, et surtout des salaires motivants pour motiver le personnel qui est respectueux des clients et très poli"

"On voit bien l’envie de bien faire , pour y aller régulièrement ce que je regrette le plus c’est la file d’attente pour les bornes les gens ne respectent pas. Peut être mettre en place un sens d’attente pour éviter les gens qui passent devant … Des erreurs dans les commandes mais ça c’est partout …."

"L’amabilité du personnel est vraiment très limité. Obligé d appeler quelqu’un pour avoir une table à peu prêt propre…"

"Je déconseille …. Nous sommes sous la pluie dehors, personne ne nous ouvre alors que le restaurant devrait être ouvert depuis 20 min. Les employés nous font seulement des signes non de la main. Aucune affiche ni explication. Nous avons dû téléphoner pour leurs demander ce qu’il en était, on nous a répondu qu’ils n’ouvriraient pas avant 11h30 sans plus d’explications!"

"La qualité des plats commandés étaient correctes. Par contre l’amabilité et la relation client est à revoir pour les managers et le gérant, aussi bien envers les clients qu’avec les employés. Courage à ce jeune employé qui semblait être un souffre douleur."

"Arrivé à 22h27 54sec nous voulons manger en salle impossible !! J’aimerais une réponse assez claire et précise de cela… Ensuite arrivé au drive comme il y avait que ça ouvert les voix s’emmêlent et passent du masculin au féminin avec des termes insolent, il n’y avait plus de produits sucrés, HONTEUX!! Une fois la commande passée nous mangeons sur la terrasse et à peine je commence mon dessert (un croc mcdo sans le Mac) les lumières se sont éteinte et nous finissons nos menu à la lampe torche…"

"Nous arrivons à 22h28 nous nous cassons le nez sur la porte un soir d’été ! Stupeur pourtant les horaires affichés sur Google démontre une ouverture jusqu’à minuit … Bref passons, le Drive est quant à lui ouvert ! Double stupeur !!!!! Il n’y a pas de désert sucré … De plus une attente interminable dû au fait que la personne au borne change de dialogue… Anormale !"

"Niveau d’hygiène laisse grandement à désirer… pas de savon dans les toilettes. Les tables colles. Heureusement que la serveuse est très appréciable et très gentils sa relève le niveau."

"La actuellement au macdo entrain d’attendre ma commande jusqu’à rien d’anormal, Manageur désagréable qui ne répond pas quand on lui pose une question, réponds avec des mouvements de tête! Borne qui n’affiche pas les McFlurry, donc je pose la question à un autre responsable, qui pour me répondre me regarder comme si j’étais un demeuré… Service vraiment désagréable! Vraiment Vivement la visite d’un client misters dans cette établissement pour remettre un peut d’ordre"

"Une commande Click and Collect sans clique ni collect. On peut commander à distance mais il faut venir au contoir pour déclencher la commande et pour la récupérer, je ne vois donc pas d'intérêt de proposer un service si l'on ne peut pas l'exécuter. Cependant établissement propre et nourriture correct, rien à dire."

"20mn d'attentes, 4 commandes passées avant la nôtre, le plateau arrive enfin, la moitié des sandwichs ainsi que les frites ne sont plus chaud. Nous décidons de renvoyer ceux-ci, l'employé qui me reçoit prends les frites froides et les jettent (bravo gaspillage) et me soutiens que oh c'est tiède ça va et s'en va me laissant ainsi. Un second me prends en charge, jettent les 3 sandwichs et me dit que le reste nous sera amené à table. Après encore 20mn, rien, nous y retournons et nous avons nos frites mais on ne s'est pas occupés de vos burgers. Petite précision, nous arrivons dans le restaurant à 15h45. Nos burgers arrivent enfin, il est 16h40. Verdict, un service déplorable, une relation client désastreuse et un restaurant sale au vu de l'état des sols non pas recouvert de miettes (presque normal dans un fast food) mais au vu de la crasse s'incrustant sur les meubles."

"Déplorable, on demande des verres d'eau, et on m'annonce que c'est payant ! Quel blague ! Il a fallut batailler avec le manager pendant plusieurs minutes pour avoir des verres d'eau avec notre commande. L'argument mon franchisé, me demande de faire payer l'eau ce message s'adresse donc au franchisé ! Renseignez vous sur les lois françaises, l'eau gratuite est une obligation, je vous invite donc à aller visiter les diverses site du gouvernement sur ce sujet. Pour une personne qui investi plusieurs centaines de milliers d'euros dans une franchise je trouve ça fantastique de ne pas se renseigner sur les lois avant de s'engager, ou pire d'aller à l'encontre des lois en toutes connaissance de causes, bref, vous voulez un macdo d'ecro venez ici !"

"Dès notre premier jours de vacances à Sarlat, nous nous sommes arrêtés pour prendre un petit déjeuner et à notre grand déception l'accueil a été lamentable, pas bonjour en retour du notre, pas de sourire, les tables extérieure n'était pas propre, ainsi que les tenues du personnel qui étaient pleines de tâches. 🤮 J'ai l'habitude d'aller au Mc Do, c'est la première fois que je vois ça !"

"Bonsoir faites attention le mcdo de sarlat la caneda je le déconseille déjà il y a une serveuse une petite châtain claire une jeune très dés d’agréable très un poli manque de respect au client nous avons reçu notre commande dans une état déplorable car la commande etait rempli de soda et comme je suis allés lui dier que la commande était pas acceptable car notre boisson était moitié vide, et en plus il n’y avait pas de bulles dans les boissons elle nous a Die je peux pas changer la boisson c’est la première fois que je vois ça chez mcdo Dans tout cela que je suis en déplacement dans toute la France, je n’ai jamais vu une chose pareille donc on est en patron. Je n’accepterai pas ça dans ma société une personne comme ça il faut pas la mettre avec la clientèle je vous déconseille ce mcdo"

"Endroit avec pas mal d’ambiance. Il ne sont pas débordé et le service est rapide."

"bien, grand espace pour les enfants (jeux extérieur)"

"Très beau macdo , une ambiance très chaleureuse , une rapidité exceptionnelle, j’ai eu un repas chaud ce qu’on ne retrouve pas dans tout les fast food. De plus les interactions avec l’équipe sont simples, ils sont sympathiques et très professionnel, surtout le petit blond au teeshirt bleu super mignon!"

"Expérience pas top jusqu’à maintenant mes je pense qu’ils ont revu et mis à jour leurs personnels car aujourd’hui je suis tombé sur du personnel bien plus que génial et quand ces bien faut le dire et les petites dames du drive au top du top !!!"

"Service rapide. En 5 minutes nous avions fait notre commande et notre repas. Mais rien ne correspond a ce qu'on a demandé donc ca ne dépasse pas 2. Faites attention a ce que vous avez dans vos sacs avant de partir du drive."

"Déçu de mon passage, j’espère un geste commercial… Je viens souvent chez McDonald’s et c’est la première fois que je repars aussi déçu. Commande incomplète (il manquait les nuggets), frites tièdes, et le personnel semblait débordé, pas très à l’écoute. Je comprends que les périodes de rush soient compliquées, mais en tant que client fidèle, c’est frustrant de ne pas recevoir ce qu’on a payé, surtout à ces prix. J’espère qu’un geste commercial pourra être envisagé pour compenser cette mauvaise expérience. Je reste un client attaché à l’enseigne, mais j’aimerais retrouver la qualité habituelle."

"Lors du paiement, j’ai trouvé JP peu aimable et impoli. À peine a-t-il tendu le TPE qu’il s’est plaint du fait que nous souhaitions faire deux paiements séparés puisqu’il avait déjà rentré le prix (sans même nous avoir dit bonsoir) ? On voit le manque de professionnalisme : sourire malgré toute chose est une chose cruciale pour une entreprise non ? Bref. En revanche, Evan (lors de la récupération de la commande) s’est avéré très gentil et souriant! Rien à redire le concernant."

"McDonald's assez quelconque et identique aux autres. Service efficace mais peu agréable ni souriant. Il fait très (trop) frais dans la salle â cause de l'air conditionné poussé à fond 🥶 ! Toilettes très sales et indignes d'une enseigne comme McDonald's..."

"Des toilettes dégueulasses et je pèse mes mots. Jamais, je n'ai vu un Mac do avec autant de négatif. Mis à part les jeunes qui servent les repas à table, il n'y a rien de positif. Nous avons eu droit à des hamburgers froids, difficilement comestibles. Nous étions venus 2 jours auparavant pour manger une glace, réponse d'une femme derrière le comptoir et pas très agréable : il n'y a plus de glace. Bref, 2 jours après cette phrase, on nous rétorque qu'il y a des glaces. Très déçus de ce repas indigeste, nous y regrettons notre argent tellement c'était froid et des toilettes pleines d'urines au sol et autres.... difficile de mettre un énorme 0, je pense aux petites serveuses très gentilles."

"Toujours bien servie, personnel sympa. Ça c’était avant. Quand y’a pas des sauces oubliées, des mauvaises boissons, des retard etc !!!"

"Je suis très déçu par ce McDo de Sarlat. Nous avons attendu 15 minutes pour notre commande alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. En plus, ils se sont trompés sur mon menu. Quand j’ai voulu échanger le sandwich, ils ont voulu le jeter à la poubelle et donner mes nuggets en échange. Je trouve cela vraiment dommage, surtout vu les prix et l’attente, mais aussi par rapport au gaspillage alimentaire alors que beaucoup de gens n’ont même pas de quoi manger. J’espère vraiment qu’ils pourront améliorer l’organisation et la gestion des erreurs à l’avenir. Je ne recommande pas."

"Nous somme rendu le 1er jour de nos vacances le Lundi soir vers 19h. Lorsque nous somme rentré par la porte principale deux employer parler entre eux (homme et une femme) nous ont toisé de haut en bas après leur avoir adresser un Bonsoir, biensur pas rendu 😅 (merci la 1er impression de la mentalité des gens du Périgord). Nous avons passer notre commande à emporter sur la borne et nous avons attendu que celle si nous sois préparé dans le calme sans etre sur nos téléphone (simple politesse). Seulement une des deux personne (homme) du début nous fixer tout en continuent sont travail à un telle point que nous étions mal à l'aise et après confirmation avec mon conjoint rien ne clocher à nos tenue ou coiffure apart notre corpulence 👍 Une dame nous a tendu 2 sac sans même demander notre n° de commande ou nous adresser la parole, nous avons donc vérifier notre commande à l'intérieur sur une table et avons dit : merci bonne soirée, aurevoir ce sont deux jeune de notre âge qui nous ont répondu mais aucun employer. Merci l'acceuil 😅 on devait remanger face food le jour de notre départ j'ai préféré faire 1h de route et aller à BK de brive 😇"

"A quoi bon prendre un maxi best of pour trouver une boite de frites à moitié vide en arrivant chez soi...."

"Bonjour, Je me suis trompé de numéro de chevalet, je vais donc voir a la caisse pour les prévenir. Ils me gardent mon ticket et me disent qu il y a pas de soucis et que je peux attendre a ma table tranquillement .... Au bout de 25 min, je retourne à la caisse on me dit que ma commande attend ici et que je peux la récupérer sauf que tout est froid dessus. Je demande donc a avoir mes burgers et frites chaudes . Un responsable me dit qu il refait donc mon plateau avec une tête contrariée, il me ramène mon plateau sur ma table toujours énervé. De plus, il manquait toujours un burger, et toujours une faute dans la commande, des patatos au lieux de frite et des burgers non personnalisés et faits extrêmement rapidement ( très mal fait ) ... Je lui fais donc remarquer son erreur et le manager souffle quand je lui demande le burger manquant et les frites au lieux de patatoes. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas. De plus aucune excuse et ou geste commerciale pour l'erreur."

"Roger est très serviable il est très gentil et à l’écoute ! On a bien mangé"

"Une catastrophe ce mc do deuxième fois en un mois. La première elle ce trompe dans le sandwich au drive . Ce barre quand elle nous vois revenir après 15 min d’attente , elle nous donne le sandwich sans un désolée merci ou au revoir , deuxième fois hier après 15 minutes d’attente au drive et personne qui ne prend de commande , une files de voiture , j’ai du aller les chercher à la limite de la cuisine pendant qu’il rigoler , après la prise de commande , 20 minutes pour un sandwich et un coca .. il été 17 h30 personne dans le mc do sans compter l’état du coca et des dépôts qui flotter dedans niveau service et hygiène il serait temps qu’un autre fast-food prenne la place à chaque fois c’est pareil"

"Le personnel est sympa c'est des jeunes qui travaillent dur ils ont tout mon respect Mais la dernière fois ont est passé le soir vers 22h la propreté laisse à désirer Et les poubelles pleines Peut êtres qu'ils étaient fatigués je comprends bien je laisse cet avis juste pour l'image du resto"

"J’ai payé 15€ pour ne même pas avoir la bonne commande… j’ai eu un filet o fish que j’avais pris en plus, sans sauce, j’avais demandé des frites au bacon regarder la portion et quelqu’un peut me dire ou et le bacon ? Votre personnel est à revoir et ce n’était même pas le rush."

"Déplorable! Nous sommes passés au drive à 23h et avons été accueillis, ou plutôt pas accueillis… Et en prime, nous n'avons eu que la moitié de la commande! Au vu du personnel antipathique, nous n’avons pas pris le temps de vérifier la commande malheureusement… mais le problème, c’est que nous étions seulement 3 voitures… je me demande ce que ça donne lorsque le service est ouvert au comptoir et au drive en temps de rush… Et si je me permet de laisser un commentaire aujourd’hui c’est que ce n’est malheureusement pas la seule fois que ça nous arrive!"

"Bonjour, Le personnel est vraiment sympa. Ils ont été souriants et agréables. Les burgers et les frites étaient frais, et chauds. La salle était très propre… avant que je ne débarque avec mes baskets pleines de terre, et faisant le tour du restaurant en plus 😉 Le manager (directeur ?) à qui j’ai signalé mes bêtises et qui a dû les nettoyer, a été super sympa et amical ! Merci 🙏🏽"

"Nous avons décidé de manger ce midi dans ce macdo qui était sur notre route. Les supérieurs sont polis et professionnels, les plats sont très bon et surtout bien cuit !!! Les potatoes étaient excellentes ! Les nuggets bien croquants et les Burgers parfait ! Une bonne expérience, on sait que comme ces restaurants sont franchisés quand on voyage c’est un peu la grande loterie on ne sait jamais quel va être le résultat !"

"Vraiment top. Je viens y travailler de temps en temps. C’est calme, propre, et j’apprécie particulièrement la possibilité de commander directement depuis le service à table. On scanne le QR code, on passe commande via l’application, et le paiement se fait facilement avec Apple Pay ou un service équivalent. C’est moderne est vraiment pratique. Le personnel est vraiment super sympa. Je recommande !"

"Je regrette que les avis soient si négatifs. Je m’y suis rendue et je suis satisfaite du service. Tout était bien chaud servi par une super hôtesse du macdo avec le sourire. Le restaurant est propre, il y a une aire de jeux extérieur pour les enfants et les portes battantes automatiques sont un petit plus appréciables ! Parking à proximité et gratuit. De plus un petit espace avec des flyers permet de découvrir les activités touristiques à faire dans la région. Super !"

"J'ai commandé au drive 2 sandwichs double royal de luxe dont 1 sans oignon. Arrivé à la maison, toujours la même chose. Commande incomplete et décevant. Le sandwich sans sans oignon se retrouve avec une seule viande, alors que ma commande était bien un double royal de luxe... Les frites et les sandwichs sont froids. Fini pour moi"

"Crad ' obliger de demander qu'on m'essuie la table. On me pose le plateau sur la table pas essuyer et je vous laisse les photos qui se passent de commentaires. Me syis pas méfier de l'odeur des poubelles en arrivant A fuir !"

"Août 2022: je n’étais pas venue depuis 2021 et sans surprise le service est encore pire qu’avant. On arrivent à 12h deux bornes sont ouvertes … je demande si il est possible dans ouvrir, la réponse de la dame « elle elle va le faire ». Sur les bornes comme d’habitude il n’y a pas tout ce qui est possible de commander dans les autres mac do. C’est un grand mystère pour moi qu’à partir exemple périgueux qui n’est pas loin il est tout. Pas de chevalet, la machine indique rapprochez vous de la caisse. Ok on refait la queue et là on vous « ha non il faut s’asseoir ». Ok 🤦🏻‍♀️. Le big mac poulet que j’ai commandé est un big mac normal. Je retourne à la caisse, refait la queue. La dame me dit immédiatement « les erreurs ça arrive ». Effectivement à mac do sarlat ça arrive tous le temps ! Il ne faut jamais partir avec son driver sans l’avoir scrupuleusement vérifié par exemple. Sept 2021 : Le nouvel aménagement est superbe mais c’est pas pour autant que c’est propre … Les toilettes sont sales, les tables sont pleines de sauces ou de miettes. En période de pandémie c’est vraiment inadmissible. Les sandwiches sont dégoûtant, j’avais un hamburger qui avait du bain très dur. En allant chez Mac do on s’attend pas à de la grande cuisine mais la propreté et pas griller le pain ça serait le minimum."

"2022/08/05... 16h00... Salle de restaurant toujours pas nettoyée... Il nous manque les desserts... Retour à la caisse, la manager me regarde, ne dit pas bonjour et part sans me servir alors que je lui tend mon ticket... Oh secours !!! 2022/08/05 : arrivés à 15h... Restaurant dégueulasse... (cf. : photos) Il est 15h40... Nous ne sommes toujours pas servis. Bornes en panne, pas de personnel en salle, et équipiers de cuisine débordés. 2021 : Scandaleux ! Alors que nous étions dans la file d'attente du drive avant 22h30, le manager a refusé de nous servir (informé à 22h53) sous prétexte que le restaurant ferme à 22h30 (et le drive à 23h00)..."