McDonald's

"Bonsoir, nous sommes tombés je crois sur un serveur du moin agaçant. Un jeune cheveux mi-long. Il était perdu à chaque service de table. Il ne semblait pas être le couteau le plus aiguisé du tiroir… Sinon le reste rien à dire."

"Mac do à éviter ,au drive a chaque fois il ya une erreur , il manque un sandwich ou les frites ou les sauces .. Ils ont le temps d'attente le plus long de france . Politique de management à revoir . Ils sont mauvais a Saint wItz"

"Je suis avec avec mon amie après un week end passé dans la ville de Senlis. Ce mc Donald's a proximité de l'autoroute A1 aurai pu être apprécié seulement, nous avons eu des remarques de la serveuse mentionnant de mettre nos chevalet visible car elle n'allait pas faire le tour du restaurant 3 fois. Je précise que notre chevalet était posé sur notre table comme mentionné sur ce dernier. Quand j'ai rétorqué à la serveuse que mon chevalet était sur ma table comme précisé elle m'a répondu qu'il n'était pas assez visible et que pour la peine ma commande était froide et que je n'avais pas intérêt a me plaindre tout en repartant, une autre serveuse est venue me servir ma commande. Les serveuses sont désagréable et la qualité de la cuisine est a déplorer, commande froide, accueil plus que deplorable et je n'ose pas parler de la propreté des lieux ..."

"J'aimerais qu'on donne le titre de pire macdo de france a celui de St-witz Je tien a préciser la commande que j'ai demandé et ce que jai reçu pour vous montrer le manque de professionnalisme J'ai demander un menu best of cbo raclette potatoes coca (avec glaçons) puis un double cheese bacon et 2 ptit wrap J'ai recu un cbo simple potatoes coca sans glaçons tous vas bien et un double cheese sans bacon A deux reprises je suis revenu a la caisse pour changer les sandwich mais par initiative inné ils ce sont dit qu'ajouter les ingrédients manquent était plus simple A j'allais oublier ils m'ont pas servi un coca mais un fanta fusionner a du coca je ne reviendrai plus ici Je tien a signalé que quand on vas a un restaurant on ne paye pas seulement les ingrédients mais le sérieux des cuisinier a l'arrière seulement la j'aurais manger un sandwich fait par un robot je pense qu'il s'en serais mieux sortir je tien préciser que le macdo de st witz c'est toujours dégradé au fil des années mais la c'est vraiment n'importe quoi j'appelle au dirigeant de ressaisir son équipe qui manque cruellement de sérieux"

"Honnêtement très décevant, on peut comprendre qu'on soit passé juste avant la fermeture et que donc c'était compliqué mais recevoir des nuggets en carton tellement ils étaient froids, voir le lobby complètement sale avec des déchets à terre le tout avec les employés qui se marrent et crient à une table derrière nous parcequ'ils ont fini leur shift c'est un peu trop."

"J’y vais parfois pour manger sur place Les prix ne cessent d’augmenter alors que la qualité et l’hygiène régressent Il me semble qu’il n’y a pas assez de personnel pour faire face à la demande Les toilettes et le lavabo ne sont pas toujours propres et le séchoir mains est hors service depuis belle lurette"

"Je suis venue aujourd'hui le 5 octobre vers 13h20, j'ai reçu ma commande près de 50min après être allé me plaindre pour recevoir mon menue. C'est affligeant sachant que la salle était à moitié vide"

"Venu le 5 octobre à 13h20. Plus de 50 minutes d'attente pour 2 menus et 2 glaces avec la salle à moitié vide. Et encore, nous avons été servi car nous sommes allé nous plaindre à la caisse. Service à revoir. A fuir."

"Le pire mcdo de france !!! Allez partout mais surtout pas dans ce mcdo!!!!!!! Aucun respect pour les clients!! 40min d'attente !! Des bornes qui ne fonctionnent pas !! Aucune communication !! Une serveuse qui regarde le plafond au lieu de travailler !!! Catastrophique !! Sandwich froid Frites froide Toilette dans un état dégueulasse. !!!! Une foule entassée devant le comptoir pour se plaindre. Et sans réponse des employés!!! Malheureusement je ne peux pas mettre de photo !!! N'y allez pas !!!!!!!!!"

"Un service déplorable, on vous fait attendre je sais pas combien de temps au drive, j’étais obligé d’avance et d’aller au niveau de la caisse pour taper contre la vitre pour qu’une personne me prend en charge. En plus de ça il ce trompe toujours dans les menus. Le service est vraiment à revoir vraiment faites quelque chose parce que c’est très grave !"

"Venez ce soir 23 septembre, la caissière avait que des clients mécontents avant nous et la pauvre ça se voyait qu’elle ne pouvait rien y faire, heureusement nous avons réussis à la détendre et j’espère que sa fin de soirée se passera mieux. En ce qui concerne les préparations de commandes : personnel incompétent, désinvolte et au ralenti ! La Commande était prête depuis 10 min (comme la demoiselle nous l’a dis) mais personne ne nous a prévenu, car tout le monde cuisine comprise préfère rigoler avec les collègues / copains qui sont au comptoir. Manque d’expérience, d’énergie de volonté et de respect…toujours les mêmes en région parisienne… Faites travailler les vrais personnes qui en ont vraiment besoin svp !"

"Après plusieurs venues dans ce Mc do, je constate que le service n’a pas changé. Plus de 20min à chaque fois pour être servi et parfois le personnel vient nous voir car il ne se rappelle plus de notre commande. J’y vais généralement quand n’y a presque personne (une dizaine de tables). Tout est à revoir ! Je n’appelle pas ça un FAST food."

"Slow food restaurant . Bon messieurs - dames et bien, commande à 17:19 - service à emporter à 17:52 pour un café et un cookie. Une famille a attendu 30 minutes pour finalement demander un remboursement. Votre soucis : il n'y a pas de chef d'orchestre dans votre équipe cet après midi . Bon courage aux équipiers qui vont recevoir des mauvaises ondes . @McDonald france a du soucis à se faire pour l'image. Même si vous êtes un franchisé. Espérons que ceci ne soit qu'un après-midi à caractère exceptionnel."

"Sincèrement c'est du grand n'importe quoi !!! Aucune organisation, extrêmement long !!!! Plus de 45 minutes au drive a 13h15 et pour combler le tout des sandwichs dans lesquels il manque une partie des ingrédients.... honteux il n'y a pas d'autre mot"

"C'est ça votre mc chicken ? C'est quoi cette dose de mayo de crevard ? Et j'ai payé une sauce barbecue qu'ils ne sont même pas capables de me donner."

"Ce McDo est très mal géré et pas du tout au top au niveau de l’hygiène. Ce midi, un enfant a fait pipi au niveau de l’air de jeu. La maman a prévenue une employée, et j’ai moi même demandé 2 fois à cette même employée qui n’est jamais venue… Lorsque je pars, ça fait déjà 30min que le pipi est là et que les enfants marchent dedans. Je réitère ma demande auprès du manager qui répond « oui, c’est comme ça nous n’avons pas le temps ». Pour l’expérience client et l’hygiène on repassera."

"Très mauvais McDo. Pas d’hygiène..moisissure sur les murs, Les plateaux avec les quelles on est servis sont sales. Les poubelles ne sont pas jetées. Les sanitaire sont sales, pas de savons. Et de l’urine partout. D’habitude je ne laisse jamais de commentaire mais là c’est vraiment INADMISSIBLE ! ⚠️à éviter ⚠️"

"La cuisine c'est un McDo. Pour le reste 40 minutes pour recevoir ma commande. Une équipe largement sous dimensionnée, et clairement pas volontaire. Un personnel à peine aimable qui semble trouver ce fonctionnement normal. Bref à éviter clairement."

"Je viens d allé a ce mac do a 21 h ,quasiment personne , j ai attendu 15 min ma commande prit a emporter j étais dans l hotel a côté .j ai prit un maxi best of en ouvrant mon sac les patatos sont meme pas de la taille d un menu normale et en plus froide .(j arrive pas a joindre la photo) En cuisine personne ne parte de Charlotte pourtant réglé de base en cuisine . Le personnel s occupe de leur collègue qui se tienne sur la 1 ere table , leur change leur frite qui sont froide contre des chaude ne tien pas compte du client qui attend La prochaine fois j irai chez kfc je ne recommande pas cet établissement"

"Mais ou sont les managers de ce Mac Do? Nous sommes venus le Mardi 09 vers 20h, un monde conséquent de clients car Mardi soir, il y avait certes un certains nombre d'employés mais tres jeunes et livres a eux même!!! N'étant pas venus depuis quelques temps je me demande ce qu'il c'est passé car nous y avons connus un service de meilleur qualité dans une meilleur ambiance !!"

"Je viens souvent ici, en dépannage, et ce n’est pas la première fois qu’il y a des manquements. Un soir, à 21h, plus de coca, un autre, plus de frites fromage, un soir plus de Mac Fleury, un autre soir, les bornes qui ne fonctionnent pas, l’autre soir, plus de sauces. Le personnel est à la limite de la politesse. Les commandes sont tout le temps incomplètes. C’était la dernière fois aujourd’hui, où je suis repartie bredouille."

"Très mauvaise expérience dans ce restaurant, et malheureusement ce n’est pas la première fois. • Accueil et service : dès le début, une employée m’a répondu de façon hautaine et nonchalante lorsque j’ai demandé un chevalet qui n’était pas disponible à la borne . • Commande non conforme : j’ai payé pour 2 menu avec figurines (mercredi), mais on m’a annoncé une rupture de stock après avoir payé . Aucun remboursement proposé, seulement un échange contre un sandwich, ce que j’ai refusé. Finalement, des figurines sont “retrouvées” après insistance. • Desserts interminables : 20 minutes d’attente pour deux McFlurry. On m’indique que les machines ne fonctionnent pas après avoir payé , sans donner de délai, je dois attendre . Je demande un remboursement, on me propose encore une pâtisserie à la place. Le manager, au lieu de s’adresser correctement aux clients, déclare à voix haute « OUI ELLE VA PATIENTER» c’est vrai que 20 min j’ai pas été assez patiente . • Management déplorable : attitude désinvolte, manque de respect envers les clients comme envers les employés. Le remboursement a fini par être accordé, dans la mauvaise humeur."

"Ça craint! J’ai commandé un menu Wrap salade en maxi. La boîte contenant la salade était à peine remplie à moitié ! J’ai demandé à avoir un complément et lorsque j’ai ouvert la boîte j’ai constaté que la salade qui avait été ajoutée était défraîchie et fanée! Donc immangeable ! C’est honteux !"

"Quel honte ce McDo n’a pas évolué toujours en rupture toujours oublier les sauce le service médiocre même lorsque l’ont demande du minute made en maxi il vous ramène un petit verre à goussainville il ne font pas sa il respecte notre argent un service désagréable on a commandé un fish une fois il nous ont donner un double cheese mais respectez nous puré !!! comment vous pouvez fautez autant devant les client Et ne commander plus sur uber eat il ne vont pas vous fournir la totalité de la commande"

"Petite amélioration par rapport aux fois précédentes, avec quand même une nette amélioration du côté du service plus rapide et de la reactivité du personnel, notamment de Benjamin. Par contre les hamburgers manquent de consistance, et la viande est bien trop compacte et trop cuite et l'application bug."

"Nan mais ! Personne ne nous regarde ! Le sundae caramel honteux ! Les frites molles et froides !"

"Arrivée a 18h30. Deja pas de savons dans les wc, potentiellement le staff manipule la nourriture avec des mains sales. Temps d'attente tres long. Le restaurant était quasiment vide et on a attendu notre commande 30 mins. Les frites étaient blanches et molles. Ils auraient fallu les cuire 5 mins de plus"

"Personnel pas motivé du tout! Pas un sourire, ne se préoccupe pas du client, traîne les pieds pour venir servir. Coca imbuvable! J'ai demandé à ce que l'on me le change 3 fois pour au final le jeter. Certainement une fin de bouteille mais tout le monde s'en fou!"

"Je suis allée récemment dans ce McDonald's avec ma famille. Déjà nous avons du attendre 40min notre commande ce qui est encore acceptable au vue du monde qu'il y avait. Cependant la moitié de notre commande n'était pas là des trucs que nous n'avions pas commandés sur notre plateau ect... Cerise sur le gâteau quand mon frère et moi avons fait une intoxication alimentaire suite à ce repas...."

"Moins de mc flurry la prochaine fois.. j’appelle le McDonald’s on me raccroche quand j’explique le problème."

"Beau restaurant, je met 5 car j'ai trouvé un restaurant agréable et bien tenu. Au bord de l'autoroute A1, parfait pour sortir et reprendre la route. Le service s'est très bien passé malgré l'affluence et un dimanche 21h et retour de vacances. Point à améliorer propreté des sanitaires."

"Drive ce jour à 1h35 (fermeture 2h00). 3 longues minutes d'attente devant l'interphone avant d'avoir qlqun. Aucune excuses. Puis longue attente pour la commande alors que 2 voitures devant. Tout ça pour des frites molles et froides, burger tout juste correct et coca zero sans gaz et sans goût. Comme les autres commentaires, j'aurais dû rentrer directement."

"Nous sommes arrivés à 14h30 au McDonald’s de Saint-Witz. Le restaurant était loin d’être plein, pourtant nous avons attendu près de 30 minutes pour recevoir notre commande (pour 3 personnes). Malheureusement, les burgers étaient froids à l’arrivée. L’équipe en place est polie et aimable, mais le service est extrêmement lent. Une meilleure organisation et un encadrement plus efficace seraient clairement nécessaires."

"Nous sommes arrivés à 8 à 20h40. Une commande a plus de 100euros. Nous avons été servis en 10mins!!! Aucune erreur dans notre commande! Et de plus par un personnel agréable et souriant ! Ça fait plaisir à voir, étant responsable d’un établissement en restauration rapide, nous avons été vraiment agréablement surpris par cet endroit. Continuez comme ça!"

"Une honte… Nous sommes arrivés le lundi 7 Juillet à 0h10 et notre plus grand regret… énormément d’attente - le jeune homme est dépassé nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour avoir la commande. La commande a été erronée au niveau des boissons, les mets étaient froids et les saveurs habituelles pas au rendez vous. Honnêtement nous aurions dû rentrer sans manger vraiment déçue !"

"Sur mes 2 dernière commandes problèmes de produit, je commande un double filet-o-Fish je me retrouve avec un filet simple, la grande frite froide et rempli à moitié, et le coca cola non parlant même pas sans gaz ( c’est le levier qui la bu).pas de serviette et pas de sauce. Dans le restaurant les bornes son souvent en panne et une très longue attente. Je suis déçu."

"À revoir . Aucune climatisation en plein mois de juin , attente de 30 minutes pour avoir la commande ,des sandwiches déplorables comme le croc McDo vide ci dessous. À éviter ."

"Fuyez , nourriture périmée !!!! J’ai commandé à emporter je m’en suis rendu compte en ouvrant mon burger … ON MA DONNÉ UN BURGER AVEC DE LA POURRITURE DESSUS !!!"

"L’hygiène laisse à désirer J’ai reçu mon plateau comme ça . Vérifiez un minimum avant de servir surtout que ça se voit !"

"A éviter !!! Service long, qualité nourriture médiocre que ce soit sur place ou au drive, les frites était froides et je me demande si elle n'ont pas été réchauffer. Depuis que ce McDo a ouvert il ne fait que de régresser. Même pour les jouets des Happy meal il y en a jamais enfin bref je suis de plus en plus déçu de venir manger ici . Je conseille le KFC et vivement que le BURGER KING ouvre. Ce mc do ne me verra plus."

"30 minutes d'attente, parce qu'ils ont donné ma commande à une autre personne, même pas un nous sommes désolés, présentation pas terrible, et ce n'était pas le burger que j'ai commandé, mais la je n'ai pas envie d'en demander un autre parce que sinon je vais encore devoir attendre une demi heure, retournerai pas si tôt que ça ."

"Nous avons commandé un petit-déjeuner et avons dû attendre 40 minutes. Les croissants étaient crus et les boissons étaient si chaudes qu'il nous a fallu 20 minutes pour les boire. Nous avions commandé quatre croissants, mais seuls trois sont arrivés. Lorsque nous avons demandé le remboursement du croissant, le gérant était furieux et réticent. L'attente et le personnel étaient exécrables. Plus jamais !"

"Bonjour, De nombreux dysfonctionnements à énumérés: 1h d'attente avant d'être servi, et pourtant après ma commande passée, quasiment aucun client dans le restaurant. Des clients arrivés bien après moi (plus de vingt minutes) sont en train de se restaurer. Au service, il manquait la boîte de 6 nuggets, les frites un peu trop cuites et pourtant molles (certainement en perte). Erreur sur 2 sandwichs, malheureusement découvert trop tard. Seul point positif, la bonne attitude d'une hôtesse. Souhaitant que cette situation reste exceptionnelle..."

"Un grand merci à Benjamin pour son service exceptionnel ! Très gentil, toujours souriant et attentionné tout au long du repas. Son beau sourire et sa bonne humeur ont vraiment ajouté une touche chaleureuse à notre expérience. Un serveur au top, bravo Benjamin !"

"1 menu + 2 happy meal commandés en click & ready, j’arrive, je me signale et je suis servi environ 20mn après, c’était pas ready. Les frites (goûtées sur place) sont déjà molles et pas salées, une fois rentré je constate le sandwich pas fini (manque une tranche de fromage), qu’il manque un jouet dans un happy meal (1/2), et aucune serviette dans les sacs. Zéro pointé."

"De pire en pire ! Il faudrait vraiment revoir la formation des salariés… À chaque commande ils oublient de donner des serviettes et les quantités sur les glaces deviennent de plus en plus petites ! J’ai commandé un mc flurry, le pot était rempli au quart ! C’est pitoyable au vu du prix que l’on paie ! De plus l’accueil des serveurs est très médiocre et expéditif, surtout au drive c’est bien dommage"

"Je ne sais plus quoi penser de ce restaurant. Résidant dans le secteur, je m'y rends régulièrement avec mon enfant. Pourtant, il y a toujours un problème. Les commandes sont rarement complètes (n’oubliez pas de tout vérifier, même à l’intérieur de vos sandwichs et vos desserts). Pour ma part, je me suis sentie arnaquée: j’ai acheté deux milkshakes, mais ils étaient pratiquement vides. Même en combinant les deux, je n’ai pas pu obtenir un milkshake correct. J’ai été brièvement contactée, mais avant de pouvoir exprimer mon mécontentement, l’appel a été coupé, et personne n’a pris la peine de me recontacter. On a l’impression que les clients réguliers passent au second plan, au profit des touristes. Bref! Je ne compte pas y retourner avant un moment et je trouve honteux de ne pas rappeler un client mécontent. La preuve en photo, si besoin j'en ai d'autres."

"Encore beaucoup trop d'erreurs. Juillet 2024 : Pour une commande Click n Collect (2 adultes + 2 enfants)... - Aucune serviette en papier. - 3 cocas zéro dégazés, imbuvables. - Wrap ET burger commandés sans sauce, livrés avec la sauce. - Substitution d'une grande Potatoes par une grande frite. - 1 grand coca zéro partiellement renversé car les couvercles ne tiennent pas (pas lié au restaurant, lié au conditionnement) Cette constance profite grandement à la concurrence, heureusement que le C&C procure au moins l'avantage de ne pas rentrer dans le restaurant, bondé."