McDonald's

"Même lorsqu'il n'y a quasiment personne l'attente est supérieur à 20min avec seulement 2 menus . Et pour le dessert, ils m'oubliez, j'arrive au comptoir 15 Min après, et on me dit qu'il ne m'ont pas trouvé, et pourtant il n'y a quasiment personne dans le restaurant et le numéro est bien visible. Mais le wrap poulet était presque froid, et les glaces quasiment fondu sans parler du double expresso qui ressemble à un simple . La prochaine fois que je passe à mont de Marsan, ce n'est pas ici que je passerai manger."

"Pas un bonjour , merci ou autre lors de l’encaissement . Je me permet de dire qu’un merci fait toujours plaisir et là la responsable me repond qu’il y a des facons de dire les choses , et en meme temps un petit homme sans envergure dit au loin que je suis entrain de “ l’enboucaner” … non mais on est ou la ! La politesse c’est trop cher pour Mcdo quelle tristesse"

"Plus de 30 minutes d’attente pour une commande de 4 personnes Nuggets degueulasse caoutchouteux (comme si ça avait été recuit…) Frites pas cuite et tout juste tiède Burgers tout juste tiède ! Toutes les poubelles étaient pleines et débordées Les tables étaient sales dans 90% du restaurant … Rien ne va plus !!!"

"Macdo un régale comme toujours je vous adore en particulier la dame avec l’eye-liner et les petits cœur sur les joues elle est trop gentille mais elle avait l’air fatiguée peut être qu’elle a besoin de vacances prenez bien soin de vos employés aka les rois du monde ❤️"

"Pour justifier ma notation d'une commande passé le 16/09/2025 a 19h31. - Cuisine : j'ai été surpris de recevoir des patatoes en taille best of au lieu de maxi best of. Un mcXtreme 2 viandes commandée, la surprise quand j'en avais qu'une... - Service : je n'ai malheureusement eu aucune sauce dans le sachet et heureusement que j'ai vérifier car ils n'avaient pas mis le egg&bacon. Sinon la déception aurais été d'autant plus grande. - Ambiance : omnibuler serveurs et serveuses a rigoler entre eux ou se draguer (au moins ils samusent dans leur travail) plutôt que de fournir un service a minima correct. Je déconseille fortement..."

"Parfait arriver très rapidement et personnel très sympathique"

"Ayant toujours aimé ce restaurant je ne vois pas pourquoi je mettrai un mauvais avis. Un bon service rapide et des serveurs toujours avec le sourire"

"Vraiment déçu, demandé un menu extrême avec 2 steak et sur le plateau 1 seul steak. Ensuite commander un sundae et avoir que la moitié du pot. J'ai oublié de parlé la fille a la caisse, pas très accueillante et pas souriante du tout."

"Bonjour, Le 06/08/2025 comme je rentre tard sur Mont de Marsan, je décide d'aller chez Mc Do pour commander 2 repas à emporter. 21h57 commande effectuée sur la borne. Nous sommes environ 10 personnes à attendre dont certaines en groupe. Ma commande est la 4ème sur l'écran. Je décide donc de m'installer à une table pour patienter. Je vais au fond de la salle près de la porte car c'est la seule table propre. Celles le long des baies vitrées côté Drive n'ont pas été nettoyées tout comme les banquettes. Le personnel semble étrangement dépassé. Ceux qui sont au drive semblent plus rapidement servis que nous en salle... Au final, 22h12 j'ai enfin ma commande. Ce délai m'a laissé le temps de remarquer quelques anomalies. La propreté ne semble pas être leur priorité. Le sol près des poubelles est sale de même que sous certaines tables (voir photos). A plusieurs reprises du personnel passe juste à côté mais rien n'est nettoyé. Je n'ose imaginer la cuisine. L'hygiène dans un restaurant, quel qu'il soit, est une chose primordiale. Franchement, ça ne donne pas trop envie d'y retourner."

"Très bonne expérience Le restaurant ainsi que les toilettes étaient propres. La nourriture était bien chaude et le personnel agréable."

"Comme beaucoup d'autres clients dans ce restaurant, je me suis fait prélever 100 points fidélité sauf que la borne buguer donc j'ai du la payé de ma poche. On m'a promis que les points seraient recréditer dans les prochaines heures... C'était il ya 1 semaine et bien évidemment, rien reçu. C'est moyen. Déjà qu'il y'avais pleins d'oubli..."

"Très très bien accueilli et servi au drive grosse force au mec en prise de co et en verif j’ai pas demandé leur prénom"

"10h30, tables sales, toilettes sales, odeurs désagréables à l’extérieur. Quatre thés commandés , tasses à moitié. Manager nonchalante, des cartons partout en cuisine et au comptoir, n’inspire pas la confiance pour commander un repas"

"Personnel non adapté au nombre de clients lors des coups de feu.Pour 2 menus il y a eu 5 anomalies. Personnalisation du sandwich non prise en compte,les desserts et café remis plus tard malgré la demande inverse et sans couvert et sans sucre. Quantité de sauce cheddar bacon trop limitée. Déçu !!!!"

"Personnel qui fait la tête. Cuisine pas bon du tout et sans gant ( merci l’hygiène et que dire de l’état de la salle. Vraiment salle. Le plus nul que je connaisse en France. 70€ pour de la merde. Le service hygiène devrait y faire un tour"

"Si vous voulez savoir à quoi ressemble la déception servie sur un plateau en plastique, venez ici. Nourriture froide, grasse, et probablement préparée par quelqu'un possédant 2 mains gauche"

"McDo rocade beaucoup plus propre que les autres, jamais déçu par le service, assez rapide. Drive rapide également. Dans tous les fast food il faut vérifier sa commande maintenant ce n'est pas propre à McDo quand je vois certains commentaires.. burger king est beaucoup plus lent niveau service et il y a souvent des erreurs ! Nous avons été dans un McDo en Norvège, pas de service à table, beaucoup de produits en supplément dont l'eau !! Et la glace n'est pas proposé plus tard...alors ne nous plaignons pas! Sinon allons au restaurant 👌🏼😁. Courage à ceux qui travaillent au McDo, combien le ferait."

"L'été c'est pas forcément facile mais courage a l'équipe sur le terrain. Soyez indulgents et tout ira bien... #enpaix"

"« Service efficace, équipe souriante. Comme client, je repars toujours satisfait… et c’est très bien ainsi. »"

"je ne recommande pas, une employée ramène notre plateau il manquait des frites puis elle revient une seconde fois les frites n’étaient pas les bonnes tout ça sans s’excuser… pfff"

"Extrêmement déçu. Je ne viens que pour les événements spéciaux comme les repas du monde. A chaque fois même histoire, il manque des boissons, des desserts, mais je paye quand même 41€ pour ça. On ne devrait pas avoir à vérifier à chaque fois les menus. Merci beaucoup de profiter ainsi des clients, je sais maintenant que la concurrence me servira mieux."

"Restaurant propre. Équipe souriante. Service rapide. Ambiance chaleureuse avec de très bonne musique. Je vous conseille fortement."

"Service rapide, repas correct. Par contre gros effort à faire sur la propreté du restaurant (intérieur, extérieur, sanitaire). Des déchets par terre sur la terrasse, tables sales et wc sales."

"25 minutes d’attente au drive pour 2 glaces et 2 boissons. La poche étant posé juste à côté de la fenêtre pour servir les clients.. je fais la remarque à la serveuse qui se met à bafouiller au lieu de s’excuser."

"Commande passée à 21h. Commande reçue à 22h50 après multiples relances auprès des employés. Certains avaient les larmes aux yeux en travaillant, d’autres en débauchés en fondant en larmes. Des « problèmes techniques » seraient survenus. Des dizaines et dizaines de sac de commandes entassés derrière la caisse qui d’après un serveur allaient finir à la poubelle. Mais ce qui n’a pas eu l’air d’inquiéter la manager et le responsable du restaurant qui mangeaient tout deux à la table ronde à côté des toilettes, admirant leurs employés et leurs équipes (qui pour certains sont des saisonnier d’à peine 18 ans) se prendre des vagues et des vagues de gens mécontents mêlant insultes, remarques désobligeantes et manque de respect. Ils ont terminé leur repas et sont partis les abandonnant alors qu’il était 22h30 et que c’était le feu dans LEUR restaurant. À toutes les personnes lisant ce commentaire : trouvez vous cela normal de quitter le navire lorsqu’il commence à couler ? Du moment que je verrai ces deux personnes sans aucune morale et sans aucune éthique et derrière le comptoir je ne viendrai plus commander dans ce restaurant. Seul point positif : Alexis, qui a été très dynamique et à l’écoute pour tous. Merci à lui."

"J'ai mis 1 étoiles seulement et uniquement pour Alexis. Merci et bravo, car grâce à lui nous sommes repartis avec le sourire malgré une soirée désastreuse. Je m'explique : - Environ 1h30 d'attente pour être servi. D'autres ont attendu bien plus longtemps. - Les équipiers ( je suppose saisonniers pour la plupart) mal encadrés par leur manager. Qui en plein naufrage, les a laissé dans leurs jus ! Oui, elle les regardait transpirer, paniquer, et se faire insulter par la clientèle assise à une table non loin devant son repas. - malheureusement la salle de restaurant était dans un état lamentable. L'équipe était totalement débordée + les clients mécontents qui on clairement retourner la terrasse. J'avais vraiment de la peine pour eux... Même si, il faut le dire, seulement 2/3 d'entre eux étaient énergiques !! Dont, Alexis ! Qui semblait mener la barque et courait dans tout les sens, tout en gardant son sang-froid face aux clients ! Merci pour son geste commercial et son professionnalisme. Pour finir, ce n'est que mon avis me direz vous, mais : - Management à revoir ! Et vite ! Car laisser son équipe ainsi, c'est inadmissible. L'équipe s'en est plaint. Une jeune s'est vue en pleurs à la débauche et je pense que ça n'a pas été la seule. Belle image du secteur professionnel pour ceux qui débute dans la vie ... Aussi, si vous cherchez un job, passez votre chemin si la direction reste inchangé. Trop de mauvais témoignages interne sur cette adresse."

"Encore une fois je suis consterné par ce McDo, 1h30 d’attente coincé au drive pour m’entendre dire quand j’ose demander pourquoi j’attend depuis tout ce temps que je ne peux pas comprendre car je ne suis pas dans la restauration. J’ai fini par abandonner et faire marche arrière comme les 5 voitures derrière moi . Les responsables sont restés bien cachés et on envoyaient les jeunes à l’abattoir ! Enfin , minable comme d’habitude. Si vous cherchez le pire du pire des McDonald’s de France ne cherchez plus c’est bel et bien celui-ci"

"Incapable de faire quoi que ce soit correctement. Entre les plats oubliés et les boissons renversées avant meme que la commande quitte le fast food… C est mouillé la en bas c est renverse? Non vous inquiétez pas c est la boisson . Ba oui c est ka boisson qui est renversée… vraiment des bras cassés une honte"

"Non une heure d’attente pour qu’au final notre commande soit refaite ils sont perdus entre collègues, mauvaise communication attrapez-les"

"McDo très variable en qualité. Souvent, les personnes qui prennent les commandes au Drive sont vraiment aimables, on les entend sourire. Mais c'est après que ça se complique. C'est simple, il manque souvent des choses dans les commandes. Ce soir, c'est un burger, c'est assez frustrant. La commande avait l'air complète, et le constat se fait à la maison. Que faire ? Laisser refroidir le reste pour réclamer mon dû ? Y aller après ? À chaque fois suivante, une autre personne sympa et innocenre me présente ses excuses. Mais ce que je veux, c'est ma bouffe ! Que me proposez vous ?"

"Commande click and collect. Une première… après les oublis classiques des commandes incomplètes et non vérifiées malgré de longue minutes d’attente, nous avons eu le sandwich CBO sans le poulet ! Bien sûr vous pouvez essayer d’appeler, personne ne répond ."

"Honteux !! Je suis venu ce midi manger accompagné de mon chien, je demande gentiment à la serveuse qui elle était très agréable de remplir la gamelle de mon chien et à peine ce service demandé la serveuse se fait laminé et mal parler je n’ai jamais vu ça ailleurs, comment est ce possible d’autant manquer de respect. Pendant mon temp d’attente de ma commande cette dame se permettait de mal parler à tout le monde prendre soin de ses coéquipiers devrait être une priorité surtout que lorsque je me suis renseigné j’ai appris que c’était la directrice !!!! Inadmissible"

"Honteux jamais vu sa On demande à la serveuse de ne pas posser les plateaux au dessus de la petite résultats elle n’en fait que à sa tête le fameuse serveuse marié à donc tout renverser sur la petite boisson ect la petite été dans tout les états et quand on leur demande un geste la manageuse répond qu’elle peux rien faire alors que c’est la personne qu’elle a employer qui a fait cette erreur !"

"🧊 Glace fondue, patience évaporée… 17h …Aujourd’hui au McDonald’s, j’ai voulu me faire un petit plaisir avec une glace. Service en salle, je patiente… 15 minutes plus tard, toujours rien. Je me lève pour demander, et là : surprise, ma glace était abandonnée en cuisine depuis un moment. La serveuse me tend le pot en me disant avec aplomb : « Oh, c’est bon, elle est bonne ! » Sauf qu’à ma table, ce n’était plus une glace, mais un yaourt liquide plein de sucre. Immangeable. Je retourne poliment pour expliquer, et là encore, on me regarde comme si c’était normal. 👉 Franchement, si on ne sait pas reconnaître une glace fondue, on ne devrait pas la servir. Un minimum de respect pour les clients, ça commence par des produits servis dans les temps… et consommables !"

"Honteux, payer une blinde pour rien. Les concurrents sont bien meilleurs chez Burgeur King, on a la qualité et la quantité rien à voir avec McDonald’s.! Je vous laisse en juger par vous-même!"

"Servis à table, nous faisons constater à la serveuse qu'il manque les sauces pour les potatoes. La seveuse, très aimable, verifie le ticket de caisse, constate et va voir sa responsable pour lui réclamer les sauces. La serveuse revient et nous dit que c'est sa responsable qui a fait notre plateau et qu'elle a mis les sauces. Nous nous déplaçons au comptoir pour lui affirmer que nous n'avons pas les sauces et celle ci mal aimable au possible, sous entend que nous sommes des menteurs et des voleurs, de plus avec un langage inadéquate avec de la clientèle. Après avoir discuté avec différentes personnes, il s'avaire qu'elle en coutumière. Cette personne n'a rien à faire dans la vente. Le venez comme vous êtes ne s'applique pas ici."

"Aujourd'hui je m'arrête prendre une glace vers 15h. Elle m'est servi chaude, et liquide . Devant ma protestation et ma demande polie de m'en servir une autre glacé , l'équipiere refuse. En prétextant que c'est normal le nappage fait fondre la glace ! Cela fait 30 ans que je prends ce type de glace et c'est la première fois qu'on me l'a sert chaude et liquide ! 4.4 € la glace chaude.... C'est inexcusable et inacceptable ! Je ne remettrai plus les pieds dans un Macdonald et je vais bien le dire autour de moi. Bref évitez et fuyez le macdo de mont de Marsan."

"Honteux, tout simplement honteux. Nous avons commander deux glaces et une boisson et sur les 3 produits commandés rien aller!! On paye 4,40€ un mcflurry pour ne même pas avoir la moitié du pot remplie et fait à la va vite!! Il en est de même pour la boisson, un verre à moitié vide, sans glaçons alors qu’on a demandé avec!! Je ne parle même pas de l’amabilité des serveurs, pas de bonjour/au revoir, pas souriant.. bref passez votre chemin"

"service exécrable, 40m d’attente pour 2 simples glaces qui sont servies fondues ????? Et en + refus de nous les resservir. Juste pas les mots. Faut pas être Cyril Grolet pour faire couler 2 glaces pourtant"

"Déplorable ce dimanche soir 22 juin. Non seulement on ne peut pas se servir de son compte fidélité mais en plus de ça on nous fait attendre 19min en plein soleil avec une glace. On me répond « que la glace soit dans votre voiture ou sur notre board, ça sera pareil » en me donnant la poche de froid. La glace aurai peut etre du être donné en même temps que ça poche de chaud n’est ce pas ? En donnant la poche de chaud on me répond juste « désolé madame » sans même proposer de la refaire ! Inadmissible ! Une glace fondue avec cette chaleur pourvu qu’on soit pas malade !"

"Mac do propre, mais quelques odeurs pas sympathiques persistes, urine, nettoyant ménager, se mèle à des odeurs de cuisine. Le service est long à table, plus de 20 minutes pourtant en milieu de journée peu de clients."

"Que dire de plus que le click and collect de ce soir était lamentable.Première attente de 40 min pour trois menu et un happy meal. Suite à la livraison à mon véhicule la moitié de ma commande était manquante, nouvelle attente de 25 min du coup la première poche avec le peu qu’elle contenait était froide.Et le comble est qu’il manquait un muffin sauf qu’il était en rupture si je n’insiste pas je n’avais pas de remboursement. Vu l’ambiance dans la restaurant et le mécontentement de beaucoup de personnes je conclue à un gros soucis au sein de ce restaurant"

"HONTEUX! Jamais vu ça Je ne poste jamais mais 1h pour une commande ça peut arriver mais au moins excusez vous! Et en plus je ne comprend pas comment je peux récupérer une commande froide et incomplète! Ce qui me consterne le plus est le manque d’impolitesse de la part du personnel qui ne s’est excusé auprès de personne autour de moi."

"Bonsoir Je viens de manger dans ce restaurant, avant de passer à table, je suis allé au toilettes hommes et il y avait une odeur nauséabonde ( odeur d'urines) ! Je l'ai signalé à une personne qui est en salle, il m'a répondu que c'était pas son problème, c'est celui des autres. Ça fait des années que je fréquente les restaurants Macdonald et je constate que l'hygiène décline en général. En plus pour un samedi soir il n'y avait plus de salade. Voilà j'espère que m'on avis fera améliorer le service de ce restaurant."

"Ticket pris à 20h22 et commande récupérée à 21h... et encore, c'est parce qu'on est allé la réclamer au comptoir ! Pour 2 menus enfant, 1 menu Best off et un petit plaisir. Pas de serviettes ni de sauce mis sur notre plateau (idem pour les personnes autour de nous) Tout était froid et les glaces décongelées depuis longtemps Lamentable ! J'aurais dû regarder les avis sur TripAdvisor, ça nous aurait évité cette perte de temps !"

"Cela faisait un moment que j'y étais pas allée, pour passer une commande maintenant il faut avoir fait math sup, car c'est énormément galère. Aujourd'hui j'ai commandé deux burgers, je me suis retrouvée avec un seul, le coca sans gaz, dégueulasse, pas de glaçons. C'est catastrophique"

"Aujourd’hui commande passe au drive, L’incompétence est la un temps d’attente très long, pour qu’il manque 3 Burgers seul et 2 menu complet, donc le total de la commande pratiquement. Nous réclamons tout ça, ils nous donnent une poche avec soit disant ce qu’il nous manque pour s’apercevoir par la suite qu’il manque encore les frites et les potatoes. Ce n’est pas la première fois, pour une grande chaîne de fast food c’est pas normal"

"Mc do très opérationnel et très réactif, j’ai renversé mon expresso j’ai prévenue Guillaume en salle qui me l’a remplacé aussi vite que l’éclair avec le sourire merci à lui ça fait plaisir de voir un fast-food qui prend le temps pour ses clients 💪🏽"

"Assez déçu plusieurs que je commande la bas et plusieurs fois que les commande sont désastreuse mes aujourd’hui et la fois de trop petit exemple j’ai pris potatoes cheddar bacon et aller voir les dose qu’il vous mettent pour un supplément que vous payer je les et alors contacter pour quil me disent qu’il ne peuvent rien faire et qu’il ne font que respecter leurre dosé je n’es même pas envie d’en dire plus mise à part un vendeuse désagréable au téléphone bref je vous laisse constater"

"Tout était ok et le service aussi mais je ne comprends pas pourquoi quand on passait au drive, il donnait à tout le monde la poche avec les deux boissons, et après ils nous faisait se garer. Sauf que certaines personnes étaient garées sur la route ou sur le parking d’à côté. C’était complètement dangereux car une voie était bloquée on ne passait qu’à une seule voie"