McDonald's

"Manager complètement à l’ouest est débordé , je vais chercher ma commande drive l’employé annule ma commande , le manager me demande de rentrer et re faire ma commande je lui demande de me mettre en priorité ducoup vu que je dois re tourner au travail et que ce n’est pas ma faute si sont employés à effacer ma commande … bref très désagréable surprise en temps normal ils ne sont pas comme ça"

"Rapide, efficace bon et il ne manquait rien."

"Tres mécontente de notre commande du 18 septembre, on a eu 7 nuggets au lieu de 9 merci le prix ! Et en plus de sa il manquais toute nos sauce et en plus de sa sa répond pas au téléphone !"

"nous avons commandé au drive via l’application, je suis extrêmement déçus de me retrouver avec un grand coca à la place de mon milkshake VANILLE !!!!! De surplus il y’avait des glaçon dans mon coca si vous ne savez pas lire un bon de commande changer de métier il ne faut pas être sortie de saint cire pour préparer correctement une commande !!!!!! pour une commande de 42€ c’est pas très cool ont travail pour ce faire ce genre de plaisirs !!!! sachez que je vous le répéterai lorsque je reviendrais !!!!!!!! cordialement Mr BOURSIER"

"Excellente ambiance nourriture très bonne personnel très souriant a chaque fois que j'y vais je ne suis pas déçus, avenant je recommande fortement"

"Premièrement on me rend 19€ en pièce. Deuxièmement surprise la commande n’est pas complète. 19h15 personne au drive. médiocre"

"Sauce payante mais café ouvert!! Chercher l’erreur. Musique qui grésil c’est juste horrible"

"Service au top ! Samia est super souriante et toujours aux petits soins. Elle met de la bonne humeur dans chaque commande, et franchement, ça change tout ! Merci pour l’accueil !"

"bien accueilli , agréablement surprise de la rapidité du service aussi !!"

"Service très long, ils sont une dizaine à travailler en sachant que 2 s’amuse en nettoyant les bornes, 4 s’amusent à rigoler et se moquer de certain clients, 2 autres qui attendent que l’heure tourne en parlant. Boissons degueulasse je prend un coca et je me retrouve avec de l’eau au coca. Frites froides et crames Sandwich froid, ingrédients cru alors qu’ils doivent être cuit. Erreur dans les commandes(mauvais sandwich, manque de nuggets, oublie du jouet)"

"Merci à eux de nous avoir servir à 23.10 3 Cafés alors que le drive était fermé! Un service au TOP! Merci encore à vous"

"Bonsoir, je suis passé le lundi 21 juillet à 22h, je voulais commandé un egg bacon ma fille en raffole on m’a dit que je ne pouvais pas, déçu de ce McDo"

"Super mcdo et super serveuse . Nelly la meilleure serveuse super aimable je vous le recommande"

"Du grand n'importe quoi mcdo ouvert jusqu'à 22h30 à 22h08 ils nous refuse en nous invitant à aller au drive Venant à pied on ne peux donc pas manger Tres deçu A fuir ... Ne veux pas travailler"

"Une excellente expérience ! Le service a été irréprochable, rapide et très agréable. Samia s’est montrée extrêmement professionnelle, souriante et attentionnée. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et ça fait toute la différence. Je la remercie sincèrement pour son accueil et son efficacité. Un vrai atout pour l’équipe !"

"J’ai été très satisfaite du service reçu : tout était excellent du début à la fin. Un grand merci à Samia, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de gentillesse et d’attention tout au long de mon passage. Elle est clairement une employée remarquable, à l’écoute et très efficace. Je recommande vivement ! Merci beaucoup"

"un service rapide, burger bien remplie faite peut être plus attention à la salade, il y en avais bcp trop"

"Ils ne respectent pas les ingrédients prévu dans le menu, ce sont des voleurs méfiez vous et vérifiez vos commandes, Royal Deluxe sans tomate et Filet-o-Fish Deluxe sans fromage c'est pas honnête du tout ça, ils font des économies sur notre dos j'y suis retourné 2 fois pour les changer mais pas de remboursement ni excuses"

"Je vient régulièrement manger un repas simple et à la fois rapide, de plus j’apprécie qu’ils fassent le tour pour donner du café, cela montre que le client est mis en avant, et un service dynamique. Je recommande fortement"

"Le personnel est super compétant et a l’écoute de nos envies. Je recommande très fortement ce restaurant. Le manager typé est sans doute le meilleur élément de l’équipe !!!"

"Très bon McDo, personnel accueillant et chaleureux et glaces généreuses"

"J ai commander un wrapp je l ai manger le soir douleur +++++ au ventre diarrhée envie de vomir . Ses la seule chose que j avais manger le soir. Les toilettes sont très sale ainsi que que les table le sol est collant. Le mdo de Graulhet devrais faire un peu plus a l hygiène. A fuir absolument. Accueil déplorable pff je ne reviendrais plus"

"La salade n'était pas fraîche, les serviettes en papier étaient rationnées et ils ont fait les glaces en premier ce qui fait, qu'arriver au dessert, elles étaient toutes fondues."

"J’ai été très déçu par ma dernière visite au McDonald’s de Graulhet. Peu de temps après avoir mangé, j’ai eu de forts maux de ventre suivis de diarrhée. Je ne peux pas affirmer avec certitude que cela venait de là, mais c’est la seule chose que j’ai mangée ce jour-là. Ce genre d’expérience est vraiment désagréable et m’a fait perdre toute confiance. J’espère qu’un contrôle sanitaire sera fait rapidement."

"Mac Do bien placé, service impeccable rapide et bon Attention aux nettoyage du sol et Table un peu grasse"

"Tres bonne accueille une employée a su nous aider et nous accompagner. Un service de qualité toujours souriante se n’est pas partout que l’on voit des employés comme celle ci merci Nelly !!!!!!"

"Je ne conseille pas ce mac donald. Nous passons au drive avec ma femme et nous commandons 1 Filet o fish, une boîte de nuggets et une frite. Arrivés au moment de payer, nous nous rendons compte qu'une frite à été ajouté .nous le faisons remarqué à la vendeuses guichet qui nous certifié sur un ton condescendant que nous sommes des menteurs en nous claquant le guichet au nez! Je n avais jamais été traiter de cet façon.une erreur est possible , je le conçois...mais être traité de cet façon!"

"Ca fait 5 ans que nous allons à ce MC Do et clairement depuis 2/3 mois les portions de frites ont scandaleusement été réduite. La grande frite correspond à une petite frite de l époque, nous sommes très déçus."

"personnel désagréable et insolant, coupon mal formulé et frite froide . le fast food le plus long de l’occitanie je déconseille fortement"

"Service au top comme toujours repas chaud et rapide rien à dire, je rajoute que le café offert par la chaleureuse Samia fais toujours plaisir 😊 je reviendrais volontiers"

"Très bon déjeuner comme d’habitude 🤗 Merci à Samia qui a était adorable !! Elle nous a même proposé un petit café à la fin"

"Un grand merci à Samia pour son accueil chaleureux et son efficacité. Toujours souriante et serviable, ça fait plaisir d’être reçu comme ça. Continuez comme ça !"

"J’ai consommé un menu big mac dans ce restaurant et je ne suis pas déçu par la qualité du service ni par celle de la nourriture. De plus, quant à la propreté, c’est un sans faute, ce qui rend l’endroit encore plus accueillant."

"Objet : Remarque sur la préparation des commandes Bonjour, Pour la prochaine fois, merci de ne pas mettre les sauces directement au contact des frites, car cela n’est ni hygiénique ni pratique. Par ailleurs, je ne connais pas en détail les processus d’emballage chez McDonald's, mais il me semble que le papier du McFish n’est pas destiné à l’emballage des burgers au bœuf. Enfin, lorsque les bornes de commande ne permettent pas aux clients de sélectionner de la mayonnaise ou du ketchup, il serait appréciable d’en proposer spontanément lors de la remise de la commande. Merci d’avance pour votre attention à ces points. Suite à votre réponse Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les sauces, je comprends qu'elles soient disponibles sur demande, mais lorsque les bornes ne permettent pas de les ajouter, tous les clients ne pensent pas forcément à les réclamer à la remise de la commande. Une simple question de la part de l’équipe en caisse ou au drive (Souhaitez-vous des sauces ?) améliorerait l’expérience client. Pour l’emballage, je comprends la démarche écologique et économique, mais il me semble que l’usage d’un emballage non destiné au produit vendu peut prêter à confusion et altérer la perception du client. Une alternative plus adaptée pourrait être envisagée. Enfin, pour le point sur les sauces directement mises sur les frites, il s’agit surtout d’une question d’hygiène et de praticité. Il serait préférable de les proposer à côté plutôt que de les mettre en contact directement sur les frites. Merci pour votre attention et votre engagement envers l’amélioration continue de l’expérience client. À bientôt !"

"A FUIR Une attente interminable malgré une affluence moyenne. Et que dire du mc flury, qui je l'entend est servi selon une nouvelle procédure, mais ressemble plus à un lendemain de cuite qu'à une glace. Et quand vous le faites remarquer gentiment à un responsable présent ce jour (15/03/2025) en lui demandant de vous la changer, vous envoie ballader en vous répondant que de toutes manières il vous le servira de la même manière. Sûrement le pire service client de la chaîne, veillez à ne pas oubliez qui vous paye... 1 étoile c'est déjà trop bien payé pour le résultat, mais on ne peut pas en mettre moins... À jamais!"

"Service drive déplorable une certaine Mailly ne voulais pas annuler ma commande pour re identifier la carte de fidélité sous prétexte que c'est pénible j'ai donc re fait le tour pour pouvoir cumuler mes points accueil a revois"

"Plusieurs commandes où il manque pas mal de produits, les quantités ne sont pas au rdv, comme les grandes frites à moitié vide… De plus il va falloir gérer votre soucis de machine à glace car cela fait plusieurs mois qu’elles sont vraiment pas bonne… peut être coupées avec de l’eau ! Ce n’est pas la première fois que nous sommes dessus de ce Mac Donald’s"

"Aujourd'hui le 2-03-25 je demande à la personne qui se trouve au comptoir que la glace que j'ai choisie soit servie avec une quantité normale de glace, car bien souvent la glace était servie avec des parties vides dans le gobelet. la personne a qui je m' adresse a un petit sourire qui pourrait en dire long...il est 17h00 et peu de personne dans le mc-do et pas vraiment de commande à l'extérieur. je suis servie environ 10 minutes + tard!!! la glace dans le gobelet est fondue et il y en a sur ma serviette, il est évident que cela a été fait à l'arrache et ensuite est resté en attente..... de plus le caramel est de couleur orange!!! très surprise de cette couleur, qui ne ressemble pas à une couleur de caramel... si bien que je pense qu'il y a une erreur de coulis..... Je goute...... et pas de goût, la glace idem!!!!! je n'ai eu aucun plaisir gustatif .......cela faisait un moment que je n'avais pas pris de Sunday et bien là... je n'en reprendrai plus.....Malheureusement je n'avais pas mon portable avec moi, les photos auraient été + parlantes...Cela fait plusieurs fois que je vais dans un Mc-do pas toujours le même et je suis toujours déçue : soit les frites sont tièdes, soit les préparations sont de + en + mal servies et les toilettes souvent sales.... Les mc-dos ont bien changé et ne sont plus qualitatifs comme ils l'ont été il y a quelques années. je décide de ne plus m'y rendre car cette enseigne est de + en + décevante."

"Je viens d'arriver dans le coin, et c'est la deuxième fois que je vais manger à ce restaurant. Le sourire du personnel, la rapidité de service en salle (très propre soit dit en passant), et la qualité de la nourriture (frites chaudes et croustillantes et j'en passe..) m'ont agréablement surpris au point de venir mettre un avis positif."

"service rapide hélas avec ma famille nous avons voulu acheter les nuggets avec les sauces qui piquent mais une fois chez nous lorsque l'on a testé les sauces elles n'étaient pas dans l'ordre. Imaginez si c'était un petit qui voulait goûter avec ses parents la sauce la moins piquante ? Au final il se retrouve avec la sauce 3 la plus piquante"

"Personnel peu accueillant Très lent Les tables collent on est obligé de les nettoyer nous même Très décevant Le repas est bon mais l’accueil a revoir De la bouillie en guise de glace . Je ne vous le recommande pas ."

"Service rapide , chaud , hamburger parfaitement monté , équipe convivial souriante et dynamique. Terrasse propre nickel rien à redire Je vous encourage à continuer dans cette voie 😉"

"j’ai commandé se soir un menu contenant un petit wrap ranch au poulet, la salade était marrons la galette comme une texture de réchauffer un goût qui venez pas d’être préparée à l’instant! Malheureusement personne ne répond au appels et se n’est pas la première fois revoyez vos qualité en cuisine !"

"Restaurant à moitié rapide alors qu’il est 17h et qu’il y a personnes, Personnel agréable à leur heures perdu Frites, cheddar avec bacon servie froide. Je demande à les réchauffer on me les ressert 10 min après toujours froide Merci c’était cool"

"Restaurant rapide entretien zéro dégueulasse, table comme les siège enfant voir photo. Siège enfants dégueulasse, avec des frites encore sur l’assise des cheveux des miettes Sur le plateau. Personnel, pas agréable du tout, surtout la dame qui a servi le 12/04/24 À 15h. Et je peux pas dire que il y avait du monde pour me parler comme ça, car il y avait que deux couples dans le restaurant. Musique, très très forte pour une après-midi."

"A fuir de toute urgence, je commande un big tasty double steaks, et il se permette de mettre le pain du haut d’un autre sandwich. Ils est donc plus petit, ils modifie la recette d’après ce qu’ils disent. Explication déplorable, accueille qui mérite une révision de toute urgence."

"Attente très longue , les employés sont à 2 a l’heure, obligé de demander un chant des frite, il vs donne celle rester 1 heure à l’extérieur.. va falloir revoir le personnel. Un gaspillage énorme de frite. Des gens meurent de faim et ils jettent des bassine de frite🤦🏽‍♀️ Bonjour Nous sommes venue le 30 août à 21h 26. Commande 27 Je n’ai jamais vu le mc do de graulhet aussi mal géré.. on était seul , il préfère discuter que faire nos sandwich. Vos frite ne sont pas cuite au moment , quand nous sommes arriver les 2 rangé était pleine et j’ai dû demander à en avoir des neuves car il compter le donner celle exposer depuis je ne sais depuis combien de temps. Quand je lui ai fouler ma demande tout à était jeter.. Les capuchons des boissons mal mis donc tout se déverse dans la voiture, arriver à la maison il manque des trucs donc on repart, ( donc repas froid du coup) qd on arrive pour leur dire aucune excuse aucun geste commercial, arriver on mange froid , déjà très dégoûté et le pompon les frite on était cuite ds une huile qui faudrait penser à jeter Revoyez vos équipes et le fonctionnement de votre cuisine. Vous allez perdre beaucoup de client. Perso je vien depuis l’ouverture j’ai connu quels souci mais rien de grave et l’ancien manager savait y faire ( excuse et geste commercial) Je ne reviendrai plus trop déçu"

"J’avais laissé auparavant un bon avis, mais là c’est la deuxième fois qu’on se trompe sur mon burger… commande d’un big tasty au poulet, on m’en sert un au bœuf que je n’aime pas du coup.. ! C’est vraiment pas super ça ! Évidemment c’est au drive on s’en rend compte qu’une fois rentrer à la maison on ne va pas faire demi tour… !"

"Régulièrement il manque les serviettes dans le sac sans parler des sauces manquantes ,lors de ma dernière visite j'ai commandé un cheeseburger à emporter et surprise ! Il n'y avait pas de fromage j'ai mangé un hamburger avec un tout petit peu de ketchup et trois morceaux d'oignon..En juillet j'ai commandé 2 Mac chicken Avocado, j'ai cherché l'avocat dans les 2 .. Je m'adresse au responsable de Mac Donald's Graulhet : Faîtes vous des économies au détriment de la qualité ? En dédommagement de ma réclamation il m'a été offert 2 boissons chaudes et 2 sundae .M le gérant de Mac Donald's Graulhet cela ne correspond pas du tout aux 2 mac chicken Avocado sans sauce et c'est MINABLE. Vous avez perdu des clients qui venaient régulièrement."

"Nous avons de temps à autres des petites erreurs dans nos commandes (280 œuf sans l'œuf, erreur de boissons, oubli d'un produit ect...) et nous n'avons jamais rien dit, voulant être sympathique, et comprenant que ce n'est pas toujours facile... mais ce soir, nous commandons 2 big tasty chicken, et on se retrouve avec deux big tasty au bœuf.. là trop c'est la fois de trop, nous n'aimons pas ce sandwich au boeuf, alors nous nous retrouvons à ne pas pouvoir manger notre commande. ( photos jointes où sur l'étiquette il y a bien marqué chicken, hors c'est du bœuf qu'on nous sert...)"