McDonald's

"Sur la commande aucune sauce sur le Plato pas de casquette alors que sa a été commandé et aucune serviette"

"Un McDonald's, sans service à table mais une grande rapidité de préparation de commande ce qui fait oublier le service à table."

"Peu d'attente, plats chauds sans erreur de commande, par contre assez rempli en soirée"

"Meilleur mac do de Metz a ma connaissance. toujours sérieux et meme généreux ! une équipe sympathique je me demande meme si cest pas leur premier critère de recrutement ? courage a l'équipe !"

"Super ambiance et équipe professionnelle bravo continuez comme ça"

"2 eme commande internet chez eux et franchement horrible 1 ère commande il nous manque la moitié 2 eme commande ce soir la glace et complètement fondu et a couler dans le sac le sandwich immangeable a un goût de produit et le coca imbuvable car je pense que la personne qui la servi venait de fumer une odeur et un goût de tabac froid et les frites froide et très sec À FUIR !!!"

"Le ice tea vient de la station essence du coin?"

"Très bon McDo malgré une décoration plutôt ancienne... Toilettes accès avec code"

"A première vue on se dit que la terrasse devant le resto c'est sympa pour y manger le soir. Mais franchement on n'est pas rassuré car la population qui traine devant le resto et qui regarde toutes les tables pour essayer de voler les sacs, non merci ! Ensuite les toilettes ne sont pas hyper propre mais surtout les toilettes semblent fonctionner avec des portes à code pour entrer ... Code que l'on ne vous communique nulle part... Du coup obligée d'aller dans les toilettes homme avec ma petite de 4 ans, et la encore les toilettes sont délabrés et pas hyper propres. Quant aux poubelles,on se demande si vous les videz car elles étaient tellement remplies que l'on n'a même pas vu vider nos plateaux !! On espère juste maintenant que l'on ne sera pas malade après y avoir mangé ...."

"Horrible ce McDo, je ne le recommande pas du tout ! Je suis maman avec une poussette, et ce n’est vraiment pas pratique : le restaurant est sur deux étages (ce n’est pas de leur faute, mais quand même…). La table à langer était cassée ! Et la cuisine… tout était brûlé ! Je n’ai jamais mangé dans un McDo aussi sale. Les poubelles débordaient, il y avait des mouches partout. Je me suis plainte au manager, qui m’a répondu : « Il fallait redescendre et ne pas les manger. » Je lui ai répondu calmement que je n’allais pas laisser mon bébé seul et que descendre avec la poussette les escaliers était impossible. Et en plus, le cuisinier a bien vu que les plats étaient brûlés, sans rien dire ! C’est moi qui ai dû les prévenir pour les poubelles. 👉 Un conseil : FUYEZ !"

"Mc do metz mon kiff avec les enfants"

"Très bien"

"Service rapide. Aliment chaud. Par contre les toilettes peu mieux faire."

"Je trouve cette endroit très agréable et propre ! J’y viens souvent lorsque que j’ai faim !"

"Toujours souriant et accueillant ! Réactif sur les commandes et rapide !"

"Et bien en lisant les commentaires et les réponses la réactivité n'est pas votre fort une demi heure en salle! personne pour nettoyer, vider les poubelles, il est 16h30 c'est très calme! En attendant mon plateau j'ai pu observer des personnes qui s'affairent en coulisses, 4 personnes au comptoir, un qui fait de l administratif je suppose le manager, les 3 autres employés un qui me semble t il s'occupe et les 2 autres adossés les bras croisés et je les ai même vue bailler (la discrétion est à revoir) et en sortant toujours pas de client et toujours adossés, c'est malheureux d'en arriver ou plutôt de toujours en être là."

"Commandé 2 menus enfants sur Uber eat. Oups. Manquent les jouets. Me reste à trouver le moyen de calmer des loulous de 5 et 6 ans...."

"Sandwich a moitié froid, je me permet de dire que vous devriez prendre exemple sur vos collègues de mc do saint julien qui servent chaud, rapidement et qui on plus de monde."

"Je vous confirme, c’est bien un fast-food ! C’est tellement rapide que, dans chaque commande que j’ai passée dans ce restaurant, il manquait des articles ! Mais là, c’est la fois de trop : la 5e fois, et encore, je suis gentil. Avant de mettre le personnel à la préparation des commandes, je vous demanderais de leur offrir une formation… Ou bien, qui sait ? C’est peut-être une arnaque volontaire d’« oublier des articles » ? Franchement, vous vous moquez vraiment du monde, que ce soit sur Uber Eats, l’application McDo, sur place ou à emporter. Il n’y en a pas un pour rattraper l’autre. C’est un enfer, ce restaurant est à fuir !"

"Franchement, le McDonald's de Bertrange, c'est vraiment pas mal quand on a des enfants. L'espace de jeux est super ! Les petits peuvent vraiment se défouler et ce qui est top, c'est qu'on a l'impression que c'est bien sécurisé. J'ai pu laisser mes enfants jouer sans être constamment sur leur dos, ce qui est un vrai plus quand on veut manger un peu tranquille. Ils ont l'air de bien s'amuser et l'aménagement est fait pour qu'ils ne se fassent pas mal. C'est un bon plan pour un repas en famille où les enfants sont aussi contents que les parents !"

"Un macdo comme beaucoup d'autres, mais poubelles qui débordent alors qu'il n'y a presque personne, endroit pas très propre, WC dégradés."

"extrêmement déçu désagréable chaque jour bizarrement lorsque nous prenons des des crèmes, une crème de luxe en plus que nous payons 0,50 € à l’unité, j’insiste bien à l’unité, ils en oublient deux ou trois c’est totalement volontaire. Leur but est de faire le plus d’économie possible, c’est très voyant supplément, ils ne sont même pas capable de remplir correctement des gobelets ni des frites, chaque wrap et congeler. File à tout prix ce restaurant.fuyezzzzzzzzzzzzza Je déteste ce restaurant, les vendeurs vous critiquent devant vous sans aucune gêne sans aucun scrupules. Est-ce une façon d’accueillir ses clients en sachant que nous devons payer plus de 15 € le menu qui n’est même pas si bon que ça et congelé et qui ne cale pas. Cordialement la bénévole de service"

"commande AC99 du 30/04/2025 22h14 il me manque ma boisson 🤡 un accueil vraiment pas chaleureux, on nous donne notre commande puis on nous dit d’aller se faire voire je suis déçu je ne reviendrai plus! d’ailleurs j’ai attendu (trop) longtemps avant d’avoir ma commande que j’ai validé sur internet avant de venir"

"Suis rentré Plein de monde aux pupitres de commandes.. J'ai attendu et suis parti manger un kebab côté ... Trop long .."

"J'ai récemment apprécié un repas efficace et agréable chez McDonald's. Le service était rapide et courtois, ce qui est toujours appréciable. L'établissement était propre propice à une pause déjeuner sereine. Je recommande."

"Par contre, pas vraiment de tact,... Je venais de commander et j'ai demandé à aller aux toilettes. Une petite dame de l'enseigne m'a sèchement demandé si j'avais consommé... j'étais chargé et j'ai dû lui montrer mon ticket. Je lui ai fait part de mon mécontentement pour cette altercation pas délicate. Arrivée aux toilettes ( avec code)...l'horreur !!!! Dégoûtant, dégradé. À part cette malencontreuse rencontre, tout été parfais."

"Bonjour nous sommes allez le samedi 15 février, vraiment les WC plus que dégueu il y avait des frites dans les escaliers bref je ne remettrai plus jamais les pieds"

"Commande simple de 2 menus McSmart + (les 2 identiques). Le McDonald’s n’étais en aucun cas bondé donc aucune pression. Sur les 2 menus, manque le cheeseBurger. Sauce chinoise demandée, sauce barbecue reçue. Les employés sont à revoir."

"Bon il faut peut-être faire plus des choses à la minute mais sinon ça va, c’est plutôt propre mais il faut toujours essuyer les tables"

"Tu commande un menu Big Mac maxi best of tu reçois un simple Big Mac au boeuf en menu simple ... Puis vos wrap qui ne sont même pas fermer avec 1 morceau de salade et 1 tomate .. bah vous pouvez vous le mettre ou je pense. Après quand tu vois la tête des gens à la cuisine la bas t'a vite compris que ce métier n'es pas fait pour eux. 👎 Ils ont une pression de malade alors qu'il les avaient juste 3 clients... Et pour celui qui a préparé ma commande, dite lui voir de se retirer les 20cm qu'il s'est enfoncer bien profonds , peut être qu'il saura mieux lire les commandes !"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais j'ai été dérangé par la saleté de la salle .. (table et sol qui collent, de l'eau qui ruisselle des poubelles, toilettes inutilisables etc...). Si vous avez une poussette, un fauteuil roulant ou une jambe plâtrée faites demi tour si vous souhaitez manger à l'intérieur car rien n'est prévu pour vous. Le restaurant est fait sur plusieurs étages et il n'y à aucune table au RDC. Les frites et potatoes étaient bonnes mais le burger été a peine tiède et le haut du pain légèrement cramé : une prouesse. Nous aurions fait demi tour si nous avions pas déjà commandé avant de constater la catastrophe."

"Mauvaise expérience avec Uber Eats chez McDonald's Rue du Palais à Metz J'ai récemment passé une commande via Uber Eats au McDonald's situé rue du Palais à Metz, et je suis vraiment déçu. Tout d'abord, il m'a été impossible de contacter le restaurant, malgré leur numéro de téléphone indiqué sur le site. Il n'y a également aucun moyen d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée, ce qui est très frustrant. J'espère que le restaurant prendra en compte ces points de service et améliorera la communication avec ses clients. En attendant, je ne recommande pas cette expérience. Merci"

"Commande servie en 5 min, et personnel aimable et souriant. Les burgers étaient bien emballés et les frites chaudes !! Très bon service"

"Je n’ai jamais vu un Mc Do comme ça!!!! 😱Le personnel a deux de tension. J ai cherché le bacon dans mon royal bacon. Un mini morceau de bacon, une vraie arnaque !!!! La table était collante tout comme le sol. Les poubelles sont pleines et la vaisselle qui s entasse. Il était 15h et pratiquement personne à commander donc aucune excuse de rush. Les toilettes femmes sont sales. Sur les 3 wc, un était Hors service, le deuxième bouché, le troisième avait le rouleau de papier déroulé au sol. Je suis vraiment déçue"

"Une honte j’y suis aller hier soir le personnel totalement perdu Ma commande est restée 10 minutes sans que soit appelé Et quand j’ai vérifié qui manquait rien a ma commande la dame m’a sorti euh on c’est lire comme même Un manque de professionnalisme extrême J’y remettrai pas les pieds sa c’est sur En plus j’ai demandé des nugguets il m’on mis les végétariens infect donc mon fils a dû reprendre à manger sur le marché de noel"

"Je tiens à signaler que lors de notre visite, nous avons été très déçus, même écœurés par la propreté de l'établissement. Le dernier étage était encore plus sale que le reste. L'altitude certainement ! Des tables mal entretenues et dégoutantes. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes notre table avec nos mouchoirs car l'agent McDonald's n’avait pas les moyens nécessaires pour le faire. La desserte était également négligée; une horreur. En ce qui concerne les toilettes, un grand moment, elles étaient dans un état déplorable : le réceptacle pour les papiers WC était par terre, il y avait des mares d'urine partout, et il n'y avait même pas de savon, dans les WC hommes à peine un filé d'eau pour se rincer les mains... C'était vraiment horrible. Nous sommes des habitués de McDonald's, mais c'est la première fois que nous rencontrons un établissement dans un tel état. Nous l'avons signalé gentiment en partant, mais il nous semble important que cette situation soit signalée au service d'hygiène"

"Franchement, on dirait un macdo qui s'est arrêté dans le temps. Rien n'allait, le lieu, le repas, et le service (en fait pas de service du tout) une personne qui prépare TOUTES les commandes et du coup ça lui prends un temps fou. En fin bref si vous êtes en visite passez votre chemin car vous aurez vite fait de comparer avec le macdo de chez vous. Ahh et d'ailleur la fameuse vaisselle dort dans un coin sur des chariots car ils continuent a servir dans du carton. Pourquoi? je ne sais pas..."

"Ici c'est tarif centre ville, plus cher, moins efficient et ambiance circulez y rien à voir. Les poubelles ne sont pas vidées et débordent, les restes sont laissés sur les tables et non ramassés. Pourtant sous vidéo surveillance, le management pourrait faire en sorte que tout cela soit propre. C'était à 19h00, début de soirée et j'ai eu l'impression d'être en fin de service tellement c'était sale. Établissement à éviter, il y a suffisamment de concurrence autour."

"De tous les restaurants McDonald's que je connais, celui-ci était sans aucun doute le pire, c'était vraiment dégueulasse, de par la nourriture, les frites qui avaient un goût de rassis, froides, les super petits burgers, l'horrible sauce à la crème. pour les pommes de terre, la glace Thé super sucré et désagréable avec un mauvais aspect, on dirait de l'eau sale avec du sucre, ce fut sans doute ma pire expérience."

"25/08/2024 15h. Aucune politesse de la part des employés présents. Malgré le peu d’affluence, la propreté du restaurant laisse à désirer, surtout à l’étage et quand à la taille du cheeseburger….. top pour un menu enfant décevant pour un menu golden. Également surprise de voir traîner un transpalette en cuisine….. Et pour finir le tout, pas de savon dans les toilettes. 👌"

"Un établissement très bien entretenu, mention spéciale pour les toilettes, c'est rare d'en avoir d'aussi propres. Bravo! Évidemment aucun besoin de préciser que la cuisine est délicieuse"

"Ce soir, j'ai passé une commande sur Uber et, comme d'habitude, il manque un article : le croque de ma fille. C'est un problème récurent dans cet établissement, à croire qu'il n'y a que des incompétents qui y travaillent. Étant commerçant, je vérifie toujours plusieurs fois mes commandes avant de les livrer ; ce serait opportun que vous procédiez de même, surtout que ça m'est arrivé sur des commandes à emporter"

"Lors d'une sortie scolaire de CM2, les enfants passent en caisse les uns derrière les autres. Certains serveurs/caissiers ont eu une conduite honteuse avec une très forte tendance à pousser, voire insister, à la consommation sur les desserts notamment. C'est tout simplement inadmissible et honteux de la part des personnes agissant de la sorte."

"Alors! Employés corrects et plats donnés corrects.Cependant, le service à table étant inexistant ceci est bien gênant quand on a des enfants en bas âge il faut porter nos plateaux sachant que le restaurant est quand même sur 2 étages ! Qui plus est le sol est à la fois collant et glissant étrange comme sensation. Nous avons eu le bonheur de mangé accompagné de mouches et de nettoyer les tables nous même. Le mobilier est vieillissant et parfois abîmé. En ce qui concerne l’ambiance je ne pense pas que McDonald’s sois responsable de l’irrespect de certains donc difficile à juger (gens qui parle très fort ou au téléphone) je sais bien qu’au McDonald’s on viens comme on es mais quand même… Je ne reviendrais pas dans ce restaurant, qui fait tache à l’image que McDonald’s veux donner, en comparaison à d’autre restaurants de la même enseigne qui eux sont irréprochables. Déçu de cette expérience, je n’est pas pour habitude de poster ce genre de commentaire car j’ai bien conscience que nous somme humains et que il peu y avoir des jours difficiles, cependant pour ce restaurant il semblerais que ce sois récurant. Cerise sur le gâteaux terminant notre repas un employé est venu vider les poubelles, nettoyer et ranger les chaises, ce dernier était très bruyant (claquant les chaises en les empilant et en débarrassant la vaisselle), on ressentait la joie de travailler. Encore une fois, je n’aime vraiment pas poster ce genre de commentaire cependant j’ai vraiment été déçu de mon expérience dans ce McDonald’s. Cordialement."

"Ras niveau cuisine et service, c'est un macdo. Les équipiers courent partout et font bcp d'efforts mais le restaurant est noyé par l'afflux de monde ! Commander sur une borne n'assure pas d'avoir une place où s'asseoir, on tourne comme des idiots avec nos plateaux... Et y'a même un piège à touristes 🙏🐾 : table sous le tableau 12, place maudite ☠️ que personne ne prend : car on se tape à la fois le passage incessant vers les toilettes (et les petites blagues dégueux qui vont avec à chaque entrée et sortie) ... Et la clim du plafond, spécialement mise contre la fenêtre : au final vous vous retrouvez à avoir le vent en pleine face et on vous dit qu'on ne peut rien y faire. Aussi froid dehors que dedans 🙏"

"A l’instant. Commande de deux mc Flurry soit 9,20€. Au vu de la quantité, j’ai demandé au serveur si il était possible de remettre de la glace car les deux pots n’étaient même pas remplis à moitié. La réponse fût non, visiblement ce n’est pas possible c’est « les doses ». Quand on voit en arrière plan la photo des mc Flurry à ras bords et qu’on reçoit 1/3 de mc Flurry c’est vraiment limite. A fuir ce mc Donald qui de plus est dans un état d’entretien lamentable."

"Plus jamais dans ce macdo, avec des surprises de type insectes dans le sandwich non merci... Des frites de la veille limite rassis"

"McDo climatisé, un peu serré devant le comptoir, lors qu'il y a un peu de monde. Sinon l'espace au premier étage est vraiment agréable avec ses couleurs."