McDonald's

"Je tiens tout de même à remercier l'équipier en caisse qui a été très sympathique et compréhensible malgré une gestion pas logique du drive. Si vous voulez avoir plus de 2 commandes pour une voiture et bien il faut refaire le tour du drive. Si il n'y a personne déjà c'est pas super mais quand il y a du monde encore moins ... Pourquoi proposer de ne pas avoir de glaçons si c'est pour quand même en avoir."

"Catastrophique, ce McDo ! Déjà qu’il fallait vérifier si tout était dans la commande, maintenant il faut aussi vérifier si tout est dans le sandwich. Un accueil au drive désagréable, expéditif, sans même un “merci” ni un “au revoir”. Fermez et mettez un Burger King à la place !!!"

"Honteux, reçu une commande sans viande dans les burgers, les deux jeunes surtout le boutonneux sont insolants et pas du tout commercial, vous embauchez vraiment n’importe qui c’est du grand n’importe quoi ce Macdo !!!!"

"Pour une Commande pas énorme il était tard on a pas contrôler et voilà arriver à la maison il manque un sandwich toujours parreil a creutzwald il manque quelque chose c est inadmissible"

"Il manquait les potatos du menu maxi best of celle du menu enfant était froides ça arrive qu on les réceptionne tiède mais la c etait vraiment froid même pas un bonjour ni un au revoir limite ont a ´ impression de déranger"

"De passage aujourd'hui. Grand mécontentement. 23 euros pour avoir un drive incomplet ! Et ce n'est pas qu'une seule fois .(y a eu plusieurs fois des commandes drive incomplète) -La boîte de 9 nuggets j'ai demandé sauce curry . J'ai reçu 1 seule sauce cremy de luxe . Sachant qu'on reçoit habituellement 2 sauces curry et pas 1 -La glace sunday caramel : pas reçu le petit sachet d'arachide . Cherche-t-on a satisfaire une clientèle ? Ou la faire faire fuire ? Pour moi c'est réfléchit : fini MC Do Creutzwald !!😤😡😠"

"Wazim la puissance DZ prends les commande plus rapidement que sont ombre ! C'est rare de voir des jeune encore motivé malgré un travail qui n'est pas des plus passionnant. Pour le reste.. Ben c'est un MC do"

"Franchement, les trois jeunes au drive étaient excellents ! Le jeune qui m’a servi était super comique, il m’a bien fait rire au moment de payer. C’était deux garçons et une fille hier soir , franchement, au top ! Par contre, petit bémol : dans le Big Tasty en double viande, il manquait une viande, et les frites étaient froides, d’une qualité vraiment décevante."

"Plus jamais à creutzwald Manque toujours quelques choses On viens pour un menu et il n y a pas ni les figurines ni les repas !!! On oublie nos sauces , personne désagréables. Les frites meme pas remplie avec 3 mini morceaux de bacon"

"Impossible d'y manger, le sol n'a jamais autant collé, nous avons fait demi tour avant même d'arriver aux bornes de commande, les traces de chaussures restent après notre passage tant le sol est sale. Rien que l'entrée à suffit à nous couper l'appétit."

"Une catastrophe, on vient rarement au Macdo, et aujourd'hui c'est comme ci on prenait un coup de massue. Une simple commande: les boissons ne correspondent pas à la commande, une cuisson des potatoes qui ont dû rester dans le bain d'huile, plus que roussies. Le délai d'attente on en parlera même pas (pour une commande à emporter 10 min d attente avec personne au comptoir) Une responsable qui passait son temps à ricaner dans la cuisine avec les cuistots et le RedBull à la main Bref, au fil des années, les équipiers laissent à désirer."

"Pas une table de propre, ok que les personnes avant doivent nettoyer mais à vous de vérifier la propreté des tables …."

"Un vrai sketch. Suis-je venu le jour d un tournage de caméra cachée? Entre l équipier qui nettoie les tables et le sol en y jetant juste un gobelet d' eau et terminé, une autre qui à l'air de pas savoir ce qu'elle fait ici et la commande avec des erreurs et des oublis, il manquait plus que François Damiens pour compléter le tableau. Pour faire simple il me manquait mon burger et la sauce commandée pour mes nuggets n était pas la bonne, je le fait remarquer a l équipière qui me sert, elle fait 2 allers retours a la cuisine puis reviens me voir pour me dire qu'il arrivera dans une minute, en même temps elle me ramène la sauce de remplacement qui n est toujours pas la bonne, je dis rien je me contenterai de celle là. Ca commence a me faire rire (jaune). 15 minutes plus tard (pas une) la serveuse perdue dans le restaurant fait 5 fois le tour de toutes les tables sauf la mienne avec mon burger. Le reste de ma commande est arrivée froide mais ça on a l'habitude. Je prend mon dessert a emporter (un milkshake) que je sirote (pas longtemps) dans ma voiture. La chantilly est pleine de grumeaux. Tournée? Merci pour tout l'équipe Macdonalds creutzwald. A défaut d avoir bien mangé j'ai bien rigolé (jaune)."

"Cela fait maintenant plusieurs fois depuis 3-4 mois que je reçois un Mc Flurry rempli à peine au 2/3 et aussi souvent au centre de la glace de l'air à la place de la glace, il serait temps d'apprendre à votre personnel à faire une glace, ce n'est pas au client de subir les conséquence d'une glace mal faite où il manque un bon tiers de produit et cela surtout au prix au quel elle est vendue, même dans un sundae si il a été correctement rempli il y a plus de glace. Du coup maintenant je commande une glace en fonction de la personne qui la prépare en regardant comment elle rempli celle des autres clients. Voilà un des gros point négatif qui est apparu depuis peu, sinon le personnel en majorité est trés agréable"

"Dommage qu on peut pas mettre un 0. Interieur deguelasse ( table, chaises, sol qui colle … ) Burger de moins en moins consistant et jeté dans l embalage comme si ça part a la poubelle 30 min au drive pour partir sans commande parce que 4 personnes dedans pour servir a 20h30 a l interieur et l exterieur Une honte ce macdo"

"De pire en pire à chaque fois qu’on y va, il manque toujours quelque chose, et quand on retourne pour dire qu’on n’a pas reçu, on nous fait passer pour des menteurs et on est obligé de re repayer On en a eu pour 70 € alors qu’il manquait deux produits mais bon c’est nous les menteurs. La prochaine fois on ira au chinois. De plus en plus cher, et de moins en moins de qualité"

"Ce macdo est horrible, il mettent leur vie a servir, résultat une attente infini pour un simple menu J’ai l’habitude avec ce macdo , c’est toujours la même chose . Le personnel est incapable Commande incomplète et froide"

"Commandes incomplètes à chaques passage, produits fidélités jamais dispo, personnel m’enfoutiste voir moqueur … ce n’est plus ce que c’était ."

"Après 15 ans de commandes au sein du Mcdonald’s de Creutzwald, et 10 ans de commandes CHAQUE samedi, je peux dire, aujourd’hui, que 80% des commandes que j’ai passé ne sont pas bonnes. Je ne mets jamais de commentaires négatifs, mais là 😅 Il y a toujours quelque chose qui ne va pas, que ce soit les mauvaises sauces données, le surplus de sauces payées que l’on a jamais reçu, pas les bonnes boissons, un article qui manque. Et lorsqu’ils n’oublient rien de la commande, c’est le mauvais sandwich donné !!!! une catastrophe, c’est très très rare d’avoir EXACTEMENT la bonne commande. Je suis pourtant très très compréhensive au fait que c’est un métier compliqué, surtout lors de rush, mais quand c’est trop, et qu’il n’y a toujours pas d’amélioration après 15 ans il faut se poser des questions..Quasiment aucun soucis avec les Mcdonald’s des villes voisines pourtant.. en espérant que cela change un jour et que je n’ai plus besoin de vérifier jusqu’à l’intérieur de mon sandwich"

"Je suis venu au McDo me prendre un milkshake à la vanille. Le petit coûte environ 2,50€ alors que le grand coûte 3,70€. J’en ai commandé un grand et je me retrouve avec un grand gobelet presque pas remplis. Ma soeur avait pris un petit milkshake et ils étaient remplis de la même manière alors que j’ai payé 1,20€ en plus pour le mien. Je trouve ça injuste, ça coûte rien de remplir le gobelet complètement surtout si on le paye plus cher, merci."

"Chronique d’un festin inoubliable au McDonald’s de Creutzwald Il est des lieux qui, à première vue, ne paient guère de mine, et qui pourtant, derrière leur façade modeste, recèlent de véritables trésors d’émotion, de saveurs et d’humanité. Tel fut mon éblouissant passage au McDonald’s de Creutzwald, temple inattendu d’une gastronomie contemporaine où l’excellence culinaire flirte avec le théâtre de rue dans une harmonie tout à fait bouleversante. Dès les premières bouchées, je fus transporté. Les spécialités maison, véritables hommages au terroir transmuté par la main industrielle, se révélèrent tout simplement à couper le souffle. La précision du croustillant, l’équilibre audacieux entre l’onctuosité d’une sauce et la structure affirmée du pain… Chaque élément semblait dialoguer avec mes papilles dans un ballet savamment orchestré. Mais ce qui fait de ce lieu une expérience totalisante, c’est bien son atmosphère. À l’image d’un cabaret dadaïste ou d’un carnaval rabelaisien, l’ambiance y atteint des sommets de surréalisme. Des convives, visiblement habités par l’esprit du lieu, s’adonnaient à l’imitation expressive des animaux de la ferme — meuglements profonds, caquètements exaltés et bêlements sincères composaient une bande-son improvisée, évoquant les plus grandes heures du théâtre sensoriel. Un homme, visiblement inspiré par les dieux de Bacchus, offrit aux convives un numéro de rodéo sur chaise d’une intensité rare, oscillant entre burlesque et performance d’avant-garde. Et que dire de cette femme, pieds nus, qui, en déambulant avec grâce à travers la salle, enveloppait les lieux d’une enivrante fragrance lactée, hommage olfactif aux fromages affinés de nos régions ? Une présence presque mystique, entre muse et fromagère des temps modernes. Si je devais exprimer un seul regret — car même l’Eden connaît ses limites — ce serait l’absence notable de vin, dont un petit rouge charpenté aurait volontiers accompagné mon menu Signature avec panache. Et peut-être, plus profondément encore, le remords de n’avoir pas eu la présence d’esprit de remercier les cuistots — ces héros de l’ombre — dont le savoir-faire et l’engagement mériteraient, à mon sens, les honneurs d’un guide gastronomique étoilé. En somme, le McDonald’s de Creutzwald ne se visite pas : il se vit. Il se respire, s’écoute, se déguste avec la ferveur des grands pèlerinages. Un lieu où le trivial côtoie le sublime. Et où, pour un instant suspendu, le fast-food devient fête totale."

"18h40,ce n est pas encore le grand rush pourtant le sol est plein de frites, de papier ,il colle. Les poubelles débordent, les tables sont sales. Nos glaces arrivent fondues! On ne s attend pas a du grand en allant au mc do mais un minimum de propreté !!"

"J’ai eu le temps de revoir toute ma vie pendant l’attente. Je suis arrivé jeune et plein d’espoir, j’en suis reparti plus vieux, plus sage… et toujours sans mes nuggets. Si vous cherchez un fast-food rapide, passez votre chemin — ici, même une tortue avec une fracture de la hanche irait plus vite. Mention spéciale pour le personnel qui semble pratiquer la téléportation inversée : plus on les cherche, plus ils disparaissent."

"CATASTOPHIQUE ! j'ai commandé tout d'abord sur des bornes sales plein de gras l'odeur dans le mcdo et insoutenable . En attendant ma commande une manageuse chemise grise cheuveux court crie sur tous les pauvres jeunes ayant meme pas 16 ans les rabaisse les humilie certain au bord des larmes . Elle n'avait aucune limite dans les propose en 2025 avoir un personnel qui se sent poussé des ailes juste parce que une chemise les différencie c'est grave . Vivre pour son travail et vouloir etre la meilleure est une belle ambition mais sans la maniere c'est dégeulasse . FORCE ET SOUTIEN A TOUS LES JEUNES QUI SUBISSENT DES HUMILIATIONS CONSTANTE PAR ELLE !"

"Jamais vu une équipe d’équipiers aussi investis, aussi courageux, et jamais vu non plus un management aussi toxique. Une manageuse je suppose au vu de l'uniforme (cheveux courts, chemise grise) que j'ai vu lorsque j'étais entrain d'attendre ma commande à emporter, passe plus de temps à humilier ceux qui travaillent qu’à les aider. Menaces à peine déguisées, remarques répétées juste pour écraser, des employés sous pression constante avec un visage qui veut clairement dire je ne veux pas être là, pas parce que ils ne veulent pas travailler mais bien à cause de toute cette pression. Et même à la réception de commande, malgré tout ce que j'ai pus voir j'ai eu droit à un sourire. Les vrais piliers ici, ce sont les jeunes qui courent partout pour sauver le service pendant que d’autres jouent au petit chef. Si vous cherchez l'exemple parfait de ce qu’est un management destructeur, vous l’avez sous les yeux."

"Lieu très beau très chaleureux jetait en date avec mon petit copain nous avons commander deux petit coca il était très bon; l’une des boisson avait un verre solitaire Cordialement Napoléon"

"inadmissible. Le Service en cuisine est similaire à une cour pour enfants. Sa crie sur c'est employer ici et aussi la bas. Reprenez vous en mains. Je plain tout les employer de cette cuisine qui arrive encore à rester poli et respectueux après un t'el déchainement moral."

"Sympa, mais il manque un peu de serieux aux niveau du personnel, souvent les commandes ne sont pas respectées, souvent des réclamations sont faites, c'est un peu du n'importe quoi. Ça rigole et parle très fort au comptoir et on ne s'entend plus parlé, dommage c'est exagéré et personne ne dit rien, Mai où est le chef ? 🤔"

"Très longtemps que je n'étais pas entrée dans un mc Donald's... Aujourd'hui j'ai pris un menu avec le burger qui vient de Corée, impossible d'associé la boisson qui vient du Japon avec... J'ai du l'acheter apart malgré que le menu est présenté avec ... Le burger était très petit et froid ... La portion de frites vraiment trop petite ,glace tellement cher et le coulis était absent.Je pense qu'il devait avoir une 20 frittes a tout casser , même si je ne mange pas beaucoup de base je n'ai juste pas assez mangé malgré le menu ... Tout est beaucoup trop cher en prime ... Pas prête de revenir, je suis ressortie triste et déçu et j'avais encore faim . Cependant personnel très sympathique , restaurant bien entretenu, attente très raisonnable"

"Aucun problème au niveau de la propreté ou du personnel. En revanche, même si la nourriture est correcte, le rapport qualité-prix est ridicule. Les burgers sont minuscules pour le prix et les portions de frites encore pire. On a même pas le choix des sauces, c'est creamy deluxe ou rien (elle n'est même pas bonne). Honnêtement, avec des concurrents comme Burger King je ne comprends comment la franchise McDonald's survit en France."

"Une catastrophe. Restaurant très sale, le pire Macdo que j'ai vu, niveau propreté et hygiène. J'ai dû tourner à travers tout le restaurant pour trouver une table un peu correcte, toutes les autres étaient sales et collantes. Les poubelles débordent et il y a même des déchets qui traînent par terre. Il y avait un mélange de liquide mélangé à des restes de nourriture, juste à côté des gens. Cela ne semble pas déranger le personnel qui préfère papoter tranquillement derrière les caisses. J'ai fait la remarque à un employé, mais ça n'a rien changé. Question repas, tout est arrivé froid, des morceaux de salade et des frites un peu partout sur le plateau. Pire, j'ai trouvé au fond de ma portion de frites dans le bol, un reste de sachet de mayonnaise, probablement le bol n'avait jamais été lavé. Heureusement, je m'en suis rendu compte mais je n'ai quasiment rien mangé et heureusement. Le manager inexistant puisqu'il laisse cet établissement dans cet état. Je pense que le propriétaire devrait faire quelque chose. Et au vu des nombreux commentaires négatifs je suis pas le seul à le constater. Une fois, j'aurai pu tolérer, mais là, ça fait deux fois de suite, donc ce n'est pas un hasard, mais c'est devenu une habitude. Je n'irai plus .."

"C'est la pire expérience que j'aie jamais vécue chez McDonald's. Nous avons visité de nombreux pays, mais nous n'avons jamais attendu 40 minutes pour une commande. La commande comprenait trois articles. Le panneau d'information ne fonctionne pas, la machine à café ne fonctionne pas , les toilettes sont très sales. Il y a toujours des erreurs dans les commandes ; les gens s'adressent aux employés pour qu'ils rajoutent les articles manquants. C'est horrible."

"Super rapide et j’adore la nourriture !"

"Drive ou commande a emporté toujours la même histoire. Une fois de plus il manque un truc dans la commande. Des qu on passe une commande pour plus de deux personnes ils sont a la ramasse La aujourd'hui pour une commande pour 6 personnes il manque carrément un menu complet. C est de pire en pire. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro."

"On me sert une boîte de macarons périmés, je vais le signaler au comptoir et on me propose un échange avec une nouvelle boîte ( j'accepte). Quelle fue ma surprise de découvrir que la manageuse à remis les marrons périmés dans la nouvelle boîte et a gardé les macarons propres à la consommation ( pour elle, ou poubelle et dans ce cas gâchis de nourriture). Elle a sûrement fait cet échange pour éviter que je garde la boîte avec la preuve de DLC dépassée. Honteux je vais le signaler. ( Écrit le jour même 08/06/25)"

"La personne qui m'accompagnait a commandé une boîte de deux macarons, après en avoir consommé une partie elle s'est rendue compte que la DLC était dépassée. Elle s'est donc rendue au comptoir afin de le signaler. L'agent au comptoir lui a proposé de lui donner une nouvelle boîte de macarons. Il s'avère néanmoins que seule la boîte avait été changée, les deux mêmes macarons ont été remis à l'intérieur. C'est une honte."

"le service au drive est catastrophique. plusieurs fois on ne donne pas les sauces puis quand je demande un wrap sans salade et sans oignon je ne comprend pas comment on peut me donner ça ??? évidement j’ai découvert tout ça à la maison et ils ne m’ont pas donné de reçu de ma commande je ne pouvais donc pas y retourner. c’est scandaleux de payer pour ce genre de chose. une étoile c’est déjà trop gentil."

"Restaurant propre. On a été servi assez rapidement et il y a une aire de jeu sympa pour les enfants"

"Ça me saoule de devoir donner mon avis pour jouer à un jeu où je vais perdre ou gagner un croc macdo ou une bouteille d'avian. J'ai l'impression de devoir me justifier auprès de mon ex de pourquoi je l'ai ghost..."

"Bien beau de répondre que vous prenez en compte les avis négatifs mais aucun changement pour autant nous avons déménagé depuis quelques mois a côté du mc do le plus pourri de la région. Les commandes ne sont jamais juste , toujours froides et beaucoup d'attente. 30 minute d'attente au drive aujourd'hui pour avoir une commande froide c'est inadmissible, et pas un seul geste commercial quand on fait remonter 3 fois la commande pour des erreurs. J'y étais la semaine dernière a 11h pour un milk shake au drive, Mcdo vide, mais on n'as pas pris ma commande avant 10min sans aucune excuse et quand j'ai fait la remarque il m'a répondu oui mais on est tout seul pour les commandes... Faites quelque chose ou alors fermez c'est pas la peine ! Payer pour ça.. nous ne reviendrons plus ."

"Personnel sympa même si il manque tjs qqch"

"Honteux d arriver à la maison et de découvrir l état de la commande et des sandwiches… la salade à côté du big mac, la photo en témoigne et je vous passe le reste Au prix où l on paie cette horreur, demandez à vos employés un minimum de décence et de respect envers les clients qui s engagent à manger ce qu ils préparent"

"très déçu ! je me présente lundi pour prendre une glace au cookie, j’attend 40min pour une glace au final j’ai pas été servi j’ai dû aller la réclamer car on m’a évidemment oublié, supplément la glace y avait pratiquement rien dedans pourtant elle coûte chère comparer au autres ! je recommande pas !"

"Votre restaurant est un scandale . Un sandwich filet qui est plus petit que la paume de ma main ,un poisson froid dur limite à mâcher le pauvre poisson se demande ce qu’il fait là !des frites misérable . Réveillez votre équipe nous payons pour avoir un minimum de qualité et non pour avoir une intoxication alimentaire !!!"

"De plus en plus déçu de ce McDo, les burgers arrive presque froid à table, sans parler des frites aussi froides. Aujourd'hui je commande un Mac deluxe, a ma grande surprise en ouvrant le burger, la taille de la viande dépasse largement du pain, je demande si c'est normal on me répond que oui, la photo parle d'elle même, je n'ai jamais vu ça dans d'autres MacDo. Résultat des courses, je ne suis pas prêt de remettre les pieds ici, je préfère largement aller manger MacDo dans le restaurant a Lisdorf, au moins quand le plateau arrive à table, la nourriture est bien chaude. De plus les tarifs ne cessent d'augmenter, 2 menus et 2 burgers pour presque 45€, ça devient de l'abus........."

"Grand manque de sérieux dans ça mc do. Notre plateau arrive avec des produits qui ne sont pas pour nous mais pour la table en face. Je reçois des potatoes alors que j’ai commandé des frites, et en prime en format classique alors que j’ai demandé en maxi. J’ai en réponse de l’employé « oui ben on vous a mis des potatoes, y a peut être des frites en dessous », il a fallu que je hausse le ton pour qu’on me le change. Au retour le format n’est toujours pas bon, j’ai lâché l’affaire… la personne qui m’accompagne a commandé un croq Mac do qui a été avec une tranche de pain croq mc do et une tranche de pain mc muffins visiblement (cf photo jointe). La table en face de nous n’a pas le bon sandwich, le serveur va jusqu’à lui dire que ce qu’il demande n’existe pas… il a fallu aussi que le mr s’énerve, le changement de sandwich a pris 30mn ! La table qui arrive à côté de nous, idem produis sur le plateau qui ne sont pas à eux, etc… un bordel sans nom, aucune organisation."

"Suite à une commande passé sesoir voici ce que j’ai reçu j’ai contacté le mc de creutzwald pour leur expliquée que j’ai reçu un filt fish déjà mangé.. la dame limite désagréable !!! me crois pas et me dit on croque pas dedans on n’a pas le temps de manger nous !! Ben prend le temps de surveiller tes apprentis !!! cela ne doit pas arriver !!! mais que au moins on s’excuse bref !! Bravo le service qualité !!!"

"Personnel agréable à l’écoute (accueil) Mais quand je rentre à la maison on ce retrouve avec un big mac avec la moitié d’un steak …"

"Ce macdo est une catastrophe ! Soit le coca a le goût de l’eau soit les frites sont gelées ou le sandwichs dégouline de sauce !!!! Il y a toujours quelque chose qui ne va pas, manque de sérieux !!!! Le drive il faut éviter !! Ou alors bien vérifier avant de partir!! Je trouve ça inadmissible !!!! 🤬🤬🤬🤬 Ça mérite 0 étoile !!!"

"M’empêche de mettre 1 étoile pour publier mais en réalité n’en vaut pas une . Nous arrivons vers 20h20 et commande passée à 20h30 et servis vers 21h Que 2 employés sur place…pour un samedi Burgers plus que limites pour 2 menus maxi best Of, manque les sauces , les serviettes , Manque le cheddar dans une frite cheddar et bacon… Une 20aine de personnes attendants en caisse le temps d’être servis certains depuis 1h apparemment… Franchement une honte pour une grande chaîne de restauration « rapide ». Quand on est un samedi et qu’on sait qu’il y a du monde qui va venir (période de vacance) on prévoit plus d’employés .. Je ne recommande pas si vous êtes pressés et surtout en période estivale (semblent trop débordés)"