McDonald's

"Insupportable attente au drive entre 30 et 45mn!!!!!!!!!!!!!.mac chicken pas assez cuit. Trop rose à l intérieur. Manque d effectif car les gens du micro au drive font aussi les colis"

"Plusieurs fois que l on commande 2 menu enfants et 2 adultes , il manque toujours quelque chose la se sont les dessert enfants et 1 jouet génial !!! L autre fois c était un burger . J arrêt d appeler aucun geste commercial c est pénible de ce faire arnaquer à chaque commande. Au moin chez kfc quand ils oublie quelque chose il offre un complément en geste commercial. Parce ce que de base si je me fait livrer c est pas pour me déplacer à cause de leur erreur ! Sa devient trop souvent , réveiller vous votre réputation en prend un coup ."

"Franchement ça devient pénible c'est au moins la troisième fois ce mois-ci que je viens et c'est toujours pareil, incapable de servir une commande complète! 2 happy meal et une boîte de nuggets...sans aucune sauce 🙄 super merci! et surtout il manque le livre donc je rentre chez moi avec deux petites filles qui n'ont pas leur livre, c'est vraiment pas cool 😡😡! Le jeune homme qui donne la commande c'est quoi son job 🤔 il n'est pas censé contrôler le contenu?"

"Commandé avec Macdo+ un dimanche midi, commande prise au drive, à peine 5 minutes d’attente. Très satisfait, les burgers et frites étaient chaud. Bonne expérience pour ma part. 4 étoiles au lieu de 5 pour cuisine, car selon moi les frites étaient légèrement sèches et un petit peu trop huileuse. Mais on rentre dans du détail à ce niveau."

"Ce Macdo est bien mieux que celui de Châlette-sur-Loing il manque très rarement quelques choses dans les commandes mais parfois pas mal d'attente alors qu'il n'y a peu de monde dans le restaurant surtout qu'une fois je n'avais commandé seulement une glace mais sinon rien d'autre à dire."

"Avoir commandé 4 produits être servit apres 2 clients au drive. Je dis bof le service"

"Après avoir manger dans le pire Macdo de France (Millau), ce macdo m'a satisfait. Servi rapidement, mention spéciale au personnel qui s'occupe du nettoyage de la salle. Merci pour sa discrétion et son efficacité. Le restaurant est très propre."

"Nous nous sommes rendu hier soir ~19h20, j’ai interpellé le manager pour une question, celui-ci a continué son chemin il s’est a peine arrêter pour discuter pour le restaurant vide. De plus les équipes sont malpolis et vulgaires, votre équipière qui envoyait les commandes, a dit ouvertement a son collègue «donne la commande j’ai trop la flemme». J’estime que c’est un manque de respect vis a vis de la clientèle ayant moi-même travaillé chez votre concurrent je suis bien en mesure de dire ce qui ne va pas."

"Visite ce jour, énormément d’attente malgré la présence de pratiquement aucun clients dans le restaurant. Commandes froides et incomplètes. De plus, la directrice présente ce jour ( en chemise bleu et porteuse de lunettes) devrait revoir ça façon de diriger. Ce n’est pas en criant, rabaissant ces employés et remballant des clients jeunes que les choses vont aller plus vites. Les employés présentes ce jour ont tous fais preuves de bienveillance malgré les multiples violences verbales faites par la directrice devant les clients ce qui est très peu professionnel !"

"Visite effectuée le 21/08/2025 vers 13h30. Mon expérience dans ce McDonald’s d’Amilly fut particulièrement décevante. Le manager s’est montré condescendant et peu professionnel. La commande comportait de multiples erreurs, le temps d’attente fut excessivement long, et aucune réelle volonté de résoudre les problèmes n’a été manifestée. L’attitude du manager, marquée par une immaturité flagrante, laissait plutôt penser à celle d’un adolescent jouant à se lier d’amitié avec les équipiers, plutôt qu’à celle d’un responsable assumant pleinement ses fonctions. Une expérience très décevante, qui ne m’incite nullement à recommander cet établissement."

"Deux personnes , 2 malades ! Un drive d une lenteur !!! C était la dernière fois que nous donnions une chance a ce macdo car nous avions déjà été malades mais nous avions laissé le doute !"

"Aujourd’hui, franchement, je crois que je n’ai jamais été dans un McDo aussi mauvais… Et pourtant, je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, en général je prends plutôt le temps d’écrire quand c’est positif. Mais là, il faut vraiment que ça s’améliore. J’y suis allée vers 11h30, donc au tout début du service, quand il n’y avait encore personne. Et pourtant : • Le McMuffin Bacon avait un pain froid et sec, comme du vieux pain. • Les nuggets et les potatoes étaient froides. • Le Royal Bacon, que j’adore d’habitude, était à peine tiède. • Le café ressemblait plus à de l’eau chaude qu’à un vrai café. • Le sundae caramel était une flaque fondue dans un gobelet, on aurait dit que la glace n’avait même pas encore pris. Tout ça pour plus de 20 €… c’est vraiment décevant. J’ai essayé de relativiser et de “faire avec” sur le moment parce que je n’avais pas le temps de retourner en cuisine pour demander autre chose, mais honnêtement, c’était immangeable. J’espère sincèrement que des efforts seront faits, parce que servir des produits froids et bâclés à cette heure-là et dans cet état, ce n’est pas acceptable. À côté de cela, je tiens à préciser une équipe qui fait un service très agréable en salle !"

"Si on aurait pu mettre zéro étoile c'est ce que j'aurais dû mettre frites froides hamburger complètement dézingué Fanta à la place du coca du n'importe quoi et en plus il n'y avait personne ce jour-là au drive une catastrophe à fuir"

"Bah ils ont rien quoi je voulais une boisson , rupture de stock, et je voulais également une certaine sorte de frites qu’ils ne faisaient pas apparement. Ils n’ont même plus de tickets au drive… enfin bref"

"Nous faisons suite au commentaire laissé en avril 2025 par Camille FIQUET À ce jour, nous n’avons toujours pas été remboursé ! Nous avons contacté le service via Messenger comme demandé mais ils n’ouvrent que très peu les messages et répondent seulement qu’ils « relancent le service concerné » Inadmissible, nous attendons notre remboursement et ne lâcherons pas l’affaire."

"Punaise le top des mauvais Même pas 23h , plus Rien Demande coca sans glaçons, oui oui pas de problème, du coup 2 coca àvec glaçon et aucunes sauces Vraiment nul a chié Prochaine fois j'irais en face a BK ou voir Quick, Décidément y avait longtemps que j'y allais plus maintenant je sais pourquoi"

"Nous sommes allé hier au mc do d'amilly vers 17h30 tout se passe bien jusqu'au moment de récupérer un mc fleury et un Sunday.... Le sunday la glace etait deja toute fondu cela était de la soupe nous avons donc demander a se quil soit refait ....concernant le mc fleury je chercher encore le dain qu'il y aurai du avoir dedans a peone l'équivalent dune cuillère a café également pareil pour le nappage caramel on ma repondu que cest comme sa et pas autrement....cest honteux de faire payer 4€80 un mc fleury pour n'avoir que une simple glace au final... Nous irons la prochaine fois chez la concurrence en face"

"Deux soirées de suite au McDo, deux fois déçus. Impossible d’avoir un Croc McDo ou un McCrispy, tous les deux indisponibles. Et comme si ça ne suffisait pas, plus de sauces pour le menu Big Arch… Franchement, pour un menu dit « premium », c’est léger. Le Coca ? On aurait dit de l’eau gazeuse vaguement sucrée… vraiment imbuvable. On comprend qu’il peut y avoir des ruptures, mais à ce niveau-là, c’est un manque d’organisation. Dommage, car le service était correct, mais à quoi bon si la moitié de ce qu’on veut commander est indisponible ?"

"Quand j'ai reçu ma commande j'ai remarqué que je n'avais pas eu le bon burger, je suis allé au comptoir pour demander le bon burger ils l'ont récupéré puis en riant ils se passaient le pain du burger main en main, le wrap était froid, sur le plateau un cheveu. Le sol collant et sale, certains employés désagréable."

"Personnel pas aimable...plus aucun dessert...n à pas tous les menus du moment la boisson sakoura et les sandwichs à peine chauds....bref le pire mac do de ma vie...à fuir!!!!"

"2 eme fois que j utilise mais point en livraison j ai jamais ce que je commande et a chaque fois je m assois sur mais point (100point) fini je me ferais plus livrer au taff j irais plus a amilly vivement que le macdonalds de dordive ouvres"

"Parlons désormais de slow food. Peu de personnel et donc une réactivité en berne. Les prix se sont envolés sans raison valable. Malgré cette politique tarifaire, les affiches publicitaires ne reflètent toujours pas l'apparence des burgers, souvent mal montés. Bref, il est loin le Mc Do historique. Signé : un quadra."

"Une honte , je commande sur l’application mc do je paye une livraison , il me manque 1 menu entier , j’appelle pour le dire on me dit déplacez vous le chercher , non mais je rêve mon amie n’a pas pu manger car j’avais pas voiture pour aller chercher !!!! On me dit qu’ils sont indépendants de Uber eat , mais à la base qui fait la commande , une honte de payer un menu qu’on a pas et en plus faut je me déplace le chercher honte honte!!!!! Cela fait 3 fois que cela arrive au mc d’Amilly . Fuire ce mc do!!!!"

"Pas u'e fois ou la commande est complète, faut toujours retourner au guichet pour réclamer l'oubli.... Encore aujourd'hui juste un happy mail et il n'y pas le jouet...."

"tellement déçu par Mc do Amilly a de nombreuses reprises, maintenant c'est stop ! exemple parmis tant d'autres.... un 280 sans tomates , sans fromage genre un steack avec de la sauce et je ne cite que celui la , y'en marre d'être pris pour des idiots genre on va rien voir....quand le burger est la aussi parce que les oublies dans les commandes ca c'est magnifique aussi !, tu payes mais ya pas la marchandise, je le vie comme une amende !! aller bisous"

"Le but d’un fast food c’est pas d’être rapide ? 1 happy meal et 1 Burger plus de 20 minute alors qu’on était max 10 dans le fast food.. Bon après heureusement que je ne suis pas venue pendant un rush parce que les 5 personnes derrière n’était pas pressé n’ont plus Ma copine qui exprime son mépris et la personne trouve ça normal et je cite : non mais elle s’excite celle là Au cas où si le responsable en a quelques choses à faire merci de me répondre"

"Mardi 1 juillet 2025 Commande au drive 21h30 Pour commencer on nous répond à l’interphone pour nous faire patienter 10 bonne minutes pour que l’équipier prennent l’autre voiture qui été arrivé après nous ! Ensuite on se fait encaisser l’encaissement se déroule sans problème ! Mais ensuite rien ne va plus ! Nous avons attendu 30 min devant la vitre pour récupérer notre commande sans aucune explication ou même un désolé … Je commence à perdre patience je décide de rentrer à l’intérieur (peut être ont ils oublié le drive ) ah bas non ils sont aussi oublié les clients à l’intérieur ! Je demande à un équipe poliment est ce que je peux savoir où est ma commande , il me répond ça sera pas avec moi je suis occupé !!! Je lui demande deux secondes de son temps qu’il avait pour discuter avec ses collègues bref !! Je décide de retourner à ma voiture voir si ma commande arrive mais toujours rien … Un monsieur fini enfin par ouvrir la fenêtre ! Je lui demande où en est ma commande il me répond elle arrive c’est la prochaine ! Je lui demande alors si il trouve normal que nous ayons attendu 40 min ! Il me répond qu’ils sont du monde . Mais la base de McDo n’est pas un service rapide ? Car à 40 min cela devient un peu de l’abus Et dans tout les cas le client n’a rien demandé ou alors on informe le client ! Mais là rien ! Je fini par lui demander un responsable ! Un responsable au bout du bout arrive enfin après 5 longues minutes d’attente ! Je lui demande un geste commercial Il me répond je peux vous offrir des glaces ( que je n’ai pas pris dans ma commande ) Étant donné que j’ai 20 min de route je ne prend jamais de glaces je refuse donc la proposition. Il me répond c’est tous ce que je peux faire . Je lui demande un remboursement partiel de ma commande pour l’attente qu’il fini par accepter J’ai été remboursé de 28€ sur 32€ Alors je vous félicite pour le geste commercial Mais pour le reste il y a encore effort à faire"

"Catastrophique, commande passé a 22h43 , j'ai été servie a 23h36 avec des menus froid obliger de demander de changer les burgers et les frite , 3 oublie de boisson .. j'ai été servie bien apres des gens qui été arrivée bien après moi !! Jouer menu enfant oublier !!! A 50€ une commande pour bouffé froid , les boisson qui coulé du sac non mais sérieux c'est la première fois que sa m'arrive a Amilly aucune organisation ... Service sois disant rapide zéro , aucun geste franchement je ne reviendrai plus encore moins le soir 😡😡😡😡😡👎"

"Commande pour 3 personne passee vers 21h10 a la borne drive, plus d une heure d attente. .....inadmissible, personne ne dis rien, au moins prévenir en cas de panne ou quoi non on nous laisse poireauter plus d une heure.....je suis pas prête d y retourner"

"Personnels très aimable, en revanche les frites ne sont pas salées ( étonnant ), il n’y avait pas de serviettes et surtout le ticket faisait la taille de mon bras pour 1 happy meal… dommage"

"Dommage qu'on 'e puisse pas mettre 0 étoiles Arriver au drive, attendre près de 10min dans que personne ne nous réponde ! Résultat pas de glaces, pas de boissons froides Impossible d'avoir un café laté glacé car soit disant les machines sont en panne ZÉRO POINTÉ"

"Ah mais quelle expérience inoubliable ! Attendre plus de 30 minutes pour deux glaces, c’est tout un concept. Heureusement que le personnel, visiblement surbooké par les fous rires en terrasse et les lancers de Happy Meals façon compétition olympique, a su nous faire sentir prioritaires… dans un autre univers. Service cinq étoiles, ambiance “je fais semblant de pas te voir”, et gestion du temps à la minute près… mais dans le sens inverse. Un vrai modèle de professionnalisme."

"Horrible des frites 🍟 froides c est abusé pourtant un restaurant vide et soit disant du monde au Drive voilà leur excuse 🤔 bref ils ont redonné des frites chaudes après qu on ai quemandé ! Des burgers froids aussi et pas possible de les refaire car ca ne sera pas plus chaud voilà les mots de l équipe venant d un formateur et une fille. Ensuite mon fils prend un happy meal avec une glace remis plus tard qu il n a jamais eu puisqu il a jeté le ticket à la poubelle en débarrassant son plateau !!! Bravo à vous deux franchement je déconseille ce lieu et je n y retournerai plus c est sûr et mes enfants non plus le petit est parti en pleurant Merci MacDo . Le 19/06/2025 de 20h à 22h. Je suis très déçue 😞 vraiment je suis aussi énervée 😡🤬"

"Un personnel très sympathique et bienveillant, et un super manager grâce à qui j'ai retrouvé mon sac à main ce soir ! En tout cas pour avoir fait notre dîner en famille dans ce Mcdo, nous avons été + que satisfaits ! Le repas était bon, les frites bien chaudes et le service rapide et agréable. Merci encore pour votre professionnalisme !"

"Client fidèle de McDonald’s depuis de nombreuses années, je constate malheureusement une dégradation progressive de la qualité globale. Le service est souvent plus lent, certaines commandes arrivent froides, et des oublis fréquents (notamment au drive) nuisent à l'expérience. Les nouveautés se font rares, plusieurs produits sont régulièrement indisponibles (burgers, boissons, etc.), et les prix ne cessent d’augmenter. Ma dernière visite au drive a été particulièrement décevante : une commande de plus de 130 €, sans aucun geste commercial, même symbolique (pas de dessert ou de petit extra offert). Mon wrap était une fois de plus incorrect, cela fait maintenant dix fois que je commande un wrap chèvre et reçois un wrap poulet à la place. Pas de cheddar sur les frites, boisson des enfants supprimé (plus d’eau aromatisée), et disparition du McFirst de la carte. Il y a malheureusement toujours une déception à chaque passage. C’est dommage, car la concurrence, elle, parvient à maintenir une meilleure régularité, tant en qualité qu’en disponibilité."

"Mon conjoint est venu sur sa pause du midi avec un collègue. Comme il y avait beaucoup de monde, ils ont commandé via le QRcode présent sur la table prévu à cet effet. Son collègue a été servi. Mon conjoint a attendu plus de 45 min avant d’aller réclamer sa commande. À l’accueil, il tombe sur la manager (ou la responsable?) qui cherche le problème, elle l’informe que sa commande a été passée dans le macdo d’Orleans centre (à plus d’une heure de voiture d’Amilly!) et qu’il devait repasser une commande dans leur restaurant s’il voulait manger et qu’elle ne pouvait rien faire. Elle n’a pas du tout été arrangeante et ne voulait rien entendre. Elle lui a conseillé d’appeler le restaurant d’Oréans pour voir ce qu il était possible de faire. Il n’a pas eu de réponse de leur part. Ne souhaitant pas payer plus de 30€, il est reparti sans manger. Nous avons ensuite réussi à joindre Macdo d’Orelans centre. Ils nous ont informés ne rien pouvoir faire et qu il fallait effectuer une demande auprès de McDo France. Nous avons donc effectué une demande de remboursement qui reste à ce jour et plus d’un mois après sans réponse. Comment se fait il que lorsqu’il a scanné le QRcode sa commande a été passée à Orléans? La personne à qui il a eu à faire a été très désagréable et ne lui a apporté aucune solution. Dommage, nous étions des clients fidèles.."

"La propreté du restaurant est bof... De plus, à chaque fois que l'on vient dans le coin jeux enfant, il caille, les enfants se plaignent d'avoir froid, adultes aussi... Personnel informé mais rien n'est pris en compte ! C'est bien dommage de ne pas tenir compte de l'avis des clients. Il serait mieux d'éteindre la clim car manger dans des conditions très froides pas top."

"20mn d’attente pour un simple coca zéro sur place pendant la charge de ma voiture. J’ai rendu mon chevalet et mon ticket avant de partir sans avoir eu ma commande ou un remboursement. Aucune excuse ou action de la part du personnel. Affligeant."

"Premier avis négatif de ma part mis sérieusement à 17€90 le menu... j'aurai aimé des serviettes, les sauces pour mes potatoes et l'identification pour le coca 0 du deuxième menu même si c'était à emporter...enfin sérieusement c'est peut être la dernière fois où je prend au drive....tout du moins dans ce mc do....."

"Le drive Service déplorable que des oublie ou pas le bon produit tout le temps obligé de revenir en arrière ou d'appeler sans parler des 2 bornes qu'il servent juste à nous parquer car c'est la même personne qui prend les commandes mettre une seule borne aurai le même effet et faciliterait la circulation car attention si vous avez une grosse voiture à vos jantes 😢 c'est très mal pensé . De plus après le paiement (la tout va bien pour encaisser 😂 la pas de soucis) arrivé au guichet pour récupérer la commande ils vous font encore mettre sur le côté encore pour vous parquer ont ce retrouve à 2 voitures garées et encore une en attente et encore une fois difficile de manœuvrer pour ce garer c'est horrible et pas normal tout ça pour entasser un maximum la c'est sur je n'y retournerai plus jamais ."

"DOIT FERMER !! Ce mcdo oublie tout le temps des articles dans la commande! Je viens tout juste de commander et il manque toutes les frites !! Parfois les burgers sont sec comme du bois à l’extérieur et pas cuit à l’intérieur. Bref ça doit fermer"

"4,70€ un Mc Flurry à moitié rempli, c'est du vol !!! Suite à votre réponse, vous dites que ça ne correspondait pas aux standards pourtant je suis allée me plaindre et on m'a envoyé sur les roses en me disant que c'était les directives. Tant qu'on ne se plaint pas devant tout le monde, vous gagnez de l'argent sur notre dos, bravo !"

"Étant de passage dans le coin, et ayant déjà mangé dans cet établissement dans le passé.. ce soir nous avons clairement été déçus ! Pas de jus de pommes dans le happy meal, pas de yaourt à boire, la glace imposée était même pas servie dans le tube prévu à cet effet mais dans un gobelet à café ! Le service était long (30 minutes pour 2 mcsmart et 1 happy meal…), les sandwichs et les frites froides, un sandwich qui avait été demandé sans oignons nous a été donné avec. Enfin, le livre était issu d’une ancienne collection, et le jouet même pas de la collection affichée en restaurant (Mario kart)… clairement déçus, nous ne reviendrons plus. (03/11/2024)"

"Cde drive: 2 happy meals : dans les 2 : pas de fromage dans les cheese, pas de sauces, pas de serviettes et pas les desserts (yaourts à boire) bref comme d’habitude, il faut impérativement vérifier les commandes au drive sinon on se fait avoir à chaque fois. Du coup vu que ça fait plusieurs fois qu’il manque des choses au drive, je déconseille fortement."

"Service rapide ( pas grand monde ) mais frites froides, burgers mal montés et vaisselle sale. Dommage ☹️"

"Je suis arrivé aujourd'hui à 10h40 le 28/07/23 ma commande n°2938 72 je vous laisse regardé.. Deja je prend des menu maxi, il faut reclamer les verres, si non ils ne les mettes pas et pas d'excuse bien évidemment mais la cest magnifique.. il manque un bout du steak.. dans mon sandwich sérieusement? ... franchement ce macdo c'est de pire en pire.. à chaque fois qu'ont y vas ont à ds problèmes.. un dimanche sur deux ont à des problèmes dans les commandes.."

"Déçue. Apparence négligée. Même quantité de frites en moyen et XL. Boisson de l'eau au coca. De pire en pire. Dommage.... prix exorbitant. 3 menus 2 sachets de nuggets, 60€"