McDonald's

"Honteux de servir une telle merde, tout est froid, il y a 4 frites dans le sachet, même pas de sauce dans le cheeseburger et pas d’oignons non plus ! À fuire !"

"Le drive est une vraie catastrophe ! Peu de véhicules mais quel délai d'attente c'est du jamais vu !!! L'organisation est aux fraises clairement....mieux commander à emporter dans le resto..."

"Un des plus long drive jamais vu, mais le personnel est sympathique."

"Encore une fois déçus. Erreur dans la commande. Les 4 boissons commandées ne sont pas les bonnes. Et aucune sauce dans la commande."

"Bonjour je viens de faire une commande drive en demandant bien un sundae caramel et à la place j'ai eu sundae chocolat je recommande pas du tout le personnel a des problèmes d'audition plus jamais je reviendrai à McDonald's Valmy à la toison d'Or"

"Merci infiniment à Mathis du drive, pour son amabilité et son sourire, ainsi que sa rapidité. Un professionnalisme comme on en voit rarement !"

"De pire en pire! Des salariés qui n’en ont rien à faire. Aucun responsable présent visiblement. Tables sales, poubelles remplies, et très peu de clients présents. Mais, visiblement, pas prévu de nettoyer pendant le calme. Effarant!!!"

"Catastrophe, commande passée a 12h45, commande prête a 12h55 qui m aurais dû être apportée en click and collect a mon véhicule ,13h15 toujours personne pas de commande, j ai du moi même aller dans le restaurant pour chercher ma commande qui était abandonnée sur le comptoir. Bien sûr tout était froid."

"De passage à Dijon, nous avons mangé dans ce McDonald's. Les toilettes sont propres, le services est rapide, le personnel souriant et poli. J'ai juste demandé que l'on nettoie la table, ce qui a été fait immédiatement (je pense qu'ils n'avaient pu eu le temps) avec des excuses. Les lieux sont propres et le personnel agréable."

"Catastrophique. Les équipiers qui se regardent dans le blanc des yeux en plein rush. Un niveau d’hygiène rarement atteint. Depuis combien de temps la vitrine est dans cet état ? Gras, crasse etc…"

"C'est du MacDo donc rapide et correct. L'établissement est propre. Le personnel est accueillant."

"SCANDALEUX, livraison à domicile tout est renversé la commande est trempé et rien n’est mangeable alors que nous venons de payer 40euros une commande, cela fait 4 fois que nous avons des soucis avec nos commandes mais nous ne disons rien car cela n’est pas trop grave mais là c’est trop nous ne pouvons rien manger et lorsque nous les appelons ils disent juste désolé qu’ils ne peuvent rien faire que c’est la faute du livreur sauf que le livreur dit que c’est la faute de Mac do qui croire ??? Aucun remboursement aucune proposition de geste commerciale rien du tout la responsable que j’ai eu au téléphone ne cherche en aucun cas à être compréhensive et nous raccroche au nez et lorsque nous rappeler on nous menace d’appeler la police, je suis scandalisé par le comportement de ces employés et de leurs manières de faire je n’ai jamais vu un tel manque de respect"

"J'y suis allé avec ma famille pendant les vacances et on a pas été déçus par le personnel"

"45 minutes d'attente pour un menu à emporter. Tout est dit."

"Mes filles ont mangé le soir un bigmac chacunes .... 1HEURES après les deux sont malades depuis 24H. Maux de ventre, mal à la téte, température pour une, diarrhée pour l'autre. On a tous mangé chez des amis à midi. Les 15 enfants/adultes ne sont pas malades . On aurait du faire demi tour vu l’état des tables déplorables, (L’hygiène des toilettes hommes était une infection."

"Un personnel serviable ( surtout les deux messieurs qui nous ont servis )et fort sympathique j'ai pu manger avec mon ami dans une bonne ambiance service. Service très rapide et le lieu est propre very good !!!"

"Je ne comprends pas comment les commandes sont traitées. Quand je fais un Click & Collect, je vois des personnes arriver au parking après moi et repartir rapidement avec leurs commandes, alors que j’attends plus de 45 minutes sans rien recevoir. Le service au drive avance beaucoup plus vite, ce qui me fait me demander : à quoi sert de faire un Click & Collect si nous sommes servis en dernier ? J’ai vraiment le sentiment qu’il y a un manque d’organisation et de respect pour les clients."

"La belle blague.... La salade a moitié vide, Maple BBQ Quarter Pounder sans rien dedans..."

"Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma dernière expérience dans l’un de vos restaurants au drive. Malgré l’absence totale de clients devant moi, l’attente a été anormalement longue, ce qui est inadmissible pour un service censé être rapide. De plus, lorsque j’ai présenté ma carte permettant de bénéficier d’une promotion, celle-ci a été refusée sans explication claire. Cela est très décevant et ne donne pas envie de revenir. J’espère que vous prendrez en compte ce retour afin d’améliorer la qualité et la rapidité du service ainsi que le respect des avantages clients."

"La qualité à un prix... Pas au Mcdo.. Juste le prix, trop cher pour ce que c'est. Sans compter les erreurs sur les commandes au drive."

"Inadmissible. 1h d’attente au drive. Il faut embaucher du personnel !!! Cest quoi ce délire.il ne faut pas faore de drive si le service n’est pas réalisable!!"

"Venu pour Un repas rapide. Une honte vos sandwich. Ridiculement petit et on aurait dit qu’il avait été fait par un enfant de 6 ans. Remettez-vous vite en question"

"Fastfood très bien, dommage de devoir demander la plupart du temps de mettre en route le jeu pour les enfants..."

"Je me suis rendu à ce McDo avec une amie en espérant manger rapidement car nous étions très pressé. Cependant aucune borne CB ne marchait ni même le TPE du manager, la solution : « nous ne pouvons rien faire » par chance, ma carte en physique a finis par fonctionné au bout de 10 paiement refusé et nous n’étions pas les seules clientes dans ce cas. Nous avons donc attendu 40 minutes pour nous faire servir et en plus de ça, ils ont oublié la commande de mon amie, par prétexte qu’elle a mis du retard pour payer. Sans compter l’oubli de sauce et les glaçons en plus non demandé comme indiqué. Les employés sont tout de même sympa."

"Nikel, pas radin sur les sauces, accueil au top, service en salle très apprécié par différents clients et moi même qui l'ai remercie avec le sourire"

"Un dimanche après-midi. Plus que Mac Do d'ouverture pour manger. Pratique et rend bien service. En revanche rapport qualité prix vraiment décevant ! 18€ pour 2 petits burgers quasi vide, une salade verte un café coupé à l'eau et un sprite. Salle bien entretenue et personnel respectueux. Mais qualité de la nourriture vraiment trop décevante, nous y retournerons pas."

"Nous sommes arrivés, la machine à glace en panne....... La clim aussi sans doute, on se croirait dans un four et les menus ressemblaient à des produits de la veille. Alors vu le chiffre de l'entreprise..... La clim par 35 dehors devrait fonctionner et il devrait y avoir une machine à glace de secours,"

"Catastrophique !! Toutes les tables sont très sales, obligée d aller aux toilettes chercher du papier pour nettoyer sa place ! 30 min d attente et les sandwichs sont froids ! Pour finir, impossible de jeter ses déchets car tout déborde des poubelles ! Je n y retournerai plus!"

"Salle de restaurant salle, le sol colle de partout, les tables ne sont pas nettoyer, j'ai du allez aux toilettes pour avoir de quoi nettoyer (aucune lingette disponible au comptoir). En plus une attente d'environ 30 min pour être servis. Resultat les sandwichs et frites sont froides. Les poubelles débordent et ne sont pas vidées Très mauvaises experience ce jour je déconseille vraiment ce mac do"

"Faudra peut être revoir le nettoyage de vos gobelets"

"Toilettes inutilisables chez les hommes car condamnées et poubelles pleines . Les têtes pensantes de mc do devraient anticiper les départs en vacances. Alors que c'est le personnel sur place (très poli et courtois) qui en subit les Conséquences"

"Venez comme vous êtes Repartez regonflé à bloc ! Un bon petit 280 miam"

"J'ai commandé un McFlurry chez McDonald's et il manquait presque tout le nappage. Lorsque j'ai demandé à une dame de rajouter un peu de nappage, elle a refusé de manière très désagréable et m'a parlé sur un ton hautain. C'est vraiment dommage, car le reste du service était très professionnel et courtois. Il serait agréable de revoir l'attitude de cette employée, car elle a dévalorisé l'ensemble de l'expérience."

"Une honte. Commande au drive d un menu royal cheese et big Mac...plus de 15min d attente, pas d excuse. Et déception à l ouverture des sachets... Les sandwichs sont mal réalisés et dans un etat catastrophiques, regardez la photo... fast food à fuir ."

"Un service exemplaire En effet, lorsque la serveuse nous a ramené la commande, celle-ci comprenait une erreur. Une fois retournée, les serveurs ont très bien réagis. Merci pour leur réflexe et professionnalisme ! On reviendra avec plaisir 😁"

"Nous sommes arrivés en début de soirée pour prendre un petit qqch avant le Zénith, 1 menu max mcfirst mais 30min d’attente car un « manager » qui dit aux 2 personnes en cuisine « il faut accélérer là ! » en haussant la voix mais sans les aider (vous pouvez êtres plusieurs par ligne). Lui ne faisait rien à part regarder les écrans. On se dit que c’est un loupé à ce moment, pourquoi pas. Donc on y retourne avec une commande passée à 22h12 avec moins de 5 clients dans l’établissement et personne au Drive, royal ! Mais désillusion quand on voit qu’il a fallut 36min pour nous servir 2 happy meal croc mcdo… Les poubelles débordaient et n’avaient pas été vidées (quasiment vide de monde donc dommage…) Une boisson a été oubliée, je ramène les frites molles et froides restée dans le bac au « manager » sans rien dire pour entendre de sa part « ah, vous voulez des frites chaudes ? » Bien évidemment que nous souhaitons des frites chaudes !!! 😂 Il n’y avait personne nous attendons 36min pour 2 happymeal avec une boisson oubliée et des frites qui traînaient…. Fin du happymeal puis attente de 8min au comptoir pour un tube vanille (qui prend moins de 20sec à réaliser) avec toujours ce même « manager » qui regarde, brasse de l’air mais ne vient pas voir les clients qui attendent au comptoir ou aider la fille qui était sensiblement en « formation »… Bon courage à elle car le suivi n’est pas présent du tout pour aider l’équipe… De plus ils ne préviennent pas les clients qui arrivent que les bornes à commandes sont coupées volontairement. L’essentiel serait de les prévenir au lieu de les faire attendre pendant plusieurs dizaines de minutes et qu’ils finissent par venir vous le demander. On prévient le client pour éviter d’avoir des problèmes par la suite, une des règles essentielles. Trop d’attente mais pas pour des raisons techniques, juste un beau problème d’organisation. Nous repasserons sûrement car il y a des jours sans (l’avis sera révisé bien évidemment), mais beaucoup de clients sont du même avis d’après ce que nous pouvons lire… dommage…"

"Le petit-déjeuner chez McDonald's est vraiment une belle expérience. Les plats sont délicieux et bien préparés, parfaits pour commencer la journée. Le personnel est extrêmement gentil et serviable, toujours souriant et prêt à aider. De plus, l'atmosphère du restaurant est très agréable, propre et accueillante, avec une décoration moderne qui met à l'aise. Je recommande vivement cet endroit pour un bon début de journée."

"Personnel sympa. Justevle Mcfleury est à moitié vide et maintenant il est servi dans une verre Style Duralex comme ça on en met encore moins ☹️"

"Propreté à désirer. Reste de nourriture dans le restaurant, y compris les toilettes. La machine du chocolat chaud était cassée. Quel déception absolue.☹️ Et en plus, nous nous sommes faits servir nos pancakes sur une feuille de papier!!! et avec le sirop d’érable, les pancakes collaient.."

"je suis venue manger ce jour avec mon petit garçon de 18 mois.. naturellement je prend une chaise bébé pour lui afin de m'installer à une table.. Quelle mauvaise surprise au moment d'installer mon fils lorsque j'ai vu 1 cafard sortir d'en dessous de la chaise! je le chasse de la main ... et la j'en voit un 2eme !!! au secours nous sommes répartis sans manger !!! quelle déception !"

"Dégoûté, un menu maxi « deluxe » digne d’un burger pour enfant. Une semelle toute plate, pas de crudité, une vielle tranche de bacon coupé en deux, un pauvre cornichon délavé, une grosse poignée de sel et un fond de frite (qui devait être une maxi également). Pas du tout ce à quoi on pourrait s’attendre avec un menu version maxi."

"45 min d’attente au drive, 0 excuses ou explications de la part du staff.. en plus de ça je vois qu’on m’a donné 2 sandwich au bœufs alors que je les avait commandé au poulet … Vraiment vraiment déçu de ce McDo ou je vais pas souvent et je n’y retournerai plus !! Peut être pas que la faute des employés qui étaient dépassés par le nombre de clients pour un mercredi soir je penses, mais sûrement un problème de management ou d’un manque de personnel…"

"Alors pour une fois, déçu. Déjà quand on voit la différence entre mon Chicago en photo et la photo officielle, on voit bien qu'il manque des ingrédients, comme les deux tranches de cheddar, donc les recettes ne semblent pas respectées. Ensuite pour servir deux desserts glacés, trois jeunes se renvoient la balle pour ne pas travailler car il fallait rouvrir une poche de caramel. La manageuse les a recadrés en leur disant qu'il faut travailler jusqu'à 23h, et que c'est comme ça. Finalement, c'est elle qui s'est tapé leur boulot et nous a très gentiment amené les deux desserts. À 4 pour faire un sundae et un very parfait alors que la salle est quasi vide, comment ces jeunes gèrent ils une salle pleine en plein rush ? On avait juste de la peine pour la manageuse de la voir entourée de bras cassés. Courage à elle. Personnellement j'irai dans un autre MC do la prochaine fois."

"Service rapide quand il y a peu de monde mais le service peut être long si il y a plus de monde donc le burger peut être froid."

"Très bien, rapide et propre. Le personnel est très gentil et bienveillant."

"Enseignes classiques, le service à table est rapide , le restaurant est propre et l'environnement agréable"

"Equipe dynamique et sympathique. L'endroit est accessible avec un grand parking et ça doit être l'un des seuls fast-food où l'on ne m'oublie pas les serviettes ou les sauces 1 fois sur 3. La propreté par contre c'est pas parfait. Et attention je suis content que McDonald's est maintenant des gobelets sans paille ni plastique, si vous pouviez juste pensez à un système qui évite que le gobelet cède 1 fois sur 2 quand on le prends, ce serait sympathique..."

"Enfin j.ai,découvert!! Pas meilleur que le McDonald's de la Rue de la liberté en terme de goût! Mais le décors est beau et la chaleur de l'espace également est sympa. Le personnel restreint mais file d'attente est longue. Si le rap servi manque de personnalisation, tu,peux le personnaliser comme moi par exemple en rajoutant des frites :)..."

"35 minutes d'attente ! La manageuse nous dit que c'est de ma faute car j'ai choisi a emporter alors que j'ai bien choisi sur place avec le numéro de chevalet !!"