McDonald's

"Je suis passé à 22h57 , j'ai commandé un menu big mac. Le sandwich était tellement dégueulasse que j'ai fini par le jeter sans le finir,après 2 cro j'ai ausculté le sandwich j'ai trouvé un steak cramé et quelques chose de bizarre.plus jamais je remets un pied chez vous compter sur moi pour la pub."

"Franchement service qui laisse a désirer !!!manque la moitié de la commande et biensur une fois arrivé a la maison que l'on s'en aperçoit !par contre vu la clientèle qui s'y trouve compliquer de satisfaire les bons clients !!!!très déçue, ne reviendra pas dans le restaurant!!!!"

"Ce McDo ne cesse de m'impressionner de médiocrité... À chaque fois je me dis que je n'irai plus car il nous manque toujours quelque chose et à chaque fois je regrette (comme le verre de trop en fin de soirée). Je suis passé au drive, on nous fait attendre à 10 min sur le côté en fin de drive comme d'habitude... Et on m'amène une énorme poche avec boissons + commande pour 4 personnes. Vous êtes sûr pour la poche?... Évidemment ça n a pas manqué, j'arrive chez moi avec une poche trouée, 4 boissons qui se sont vidées sur mon fils et ma voiture au passage. Je viens de perdre 15 min à tout nettoyer alors je me suis dis autant en prendre 5 de plus pour rentabiliser ma perte sur ma commande de 55€ avec un commentaire bien salé... Résumé : Bien joué, vous êtes le pire McDo que je connaisse, personne ne vous arrive à la cheville ! ;)"

"À fuir, ça fait trois fois que je prends des commandes à emporter, trois fois qu’ils oublient ma commande une Les sauce une fois les frites Et une fois le menu de mon fils, ensuite les boissons sont toujours chaudes"

"Venue commander à emporter, une nouvelle fois il manque quelque chose. C'est quasi systématique. Drame lorsqu'il s'agit de la glace de votre enfant."

"Endroit propre, nourriture bien préparée et plutôt bonne, personnel chaleureux et efficace. Service rapide comparé à beaucoup de macdo. Présence bornes recharges izivia à proximité sur le parking"

"Après plusieurs oublis sur diverses commande en retrait (constaté une fois chez moi), j’ose un jour réclamer mes nuggets qui ne figuraient pas dans une précédente commande. On me répond qu’il fallait le signaler et que je n’aurai pas mes nuggets. Si je cumul tous les oublis on doit être à quelques dizaine d’euros. Franchement inadmissible."

"Temps d’attente au drive d’une demi-heure en semaine à 21:30 en étant le seul client. Boisson sans glace et chaude. J’ai demandé à rajouter des glaçons. Employée mal aimable. Frites froides sans saveur. Sandwich Big Mac datant de plusieurs heures. Fiasco complet !!!!"

"Plusieurs fois que je viens toujours un problème , sois manque de produit dans ma commande , sois manque de respect , CHEVEUX dans un burger !! toujours des oublies. A FUIR ! Pire mcdo que j’ai pu voir ."

"C carême une honte d'être aussi sale les tables ils faut leur demander de nettoyer les tables tellement c sale l'hygiène et pas au rendez-vous je crois qu'il devrait fermé sa serait mieux trop déçu du service trop long et la nourriture et froide et mal servi le service et minable je reviendrai plus fini je préfère allez a pessac ou merignac c plus simpa et plus d'hygiène au moins en mange chaud contrairement a votre restaurant a fuir le macdonald de saint jean d'illac honteux !!!!!"

"J'ai été vite servie au drive rien à dire là dessus parfait.Mais j'ai voulu aller au toilette la propreté est sérieusement à revoir sol pas propre trace d'urine sûr là cuvette en espérant que ça s'améliorera !!"

"Un fiasco du début à la fin. Peu de monde, nombreux éléments de la carte non disponibles. Boissons chaudes et sans glaçon, frites froides, burgers totalement décomposés. Rien n'allait..."

"Nous sommes passés au drive pour commander seulement 2 menus , dans un premier temps un temps d’attente important mais nous prenons notre mal en patience, nous ouvrons la poche hors mis les boissons et les frites rien aller….pas les bons sandwich et le comble nous avions commander des nuggets veggie nous ressortons avec des nuggets poulet sans vérifier nous croquons résultat…nous repassons au drive annonçons l’erreur AUCUNE excuse, nous avançons à la borne de paiement plusieurs employé passe devant nous sans venir nous voir y compris le manager ce soir la, par contre deux employé se sont pas gêner pour jouer avec de l’eau devant nous pendant que nous, nous attendions bêtement devant eux que quelqu’un prennent en compte notre problème, pour finir cette soirée on nous donne notre poche sans excuse sans geste commercial sans aucune politesse nous demandons alors si cette fois ci se sont bien des nuggets veggie et le préparateur de commande nous répond ? Je sais pas j’ai pas vérifier. Manque de politesse, de professionnalisme et de cadre.. ce n’est pas grave nous irons chez la concurrence la prochaine fois 🙂 ( commande 186, mercredi 27 août, 21h57)"

"Bienvenu au McDonald's de Saint Jean d illac Il faudrait virer les personnes en cuisine, ou leur faire bouffer les déchets d'hamburguer qu'il osent envoyer aux clients !"

"Je laisse rarement des avis mais là franchement il faut le signaler. J’ai l’habitude de venir dans ce McDo et d’ordinaire tout se passe bien, mais le 21/08 vers 20h46 il y a eu beaucoup trop d’erreurs dans notre commande… et surtout, il n’y avait personne dans le restaurant. Quand il y a du monde je peux comprendre qu’il y ait des ratés, mais là, difficile d’être indulgente. – Mon copain avait pris un Menu Maxi Best Of avec potatoes, il a reçu un menu Best Of simple. – Sa boisson demandée était un Sprite, mais il a eu de l’eau gazeuse. – De mon côté, j’avais pris un McMuffin au bacon, il est arrivé sans bacon. – Enfin, j’avais pris un menu Best Of, mais j’ai reçu des frites grand format. (Le format du menu maxi) Je comprends totalement que l’erreur est humaine, je voulais simplement faire un retour pour que plus d’attention soit portée aux commandes à l’avenir. Merci d’avance pour la prise en compte."

"J'avoue aller chez Mc Do d'abord pour recharger ma voiture, ensuite pour le côté pratique et l'accessibilité à toute heure."

"Attente très longue, le coca, si on peut dire ça, n’avait pas du tout le goût de coca! On aurait dit qu’il y avait un sirop à l’intérieur!"

"Catastrophique. Manque d’hygiène considérable ! A fuir ! Sale. Les tables, les fauteuils, les plateaux n’étaient pas nettoyés. Les toilettes n’en parlons pas. Nous avons voulu utiliser l’air de jeux pour enfants, je suis montée avec mon enfant : nous avons dû redescendre car l’espace jeux étaient remplis de crachas. Bref, nous espérons sincèrement ne pas être malades après ce repas… Il serait intéressant de faire un sérieux effort d’hygiène."

"J'ai bien aimé le total et discret respect de la carte de priorité handicapé je recommande donc ce lieu merci au manager bienveillant du handicap."

"Glace fondue ! Capucino froif, chantilly inexistante car fondue ! Commande prête depuis 15 minutes et si je ne l'avais pas réclamé, je serai encore en train d'attendre. Précision restaurant vide il était 15h30 !"

"je suis allée au drive, attente longue. J’ai commandé un hamburger des frites et une boisson. Les frites étaient horribles toutes molles. J’aurai dû retourner pour qu’ils puissent me les refaire. Vraiment n’importe quoi ça augmente mais la qualité ne à pas avec."

"Mon mari est presqu' eux sur de passer a la tv, tellement notre expérience est semblabe a un sketch de camera cachée ! On commande pour 6 personnes, alors qu'on nous sert nos plateaux il manque les sauces, un menu enfant, plusieur sandwich etc.... Il manquait tellement de chose qu'impossible de tout repéré d'un seul coup d'oeil ! Mon mari tombe sur un burger qu'il a pas commander, il retournes au guichet pour reclamer le burger canadiens qu'il a commander, preuve d'achat a l'appuie (9,80 le sandwich), le monsieur mal aimable qui l'a accueilli a mis les doigts dedans pour vérifier et a demander a mon mari si fallait rajouter un steak...Mon mari l'a prier d'en refaire un autre. Il reviens avec sont autre sandwich : juste un bout de pain avec deux steak et un morceau de fromage ( je n'exagere rien du tout ). Il y retourne....plutot en colere cars nos enfants avec lequel on venait passer un moment en famille avait fini de manger. Il a manger se desastre cars le manager lui a annonce que c'etait la recette ! Heureusement il a eu la gentillesse de nous offrir les glace ...la encore, ce que mon mari demande, les 3 première demande, ne peuvent pas etre pris en compte cars il n'y avait plus ceci ou cela....dans la file d'attente certaine dame revenait ce plaindre cars pas de steak hache dans leurs sandwichs ! ( Oui oui carrément !) Le manager, encore sur un acte de gentilesse offre un jouait a ma fille déçu de ne pas s'etre vu attribuer sont jouet monsieur madame en vitrine cars il en n'avait plus. ( Heureusement il on remplacer les petite peluche monsieur madame par des jeux en cartons) Rentrer a la maison nous avons bien ris, mais jaune..."

"19h05 avec une commande à la borne en semaine faut être très patient avec plus de 15 minutes pour obtenir une simple commande avec un désert. Il n'y a personne pour prendre les encaissements. Je décide de prendre un mac chicken en l'ouvrant le pain aucune sauce à l'intérieur trè peu de frites. Je ne recommande pas très décevant."

"Nul. Boisson dégeulasse, frites froides, burgers jetés n’importe comment et une attente sans fin. Service médiocre, à fuir"

"Je viens de rentrer chez moi avec ma commande. Je me suis dit « chouette je vais tester leur nouveaux burger moi qui n’y vais pas souvent ». J’ai donc commandé le burger Terryaki. Quelle n’est pas ma surprise lorsque je découvre que j’ai bien un burger terryaki mais au BŒUF !!!!! La personne l’ayant préparée n’a pas une once de jugeote en se disant qu’elle allait mettre du bœuf avec du terryaki alors que ce n’est pas l’intitulé de ce burger !! De plus, celui est aussi plat que mon avenir. C’est inadmissible !! Je ne pense pas revenir."

"L'année dernière, en 2024, alors que je voyageais et passais par Saint-Jean-d'Illac, je ne suis entré qu'une seule fois dans ce McDonald's. J'ai passé une commande de 75 ou 76 euros, comprenant un nouveau burger McDonald's d'une nouvelle recette lancée par McDonald's lors de mon passage à Saint-Jean-d'illac. Il n'y avait que deux personnes en cuisine: Une cuisinière Blonde et un cuisinier home. J'ai reglé ma commande avec le mode de paiement standard en caisse et j'en ai profité pour passer une commande spéciale à la cuisine du Mcdonald's de Saint-Jean-d'illac. J'ai parlé au serveur de caisse et je lui ai dit que j'ai une demande spéciale a faire a la cuisine : 《J'ai commandé ce nouveau burger que McDonald's a lancé récemment et j'en profite pour faire une demande spéciale à la cuisine. Je souhaite demander à la cheffe blond de préparer mon burger, c'est un nouveau burger et j'aimerais beaucoup que ce soit la cheffe Blonde qui prépare ce burger. J'adorerais essayer ce nouveau burger avec cette nouvelle recette préparée par une cheffe Mcdonald's.》Et je profite du fait que je relève un defi: prendre une commande pour une nouvelle recette de sándwich Mcdonald's préparée par une cheffe Mcdonald's. Le serveur de caisse a répondu positivement et est allée voit sa collègue en cuisine, lui a remis ma commande avec le numéro de commande, a hoché la tête positivement et m'a dit d'attendre qu'elle la prépare. Quand ma commande est arrivée, la cuisinière cheffe s'est enfuie du plan de travaille et a commencé â se plaindre à ses collègues. J'ai appelé le serveur de caisse et lui ai demandé ce qui s'était passé en cuisine. C'est le cuisinier qui préparait ma commande, et non la cheffe cuisinère comme j'avais solicité. Le serveur se rend en cuisine et, à son retour, il dit ne pas savoir ce qui se passe avec sa collègue. Pendant ça il appelle un autre collègue que s'apresente comme gérent. J'ai raconté au gérent ce qui s'était passé et que j'avais fait une demande spèciale et maintenant sa collègue s'était enfui de la commande. Le gèrent va en cuisine et parle à ses collégues et revient vers moi en commençant à dire que tous les cuisiniers de sont etablissement sont qualifiés pour exécuter les commandes. Puis il ajoute qu'il ne peut plus parler et retourne en cuisine. Pendant ce temps, le cuisinier se nettoyait literalment les mains du pain à hamburguer qui allait devenir mon hamburguer spécial. Cinc minutes plus tard, le pretendu gérant est venu me remettre les sacs contenant la nourriture. Je lui ai reparlé de ce qui s'était passé, mais il a continué à faire semblant d'ignorer, disant qu'il ne pouvait pas répondre et que je devais appeler la Police ou faire une reclamation auprès de Mcdonald's. J'ai envoyé toute ma commande à la poubelle a cause de la maniere degueulasse que le cuisinier a preparé tout mon commande et la seule chose que j'ai oublié de faire était de ne pas annuler ma commande et demander le remboursement de mon argent."

"Bonjour , nous sommes quelques peu déçus du «  service » à l’arrivé du plateau sur seulement deux menu il manquait les serviettes , les deux frites , les couverts « ce n était pas un sandwich » , mon double cheese bacon était sans bacon, nous y sommes allés une première fois pour réclamer les frites ainsi que les couverts , le serveur et revenu avec les couverts seulement , j ai dû attendre de pouvoir re signaler qu il manquait les frites . Je repars ensuite déguster mon double cheese bacon sans bacon, j’y vais pour leur signaler et la j’entends dire ah tu vois je savais qu’il y avait du bacon, un peu logique dans un double cheese bacon . Il ne m’on en aucun cas refait mon sandwich ils ont simplement ouvert mon sandwich en y mettant le bacon qui était déjà entamé et me l’ont tendu defait . J’ai abandonné l’idée d’avoir des serviettes . Au niveau de l’ambiance rien à dire on même eu droit à une petite animation entre collègue , qui nous a rassuré sur l’ambiance de l’équipe « tu peux venir on va pas te manger , enfin sauf le … » elle voulait sûrement dire burger. En tout cas on peut être rassuré sur l’accueil des nouveaux avec leur collègue féminine"

"Une cuisine de porcs Sandwich barbouillé de sauce par dessus, même pas une serviette à emporter Voici l’état du burger Ce restaurant fait honte à la franchise McDonald’s"

"Elea et Alyssa nous ont bien accueillies au Drive chaleureuses et dynamiques Je recommande le drive de Saint Jean D illac"

"Je déconseille vivement,cliente de l'enseigne, un cafard bien vivant dans le sac. Il semblerait qu'il y est un manque d'hygiène dans ce restaurant, clairement je n'irai plus. Bon courage à l'équipe."

"Client régulier de ce Macdo, le service est rapide, les lieux toujours propres et le restaurant reste assez calme et agréable par rapport à des macdo sur Mérignac par exemple. Je recommande !"

"service rapide, réactif si oubli.. Paul JAVIAL très bon serveur, toujours le sourire et très bon accueil auprès de la clientèle 😊 Je recommande"

"Je suis très contrarié , c’est une honte ! J’ai commander un menu enfant pour mon fils voici la couleur de l’eau ! Il y a toujours des choses au menu qui manque, jamais de mcflurry fin bref. Il y’a beaucoup de choses à revoir !"

"J’ai pris un menu best of pour avoir une grande boisson, ils ne sont même pas fichu de la remplir correctement ! Le menu coûte plus de dix euros !! Les burgers sont fait à la va vite comme d’habitude. Je suis très mécontente de ce macdo."

"Un samedi soir à 23h, une commande en click and collecte. Les boissons remplis à motiver alors qu’on paye une formule qui faut dire, relativement « cher ». Un menu maxi est un menu maxi, plus les hamburgers qui sont très mal faits … quel dommage ……"

"Alimentation à vomir - Toilettes puantes, envie d aller aux toilettes 1h00 aprés avoir mangé .....(comme tous les Mcdo) - clientèle sortie de cour de récréation - ; la boulangerie à proximité est strictement plus saine et les tarifs sont convenables [ A éviter de toute urgence ]"

"Commande au drive du 23/04.9 Nuggets veggie je test avant de partir j’ai eu des nuggets au poulet je demande à me le changer parfait pas de soucis. Arrivée à la maison nuggets encore au poulet dans le nouveau sachet. Peux être que la troisième fois sera la bonne."

"J’utilise mes points fidélité pour le t-shirt minecraft, on me sert sans t.shirt, il faut que je choisisse autre chose, un sandwich par exemple, alors que je viens d’avoir ma commande car on a laissé le carton vide !!! Le directeur doit me rappeler, à voir. Et comme très souvent deux cocas complètement éventés, pas de serviette... rien de nouveau. Je pense que faut vraiment changer de mcdo !"

"Je suis venu exprès ce matin dans ce McDonald’s pour acheter un café et un thé. Mais au McDrive, on m’a expliqué, presque avec moquerie, qu’il n’y avait plus de boissons chaudes. Aucune excuse, aucune explication. C’est vraiment regrettable de voir un tel manque de considération envers les clients."

"Le MCDO de la honte!! Quand il ne manque pas le jambon dans le croque McDo c’est le steak haché qu’il manque dans le burger !! Il n’y a pas un week-end sans qu’il manque quelque chose. Ce soir c’était un échange de commande entre la voiture de devant et la mienne. Et ça deux fois sans même refaire les frites alors que j’ai mentionné qu’à force tout était froid et qu’à force de faire des échanges de sac les burger étaient tous écrasé. Dommage que ce soit le seul fast food sur saint jean d’Illac. Vraiment honteux"

"L’un des premier restaurant McDo où la salle est propres. Les employés sont très aimable. Dédicace à Elea qui a pris ma commande au comptoir ! Très bonne visite, je recommande et je reviendrais !!"

"Franchement déçu les frites était froide les boissons n’était même pas fraîche et en plus pour couronner le tous, je commande un fanta et ma grande surprise le fanta a un couleur bizzard. C’est pas la première mais de pire en pire ce McDo"

"De mieux en mieux voulant tester les nouveaux produits voilà la surprise du Mc Flury Pistache du Mc Do de saint jean d’illac. On se moquerai pas un peu de nous la Bravo continuez"

"Sale très sale Le sol est tellement glissant que les enfants tombent. Un des pires restaurant de la chaîne que j’ai vu. Heureusement que je n’ai pris qu’un café ! Vu l’état de l’hygiène intérieur sa ne donne pas confiance sur l’état des cuisines….. Investissez dans un sèche mains avec tous les bénéfices que vous faites sa donnera un peu moins le sentiment de laisser à l’abandon des normes d’hygiène"

"Catastrophique Il manquait une partie de notre commande Les frites étaient froides et pas cuites … Je ne recommande pas Rapport qualité prix pas du tout au niveau"

"C’est quand même abusé, j’ai jamais vu un McDonald’s aussi radin il nous parle de normes quand nous signalant que les glaces sont pas assez chargé. ça fait 20 ans que je vais chez McDonald’s, j’ai jamais vu ça, en plus ils nous font payer ça 4€"

"A ce jour commande déplorable, commande d'un burger sans oignon. Bien sûr il y en a, on le signale et redonne le burger. La personne reprend le burger va le faire refaire. Elle nous donne le nouveau burger en nous disant qu'il n'y avait pas d'oignon mais qu'il nous l'on quand même refait. Vérifications du burger, il ressemble vaguement au premier mais pas d'oignon sur le fromage qui semble neuf. Une fois a la maison, je recontrole plus amplement, ils ont ajouté au premier burger une couche de cheese et de la sauce pour faire croire à un nouveau burger. Mais l'oignon présent la première fois l'était toujours. Déplorable ce manque de professionnalisme et d'éthique qui aurait pu conduire à de grave problème de santé si je n'avais pas revérifier a nouveau."

"Bien. Propre. Bien agencé. Commandes respectées et servies rapidement. Personnel accueillant, souriant et disponible. Mention spéciale à Stacy qui a été très sympa avec les enfants."

"Belle déco très accueillante. L endroit est propre et très spacieux il y a aussi une terrasse pour manger en plein air."

"Service rapide et tout été bien chaud, le restaurant est propre ainsi que les toilettes, petite différence avec les autres il y a un distributeurs de brosse à dents et dentifrice dans les toilettes !!! Petits bémol sur le croustillant des cones !! Les cone été tout mou, on aurais dit qu'il été rester un peu trop longtemps dehors."