McDonald's

"Un des pires que j’ai fait. 8 bornes disponible mais seulement 3 en fonctionnement, et 2 au bout 15min. Vive l’attente pour commander, sachant que le resto est loin d’être remplie à cette heure là. Toutes les poubelles débordent mais ça n’inquiète personne. On commande des sunday, on nous sert un fond de pot, on le fait remarquer à un équipier, qui nous reprend le plateau pour aller les remplir. Et la plus signe de vie. Au bout de 10min, nous allons au comptoir pour voir où en au notre commande, et on voit notre plateau posée qui n’a pas bouger depuis tout à l’heure. Et l’équipier a disparu, il avait sûrement fini sa journée mais sans finir de nous servir. Ne parlons pas du ménage qui n’est pas au rdv! Des toiles d’araignées! Avec la petite bête! Ok Halloween est proche mais quand même!"

"Chaque fois que j’y vais je vois une grosse dégradations c’est de pire en pire. Personnel ne voulant pas travailler et ne répondant pas bien aux clients. Temps d’attente de plus en plus long. Propreté sans commentaire. Je ne reviendrais certainement plus jamais."

"Nous sommes arrivés 4 bornes ouvertures , Le service très lent 16min pour un menu a emporté, pas très agréable même pas un merci pour l attente, les filles passaient plus leurs temps a discuter et rigoler que de servir la clientèle, pourtant un responsable était la Mon acceuil et l attente fond que je ne reviendrais pas"

"+de 30 minutes pour un seul petit wrap dans un resto vide. Je les vois en cuisine en train d’en preparer une dizaine. Ils sont TOUS en cuisine, plus d’un d’entre eux me dévisage mais pas UN SEUL ne vient me donner ce que j’ai commandé. Et ça pendant 30 MINUTES. Pour un seul ptit wrap!! Plus JAMAIS"

"Bonjour j’ai commander déjà je me suis demander si c’était une caméra cacher au moment de la commande et la boisson je n’est pas pu la boire car le verre étais sale et la caissière m’a dit non pour le menu mcsmart alors que vous le faite encore"

"Monnaie pas rendu, soit disant aucun surplus dans la caisse, la monnaie disparaît sans explication, aucune solution proposer. Mis à part perdre du temps, devoir renvoyer les produits en cuisine parce que incapable d’enlever la salade et les oignons des burgers. A fuir !!"

"Enfin un macdo , calme et propre, il y a un coté enfant avec de la musique et un coin assez calme pour pouvoir travailler et c est aussi reposant. On peut manger calmement et on apprécie ce coté conviviale. Le restaurant est propre et le personnel est trés gentil aussi, que demander de plus :)"

"Une horreur ce mc do! L’accès au borne sera la seule choses rapide et efficace. Derrière c’est extrêmement long. Toujours la même explication : manque de personnel. Nous nous sommes vu attendre plusieurs fois jusqu’à 45 min pour avoir nos commandes, FROIDE. Le drive est identique ! «  restauration rapide » à revoir franchement !"

"Dernièrement on commence a noté la présence des Mineurs mal discipliné ou ils ont convertit ce endroit pour Fumer et vapoter et échanger les insultes et des gros mot sans aucun respect vers les clients présents, malgré plusieurs relance du Gérant ça continue, j'espère que vous prenez vraiment en considération ce commentaire et vous mettez un agent de sécurité pour éviter le Bordel, vous pouvez consulter vos caméras de surveillance du 10/09."

"Sûrement le pire McDo de France ! Sur place, à empoter, en livraison il manque toujours quelque chose Mes 10 dernières commandes étaient incomplètes sans exception! Je ferais plus de trajet mais j’irais désormais dans un McDo des villes voisines!"

"Je suis passer le 19 août à 15h30 J’ai attendu 25 min avec le mcdo vide pratiquement pour 4 menu une fois arrivée les frites était pour les changer on a du se déplacer et il nous manquer un coca pour l’avoir J'ai du aller leur dire ! Ces un scandale je recommande pas du tout se mcdo résultat 40min d’attente! ( votre serveur qui fait rien on dirait il est la juste pour passer le temps )"

"Top je recommande ! Le drive est rapide et efficace, les commandes sont bien préparées c’est rare, mais le repas était délicieux et chaud, félicitations à Hugo qui a rendu l’expérience top"

"Pas trop de monde, commande à emporter. Commande de 25€ seulement. Manque un mcflurry, toutes les sauces commandées et 2 nuggets dans une boîte 20. S'il manquait autre chose, le sac aurait été vide ! Merci, on vérifiera la prochaine fois. Quelle prochaine fois ?"

"Le personnel est souriant et sympa, mais nos plats arrivent tièdes, ma glace fondue, ainsi que les glaçons dans nos boissons. Je précise que nous sommes venus un dimanche midi, on était quasiment les seuls clients… donc aucune excuse de préparer les plats un max en avance et que les toilettes soient infectes et sans papier"

"Venu aujourd’hui à 15h 40 avec ma familles tout se passait normalement jusqu’à ce que quatre membres de l’équipe part en pause, nous avons été gratifié de leurs ébats. Alors nous apprenons que Mateo a des penchant plutôt sympathique et que Ivan partage ses passions. Merci pour cet ambiance, ce fut très drôle. En revanche, vu l’absence des quatre membres en pause, autant vous dire que l’attente a été longue un grand merci à eux de nous avoir diverti avec leur vie privée ."

"Beaucoup d attente, plus Cher que dans d autres mc do, sale et sans organisation. Personnel non aimable et sans organisation, les commandes ne son pas servies dans l ordre. A fuire"

"😍😍Très bon McDonald's service rapide équipié,manageur en bref personnelle réactif souriant(e) ambiance agréable coin de jeux pour les enfants très agréable afin de profiter en famille 🤗 mon menus gold l Big Mac était vraiment très bon un merci au manageur au chemisier blanc qui a été très professionnel merci McDonald's claye Souilly j'ai passé un agréable après-midi tout était génial 😁👌"

"Ambiance très agréable, le restaurant est propre. Notre commande a été servie rapidement et chaude. Je recommande le service, L’équipe est dynamique. Big up a megane"

"Très bonne expérience, nous avons été servit rapidement. Les frites et les potatos étaient chaudes et l'ambiance gébérale du restaurant est chaleureuse. Je recommande vivement ce mcdonald's."

"Nous sommes passés cette après-midi (dimanche) et je trouve en lisant les commentaires qu'on dit trop souvent que le négatif. Nous avons été accueillis par quelqu'un de très sympathique au drive et ça a été assez vite donc je vous remercie."

"Service au top même en plein rush Samedi, vers 14h30, le resto était blindé, mais l’équipe a super bien géré. Moins de 10 minutes d’attente pour une grosse commande, avec un accueil poli et pro. Les bornes fonctionnaient bien, la salle était propre malgré le monde, et les toilettes nickel. Très bonne surprise !"

"Soit disant ouvert jusqu'à minuit et service 23h45.... effectivement soit disant .... nous étions 4, sommes vu refuser le repas à 23h03 par un individu mal aimable qui nous a stipule que 23 h ce n'est pas 23h03 .Pour le coup nous avons terminé chez le concurrent direct si j'ose dire qui est sur le trottoir d'en face."

"À fuir !!!! Ne posé pas un pied dans cette établissement il aurait des chances de rester collé entre coca au sol, frite et autre papier. Sachez Bien une chose les tables sont du même niveau. Obligé de nettoyer les tables nous même Je vous invite à vous rendre dans les toilettes avec une expérience 4DX entre fluide corporelle en tout genre, couché culotte bien remplie non identifiés. L'odeur pas mieux. On était 3 a se laver les mains au lavabo mais étrangement on a tous repris du gelé hydroalcoolique psychologiquement. Un seul plat était attendu froid... Les mc flury (seul point positif)et pourtant tous les burger et frites étaient pratiquement a même température. Cet établissement est un fast food et pourtant au niveau du service il n'est ni fast (30 minute ) et la nourriture n'en parlons pas pourtant meme fournisseur que partout Une honte pour l'enseigne sachez que votre établissement sera remonté à McDo France car il ne devrait pas exister A bon entendeur"

"Une expérience affreuse. Ce MC Do se détériore de mois en mois. En plus d'un service long et des produits de mois en mois rempli, je ne peux que mettre un droit d'alerte sur ce restaurant niveau propreté ! Des poubelles qui débordent, des tables dégoûtantes, un personnel qui n'est pas très dynamique et j'en passe ! Un seul mot à dire DESASTRE ! Le siège social il serai temps de faire quelque chose pour ce restaurant."

"4 employés pour tout le restaurant.... Vous imaginez le temps d'attente...seulement 2 voitures au drive et plus de 10 minutes d'attente... J'ai craqué et suis parti avant Cher responsable, les bornes automatiques sont sûrement très bien, mais il faudrait rémunérer quelques humains pour que le service soit a la hauteur...'"

"Je n’ai jamais été aussi déçu par un Mcdonald. Payer 40 euros pour une commande qui en vaut à peine 5 est une véritable escroquerie, mais en plus le service est d’une lenteur insupportable : plus de 45 minutes d’attente pour un plat censé être “rapide”."

"Je suis aller ce soir pour commander 2 menu avec 2 glaces avec comme code cb19 attendu 20 min je vais demander et mon dit la commande a été donner. Je répond pas du tout jsuis la depuis 20 min. Il me refait la commande en s'excusant mais arriver a la maison je reçois 3 boisson et 1 glace au lieu de 2 boisson et 2 glace très déçu de ce macdo c'est pas la premier fois c'est pour cela que je me permet ce message négatif je pense que je n' irai plus dommage"

"Juste une catastrophe…. Mc Donald est sensé être un fast food donc rapide et efficace!!! Je n’ai jamais vue une attente aussi longue…. A chaque fois que j’y vais je trouve des excuses en me disant que ça sera mieux la fois prochaine mais horrible. Les bornes qui sont tjr en panne… donc beaucoup de queue. L’attente en salle pour que le repas arrive froid en plus de ça! Les poubelles toujours pleines… et la propreté juste déplorable….a fuir!"

"3 bornes en fonction un samedi soir ! Un manque cruel de personnel ! Et de fait, la salle n’est pas entretenue. Une 1ere et une dernière. Plus de 20 minutes d’attente pour manger"

"0 étoile. Portions de frites à moitié vides et je pèse mes mots. Les frites ont été servies déjà froides. Nuggets du menu enfant : une horreur à vomir, c'est plutôt de la pâté pour chien plutôt que des nuggets de poulet. C'EST VRAIMENT LE CAS J'AI GOUTTÉ ET J'ALLAIS VOMIR TELLEMENT C'EST UNE HORREUR. Je devrais faire le test de le donner à un animal pour voir si même eux rejetteraient cette pâté 🤮."

"Beaucoup trop long pour être servi malgré le peu de clients….Et pire encore il manque 2 sandwich sur 5!!!!! N'habitant pas proche impossible d'y retourner. Tout simplement du vol!!!! Inadmissible!!!!"

"Scandale. On est venus le jeudi 30 mai à 18h14, on a juste commandé un Happy Meal, un wrap en menu, deux wraps en petit plaisir et deux frites. Rien de compliqué, pourtant on a attendu 30 minutes sur place. Quand on demande, on nous dit “il manque juste les frites, ça arrive dans 3 minutes”… 10 minutes plus tard toujours rien. Et quand ça arrive enfin, les frites sont froides. On avait demandé du ketchup, on l’a redemandé à un employé, il n’a rien ramené. On a dû se lever et aller le chercher nous-mêmes. Et en plus un autre client avait le même souci que nous pile au même moment. Zéro organisation, les employés dépassés, tout le monde attendait et personne ne comprenait ce qu’il se passait. C’est pas normal d’attendre autant pour une commande aussi simple."

"Le 18 mai 2025, c'est honteux niveau propreté. Des sandwichs entamés sur les tables, sol sales.... Le pire est la personne qui gère la cuisson est venu encaisser un client et pas de lavage de main en retournant à son poste... Le respect des règles d'hygiène n'est pas une priorité je pense. J'ai au moins une dizaine de photos à l'appui...."

"Service déplorable Commande arrivée 30 min après Sandwiche froid donc demandé de les refaires on attends encore 10 min pour au final retourner les demandés car ils avaient Encore oublié résultat froid !!!!! Honteux pour cette chaîne surtout dans un endroit avec autant de passage 😡😡😡"

"Une catastrophe ce Mc Do!!! Sal, désorganisé et très très longs à sortir les commandes! J’ai vu au minimum 7 personnes en cuisine… il faut réagir et arrêter de négliger ce restaurant qui se trouve dans un beau centre commercial! Je pense qu’il faut d’urgence en changer la gérance!"

"Mc do centre commercial claye souily. Inadmissible une borne fonctionne avec une attentes de 30 minutes. J'ai renoncer à attendre comme plusieurs personnes et le manager n'a pas voulu prendre les commandes directement à la caisse. Je me suis dirigé vers le quick beaucoup plus efficace."

"Je me suis rendu à ce restaurant ce matin (dimanche), j'ai été très bien accueilli, personnels vraiment souriant et à l'écoute et ça fait plaisir ! Et puis service rapide. Rien à dire."

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0... Commandée un menu et un sunday au drive. Arrivée chez moi pas de sunday. Ils avaient eu la gentillesse de mettre quand-même les cacahuètes 😠. Je signale cela sur le net grâce au qrcode et demande à être rappelée. J'attends le coup de fil depuis une semaine!"

"2 menus big mac, portion de frittes rempli à moitier pas de serviette en papier et pas de sauce. Après réclamation on m'a dit que la portion de frittes était normal et suffisante. Pas de serviette en papier mais on m'a donner des sauces sur présentation du ticket alors qu'on venait de me donner ma commande. Mac do très radin tout est calculé et pas la peine de vous plaindre le personnel à des réponses toute faite. On est pas considéré comme des clients. Plus jamais ce fast food..."

"Alors par où commencer !!!!! Dimanche soir à emporter, Nuggets cramés, frites à moitié pleine, salle pas très propre, etc. Un autre dimanche, ils nous avaient même inventé un nouveau sandwiche, un Big Teasty avec un pain de Big Mac. Faut tout revoir dans ce Macdo ou autrement, il faut le Fermer. Il faut respecter le client Mr le Directeur, c'est déjà assez cher comme ça. Au passage, il y a jamais de Croc Mac do !!!! Et oui, il y a encore des personnes qui mangent du jambon. Dommage que ce Mac Do soit le plus près de chez moi."

"C est pas abusé 46 euros les frites avec le menu à moitié pleine et le sandwich écrasé de fou! Regardez mon filet o fish et c est pas un menu enfant ! Franchement je ne sais pas qui gère le Mc!!’ Pour contre les filles très sympa au drive."

"Ouverture du magasin à 8h00 qui est censé proposer le Mac café à ma grande surprise rien n’était prêt et la machine à café pas réinstallé. De plus personne à part nous, malgré tout nous avons attendue presque 20min juste pour un jus d’orange et deux mc muffin . Le personnel n’est pas très souriant, sans dire bonjour qui est la politesse minimum pour un commerce envers les clients. Première fois et pas une bonne impression"

"Aujourd’hui, lundi 20 mai l’état du Macdo, table sale, les clients ne peuvent pas débarrasser puisque tout est plein dans les poubelles ça déborde plus aucune place pour les plateaux. Une Honte ! Et non ils ne sont pas débordés au point de ne pas pouvoir le faire, un jeune homme se balade d’ailleurs dans le restaurant mais ne fait rien, il fait des aller retour sans rien faire. Je ne remettrais plus les pieds à Claye Souilly."

"Qualité médiocre. Commande non respectée. À quoi bon proposer de retirer des ingrédients pour que le choix du client ne soit pas respecté. Nuggets trop cuites, et sèches ! Bref passer votre chemin, le BK d’à côté est d’une bien meilleure qualité ! Niveau propreté, les règles d’hygiènes à zéro ! Les tables sont sales, le sol est sale, les plateaux traînent sur les tables, les poubelles sont remplies et non vidées ! Les salariés brassent de l’air, c’est à se demander s’il y a un dirigeant !! Scandaleux !!!!!"

"Déceptions totale plateaux à l’abandon sur les tables … sol non balayé ok c la clientèle qui salie ou laisse tomber serviette et autre mais la franchement y’a de la négligence… ensuite je souhaite aller au toilette pour me laver les mains 🙌 la porte ouverte sur restaurant avec poubelle de ville qui laisse porte ouverte et la pas moyen de se laver les mains distributeur HS … et une odeur d’urine Ct intenable j’ai dit à mes enfants assis buvait la boisson et on part avec le reste moi je peux pas rester là …"

"Il aurait été très sympathique de mettre un écran pour que le client sache où en est sa commande comme dans certains autres McDo je sais pas pourquoi à Claye-Souilly ils ne veulent pas le faire. Voilà ce qu’ils font en Allemagne, c’est bien plus plaisant, on voit le numéro qui est un travail et le numéro qui est à servir et c’est un McDonald’s"

"Nous somme passé le 26 décembre vers 20h le restaurant est très grand, la nourriture servis chaude, le personnel gentil. Malgré qu'il n'y ai pas beaucoup de clients, la salle était très sales, elle n'a pas du être nettoyer pendant longtemps. La moitié des tables avec des plateaux encore dessus, comment en vouloir au clients de laisser leurs plateaux sur la table quand toutes les poubelles débordées .... dommage de faire du bon travail en cuisine pour négligées ce qui est le premier visible pas le client ... la salle."

"Le pire MC Do de France enfin découvert. Très sale, les chevalet éparpillés en salle, piscine à débordement aux poubelles. Le premier sundai à l'emmental (plus de trou que de glace) et le personnel débordé et pas très agréable ce que je comprend vu l'ambiance."

"(Samedi 18 mai à 16h) Plateau servis froid, avec une super motivation du personnel ça fait peur. Et ne parlons pas de l'état des poubelles et de la salle. Je vous laisse voir par vous même... Après voyant certain clients irrespectueux qui partent sans débarrasser leur table je peux comprendre l'état de la salle..."