McDonald's

"Commande en drive faite mais au lieu d'avoir un capucino j'ai eu un chocolat chaud. Mon conjoint a eu un café imbuvable."

"Au prix des nuggets je trouve ça inadmissible d’en mettre que 4 dans une boîte de 6 Je me suis fais bien fais avoir surtout que j’ai pris que ça dans ma commande et j’ai pas vérifié"

"Au vu du beau temps nous nous sommes installés dehors pour en profiter le soleil tape alors on voulait déplier le parasol on ses fait traiter comme n’importe quoi part le gérant parce que l’on voulait déplier le parasols même pas un bonjour rien vraiment pas aimable"

"Même dans certain restaurant le service n’est pas aussi agréable, merci David pour ce bon service !"

"Attendre 15min alors que le restaurant est fermé c'est ok, ce trompé sur la commande c'est ok pas grave mais mélanger des frites rassis avec des bonnes c'est inacceptable ce n'est pas la première fois si je compte ça fait 3 sandwich offert pas récupéré a cause de ces conneries ça aurait fait 4 je vais pas me priver a demandé des produits frais la prochaine fois !"

"Nous nous arrêtons de temps au drive, L’attente est très très longue et cerise sur le gâteau, lors de notre dernier passage il manquait les frites ds nos menus."

"Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Je viens pour manger apres un gros stage il est 14h on ne peut pus commander plus rien ni drive ni en salle Je n’ai pas manger depuis 10h du matin et je doit faire 1h de route pour allez à un autre mac do Personnel pas très aimable"

"On commence par faire notre commande les bornes plante toutes au moment du paiement obliger de redire toute la commande au comptoir, perte de temps n1 puis plus de papier ticket de caisse, imprimer le ticket sur une feuille A4, plus de 35 min à attendre la commande obliger d'insister, sundae avec très très peu de caramel Toilettes deguelasse ++++, poubelle qui déborde intérieur et extérieur Personnels de cuisine qui tourne en rond, mette beaucoup beaucoup de temps pour faire un sandwich, rythme très ralentie donc énormément d'attente Personnels non poli voir irrespectueux. A FUIR !!!"

"4 fois que je vien, toujours des manques, toujours de l'attente... aujourd'hui 45min d'attente pour tout le monde. Les bornes hs, impossible de savoir si c'est validé ou payé car il y a des problèmes de paiements et à la caisse impossible d'avoir l'information. Les employés cours dans tout les sens et le responsable est à côté à les regarder sans aider ni s'occuper des problèmes. Mini portion de frite froide avec 3 bout de fromage, et un burger froid avec du poulet et juste 2 tranches de pain et de la sauce, ça fait très cher pour le peux que j'ai mangé et l'attente."

"Commande à 19h22 de 2 menus. Reçue à 20h05. Pourtant le restaurant est quasi vide. Il y a une odeur qui donne envie de vomir dans le restaurant. Il manque un sandwich, une sauce quand nous sommes servis. Les portions de frites sont remplies à la moitié. À fuir"

"Une expérience franchement décevante au McDonald’s de Châteaubriant. Nous avons attendu plus de 30 minutes en plein soleil au drive, avec des enfants dans la voiture, ce qui est inadmissible pour un fast food. Non seulement les personnes derrière nous ont été servies avant, mais en plus la commande était pleine d’erreurs : Les nuggets pimentés ont été placés dans le Happy Meal (inapproprié pour un enfant), Aucun choix possible pour le jouet, obligés de prendre un livre, et pour couronner le tout, nous avons eu deux fois le même, Des sauces et même des frites manquaient à la commande, Aucune excuse véritable, aucun geste commercial malgré l’attente et les erreurs. Pour les enfants, patienter 30 minutes dans une voiture au soleil est déjà bien trop long, mais repartir avec une commande incomplète et mal préparée, sans la moindre compensation, est incompréhensible. Je pense qu’un geste commercial ou une compensation serait la moindre des choses pour reconnaître ce service déplorable. D'ailleirs un Burger King est à peine plus loin, je pense que le déplacement en vaut la peine. Sans geste de la part de se McDonald's nous conseillerons à nos proche de faire un peu plus de route :)"

"Effectivement niveau propreté ça laisse vraiment à désirer ... !! Sur 3 toilettes qu'une seule de fonctionnelle entre une où la chasse d'eau est cassée et une autre où c'est très sale !! Sur 2 robinets c'est pareil uniquement qu'un est en service et pas d'essuie mains dans le distributeur .. !!!"

"Très mauvaise expérience aujourd’hui au macdo de chateaubriand j’ai commandé un wrap quand je les reçus la galette était très sèche et en plus d’être sèche le poulet était congelé donc j’y suis allez une première fois on m’a dit que c’était normal que les wrap était pas chaud y’avais que le poulet qui était cuit mais quand j’ai croqué dans le poulet et que j’ai senti que c’était congelé et que le poulet était dure ma mère est allez les voir à nouveau malheureusement je n’es pas pris de photo je n’y est pas penser"

"Pas top ,Burger froid ,toilettes salles et sans papier ni savon . Obligé de demander pour le nettoyage de la table alors qu’il y avait peu de monde"

"Bonjour, j'ai commander un smoothie fraise banane, j'ai reçu le reste d'un vodka Tagada... Le lendemain de soirée n'a rien a faire dans mon gobelets, même si j'apprécie le geste de la prédigestion, qui n'étais pas nécessaire. 20 minutes d'attente pour ça... Je vous tiens au courant de mon états de santé une fois la ratatouille terminé."

"Plus de 30 minutes pour avoir notre commande. Il manquait les boissons et glaces obligation de retourné et encore une fois atteindre 10 minutes résultat repas froid. Une catastrophe Mac do a éviter"

"Nous avons passé commande à 19h20, mais celle-ci n’est arrivée qu’à 19h55, incomplète et avec un plateau ainsi que des verres sales (photos à l’appui). Il manquait un sandwich, nous avons reçu seulement 4 nuggets au lieu de 9, et le sandwich était mal préparé (commandé en version deux viandes, mais reçu avec une seule). Nous n’avons donc eu l’intégralité de notre commande qu’à 20h10, alors que nous étions légèrement pressés. Pour un service de restauration rapide, c’est très décevant."

"A fuir ou revoir clairement l’organisation ! J’ai commander que des boissons pourtant rien ne sort! Attente longue ,beaucoup de client font des réclamations aux comptoirs car commande incomplète,incorrecte ou tout simplement aucune commande en vu! Visiblement le personnel n’écoute pas les directives quand on leur demande de changer de poste «  surtout quand on demande de passer au comptoir pour gérer les clients » tout le monde fait l’aveugle. La personne du drive vien gérer le mccafé puis les frites alors que c’est pas son poste. Aucune organisation, pas de communication. Et l’hygiène n’en parlons même pas comptoir plein de mare à café , stand de glace avec plein de coulis partout, frigo éteint ( parfait pour la chaîne du froid). J’ai demander un remboursement et je suis partie !"

"Très déçue de mon expérience aujourd’hui. Je suis arrivée au restaurant et j’ai attendu plus de 15 minutes devant la borne sans pouvoir passer commande, aucun membre du personnel n’est venu me renseigner ou fluidifier la file. Finalement, j’ai dû repartir sans avoir pu commander. Un service beaucoup trop lent et désorganisé, ce qui n’est pas normal pour un établissement de cette enseigne."

"Mon conjoint est venu manger et me prendre un menu pour que je mange ce soir . Des frites à demi cuite , une sauce cheddar fade à souhait , un cheeseburger froid . Même le gobelet de Coca a commencer à ce désolidariser alors que je me trouver à peine à 500m du mc Donald. Encore une expérience raté qui ne mérite rien de plus qu'une étoile vu le retour négatif que j'ai eu de mon conjoint. Et pour le prix on s'attend à quelque chose qui nous cale pas qui nous donne envie d'aller manger ailleurs."

"Bon.... Part ou commencer. Je viens relativement tôt en me disant que j'éviterai le rush, bon point j'ai réussi. J'arrive il n'y a que 2 personnes en borne et 3 en salle.. J'attends 25min pour un Big Mac tiède ainsi que des frites de la même chaleur. De plus on me sert à table avec une mauvaise humeur perceptible, comme si cela embêter que l'on mange sur place. Le pire m'a table est complètement sale comme la plupart a côté de moi.... On me sors pas le temps de nettoyer, déplacer vous. Bref longtemps que je n'étais pas revenu, et bien cela seras là dernière. Je le déconseille et repartirez au burger king avec un repas plus consistant ou juste Loïc nous permet de passer un bon moment en salle que les serveurs du McDo."

"Restation oui, burgers oui, mais rapide.... Bah tout est relatif comme k aurait dit Albert. Une dizaine de personnes, un drive vide et une fois ma commande passée le temps s'est soudainement dilaté. J'ai cru être oublié... Peut être une anomalie locale de la relativité.... J'en frémis encore"

"Jamais vu un Mac Do aussi sale, j'ai dû nettoyer la table moi-même, les WC sont sales, le sol, les écrans... heureusement nous sommes uniquement de passage mais il faudrait faire qq chose...."

"Je fais un clic’n’collect, la borne ne fonctionne pas, je fais signe au personnel qui me dit qu’un responsable arrive pour ensuite me dire d’aller au comptoir. Au comptoir, on me dirige vers la borne de commande, alors que j’ai fait un clic’n’collect pour éviter de rentrer en salle et d’aller à la borne. Il n’y a que 3 bornes qui fonctionnent et il y a la queue. J’ai annulé ma commande et je suis reparti ? J’avais juste un petit creux pendant mon trajet bah je vais le garder. McDo de plus en plus déplorable. Et beaucoup trop de jeunes à l’intérieur qui n’ont pas de goûts, allez manger un vrai Burger ou allez cuisiner, arrêtez de vous faire du mal puis d’aller manifester pour sauver la planète et les animaux"

"Service zéro. Nous étions les seules arrivés au drive mais pourtant une longue attente à 11h50 . Et lorsqu’on nous à servis aucune excuse face à notre remarque de la longue attente et on nous claque la porte du drive sans dire au revoir! La politesse a disparu."

"On a attendu une éternité au Mc drive c’est pas normal, on été premier et entre le payement et l’attente on a attendu 10min et même pas d’excuses lol. Merci la politesse!!!"

"C'était horrible. La commande n'a pas été donnée en entier. ils n'ont pas mis le ketchup commandé. quand j'ai demandé à donner du ketchup à la caisse, ils ont répondu rapidement mais ont donné du ketchup ordinaire. au lieu de cola, ils m'ont donné un liquide incompréhensible d'une couleur brun pâle, sans gaz et amer. après indignation, il a été remplacé par un nouveau. les pailles pour les boissons et les serviettes n'ont pas été données avec la commande et j'ai dû les demander à la caisse également."

"30 min pour etre servi alors qu'il n'y avait qu'une dizaine de personnes. Quest ce que sa doit etre en plein ruche. Et pour une commande incomplète. Manager pas aimaible. Ne sexcusant pas. Sa seule réponse a été nous somme 6. Et que ce n'est pas de sa faut si l'application n'avait pas marché. Peut etre envisager de refaire une formation de manager? Obligé de recommander sur la borne, pendant que mes sandwich refroidissaient. Et pour, la notion de Fast food nest pas présente dans ce mcdo."

"La poutine selon Mac do… 5€50 pour des frites pas cuites sans fourchette qui baignent . Barquette à moitié remplie « ce sont les portions » que l’on me répond… à l’achat 10cents ta frite…."

"Aujourd'hui 10 juillet, service très rapide en après midi, pas de musique à fond, table propre, et politesse++, agréablement surpris avant de voir que le service d'hygiène était là, ils faudrait qu'ils viennent tout les jours malheureusement."

"Expérience catastrophique hier soir en commande à emporter. Franchement, c’est une honte. On a attendu plus de 40 minutes pour une commande censée être rapide, et au final, tout était bâclé. Déjà, les 4 moyennes potatoes étaient quasiment vides, c’était ridicule. Je vais au comptoir pour le signaler, et là, la manageuse souffle devant moi, visiblement agacée, puis elle va râler auprès de l’employée qui s’occupe des frites. Elle finit par me redonner des potatoes correctement servies, mais sur un ton exaspéré, comme si c’était moi le problème. Une fois rentrée chez moi, je constate qu’une portion de frites était elle aussi quasi vide, donc en plus d’être désagréables, ils ne font même pas leur boulot correctement. Le Coca a été remplacé sans prévenir par une boisson Sakura que je n’ai jamais demandée, une petite glace était manquante, et le 280 demandé sans oignons ni tomates est arrivé avec tout dedans. Aucune attention portée à la commande. Et tout ça dans une ambiance détestable : personnel froid, limite impoli, pas du tout accueillant, aucun sourire, aucune considération pour les clients. On dérange plus qu’autre chose. Et ça ne semble choquer personne sur place. C’est simple, je n’y retournerai plus. Quand on paie, le minimum, c’est d’avoir ce qu’on a commandé, avec un minimum de respect. Ce McDo est à fuir. Rien ne va : ni le service, ni l'attente, ni le personnel, ni les produits. Inadmissible."

"Je suis arrivé avec des employés avec un seau d’eau à la main prêt à le jeter à l’une de ses collègues Ensuite nous avons pris une commande au drive, entre les cries des employés et des autres employés qui s’amusent à se jeter de l’eau entre eux. Une Catastrophe !!!! Les immatures c'est bon ! Ps : Quand on bosse dans une cuisine on met une charlotte Ptn"

"Accueil minable/accumulation de saleté sur les plafonds, sous les tables, le sol/toilettes dégueulasses/toiles d'araignée... Il y a un restaurant concurrent non loin alors ne perdez pas votre temps dans ce mc do ou les hôtes(ses) d'accueil sont incapable d'effectuer un service convenable dans un endroit qui aurait besoin d'un nettoyage minutieux. Et oubliez le concept du fast food ! Fuyez pauvre fou !!"

"Pas organisé, service lent malgré qu'il y est peu de client, c'est très sale... les toilettes n'en parlons même ceux sur les autoroutes sont sûrement plus propres, une descente du service d'hygiène ne serai pas de trop"

"Inadmissible ! Attente au drive insoutenable.. Burger forcément froid, logique.. Attendre 45min dans un drive c'est une honte ! Même pas ils s'excusent. C'est le pire McDonald's de France. N'y aller pas, franchement allez chez les concurrents. Sans hésitation !!!!! A fuir ! Vraiment.."

"Le pire MacDo de France j'ai commander en click and collect une fois arriver je note le numéro de l'emplacement et j'attend après 30 minute toujours rien alors que toutes les autre voiture sont servir. Je stop un employer pour me dire quand ma commende sera près il me dit qu'il va voir (il n'ai jamais revenu ) 15 minute après je stop un autre et toujours la même phase après 1h je demande a voir un responsable et la il me dit la même chose et je ne l'ai jamais revue 15 minute plus tard ma commande arrive et surprise on m'offre une glace pour l'attente (merci). je demande avent de partir si il ne manque rien car trop énerver d'avoir attendu 1h15 dans ma voiture avec la chaleur je ne regarde pas et je veux leur faire un minimum confiance. Au final sur 4 menu et men manque 1 résulta 1h15 a poiroter dans ma voiture et me répondre qu'il aller voir ou en était ma commende sans jamais avoir de réponse il mon arnaque de 10 euro pour un menu"

"Une déception incroyable je mange rarement mcdonald mais je ne savais pas que c'était a nous de creer nos burgers , pas de potatoes, tout est froid ,très déçue et je ne vais pas faire de publicité, je vous partage l'ouverture de mon wrap"

"2 ème expérience a chateaubriant et a manger sur place. Ma commande n'était pas correctement réaliser. Le verre a boisson etait très sale et en plus a manger de coller sur le verre. Le coin des vitres avec pleins de toiles d'araignées avec des insectes morts voir photos Le sol des toilettes exécrable, on en a plein les chaussures."

"Très déçus attendre 20 minute pour être servie froid je trouve sa aberrant!! Avoir des frite qui on le goût de la vieille… Puis un sandwich un menue à 11€ pour avoir aux final un sandwich tout petit… Très déçus je recommande pas"

"Lors de mon passage de ce jour, j'ai eu besoin d'un renseignement que l'hôtesse à la caisse ne pouvait me fournir. Elle se retourne vers son manager qui lui répond sèchement, tout en nous jugeant de loin. Cela ne donne pas envie de revenir dans votre établissement. Personnel à revoir."

"Service misérable et long (plus de 20 min) Aucune organisation. Menus arrivés froid. Sol sale et les toilettes... on en parle pas : pas de savon, pas d'essui mains. Un des pires mcdo que j'ai pu faire."

"UN SCANDALE ! Des oublis fréquent mais ça on a l'habitude c'est devenu banal. Ce soir nous venons à 19h30 il y a quelques voiture mais pas encore le rush. On nous a servit des frites dégueulasse extrêmement dure, sur cuite, très fines , un goût de réchauffé. Nous avons tous les deux travaillé dans un mcdo on reconnaît les frites qui restent sur les côtés du bac que normalement on jette car elles dépassent le temps du timer. La visiblement elles n'ont pas été jetées et pire ont étés mélangé aux nouvelles frites. Mon Mari les appelles et monsieur responsable qualité répond que c'est impossible Et bien sachez monsieur qualité que dans ce même McDo un jour nous avons eu un bout de sachet salade dans notre burger ! En dédommagement on a eu une frite Du coup mon Mari ne mange pas et re fait 20 min de route pour vous montrer vos frites dégueulasse Il arrive sur place la manager prend ces frites et les remplaces sans même prendre la peine de s'excuser ou quoi que ce soit. Il était où monsieur qualité ? Je lui aurait bien proposé de déguster ces bonne frites bien qualité pour qu'il atteste par lui même la merde qu'ils nous servent ! HONTEUX !!"

"Scandaleux, la nourriture est cramé, morceau de papier coller sur la nourrice voir sur la photos et déchirer de partout. Et froide également."

"Très déçu nous sommes allés pour avoir la collection Minecraft, résultat rien du tout pas de sac happy meal ni de jouets. La voie d'avant je commande un mac flurry kit Kat. Et je me retrouve avec 4 mac flurry et la fois d'avant nourriture froide."

"Arrivant au drive a 19h45, 40min d'attente pour en fait apprendre que il n'y a plus de service drive pour le moment car trop déborder. Obligé de faire demi-tour. 10 clients d'attente dans le mcdo et 2 commande internet mais trop déborder. Une equipe vraiment nul qui n'arrive pas gerer un petit rush d'un soir. Du grand n'importe quoi. A banir vraiment. Publication du 1 avril qui n'est vraiment pas un poisson d'avril."

"Temps d’attente trop long alors qu’il y a personne, serveurs qui font 5 fois le tour de la salle et personnel qui cuisine qui servent en salle et retourne directement en cuisine (règle d’hygiène…), entretien de la salle qui laisse à désirer (salle sale même en début de service, fauteuils bancales…), sandwichs et potatoes froides. On comprend mieux pourquoi le BK est blindé, nous reviendrons plus."

"Grand restaurant avec du potentiel. Nous avons été servis rapidement. Problèmes : - Pas de chauffage (j'ai croisé deux clients qui ont fait demi-tour dans la salle pour finalement aller commander au drive) - Repas arrivé froid ou refroidi très vite parce que tiède - Vitres des portes vitrées très sales (traces de doigts sur toute la hauteur) - Sol gras et sale avec encore des traces du rush de la veille - Pas de papier essuies mains dans les toilettes - pas de ticket dans la borne"

"Un lieu désastreux je ne sais même pas par où commencer ….. Nous y sommes allez ce dimanche avec deux personnes devant nous, nous avons attendu au moins 20 minutes pour qu’une fois nos plateaux arrivés on nous annonce «  désolé nous n’avons plus de dessert » des dessert bien sûr que nous avons payer …. À la place de mini mini glace de donner même pas le prix des deux … et ne plus avoir de marchandise à 21 h 45 pour une fermeture des portes à 00 h 00 c’est grave !!! De plus les salarié notamment une acceptait en cuisine l’un de ses amis extérieur sans même avoir de protection non mais l’hygiène !!!! Ou sont passé les responsables. Des produits non frais froid de quand datait il !!! Et les toilettes n’en parlons pas ….. j’ai jamais vu un macdo même aussi horrible , de la chance que ses portes ne soient pas encore fermer . Si l’inspection du travail passe vous étonner pas des représailles bref plus jamais un pieds là bah !!!!"

"Arrivé ce jour, commande bien passé mais il manquait déjà dès frites ( service à table). Hamburger froid, retour cuisine, frites trop pointu pour ma fille de 6 ans et cheveux retrouvé dans son crocmcdo ! Faites quelques choses !!!! Les serveurs non souriant et sales non nettoyé ( frittes au sols ) je ne reviendrais plus jamais...."

"Le menu mcsmart + vaut le coup. Il n'est pas cher et on n'a pas faim en ressortant du restaurant. De son côté, le personnel est agréable et le service peut parfois être un peu lent (sans doute par manque d'effectif). En revanche, la playlist musicale dans l'établissement est à revoir ! 3 fois les mêmes morceaux qui passent en boucle, c'est un peu soûlant 😅"