McDonald's

"Venue pour tester les 2 nouveautés CBO et 280 Raclette. Il n’y avait personne au drive et très peu de monde à l’intérieur ce mardi soir vers 21h. Personnels sympathiques et rapide. Je commande donc 1 menu de chaque + 1 menu enfant. Première surprise en rentrant lorsque mon mari constate qu’il y a une tomate dans son Burger pourtant pas dans les ingrédients stipulés, heureusement qu’il n’en ai pas allergique. Quelle déception de constater qu’en faites nous avons bien eu notre menu CBO et 280 mais en version classique ! La différence de prix a pourtant bien été facturée ! Une erreur peut arriver mais alors 2 menus incorrect sur 3 c’est quand même grandiose ! Passez votre chemin et allez au fast food d’en face si vous voulez un Burger raclette, vous aurez peut être au moins le bon fromage !"

"Passage désastreux. Venue en famille car mon fils joue cet après-midi au basket à Violaines. La serveuse a intégralement renversé l ensemble des boissons sur mes enfants et moi. Étant la plus proche, je sui trempée de coca, pantalon, pull, téléphone, clés.. les converses blanches de ma fille sont fichues comme le pantalon blanc Marvel de mon fils de 10 ans. Pas d excuse, la serveuse car j ai eu un cri de surprise me dit juste ça arrive, c est une charmante jeune collègue qui vient nettoyer, s excuser, appeler son manager et donner des services alors qu elle n avait rien à voir à la bêtise. La manager ne s excuse pas, elle dit que ça arrive au moins 1 fois par jour. Ne propose rien d autre qu offrir une glace. Pas de possibilité d avoir un t shirt employé le temps de faire sécher au sèche main, elle dit ne pas être un magasin de vêtements. Je lui demande au minimum le remboursement de la commande, elle dit que si elle rembourse, elle la reprend. Je me retrouve en sous vêtements dans les WC à tenter de sécher. Aucune compensation, aucune excuse, juste ça arrive tous les jours...fuyez ce mc donalds ou venez avec du rechange au cas où ça tombe sur vous!"

"Mc Flurry acheter au drive ce soir et arrivée chez moi complètement fondu alors que j’ai 3 min de route. Celui de mon conjoint qui était dans le même sac est arrivé en parfait état donc le miens a clairement était servie longtemps avant de me le donner … très déçu"

"Très belle accueil d’une personne qui travaille sur le badge Cindy franchement super service"

"Incroyable, franchement le lieu est cool et ça coûte moins chère que les autres !!"

"Je fais un copier coller de la cliente jenny pour l'attente et je contaste après 3 mois aucune amélioration sur le service une ne honte. le ponpon en rentrant il manquait la boisson dans ma commande. A revoir assez rapidement"

"Je suis passée au Drive. L'attente était assez longue alors que je suis passée avant le rush de midi. J'ai commandé un menu + un happy meal : je me suis rendue compte arrivée chez moi qu'il manquait ma boisson, le yaourt et le livre pour ma fille. J'ai eu 2 Burgers au lieu d'un. Grande confusion pour tout le monde !"

"Après passage au drive arriver chez moi il manque la moitié de la commande ."

"Rien à dire sur la livraison ,tout était chaud très bon ,nickel pas d’oublie !! Je recommande à 100% et surtout très rapide 10min d’attente c’est tout 😉"

"Très déçue, la photo sur la borne n'avait rien à voir avec le McFlurry qu'on m'a servi!!!!"

"Très long oubli de mettre deux peluches que j ai payee je réclame oh mon dieu qu ai je fait la. Personne et temps d attente déplorable et personnel assez désagréable !!!!"

"Premier fois je commande 10 menu il oublie un menu enfant et une frite j'appelle on me fait passé pour un menteur au téléphone. Une semaine a près je retourne a mc doo pour deux menu personne dans l'établissement il était 23h je me gare j'attend ma commande arrivée chez moi pas de frite dans les menus c'est pas comme si il était débordé il commence à être mal dirigé le mc doo la et les prix deviennent n'importe quoi je préfère désormais aller a la concurrence juste a côté"

"Pire service de fast-food que je connaisse alors qu’ils sont 25 en cuisines, 40min pour une commande de deux menu et je suis pas encore servi"

"Je commande 9 nuggets je n'en est que 5 . Après avoir attendu 30 minutes pour le clic and collect . Service a revoire ."

"Bon et froid dommage. Bien les menus à 5€ qui font dépenser plus"

"Service au drive assez satisfaisant malgré pas mal de monde. En revanche, une glace avait été oublié lors de la remise de la commande."

"Super bien accueilli jamais dessus je suis là tout les week-ends et je changerai pas"

"4 passages au drive et à chaque fois il manquait un article Quand on les appelle ils disent on va le noter dans le cahier pour votre prochain passage et lors de notre passage, rien de noter ce n est pas sérieux"

"très bon je recommande même si des fois cets froid 😉"

"Beaucoup de monde pour le 14 juillet il fallait s’armer de patience dommage que certains clients ne savent pas patienter et deviennent vite agressifs envers le personnel et s’amusent à faire fuire les autres clients, les gens sont là pour travailler l’erreur est humaine et ne sont pas des robots, ils se sont trompé dans notre commande mais avec de la courtoisie le problème a vite était réglé. Bon courage à toute l’équipe de Mac do auchy"

"J'ai commandé une glace et j'ai eu un mc flury pour les mini pouces null je n'y retournerai plus"

"Service reste à désirer obliger d’aller au quiché pour réclamer notre commande après 15 min d’attente alors qu’il n’y avais aucun client nous avons le temps de mourrir de faim/soif avec cette attente et parlons des prix aussi 6€10 pour deux petit coca"

"La qualité de lice tea laisse à désirer. Est-il réellement potable ?"

"Je suis navré, mais j'étais le seul client dans le restaurant et j'ai attendu plus de 30 minutes pour 2 burger, mais surtout (je suis diplômé en audit hygiène alimentaire), très désagréablement surpris que le gérant prépare, avec lassitude, ces burger sans gants ni calotte, en s'essuyant le front de sa transpiration et j'en passe..... Bref...ceci est totalement inadmissible !!!"

"Service nul le personnel ne renseigne pas correctement Nous arrivons 30 minutes avant la fermeture elle nous dit que nous devons prendre a emporter elle éteint les bornes hors que nos commande ne sont pas fini et ferme les portes Pitoyable !!!!"

"On viens de me refuser de commander un menu duo chicken mcnuggets au drive sous prétexte que la boîte à partager ne se fait pas en menu ... Un scandale, j'ai annulé toute ma commande et suis parti à la concurrence... Merci McDo"

"À chaque fois que je commande au drive il manque toujours un truc ! (Voir plusieurs) L’autre jour j’ai pris un coca, c’était un sprite mélangé au coca. Je pense qu’ils ont dû se tromper et qu’ils ont rajouté le Coca au dessus…"

"Soit il manque des produits, soit c’est renversé et froid, Franchement merci. Service a revoir urgemment, c’est inadmissible."

"Bonjour manager super désagréable je voulais commander j'ai fait demi tour c'est la dernière fois voilà je ne recommande pas du tous"

"Je ne recommande en aucun cas ce McDonald’s. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Est-il normal, dans un fast-food (et non un restaurant gastronomique), d’attendre près de 45 minutes pour une petite commande ? Et pendant ce temps, voir d’autres clients, arrivés bien après nous, être servis avant ? C’est ça, votre sens de l’organisation ? Votre gestion est un désastre. Il faudrait tout revoir de A à Z. Et ce n’est pas fini : après cette attente interminable, il faut encore patienter longuement à la caisse pour réclamer un remboursement ? C’est tout simplement incompréhensible. Cerise sur le gâteau : je croise une cliente qui, pour la troisième fois, rencontre un problème avec sa commande. Et comme si cela ne suffisait pas, on découvre que même entre vous, il n’y a aucune clarté sur ce qui a été fait ou non. Pourtant, nous sommes venus deux fois pour vous demander où en était notre commande. Ayez honte d’offrir un service pareil !"

"Cela faisait longtemps que je n y étais pas allée Je me suis rendue au drive, la médaille à 3e pour mon fils oubliée et les frites étaient froides...bref cela ne change pas!!!"

"Vite servi dans un cadre lumineux, il me faut féliciter le management et les employés de cet établissement car un brusque afflux de clients n'a en rien ralenti le service. Super !"

"Frites froide, sandwich big archtres bon mais pas chaud Wrap poulet bacon (sab bacon et poulet et galette froid...... Abusé pour 35€80 écœuré Pas étonnant que vous perdez de la clientèle.....😡 Double cheese et chrispy bacon très tiède"

"Plus de 30 minutes d'attente pour une commande passée à table. La manager a répondu, vous êtes comme tout le monde, vous attendez . Elle n'est pas responsable des plannings. Elle explique,elle même,avoir éteint 3 écrans pour ralentir le flux parce qu'elle ne s'en sortait pas ce qui a créé une queue jusque dehors et un flux lent. Résultats, notre plateau a été mis de côté, parce qu'il manquait 3 sandwichs 280 sur 4 commandés. Du coup, les frites étaient froides et caoutchouteuses et les sandwichs même pas chauds. Les frites sont parties à la poubelle. Ça fait cher les sandwichs froids. Étant 2 anciens de McDo, on peut affirmer qu'il n'y avait pas de rush ++. La manager n' a pas voulu communiquer le nom du directeur et a fermé toute discussion puisqu'elle n'est pas responsable de la situation!!! De qui se moque -t-on?"

"On demande de changer une boîte de jeu minecraft car nous l.avons déjà 3 fois et c est le 4eme mais on demande en caisse pour faire un échange impossible de la faire malgré 2 relances Enfants 5 ans écœuré voyant tous les autres enfants avec le nouveau jouet de la semaine"

"Certaines employés devraient changer de métier , je suis client et non son copain 👌🏻 C’est bien d’avoir un service réclamation macdo France mais si c’est pour ne pas réponde à mon recommandé après 2 mois , serait-il pas judicieux de le fermer ? Ça va depuis je vais à la concurrence juste en face ☺️ Service client lamentable 👌🏻"

"Nous y allons toujours le samedi midi/après-midi et franchement nous n'avons absolument rien à reprocher à ce Mcdo. Nous les voyons nettoyer les tables et les assises ce qui est suffisamment rare pour être mentionné. Repas chaud, là aussi c'est plutôt rare dans les McDo. Nous ne faisons plus que celui-ci dans la région, tellement il est pour nous bien au-dessus des autres. Cela fait plusieurs années maintenant que nous venons et pour nous l'expérience est validée. Par contre petite précision concernant un des commentaires ci-dessous, nous sommes venus plusieurs fois avec notre petit caniche mais nous avons appelé avant et on nous a dit que cela était possible. De plus il est très sage et reste sous la table comme dans tous les restaurants donc je ne vois pas où est le problème d'hygiène ou autre nuisance. À cela j'ajoute que nous choisissons toujours une table au fond, à l'écart non loin de la porte et à l'opposée des cuisines. En revanche, cela me pose beaucoup plus problème quand des enfants hurlent et se tiennent mal. Mais là bien entendu il ne faut rien dire. Et concernant l'hygiène je pense qu'il est beaucoup plus grave qu'un petit chien qui reste au sol, qu'on change un enfant sur la table, encore vu ce samedi vers 14h/14h30. Là aussi on ne doit rien dire. Je ne comprendrai jamais cette cabale envers les chiens surtout quand ils sont petits, sages et inoffensifs."

"Servis froid . On a demander une sauce en plus facture 60ctm ... personnel désagréable. Personnalisation des burger non respecter dangereux surtout quand c est une allergie . Hygiene des toilettes degoutante. Je ne recommande pas du tout"

"Samedi 1er février 15h20 des personnes sont présentes à une table dans le restaurant avec leur chien qui ne fait qu’aboyer mais ça ne choque personne apparemment ni même le personnel et encore moins le directeur présent qui l’entend, se retourne et repart à ses occupations. À ne pas se demander.. Je repasserai avec mon berger allemand à l’occasion Un petit contrôle sanitaire ne ferait pas de mal."

"Plutôt bon et rapide dans l'ensemble mais dommage de devoir compter ses produits. Il faut maintenant vérifier l'intérieur des produits car on se retrouve avec 6 nuggets au lieu de 9 dans un paquet de 9 une fois à la maison ! Des personnalisations non respecté à plusieurs reprises et manque de sauces. Au vu des prix, c'est triste......"

"Quel honte a fuir ce Macdo !!!! 30min d’attente pour une commande de 2 personnes et en plus la commande n’est pas bonne du tout ! Du caramel à la place du chocolat dans le mc flurry. Pas de salade dans les Burgers, la sauce j’en parle même pas. Les frites froides !! Pas de sauce ! Il faut vraiment faire quelques chose pour changer cet équipe, c’est inadmissible. Vraiment dégoûté ! HORRIBLE !"

"Une expérience toujours agréable dans ce McDonald’s ! Le service est rapide et efficace, même aux heures de pointe. Les employés sont souriants et attentifs, ce qui rend la visite encore plus plaisante. Le restaurant est propre et bien entretenu, avec une ambiance conviviale et chaleureuse. Les commandes sont préparées avec soin, et les produits sont toujours frais. J’ai particulièrement apprécié la présentation des burgers et la qualité des frites, bien dorées et croustillantes. Mention spéciale pour la borne de commande intuitive qui facilite le choix des menus. Je recommande vivement ce McDonald’s à tous ceux qui cherchent un bon repas rapide avec un service irréprochable. Une valeur sûre"

"Le fromage a disparu ? Payé pour rien, allez chez la concurrence d'en face mieux servi."

"Menu maxi best of 4 frites … et oublies des 4 sauces acheté en supplément … rarement des erreurs auparavant dans cet établissement mais c’est derniers temps c’est à répétitions …"

"3€60 le croque mc do sa commence à être de l’escroquerie chez mc do, de plus le pain et deux fois plus fin qu’avant on passe ses doigts à travers , tout est collé sur le papier , idem pour les burgers deux fois plus petits qu’avant et les steak 1mm d’épaisseur"

"Quelle honte , j'ai voulu faire plaisir aux petits ce soir en prenant un drive dans ce restaurant. Ah,ma grande surprise,les frites étaient froides,les hamburgers très mals présentés... Ce n'est pas la première fois que celà arrive mais aujourd'hui ce fut le pompon. Je ne comprends pas ce restaurant à eu de nombreuses critiques mais celles-ci ne sont pas prises en compte. Décevant 😕😟😟😟 !!!!!!!"

"Il manque bien trop souvent quelques choses malgré ça ce n’est pas très grave il suffit de venir réclamer ce qu’il manque, sauf quand vous venez réclamer car il manque 3 trucs à votre commande et malgré que vous veniez les réclamer ils arrivent a oublié quelques choses une deuxième fois. Malgré tout une grande partie du personnel est sympas et accueillant."

"Mac Do propre, déco récente, calme et musique variée (légèrement trop rap et R&B), pas de surprise sur la qualité des menus mais déception sur la ration des toppings sur les glaces, notamment le Mac Fleury à peine arrosé de caramel (noyé dans le goût de la glace) et quasi pas de biscuits oréo, néanmoins, supplément de biscuits accordé sur demande. Personnel accessible et conditions de sécurité sanitaire respectées. De préférence à fréquenter aux heures creuses."

"Je pense que vous ne vous rendez plus compte des prix que vous facturez à vos clients !!! Nous sommes sur un deux malheureux pains avec deux stecks hachés une minuscule (surgelés) une frite (l'équivalent d'une pomme de terre) avec une boisson (tricatel) Et vous vous étonnez que vous soyez de faire des menus à 4€ pour essayer de récupérer des clients !! Redescendez sur terre nous sommes en 2024 et non en l'an 2000..."

"Scandaleux..... pitoyable..... honteux....de pire en pire!!!!! Click and collect 45 minutes d'attente !!!!! 20 clients dans le resto.... Regardez la façon de servir sur les photos!!!!!! Je vous déconseille fortement ce restaurant. Servi froid en plus!!!!!"