McDonald's

"Nous sommes venu a 12h30, malgré l'horaire il n'y avait pas grande affluence. Les tables étaient sales (TOUTE LES TABLES) j'ai demandé du ketchup en plus pour mon fils car on a pris potatoes et nuggets et biensur quand on choisi les potatoes impossible de prendre du ketchup en option dessus on me dit que je dois payer un supplément et que au pire j'ai els sauces deluxe avec.. oui mais mon fils n'en mange pas. Enfin bref sinon on a manger chaud et le personnel était plutôt aimable. Mais je trouve quand même ça anormal de faire payer un petit sachet de sauce pour un enfnat"

"Je suis arriver à 11h30 personne au drive commandé simple 1 big mac grande frite coca glace ! Comme d’habitude il manque un truc je me suis dit que cette fois sa devrait aller bh non il manque les frites on paye 15€ pour rien de pire en pire ."

"Venu à 15h30 pour commander, alors que le restaurant est vide (un petit groupe avant moi et c'est tout), j'ai attendu 10-15 min pour recevoir des frites cartonneuses et un croque McDo dur. Ne parlons pas du CBO d'aussi mauvaise qualité. J'ai attendu pour quoi si c'est pour me donner les produits maintenu chaud pendant 3h ? il serait bon de rappeler à vos équipes qu'à partir d'un certain temps, les produits doivent aller à la poubelle, et qu'ils se doivent de respecter les règles. Honteux, c'est de l'argent foutu en l'air."

"J’ai passé une commande en drive hier soir, j’ai récupéré la commande en demandant bien si la commande est complète, on m’a dit OUI. Au vu du monde qu’il y avait je suis partie en faisant confiance. J’arrive chez moi après plusieurs minutes de route et mauvaise surprise, la commande est incomplète. J’essaye de vous joindre depuis hier par téléphone sans succès ! Je souhaite un remboursement."

"Pitoyable.... Venu un vendredi soir pour une petite faim. Commande : 2 burger 1potatoes et une glace.... 50 mn d'attente.... J'interpelle une serveuse qui me dit Ah oui c'est pas normal.... Sans déconner 😂 Résultat notre commande avait disparu ! Refaite en speed, et donc après presque 1h , ils ont trouvé le moyen d'oublier les potatoes.... Lamentable tout simplement. Finissons en étant honnête on nous a offert un 280. Mais franchement quelle galère !"

"En mangeant, j’ai dû enlever de ma bouche, une épluchures de oignions. Ça m’a dégouté pour manger la suite."

"Plateau dégueulasse, repas froid, service lamentable. Rien ne va du début à la fin. L’hygiène est inexistante : tables sales, présentation repoussante… Une expérience à éviter absolument."

"Pas d'accueil, le Coca était sans bulles, j'avais commandé un burger double, j'ai reçu un simple... Et en plus, c'est devenu bien trop cher pour ce que c'est. Heureusement pour eux qu'ils ont peu de concurrence dans le secteur."

"1h d attente. Menu froid. Service fait par une personne côté cuisine, reconnaissable par le tablier. Bref une honte et ça fait 15 ans que c est comme ça. Mettez nous un Burger King, pour y être allé dans les 4 coins de la France, jamais deçu"

"Je n' ai pas l'habitude de mettre un avis sur les restaurants, mais là je me sens dans l'obligation. Commende reçu avec les deux plateaux sales. J'ai demandé le changement des plateaux, et il m'ont apporté à nouveau deux plateaux sales. Le jus menute maid orange est totalement diluer. Il n'y a pas d'hygiène, j'ai eu une gastro d'une semaine après avoir mangé un menu fish deluxe dans ce restaurant. J'habite à Beaugency mais j'irais manger ailleurs. Je suis très déçu."

"Restaurant a fuire, c'est inadmissible trop d'attente tout est froid, j'ai du réclamer car beaucoup d'oubli nous étions que 4, et erreur dans la commande pas le bon café et une personne me dit qu'elle va voir avec son manager mais je n'ai vu personne. Aucun geste rien Un des pires mc do en France"

"J’ai pas compris le concept, j’ai pris le mcflurry Mercredi avec le coulis myrtille, j’ai eu la glace, le topping mais pas le coulis. J’en attendais beaucoup et je suis déçu. Si maintenant je dois vérifier chaque élément de ma commande ça va vite fait m’embêter."

"Vous êtes le meilleur McDonald de la région centre, vraiment je ne suis jamais déçue ! Tout est toujours ok, la cuisson, le service etc Je commande toujours en drive en passant sur la route lors de longues journées de boulot et vous me régalez ! Merci !"

"On nous amène nos commandes sur des plateaux même pas lavé, mes enfants on voulut aller au toilette mais n’ont pas pu y aller car c’était déguelasse et l’odeur n’en parlons pas ! Nous avons demandé des verres d’eaux mais pas possible de les boires car odeur de produits dans l’eau !"

"J’ai été très déçu de mon passage. Mon sandwich était complètement écrasé, collé au papier et impossible à manger correctement. Quand je l’ai retourné en cuisine, le manager a marmonné « on fait les moyens du bord, personne ne vient travailler ». Je trouve cette réponse vraiment déplacée : on est tout de même dans un restaurant, le client ne devrait pas subir la mauvaise organisation interne. Un minimum de qualité et de considération est attendu, surtout dans une enseigne comme McDonald’s"

"Oubli de Burger. Frittes froide. Donuts au sucre tellement dure que mon compagnon n’a pu le manger et à du le jeter ( vive le gaspillage ). Les steaks sont tellement fins qu’ils sont inexistants, les hamburgers quant à eux sont froids. Les boissons ( exemple l’Oasis) ont plus un goût d’eau que d’oasis mal grès le fait qu’on paie pour avoir une qualité dans ce que l’on mange, étant moi même du milieu de la restauration je déconseille ce fastfood. Le personnel quand à lui manque de sourire ainsi que de respect en parlant fort des clients et en prononçant des insultes sans faire attention à savoir si on les entends ou non, je m’adresse à la jeune femme aux cheveux châtains clairs et aux yeux bleus :). Je ne recommande pas ce macdo, À Fuir."

"Je viens souvent dans ce McDonald et je le trouve toujours très agréable. Le restaurant est toujours propre, y compris les toilettes , ce qui est rare dans un McDo. Le service est rapide même lorsque je suis venu pendant les heures de pointes et ma commande est toujours bien chaude. Le personnel et les manageurs sont souriants et disponibles lorsqu’on a une question ou un problème. Je recommande ce McDonald pour une pause agréable et gourmande !"

"Service très agréable, j’ai mangé la bas à de nombreuses reprises et la manageuse est très à l’écoute en cas de problème ( qui sont plus que rare ) et très sympathique et souriante comme le reste du personnel L’établissement est propre ce qui fait plaisir pour un McDo car ça n’est pas le cas partout Je recommande chaudement si vous voulez un McDo et que vous êtes dans le coin"

"Une fois de plus longue attente (alors que le resto était vide) pour récuperer des burgers froids avec des ingrédients manquants. Pas de sauce teriyaki pour le teriyaki chicken par exemple.... Ne me dites pas que vous êtes étonnés par mon avis car c'est hélas récurrent et rien ne bouge. Je pense que l'arrivée d'un concurrent dans le secteur vous permettrait peut être de vous remettre réellement en question et d'écouter enfin vos clients."

"En fait si vous cherchez un MacDo allez ailleurs, heureusement il y en a partout ! Arrivé tout est ok je passe commande, la table libre est sale, on nous ramène le repas avec un temps d'attente très long ( je précise restaurant rempli a 20-30% seulement). Frites froides pour moi mais le reste avait l'air d'être ok. Passage au WC... Dégoûtant très sale. Ha oui et jamais vu dans un McDo de ma ville voir des équipiers polyvalents glander a la caisse ( 4-5 a attendre). Faites demi-tours ou même jeûné si il le faut !"

"Si vous adorez manger froid et resentir le je m'en foutisme du personnel.... Foncez ! Nous avons fait la remaeque à un employé d'une quarantaine d'années qui nous a dit oui et finalement n'est jamais revenu. Toilettes immonde .... Mcdo France va nous répondre son sempiternel commentaire en indiquant que le service client..... Bla bla bla sauf que rien ne change et ne changera jamais. Vivement la concurrence"

"Très mauvaise expérience dans ce McDo. Temps d’attente extrêmement long, avec une équipe qui semble totalement désengagée, traînant des pieds et attendant clairement que le temps passe. Le service est lent, nonchalant, et donne l’impression que les clients dérangent plus qu’autre chose. Autre point aberrant : le Click & Collect est proposé avec retrait sur borne parking… sauf qu’il n’y a tout simplement AUCUNE borne sur le parking. (Réponse : de la pseudo manageuse qui dénigre les clients une fois le dos tourné «  si avant il y en avait » Il y a 4 mois il y en avait déjà pas ….C’est trompeur et très mal géré. Bref, une organisation à revoir de fond en comble. À éviter si vous êtes pressé ou si vous attendez un minimum de professionnalisme."

"> Bonjour, Je vous écris car ma dernière visite dans votre restaurant a été une véritable déception. Mon McFlurry est littéralement arrivé noyé dans le colis mangue, totalement imbibé et immangeable. Ce manque de rigueur dans la préparation est inacceptable. Mais ce n’est pas tout : les toilettes étaient dans un état honteux – sales, négligées, avec une odeur pestilentielle. Les plateaux étaient eux aussi mal nettoyés. Cela pose de sérieux problèmes d’hygiène. En consultant les avis en ligne, je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre, et que ces problèmes sont fréquents. Malgré vos réponses rassurantes, rien ne change. Je vous informe donc que je saisis le service consommateurs de McDonald’s et que je vais alerter les services d’hygiène de l’État, comme le prévoit la loi. Il est temps d’agir sérieusement. Les clients méritent un minimum de respect et d’hygiène. Merci de faire remonter ce message à la direction."

"Très déçu de mon passage chez McDo. Le temps d’attente était anormalement long, même en heure creuse. Une fois servis, les repas étaient tièdes voire froids, ce qui gâche totalement l'expérience. Les glaces étaient aussi décevantes : quasiment pas de chocolat à l’intérieur, juste de la glace nature. Le service est clairement à revoir : lent, désorganisé et peu réactif. Je ne reviendrai pas dans ce restaurant. Sans parler de l'hygiène !!!!"

"- Service très long: On mange froid. - A emporter: il manque toujours quelque chose: Cela fait des années que c’est comme cela !!! - À l’intérieur les tables ne sont pas nettoyées. - Les prix de plus en plus élevés !!! - Un établissement à fuir !!!"

"35min d'attentes... Frites froides, pas de boisson dans le happy meal Sanitaire très sales , pas de papier, rien pour se laver les mains Et on a l'impression de faire chier les serveurs quand on réclame Plateau sale a la réception du plateau"

"Mauvaise gestion de l’établissement ! Tables non nettoyées, sol sale avec détritus. Attente en semaine entre 30 et 40 min, burgers et frittes froides, aucune compensation ! Desserts pris par la suite encore 10 min d’attente. Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçus par cet établissement nous ne reviendrons plus. Tri sélectif des poubelles non indiqué."

"plus d’une heure d’attente car la commande était « perdue » + repas froid servi dans de la vaisselle sale"

"Plateau sale à la réception de la commande. Pas très hygiénique, dommage. J’espère que ce sera mieux la prochaine fois."

"Toujours autant de problèmes pour payer en chèques vacances (comme si jamais personne n’avait payé ainsi). Vous y allez une semaine on ne vous demande rien puis la semaine d’après il faut absolument votre carte d’identité. Ayant déjà mangé dans des McDo c’est le SEUL dans la région qui agit ainsi. Il serait préférable d’indiquer des l’entrée qu’il faut absolument présenter sa carte d’identité afin d’éviter que celle-ci se balade dans tout l’établissement (cuisine y compris) ou alors plus simple refuser les chèques vacances afin d’éviter tout problème avec la clientèle. De plus, un petit coup de balais sur la terrasse ne ferais pas de mal (surtout avec le beau temps qui est de retour)"

"Honteux J'ai du attendre 20min pour deux glaces et deux boissons alors qu'il n'y a personne dans le restaurant, mais du monde derrière le comptoir. C'est du grand n'importe quoi et en plus de cela ne respecte pas les consignes faite lors de ma commande.."

"On est venue ce midi a 11 dont 4 enfants et on a étais servis super rapidement, tout étais chaud et les équipiers qui nous ont servis étaient au top! Les enfants on eu des ballons et tous le monde étaient content! Merci à toute l'équipe de mcdo travers!"

"Il manque un produit dans notre commande. Je vais le signaler. On m'indique que s'il manque c'est parce qu'il n'y en a plus. Surpris je demande pourquoi on ne m'a pas suggéré un remplacement. Réponse c'est pas moi c'est eux a la préparation Accessoirement les toilettes sont dans un état lamentable. Il n'y a même plus de savon pour les mains Édit suite à votre réponse : Je me doutais que vous diriez cela, sauf que je doute qu'à 11h30 il y ait tellement de passages aux toilettes que le lave main soit vide.... Accessoirement : il ne s'agit pas d'un oubli. Vous avez consciemment observé le manque du produit, et vous avez choisi de rendre la commande sans ce dernier et sans le remplacer. Espérant certainement que je ne m'en rendrait pas compte. Et au pire que je viendrai vous le demander. D'ailleurs c'est moi qui ait demandé un remplacement qui ne m'a même pas été suggéré directement. Et en prime ce n'est pas quelqu'un qui prépare la commande qui m'a informé du manque, preuve que le service le savait. Cette attitude est détestable."

"Bon dans l'ensemble attention au WC lavabo très sale et plus de savon dans le distributeur et plus de serviettes pour s'essuyer les mains de plus ils ont plus de jouets pour les enfants en choix de livres plus qu'une sorte et la boisson j'écoute dans le menu Happy meal ne sont même pas remplis ils étaient en dessous de la moitié et pour la commande au drive les écrans ne fonctionnent même plus. Le personnel n'a même pas de Charlotte les paquets de frites dans les menus qui ne sont même pas remplis au maximum que fait le responsable de ce McDo ou alors est-ce qu'il y a un responsable au moins ça serait bien d'envoyer le service d'inspection"

"Première fois dans ce MacDonald's, je me dis que cette chaîne est une valeur sûre.. et bien non... Les tables étaient toutes sales, personne ne nettoie pendant le service. On me pose le plateau devant moi, il manque un burger. Rien d'anormal, il est en attente et sera livré plus tard mais la personne aurait pu me prévenir. Le pain du BigMac est bien trop cuit et donc sec. Première bouchée, pas de sauce de ce côté du burger ce qui le rend encore plus sec. Une seule sauce servie dans le menu Golden, un peu juste. Pas de glaçons dans la boisson pourtant précisé lors de la commande... Tout cela mis bout à bout, ça fait beaucoup... Je n'y retournerai pas !"

"Inadmissible ! 45 min d’attentes pour une restauration rapide. Obligé d’aller au comptoir et de prendre nos plateaux ! L’équipe est tellement désorganisée qu’elle se trompe de commande et ne savent pas donner de la tête. Je ne recommande pas si vous êtes pressé."

"Bonjour, nous avons manger sur place ce soir, les plateaux et la vaisselle étaient sale, des pile de vaisselle s’entassaient au dessus des poubelles … croque mcdo froid, sandwich mal montés, potatoes pas assez cuites( encore très pâteuse) et pour couronner le tout ma fille qui n’a mangé que des nuggets à vomi le soir en rentrant … Sans oublié la propreté qui laisse à désirer (sol collant, tables au 3/4 sales), les toilettes qui fonctionnent mal et le papier main inexistant dans les sanitaires dames. C’était une première dans ce McDo et bien une dernière. Comme quoi il faut vraiment se fier aux notes Google …"

"Client occasionnel de ce Mcdonald. Je suis une nouvelle fois déçu ce soir. Commande à emporter validée à 21h15, servie à 21h45. C’est affolant de voir les équipes tourner en rond, c’est la fin de journée pour tous. Il faudrait mieux ne pas avoir accès au visuel de la cuisine pour nos nerfs certaines fois. Nous vérifions notre commande, ok tout y est ! J’ai pris un big Arch, je vois un emballage 280, je me dis bonnement que c’est juste un problème de logistique pour l’emballage. Et bien malheureusement non ! Presque 3€ d’écart Pour compléter cela, frite complètement froide et Mc Flurry a 4€60 qui peine à dépasser le milieu du pot ! Nous avons évidemment vu cela une fois parti. Point positif, le 280 était bon ! Il est urgent d’avoir un manager pour pousser les équipes à la satisfaction client."

"Mcdo sur uber eat est à éviter absolument. Deux fois j'aurais commandé un 280 qui arrive sans les tomates ! Et le royal cheese, recette historique et tellement simple qui arrive sans oignons. Bref je vous écris un buvant mon minute maid trop dilué et vous conseille de commander ailleurs."

"J’entends que Mac Donald ne soit pas un grand restaurant étoilé, mais sérieusement, 40 euros pour 4 en prenant 3 menus enfants, ma fille s’est retrouvé un croque macdo sans fromage, les frites et les potatoes étaient froides et molles alors qu’on est à 2 min en voiture (nous avions pris un drive à emporter).. bref c’est vraiment décevant et c’est dommage car nous sommes très tolérants …!"

"Horrible.!!!! Le personnel ne porte pas de charlotte, ni de cache barbe! Aucunes règles d’hygiène! Mais que fait les services d’hygiène !!! Pour une restauration dite rapide nous avons attendu 30min notre commande alors qu’il était 15h et les sandwichs sont arrivés froids et le pire nous avons commandé des royal deluxe et nous avons eu un pain Classic de big Mac!! Au lieu de dire qu’ils sont en rupture de stock, ils vendent des burgers plus chers!!!! Plus jamais à fuir!!!!"

"Ce soir ce n’est pas la première fois que je vais au macdo Tavers et ce n’est pas non plus la première fois que je suis déçu.. La therme déçu est un euphémisme.. 18’30 je passe au drive, 30 d’attente pour me retrouver avec un macdo froid, des frites datant de l’avant veille, et me voilà payer 15€ le menu maxi best of McXtreme 2 viandes pour me rendre compte arrivé chez moi que c’est un 1 viande… Bref viré le manager, viré le personnel, et foutez moi un BK qui a envi de servir des repas correct ! Sûrement dans le top 10 des macdo les plus degeulasse de France…"

"Que dire de pire en pire, ça devient vraiment pas possible. hamburger pas top, la sauce à côté, tout est de travers, frite froide, même les hamburgers. Pourtant, 11h30 et pas grand monde, il manque toujours des trucs, la vaisselle très très sale, collante. Vivement un berger king J'ai été voir soi-disant le manager Il ne sait pas quoi répondre. Et ils s'en foutent royalement. Plusieurs personnes se sont plaintes et personne ne fait rien. Je trouve ça inadmissible."

"Samedi 3 Aout, 14h, service rapide mais frite froide et burger tiède. Le plateau n’est pas propre. Le banc ou je suis assis est cassé ! Une vis sort du sol ce qui peut être dangereux. En regardant autour de moi je me rend compte que les vitres, lampes, murs, tables sont sales, il y a des marques de mains partout… les plateaux s’entassent… voir photos… beaucoup de choses à revoir."

"Le 28/07/2024 21h commande passée Le plateau arrive dans un état … Très sale je le mentionne gentiment à la serveuse qui n’est pas forcément de la situation La réponse a été : désolé J’aurai plutôt apprécié qu’on change simplement le plutôt afin de pouvoir manger dans un plateau propre ! Je voudrais être une petite souris et visiter les cuisines mais parfois il est mieux de s’abstenir et de simplement dire «désolé »"

"Mcdo tavers, il est 11h30, je vais me laver les mains dans un lavabo sale puis après ma commande, on me sert dans un plateau très sale et pour couronner le tout, le sandwish, les frites et les nuggets sont froids. C'est la premiere fois que je suis dans un mcdo à ce niveau là...voir photos"

"Première fois ce soir, a 19 h service rapide commande complète. Petit système de box pour plus d'intimité."

"Après maintenant 2 ANS à aller chez eux assez régulièrement je crois que maintenant c’est sur… on a affaire à une équipe qui est LOIN d’être performante… et pourtant y a eu du turn over en 2 ans mais ça a rien changé. Faut toujours attendre 3 plombes pour avoir un mc first poulet au lieu de poisson, des frites au lieu des potatoes et du lipton au lieu du coca… soit on mange froid soit on va les voir on demande à ce qu’il rectifie la situation et on a droit à des regard noirs de l’équipe! Je crois que j’ai du commander 3 fois un mcfirst POISSON avant de l’avoir enfin. Et ça sur plusieurs jours. LAMENTABLE! On commande un double cheese bacon mais y a jamais de bacon, et maintenant ils ont le culot de proposer des supplément bacon?!?! On est ou la ?? Apprenez déjà à mettre du bacon dans les burgers avant de parler de supplément!! On en parle aussi des jus de pommes PÉRIMÉS qu’ils nous servent? Des burgers qui ressemblent à rien, on dirait ils font en foot avec! On demande à retirer les cornichons mais y en a quand même… heureusement qu’on est pas allergiques. On va pas parler de la propreté des lieux j’ai vu qu’ils y a déjà pas mal de gens qui se sont lâché sur le sujet… Mais ça ne fait rien car on peut avoir en réponse « nous sommes navrés pour le désagrément occasionnés, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de services » Mais aucun changement… Oui les photos ce sont bien des burgers de chez eux… enfin je crois je dois confondre avec des semelles!"

"Alors ce mardi soir 19:30, après plus de 30mn d’attente au drive, ma commande n’est pas prise en compte dans sa totalité à la borne…. Avant le paiement je demande le rajout de l’oubli et ben c’est pas possible, dommage pour moi je règle en chèque vacances et « on rend pas la monnaie » J’avais encore jamais vu d’enseigne qui ne peuvent pas modifier une commande… heureusement que j’avais de quoi payer 😂 Pour le Royal deluxe et ben il a drôlement maigri… enseigne à fuir"