McDonald's

"J’ai toujours pas reçu ma commande depuis j’attends il sont très long je recommande pas du tout ce mcdo c’est un manque de respect rien est propre j’ai réclamé ma commande toujours rien personne est à la caisse pour encaisser"

"Déçue par le burger Shrimp Filet : le steak de crevettes était tellement fin qu’on ne sent que la panure. La sauce brune de la poutine était vraiment mauvaise et le fromage n’était pas du vrai ‘squick squick’. Expérience pas au niveau de la montée des prix"

"J’ai passé une commande ce jour et des équipiers lents, une commande qui a mis plus de 10 min à être faite pour deux sandwiches (où est le principe du fast food ?) Un wrap qui n’était même pas garni correctement avec deux pauvres lamelles de salade qui se battait en duel. Je pars mais obligée de revenir car il manquait un sandwiche ! Une perte de temps. Le membre du personnel ne s’est même pas excusé pour cet oubli. Veuillez embaucher des personnes faites pour le commerce et aimable s’il vous plaît !"

"Dégeu !!!!! PROPRETÉ ZERO ABUS TOTAL toilette horrible salle de resto et table crasseuse attente sandwich froid ! Mais que fait la direction ... vraiment Pour rigoler derrière les caisse il y'a du monde pour nettoyer et servir correctement Bravo !!! Dernière fois !"

"Etat des fauteuils marrons matelassés en lambeaux, déchirés, ça ne donne pas envie de s y asseoir. Sinon pour les banquettes 2x2 en vis à vis ( puisque les autres sont pourries), ne pas se laisser tomber dessus pour s'asseoir, c est équivalent à un bout de granit. Posez vous avec la délicatesse d un papillon."

"Je suis allée pour 1 milkshake pour me détendre après le travail. J'ai commandé à la borne pour le service à table , indiquer mon numéro de chavalet. Au bout de 20 min je ne suis toujours pas servi. Je suis allée réclamer ma commande , on me dit On vous a appelé vous etes jamais venu C'est de l'abus..."

"Equipe sympathique, parfois quelques oublis dans la commande mais réactivité au top. Merci à Léa qui est très souriante et professionnelle. Courage à toute l'équipe car les clients du Carré Sénart ne sont pas les plus faciles."

"Je pense que c'est le Mc Do le plus compliqué... On y attend longtemps nos commandes, les tables sont toujours sales avec des plateaux dessus et en cuisine comme en caisse ils ont du mal ... Gros manque d'effectifs en salle pour le nettoyage et permettre de rendre les tables accueillantes, en cuisine ça parait la même le chose, à la cuisson des frites y en plus par terre que dans le receptacle et sourire n’est pas forcément au rdv Un petit Mc Do c'est sympa mais pas dans ces conditions Vraiment dommage de devoir choisir un autre diner pour ces raisons là ... J'espère qu'ils s'amélioreront Le manager est même venu en salle servir les commandes ça prouve bien que les troupes ont deux de tension ça doit être difficile pour lui aussi apparemment..."

"20h02 commande passée, 20h40 pas de commande. On va au comptoir, on demande où ça en est on nous répond «  elle est prête dans 1min » faut pas abuser non plus. On vient à Mac do pour manger rapidement on se retrouve à devoir manger en 5 min pour pas loupé le film. Les filets sur les cheveux sont également absent pour certains employés, les corners poubelles sont pleins à craquer et les tables ne sont même pas débarrassées pour la plupart. Je recommande absolument pas."

"Pour de la restauration rapide je dois dire que le service était vraiment très lent. Nous avons tout d’abord commandé un Mc morning à 11:02 sur place puis nous avons dû nous diriger vers la caisse pour changer notre commande (à emporter) a 11:20 pour enfin être servi à 11:26 (merci à la personne qui a voulu accélérer les choses) La commande était : Un cappuccino daim Un chocolat (nous n’avons eu que du lait sans le chocolat) Deux egg muffins (nous en avons eu 3) Deux beef McMuffin (nous en avons eu 1) Et voilà (en photo) la tête d’un de nos egg muffin. Ce mc donald est vraiment pas top je ne le recommande pas. Il y à pleins d’autre choix dans le centre commercial plutôt que le mc do et si vraiment vous voulez manger au mc do allez à celui de moissy cramayel qui est plus rapide et plus accueillant."

"À éviter absolument ! Si j'avais su, j'aurais passé mon chemin... Quelle déception. J'ai attendu une éternité pour un burger servi froid, sans aucune considération. Il a fallu insister à plusieurs reprises à l'accueil pour enfin être servi. L'équipe semblait totalement dépassée, le service était bâclé, et la file d'attente interminable. Franchement, c'était une expérience catastrophique — à tel point que j'aurais préféré préparer mon burger moi-même. Une chose est sûre : je n'y remettrai jamais les pieds."

"La première fois que j'y suis allé tous les hamburgers froids... et aujourd'hui j’ arrivée à 7 heures du soir il n'y a pas de hamburger pour les enfants questions qui suggèrent que le directeur est arrogant, c'est pour aggraver les choses il n'acceptait pas le carte bancaires seulement en espèces ! J'ai détesté le service…"

"Franchement c’est compliquer de dire bonjour pour commencer ? Aller passons … Je donne un billet de 50€ elle me fait la réflexion vous avez pas la monnaie mais d’une manière pas agréable et quand je lui dit non un jolie pffff je reçois la commande je vérifie et rien ne manque super ! Arriver à la maison bah les burger correspondent pas du tout ! Et pourtant cetais bien plier avec les burger qu’on a pris bref une eau pittilante qui n’est pas …"

"Déçu, frites mal cuites encore blanches. Accueil j’ai attendu 5 minutes alors qu’il y avait personne au comptoir pour bénéficier de mes deux sauces pommes frites que j’avais commander. C’est bien la première fois que je ne recommande pas un Mcdo."

"Bonsoir je souhaitais déposer un avis favorable concernant l’accueil que j’ai reçu, ainsi que rapidité du service. Un grand merci"

"Commande reçue froide, aussi bien le sandwich que les frites. Le fromage du sandwich avait durci et il y avait plus de salade en dehors qu’à l’intérieur. En plus, les sauces pour les nuggets n’étaient pas correctes."

"À chaque fois le service est déplorable. Les employés sont malpolis et désagréables. Je n’avais jamais fait face à un steak trop cuit au macdo, je ne savais même pas que c’était possible. Les frites n’étaient pas salées, il manquait une salade, un sandwich n’était pas le bon. C’était n’importe quoi. Je déconseille."

"Bonjour, voilà ce que j’ai reçu et à la base j’ai dû y retourner car il n’y avait pas de bubble. Tout ça pour m’en mettre 4 qui se battent en duel. Bien McDonald’s, vous augmentez les prix mais pas la qualité ;)"

"Je pense sincèrement que pour 2 euros la salade, il serait préférable d'en mettre un peu plus. Mais d'après le personnel, c'est normal. C est bien triste 😥"

"25 minutes pour avoir deux boissons et deux glaces, un samedi après-midi chez McDo… Tu vas à la caisse la personne qui emmène les commandes et toute seule, et en temps, elle prépare les commandes et Pendant ce temps-là, tu vois plusieurs personnes au fond du McDo en train de parler et de tenir le mur. De pire en pire le service, manque d’organisation et de sérieux."

"Oh, quel délice, ce McDonald’s ! Vous rêvez d’attendre 45 minutes pour un burger qui arrive plus froid qu’un iceberg en Arctique ? Vous êtes au bon endroit ! Les frites ? Des bâtonnets de pommes de terre ramollis, tout juste sortis d’un frigo oublié. Quant à l’hygiène, disons que les tables collantes et les sols douteux ajoutent un charme “vintage” à l’ambiance. On dirait que le personnel joue à cache-cache avec les normes sanitaires ! Si vous aimez les longues files d’attente, les sandwichs gelés et une propreté approximative, ce McDo est votre paradis. Sinon, courez… loin !"

"Avis defavorable et inadmissible de service une glaçe qui n a pas été récuperer par une autrecommande glaçe fondu super pour un centre commerciale omme westfield je pense que cette enseigne ainsi que le personnel de ce mc donald est à revoir honteux de voir l amabilité de ces jeunes qui nous prennent de haut. Ce n est pas la 1ere fois là je n avais pas le temps sinon j auraus demander à voir un responsable. Je manquerais pas de repasser vous passer ce message."

"Franchement je suis outrée de la façon donc les managers ainsi que les équipiers gèrent la clientèle L’équipe au macdo c’est tromper sur mon hamburger et sous prétexte que je l’ai remarqué après avoir croquer dans mon sandwich. Ils non pas voulu échanger . De plus la façon dont certains managers s’adresse au client et à revoir !"

"N'importe quoi 30 min pour 1 boisson et un croc macdo ils ne savent même pas me répondre. Quand je leur demande où en est ma commande ils sont complètement à la ramasse. À revoir votre service Et vos manager en carton."

"Les employés discutent et rigolent, sortent et rentrent des cuisines, et font donc semblant de ne pas voir les clients qui attendent au comptoir. Certains employés ne portent pas leurs charlottes sur leurs têtes ou leurs barbes. Et l'hygiène des plateaux et de la salle est douteuse."

"C'est terminé je n'irai plus jamais à ce McDo! À chaque fois c'est toujours la même chose ! Le service à table est long! Les sandwichs sont préparés à l'arrache et ne ressemble à rien du tout! Les toilettes sont toujours sales, détériorer et ça colle de partout! Les sièges en cuir sont très détériorés par l'usure et n'ont jamais été remplacé! À ma dernière visite, dans mon menu j'ai commandé les nouvelles frites québécoises, vous n'avez qu'à en juger par les photos que j'ai mises! Ma barquette était rempli seulement qu'à moitié et la présentation laissait vraiment à désirer! J'ai demandé au responsable de caisse de me servir une nouvelle barquette de frites avec la quantité exacte et il a refusé! 😡"

"Je ne conseille absolument pas ! Une horreur j'ai été avec ma fille nous avons. Pris un menu 5 euros c'était juste infâme ! Et je pèse mes mots hamburger au poulet rose à l'intérieur pas de sauce juste une feuille de salade. J ai demandé à cuire un peu plus le poulet toujours aussi dégoûtant. J'ai tout laissé... je ne suis pas du genre jamais contente mais là c'est juste pas possible.. Super le menu 5 euros poubelle !😡"

"En arrivant trois ou quatre biens hors service. Je commande deux happy Meal et cá arrive sans les jeux. Je commande un menu Best Off et j’ai des quantités comme la photo. Dans mon plateau 0 serviettes. Pas de fourchette avec les frites cheddar bacon. Au même moment que je réclame pour demander les jeux un mr réclame aussi pour la quantité de ses potatoes et pour le temps d’attente."

"Nous avons commandé une boisson, une glace et une frite, au bout de 20 min mon compagnon décide d'aller voir au guichet on lui dit de manière bien hautaine que si on n'a pas notre commande c'est qu'elle n'est pas prête. Puis 30 min plus tard toujours rien, donc 50 min après avoir commandé, on décide d'y retourner parce que les personnes autour qui sont arrivés il y a 5 min eux étaient servis. On nous dit que notre commande a été juste zappé et que personne ne l'avait préparé, bref 1h pour avoir 3 trucs c'est n'importe quoi."

"Une journée agréable avec la famille et amis le service à table était rapide avec le sourire"

"J'ai commandé 2 glaces à 21h30 ... alors qu'il y avait très peu de monde. J'ai attendu plus de 20 minutes pour avoir des glaces fondues . Elles sont sur le comptoir mais pas sur un plateau donc je ne les serre pas ... Quelle belle preuve du mépris du client qui attend . (En attendant ceux qui sont arrivés après nous ont été servis avant nous)"

"Nous sommes venu un soir en semaine après un film vers 21h. Déjà les bornes, la moitié n’ont pas la scan noue le code fidélité. A la 4ème borne en état correct nous passons la commande. Et là pas de ticket de retrait! Nous informons un employé qui nous dit pas de souci. Après un trop longue attente vu la salle quasi vide la commande arrive sans sauce nuggets ni serviettes. Je retourne les chercher au comptoir. Il manquait la mini fourchette pour les frites, j’y retourne une deuxième fois. Ensuite il manquait le jeu du Happy Meal, j’y retourne une troisième fois. En ayant marre d’y retourner sans cesse j’en profite pour prendre les glaces pour éviter d’y retourner encore, et là on me demande mon ticket, normal, sauf que je ne l’avais pas eu. En plus le restaurant est sale, la faute aux clients mal élevés, mais personne ne semble s’en soucier dans le restaurant, tout comme les poubelles qui débordent ainsi que la collecte de vaisselle. Bref je ne reviendrais pas."

"Sincèrement je suis très déçu, j'ai envoyé des 2 enfants manger à la sortie ils avaient encore faim malgré que j'ai dépenser 21€. Moi je n'ai rien commandé pour moi, 11ans et 8ans , en plus ce n'est pas de gros mangeons.il y avait une dizaine de frites malgré le supplément pris. Les enfants ont été déçu ."

"Dommage que le 0 n’existe pas. Temps d’attente extrêmement long (presque 30min pour deux menus happy meal)… Repas froids… Manque de sauces, serviettes, cadeaux enfants… Ce qui nous a valu de louper notre séance de cinéma or que nous nous étions pris à l’avance. DE-PLO-RA-BLE"

"Je suis venu le matin pour un expresso et deux pains au chocolat, j’ai dû attendre au moins 10 min avant qu’un employé vienne me servir. Je suis en suite revenu à 12h, et temps d’attente long de plus on a donner ma commande à quelqu’un d’autre ce qui a fait que j’ai dû attendre encore plus longtemps et le comble dans ma « nouvelle commande » on a oublié mes sauces ! (Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Manque de professionnalisme totale !!!!"

"Inadmissible, commande validé à 20h07, réclamation faite au bout de 30min, ça va arriver vite… Deuxième réclamation au bout de 1h. On vous refais la commande. Donc plus d’une heure pour être servi. Le 04/06/25. Même en faisant la queue au comptoir pour demander l’avancement de la commande, très compliqué à ce qu’une personne vienne nous adresser la parole, on est totalement ignoré ! Honteux."

"En point positif, on note le personnel qui livre les plateaux en salle, qui est toujours souriant et gentil. En négatif ? J'ai une liste longue comme une frite très grande. Les commandes non respectées (croque sans jambon avec quand même du jambon, tant pis pour ton végétarisme), les produits froids et trop cuits (les nuggets végétariens suppléments charbon), ce qui peut néanmoins être expliqué par le délai de 25 (VINGT CINQ UN MERCREDI SOIR) minutes entre la commande et le plateau qui arrive sur la table. La salle n'est pas propre, le ketchup séché sur la table depuis deux heures était difficilement mangeable, le mobilier a vécu (Je vous en supplie achevez ce canapé qui est au bout de sa vie depuis le premier mandat en 2017(comme nous tous)), t'as pas trop envie de t'y éterniser t'sais. C'est sale, bruyant, et pas agréable. C'est pas fast, c'est pas food, je sais plus où j'en suis dans ma vie."

"Mc do tres sale comme souvent. Pas assez de personnel. Entre le temps de passer la commande et de finir de manger aucune poubelle vidée alors qu’elles débordaient, ni les tables débarrassées avec les plateaux non débarrassés faute de place. Une boisson renversée sur un siège et au sol non nettoyee pendant tout le repas (au milieu du restaurant) Sol de la cuisine sale. Bref les pauvres employés qui doivent travailler dans des conditions pareil. C’est honteux."

"En visite ce jour avec mes enfants. Service long. Nous avons pris des menus enfants avec du jus d’orange. Le jus était imbuvable. C’était de l’eau ! Je demande à un des employés de changer et de me donner de l’ice tea. Elle me dit pas de pb le jus d’orange doit être en rupture c’est pour cela qu’il n’a pas de goût. Elle me change le jus par de l’ice tea comme demandé. Et rebelotte ice tea degeulasse c’était que de l’eau. Je redemande à nouveau de changer et la même employée me dit d’un air blazé qu’étant donné qu’elle m’a déjà changé une fois ce n’était pas possible ! Et pourtant le client est roi de ce qu’on dit ! Donc les enfants se sont retrouvés sans boisson. Je ne recommande pas et je n’y retournerai plus."

"Aucun choix sur les bornes, 20 min d’attente pour un simple menu sandwich, frite et boisson que j’ai été obligé d’aller chercher moi même car elle était posé dans un coin et personne ne s’en occupait. Aucune excuse quand je suis allé la chercher rien du tout. Avec tous les restaurants qu’il y a autour vous avez beaucoup mieux"

"Ça fait plus de 1h qu’on est arrivé et ils nous ont toujours pas servi. D’autre clients arrivés après on eu le temps de recevoir leurs commandes et de manger que nous n’avons rien reçu pfffff je suis hyper déçu."

"Nous pouvons faire un malaise devant eux aucun personnel ne réagit. J’estime qu’il n’y aucune assistance a la personne en danger ce qui n’est pas normal. Quand nous demandons du sucre pour éviter les urgences l’équipe nous regarde sans réagir. Je trouve cela inadmissible , je pourrais porter plainte contre non assistance à personne en danger. Par la suite nous avons réalisé notre commande à 18h nous avons étais servis qu’à 19h30 après avoir raler un peu. Et la commande étais froide et nous n’avons pas eu de sauce.. Pour fast food ce n’est pas normal d’attendre aussi longtemps."

"Je suis venue le 2 mai avec ma sœur et un ami, la serveuse (une blonde) nous a renversé notre boisson . Aujourd’hui je viens avec mon fils une serveuse (jeune brune avec des lunettes) a renversé ma boisson et parle mal . Me laisse mon plateau mouillé. Aucun respect , changez de boulot si vous n’aimez pas. Je ne viens pas chez vous pour que vous m’arrosiez avec vos boissons. Je ne mange pas gratuitement chez vous je paie. La moindre des choses c’est d’être désolé. Aucun respect. Service 0 pointé"

"L’avis sur les cuisines est biaisé, nous n’y avons pas accès. Ce que l’on perçoit au guichet est que ça a l’air globalement propre. Cependant le 4 étoiles mis ça de paire avec l’ambiance : des poubelles souvent débordantes et des tables pas nettoyées . Le flux fait que le personnel n’a sans doute pas de le temps de passer entre le départ et l’arrivée de clients. Cependant une personne dédiée à la salle de manière constante vu le flux ne serait pas un mal. Pour le reste RAS, c’est un Mc Do tout a fait correct."

"Personnel débordé et pas forcément attentif. Ils font ce qu'ils peuvent aussi. Restaurant dégueu car pas assez de personnel aux heures de pointes pour pouvoir nettoyer. Faut dire aussi que les gens ne les aident pas non plus à agir comme des porcs. On a commandé deux menus, un est arrivé au bout de 5minutes froid, et pour l'autre on a attendu plus de 30min pour une commande incomplète. Mais bon, je le redis. Trop de monde mais pas assez de personnels. Je les plains. Mais on n'y retournera pas."

"Non respect de la commande passés, la salle n'est pas propre, il faut relancer 3 fois avant qu'une personne viens nettoyer la table avec un chiffon qui lui même loin d'être propre. Niveau hygiène on est loin d'être dans les normes. Les frites froides et boissons servi qu'à moitié."

"Vraiment vraiment vraiment décevant , pas de menu big mac, pas de menu mc smart , pas de frite …. Du coup on se contente de ce qu’il reste …. On commande des coca zéro , ce qui arrive c’était de l’eau avec un peu de couleur …. Ah bah y a plus de coca ….. on prend de l’ice tea à la place …. Très mystique ( photo ) Franchement extrêmement déçu , aucune excuse du personnel , servir comme ça sans se rendre compte …. 27/12/2024"

"15 minutes d’attente pour 2 produits !! Pour avoir un sunday et une barquette de frites remplis à moitié. Pour un total de 8€80 . On parle d’équipe dynamique , de restauration rapide ! Où sont ces valeurs tien ! Une équipe de jeune pas du tout professionnel. A fuire !!!!"

"4,30€ la glace pour avoir le pot qui est même pas à la moitié , je demande le minimum c’est de me rajouter un peu de glace ( au moins jusque la moitié vu le prix de la glace sans nappage quand même ) et que la fille me réponde « c’est les quantités je vais pas vous en remettre » désolé mais non, revoyez vos priorités, surtout la propreté AU MOINS . en tt cas je ne remettrai plus les pieds là-bas et mes amies non plus."

"A fuir! Commande en borne, service à table, 40 minutes d'attente, on nous dit mais on a 200 commandes en attente et un manque de personnel mais peu importe les commandes continuent d'affluer plutôt que de restreindre. Le restaurant était dégoûtant, les poubelles débordaient comme les photos en attestent. On pourrait aussi parler de l'état du sol... honteux! Ça mériterait une visite du service d'hygiène!"