McDonald's

"Les plats sont très rarement chaud, tu leur demandes des frites double cheddar, ils te mettent la moitié D’une seule dose et quand tu leur demandes, ils ne veulent rien faire. Pour les frites, elle n’arrive jamais chauffer même les potatoes c’est franchement le pire McDo de Reims."

"J'ai effectué l'anniversaire de ma fille ce jour, je suis très contente de l'anniversaire qui c'est très très bien déroulé. Je recommande fortement !"

"Je viens de commander en livraison, dans le wrapp la viande n'est pas cuite , goût bizarre, frites pas assez cuites, vraiment débutant cet mc do de cormontreuil"

"Sur l'enseigne note fermeture a minuit sur le site fermeture à 1h00, il est 23h00 et la porte est déjà fermé. Changé vos horaires ça évitera aux personnes de passer par chez vous."

"Bonsoir, le McDo ferme à 23h. Nous commandons à 22h30 donc en soit 30 min pour manger cela est très correct pour un fast food. Alors POURQUOI le « Manager » nous à obliger à manger dehors alors que d’autre était en intérieur pour fermé ??? Des familles entière avec des enfants obligés de manger dehors à 8degrés . Franchement je suis pas du genre à me plaindre car je connais la cadence des gars .. Au pire couper les bornes automatique à 22h30 pour éviter des repars en intérieur. Vérifier vos caméra à cette heure si le samedi 27/09 et vous verrez vos clients manger dehors… Cordialement un client qui viendra plus.."

"J’ai commandé un chocolat vienois et un mocha Vienois pour le prix déçu on m1 servi un café et un chocolat fait dans une machine automatique et non dans la cafetière, et le chocolat en poudre et pas du vrai lait tout simplement parce que l’appareil étais déjà nettoyé. Merci pour le prix !!!!"

"Équipe très sympathique et souriante, le service à table arrivé en 2 min chrono et CHAUD!! Ça se fait rare ! Je suis très content de mon expérience dans ce restaurant. C’est le meilleur McDo que j’ai pu manger, je recommande vivement. De plus, il est très propre et beau ! Ils débarrassent même vos plateaux, pour des questions d’écologie ! Juste WoW !!! Merci à l’équipe !"

"Personnel froid, attente exagérée au driver alors qu’il n’y a que 2 voitures à 23h20. Commande d’un MC extrême DEUX viandes (et facture comme tel) mais reçu un 1viande…. Pas de sauce pour les frites alors que demandée… bref pas à la hauteur!"

"Je viens d’être servi par Solène dans votre restaurant et elle a été la plus aimable employée de McDonald’s que j’aie jamais rencontrée. Elle m’a proposé un menu qui me convenait mieux que celui que j’avais commandé au départ. Votre équipe du drive est excellente ! Merci"

"Service rapide mais dommage que les tables ne soient pas nettoyées avant le service car la table porte encore la marque du tabouret qui a été remontée la nuit"

"Un grand merci à toute l’équipe du McDo Cormontreuil pour l’anniversaire de ma fille ! 🎂 Vous avez été adorables, très attentionnés, et les enfants ont passé un moment inoubliable 😍 Bravo pour votre gentillesse et votre organisation ! 👍"

"Un an après avoir laissé un avis négatif, nous constatons que RIEN ne s'est améliorés !!! C'est sale , ça pue , et en prime les menus affichés ne sont plus disponibles !! Impossible d'avoir le menu de la serie mercredi alors que nous étions venus pour ça... le restaurant ressemble de plus en plus à un bidonville À FUIR !!!!!!"

"Que ce passe t’il ? Aucune table de nettoyer ! De la sauces et des frites partout ! Sans parler des boissons renverser par terre . Sa ne donne pas envie de venir s’y restaurer ! On demande à ce que la table soit nettoyer on nous dit qu’ils on pas le temps ba bravo !"

"Le manager ne ma pas considéré quand je lui es tendu les pièces, il a refuser de m’encaisser, et c’est permis de jeter mon ticket, en me disant qu’il n’avais pas le temps pour sa, une collègue et venu prendre le temps de m’encaisser il l’a ensuite disputer sûrement par pur ego. Ridicule et mal polie je ne sais pas si c’été le manager mais il été en blanc. Le 27/08 a 13h"

"Alors personne dans le restaurant! Commande faite à 18:01 le 22/08/2025 après plusieurs réclamations de notre part nous avons été servis à 18:26! De plus on nous prévient seulement a la pose à table sur table qu'il manque des produits donc qu'il faut changer notre commande pour satisfaire notre faim! Aucune proposition commerciale de faite pour le gros soucis d'organisation au sein de l'équipe présente ce jour! Je fais bcp de mc do mais là je n'ai jamais vu ça! Inadmissible...... Médité sérieusement sur l'organisation du personnel et la formation. De plus aucun manager présent sur place......"

"Je suis passer et il y avais une erreur sur ma commande ce qui peu arriver. Je le transmet donc à un employé et gentiment il me dit qu'il vas demander à sa manageuse en cuisine de refaire le sandwich avec l'erreur. La manageuse (une dame petite et brune) ESSUIS ces main sur ces fesses ou son pantalon n'était pas très propre et il y avais son téléphone et sa cigarette électronique. Je trouve ça absolument pas hygiénique. Comment ce fait-il qu'une manageuse sois disant former fasse un acte aussi peu hygiénique et comment ce fait-il que leur téléphone sois en cuisine sachant que c'est un appareille généralement peu nettoyer que certain emmène au toilette... Finalement mon sandwich à fini a la poubelle, je n'ai pas réussi à le manger. Frite très bonne et bien chaude. Sandwich chaud."

"Me suis arrêté 3 min pour un café Le jeune en place a été parfait Rapidité accueil au top"

"Ça mérite d’être souligné quand ça se passe bien : repas nickel et service très aimable !"

"Franchement très mauvaise expérience, attendre 1h pour notre commande on plus elle se sont trompés c’est vraiment pas ce qu’on avait commandé, je vous recommande pas !!😡"

"« Lors de mon passage dans votre établissement avec mon fils, j’ai réglé mon repas par chèque vacances. L’hôtesse m’a demandé une pièce d’identité, ce que j’ai fourni. Toutefois, le client précédent, utilisant aussi des chèques vacances, n’a pas été soumis à cette vérification. Je suis revenu exprimer mon sentiment d’injustice après le repas, soulignant la nécessité d’appliquer les règles de manière égale. Le responsable présent a invoqué un oubli dû au stress, puis m’a menacé de prétendre que j’avais été menaçant lorsque j'ai mentionné la discrimination. Bref, un sentiment d'injustice, et un responsable dans l'affrontement.Peut-être est-ce la politique de la maison ? En tout cas, très mauvaise expérience : à éviter"

"Nous sommes venu vendredi soir et avons dû attendre 30 min pour une commande alors que le macdo était quasiment vide. Les employés étaient en train de discuter, ils nous regardaient comme si nous les dérangions. Si je viens au macdo ce n’est pas pour attendre 30 min et me faire regarder de travers"

"Service beaucoup trop long tellement que c’était long y a des clients qui se sont barré donc c’est que y a un vraiment problème avec les employée qui prenne des pause pour discuter aux lieu de servir les client. Donc nous avons eu une mauvaise expérience. C’est dommage"

"Nous venons d’attendre 45 minutes notre commande au comptoir, au bout de 3 relances la manager regarde où en est notre commande, aucune trace, elle demande à la cuisine de fabriquer nos sandwiches, me redemande quelles sont les boissons, là c’en était trop j’ai demandé un remboursement. À peine un mot d’excuse, aucun dédommagement, ou points. À savoir qu’aucun écran n’indique les commandes en cours de préparation, donc on a aucun moyen de savoir où ils en sont. En bonus l’employée d’un certain âge qui préparait les commandes qui me répond à la grande limite de la politesse lors de l’une de nos relances (quelque chose du style on fait ce qu’on peut, faites le vous même si vous voulez que ça aille plus vite), or on avait raison de relancer puisque notre commande avait disparu. Si on avait écouté cette dame on aurait jamais eu à manger. Merci pour cette expérience inoubliable, 1h de perdue sur la route des vacances et 45€ dépensés chez Quick à la place."

"De pire en pire !!! Ils sont tout le temps surmené…. 45 MINUTES d’attente pour un drive !!!! des boissons chaudes, un repas froids ! PLUS DE HAMBURGERS ????? et plus de glace un samedi après midi en été …. Une honte …. Autant aller dans une autre chaîne de Fast Food … Tinqueux c’est pareil en pire. Du n’importe quoi !!!!"

"Aujourd'hui, alors que j'étais en civil, donc hors de mes heures de travail, j'ai demandé un verre d'eau, mais ma demande a été refusée par le personnel. J'ai rappelé que, selon la réglementation, un établissement de restauration comme McDonald's est tenu de fournir une carafe d'eau gratuite sur demande. Malgré cela, on m'a proposé des gobelets pour aller boire l'eau du robinet aux toilettes, ce que j'ai trouvé inapproprié et ressenti comme une attitude injuste. Je compte signaler cet incident à la direction du restaurant ou au service client de McDonald's France pour clarifier la situation. Si nécessaire, je me renseignerai auprès de la DDPP de mon département pour mieux comprendre mes droits en tant que consommateur."

"Macdo correct dans l'ensemble même si ça a pris un peu de temps à être servi alors qu'il y avait presque personne le sunday un peu fondu à voir les photos mais bon correct il y avait pas mal de couli chocolat"

"Nous avons était servis très rapidement. Endroit assez propre."

"Service bâclé, seulement 2 articles commandés et un seul de servi, du vol. Supplément je n’ai jamais mangé des nuggets aussi décevantes, elles sont molles."

"Erreur de commande plutôt régulière, la cuisine jamais la même quantité de sauce, j'ai eu un 280 avec un peu de ketchup et rempli d'oignons. Aujourd'hui je prends un best of il y avait 122g de frite et un maxi best of avec 116g de frite. Belle arnaque je vous félicite Mc do Cormontreuil. Heureusement je donne beaucoup plus souvent mon argent à bk meilleur et moins déçus."

"Commande drive passer à 23h10 Jeune très désagréable Commande froide poulet dur et froid Sandwich totalement affreux avec de la sauce partout Et manque les frites alors que y’a 4 choses a mettre dans le sac… limite bref À éviter le soir !"

"Très bon accueil dans ce McDo. Un employé en particulier était vraiment gentil et très agréable, ça fait la différence ! Service rapide, commande bien préparée, rien à redire. Ça fait plaisir d’avoir un bon contact humain en plus du reste."

"Service catastrophique. Un employé — chauve, barbu, hautain et profondément malpoli — s’est permis de me parler avec un ton inacceptable. Non seulement il s’est trompé de commande sur 3 menus. Quand je l’ai signalé, il a eu le culot de me raccrocher au nez ! Ce genre de comportement est une honte. Cette personne n’a rien à faire en contact avec des clients : il doit être viré immédiatement. Entre son arrogance, son manque de professionnalisme et les frites froides, c’est clairement le chaos dans votre personnel. Un grand ménage s’impose et d’urgence . Faut se réorienter à ce stade là mon garçon ."

"Un grand merci à Solène pour le super après midi que mon fils a passé avec ses amis pour son anniversaire. Chasse au trésor ludique avec des bricolages, coloriages et jeux qui ont ravis tous les enfants et nous parents."

"J'ai commandé un menu Big Arch hier soir, je me suis retrouvé avec un Arch.. où était le deuxième steak et le fromage ?? 14 euros pour ça. Pas de sauce dans la commande. A chaque commande au drive il y a un truc qui ne va pas"

"Merci d'avoir refusé la commande de mes enfants 15 et 17 ans venus seuls en exigeant la pièce d'identité car ils payaient par ANCV. On ne m'a JAMAIS demandé de pièce d'identité... et là, 2 ados... On fait du zèle!! Trop facile de s'en prendre à des jeunes, qui ont du repartir bredouille. Vous dites que c'est à cause des fraudes que vous avez subi.... Mais une pièce d'identité n'indiquera pas si les ANCV sont vrais ou faux!!!!!!???? Bref, vraiment déçue. Tanpis, heureusement il y a d'autres fast-foods."

"Merci à Macdo, ça faisait plus d’un an que je n’étais pas venu et vous m’avez rappelé pourquoi ! Je commande pour moi et mes enfants, une attente très longue et pas pendant le rush pour voir des produits décodés, même pas de serviettes pour 4. J’avertis le personnel, au moins pour les frites, on va dire les sandwiches passable mais bon, résultat, les mêmes frites un peu plus chaudes, je ne sais pas si c’était une nouvelle fournée ou si vous avez changer vos frites mais bon ça sent les restrictions budgétaires. Et enfin, aujourd’hui mon fils vomit suite à ça, on va donc continuer à économiser notre argent et le dépenser dans des produits réellement qualitatif, macdo c’était des produits pas top pour la santé mais bon maintenant c’est nocif, pas bon, et je ne vous parle même pas de l’hygiène ! Des plateaux qui débordent partout, pendant que certains responsables font des « brainstorming à côté, un conseil bougez vous pour prendre soin de votre resto et ça c’est pas dans un tableau excel."

"Je commande une salade césar quelle ne fût pas ma surprise de voir que le parmesan était moisi !!!! J'appelle le restaurant qui me prend limite pour une menteuse, très malaimable, me disant qu'ils ont le parmesan sous les yeux et qu'ils viennent de l'ouvrir... je penses pas que mon parmesan ai moisi en 5 min de trajet .... on me dit de me rapprocher de uber eats qu'ils ne feront rien ... bah je n'ai rien mangé... je suis ravie ... Macdo fini pour moi aucun geste en contrepartie vu le prix de la salade qui est partie à la poubelle ça fait mal !"

"C’est une catastrophe ! Franchement, c’est une arnaque de faire croire que le menu Big Arch est compris dans les points, pour finalement le facturer plein tarif. La manageuse elle-même m’a confirmé que le sandwich ne faisait pas partie des points. À cela s’ajoutent des erreurs de carte entre les deux commandes et, pour couronner le tout, même pas fichus de mettre le bon dessert pour la deuxième commande. A fuir vos mieux ne pas vouloir de glace aux cookies (car de base nous venions exprès pour cela) et allez chez Big Frenchy !"

"On va pas au Mcdo pour le service. Pourtant aujourd'hui le jeune A au comptoir et au McCafe à était super gentil, patient et agréable avec nous et à su répondre plusieurs de nos questions sur les t shirt Minecraft ainsi que sur le menu. Merci également à Christophe pour nous avoir dépanner car on avais commander sur un autre Mcdo. On avais perdu nos points etc... et etc... ils ont était patient pour nous faire voire la manipulation sur le telephone et mon fils à était heureux de recevoir son t shirt. Pour l amabilité et le service du personnel Je recommande. Merci."

"Macdo classique mais très convivial situé à Cormontreuil (périphérie de Reims) à proximité d’une multitude de grands centres commerciaux. Le brassage des générations est omniprésent. Beaux moments en famille passés à consommer des calories … que l’on regrettera demain 😃😃mais la vie est courte 🙃🙃"

"DÉGUEULASSE ! Les tables ne sont pas débarrasser, les poubelles qui dégueulent, des chewing-gum collé sous les tables. Une personne à demandé à faire nettoyer sa table, ils lui ont tendu un chiffon. Une serviette pour 3. Ptit wrap vide un morceau de poulet et la galette, ou on a les ingrédients en kit dans le papier. Frites froides. C'est vraiment à l'arrache. L'ice tea est plus pétillant que le fanta. Ça va on a les chaussettes et la moutarde est bonne."

"Payer pour ne pas avoir la commande voulue c’est quand même aberrant si maintenant faut ouvrir les burgers pour vérifier que c’est bien fait c’est quand même malheureux, commande pas respectée, 20min d’attenteenfin bref n’allez pas à ce mcdo."

"Jeudi,23h30, nous sommes tombé sur une fille blonde TRÈS aigrie, du jamais vu. Il faut changer de boulot quand ça ne va plus. Hallucinant ! De plus nous avons commandé des frites, nous avons eu 75% de potatoes ! 😫"

"J'ai demandé que l'on change mon ananas car périme le lendemain, aspect du paquet gonflé et ananas sec et blanc. Le manager refuse. Perdre un client pour 2 euros. Bien Mac Do, on ira au Burger King maintenant."

"Salle dans un état lamentable. Les gens sont sales de ne pas débarrasser leurs tables après avoir mangé mais le personnel ne ramasse pas non plus. L'espace enfant c'est encore pire. Lorsque nous sommes allés chercher nos glaces nous avons refusé le plateau et pris les glaces à la main tellement il était propre!! Nous avons trouvé pire que le mc do rethel et tinqueux !"

"Bonjour, bien sûr je suis choqué que votre établissement soit constamment sale, comme une porcherie, ils ne le nettoient jamais, il n'y a pas d'appétit pour manger, et pour une telle saleté ! Où regarde votre administrateur ? Ce n'est pas la première fois que je me salis constamment. Je ne viens pas chez toi pour manger gratuitement Prenons l’exemple de KFC Burger King, ils sont toujours propres, ils nettoient tout tout le temps ! Et ta porcherie est terrible"

"Je vous laisse juger par la photo de mon hamburger arrivé froid . Nous avions 4 serviettes pour une table de 7 personnes. Bref ce site est à éviter!"

"Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0… Ce dimanche soir je suis venue chercher des menus au drive pour faire plaisir aux enfants… on sait bien en allant chez mac do qu’on bouffe de la m*rde d’un point de vue nutritionnel mais quand même, pas de la pourriture ! Je vous laisse constater en photo les belles traces de moisissures retrouvées sous le burger de mon mari, qui a toujours le reflex de vérifier l’état du pain, heureusement !! Et des nuggets (pour enfants) avec bcp de morceaux douteux a l’intérieur… Nous avons appelé, on nous propose des menus gratuits mais frchmt non merci, vraiment ! C’était le déclic qu’il nous fallait pour ne plus perdre notre argent (et notre santé) chez vous ! Merci ! et en retour on vous fera bcp de mauvaise pub 😉 Par contre je souhaite une chose, c’est que mon commentaire soit utile et que toute votre équipe soit informée et contrôle mieux la nourriture que vous servez pour éviter que des clients ne soient malades en consommant chez vous……"