McDonald's

"les steaks des hamburgers ne sont même assaisonner c était fade la glace mc fleury pistache mais où est la.pistache très cher et de plus en plus cher en fin de compte et pas d amabilité hamburger aussi écrasé TOTAL A FUIR"

"Plutôt cool mais service très long, les répas sont plutôt bon mais cher pour ce que sais . A faire mais pas tout le temps. Climatisation trop forte j'ai eu très froid ici.Dans chaque café au daim il y a jamais de daim et les verres sont jamais rincé. Pas recommandable"

"Nous venons environ 1 fois par semaine depuis plusieurs années. En général le personnel est aimable mais là. Il se trouve que je règle au comptoir avec ticket restaurant, à plusieurs reprises, on m'a compté un ticket à 7 euros alors qu'il est de 7, 60 euros donc maintenant je vérifie, et bim, une fois de plus on me me demande de régler 3 euros pour un montant de commande à 10euros. J'indique donc à la jeune fille qu'elle a mal regardé le ticket. Là en général l'employé s'excuse, mais là pas du tout, bref.. ce n'est pas grave, elle me tend le ticket de caisse, je la remercie. Il se trouve que c'est elle qui m'appelle pour me donner notre commande , je m'avance avec un sourire et là elle me regarde avec un regard noir, me tend le sac , je la remercie, elle se retourne, pas d au revoir. Vraiment très déçue d'avoir été reçue ainsi par une personne sans éducation."

"Pas bon service on vous sert un verre de coca il y a du chocolat sur tout le long du verre .pas terrible"

"Rendue ce soir du 11/09/2025 en restaurant afin d’y manger sur place et finalement contrainte de commander à emporter pour ne pas avoir à assister à l’humiliation qu’était entrain de vivre l’équipe en cuisine. Manager plus que désagréable avec ces derniers, aucune bienveillance, aucun accompagnement; seulement des cris stridents poussés à travers la cuisine. Il serait peut-être temps d’envoyer vos/cette manager en formation communication positive afin qu’elle y apprenne à échanger de manière pro active avec ses équipiers. Toujours sous le choc de la scène à laquelle d’autres clients et moi même avons assisté sur le shift de la close (22:23 à l’encaissement, ID 4). Le lobby était vide et le tableau n’affichait pas plus de 7 commandes, pas de quoi rabaisser les équipiers comme cela a été fait devant nous. Chapeau bas à l’équipe qui a su gérer cette pression illégitime et ses comportement/ propos plus que déplacés"

"Attente très long, environ 15 min, frites encore blanche et pas salé, bun de la veille bien sec et 2 tonnes de ketchup qui a niqué le burger... it s not rocket science !"

"A chaque fois que je prend une commande dans ce macdo a emporter, jamais le jouet dans le Happy Meal, et cette fois ci il manque la frite du Happy Meal. Sympa pour les enfants."

"À fuir j’ai passé une commande en ligne chez McDonald’s Mon mari est allé la chercher le mc do. Après avoir scanné le QR code, la commande apparaissait, mais au guichet on lui a dit qu’il n’y avait aucune commande. L’employé lui a demandé de recommander et de repayer sur place. En rentrant à la maison, nous avons reçu un mail confirmant que la commande en ligne avait bien été validée. Résultat : deux commandes payées pour plus de 100 €, alors que nous n’en avons eu qu’une seule. En plus de cela : • Il manquait un Coca, • Nous avions commandé 2 hamburgers, nous avons eu 2 cheeseburgers à la place, • Les frites étaient toutes molles et je vous dit pas l’état du mc deluxe immangeable Après plusieurs démarches, nous avons fini par être remboursés 50,40 € au lieu de 51,40 €, et mon mari a dû se déplacer pour obtenir ce remboursement en sachant qu’ont n’habite à plus de 30 kilomètre . C’est vraiment honteux de devoir payer deux fois, de recevoir une commande incomplète et de mauvaise qualité, et en plus de perdre du temps pour récupérer un remboursement qui n’est même pas du bon montant. À bannir!!!"

"Petit McDo très peu de place,le prix des menus pour petit mangeur et de moins de 10€, mais les menus et burgers sont de plus en plus chère.si vous aimez prendre un deuxième hamburger avec un menu , allez plus tôt dans un restaurant buffet à volonté cela ne vous coûtera pas plus chère voir même moin chère.ce qui est des frites et potetos à ce jour elles étaient sec ."

"Octobre 2023 : Personnel très accueillant, très serviable. A l'occasion de l'halloween, le personnel propose des activités, du maquillage et du coloriage pour les enfants. Service très rapide. Le restaurant est très petit, nous sommes tombés sur la seule table ayant eu un sinistre (Une boisson renversée), le personnel a effectué un nettoyage total. Pendant notre repas, notre fille a renversé sa boisson, nous n'avions pas appelé encore le personnel mais le personnel l'a vu et a effectué le nettoyage. Au moment de partir nous allions effectuer le recyclage en partant, mais on nous as demandé de laisser, le personnel s'en est occupé. C'est la première fois que l'on vient ici, en escale dans un voyage de Metz - Paris, je recommande totalement ce McDo. J'encourage toutes les équipes à continuer de cette manière. C'est le premier McDo que je met une note aussi élevé, l'accueil, le service et la réactivité du personnel a permis à cette note d'exister. Edit : Je met a jour car mon avis était Non publié pour aucune raison."

"Un des pires mcdo de france, ils oublient tjrs un truc voir la moitié"

"J’y suis aller le soir vers 21:30 et j’ai commandé une boîte de 20 nuggets végé, sur les 20, 5 était nettement moins fraîche et très durs. Quand le staff a été informé ils ont dit qu’elle avait juste un texture bizarre et qu’elle avait toutes été lancé en même temps. Ayant travailler à McDonald’s auparavant et avec la différence des nuggets je peux affirmer avec certitude que C’était faux. Dommage."

"Potatos pas très fraîches. Ramollies"

"Personnel au top, Restaurant bien agencé,dommage que la salle et le parking sont minuscule !vite rempli en heure de pointe..."

"Très bon McDo, je recommande. Service rapide et efficace, avec une équipe très sympa et attentionné en cas de besoin"

"Très bon McDo ! Service rapide et de qualité"

"Encore et toujours une bonne expérience au McDo personnel, très serviable, j’ai apprécié!!!"

"Je suis venue dans ce McDonald’s plusieurs fois et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité du service et de l’accueil. Dès l’entrée, on sent que l’équipe est bien organisée et motivée. Les employés sont souriants, polis et très professionnels, même aux heures de forte affluence. On sent qu’il y a une bonne ambiance de travail, ce qui se reflète dans la qualité de l’accueil client. Le restaurant est toujours propre, que ce soit en salle, aux bornes ou aux toilettes ceci est un vrai point fort. Les tables sont régulièrement nettoyées, ce qui est très appréciable, surtout lorsqu’on vient en famille ou avec des enfants. Le service est rapide, même aux heures de pointe. J’ai testé aussi bien le drive que la commande sur place, et à chaque fois, tout était conforme : les produits bien chauds, les frites croustillantes, les sandwichs bien préparés et les desserts bien présentés. Aucun oubli, aucune erreur dans les commandes. Franchement c’est un des meilleurs McDonald’s que j’ai pu fréquenter. Je recommande vivement, que ce soit pour une pause déjeuner rapide, un goûter avec les enfants ou un repas. Bravo à toute l’équipe pour le travail et le sérieux au quotidien !"

"Rien à redire sur l’équipe, Service très rapide Lors d’un moment de rush. Toute la commande étais chaude, aucun oubli."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le McDonald’s de Saint-Brice-Courcelles. À chacune de mes visites, j’ai toujours été très bien accueillie. L’équipe sur place est non seulement très polie, mais aussi particulièrement professionnelle et à l’écoute. On sent une vraie volonté de bien faire, et cela se ressent dès l’accueil. Le service est rapide, même aux heures de forte affluence, ce qui est très appréciable. Les commandes sont bien préparées, chaudes et complètes, sans erreurs. Et en cas de petit souci, il est très facile de communiquer avec les membres de l’équipe. Ils sont toujours disponibles, réactifs et trouvent rapidement une solution sans faire de difficultés. C’est vraiment agréable de voir un personnel aussi souriant, courtois et respectueux du client. Cela fait toute la différence et donne envie de revenir. Je recommande ce restaurant sans hésiter, aussi bien pour la qualité du service que pour la bonne ambiance qui y règne. Un grand bravo à toute l’équipe de ce McDo !"

"Un MC Donald’s traditionnel qui n'a rien de plus, rien de moins que les autres. Nous avons été servis rapidement. L'aire de jeux pour enfants se situe dehors et la terrasse est très agréable. Les sanitaires étaient propres. Rien à redire de ce lieu."

"Service rapide et bien chaud équipe très aimable locaux propre bonne expérience ☺️"

"Très rapide merci !!! Services agréables et surtout très efficaces je recommande fortement !!"

"Toilettes pleine d’urine au sol Savon inexistant Sol extrêmement glissant. Employés surmenés On demande de mettre du savon afin de se laver les mains, pas de savon 20mn plus tard… Sans compter une augmentation de prix."

"Personne en chemise blanche qui hurle après tout le personnel devant les clients a 22h. Qu’on entends même derrière la porte privée. Donne juste envie de partir, fuir le restaurant. Aucune tenue devant la clientèle et parle sèchement."

"Très surprenant pour un petit McDo, les serveurs sont très gentils et extrêmement polis. Très agréable"

"Plus de 30 minutes pour être servis. Les glaces (remises a plus tard) sont amenées (sans cuillères) avant les sandwichs. Des clients mécontents faisaient un scandale. Très mauvaise expérience."

"J’ai fait une commande en click and collecte parking ce soir, le 22/06/25. Après 15 minutes d’attente sur le parking, j’ai reçu une notification m’avertissant que ma commande était prête et qu’un équipier allait me l’apporter. Après 15/20 minutes d’attente, toujours pas de commande. Je me suis rendue au comptoir afin de savoir où était la commande. Le sac se trouvait sur le comptoir. Une équipière me donne le sac. Tout était froid. J’ai donc pris le sac qui s’est explosé puisque qu’une boissons était ouverte et renversée dans le sac. J’ai pris du coca sur les pieds. Aucune excuse de l’équipière à qui j’ai demandé de refaire la commande. J’ai de nouveau attendue 10/15 minutes avant d’avoir un nouveau sac. J’ai demandé à voir le manager afin de demander un geste ou un remboursement en dédommagement. Le manager a accepté le remboursement mais a voulu me reprendre le sac que l’on m’avait refait. J’ai dit que je souhaitais un geste mais, bien évidemment en gardant ma commande. Il m’a alors tourné le dos et m’a répondu sur un ton insolant que c’était hors de question. Je ne retournerais plus dans ce McDo. Ce n’est pas la première fois que des soucis se passent dans ce mcdo. Et bien sûr aucune excuse de la part du manager ni de l’équipe."

"Le pire Mcdo de Reims et ses alentours c'est bien à Saint Brice. Service déplorable, les machines pour les muffins et les milkshake toujours en panne. Aucune information et aucune excuse. Écrivez un mot sur une feuille A4 Machine à milkshake en panne, désolé de la gêne occasionnée au lieu de dire aux clients y'a pas de milkshake en ce moment il fait 40 degrés, vous êtes la pour faire du CA ou non. Merci au Mcdo neuvillette pour toujours tout avoir."

"Les glaces arrivent fondue et ne veulent pas la refaire car c étais mélanger d autres mac do sont plus commercial et plus aimable une honte de nous dire je ne suis pas censé vous la refaire. Les tables qui collent ,niveau hygiène pas top .Celui de betheny où la ils sont professionnels et commerciaux ainsi que cormontreuil heureusement que c 2 autres mc do relève le niveau parce qu ici on ne reviendra pas ."

"Ce Macdo est très sale y’a pas d’hygiène, ça se laisse à désirer. À éviter."

"Franchement hygiène douteuse plateau rester sur table poubelle débordante sol qui laisse à désirer ce n'est pas McDo clean"

"Concept de FAST FOOD à revoir... Restaurant vide (3 tables occupées) mais visiblement c'est déjà de trop. Une panique générale à bord, on ne sait pas quelle commande est partie ou non, on refait des burgers en urgence parce que personne ne sait ou ils ont bien pu passer... Oui car ce qui est pratique dans ce genre de situation, c'est que la responsable / manager ou je ne sais quoi, hurle comme un putois sur tout le reste de l'équipe, donc vous pouvez suivre les infos en direct! A côté de ça, on ne fait pas les commandes dans l'ordre car les livreurs uber eats attendent, mais que les autres clients attendent, c'est pas problématique visiblement. Une table de 3 qui mangeait sur place a reçu une partie de la commande mais pas tout, il est allé voir au comptoir, la responsable a du passé 15 fois devant lui sans même le regarder, un manque de professionnalisme évident... Ses amis avaient terminé de manger que lui n'avait pas encore son menu... Pour ma part ça s'est soldé à 25 minutes d'attente pour un menu, aucune excuse lorsque je l'ai fait remarquer, et cerise sur le gâteau, tout est froid. J'ai pas osé redemander un menu chaud de peur de devoir attendre 45 minutes de plus..."

"J'ai jamais vu un McDonald's aussi sale... les poubelles débordait on a même pas pu mettre nos déchets et l'odeur ... dans les toilettes des excréments la depuis un bout de temps impossible d'aller au toilette... nos chaussures collé au sol.. les tables n en parlont pas etc.. Première et dernière fois ici."

"Au top si vous n'avez pas faim et aucun rdv prévu, n'oubliez surtout pas de réclamer de la sauce pour vos frites froides sinon c'est tout de même moyen..."

"Bonjour Mon épouse et moi-même sommes habitué à ce Mc Donald depuis longtemps qualité produit très bien restaurant propre mais 2 ...3 petite chose à revoir comme les oublies,la manager pourrait reprendre des cours de management et apprendre a communiquer avec son équipe et comme le dicton dit le chat n est pas la les souris danses jour de match le 10/05/25 arrivé à 23h15 tabouret sur les tables et vue les regards... ont comprends très vite qu il vaut mieux passer commande au drive. Dommage un des meilleurs Mc Donald de reims mes quelques membres du personnels à revoir surtout l accueil et le relationnel client."

"Ce n'est malheureusement plus comme avant beaucoup d'oubli... Oubli de dessert dans le happy meal de mes enfants augmentation des prix et les portions réduite c'est bien dommage je préférerais y aller il y a 20 ans... Et je préfère maintenant aller chez les petits commerçants food truck et petits fast food"

"Pour la cuisine, c'est un McDonald's tout ce qu'il y a de plus banal, rien de plus rien de moins. Cependant, nous avons attendu un petit moment avant d'avoir notre commande. Ensuite, les toilettes sont très mal agencées, nous pouvons nous laver les mains tout en étant assis sur les toilettes... On a clairement les jambes dans le lavabo alors qu'il y a de la place dans le sanitaire. Dans la salle en elle-même, les tables sont très (trop) proches. On avait l'impression de manger avec nos deux tables voisines.."

"Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue dans ce Mac Do. Bcp de monde aux bornes en arrivant mais la 1ère vers les caisses n'était pas occupée mais mal identitée comme libre. Déjà un mauvais point car les gens attendaient pour rien. Commande enfin passée et là attente de 10-15 min et une serveuse nous amène un plateau qui n'était pas pour nous. Elle nous dit qu'il y a des doublons de chevalets. Étrange ?! De là, de nouveau attente de 15 min. Nous commençons à nous impatienter et elle revient nous indiquant qu'il y avait un pb avec notre commande (sûrement au chevalet comportant le mm numéro). Re attente et miracle elle nous amène notre commande mais rien n'était complet. Il manquait des boissons ou de l'eau à la place du Sprite, une petite potatoes à la place d'une grande, il manquait les sauces qu'on avait commandées, bref... un grand n'importe quoi du début à la fin ! Ils nous ont qd mm offert les desserts. C'est la moindre des choses. Et dernière chose, les poubelles débordaient de partout et la vaisselle réutilisable s'empilait au dessus des meubles. Un manque de personnel indéniable ou une très mauvaise organisation. Je ne pense pas revenir de ci tôt dans ce Mac Do si j'y reviens un jour."

"Pas génial la découverte dans le burger , il s’agirait de prendre le temps de nettoyer les plaque de cuisson pour que les déchets ne se retrouve pas dans mon burger svp!!!"

"Venu ce jour avec mes enfants dont un bebe de 1 ans, 4 chaises bébé je trouve un peu juste pour un macdo dont une inutilisable. Attendre pratiquement 20 minutes avant dans avoir une sachant que j'ai demander en arrivant ci il yen avait pas d'autre, une jeune fille m'a gentiment dit je vais demander mais alors on lui a répondu en parlant poliment comme de la merde et dire ben elle a qu'à attendre qu'il y en a une qui ce libère. Pancarte a l'entrer qui signalé rupture de carte pokemon on prend donc un livre qu'on a pas eu. Niveau repas rien à dire mais le personnel pas top"

"Passage d une commande jeudi avec deux happy meal nous étions censés avoir des cartes Pokémon (offre du moment) personne ne préviens que le jouet est en rupture de stock on le découvre en arrivant à la maison. Après un appel au restaurant le jeudi 12 décembre au soir une demoiselle aimable m explique qu'ils sont en ruptureals une livraison prévue le lundi suivant elle me dis qu'il est effectivement possible de faire un échange si les cartes sont arrivées et qu'elle m en mets deux paquets de côtés, mais d appeler avant pour être sûr que la livraison soit arrivée. Mardi appelle au restaurant je tombe sur apparemment le responsable et la on est plus dans le même son de cloche pas de réservation si je veux un échange c est maintenant, sa collègue tiens le discours qu elle veut lui le sien c est aucune réservation il ne souhaite rien entendre. En gros c est lui le responsable c est lui qui gère comme bon lui semble. Encore une fois déçu, nous avons déjà eu un soucis avec une commande pour un 280 mal fais une première fois, que nous devions récupérer une seconde fois mais qui l'a à été oublié dans la commande, je reconnais le geste commercial sur la 3eme fois. Mais c est souvent un peu compliqué même pour avoir une sauce quand on prend des sauces avec de la sauce cheese on vous la refuse alors que de nombreuse fois les sauces ne sont pas mises ou même juste l absence de serviette, sans parler de la quantité de frite dans une portion certaine fois. Comme partout il y a des personnes à l écoute et arrangeante et d autre responsable qui décide que ce jour ils font comme ils ont envie. Avec comme réponse allez dans un autre mcdo ils ont peut être des cartes pour faire des échanges. Accordez vos violons et ne prenez pas les gens de haut."

"J'ai utilisé à deux reprises le système de click and collect avec livraison dans la voiture. Déjà juste 2 places de réservé pour cela c'est juste ridicule je n'ai jamais réussi à avoir de place. De plus, le but de ce système est de ne pas attendre trois heures en déclenchant la préparation de la commande avant notre arrivé. Beh malgré un déclanchement bien 10min avant d'arriver j'ai attendu une éternité dans ma voiture avec 6 autres personnes en warning sur le parking. Le système est donc totalement inutile ! De plus sur l'application il nous est bien indiqué que si nous n'avons pas de place, nous devons nous stationner sur une plage classique en warning. Chose faite ! Beh la nana qui devait nous livré est sortis, n'a même pas cherché parmis les véhicules en warning et est rerentré ! Nous avons dû sortir récupérer la commande dans le restaurant ! Votre organisation et votre système est totalement à revoir !!"

"Commande fait sur internet je récupère ma commande sois 3 hamburger et deux warp 2 burger frois et les 2 warp je commande un big taysti 2 viande je me retrouve avec un je prend mon big mac froid aussi et il manque un boue de viande comme si quelqu’un avais déjà croquer de dans ducoup direction la poubelle je trouve sa inadmissible de servir des produits qui ne correspond pas a la commande Je vous laisse le numéro de commande DC52 45"

"A 3€20 le cheese burger, ce serait quand même bien d’avoir au moins le steak dedans Et ça pour les 2 cheese commandés"

"Infecte. Pain craquelé qui date de trois jours, frites carbonisées. 30 minutes d'attente et 18€ pour avoir un plateau de cette qualité. Plus jamais !!!"

"Nous sommes passés au drive, une femme très sympathique a pris notre commande, pas de file d’attente, commande faite sur mesure donc chaude, aucun articles oubliés ! Faut savoir le dire quand tout va bien ! Bravo continuez !"

"Commande un drive, se trompe sur la voiture je paie pour la personne de derrière, ils me font descendre de voiture et me disent que c'est ma faute et en plus se trompent sur la commande 2 fois Donc pas fast et en plus pas compétant, il y a vraiment quelques chose à changer dans ce Mc Do. Ps: sur photo d'eux menu maxi avec moyenne frite et moyenne boisson, chercher l'erreur"

"Bjr pour vous dire je me suis rendu hier soir . Pas aimable du tout la serveuse. Je lui demande bien si elle m'a mise les sauce et me répond sèchement que je ne lui est pas dit alors que si. Du coup elle me les a mise dans la voiture comme ça. En rentrant cher moi je me suis aperçu qu'il manquait un burger et une frite. Je téléphone.retombe sur cette personne et encore vraiment désagréable. La prochaine fois j irai autre part vraiment pas vendeur."